珠宝产品网络营销论文

2022-04-20

摘要：珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点。目前，中国珠宝行业仍处于一种分散竞争的状态，传统的经营模式已经不能保证新时期珠宝企业生存和发展的需要，企业开始意识到营销的重要性，但苦于没有经验，找不到方向，有的局限于有限的资金，有的缺乏专业人员进行操作，效果参差不齐。下面是小编整理的《珠宝产品网络营销论文(精选3篇)》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

珠宝产品网络营销论文篇1：

消费者网购珠宝与电商服务质量的关系研究

[摘要]随着电子商务的飞速发展，网购已经成为人们日常生活的一部分。珠宝行业也开始尝试利用电子商务技术在互联网上开展营销活动，但由于珠宝价值高人们对于网购珠宝仍存在不信任。那么珠宝电商该如何消除这种不信任？本文从国内珠宝电商发展现状和问题入手，并对国际知名珠宝电商和国内几家成功的珠宝电商进行分析，探寻成功的原因，又对淘宝网的八家珠宝旗舰店的数据进行分析得出消费者网购珠宝与电商服务质量的关系，最后对国内珠宝电商提出一些改进建议。

[关键词]珠宝行业；电子商务；服务质量；顾客满意度；营销策略

从前，人们都是在实体店中购买珠宝，而现在只要上网就可以完成珠宝的购买。对传统珠宝销售模式影响最大的是网络营销。国外珠宝业网络营销发展迅速，并已经取得了骄人的成绩，国内珠宝行业电子商务起步较晚、发展较缓慢，目前国内珠宝网销规模所占的比率太小，但可以预见其未来的发展潜力巨大。在近五年内，通过网络销售珠宝会将会成为一个新兴的重要的营销渠道。

1国内珠宝业开展网络营销的现状和问题

目前我國珠宝企业开展电子商务的方式主要有：建设综合性的珠宝网站、建设有品牌、有特色的珠宝网站、在京东、淘宝网等网络商城里的珠宝网店。随着中国加入WTO后，国外的一些知名珠宝品牌开始进入中国市场。它们进入后率先采用的商业模式就是网络营销，从而国外的一些专业的珠宝电商企业进军中国珠宝市场。国内的珠宝电商企业同时要与传统珠宝销售商和国外知名的珠宝电商企业展开竞争。

由于国内珠宝电子商务起步较晚，国内珠宝电子商务在目前的发展存在一些主要问题：

商家可信度与珠宝质量展示问题；诚信与交易信息安全问题；商品多样化和顾客个性化问题；卖家物流配送及承诺与商品的售后服务问题。

2国外知名珠宝电子商务企业的成功经验

提到珠宝电商，没有人不会想到“”，不依靠任何店铺实现了珠宝与网络的完美结合。自1999年成立以来一直发展壮大，现已成为钻石及上乘首饰的最大网络零售商。作为一家只有几年历史、没有任何实体店、只在网络销售珠宝的珠宝公司，其成功的经验在于：一是专业，其网页设计简洁、定位明确有着非常特定的利基市场、主营钻石，与钻石相关的信息占据了90%以上的网站资源；二是顾客第一，提供高性价比的产品、透明营销将钻石价格的完全透明化、优质服务。

其值得国内珠宝电商借鉴的成功经验在于充分利用互联网，扩宽销售渠道；削减中间环节，降低运营成本，降低库存，减少风险；重视顾客体验，以顾客为中心，增加信任，打造透明营销、个性定制，提供优质的服务，增加顾客的满意度。其中最关键的功的在于要提供好的电子商务服务质量。

3国内成功的珠宝电商企业的对比分析

中国的珠宝电商，几乎都是从学习、借鉴甚至是复印Blue Nile开始的，下面对我国几家较为成功的珠宝电商进行分析：

3.1戴维尼：纯网购模式

戴维尼公司创立于 2006 年，从一开始就坚持纯网购的模式，联手银行。通过“企业+银行”将产品销售给客户，戴维尼创建了B2C虚拟网络经济中BBC成功模式

3.2钻石小鸟：网购+体验店模式

钻石小鸟是国内最早从事网络钻石销售，之后增加了体验环节。钻石小鸟把“鼠标+水泥”的全新钻石销售模式遍布全国22个主要一线城市。

3.3珂兰钻石：网购+实体店模式

珂兰钻石成立于2007年底，秉承的经营理念是：正致力于把世界上最优质的钻石带给每一个追求幸福生活的人。2010年获得腾讯的投资，并借助资深互联网和电子商务背景团队与腾讯公司展开深入资源共享和整合。还在国内重要城市增设实体店，运用双重销售渠道，扩大品牌知名度。

4 消费者网购珠宝与电商服务质量的关系研究—基于淘宝网珠宝电商数据分析

通过查阅关于珠宝电商、消费者行为学以及淘宝网的市场报告等方面的研究文献，综合相关文献已经论证的影响珠宝网店经营的要素，并结合淘宝网中网络商店的数据，总结了自己的一套分析淘宝网珠宝旗舰店销售影响因素的指标，其中因变量淘宝网珠宝旗舰店半年销售量数据，自变量为商品与描述的一致性、卖家的服务态度、已购买者的评分。

顾客在网购时最关心的是商品和服务，对此我对上述模型进一步分析，分析顾客在网购时对于商品和描述的一致性方面是如何评判，因变量为淘宝网珠宝旗舰店商品与描述一致性评分，自变量为商品分类、商品规模、商品信息展示及是否可定制。

最后根据珠宝电商服务的内容和淘宝网珠宝旗舰网店的实际服务情况进一步分析珠宝电商提供的哪些服务指标决定了其服务态度评分的高低，因变量为淘宝网珠宝旗舰店的服务态度评分，自变量包含：①发货速度 ②售后服务评分③平均退款速度④月退款率⑤月投诉率⑥售前咨询人数⑦售后咨询人数⑧商品信息展示⑨非定制退货时间。

通过文献参考和对网络珠宝商店相关服务要素的分析，本研究提出以下假设：

H1：模型一中三个要素都对淘宝网珠宝旗舰店的经营成果产生显著的正向影响。其中服务态度最为显著；商品和卖家服务决定顾客评价。

H2：模型二中商品信息展示和是否可定制对商品与描述一致性评分产生显著的正向影响，其中是否可定制最为显著。

H3：模型三中发货速度、售后服务、商品展示信息、售前售后咨询人数以及非定制退货时间对淘宝网珠宝旗舰店的服务态度评分产生显著的正向影响。

本研究的样本选取淘宝网中珠宝旗舰店销量较好的八家网店，通过对其的数据收集与分析，验证之前的提出的假设全部成立。

5对国内珠宝电商的建议

5.1重视商品信息展示和网站页面设计，突出整体、详细和特色。

5.2提高服务质量，开展个性营销，重视物流环节和、顾客的互动和产品定制化。

5.3选择合适的供应商，降低库存，选择好的供应商，线上线下开展营销。

5.4定位明确、体现价值主张，以用户为中心，整合供应商、网商构建一个用户体验的实现价值平台。

参考文献：

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[2]牟永泉.对电子商务营销购买者消费心理分析[J].电子商务，2009.

[3]王帅.电子商务（网络营销）在我国珠宝行业的应用与研究[D].西南财经大学，2010，12.

[4]淘沙.基于用户体验价值的珠宝B2C商业模式创新研究[D].电子科技大学.2012，4.

作者简介：

杨帆，女（1991-），汉族，山西太原人，研究生硕士，山西财经大学工商管理学院，企业管理专业，战略管理方向。

作者：杨帆

珠宝产品网络营销论文篇2：

我国珠宝首饰市场营销探析

摘　要：珠宝首饰正在成为继住房、汽车之后中国老百姓的第三大消费热点。目前，中国珠宝行业仍处于一种分散竞争的状态，传统的经营模式已经不能保证新时期珠宝企业生存和发展的需要，企业开始意识到营销的重要性，但苦于没有经验，找不到方向，有的局限于有限的资金，有的缺乏专业人员进行操作，效果参差不齐。本文对中国珠宝市场的现状以及现有的营销手段进行了分析，提出了相关对策以及适合珠宝市场的新的营销模式——概念营销。

关键词：珠宝首饰市场；珠宝营销；概念营销

1　我国珠宝市场基本现状

1．1 产品质量良莠不齐

某珠宝品牌是一家全国知名的首饰连锁企业，其水晶饰品的销售量一直位居郑州市场前列。据记者找权威部门进行鉴定，记者购买的6件该品牌水晶饰品中，只有一件是天然水晶，其余的全部是合成水晶。

1．2 价格两折三折奠辨真假

人们不知道是买实价销售的产品，还是买打折的产品，面对三折、两折的东西，消费者会无所适从，不敢消费，不知道买哪种才合适，因为要考虑是否物有所值的问题。

1．3 珠宝业呼唤诚信

针对存在的现状和暴露的珠宝业诚信经营的问题，许多行内有识之士都在进行积极的探讨和研究。有关专家指出，出现以上问题的主要原因是，相关企业缺乏规范有效的质量管理。

2 我国珠宝首饰市场现有营销手段分析

纵观近二十年来我国珠宝首饰市场所采取的营销手段主要有：展销、价格促销、广告促销、加盟连锁、渠道营销、网络营销、品牌营销、关系营销等。

2．1　展销

上世纪80年代末，90年代初，珠宝首饰展销会在我国各大城市兴起。随着珠宝首饰市场由卖方向买方的过渡，展会往日的风光不再，消费者也慢慢理性，大多数展销会被市场淘汰，留下的只是少数几家组织有方、管理有力、信誉卓著，能给参展商和广大消费者带来实惠的品牌展销会。

现在一些国际知名的展会如深圳珠宝展、中国国际珠宝展给国内参展商一个宣传自我，展示自我的舞台，成为我国珠宝首饰企业建设品牌、展示形象、开拓国内国际市场的一个有效手段。

2．2 价格促销

珠宝首饰市场进入买方市场后，各企业为巩固和争夺市场份额，纷纷使用降价手段吸引消费者。从理论和实践来看，适度的价格促销对短期提高销售额非常有效，尤其是在别的企业没有使用这一手段，而该企业进行适度的价格促销，企业会取得较好的经济效果。但从长期来看，它对整个行业的发展和企业自身的发展是没有好处的。

目前，国内珠宝首饰市场打折之风依然盛行，主要是因为部分企业的决策者对打折促销的危害性认识不够，只顾眼前的利益结果。事实证明，低折销售不但提高不了企业的销售业绩，反而会使消费者对该品牌失去消费信心。

2．3 广告促销

广告促销对宣传企业形象，提高企业经济效益有一定作用，特别是对珠宝首饰这一类高档消费品，有重要的引导消费作用。在不同的媒体上做宣传广告，企业的付出不同，当然效果也不同，但并不是广告费用支出越多，收益越大，广告促销一定要结合企业的实际情况做宣传，夸大其词，做一些企业本来无法兑现的承诺广告，其结果只能适得其反，

由于国内珠宝首饰公司普遍规模不大，销售超过亿元的企业不多，所以广告投入量低成为我国珠宝首饰企业的普遍现象，这也说明我国珠宝首饰公司的大多数经营管理者，只关心公司的短期利润，而没有考虑到公司的长远利益。

2．4　加盟连锁

加盟连锁作为一种营销手段在消费品市场的经营效果是比较明显的。对于目前我国珠宝首饰市场小而全的现象和单兵作战能力差的情况，实施加盟连锁的营销手段确实非常重要，通过总部大量的集中采购和配送，能够有效降低进货成本，降低零售价格，有利于杜绝假冒伪劣商品，净化流通环境。

目前，在我国珠宝首饰市场上的加盟连锁热潮中，存在着很多问题，而最大的问题就是实行加盟连锁的盲目性，没有实质性的加盟连锁内容，只是简单地统一商店名称，其实仍实行单店经营购销的体制。

2．5 渠道营销

随着竞争的进一步加剧，终端的销售渠道成为稀缺资源。此时，供应商在与零售商的谈判中处于不利地位，为了获得更多的货品展示柜台、更加有利的柜台位置及更快的拿到销售货款，供应商往往只能顺应零售商的意思。零售商拖欠供应商货款的事情时有发生。即便如此，各供应商还是想方设法与零售商联系，特别是一些拥有优越地理位置，购物环境优越的大型百货商场成为众多供应商追求的对象。

近两年来的珠宝首饰专卖店和一站式珠宝首饰交易中心给了业界新的启示。一站式珠宝首饰交易中心成为我国珠宝首饰销售的新方式。我国的珠宝首饰市场经营已由粗犷式向精细集约式转变。

2．6 网络营销

21世纪，珠宝首饰消费出现了新的趋势：珠宝首饰消费观念的转变。生活节奏的加快，使消费者不仅考虑产品质量，而且考虑购物的及时性、方便性以及售后服务等。珠宝首饰本身消费也不再停留在显富、保值的层次，而提高到文化品位层次，不再把宝石处理作为主要影响价值的因素，而更加注重首饰设计和品牌。

当然中国的大环境决定了目前从事网络营销还存在一定的障碍，如：网络基础设施不完善，网上安全有待加强，人们的购物观念陈旧等。珠宝首饰本身的特点也让许多企业不敢贸然发展网络营销。但是建立自己的特色网站，有利于提高商家的信誉地位，在网站上宣传企业形象和品牌，宣传企业经营特色、服务保证以及商品信息，开展各种服务，如信息查询、订货、送货、售后服务、知识讲座、货品展示、业务交流等还是效果比较好的。

2．7 品牌营销

众多事实说明，对于奢侈品产业，实行品牌营销是必走之路。加入WTO后，中国珠宝首饰产业面临重大挑战，国外的珠宝首饰产品将利用其品牌优势进入中国市场，珠宝首饰产品作为一种高档的耐用消费品，它具有一般消费品的特征，如：消费的无限性、多样性、时尚性、层次性、个性化等特点，而品牌则是一种超越产品、包装、服务等所有有形资产的外在价值不同企业生产的珠宝首饰产品，在产品竞争进入大量雷同的时代，产品的价值已不在于它本身的一些特質或功能，而更在于它的附加价值，品牌的附加价值是企业获取利润的根本所在。

2．8 关系营销

珠宝首饰营销是一项最具“人情味”的商业行为，珠宝首饰企业应树立以人为本的经营理念，调整企业的经营战略，突出为消费者服务的宗旨，为了满足服务竞争的需要，企业还应尽可能推出自己的特色服务，做到“你无我有，你有我精”。

当前，我国珠宝首饰行业中许多企业盲目的投资，盲目的做宣传广告，虽然在短期内获得了广泛的知名度，但是在顾客的消费过程中，由于企业的基本功不扎实，没有达到顾

客的预测，结果丧失掉企业的信誉，给企业带来的是更多的负面影响和不可挽回的经济损失。建立以人为本的管理思想，理顺内部关系，统一经营理念，实施关系营销是企业开展其他营销手段的基础，是企业经营成功的必要條件。

3 珠宝市场新的营销模式——概念营销

珠宝首饰营销传播同其他行业产品有所不同，其功能性较单一，而材质性质也趋于统一。因此，产品的款式即艺术附加值是传播的源泉和灵魂；珠宝消费必须走一条倡导文化消费的旅程。而概念营销正是给产品增添文化内涵，

3．1 产品本身

把眼光转向首饰产品本身，从根源上寻找突破口，珠宝首饰每一款产品都有它的独到之处，如款式、原料或者工艺，关键是看我们是否善于发现和挖掘运用。江苏的通灵翠钻的世界第一款情人分手首饰——“情人的眼泪”则运用独特造型的优势，反弹琵琶，生动传达出独特的都市女性叛逆的概念优势。一切传播和推广都要紧紧围绕概念来做文章，将独特的产品概念转化成传播优势和市场优势。

3．2 概念包装

概念营销是近年来用得最多的一种手段，也是遭遇批判最多的。概念定位是对产品的形象化、生动化的说明，它可以凸显产品个性、吸引消费者注意力，珠宝首饰产品没有概念就没有生命，充其量只能算是一件工艺品，足金的按照金价行情卖，概念则会给首饰批上一件文化的外衣，让产品表现出本身并不具有的张力，而在这种张力中会容纳下一个珠宝品牌的附加值。如何人为赋予这些产品文化内涵，就等于赋予了首饰以生命。

3．3 产品个性

在营销传播过程中，珠宝产品就像人，是有特定的性格特征的。所以，在对产品概念包装完成后，营销传播活动启动前，必须要给产品确定一条传播主线，即明确产品的性格特征。这样便于消费者识别产品，也便于其他商家无法进行复制。

3．4 活动推广

很多人都明白“空中追击”后必须由“步兵”占领阵地的道理，但是就处理不好让产品走下柜台，走近顾客，用行为举止传播产品、影响顾客，解决营销传播软落地的问题，卡地亚的公关促销活动以“皇帝的珠宝、珠宝的皇帝”的主题就非常鲜明，关联度高，与产品的定位高度吻合，加上独到的营销载体和媒体选择，使整个促销活动从内容到形式都具有极强的针对性与亲和力。这也正是卡地亚在短时间内深入上海市场，被消费者所接受的原因之一。

　4 结语

珠宝首饰业传统的推广思路有两种：一是高树品牌，以品牌号召力影响供应商和消费者。综合分析两种手法，均需要庞大的广告费支撑，大多数珠宝企业，最需要的是“实效营销”，既能迅速实现产品的入市销售，又能为未来品牌建设和产品推广打下基础。

所以，概念营销应该是珠宝企业快速实现上述理想的最佳途径，它既是一种营销传播决策的思考方法，也是一套务实高效的启动市场的操作方法，简单的动作，练到极致。同样可以具备意想不到的效果。

作者：张曼瑾

珠宝产品网络营销论文篇3：

电子商务背景下珠宝营销策略研究

摘要：21世纪是科学技术充分涌流、经济竞争形式多样的新时代，电子商务在计算机的普及与网络的覆盖中得以发展壮大。随着人民生活水平的大幅提升和珠宝文化的广泛传播，珠宝消费成为我国消费者的重要消费选择。因此，传统的珠宝营销亟须在电子商务背景下寻求转型之路：搭建商品网站及加强管理与售后服务以解决产品价格乱象与品控不佳问题;丰富消费者个性化的体验以避免产品同质化;加强文化宣传与情感联系以增强品牌黏性。

关键词：电子商务;营销策略;珠宝

随着经济的发展、珠宝文化的传播与人民生活水平的提高，珠宝市场的发展日益繁荣。珠宝营销方式正面临着由实体向电商的转型，在电子商务背景下探索珠宝营销策略具有重要意义。

一、珠宝营销转型——由实体走向电商

随着国民经济的发展和人民生活水平的提高，人们对于物质文化的需要也逐渐向对美好生活的向往发展，越来越多的消费者将消费需求集中于珠宝首饰的购买上，珠宝消费跃入人们眼帘。作为世界上规模巨大的珠宝消费市场，我国的珠宝行业起步虽晚，但自诞生以来便不断发展壮大。珠宝行业的传统营销主要是品牌入驻商场、独立珠宝专卖店等形式，传统的珠宝店铺对于资金投入的要求较高，实体店铺运营成本高，商铺不仅要承担展示与售卖功能，更要兼顾宣传、售后等多种服务。此外，营销面对的客户群体范围较小，客户对于珠宝首饰的挑选及购买需要占用大量的时间。我国加入世界贸易组织后，随着计算机的普及和网络时代的到来，电子商务应运而生，传统珠宝行业的市场环境发生了较大变化。

2009年至今，全国珠宝年销售总额均超过2 200亿元，电子商务市场的发展极其迅速。电子商务是指在网络平台交互运动中进行的商业交易模式，是以生产或产品为导向的传统市场营销向以网络为主要营销方式转变的必然结果。从时间上看，珠宝行业的电子商务营销经历过以模仿国外购物网站为主、网络支付手段不完备、商家信誉不高的萌芽阶段及随着市场的发展国外珠宝品牌大规模借助电子商务的激烈竞争时期。随着投资者对于珠宝业电子商务的重视，不仅新兴珠宝品牌，如钻石小鸟、Beloves、珂兰钻石、佐卡伊等加入珠宝行业电子商务的竞争，传统品牌，如周大福、老凤祥、周生生等品牌也积极投身电子商务，试图在行业大势中谋求自身发展。

电子商务支撑的网络系统开放性程度高、面向范围广，极大程度地提高了产品营销尤其是珠宝营销的效果和收益。一方面，网络渠道拓宽了时间与空间的范围，电子商务营销方式既可以使经济不发达地区的消费者也能接触到品种齐全且品质较好且价格统一的珠宝，又可以减少传统实体店铺选择、购买珠宝的时间成本。另一方面，对于商家来说，电子商务营销模式也极大地降低了实体店铺的经营成本，使得中间环节的成本降低，商家既可以摆脱库存压力，缩短商品流通周期又可以获得更多的价格优势和竞争潜能。随着网络购买和电商营销的发展，购买能力较高的消费者群体变为珠宝行业电子商务营销的受众。未来，珠宝行业的发展将拥有良好前景。

二、电子商务背景下珠宝营销的困境

与其他国家相比，我国的电子商务起步较晚，珠宝行业电子商务只发展了十几年的时间。基础薄弱的珠宝电子商务领域在十多年的发展进程中虽然取得了一定成就，但仍存在较大问题。

（一）价格乱象与品控不佳

在电子商务的环境下，部分缺乏诚信的商家在对珠宝首饰进行定价时，背离商品的真实价值和市场行情，将中低档宝石定价到高档宝石的价位。由于网络营销的带动会出现中间商家批发商品进行再次销售或部分消费者代买、囤货现象，电商可能会提供以假乱真或良莠不齐的货品，以上现象均会导致消费者收到的商品与网络上的宣传图片或心理预期相差过大。因此，应重视电子商务背景下珠宝营销过程中的价格乱象与品控不佳问题。

（二）物流与售后难以保证

消费者在挑选与购买珠宝环节常出现品控不佳和价格乱象，但是在支付成功后，物流问题与售后保障问题往往是消费者担忧的关键，运输过程中的损坏或丢失问题仍然是消费者做出购买决策的影响因素。此外，传统的珠宝售后一般是在实体店铺进行，消费者可以直观接触到售后人员并亲身参与到售后过程中，而电商的售后服务还不尽完善。售后服务无法面对面地与消费者交流，若涉及到商品的损坏，则需要更久的时间和更复杂的流程。

（三）产品同质化问题突出

国内大多珠宝品牌的产品同质化严重。一般来说，某一品牌推出了热卖系列之后其他品牌便會纷纷效仿，相继推出款式类似、价格趋同的产品。除去依赖经典元素——貔貅、凤凰、金龙、观音、佛公等的翡翠玉石市场及依靠先天条件的文玩市场外，近年来黄金饰品的“三生三世”手镯、钻石戒指的“花苞”款与“皇冠”款等都是市场中的同质化产品。由此，消费者在面对众多商品时，既无法直接区分商品品质的好坏，也无法挑选具有独特个性的产品，不利于行业的健康与可持续发展。

（四）消费者与品牌黏性不高

除以上因素外，传统消费心理与实体购买习惯也是珠宝电子商务营销的重要影响因子。消费者追求稳健、安全、直接的消费心理和线下实体店采买的消费习惯，促使消费者去实体店挑选及购买产品。实体店的销售氛围与试戴感受都明显优于网络，所以网络销售的珠宝即便价格较低，但是仍难以带来品牌优势;顾客一旦在网上购买过程中出现不愉快体验或顾客忘记店铺名称，便会失去与该品牌的后续交往，造成消费者与商品之间的品牌黏性不强而不利于品牌珠宝的长期发展。

三、走出现存困境的营销策略

我国珠宝行业的电子商务虽然较其他国家起步较晚，但是在网络经济持续发展的时代背景下，借助电子商务平台的珠宝营销仍是珠宝行业持续发展的必由之路。针对珠宝行业电子商务现存的困境，珠宝首饰企业与珠宝销售商家必须有所作为。

（一）科学搭建商品网站

品牌黏性不高、售后服务不完备等问题的改善都有赖于信息化、个性化网站的搭建。珠宝的品质、设计等都是消费者购买某一珠宝的驱动因素。消费者会在选购时花费大量时间用于观察，网站要为消费者提供用以观察与比较的高清图片，也可以借助三维动画或高清视频，让消费者全方面多角度观察、比较不同的商品。此外，网站可以加入珠宝专业知识的介绍及文化背景的熏陶，使消费者在获得完美视觉享受的同时增强文化底蕴的沉淀。

（二）丰富消费者个性化体验

珠宝品牌要想在电子商务竞争激烈的情况下脱颖而出，就必须重视品牌的个性化营造和消费者个性化需求的迎合。对于珠宝品牌或商家而言，可以利用电脑首饰绘图来满足这两种要求。对于珠宝企业和商家，电脑绘图技术的运用可以通过对宝石以及所用金属的材质、样式的具体情况进行三维渲染，得到实际产品高度一致的效果图片，首饰绘图与CAD的结合使用也可以为商家核算商品生产的材料用量和成本费用。与传统店面货品种类有限、顾客选择面小的情况不同，电子商务的珠宝营销一般立足于珠宝首饰的DIY加工，利用电脑绘图技术既可以使珠宝设计的呈现效果更加直观，又可以丰富产品的多元性避免同质化现象，同时利用网络沟通与图像调整，可以使消费者定制出符合个人审美需求并满足佩戴工艺可能性的个性化珠宝首饰。

（三）加强文化宣传与情感联系

经济的高速发展带来人民生活水平的提升，人们开始对文化生活提出要求，因此加强珠宝电子商务的文化宣传，并构建品牌与消费者的情感联系是珠宝企业和商家寻求优势地位的必要尝试。以国内珠宝品牌“周生生”为例，该企业进行了电子商务情感营销的大胆尝试且收效显著。周生生在情人节前后结合市场状况，策划了情人节主题活动，活动结束后，“周生生天猫旗舰店”的日均销售额出现明显上升。可以预见，珠宝类商品比其他类商品更适合结合中国传统节日将品牌营销融入到传统文化与情感交流中。

（四）加强管理与售后服务

在搭建起良好的网络购物平台和企业商品网站后，珠宝企业和商家要加强产品的管理与售后保障。具体来说，首先，要强化企业内部信息系统的完善，为企业的管理提供完整的信息和数据服务决策;其次，在提升员工素质的同时做好信息平台和售后平台的维护，当顾客有购买意向的时候，客服人员要及时回应并介绍产品详情，当顾客有售后需求时，客服人员要尽快反馈给商家。此外，珠宝企业及电商商家还要注重交易方式的安全性与消费者个人隐私的保护。

总之，电子商务的发展为珠宝营销提供了良好机遇，同时也对珠宝营销的转型和发展提出严峻挑战，珠宝企业和商家必须要合理利用电子商务平台的优势，应对市场与时代的考验。

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