#朱华：网点负责人服务管理能力提升训练 搜索结果
专业为企业/培训机构提供师资。网点负责人服务管理能力提升训练课程背景产品同质化、服务同质化是银行业间的普遍现象。网点转型、服务能力提升、服务标准化是各商业银行都在关注的事情。培训对象支行长及网点负责课程收获 了解网点客户服务管理的对象和主体 掌握网点客户服务的内容和方法 掌握网点员工的压力、...
2024-05-03第一篇：车间管理能力提升训练自我管理能力提升训练-1天自我职业素养提升训练【培训对象】基层管理者、员工骨干【培训时间】一天【培训目标】 突破个人思维局限，创造更大可能性; 认清自我、激发潜...
2022-10-17一、充分理解，并认识优质服务的重要性当今，外资银行、股份制商业银行、地方性商业银行，以及新型农村金融机构和贷款公司等等，诸多金融机构分割一块蛋糕。在激烈的竞争中，满足客户需求的已不仅仅是产品的创新，更是服务的创新。德意志银行的服务理念是“您的满意永远是我们成功的标准。我们始终将服务和咨询的质量视做成功的关键...
2024-04-171 引言随着我国经济全球化的深入推进以及信息技术的迅猛发展, 各企业面临的市场竞争也日益激烈。近年来, 国际上的商业银行越来越多地融入到了我国, 而且我国也鼓励商业银行走出去, 这就导致银行...
2022-12-03营业网点文明优质服务规范提升项目方案为进一步加强网点服务管理，培养标杆员工和标准化服务团队，全面提升网点服务质量。在全辖开展创建标杆网点项目，为推进该项工作的顺利开展，特制定如下方案：一、项目指导思想和目的根据本行文明服务的相关要求，对网点的服务状况进行现场辅导，使本行真正成为区域内服务水平高、各项...
2024-05-18工行济宁分行加强网点环境治理提升客户服务体验为进一步改善网点服务环境，提升客户服务体验，自2015年11月份起，工行济宁分行在全行组织开展了为期两个月的“三清一亮”专项整治活动，通过清除垃圾、清理物品摆放、清洁环境卫生，确保室外宣传屏及LOGO发光字亮，提升全行网点外部形象和服务品质。活动期间该行聘...
2024-04-151 目前我市土地整治基本情况本文以“十二五”期间我市在建省以上投资土地整治项目为例就相关工作展开介绍, 提炼一些好的经验做法, 指出存在问题, 提出改进意见。“十二五”...
2022-09-11对联是我们民族文化中最具特色的一种文学样式，也是近十年来高考的必考内容。然而高中生对它的继承发扬情况并不乐观，为了应付考试学生不得不突击掌握，被动成分就多了。任何事情带着较强的功利色彩被动的去做，就会索然寡味。语文老师应克服重重阻力正确引导学生继承发扬我们的优良文化，调动各种积极因素增强学科的趣味性...
2024-05-20第一篇：班组长能力提升训练管理能力提升训练】1课程介绍【培训对象】：中层干部、一般管理人员【培训时间】：3天(18课时)上午：8：30-11：30下午：14：30-17：30第二篇：班组长自我管理能力提升现代企业中，班组长的...
2022-08-03第一篇：oa客户能力提升训练如何提升与客户沟通能力良好的客我关系是开展卷烟销售工作的前提，是更好与零售户沟通的保障，是实现烟草与客户共赢的基础，做为一名县级营销部的基层工作者，融洽客我关系要从...
2022-09-28所谓绩效管理, 是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用和绩效目标提升的持续循环过程, 并在这一过程中最终实现企业战略目标和员工发展的一种管理活动。绩效管理是企业人力资源管理的核心部分, 是一系列以员工为中心的干预活动;其目的是在企业发展战略的基础上, 充分开...
2024-04-24第一篇：银行网点服务管理讲话银行网点服务环境日常管理细则南京街服务环境日常管理细则为规范和指导南京街客户服务工作，创造一个标准化的服务模式，形成一整套的优质服务规范，将“以客户为中心&...
2023-05-06第一篇：银行网点现场服务管理 银行营业网点规范化服务管理讲话就如何抓好我行的规范化服务工作讲以下三点：一、对一年来规范化服务管理工作的回顾农业银行在实行商业化经营之后，其服务质量、社会形...
2023-05-07因连续三年未被公司告知体检结果，周茂群不知道身体出了问题，以致错失治疗良机，最终患上了尿毒症，完全失去生活自理能力。他遂以“单位不作为”为由将公司及昆山市疾控中心告上了法庭——体检结果三年未知，肾炎变成了尿毒症今年49岁的周茂群是河南省夏邑县马头镇人，与妻子育有两子。2005年春节过后，为了挣钱给小...
2024-05-06综合协调工作是银行网点负责人的重要工作职责，不仅是最大限度发挥银行网点整体功能的基本保障，也是提高工作效率和服务水平的重要环节。下面是小编收集整理的银行网点负责人年终总结，希望对您有所帮助！银行网点负责人年终总结（一）我深知，银行网点负责人不再是一个职位，更多是的一份责任。在今天，我鼓...
2024-05-11尊敬的各位领导：大家好！我很荣幸能够参加此次竞聘，感谢行领导提供这样一个平台，不仅是展示自我、认识自己的机会，更是相互学习、相互交流的机遇，我竞聘的岗位是XX支行网点主任。我叫XX，现年XX岁，XX学校金融学专业，中共党员。XX年毕业进入XX银行工作，先后从事过柜员、事中监督和会计业务综合岗位，熟悉...
2024-05-09银行网点负责人述职报告郭海平中国农业银行交口县支行述 职 报 告在担任农行交口县支行营业部主任以来，我紧紧围绕支行提出的奋斗目标不放松，能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在基层网点团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市，改革创...
2024-05-18中国有句古话:“一人之辩, 重于九鼎之宝, 三寸之舌, 胜过百万之师。”《义务教育语文课程标准 (2011年版) 》指出, 口语交际能力是现代公民的必备能力, 是现代人素质的具体体现。现代社会越来越需要复合型人才, 能说会道, 具有雄辩的口才, 是时代发展的需要。良好的口才艺术开启人生的成功之路, 培养学生的综合素养可...
2024-05-11第一章 网点负责人的岗位职责与职业操守一、网点负责人的范围包括：各一级分行营业部本部营业厅（室）、各二级分行营业部所设营业厅（室）、城区支行和县支行的本部的营业厅（室）、二级支行、分理处、储蓄所的负责人。二、网点负责人的岗位职责包括：1、负责承担本网点各项经营任务指标落实、目标制定执行、日常运营管理...
2024-04-29乳山天骄村镇银行柜员岗位职责一、一级柜员岗位职责（一）严格按照《会计法》、《支付结算办法》、《业务操作流程》、办理对公、储蓄、银行卡、现金收、付业务，并对受理凭证的真实性、合法性、完整性、准确性进行审核。独立完成记账、现金收付（含初点、复点、挑残、残损币及零整券的兑换和人民币真伪鉴别）、柜员日终轧账...
2024-05-06