医院人事工作人性化管理论文

[摘要]在新时期医疗体制相关制度改革的背景下，医院人事管理工作要根据外部环境和内部组织结构进行优化，融入新时期创新管理理念，借助科学合理的手段协调医院日常工作事务，提升工作效率和业务水平。文章基于医院人事管理工作的现状问题展开论述，探讨人力资源管理理念下，新时期医院人事管理的新制度和新方法，以供相关研究者参考。以下是小编精心整理的《医院人事工作人性化管理论文(精选3篇)》仅供参考，希望能够帮助到大家。

医院人事工作人性化管理论文 篇1：

浅析人性化管理在医院人事工作中的优势

摘要：文章探讨了医院人事工作实施人性化管理的必要性，从营造快乐和谐工作氛围、努力提升员工能力素质、建立科学绩效评估机制三个方面，提出了医院人事工作实施人性化管理的途径，希望对促进人性化管理在医院人事工作中的运用效果有所帮助。

关键词：人性化管理；医院；人事工作

随着医院发展的现代化，人性化管理在医院人事工作中的重要地位正日益凸显出来，各级医院应及时转变传统人事工作的观念制约，努力营造宽松和谐的医院工作氛围。

一、医院人事工作实施人性化管理的必要性

医院人事工作涉及医院管理的方方面面，如福利待遇、岗位晋升、职称评定等，因此，其工作效果的好坏，将直接影响医院的整体发展态势，为此，将人性化管理贯穿医院人事工作的始终将是十分必要的。

（一）提升员工工作积极性

当前，医疗体制改革正渗透在医院的各方面，造成医院员工的想法也呈现多种多样的状态。人事工作管理者必须正确对待员工诉求上所产生的各种问题，尊重每个人的不同想法，无论是待遇改善、岗位变动，还是职称评定、工作要求等，都要想法设法去满足每个员工的要求。只有这样，才能充分获得员工的信赖支持，才能从根本上提升员工的工作积极性。

（二）增强员工主人翁意识

事实证明，人才是制约医院长远发展目标实现的最关键因素，没有一支高素质的人才队伍，医院任何发展目标都是空中楼阁。而现有医院员工多数都受到过高等教育，不仅要求获得谋生的资本，更重要的是获得实现人生价值追求的途径。而有效的人事工作，不仅能为医院引进高素质外部人才，还能够充分挖掘现有员工队伍的潜能，促使员工形成对医院更强的归属感和主人翁意识，并进而形成对工作的正推效应。

（三）提高团队凝聚力

在医院施行的各种制度中，如奖惩、责任、考核、聘任等制度，都是在行为上对员工进行规范。而实施人性化管理，则是要求更加尊重员工的个性不同，鼓励员工在适度原则下，保持一定的个性特性。这就要求管理者在管理方法上要更加具有柔性和弹性，更加符合人的根本特性。这样，在矫正员工不良言行举止、规范其工作行为之外，还能够有效提升员工工作效率，使由后者所组成的团队更加具备凝聚力。

二、医院人事工作实施人性化管理的途径

由上述分析可见，在医院人事工作中实施人性化管理是非常具有必要性的，我们必须要不断拓展人性化管理的方法路子，才能确保医院人事工作效果的不断提升。

（一）营造快乐和谐工作氛围

在医院人事工作中坚持好人性化管理原则，就是要为广大员工营造出快乐和谐的工作氛围。人事工作者应学会尊重每名员工，而不管后者在医院内究竟是何种岗位，都应是医院运转不可或缺的一份子。要鼓励员工形成良好的自我管理、自我约束的习惯，鼓励每名员工多为人事工作提宝贵建议，使每个人都能够参与到管理之中，而不是仅仅当成是被管理者。要同每个员工间建立起互信沟通的通畅机制，认真倾听员工们的意见建议，同时，将管理者自身也要主动纳入到管理体系之中，接受群众们的考评监督。要注意关心员工的情感变化，及时靠上去出主意、想办法、解难题，主动为每名员工解决其现实困难、疏解其突出问题，改变人事工作过去冷冰冰的状态，而应将其变得更加富有人情味、更加能够暖人心。同时，还应能够容忍员工所犯的错误，允许其拥有改正错误的机会和权利，使医院人事工作更加能够深入人心。

（二）努力提升员工能力素质

人事工作解决的是人的问题，推崇人性化管理模式就要将提升医院“人”的素质摆在工作的重中之重，员工只有通过参加各种培训学习，真切感受到医院管理层对自身的重视，才能从心中增强对医院的归属感和忠诚度，才能更加愿意为医院的发展贡献更多的聪明才智。对于新进员工，人事单位应及时组织其学习医院的各种情况，如办院模式、政策制度、工作环境、建院文化等，使其在最快的速度内适应医院整体氛围。同时，这种岗前培训，还可以尽早发现每名员工的特长特点，便于管理者后续为其安排最合适的工作岗位。对在职多数员工，应为其提供大量在职教育的机会，方式方法上可灵活多样，如进修、送学、考察、课题研究等，都能够非常有效的在短时间内提高员工的岗位能力素质。对那些核心关键性人员，医院应予以重点关心，大胆将其送出去培养锻造，使其在开阔眼界的同时，为医院不断带来外部更多更新的知识、技术和观念，从而为医院的长远发展持续注入新的活力。

（三）建立科学绩效评估机制

现代社会的发展进步，彰显于人的特性改变就是每名员工都希望自身的劳动成果获得与之匹配的薪酬待遇，这能够有效激发员工的成就感。而科学合理的人性化人事管理制度，就是要为医院全体员工设计出合理的绩效评估机制，从而使每个人都能够按照自身的贡献获得应得的薪酬待遇。科学的绩效评估制度，应首先重视公平公正的基本原则，不能仅依从于上级的评定，而应将员工的工作成绩量化为指标、量化为数据，评定程序要做到及时的公开公示，使每个员工都能够对工作成绩、评定程序、最终结果等一清二楚，从而在对评估结果信服的同时，在员工中间营造出“比学赶帮超”的良好氛围。同时，对不同岗位、不同科室的员工，要制定出差异化的评定标准，不应简单的“吃大锅饭”。另外，还应将绩效评估延伸到帮助员工发现自身工作问题，使其更快成长进步的层面，这也是人性化管理模式更深层次的作用。

三、结语

必须将人性化管理贯穿于医院人事工作的方方面面，才能为广大员工营造出平等、互信、宽容的医院文化氛围，才能为每名员工搭建起实现个人价值的舞台，并进而实现医院整体发展和个人进步成功的双赢结果。

参考文献：

[1]张秀梅.试论医院人事工作中的人性化管理[J].才智，2014（01）.

[2]李春记.企业医院人事工作中的人性化管理[J].东方企业文化，2014（01）.

[3]孙敏.医院人事管理问题及对策分析[J].办公室业务，2013（12）.

（作者单位：佳木斯大学附属第一医院人事科）

作者：吕宛玲

医院人事工作人性化管理论文 篇2：

现代人力资源管理理念规范医院人事工作

[摘 要] 在新时期医疗体制相关制度改革的背景下，医院人事管理工作要根据外部环境和内部组织结构进行优化，融入新时期创新管理理念，借助科学合理的手段协调医院日常工作事务，提升工作效率和业务水平。文章基于医院人事管理工作的现状问题展开论述，探讨人力资源管理理念下，新时期医院人事管理的新制度和新方法，以供相关研究者参考。

[关键词] 现代人力资源管理理念 医院人事管理 信息化建设 工作效率

医院人事管理相对于一般企业的人事行政工作具有一定专业性和复杂性。在具体措施执行和资源配置的过程中，要考虑到诸多主观因素在客观条件约束下产生的变量，加强人性化管理。以医生薪酬待遇为例，按照档案工资+绩效工资组成，档案工资由医生职称和职务及工龄等进行明确计算，而绩效工资则以工作量、相关考核结果等核算。具体的考核方案和相关指标的设定必须要符合医院人才培养战略，相关指标的设定也要以各个科室部门的业务情况进行细分，按照相关流程执行，由于牵涉到多方利益，执行过程中一点出现问题，就会浪费大量资源、时间和精力，对医院自身发展有负面影响。医院人事管理工作中，各个科室要求不同，放射、超声、大型设备上岗证，中医、理疗资格，医生的职称、学历、文化素养、工作经验和培训经历都可以作为相关执行工作的评价指标，来组建更为详尽和完善的管理组织结构[1]。基于医院人事管理工作的复杂性和专业性，合理应用人力资源管理理念，提高管理水平和工作效率。

一、医院人事管理工作现状问题

医院人事管理工作不只是单纯的行政性质的人力和物质资源管理，还涉及医疗事业建设过程中，国家相关法律法规和行业相关政策的影响，在具体责任人和管理标准上有明确限制，从而使得医院人事变动、岗位调配、职务晋升等方面问题有一定局限性。传统人事管理模式的优势在于目的明确，牵涉部门少，属于在医院管理体系大框架中的分支变化、调整，对整体发展影响较小。但是，这种管理模式无论是流程还是执行措施都较为极端，单一且无法灵活变通，长此以往，很容易出现制度漏洞，关键环节的职责人员玩忽职守，滥用职权，造成利益纠纷和矛盾，并影响医院其他日常事务的决策和执行。因此，应用人力资源管理理念，将被动的形式流程管理转化为操作性较强的人性化管理是当今社会发展的主流趋势[2]。

二、医院人事应用现代人力资源管理理念的工作方向

现代人力资源管理涵盖了招聘管理、培训管理、薪酬管理、绩效管理、岗位管理、组织架构、人员信息资料收集等工作内容，分工明确，职责划分更加细化。相比较传统人事管理的宽泛和人力资本管理的独特性，人力资源管理更主张协调医疗卫生事业发展中的主客体从属关系，除了医护人员之外，还包括患者和患者家属的第三方群体。如果无法应对和处理相关问题，医院就必须被动整改管理制度模式，应用人力资源管理是基于现实情况和具体问题开展的人性化管理，相关要求和指标能够灵活变通，能够在解决问题和处理办法上有很大的操作执行空间，人力资源管理理念在医院人事管理工作中更重要的是在保持一个完善管理组织结构的前提下，合理应对外部环境影响[3]。

三、现代人力资源管理理念规范人事管理工作的具体策略和建议探讨

（一）建立健全新时期人事管理创新制度

考虑到传统医院人事管理制度僵化，长期行政式的文书管理过于注重要求和规定，管理人员固守单一的管理模式和概括性标准，使得一些具体事务由于情况不同而浪费多余的资源和时间精力来处理。建立健全新时期人事管理创新制度，一方面也根据社会环境、经济发展规律和发展需求制定符合医院自身情况的制度体系；另一方面要应用人力资源管理理念，综合考量医院特有的人事工作，设置具有合理性、有效性、可行性的管理模式。加强医院人事部门的行政权力，扩大职责范围，比如，职称评聘时，就可以根据相应科室部门和具体需求，制定筛选和选拔标准[4]。在制度层面上，只要符合人社厅文件要求并与上级有关领导层和行政主管部门做好汇报工作，按照相关规章制度办理好流程手续，就可以提供一定自主性，挑选真正需要和有能力的人才，远离任人唯亲的不良情况，合理配置人才资源，加强人员管理。

（二）重视人力资源规划

应用人力资源管理理念，要搞清楚医院人事工作现状问题的关键原因。岗位分工不合理、职责划分模糊、编制缺乏依据等不良情况都是由于医院人事管理工作被其他事务排挤处在末位，在其他事务完成后人事工作基本成为定局，难以规划和调整而导致的。实际上，人事工作的优先级既不能被其他事务影响，也不能提前规划和决策，要与对应的事务并行，在独立的流程环节中记录和监督。比如，人才流失和岗位变动情况，不仅要考虑个人需求，还要基于医院经营发展现状来明确具体策略。如果超前处理，对过程中可能出现的变量和不可控因素无法应对，有一定风险；如果滞后处理，则会延误后续其他工作，比如，人事档案的缺失会影响招聘、社保问题、档案调配等工作的处理效率。应用人力资源管理理念，是优化人事工作流程措施的主要手段，是考量现实因素后，加大执行力，提升可行性的必要途径[5]。现阶段，就人员编制问题上，必须要打破人事部门和上级行政主管部门政策等不必要的局限性环节，建立与医院发展战略相适应的人事管理制度，长远规划人力资源管理工作内容，使医院人才的获取、职工的培训教育以及人才的分工调配更加科学合理。

（三）强化医疗队伍现代人力资源管理意识培训

在医疗深化改革的前提下，医院要实施相应的制度来不断调整自身管理模式。人力资源管理理念符合现代企业竞争和发展趋势，是医院转型升级的战略需要。而相关制度的改进和创新离不开医疗人才队伍，其职业素养和思想意识都必须与时俱进，否则具体措施难以落实[6]。医院应用人力资源管理理念必须强化医务人员的素质教育和思想意识指导培训，构建符合医务人员长远发展的培训计划，培训具体内容要根据职工职业生涯的发展规划和个人需求进行调整，保证其参与度与积极性，增强医院人事工作管理的凝聚力，开展规范化，系统化的培训教育工作，從而建立起具有多项技能、多种水平的职工梯队，为医院战略的实现提供智力和技术支持。

（四）加强信息化建设

随着互联网技术的发展，信息技术和数字化电子设备广泛应用于各个行业的管理工作。医院人事管理也必须紧跟时代发展，加强相关纸质数据和行政文件的工作优化，以档案管理、文件资料传递等工作为例，信息技术能够实时通过网络和智能设备即时处理，节约资源和成本[7]。因此，院方要加强医院网络设施资源的筹建，开展信息化办公，集中建立信息数据库，构建信息化人事管理系统。不仅可以提高医院人事的管理效率，同时还可以有效地降低工作人员的失误率，深入推进医院人事管理模式的改革创新。

四、结语

现阶段，医院人事工作的创新与发展必须要明确现状问题，找准改进方向，根据医院战略实施的需求，做好医院各类人员的内部需求与外部供给分析，实现医院人力需求与供给平衡。就制度完善、资源规划、人才素养和信息化建设等方面综合发展，优化人事工作内部组织结构，重视人力资源管理理念的合理应用。如果单纯只是针对人力资源管理要素进行调整和变革，忽略了医院人事工作的特殊性，不仅会降低原本日常事务的工作效率和业务水平，反而会对职工的工作积极性产生负面影响。医院人事工作的创新在于要找准根源、发现问题、有的放矢，应用现代人力资源管理理念与医疗卫生事业发展的共通点，提升人事工作管理和处理水平。

参考文献：

[1]邢鸥.人力资源管理理念在医院人事管理中的价值[J].中国卫生产业，2019，16（25）：44-45.

[2]孙国华.人力资源管理理念在医院人事管理中的应用[J].中文信息，2017，（9）：75，61.

[3]薛媛.人力资源管理理念在医院人事管理中的价值分析[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（47）：175.

[4]张定福.试论人力资源管理理念在医院人事管理中的意义[J].企业文化（中旬刊），2017，（7）：246.

[5]黄震蓉.医院人事档案信息化管理的问题分析[J].人力资源管理，2018，（10）：362-363.

[6]张颖哲.医院开展人力资源管理的思路[J].人才资源开发，2019，（2）：19-20.

[7]何文玉.医院人事档案管理问题与发展策略[J].卷宗，2019，9（3）：109.

作者：张淑慧

医院人事工作人性化管理论文 篇3：

新时期完善医院人事档案管理工作的措施

摘 要：文章将主要从目前我国医院人事档案管理工作中存在的问题出发，提出相应的完善措施，以期为相应的工作人员提供一定的理论基础与参考。

关键词：人事档案管理、医院、新时期、措施

前言

在人才竞争激烈的今天，医院人事档案管理作为进行人才开发管理的重要衡量标准以及信息储存的管理，其工作质量的优劣在一定程度上直接关系到一个医院的长远发展。但就目前现实状况而言，纵观各医院机构，其人事档案的管理工作都不可避免地存在一定问题。如何充分利用新时期的有利条件，不断完善人事管理工作，推进管理工作现代化、信息化，进而提升医院人事管理工作的质量与效率至关重要。基于此，笔者将从当前医院人事管理工作的现状出发，对其存在问题进行简要论述，并提出相应的具有针对性与可实施性的完善措施。

1 当前医院人事档案管理工作存在的问题

1.1 管理机制存在缺陷

就传统的医院人事管理机制来看，由于制度建设不健全而导致后续工作不到位的情况时有发生。具体来讲，管理机制所导致的问题主要突出表现在工作分配以及工作考核管理上。当工作分配不合理、薪资与工作不匹配或者奖罚考核制度不完善、缺少人性化的时候，就会致使相应的人事信息处理不规范、信息归档错误以及员工工作效率低下、缺少工作积极性等问题，进而影响到后续人才晋升以及信息处理查询等问题的正常进行[1]。总而言之，医院人事档案管理机制存在的缺陷是造成当下医院人才管理工作质量欠缺的重要因素，在新时期推进医疗机制体制改革的过程中必须对其予以完善修改。

1.2 思想文化理念落后

医院作为救死扶伤的现代盈利性机构，将病人看作自己工作的第一要务无可厚非。但与此同时，不能够忽略人事档案管理工作的重要性。人事档案管理工作涉及医院各部门相关工作人员，是医院信息储备的重要资源库，对于医院的可持续发展具有基础性影响。但就目前的发展现状来看，部分医院员工存在未能正确认识其重要性的问题。当相关医务人员忽略掉其重要性，进而未能向相关管理部门及时上交自己的档案信息或者信息填写不规范，就会导致医院的资料收集以及信息处理出现问题。

1.3 管理人员工作能力不足

人事档案管理工作本身所处理的信息量以及涵盖的人员范围就极其广泛，而每当涉及人事调动之时就更为复杂。因而，对于相关工作人员的要求极高。但目前来看，部分工作人员存在因年龄偏大、未曾受过专业培训、对于计算机等设备掌握不完备以及工作态度不积极等问题，时常导致人事信息处理不及时、信息分类不清晰以及工作效率低下等状况。

1.4人事档案管理信息化建设不足

近年来随着我国经济科技的发展，信息化已经成为社会各行各业改革的重点内容。尤其对于医院人事档案管理这种储存信息量极大及保存时间较长的工作而言，线上的信息存储具有明显的优势[2]。但就目前来看，部门医院因设备不到位等原因，其信息化建设较为落后，对于人事档案管理工作造成了严重阻碍。

2 新时期完善医院人事档案管理工作的措施

2.1 建立完善的人事档案管理机制，推动管理改革

对于任何行业来讲，专业科学的管理机制都是推进其自身改革发展的重要影响变量。就医院的人事档案管理而言，必须结合自身的发展状况制定相应的具有可操作性的管理机制。在管理机制中，应该明确各工作人员的工作职责，对于各人事信息的处理、分类与检索制定科学严格的标准，并在后续制定严格的考核制度。只有在完善管理机制推动管理改革之后，相关工作人员在面对后续工作时，才能够依据相应条例有条不紊的进行，大大提升工作效率。

2.2 提高档案管理工作意识，创新发展理念

想要真正完善医院人事档案管理工作，正确认识其重要性势在必行。在开展工作的过程中，必须不断强化所有工作人员的档案管理意识。进而医务人员才能够按时并准确填写上交自己的档案信息。与此同时，医院的领导阶层必须增强对档案管理工作的重视，使相关工作人员拥有职业荣誉感与责任感，从而在工作的过程中不断提升自身能力，使得工作正常顺利进行。

2.3 提高管理人员的综合素质，打造专业员工队伍

完善医院人事档案管理工作，必须打造专业的员工队伍。实现这一目标，可以从两个方面进行。首先是在医院进行员工招聘之时，应尽量聘用专业对口的人才。其次，在日常的工作过程中，应定期开展专业培训或知识讲座。此外，医院相关管理人员根据相应的知识培训进行考核或竞赛，制定相应的奖励机制，不断提升员工的工作能力。最后，除了专业能力的培养之外，还应该对员工进行必要的思想政治培训，不断提升员工的思想觉悟。

2.4 结合新时期先进科技产物，推进信息化建设

在新时期完善医院人事档案管理工作，应该不断与时俱进充分利用新时期的优秀成果。具体来讲，首先必须结合电子计算机的优势，在工作中建立信息处理平台。实现人事档案信息电子化，改善信息储存与更新能力[3]。其次，还可以利用微信等线上信息交流平台，在特殊情况下从线上进行人事档案递交，实现人性化管理。最后，还应该对必要的基础设备进行日常修缮，采购先进设备，不断提升人事档案信息处理速度。进而提高员工的工作效率与工作质量。

3 结语

总而言之，医院人事档案管理工作质量的优劣与医院日常管理工作息息相关，对于医院人才的管理以及医院自身的可持續发展具有重要作用。在新时期，社会的各行各业都在不断改革。医院的人事管理部门也应该不断与时俱进，改进以往工作中存在的缺陷，为医院的发展提供基础性支撑。

参考文献：

[1]袁华.现代医院管理体系中的档案管理[J].陕西档案. 2020，（04））：51-52.

[2]刘波.分析如何更好地做好新时期医院人事档案管理工作的措施[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（32）：176.

[3]孙雪梅.医院突发事件档案管理服务机制建立探究[J].黑龙江档案. 2020，（04）：44.

作者简介：

耿帅（1989.11- ），男，汉族，籍贯：山东菏泽，学历：大学本科，职称：档案馆员，研究方向：档案管理。

作者：耿帅