安全管理技能提升训练

第一篇：安全管理技能提升训练

管理者管理技能提升训练培训心得

月底专集团公司领导对各子公司中层管理的关心与重视，8

门请来海纳管理咨询有限公司张正顺老师对子公司各部门中层管理人员进行管理技能培训教育。这是一次非常好的学习机会，培训内容主要包括：如何理解管理;角色定位与职责界定;管理的权变领导方式;提升职业化素质;管理者的沟通技巧;培养职业习惯;管理者的自我领导力等内容。

在这次培训当中，我感触最深的是角色定位与职责定位，过来的权变领导方式等内容，作为企业里一名中层管理者，首先应该清醒的认识到自己扮演的角色是什么，职责是什么?这样才能在市场竞争愈演愈烈中生存发展下去。作为一个中层管理者的定位与职责，企业的发展离不开团队，团队的核心在于中层管理者，什么是团队?团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合，真正的团队是一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系，相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群组合体，中层管理者起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分，一支优秀团队离不开一流中层带领团队每一个成员共同认知，才能朝着一个方向努力，才能产生高绩效。

权变领导方式，就是教会我们在管理当中不能墨守成规，应根据不同的人不同的文化下的管理模式。

权变管理含义就是说，为了使人们更好地完成工作任务，

根据具体条件采取不同管理措施，因此，进行权变管理两个必要条件：一是理解条件由哪些内容构成;二是了解只有那些可供选择的管理措施，对于什么条件下采取什么措施是合适的才有可能做出合理说明，总而言之，在管理上要同公司管理变化节奏相同，因地制宜充分发挥各人的优点，服从大局，少说空话，多干实事，做好各项本职工作，为公司健康持续发展做贡献。

第二篇：中层核心管理技能提升实战训练培训心得

(2014年6月26日)

2014年6月20日(星期五)，参加了邓优博士老师主讲的《中层核心管理技能提升实战训练》，在课堂上，培训老师从国内外各种企业成功案例进行分析和讲解，提取各种成功的经验和教训进行分享，通过此次学习，让我受益匪浅，感触颇深。

一、培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段，通过《中层核心管理技能提升实战训练》，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认知，认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要;加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地认识工作的实质是什么?

工作不是消极被动的“打工”，也不是表面上的“完成任务”。工作的实质就是不断的遭遇问题，发现问题，正视问题和解决问题的过程。做个有心人，勇敢地承担自己的责任，积极的寻找有效的解决途径。邓优博士老师讲得好，没有问题便是最大的问题，管理者的主要任务就是发现和解决问题。作为一名员工，一名中层干部，我们在日常的工作中要积极去发现问题，要勇敢的去面对问题，不要害怕问题给我们的工作带来困扰，包括前途的不确定感、挫折感等，问题常常看起来太多，太乱，使人不知道从哪方面着手，面对的这一系列的困难，回避不是个好办法，我们只能勇敢的去解决问题。因为问题不会自动消失，最好的办法就是放松身心，整理思路，坦然的接收现实。

然而，接受问题并不是最终的目的，如何正确的解决问题才是我们想得到的，要想解决工作中的问题，首先要正确的找出问题的原因，很多时候我们不能解决问题是因为我们对我们的工作还不算真正的了解，对自己的工作认识仅仅限于习惯性的工资任务上，为此，我们要培养自己对工作的热爱，多一点上进心，遇事多看看、多想想，就可以更好的了解自己的工作，只有了解了自己的工作我们才可以从中发现到底要解决什么问题，冷静的去思考找出问题的关键所在?

针对问题积极的想办法，只有相信没有不能解决的问题，才有能力解决一切的问题。发现了问题我们勇敢的面对了也去想办法了，但是办法是有很多种的，所说的最后的结果都是解决它，可过程同样重要。要牢牢记住问题等于差距，只有永远对自己的不满意，才能主动去发现问题，主动去解决问题，从而使自己的工作能力逐步提高。

总之，通过这次《中层核心管理技能提升实战训练》学习，使我既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法。如管理中“高层对中层的五大担忧”的讲评提到：

1.执行力不足，习惯于说“不”，畏难。 2.工作方式守旧，不会弹钢琴。 3.“各自为政”与“山头主义”。 4.“无后为大”与个人英雄主义、保守。 5.“承上无巧、启下无方、合作无量”。

使我充分领会到邓优博士老师所讲评的核心意义：解决问题构成了“工作”的主题，一靠智慧，深入查找原因;二靠责任心，深入分析问题;三靠决心，深入解决问题。解决问题就是能力，解决问题就是发展，不在问题中灭亡就在问题中崛起。

沧海横流呈本色，解决问题显身手，让我们勇做企业的自强自胜者!

第三篇： MTP中层干部核心管理技能提升训练

【课程目标】

全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。 确立主管的五大功能 —— 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。 掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。

树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。 了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的合谐的工作环境。 建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。 加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素 了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件 了解如何协助上司完成组织的任务 了解如何推动下属做好工作 掌握有效的团队协作和沟通技巧

【课程内容】

第一部分 管理者的定位与职责  管理的基础与原则. 管理者的基本思维 管理的基础

组织管理的原则  管理者的角色与职责 管理者的定位及任务 管理的四大构面及工作

重新定义管理者与企业的关系 重新定义管理者与部属的关系

第二部分 正本清源-中层管理的角色认知  中层管理者做为下级的角色认知 职务的起源

做下属的四项职业准则 下属常见角色错位：  错位一：民意代表  错位二：领主

 错位三：向上错位  错位四：向下错位  个案研究

 中层管理者做为同事的角色认知 角色定位分析 职责与角色

 内部客户关系  内部流程关系

 衔接与联动  部门主管之间常见现象误区

 内部供应链与外部供应链的边界

模糊

 总是抱怨流程与部门职责不明确  不懂换位思考  欠缺双赢思维  知己不知彼

 缺乏尊重与欣赏

 缺乏专业以外的知识  本位主义  无全局观点  管理理念的转变 个案研究

 中层管理者作为上司的角色定位 现代经理做为管理角色的转变 对下属管理者工作全景分析  目标与计划  职务分配  指令下达

 进度与质量控制  协调

 教导与激励

 绩效评估与考核

现代职业经理的五大角色：【案例互动演绎】  管理者  领导者  教练

 变革催生与带领者  绩效伙伴

职能盘点-您是合格的管理者吗? 第三部分 协助上司完成组织的任务  目标的设定

目标管理的含意与价值

什么是目标?它包含哪些核心内容? 目标的来源，常见来源有哪些? 目标设定五大步骤与程序 目标设定的要件及重点

目标设定具体化、定量化方法 设定合理目标的基础 工作目标确定的一般步骤  方针管理展开

方针管理的意义内涵 管理项目----  管理项目的意义  管理项目的类型 管理项目与组织绩效衡量  日常管理的实施

日常管理的实施体系 日常管理实施要领 明确部门任务

 任务撰写范例

 职务(掌)撰写范例

 部门职务(职掌)明确的重要性  部门职务(职掌)订定要领 日常管理实施要领 管理项目实施方法

日常管理「自主稽核」  工作计划与控制技巧 计划的重要性

订定计划应注意的事项

 要能配合上级主管的目标、方针  要能实现自己部门的任务  要能成为部属行动的依据及  要能成为评价部属工作成果的重要基准 计划的程序  Step1确认目的：

 Step2把握真实的现况

 Step3设定工作目标  Step4制订工作计划执行方案  Step5落实执行  Step6检讨与结案

何谓控制-比较、检讨事前的计划和实

施过程及结果，寻求 必要的对策。 控制的原则  建立标准

 掌握执行的状况  采取矫正的行动

 做到防范未然与防微杜渐

第四部分 动员下属为你完成工作  有效授权——给下属足够的空间 授权的内涵与准则

 重心下移  分层联动  重在分工 授权的要点

 决定授权项目

 清楚界定员工的职权利 有效授权八个指导原则 授权的要点与流程

 目标设定  结果预测

 沟通与派任  改善与回馈  员工激励技巧

高绩效工作者的激励因素 中层管理者的激励手段  员工参与管理  情感激励  尊重激励  沟通激励  信任激励  宽容激励  竞争激励  惩戒激励  行为激励  授权激励  目标激励 预防性激励技巧

 工作开始前管理者应做的  工作开始后管理者应做的  工作结束后管理者应做的

 帮助员工树立自我激励- 恒久的激励

正面激励部属的要点 反面激励部属的要点  部属培育技巧

部属培育的重要性 对症下药

 部属学习需求的掌握  工作职务的需求分析  个人成长的需求分析  掌握需求的手法 工作教导的要点与步骤  说明  示范  操作  定期检查

部属培育的基本步骤  明示培育目标  掌握培育的要点  制定训练计划  训练的实施  成果的评估

 部属的职涯发展与指导重点  部属培育的成功关键

第五部分 团队协作的核心-沟通技巧  中层管理者沟通能力的重要性  中层管理者沟通能力的重要性 组织运作要义

成功企业经理人的三大能力  沟通  协调  信任

对沟通能力的正确观念与心态  中层管理者沟通的角色与方式 上对下的沟通模式

 了解下属的需要以及自己的行为  命令的方式

 如何向下属下达工作任务  有效授权

 如何听取下属的工作汇报  有效发问

 对不同员工的教导方式  激励与责备

 如何向下属推销自己的建议  分析问题,思考解决之道  提出具体建议  会议与协调

工作中下属沟通的误区 案例研究

 多部门或工作单元管理沟通的问题剖析 下属对于结果的预期不同 解决部属被动等待讯息的情况 部属间存在相互排挤的工作要求 上情无法下达，下情无法上达 部属权限之间存在交叉地带

第六部分 完成任务的必备技巧-问题分析与决策

 问题意识与问题解决 何谓问题

问题分析与解决流程  方法、工具、理论  方针与价值

 人员、组织、环境  问题状况与问题环境 问题的型态

 发现型问题的特性与分析  目标型问题的特性与分析  发展型问题的特性与分析  重要性问题的特性与分析  急迫性问题的特性与分析  现状评估与问题确认 问题结构与组织结构 如何掌握信息

 如何将问题具体化

 将「问题」焦点属性分类  问题」的数据性分类

 认知「问题」的思维技巧既注意事

项

 案例运用演练  问题原因分析与真因确认 问题的核心原因探究 问题分析的应用工具 真因确认的工具与方法 决策的工具运用 决策的可行性分析

决策的具体化

 拟定完整项目计划之方法  项目计划进度与预算控管  确定必要任务、职责及时限

决策潜伏问题的分析

建立问题分析与决策的良性循环 全景案例运用演练

第七部分 结语Q & A

第四篇：MTP—中高层管理者技能提升训练

主讲:原华为高级经理 严明

课程安排：

时间地点：2012年5月19-20日深圳 5月25-26日上海 6月1-2日北京 6月 6-7日苏州 7月6-7日深圳7月12-13日上海 7月19-20日北京

参加对象：企业内部管理者、中高层管理者、职能部门经理、准备被提拔的基层经理。

课程方法：讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛。

学习费用：2800元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)

承办单位：华晟培训

报名咨询：0755-8622241513510936819敖老师

在线 Q Q：476304896(欢迎添加，以便交流)

课程背景

中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑——

 如何界定管理者的角色定位和关键任务?

 如何提升自我管理和时间管理能力?

 如何建立绩效期望清晰的目标管理?

 如何实现有效的员工指导、授权和激励?

 如何提升沟通技能，优化团队管理?

针对以上问题，我们特邀原华为人力资源副总监严明女士，与我们一同分享《向华为学习：MTP-中高层管理者技能提升训练》的精彩课程，帮助管理者重新树立角色认知，掌握管理者必备的基本人事和财务知识，以及自我管理的基本工具，树立合理的团队目标，建立团队规则，有效指导、激励、授权，以及同级沟通，下级领导、上级管理的良性沟通机制，持续提升团队绩效。

课程收获

1、陈述中层管理者的角色和自我定位

2、描述团队管理者的三大关键任务

3、运用自我管理(时间管理)的基本方法和工具

4、运用MPRS模型实现目标管理和团队管理

5、运用动力对话系统提升沟通技能

培训内容

【第一天上午】

一、管理者对角色的认知决定管理行为

1、我们的团队管理面临哪些挑战

2、管理干部在企业中的现状是什么?

3、企业的财务成功与职业经理人之间的关系

4、领导力与管理力的关系

二、管理者应担当的关键任务

1、管理团队的关键任务

2、团队管理者的三大关键任务

3、管理者修炼领导力的完整模型

抓住职位跨越按钮

【第一天下午】

三、管理者的自我管理

1、经理人的日常工作效能管理

2、在日常工作中平衡长期发展要求，提升个人生命的效能

3、做一个勇担责任、让人信任的团队管理者

四、让员工的感觉“好”起来

1、分组研讨：“好”的感觉

2、MPRS模型

3、员工绩效的乘数

4、管理者的魅力五角星

5、值得信赖意味着什么?

6、测试：你的可信度是多少?

7、在团队中建立信任的方法——利人利己的思考习惯

【第二天上午】

五、从M到P：目标管理——建立清晰的绩效期望：

1、目标管理的起源与其对于企业的意义

2、企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务

3、团队目标的三个层次

4、从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法

5、用参与式的目标管理创造团队的“生命体征”

6、从表现目标走向行动目标

7、用理性保证目标落实

六、从P到R：消除绩效的障碍

1、强化理论的实战应用●□

2、管理者的指导障碍及解除

3、如何安排工作与指导工作

4、员工出错了如何指导

【第二天下午】

七、从R到S——你了解你的员工吗?

1、相关激励理论的思考及实战修订(选读资料)

2、是什么吸引与留住你的成员

3、赞赏的力量

4、符合人生发展的内在激励

5、赞赏的时机

6、视频示范：赞誉的作用

八、从事倍功半到事半功倍——支持性的沟通方法

1、从功能性沟通走向激励性沟通

2、动力对话系统

3、用提问技术有效提升自我觉察

4、对理性表达的温习

九、结语：创造高效团队管理之路

1、团队测试：不断反省自己的管理之路

2、每天进步一点点，就是成功的开始

3、行动计划：回去以后怎么做?

专家介绍

严明女士

严明女士毕业于华中科技大学,复旦大学工商管理硕士，国际职业规划师(GCDF)，高级

心理咨询师,浙江大学、云南大学客座讲师。具有十五年以上企业内训和专业培训经验，是资

深的培训师，长期为多个企业提供企业内训。

在二十年的工作经历中，严明老师先后就职于正大集团、香港FAC设计公司、华为技术

有限公司、UT斯达康通讯有限公司等大型企业，从事产品开发、销售、采购、行政管理、人

力资源管理等工作，历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务，

具备丰富的实践经验，并在近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领

导力等培训及咨询。

严明女士以丰富的实践经验为基础，借鉴企业与个人成功经验，结合对现代企业与管理

本质的思考，设计并担任《做富有激情的领导者》、 《高效执行的实践》、《团队的智慧》、《销售展示与呈现技巧》、《培训培训师》、《商务文书写作》、《时间管理与生命的效率》、《沟通与人际关系的艺术》、《管理者的关键任务》等多门课程的培训，其课程讲求内容的系统性、可操作性和实战指导性，理念与方法并重，关注培训中学员的参与，通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学，深入浅出，学有所用，深受学员欢迎和好评。

严明女士培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通、TCL、DELOITTE(德勤)咨询、富士康、华为技术有限公司、西门子、爱默生网络能源、拉法基、UT斯达康、大唐光网络公司、达实智能、神威药业、美国生物应用、金山软件、中大软件、文思软件、松下、中石油、中石化、中控集团、成飞集团、白云机场、光大银行、招商银行、民生银行、农业银行、长城基金、长安福特马自达、东风集团、驰宏锌鍺、精工集团、安捷伦、恒生电

子、四川长虹、南方电网、国家电网、中原地产、深信服科技、魏德曼、英提尔、优特公司、摩根凯龙、百大集团、

沈阳裕华等等。

(本课程全年循环开课，提前报名优惠!如果您看到的开课时间已过期或不合适，请您来电咨询下期开课时间)

深圳市华晟企业管理咨询有限公司

******************************************

培训费用：提前报名优惠，如需住宿，会务组可统一预定,费用自理。

报名咨询：0755-8622241513510936819敖老师

在线 Q Q：476304896(欢迎添加，以便交流)

参加方式：填写并回执报名表-->发出会务确认函-->转帐或现场付款

备注：如课程已过期，请登录查询最新课程安排

1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认;

2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，以及详细的上课地址和路线图;

3.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。

第五篇：人力资源经理、主管核心管理技能提升实战训练营

2012年3月7--8日（上-海）2012年3月14--15日 （深-圳） 2012年3月28--29日 （北-京）2012年4月20--21日 （上-海）

2012年4月27--28日 （深-圳）

郑重承诺：此次2天课程内容源于讲师多年实际工作经验，精彩授课，每期课程满意度均为100%，“品质制胜”是我们一贯坚持的原则，在此我们作出郑重承诺：凡对课程质量不满意者，在课程开始起两小时内提出我们均无条件退费，如对课程质量进一步改善提出宝贵意见且被我们采纳者，均有奖励！！！

【学-员-对-象】企业董事长、总经理及各部门高层管理者、决策者；人力资源总监、经理、主管；薪资福利经理、专员；绩效主管、专员及有意提升人力资源管理技能相关人士。

【费-------用】2800元/2天/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)

【主-办-单-位】中 華 創 世 紀 企 業 培 訓

【课--程--背--景】curriculum background

人力资源经理、主管是现代企业中最重要、最有价值的管理职位之一，企业总裁（CEO）的战略伙伴、核心决策层的重要成员。作为一名人力资源经理、主管，必须从战略高度努力构建高效实用的人力资源管理系统，成功进行人才选拔，建立科学的考核与激励机制，最大限度地激发人才潜能，创建优秀团队，塑造卓越的企业文化，推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。目前我国企业的内外部环境正在发生急遽变化，严峻的形势要求企业更快地做出反应以适应环境的变化，而企业在组织和人力资源管理策略上实施管理创新则在其中承担着关键的作用。外部环境的压力要求人力资源管理与经营策略必须相协调，这对人力资源管理者提出了更新的和更高的挑战和要求。人力资源经理、主管担负着组织人力资本增值和组织人力资源战略实现的使命，因此必须不断学习与创新，超越自我，在完成组织使命的同时实现个人人生价值。

《人力资源经理、主管核心管理技能提升实战训练营》从人力资源管理的高度俯瞰组织内人力资源管理现状，借助于讲授、案例分析、录像分享、角色扮演等多种培训方法，帮助学员全面掌握人力资源规划、招聘面试、培训与发展、薪酬福利、绩效管理、员工关系等方面的关键操作要点以及彼此之间的衔接关系。本课程不仅提出并强化了人力资源的部门的服务和咨询的新定位，还为人力资源部突显绩效清晰地指明了方向，旨在帮助人力资源经理、主管在快速变化的环境中掌握工作分析、绩效管理的方法和工具，明确组织设计与组织结构调整的原则和方法，平衡领导特质结构和能力结构的内在矛盾，深入了解高效率工作团队的组成及其影响因素，培养人力资源经理、主管的全局观以及管理决策的能力。

【培--训--收--益 】training income

全面掌握人力资源管理在不同阶段的战略管理特点；

全面掌握各种工作分析、职位设计、职位评估和薪酬福利系的原理、方法和技能； 全面掌握绩效考核管理的规划、流程、步骤与方法及解决方案；

全面掌握招聘与面试的流程及方法；提高专业面试技术水平；

全面掌握如何充分发挥薪酬的两个激励，及薪酬体系设计如何体现三个公平； 通过有效的工作设计提高员工的工作满意度，减少员工流失率；

通过建立有效的组织和进行有效的授权提升组织效率的工作绩效；

能为公司甄选匹配职位要求和员工；

通过有效的入职培训和职业发展管理及如何有效激励留住公司需要的员工；

通过有效的目标管理激励员工，完成公司的目标；

提升组织绩效和员工绩效；

维持良好的员工关系......●丁坚导师简介：

丁坚 (Kevin Ding)，资深人力资源管理专家，集团管控专家，企业变革管理专家。北京师范大学工商管理博士DBA，南京大学工商管理硕士MBA。

丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管，在人力资源管理、企业战略规划、集团管理模式设计、业务流程重组、企事业单位改制重组以及政府课题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企业经营管理的竞争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业高效组织与人力资源体系、集团化风险管控体系的构建及企业不同发展时期高效开展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。

丁坚老师至今已有十年以上的人力资源管理工作与咨询顾问经验；六年以上职业讲师实战经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、3C科技（中国）集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG（中国）、三一重工、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、东方航空、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集团、海力士-意法半导体（中国）、天津康师傅集团等大型企业单位。

丁坚老师信奉每个企业都是尊敬的VIP客户，以专业的精神、不断创新地将智慧奉献给客户，与客户共同成长，是他最大的心愿。

【客户留言见证】

“丁坚老师的培训充满激情。在他的指导下，我们通过角色互换、情境模拟、团队游戏，学到许多有效的人力资源管理的技巧。”陈先生, 人力资源部, 中国医药集团公司

“通过丁老师精彩的授课，让我们更加深刻地掌握了集团公司管控的精髓，同时也被丁老师的敬业精神所折服。”盖处长, 资本运营部, 中石油天然气集团公司

“丁坚先生的极具推动力的咨询变革能力给我们留下了深刻的印象，对提高我们的人力资源管理水平具有很强的借鉴意义。”张女士, 海尔大学培训中心，中国海尔集团

“在我看来，丁坚先生是非常专业、值得信赖和富有创新精神的，我非常愿意将他推荐给身边的企业家朋友。”袁先生, 副总经理, 北京住总集团

“我们感谢您出色的卓有成效的培训演讲，我和员工都为您的风格、方法、内容和技巧所折服。”李先生, 人力资源部, 中国移动浙江公司

“学员们都反应你的课程很深动，互动性特强，内容也很实用，希望今后有更多的合作！” 刘先生, 人力资源部, 中国航天科技集团公司

“课程深动风趣，希望丁坚老师接下来与我们长期合作，推荐更多的好课程。比如沟通课程也是我们很需要的„„”赵先生, 人力资源部, 安徽江淮客车集团

【课--程--大--纲】curriculum introduction

第一单元:人力资源经理、主管核心管理技能提升之“工作分析与职位评估”

管理之道,理念先行---人是资源么?

◇员工不仅是“资源”，更是“资本”！

◇敬人者，人恒敬之。

◇8分人才，9分使用，10分待遇。

◇工作分析

---为什么会有工作内容的不同关注

---工作分析的常用三大方法

---实战分享：某企业工作日志写实的咨询案例

---企业编制岗位说明书的两个误区

---重点：如何编写岗位职责与工作标准

---工作标准编制的三大原则

---课堂练习一：编写岗位职责与工作标准

◇岗位价值评估

---为什么要职位评估？？

---因素评估法操作流程

---职位评估体系中：价值评估指标的一般要求

---最通用的职位评估体系

---因素评估法，对与岗位相关的7个要素、13项指标进行评价

---课堂练习二：用“因素评分法”进行岗位价值评估

---职位评估结果的运用-----如何编制《职位分类等级表》

---实战分享：某企业岗位评价创新流程的咨询案例

第二单元:人力资源经理、主管核心管理技能提升之“高效招聘与面试技巧”

◇“招工难”将演变成为一种常态

◇缓解企业“招工难”的对策分析

◇给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程

◇面试官礼仪的211法则

◇如何操作结构化面试：“六步法”

---确定面试要及权重

---编写各要素的详细定义说明

---编制具体的评分表格

---设计结构化面试题库

---对相关主考官培训，知识转移

---现场实施结构化面试，及时评分

◇结构化面试中常见的七大类型问题

---背景性题目；

---意愿性题目；

---专业性题目

---情景性题目

---压力性题目；

---智能性题目；

---行为性题目；

◇案例讨论：企业无法提供高薪，如何以谈判策略来招聘到优秀人才?

第三单元: 人力资源经理、主管核心管理技能提升之“目标管理与绩效考核”

◇案例分享：GE，索尼的考核

◇学员讨论：绩效考核与绩效管理的区别?

◇绩效管理六步法之逻辑关系

1、绩效目标设立

2、全过程数据记录

3、全过程行为纠偏

4、绩效评分

5、绩效面谈

6、实施管理改进

◇某企业绩效考核的实战模型

◇学员讨论：判断企业推行绩效考核的成功标准是什么?

◇国内企业推行考核的现状统计

◇成功考核的三层标准境界

◇学员思考：为什么绩效考核的实施这么难？

◇小组讨论：公司目前考核推行的问题？及成功经验分享？

◇企业目标与绩效考核的十大病症

---绩效目标不明确，目标值偏高

---平时没有数据记录的习惯

---缺乏绩效过程的检查、辅导与行为纠偏；

---不同部门考核标准不同，量化概率不同，产生内部不公平；

---忽视企业总体绩效、部门组织绩效与员工个人绩效的战略统一

---打分时的灰色文化：老板被迫选择做恶人，中层干部都做好人

---绩效指标设计的过分追求全面复杂

---考核结果与绩效工资挂钩过松或过严

---缺乏面对面的绩效面谈，没有建立通过考核实现管理改进的意识；

---公司各部门的中高层干部认为考核是人力资源部的事，消极应付

◇小组讨论：

---管理干部应该如何与人力资源部共同开展推动具体的绩效考核工作？

◇四大典型的考核工具特点分析

1.360度测评—德能勤绩

2.KPI —关键绩效指标

3.MBO —目标管理法

4.BSC —平衡计分卡

◇课堂练习三：绩效目标量化考核计划表

◇专题讨论：如何确保绩效管理有效执行

---绩效活动之一 ：理论考试

---绩效活动之二：部门奖励基金设立

---绩效活动之三：“公司月度绩效之星”评选

---绩效活动之四：所有部门绩效执行力评比排名

---绩效活动之五：绩效马太效应表的应用

---绩效活动之六：管理改进--成立变革推行小组

第四单元: 人力资源经理、主管核心管理技能提升之“薪酬激励体系设计”

◇薪酬的总体范畴

◇薪酬体系设计的五种模式

---老板决定模式；

---集体商讨模式；

---专家咨询模式；

---个别谈判模式；

---综合设计模式。

◇全面薪酬体系----“321模型”

◇典型人员的薪酬体系设计

一、中高层管理者的薪酬体系设计要点

二、专业技术人员的薪酬体系设计要点

三、销售人员的的薪酬体系设计要点

四、生产一线人员的薪酬体系设计要点

五、行政支持人员的薪酬体系设计要点

◇企业薪酬体系设计实战分享-----如何发放年终奖

◇实战分享：企业薪酬管理的七大策略技巧

---公司财务业绩为前提。

---公平的程序和结果。

---制度公开,数字保密。

---第

四、“文官给名，武官给钱”。

---薪酬就是“沟通”。

---事先约定,与年初承诺和激励计划保持一致。

---预防“春晚现象”的心理饱厌。

第五单元: 人力资源经理、主管核心管理技能提升之“员工培训与职业生涯规划” ◇员工为什么业绩不好？---培训的三种方式

◇作为人力资源主管，你认为在什么情况下需要对员工进行培训？

◇培训的需求如何产生的？

◇企业培训发展的趋势

1.培训中学员互动比例的增加；

2.OJT在职培训---从培训教室走到工作实际；

◇培训效果评估

---一级评估—学员现场反应

---二级评估—课程知识记忆

---三级评估—员工行为转变

---四级评估—团队业绩提升

◇视频讨论：如何迎接新人

◇重要的概念：员工职业生涯规划

◇员工外职业生涯与内职业生涯的关系

◇职业生涯发展通道的典型分析

1.设计副职或助理，人才梯队建设

2.管理人员与专业人员的职业转换

3.一对一的师傅带徒弟

4.成立管理变革与改善小组

5.建立内部技术职称，多轨制

6.相近岗位的内部轮岗

7.主动出击，自己设立挑战目标—马太效应

8.通过有效授权，丰富工作内涵

◇课堂练习四：人际管理风格测试

◇只有敬于业，才能精于业

---带人如带兵，带兵如带“心”

---如何管理部门的超级明星员工

---当团队面对“刺头”员工

---如何清理部门的“C类”员工

◇变革需要勇气与决心

◇企业HR在推行人力资源管理工作中，如何强势？

◇课程总结，主题的经验分享与讨论交流

●培-训-报-名-中-心:

深 圳 报 名 电 话：0 7 5 5—61288415广州报名电话：0 2 0—39209716上 海 报 名 电 话：0 2 1—31262336

E-mail:联 系 人：周小姐范小姐陈先生

人力资源经理、主管核心管理技能提升实战训练营

---- 报 名 回 执 表----

如需发E-mail可发至gzpx6666@126.com (請务必填写貴公司全称和参会學员真实姓名, 且勿回复本邮件，谢谢！) 上海传真：0 2 1—31262336深圳传真：0755—6128841

5參會企業名稱：______________________________________參加人數：____________人

聯 系 人：__________________ 聯繫電話：_______________聯繫傳真：__________________

移動電話：__________________ 電子郵箱：________________費用總計：____________元

參會人一：________________ 所任職務：_______________ 移動電話：___________________

參會人二：_________________ 所任職務：______________ 移動電話：___________________

參會人三：_________________ 所任職務：______________ 移動電話：___________________

參會人四：_________________ 所任職務：______________ 移動電話：___________________

參會人五：_________________ 所任職務：______________ 移動電話：___________________

參會人六：_________________ 所任職務：______________ 移動電話：___________________

付款方式： （請選擇打“√”） □

1、電匯 □

2、轉帳□

3、支票□

4、現金

请您选-择参-会-地-点：（请选择打“√”）口上海口深圳口北京

备注:

1、收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；

2、在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，以及详细的上课地址和路线图；

3、如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。