跨国公司管理试题

跨国公司管理试题（共6篇）

篇1：跨国公司管理试题

课程：《跨国公司经营与管理》

2015-2016学年考试试卷

宝洁公司是世界著名的跨国公司，其品牌具有广泛的号召力和影响力，在市场中占有很高的份额。2012财年，宝洁公司实现营业收入836.80亿美元，同比增长3.18%；营业利润（operating income）132.92亿美元，而净利润也达到107.56亿美元。

宝洁公司在世界各地都有属于自己的科研所，并通过吸纳各地的科研人才，在各科研中心之间进行科研成果的信息分享与相互竞争，达到提高整体水平的目的。各地科研人员负责研究适合当地气候、人群肤质和消费能力、爱好气味的不同配方，而不是在全球使用同一种配方。即使偶尔其他公司研究出新产品、新技术，宝洁公司也能在一个月或者更短时间内克隆出一样的配方并将新产品推出市场，不让竞争对手拉开销售距离。宝洁公司拥有的专利就超过29000项，可见科研队伍实力之雄厚。

2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。分公司分布超过80个国家，产品销售超过160个国家，产品种类织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等品牌约300个。2012年是宝洁进入中国市场的第24年，这一年内，宝洁在中国建设了两个目前亚洲最大的生产基地，这在宝洁175年的历史上还是第一次。作为宝洁在全球的第二大市场，它通过优质的产品和服务，亲近和美化超过10亿的大中华区消费者的生活，年销售额超过60亿美元。为了继续践行对中国市场和广大中国消费者的承诺，宝洁公司计划从2010年到2015年在华新增10亿美元投资。

多年前，好迪、拉芳、霸王等本土日化企业被家乐福告知要想继续上架，就要缴纳 8%-15%的额外费用，这部分加价足以抵消其卖场利润，甚至被迫退出卖场。但想对霸王条款说“不”并不容易，退出卖场就等于将大块市场拱手让人，而宝洁、联合利华就不会面临这样的问题。家乐福中国区副总裁戴玮向时代周报记者否认家乐福是搞区别对待:“如果小品牌占据的货架越来越少，那也是市场选择的结果。”但众所周知的是，家乐福、沃尔玛等大卖场一向是宝洁良好的合作伙伴，宝洁和沃尔玛开创的销售模式甚至被命名“宝玛模式”。由此可见，宝洁公司在抢占市场份额的同时，通过与卖场达成良好的合作伙伴关系，让卖场给予其他竞争对手施压，从而达到其垄断行业的目的，其野心可见一斑。

市场存在风险，宝洁公司作为一家如此大的跨国公司，当然知道市场风险的利害，为了避免外部市场不完全对企业利益的影响，也为了规避风险，宝洁公司在全球 80多个国家设有工厂及分公司，它将企业生产销售和资源配置都调度得合理完备，堪称完美。

宝洁公司还充分利用了许多国家的地理区位优势。拿中国来说，目前，宝洁公司已陆续在广州、北京、上海、成都、天津等地设有十几家合资、独资企业。这些城市都是中国国内较大的省会城市，是人口聚集的稠密地区。宝洁公司将分公司设在那儿，显然开始看中了那里得天独厚的地理区位优势——市场优势：中国可是拥有13亿人口的人口大国。人多的地方自然就有大量的需求，需求带动了企业的业绩销售。据了解，2004年宝洁公司在全球净销售额为 130.3 亿美元，净销售额增长22%，净盈余为15.3亿美元，增长20%。其中5%的增长源于有利的外汇汇率影响。不计收购、剥离及外汇汇率的影响，该公司自身销售同比增长 9%。此外，中国又是世界上廉价劳动力的出产大国。宝洁美国总部的Ropha Penn和中国总部发言人张群翔说:“对中国消费者来说，宝洁是一个中国公司。宝洁中国99%的员工都是中国人，80%的原料都来自中国本地。”由此可以看出宝洁公司进行海外投资的区位优势非常明显。

1、请根据所学的跨国公司国际直接投资理论来解释材料中宝洁公司的国际化活动。（20分）

2、跨国公司进入国际市场的模式有哪些？宝洁采用了哪种模式?简述该进入模式的优点和缺点。（20分）

3、请结合中国企业国际化的具体案例，分析在当前宏观经济环境下（1）中国企业走出去的原因是什么？

（2）中国企业在国际化道路上具体采取了哪些战略？（可以包括国际化路径、进入方式、建立方式等，也可以自行分析。）

（3）其国际化战略成功吗？如果成功，成功的原因是什么？如果失败，失败的原因又是什么？

篇2：跨国公司管理试题

1.全面预算管理的特点不包括（）A.对未来的精确规划。

B.以价值形式为主的定量描述。C.以企业为导向。

D.以财务管理为核心。2.在下列预算方法中，能够适应多种业务量水平并能克服固定预算方法缺点的是（）。

A.弹性预算方法

B.增量预算方法

C.零基预算方法

D.流动预算方法 3.预算期内正常的、可实现的某一业务量水平为惟一基础来编制预算的方法称为（）。

A.零基预算 B.定期预算 C.静态预算 D.滚动预算

4.预算管理的主体是()A.国家 B.银行

C.事业单位 D.其他社会组织

5.全面预算差异分析的主体应该是()A.预算编制人员 B.财务人员 C.董事会

D.预算管理委员会

6.预算管理的核心是()A.资金管理 B.成本管理 C.费用管理

D.现金流量管理

7.通过计算报表中各项目占总体的比重或结构，反映报表中的项目与总体关系及其变动情况的预算分析方法是()A.水平分析法 B.垂直分析法 C.趋势分析法 D.比率分析法

8.从经营属性（定性和定量）来评价经营状况及努力程度的是()A.财务业绩 B.非财务业绩 C.经营业绩 D.管理业绩 9.财务预算因素差异分析主要以()为基础 A.资产负债表 B.现金流量表 C.利润表

D.经营预算差异分析表

10.（）是编制全面预算的关键和起点。A.产品成本预算 B.生产预算 C.销售费用预算 D.销售预算

11.处于成熟期的企业，其预算模式的特点是以()为起点 A.销售预算 B.资本预算 C.成本预算 D.现金流量预算

12.预算目标分解从定性的角度可分为（）A.预算控制标准 B.预算控制尺度 C.预算控制维度 D.预算控制指标 13.()是全面预算的基础，是预算编制的起点和根据，对企业生产经营具有重要的指导意义 A.战略计划 B.战略规划 C.战略目标 D.年度经营计划

14.通过预算编制可以进行()A.事前控制 B.事中控制 C.事后控制 D.全程控制

15.预算的决策机构是()A.董事会 B.经理

C.股东大会 D.财务部门

16.财务预算指标体系中，将财务指标与非财务指标融于一体的体系是()A.杜邦财务分析体系 B.帕利普财务分析体系 C.EVA指标分解体系 D.平衡计分卡

17.()既是企业预算总目标的细化，也是企业预算总目标实现的基础 A.预算控制标准 B.预算控制指标 C.预算控制内容

D.预算控制程序

18.20世纪80年代初期西方的()理论被广泛采用，推动了全面预算在我国的应用 A.管理会计 B.作业基础预算 C.战略预算 D.预算管理 19.1922年()一书，将预算管理的理论及方法从控制的角度进行了详细介绍，该书的出版标志着企业预算管理理论开始形成 A.《预算控制》

B.《预算与会计法案》 C.《工业成本计算》

D.《企业经济计划——商业协调》 20.()是指历史上形成的（而非现职经理在确定预算目标时点形成）不能增值的资产，其形式大量地表现为应收账款和其他非增值资产 A.实物资产 B.沉淀资产 C.虚拟资产 D.无形资产

二.多选题。

1.根据产品生命周期理论，可将预算控制分成()

A.初创期模式

B.成长期模式

C.成熟期模式

D.调整期模式

E.预算期模式

2.财务预算是一系列专门反映企业未来一定预算期内预计财务状况和经营成果，以及现金收支等价值指标的各种预算的总称。具体包括()

A.预计资产负债表

B.预计利润表

C.现金收支预算

D.资本支出预算

3.预算目标分解的方法包括()

A.经济增加值目标分解

B.利润目标分解

C.销售毛利目标分解

D.销售收入目标分解

E.成本费用目标分解 4.预算编制的程序包括()

A.自上而下

B.自下而上

C.上下结合D.上下并行 5.预算管理模式按控制的内容可分为()

A.以销售为核心的预算管理模式

B.以成本为核心的预算管理模式

C.以利润为核心的预算管理模式

D.以现金流量为核心的预算管理模式

E.以财务为核心的预算管理模式 6.全面预算管理获得成功的前提是()

A.高层领导的支持

B.合理的预算管理模式

C.全员参与和认同

D.基础信息的准确完整

E.财务人员素质的提高

7.企业整体预算管理目标的分解，通常采用的方式有()

A.倒挤的方式

B.固定比例分配的方式

C.基数法

D.因素分析法

E.自主申报的方式

8.平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略,这些目标和指标从()来考察企业的业绩

A.财务

B.客户

C.内部业务流程

D.学习

E.成长

9.一个公司的全面预算管理组织体系通常包括()

A.预算审批机构

B.预算决策机构

C.预算组织机构

D.预算执行机构

E.预算控制机构

10.理解全面预算管理的“全面”本质，可从()方面入手

A.全面覆盖

B.全程控制

C.全员参与

D.全面动员

11.在综合业绩考评中，无论是评价体系建立还是具体评价指标设定上，都必须考虑下述原则：

A.目标一致原则 B.战略符合性原则 C.可控性原则 D.协调性原则

E.公平与公正原则

12.财务绩效定量评价指标由哪些方面构成 A.企业盈利能力状况 B.资产质量状况 C.资产运行状况 D.债务风险状况 E.经营增长状况

13.指标综合评价方法具体包括()A.杜邦财务分析体系 B.帕利普财务分析体系 C.综合指数法 D.功效系数法 E.平衡记分卡

14.过程中的预算考评主要有哪些特征 A.预警性 B.定期性

C.关注关键业绩指标 D.持续性 E.综合性

15.全面预算分析的方法主要包括：()A.水平分析法 B.垂直分析法 C.趋势分析法 D.比率分析法 E.因素分析法

16.KPI体系选定及标杆取值确定要遵循SMART原则，具体包括()A.具体 B.可度量 C.可实现 D.现实性 E.时限性

17.指标分解评价方法包括()A.杜邦财务分析体系 B.帕利普财务分析体系 C.综合指数法 D.功效系数法

E.指标综合分析法 18.利用KPI进行预警，要求及时、重点反映实际业绩偏离预算标杆值程度在10％以上关键预警指标项目，其中标杆值主要包括： A.利润 B.销售收入 C.资产周转率 D.成本费用 E.投资报酬

19.所有者业绩关注的焦点是具有报表属性的()A.净资产报酬率（ROE）B.税后净利等财务指标 C.每股市价

D.经济增加值（EVA）指标 E.每股净利润

20.综合评价方法根据评价方法的特点可分为()A.指标分解评价方法 B.指标综合评价方法 C.综合指数法 D.功效系数法

E.杜邦财务分析体系

三．填空。

1.收回投资收到的现金：包括企业出售、转让或到期收回投资收到的现金，不包括实现的。

2.投资所支付的现金：包括取得投资所支付的、手续费等。3.预算编制宜采用、、的主与性编制方法。4.企业预算管理有两项职能，即 和，不同职能对预算管理体系的设计提出了不同要求。

5.滚动预算是随时间的推移和市场条件的变化而自行延伸并进行同步调整的预算，一般用于 的编制，也可以按月滚动编制。四．简答题。

1.全面预算管理对现代企业的意义是什么？

2.推行全面预算管理必须切实抓好“四个结合”，四个结合具体指什么？ 3．全面预算管理的预算方法包括哪几种？ 4.集团企业全面预算管理流程是什么？

5.预算成功的关键因素被专家归集为那几个方面？ 6.预算编制的要求和注意事项是什么？ 7.季度经济运行分析会流程

8.集团审计处应当在每年3月底前对上一年度预算运行情况进行审计，并出具审计报告。全面预算运行情况的审计结果报告包括哪些内容？ 9．全面预算绩效考核指标设立的原则包括哪几项？

10．集团审计处对集团下属各企业全面预算管理进行审计监督，它应当符合什么要求？

11．集团审计处依据授权对集团下属各企业全面预算运行情况进行审计监督的主要内容有哪些？ 12.当审计人员有哪些行为时，集团审计处会依法给予行政处分或者纪律处分；构成犯罪的，提请管理层依法追究其刑事责任？ 13．简述下述处室各自的职责及权限。

1.集团全面预算管理委员会 2.集团预算管理办公室 3.集团人力资源处 4.集团综合业务处

14.全面预算规章制度编写的原则有哪些？

单选答案：CACCD ABBCD CDAAA DAAAB

多选答案: ABCD ABC ABCDE ABC ABCD ABCDE ABCDE ABCDE ABCDE ABC ABCDE ABDE CDE ABC ABCDE ABCDE AB ABCD AB AB 填空答案1.投资收益

2.现金、佣金

3.自上而下，自下而上，上下结合 4.管理决策，管理控制 5.季度预算

简答题答案: 1.答：提升战略管理能力

有效的监控与考核 高效使用企业资源 有效管理经营风险 收入提升及成本节约

2.答： 第一，要与实行现金收支两条线管理相结合。

第二，要同深化目标成本管理相结合。

第三，要同落实管理制度、提高预算的控制和约束力相结合。第四，要同企业经营者和职工的经济利益相结合。

3.答：

（一）弹性预算

（二）零基预算

（三）概率预算 4.答： ①预算的编制

②预算调整

③执行、分析与考核。5.答：

1、领导重视

2、基础数据相对准确和完整

3、先进科学的信息系统的支持

4、预算模型与经营模型的吻合度

5、全员的参与和认同

6、预算实施的严肃性

7、考评与报酬计划能挂钩

6.答：

1、提高思想认识，切实加强领导。

2、夯实基础工作，加强部门配合。

3、统筹兼顾，总量平衡。

4、树立全局观念，抓住关键环节。

5、精打细算，从严从紧编制成本费用预算。

6、优化项目结构，提高资金使用效率。

7、围绕总体目标，层层落实预算。

8、科学严谨，规范预算编制。

7.答：

1、各下属企业负责人首先汇报上次集团季度经济运行分析会议发现问题的解决情况，及采取的措施和结果。

2、下属企业负责人汇报“季度工作总结汇报”。

3、下属企业负责人与财务部（科）负责人共同汇报财务数据分析。

4、集团总经理在各下属企业汇报结束后进行点评，并对产品成本情况、控制的措施及会议效果进行评价、总结。

5、集团党政办公室负责会议纪要的记录，并于第二天及时出具会议纪要内容，发送给集团各级领导和所有的下属企业。

8.答：

1、集团下属各企业具体组织全面预算运行的情况（概括性评价）。

2、集团下属各企业经批准的全面预算的情况（生产纲领指标）。

3、集团下属各企业全面预算实际运行的情况（完成情况评价）。

4、集团下属各企业全面预算运行例外情况（例外汇报）。

5、集团审计处对全面预算运行情况作出的审计评价（分解指标评价）。

6、全面预算运行中存在的问题以及集团审计处的建议措施（分析差异原因，提出改进建议）。

7、集团要求报告的其他情况。

9.答：可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核企业或个人所能影响。

可测性：指标能够测量的最短周期应与考核期一致。

重要性：指标项不宜过多，注重于对企业业绩有直接影响的关键指标，一般为3-5个。

一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准。挑战性：指标值应综合考虑历史业绩、未来发展预测、同行业竞争对手的业绩确定，不宜过高或过低，应使被考核企业或个人经过努力达到。10.答：

1、有利于促进集团下属各企业依据全面预算管理制度的规定行使预算管理职权。

2、有利于集团下属各企业加强对本企业全面预算运行的管理。

3、有利于集团各级领导对集团下属各企业全面预算运行的监督。

4、有利于提高集团下属各企业全面预算管理水平，更加科学合理的利用资金，提高资金的使用效率，杜绝浪费，增强资金的保值增值能力。11.答：

1、集团下属各企业按照集团总经理审批的全面预算情况，集团下属各企业预算执行中的调整情况和预算收支变化情况。

2、集团下属各企业年度生产预算是否严格根据批准的年度预算进行生产的情况。

3、集团下属各企业按照批准的年度费用预算及用款计划等情况。

4、集团财务处依据批准的各公司全面预算情况收到和支付预算资金情况。

5、集团财务处依据批准的年度预算对资金保值增值预算情况。

6、集团下属各企业经批准的基本投资建设使用资金及用款计划情况。

7、集团下属各企业经批准购置固定资产资金使用和用款计划情况。

8、集团下属各企业完成预算的分析情况。

9、集团财务处运用财务系统管理财务收支的财务会计核算系统。

10、集团授权的、及其与预算执行情况有关的其他事项。

12.答：

1、泄露企业秘密和商业秘密的。

2、依法应当回避而不回避的。

3、玩忽职守，违法失职的。

4、滥用职权，徇私舞弊的。

5、其他应当依法给予行政或者纪律处分的行为。13.答： 1.集团全面预算管理委员会：本制度的归口管理部门，监督与指导全面预算的执行过程。

2.集团预算管理办公室：集团预算管理办公室分析整理所有下属企业的月度成本经济分析会议结果，指导下属企业做好全面预算执行工作，并负责审核所有的资金划拨。

3.集团人力资源处：依据全面预算管理制度，与下属企业的人力资源部门配合，根据下属企业具体情况，协助制定并监督执行具体的绩效考核办法。

4.集团综合业务处：组织，协调全面预算管理制度的修订及预算执行的全过程。

14.答：

切实可行：所有的下属企业都认为要切合本公司的实际经营情况及生产工艺流程

篇3：跨国公司管理试题

1.D 2.A 3.B 4.D 5.B 6.D 7.C 8.B 9.D10.A 11.D 12.C 13.C 14.D 15.B 16.B

二、多项选择题

1.BD 2.BCD 3.CD 4.CD 5.AD 6.BC 7.BC8.ABD 9.AC 10.ABCD 11.ABD 12.ABCD 13.ABCD14.AD 15.ABC 16.BC

三、简答题

1.(1) (1) 关于组织结构与控制。第一，增开分店对南华厨具用品公司的组织结构及所有权不会产生影响。但由于张鹏不可能随时出现在每一家分店中，需要张鹏改变南华厨具用品公司的控制，从其个体影响转变为授权分店店长做出相应的决策与控制。如果增开分店的规模持续扩大，南华厨具用品公司则需要考虑从创业型组织结构向职能制或事业部制组织结构变革。第二，张鹏需要额外的资金支持才能增开分店，包括引入新的投资者或取得银行贷款。第三，增开分店方式可能因缺少职业发展机会使员工缺乏工作动力。

(2) 关于成长性。由于资金限制，增开分店的成长性可能较为缓慢。

(3) 关于盈利性。由于不能充分利用经济规模优势，南华厨具公司的盈利会增长缓慢。

(4) 关于风险。第一，增开分店初期由于规模较小及筹资较少，其经营风险和财务风险相对较低，在增开分店的后期，增加贷款则会使其财务风险进一步提高，引入战略投资者将会使其股权被稀释。第二，由于张鹏需要做每家分店的质量控制，其产品和服务的质量可能受到影响，因此张鹏需要建立相应的产品及服务质量控制系统。第三，面对逐步增加的分店，南华厨具用品公司需要提高管理与控制水平，降低管理风险。第四，张鹏还需要加大员工培训，提升每一家分店的产品与服务质量。第五，还要考虑南华厨具用品公司的经营与盈利模式被其他同业竞争者复制的风险。

(2)由于加盟方式是特许经营的一种类型。其操作方式是选择并授权若干企业从事其特许业务活动的经营方式，其本质是控制、沟通、自主及持续关系，即授权企业为实现合作的“双赢”，对接受特许权的企业进行经营指导和控制，并收取一定的特许费。

(1) 关于组织结构与控制。南华厨具用品公司对加盟商具有普通的概念控制，但缺少了对加盟商的某些经营控制。加盟商各自进行销售产品和提供服务，南华厨具用品公司可能产生较大的质量控制问题。因此需要提高质量控制水平。

(2) 关于成长性。由于不受自身财务资源的限制，南华厨具用品公司的经营规模会迅速扩大。其扩张规模将取决于加盟商的多少。

(3) 关于盈利性。由于南华厨具用品公司只提供了特许权，收取特许费，其自身盈利性会大幅提高。

(4) 关于风险。第一，张鹏与南华厨具用品公司在某种程度上是一体的，加盟商所购买的应该是南华厨具用品公司的商标与供应商关系，需要将张鹏的个人技能转化为南华厨具用品公司的商标与供应商，以使加盟商因此而获利。第二，加盟商的产品与服务质量差会严重损害南华厨具用品公司的商标信誉。第三，加盟商亏损与倒闭对南华厨具用品公司不会产生实质影响。第四，由于加盟商仅是业务加盟，降低了南华厨具用品公司的财务风险。第五，加盟商在掌握核心技术后可能会中止加盟自行开店。

2.(1)战略变革的时机可分为三类：

(1) 提前性变革：这是一种及时发生的变革。当管理者能及时预测未来的危机或对业务的威胁，提前进行必要的变革。

(2) 反应性变革：这发生于当企业已存在有形的危机或威胁当中，并为企业带来不利影响，如利润率或市场份额下降等。

(3) 危机性变革：这发生于当企业出现根本性危机或威胁，在不变革的情况下将使得企业面临倒闭或破产。例如，政府突然改变政策而对企业产生严重不利影响。这是一种被迫性的变革。

由于乙公司正意识到导致企业在总体市场份额和利润率下降的种种迹象，而决定作出反应，进行战略变革。这属于反应性变革。

(2)乙公司正面对的挑战包括：

(1) 高生产成本，比同业高约5%。

(2) 在某些市场中未能满足顾客的需要，例如：全脂成人奶粉与某些市场兴起的“以瘦为美”文化互相抵触。

(3) 市场竞争力开始减弱。

面对挑战，乙公司可采用竞争战略中的成本领先或差异化战略，以获得竞争优势。

(1) 成本领先战略就是通过规模经济或改善生产技术来降低生产成本，超越同业的竞争者。

现在乙公司以劳动密集型的生产模式运作，加上厂房在英国劳动成本很高，乙公司可考虑以技术改善生产过程，由目前的劳动为主的方式转为系统化生产或分散部分生产线到成本较低的国家。

(2) 差异化战略是通过与竞争者存在差异来获得优势。乙公司可以通过增加其产品的多样化，包括提供不同类型的成人奶粉供消费者选择，如不同的口味(如草莓、巧克力)的奶粉或低脂奶粉，或以其他品牌推出同类产品。

(3)利用“区域事业部制”组织结构可使乙公司实现更好更快的地区决策，为海外业务的环境变化作出及时反应，并进行有效管理。与一切皆由总部来运作相比，更可以削减营销员工长期出差的成本。

乙公司可按销售区或国家地区来进行划分，如分为北美，东南亚及欧洲等国家来管理，如有需要，可在进行进一步的细分。

3.(1)有关控制活动及其所属类别。

(1) 会计系统控制。会计系统的可打印凭证记录均预设连续编号。

(2) 财产保护控制。每天进行现金盘点及使用保险库保管现金。

(3) 调节和复核。编制银行存款余额未达账项调节表。

(4) 授权审批控制。银行存款余额调节表交审核人员核对签字。

(2)对于第(3)项，出纳人员进行现金盘点时，应在另一位人员监督下进行，并签字确认盘点记录。此外，应由另一位人员负责把现金放进保险库，以防止舞弊。

对于第(4)项，公司应实行不相容职务分离控制。例如，企业中负责收付现金的出纳员和记录交易的会计人员应分别由不同的人员负责。所以，应委派出纳人员以外的人员担任记录交易的工作。

4.(1)在借款期限内，固定利率的债务将产生固定的利息支出，而浮动利率的债务利息支出有不确定性。甲公司管理层应认识到固定利率与浮动利率敞口都包含固有风险。在固定利率与浮动利率贷款之间选择时，需要考虑以下的因素：

(1) 对未来利率变动的预期。如果公司预期利率会下降时，浮动利率债务更有吸引力。原因是这种变化将降低公司的利息支出。

(2) 贷款或投资的期限。与长期贷款相比，短期贷款的利率更容易预测。

(3) 固定利率与浮动利率之间的差额。这是一个风险与回报的问题。基于现状，如选择浮动利率贷款，从差额中公司可省的利息支出是否可以补偿因未来利率变化可能带来的不利影响。

(4) 公司政策和风险偏好。政策内的风险指引可以提供管理层在决策时应当实施的程序与考虑，包括回答第(3)点中提及有关风险与回报的问题。

(5) 利率敞口的当前水平及组合。甲公司管理层应考虑当前固定利率(债务/资产)和浮动利率(债务/资产)的适当组合，能够确保利率敞口的多样性使之成为天然的避险方法。

(2)方案A的利率为8%，即方案A的融资成本为8%。

根据方案C提供的资料可知，甲公司具有浮动利率贷款的比较优势，但希望得到固定利率贷款，所以，可以将其浮动利率贷款与对方固定利率贷款互换。

按照方案C进行利率互换，甲公司实际负担的利率水平

为：(SHIBOR+1.5%)-(SHIBOR+1.2%)+7.5%=7.8%，考虑相关手续费0.3%(5年筹资的费用)，方案C的融资成本为7.8%+0.3%/5=7.86%。

因此方案A和方案C的成本差异=8%-7.86%=0.14%，6 000×0.14%=8.4(万元)。

(3)方案A的融资成本为8%;机构预计未来5年SHIBOR会维持在6.75%～7%之间，所以，方案B的融资成本变化范围为：8.25%～8.5%;方案C的融资成本为7.86%。由于方案C的融资成本最低，所以，甲公司应选择方案Cㄢ

四、综合题

(1)生命周期理论与波士顿矩阵结合后所得到的新矩阵的四个阶段名称分别是：引入期的产品属于婴儿产品;成长期的产品属于明星产品;成熟期的产品属于金牛产品;衰退期的产品属于瘦狗产品。

(1) 引入期(问号产品或婴儿产品)。在这个阶段，产品的用户很少，只有高收入用户会尝试新的产品。产品的质量和可靠性有待提高。由于成败未知，因此很少竞争对手。营销成本高，销量低，产能过剩，生产成本高。可以采取高价格、高毛利政策，但由于销量小使得净利润较低。在这个阶段，企业的战略目标是扩大市场份额，争取成为领头军。为此企业需投资于研究开发，提高产品质量。

(2) 成长期(明星产品)。在这个阶段，产品的销量增加，顾客群扩大。消费者对质量的要求不高。各竞争对手的产品在技术和性能方面有较大差异。由于市场扩大，竞争者涌入，企业之间开始争夺人才和资源。由于需求大于供应，此时产品价格最高。在这个阶段，企业的战略是争取最大的市场份额，因此着重于营销。

(3) 成熟期(金牛产品)。在这个阶段，竞争者之间出现价格竞争。虽然市场巨大，但是已经基本饱和。新的客户减少，主要是靠老客户的重复购买支持。产品逐步标准化，差异不明显，技术和质量改进缓慢。局部生产能力过剩，价格开始下降，毛利率和净利润都下降，利润空间适中。任何竞争者想扩大市场份额均会遇到顽强抵抗，并引发价格竞争。在这个阶段，企业的战略为巩固市场份额，提高效率，降低成本。

(4) 衰退期(瘦狗产品)。在这个阶段，客户大多成熟精明，对性价比要求高。各企业的产品差别小，因此价格差异也会缩小。为降低成本，产品质量可能出现问题。产能严重过剩。有些竞争者退出市场。价格和毛利都很低。只有到后期，多数企业退出后，价格才有望上扬。在这个阶段，企业的战略首先是防御，因此必须控制成本，以求能维持正的现金流。如缺乏成本控制的优势，就应尽早退出市场。

根据本案例材料可知，丽岛实业的粤菜酒楼面对市场萎缩，质量优势的消失及价格压力，部分对手已经退出市场，由此可以判断，丽岛实业粤菜酒楼处于生命周期阶段的衰退期。

丽岛实业的快餐店处于一个成熟和稳定的市场，竞争激烈，产品差异缩小，由此可以判断，丽岛实业快餐店处于生命周期阶段的成熟期。

(2)稳定型战略，又称为防御型战略、维持型战略。即企业在战略方向上没有重大改变，在业务领域、市场地位和产销规模等方面基本保持现有状况，以安全经营为宗旨的战略。

丽岛实业已经在香港经营餐饮业30余年，其菜式以高质量取胜，生意门庭若市，形成了一批忠实的老客户。“丽岛”品牌酒楼已经成为香港传统粤菜的著名品牌，占有较高的市场份额。蔡大福临近退休年龄而希望丽岛实业保持现有的市场份额，因此蔡大福对丽岛实业采用了稳定型战略。

(3)由于市场及顾客的变动，以及竞争对手的进逼，蔡家伦从其父亲手中接过管理丽岛实业的任务后，不得不改变采用的企业战略，以求进一步改善盈利能力。

成长型战略是以发展壮大企业为基本导向，致力于使企业在产销规模、资产、利润或新产品开发等某一方面或某几方面获得增长的战略。成长型战略主要包括三种基本类型：一体化、密集型和多元化。

(1) 一体化战略是指企业对具有优势的业务，沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度，扩大经营规模。一体化战略分为纵向及横向两种。纵向一体化战略是指企业沿着产品或业务链条向前(即获得分销商或零售商的所有权)或向后(即获得供应商的所有权)延伸和扩展的战略。横向一体化战略是指企业收购竞争对手的战略。

蔡家伦收购食材供应商是向后的纵向一体化战略。

(2) 密集型战略是指企业充分利用现有产品或服务的潜力，强化现有产品或服务竞争地位的战略。密集型战略可进一步细分为市场渗透、产品开发和市场开发等三种类型。

A.市场渗透战略是用于现有产品和现有市场，目的是增加现有产品或服务的市场份额，它的目标是通过各种方法来增加产品的使用频率。丽岛实业酒楼所用的信用卡折扣及赠送鱼翅方法，正是市场渗透战略。

B.产品开发战略是在现有市场推出新的产品，特别适合丽岛实业这种拥有细分市场、综合性不强的服务范围窄小的企业，可以利用其现有的声誉和商标，吸引用户购买新产品。战略也是对现有产品进行改进，例如提供不同尺寸或颜色的产品。丽岛实业粤菜酒楼推出粽子、月饼及调料等是推出新产品的产品开发战略，而其推出广东各地方的传统特色菜系列则是改进现有产品，提供不同形式粤菜的产品开发战略。

C.市场开发战略是指将现有的产品打入新市场的战略，主要途径包括开辟其他区域市场和细分市场。以不同品牌将丽岛实业的粤菜酒楼开进中产住宅区是市场开发战略。丽岛实业快餐店以新的优惠套餐在非繁忙时段吸引新的主妇顾客群是一种结合产品开发(优惠套餐)的市场开发战略。在高档商场和办公大楼开设不同品牌的高档快餐店亦是一种市场开发战略。

(3) 多元化战略是指企业进入与现有市场和产品不同的领域，即在新市场开发新产品。多元化包括相关多元化和非相关多元化两种。前者是指企业以现有业务为基础进入相关产业，后者是指企业进入与当前业务不相关产业。

丽岛实业以不同名称开设中国各地方菜式酒楼，以及开设其他国家菜式的餐馆均为多元化战略。

(4)在变革的过程中，人的行为至关重要。变革可能会对企业中的人员产生重要影响：包括由于工作模式、工作地点的变化造成的生理变化，按照新规则工作，建立新工作关系而造成的环境变化，以及由于迷失方向，不确定性等原因导致无安全感的心理变化。

基于上述的各种因素，变革可以面临以下的障碍：

(1) 文化障碍———结构惯性是企业确保一贯性和质量的累积效果。当变革与团队或部门的规范不一致时，或会使得某些人员的技能和经验弱化甚至冗余时，团体惯性就可能阻碍变革。

(2) 私人障碍———除了文化障碍之外，变革也可能在习惯、收入、权力等方面影响某些个人，令他们认为变革是一种威胁。

丽岛实业创业元老们长期安于现状，蔡家伦的改革把企业推入新的市场和新的产品中，亦招聘了一批新的员工，因此无论是对创业元老们的个人以及团队均引起了文化和私人的障碍，令他们产生不满，形成阻力。

在推行战略变革时，应考虑以下三个方面以减低变革的阻力：

(1) 变革的节奏：越是循序渐进，就越能得到个人的关注和支持。反之，如果这种变革是激进的，就会导致个人视之为一种威胁，令怨恨感增加。

(2) 变革的范围：范围越大的变革越会带来不安全感。

(3) 变革的管理方式：良好的气氛、明确需求、平息恐惧、积极鼓励个人的接受和参与。压制只能将抵制转为地下，变成谣言并转化为敌对状态。

蔡家伦推行改革的节奏太快太急、范围太大，而且在管理方面可能没有充分和创业元老们沟通，没有取得他们的接受，因而引起创业元老们的不满以及向蔡大福投诉。蔡家伦应当将各种改革措施分批分期推行，并在过程中多向创业元老们解释其用意和方法。

(5)蔡家伦可以选择的保证质量的主要方法有：

(1) 加强品质控制部门的人员配备及相应措施。

(2) 对员工(特别是新加入的员工)进行充分的质量培训和宣传。

(3) 利用中央厨房的方式集中处理部分食品(如快餐店的食品)。

(4) 收购供应商(已进行)以确保食材的质量。

(6)如果丽岛实业因蔡家伦的战略变革而倒闭，其倒闭的类型属于极端迅速扩张的公司。根据本案例可知，蔡家伦上任总经理后不久就推出了一系列的战略变革措施，新的战略提出之后，也伴随着创新性产品和业务的出现，蔡家伦认为改革已经取得了初步成果，新业务已经为丽岛实业带来了较为丰厚的利润，并准备进行更深层次的改革。蔡家伦被前期的成功冲昏了头脑，并陷入了极具危险性的盲目乐观。由此可以判断其倒闭的类型属于极端迅速扩张的公司。

篇4：校园网试题库管理系统的设计探究

关键词：校园网；试题库管理；组卷；存储过程

现代教育体系要求对学生的教育要做到逐步完善和规范，从课程内容深入建设，同时也要求了学生所学的每一堂科目对应的考试内容要合理、全面且有指导性；教学体系要多向教育发达地区学习，符合现代化的建设与完善。在此基础上，要求进一步强化提升教学管理工作，更为综合客观的考察评价学生的课程掌握能力，达到教学需要，对试题库管理系统进行研究与提升。该系统能够全面分析试卷及其知识点，控制试卷的难易程度，既可以避免试卷的不规范性同时能够维护试题的公正与客观。除此之外，能够减轻教师的部分工作量，使之更为投入到授教中去。

一、国内试题库管理系统发展的现状

1、试题库系统选用上存在明显缺陷。在当前互联网高度普及的情况下，在校园里计算机技术更多被应用在教学中来，教育资源的搭建和积累具有突出性的优势，而电脑试题库的构架又是这类资源建立中重要的组成成分。现有出现了大批存在与网络上的试题库，他们一方面却是具有较为广阔的知识涵盖面，能够满足学校教学的内容和任务，但是另一方面这类试题库的数量繁多且价格参差不齐，另学校在选择时难以甄别好坏，而且现有的教材更新快速，很多试题库存在大量过时的题型和内容，盲目使用会使得学生没有能够得到最有效的考察与训练。

2、现有试题库功能上的缺失。现有试题库的设计架构上进行了科学的论证，已经较为完善，一些对于试题在文字上的处理与修改的功能已经较为完善，除开一些使用COM组件以外，多以现有的字处理软件的基础上加以利用，能够很好的利于管理者的使用。但是实际教学过程中需要保证试题的知识面与涵盖性，并且题目要有一定的随机性，而现有的主流软件多没有重视这一个方面的功能完善，使得试题系统有漏洞可循，缺乏规范性。

二、数据库设计

数据库是整个系统功能实现的核心部分，它对所有能够参与自动组卷的数据进行收集与存放，（包括人员信息、所在系、所属专业、所学课程、试题类型分类以及所有试题的数据）

1、数据库设计概述。数据库设计的主要原理就是将所有待编的题目和内容防置在一个存储表格中，这样的目的是便于快速搜索与直接调用数据。如果将试题分类，分别进行存放，那么不能应对复杂的试题而添加题型，不能够满足数据库所需要的灵活性。

2、存储过程的应用。存储过程是由数据的编码和写入过程，主要采用流控制和SQL语句进行书写，写好后的初代码进行进一步的检验和修正，最后上传至服务器中，应用程序需要使用时直接调用即可。在关系型数据库管理系统中，多个互相关联的进程可以合并在一起组成程序包。

三、系统介绍及功能分析

1、系统介绍。本系统使用MVC 3层模式，通过采用JNDI和Tomcat连接池来进入到MySQL数据库，分为管理员管理和试题组卷2个大块，该种结构提供了录题和抽题的随机结合的方式，能够避免试题的重复，提高试卷的随机性，为组卷的实施提供了可靠的保证。

在整个系统中，权限分为几个等级，最高级的管理人员可以直接修改系統的备用数据，相当于系统的维护人员。不同权限的管理员登录到与之对应的界面密码的搜索功能用来确定登录人员的身份确切性，相当于是一个子方法接受系统调用，作为整个系统与数据库相匹配的基础。

组卷部分包括前台显示（JSP）和后台管理（JavaBean）、中心控制器（Servlet）等三个部分现在着重对组卷部分的前台显示功能进行介绍：

每一个教师登录系统后，自动判断其所教授的学科，进入到录题界面，按照界面的引导进行不同的题型录入，一些题目需要加入图片或者其他文件就需要通过第三方组建来进行转换录入。每一名教师能够有权限对自己已经录入的内容进行修改亦或者是删除，也可以输入限定条件进行选择性查看。每一名教师可以修改自己的密码，在一定时间内没有进行操作的话，系统自动接触教师的登录状态。

2、系统的功能实现。

第一，登录功能。教师的初始登录按照学校分配的登录账号和密码，第一次登录后教师有权限进行修改，同时还可以绑定教师自己的邮箱和手机，能够保证系统的安全和题目的保密性。

第二，录题功能。整个系统用户的主要功能就是录题功能，进入界面后，选择进行录题，可以按照系统提示内容进行选择题和其他题的录取（填空、问答、计算），在录题过程中电脑会将摄像功能打开进行录像并存档，可以保证录题过程中的安全性。

第三，组卷功能。组卷功能是题录组成过程中的重要環节。系统对数据库中录入的试题进行存储调用，每一个试题都有系统赋与的编号，所有的编号存储在一个表中，对该表运行随机检索的程序。搜索之前按照提前设定的数据限制，对每一类题型的数量进行限制。管理人员登陆后进行人工核验，无误后进行组卷。

四、结语

试题库管理系统采用了常见的MVC模式，降低了开发复杂程度，便于后期管理维护；数据库访问采用了服务器Tomcat的数据库连接池，极大的使用了重复的内存资源，有效的节约了内存容量，加强了服务器的工作能力，满足更多用户的需求。

参考文献

[1] 唐汉明.深入浅出MySQL数据库开发、优化与管理维护[M].北京：人民邮电出版社，2008.

篇5：公交公司管理岗考试试题

判断题

单选题

多选题

综合题

合计

分值 30 10 40 100

实得分

一、判断题（正确的在括号内打“√”，错误的打“×”，每题1分，共计20分）

1、各级领导主动学习，掌握和执行公司管理规定，带头在各种场合宣讲安全、强调安全和部署安全，都是“有感领导”的具体体现吗？（）

2、岗位员工不落实岗位职责，没有及时发现并整改岗位负责的隐患，其行为属于个人违章行为。（）

3、人的不安全行为，物的不安全状态，坏境变化和管理缺陷是导致事故的主要原因。（）

4、各级领导都是培训师，每名直线领导都应对其下属负责吗？（）

5、现场存在事故隐患和岗位人员违章，是由于管理人员管理工作不到位，企业存在管理缺陷造成的。（）

6、对违反公司各项规定的，除对违章人员进行处罚外，还应追究相关监管人员的责任，()

7、识别危害因素，只是识别我们常规作业项目，考虑我们自己的人即可。（）

8、监督检查人员到现场检查时，其主要任务是检查发现存在的事故隐患。（）

9、预防措施是指“为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施”。纠正措施是防止问题的重复发生，是针对已发生问题产生的原因而制定的措施。（）

10、危害因素主要包括职业安全危害因素、职业健康危害因素、环境因素。（）

11、公司的各个岗位都必须按照一岗一责，一职一责原则建立健全各级人员职责。（）

12、“谁主管谁负责”是指公司各级领导、管理人员、岗位员工和部门按照各自的岗位职责，主管哪一项工作要对这一项安全工作全面负责。（）

13、“管工作必须管安全”是指分管副职以及各级职能部门对分管业务范围内的工作负直接责任。（）

14、企业安全生产标准化的“三标”指的是标准化管理、标准化现场、标准化操作。（）

15、定置管理的本质就是把生产中所用物品放在规定位置上。（）

16、调度工作制度的一般形式是值班制度和会议制度。（）

17、绩效管理的对象是组织中的管理者。（）

18、安全生产管理坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。（）

19、安全生产管理人员应当对本单位的安全生产状况进行经常性检查。（）20、应急预案的分类主要有综合预案、专项应急预案和现场处置预案。（）

二、单选题（在括号内填写认为正确的字母，每题1分，共计30分）

1、企业主要负责人是本单位安全生产的第一责任人，安全生产工作其他负责人在各自的职责范围内，（）搞好安全生产工作。

A、直接

B、协助

C、全面

B、单项负责

2、安全监察是一种带有（）的监督。A、强制性

B、规范性

C、自觉性

3、导致事故发生的各种原因很多，（）占有主要地位。A、人的因素

B、物的因素

C、不可测的因素

4、由全国人民代表大会及其常务委员会制定的规范性文件是（）A、法律

B、行政法规

C、规章

5、由国务院制定的规范性文件是（）A、法律

B、行政法规

C、规章

6、地方权力机关制定的规范性文件是（）A、法律

B、地方性法规

C、规章

7、根据《安全生产法》规定，对安全生产事故实行（）制度。A、协商

B、责任追究

C、经济处罚

8、对复杂问题进行决策可能需要做这样一些工作：

1、对方案进行分析、比较、评价，2、选择满意方案，3、阐明问题现状，4、提出可行备选方案，5、明确决策目标。你认为正确的分析思路与过程是（）

A、1-2-3-4-5 B、3-1-4-5-2

C、3-5-4-1-2

9、管理人员与一般工作人员的区别在于（）

A、需要与他人配合完成组织目标

B、需要从事文件签发审阅工作

C、需要协调他人的努力以实现组织目标

10、某管理人员把大部分时间都花在直接监督下属人员工作上，他一定不是（）A、班组长

B、车间主任

C、总经理

D、部门经理

11、一个管理人员至少应具备的三大基本技能是（）

A、技术技能人事技能概念技能

B、技术技能学习技能人事技能

C、人事技能学习技能概念技能

D、概念技能学习技能技术技能

12、《劳动法》的基本原则是（）

A、保障劳动权

B、平等协商权

C、物质帮助权

D、劳动保护权

13、劳动合同可以约定试用期，但最长的试用不得超过（）个月。A、15天

B、1个月

C、3个月

D、6个月

14、现代企业制度的最重要特征是（）

A、产权关系明晰

B、资产关系明晰

C、使企业成为市场主体

D、使企业照章纳税

15、“（）型企业”强调团队学习、终身学习和全过程学习。A、创新

B、社会

C、环境友好

D、学习

16、（）的员工理念为“有公司才有员工，有效益才有利益，有付出才有回报”。A、海尔

B、联想

C、新安

D、娃哈哈

17、在沟通时（）A、听比说难

B、说比听难

C、听和说一样难

D、说和听一样容易

18、下列哪种观点比较符合人与人之间的工作关系（）

A、竞争

B、既有竞争，又有合作

C、竞争与合作同样重要

D、合作多与竞争

19、职业道德的出发点和归宿是（）

A、奉献社会 B、爱岗敬业 C、服务群众

D、办事公道 20、安全生产事故具有破坏性和（）

A、隐蔽性

B、突发性

C、不稳定性

D、广泛性

21、车载灭火器能量指针在（）区域内表示正常 A、红色

B、黄色

C、绿色

22、紧急情况下的抢救原则是（）

A、先人后物，先轻后重

B、先大后小，先己后他

C、先救后疏

23、发生火灾时（）阶段最重要

A、扑灭初期火灾

B、逃生

C、善后处理

24、危险“三品”是指易燃、易爆和有毒危险品的统称，下列哪些物品不属于“三品” A、烟花爆竹

B、汽油、酒精、甲醛

C、通讯器材、钢架、香烟

D、刀具、白酒

25、（）泛指生产系统中可能导致事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态和管理上缺陷。

A、危险

B、事故隐患

C、危险源

D、重大危险源

26、《中华人民共和国劳动法》是一项（）A、法律

B、行政法规

C、行政规章

27、《安全生产法》规定，法律责任分为刑事责任、行政责任和（）三种 A、民事责任

B、财产责任

C、其他法律责任

28、“顾客是上帝”这句话体现了（）

A、资本主义道德

B、社会主义道德

C、市场经济下的职业道德

D、剥削阶级的职业道德

29、质量管理的核心是建立（）并使之运转

A、质量检验B、质量改进 C、质量体系 D、质量方针 30、国家标准规定的四种安全色是（）A、红黄蓝绿

B、红黄黑白

C、黑灰绿红

三、多选题（在括号内填写认为正确的字母，每题1分，共计10分）

1、安全评价包括（）

A、安全预测评价

B、安全验收评价

C、安全现状综合评价

D、专项安全评价

2、劳动合同是劳动者与用人单位之间（）的协议 A、确立劳动关系

B、调整劳动关系 C、明确双方权利和义务

D、终止劳动关系

3、组织工作的原则包括（）

A、目标统一

B、组织适宜性

C、分工协作

D、责权一致

E、弹性结构

4、办理物资入库的手续主要包括（）A、登记

B、立卡

C、、建档

D、检查

E、交接

5、按采购方式，采购可分为（）

A、直接采购

B、委托采购

C、调拨采购

D、集中采购

E、公开采购

6、下列权力中体现领导个人权力的是（）

A、法定权力

B、赏罚权力 C、专家权力 D、参照权力

7、领导的作用主要表现在（）

A、指挥作用 B、协调作用 C、激励作用D、促进作用

8、安全生产管理的内容有（）

A、行政管理

B、监督管理

C、设施设备管理

D、作业环境管理

9、应急预案的一案三制是指（）

A、突发事件的应急预案

B、机制

C、体制

D、法制

E、专制 10安全生产的目的包括（）

A、防止和减少安全生产事故

B、保障人民群众生命和财产安全

C、促进经济发展

D、减少项目成本

三、综合题（第一题20分，第二题12.5分，第三题7.5分，共40分）

（一）、请根据你的实际情况，选择一个最适合你的答案。1.在工作中，你愿意：（）

A．和别人合作

B．不确定

C．自己单独进 2.在接受困难任务时，你总是：（）

A．有独立完成的信心

B．不确定

C．希望有别人的帮助和指导 3．你希望把你的家庭设计成：（）

A．拥有自身活动和娱乐的个人世界 B．邻里朋友交往活动的一部分

C．介于A、B之间 4．你解决问题，多借助于：（）

A.个人独立思考 B．和别人展开讨论 C．介于A、B之间 5．你青春年少时，和异性朋友的交往：（）A．较多

B．一般

C．比别人少

6．在社团活动中，你是否是积极分子？（）

A．是的B．那要看我有没有兴趣

C．不是 7．当别人指责你古怪不正常时，你：（）

A．非常生气

B．有些生气

C．我行我素 8．到一个新城市找地址，你一般是：（）

A．向别人问路

B．自己看地图

C．介于A、B之间 9．在工作中，你喜欢独自筹划而不愿别人干涉（）A．是的B．说不准

C．我喜欢与人共事 10．你的学习多依赖于：（）A．阅读书刊

B．参加集体讨论

C．介于A、B之间

（二）、请根据你的实际情况作“是“或“否”的回答。1.你是否有工作的理想和目标？（）

2.你对目前的工作，是否当作是自己的终身事业？（）3．你是否有进修的计划：（）

4．你是否经常注意科学知识？（）

5．你是否研究别人在事业上成功的原因？（）

6．在工作上你是否从来没有“力不从心”的感觉？（）7．你能爱惜时间和利用时间吗？（）

8．你处理工作时，能分轻重缓急吗？（）

9．在工作上遇到困难，你是否从来没有急躁的感觉或者消极的表现？（）10．你对工作的选择是否很谨慎？（）

11．当别人在工作上有困难时，你会乐意帮忙吗？（）12．你见到别人做成功一件事时，是否从不妒忌？（）13．你对工作是否有竞争的心理？（）

14．在办公的时间里，你是否很少闲聊？（）15．你对同事是否从不随便批评？（）

16．当别人对你提出一些工作上的意见时，你能虚心接受吗？（）17．你是否能谨慎地相信别人？（）

18．在工作上你能发表独到的见解吗？（）

19.你能否时时勉励那些在工作上表现消极的人？（）

20．你是否很关心自己的事业，时时研究能促进工作效率的方法？（）21．你感到负责任是一件愉快的事情吗？（）22．你有阅读的习惯和计划吗？（）

23．你是否能遵守诺言、不令人失望？（）

24．你是否时时检讨自己，并为工作拟定计划？（）25．你能体会到人生以服务为荣的的意义吗？（）

（三）、浅谈一下你的岗位职责，并就岗位职责如何开展工作谈谈想法。公交公司管理岗考试试题（答案）姓名：岗位： 题型

判断题

单选题

多选题

综合题

合计

分值 20 30 10 40 100

实得分

一、判断题（正确的在括号内打“√”，错误的打“×”，每题 1 分，共计20分）

1、各级领导主动学习，掌握和执行公司管理规定，带头在各种场合宣讲安全，强调安全和 部署安全，都是“有感领导”的具体体现吗？（√）

2、岗位员工不落实岗位职责，没有及时发现并整改岗位负责的隐患，其行为属于个人违章行为。（√）

3、人的不安全行为，物的不安全状态，坏境变化和管理缺陷是导致事故的主要原因。（√）

4、各级领导都是培训师，每名直线领导都应对其下属负责吗？（√）

5、现场存在事故隐患和岗位人员违章，是由于管理人员管理工作不到位，企业存在管理缺陷造成的。（√）

6、对违反公司各项规定的，除对违章人员进行处罚外，还应追究相关监管人员的责任，(√)

7、识别危害因素，只是识别我们常规作业项目，考虑我们自己的人即可。（×）

8、监督检查人员到现场检查时，其主要任务是检查发现存在的事故隐患。（×）

9、预防措施是指“为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施”，纠正措施是防止问题的重复发生，是针对已发生问题产生的原因而制定的措施。（√）

10、危害因素主要包括职业安全危害因素、职业健康危害因素、环境因素。（√）

11、公司的各个岗位都必须按照一岗一责，一职一责原则建立健全各级人员职责。（√）

12、“谁主管谁负责”是指公司各级领导、管理人员、岗位员工和部门按照各自的岗位职责，主管哪一项工作要对这一项安全工作全面负责。（√）

13、“管工作必须管安全”是指分管副职以及各级职能部门对分管业务范围内的工作负直接责任。（√）

14、企业安全生产标准化的“三标”指的是标准化管理、标准化现场、标准化操作。（√）

15、定置管理的本质就是把生产中所用物品放在规定位置上。（×）

16、调度工作制度的一般形式是值班制度和会议制度。（√）

17、绩效管理的对象是组织中的管理者。（×）

18、安全生产管理坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。（√）

19、安全生产管理人员应当对本单位的安全生产状况进行经常性检查。（√）20、应急预案的分类主要有综合预案、专项应急预案和现场处置预案。（√）

二、单选题（在括号内填写认为正确的字母，每题1分，共计30分）

1、企业主要负责人是本单位安全生产的第一责任人，安全生产工作其他负责人在各自的职责范围内，（B）搞好安全生产工作。

A、直接

B、协助

C、全面

B、单项负责

2、安全监察是一种带有（A）的监督。A、强制性

B、规范性

C、自觉性

3、导致事故发生的各种原因很多，（A）占有主要地位。A、人的因素

B、物的因素

C、不可测的因素

4、由全国人民代表大会及其常务委员会制定的规范性文件是（A）A、法律

B、行政法规

C、规章

5、由国务院制定的规范性文件是（B）A、法律

B、行政法规

C、规章

6、地方权力机关制定的规范性文件是（B）A、法律

B、地方性法规

C、规章

7、根据《安全生产法》规定，对安全生产事故实行（B）制度。A、协商

B、责任追究

C、经济处罚

8、对复杂问题进行决策可能需要做这样一些工作：

1、对方案进行分析、比较、评价，2、选择满意方案，3、阐明问题现状，4、提出可行备选方案，5、明确决策目标。你认为正确的分析思路与过程是（C）

A、1-2-3-4-5

B、3-1-4-5-2

C、3-5-4-1-2

9、管理人员与一般工作人员的区别在于（C）

A、需要与他人配合完成组织目标

B、需要从事文件签发审阅工作

C、需要协调他人的努力以实现组织目标

10、某管理人员把大部分时间都花在直接监督下属人员工作上，他一定不是（C）A、班组长

B、车间主任

C、总经理

D、部门经理

11、一个管理人员至少应具备的三大基本技能是（A）

A、技术技能人事技能概念技能

B、技术技能学习技能人事技能

C、人事技能学习技能概念技能

D、概念技能学习技能技术技能

12、《劳动法》的基本原则是（A）

A、保障劳动权

B、平等协商权

C、物质帮助权

D、劳动保护权

13、劳动合同可以约定试用期，但最长的试用不得超过（D）个月。A、15天

B、1个月

C、3个月

D、6个月

14、现代企业制度的最重要特征是（A）

A、产权关系明晰

B、资产关系明晰

C、使企业成为市场主体

D、使企业照章纳税

15、“（D）型企业”强调团队学习、终身学习和全过程学习。A、创新

B、社会

C、环境友好

D、学习

16、（C）的员工理念为“有公司才有员工，有效益才有利益，有付出才有回报”。A、海尔

B、联想

C、新安

D、娃哈哈

17、在沟通时(A)A、听比说难

B、说比听难

C、听和说一样难

D、说和听一样容易

18、下列哪种观点比较符合人与人之间的工作关系（B）A、竞争

B、既有竞争，又有合作

C、竞争与合作同样重要

D、合作多与竞争

19、职业道德的出发点和归宿是（A）

A、奉献社会 B、爱岗敬业 C、服务群众

D、办事公道 20、安全生产事故具有破坏性和（B）

A、隐蔽性

B、突发性

C、不稳定性

D、广泛性

21、车载灭火器能量指针在（C）区域内表示正常 A、红色

B、黄色

C、绿色

22、紧急情况下的抢救原则是（A）

A、先人后物，先轻后重

B、先大后小，先己后他

C、先救后疏

23、发生火灾时（B）阶段最重要

A、扑灭初期火灾

B、逃生

C、善后处理

24、危险“三品”是指易燃、易爆和有毒危险品的统称，下列哪些物品不属于“三品”(C)A、烟花爆竹

B、汽油、酒精、甲醛

C、通讯器材、钢架、香烟

D、刀具、白酒

25、（B）泛指生产系统中可能导致事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态和管理上缺陷。

A、危险

B、事故隐患

C、危险源

D、重大危险源

26、《中华人民共和国劳动法》是一项（A）A、法律

B、行政法规

C、行政规章

27、《安全生产法》规定，法律责任分为刑事责任、行政责任和（A）三种 A、民事责任

B、财产责任

C、其他法律责任

28、“顾客是上帝”这句话体现了（C）

A、资本主义道德

B、社会主义道德

C、市场经济下的职业道德

D、剥削阶级的职业道德

29、质量管理的核心的建立（C）并使之运转

A、质量检验B、质量改进 C、质量体系 D、质量方针 30、国家标准规定的四种安全色是（A）A、红黄蓝绿

B、红黄黑白

C、黑灰绿红

三、多选题（在括号内填写认为正确的字母，每题 1 分，共计 10 分）

1、安全评价包括（ABCD）

A、安全预测评价

B、安全验收评价

C、安全现状综合评价

D、专项安全评价

2、劳动合同是劳动者与用人单位之间（AC）的协议 A、确立劳动关系

B、调整劳动关系 C、明确双方权利和义务

D、终止劳动关系

3、组织工作的原则包括（ACDE）

A、目标统一

B、组织适宜性

C、分工协作

D、责权一致

E、弹性结构

4、办理物资入库的手续主要包括（ABC）A、登记

B、立卡

C、、建档

D、检查

E、交接

5、按采购方式，采购可分为（ABC）

A、直接采购

B、委托采购

C、调拨采购

D、集中采购

E、公开采购

6、下列权力中体现领导个人权力的是（CD）

A、法定权力

B、赏罚权力 C、专家权力 D、参照权力

7、领导的作用主要表现在(ABC）

A、指挥作用 B、协调作用 C、激励作用D、促进作用

8、安全生产管理的内容有（ABCD）

A、行政管理

B、监督管理

C、设施设备管理

D、作业环境管理

9、应急预案的一案三制是指（ABCD）

A、突发事件的应急预案

B、机制

C、体制

D、法制

E、专制 10安全生产的目的包括（ABC）

A、防止和减少安全生产事故

B、保障人民群众生命和财产安全

C、促进经济发展

D、减少项目成本

四、综合题（第一题得20分，第二题得12.5分，第三题得7.5 分，共 40 分）

（一）、请根据你的实际情况，选择一个最适合你的答案。1.在工作中，你愿意：（）

A．和别人合作

B．不确定

C．自己单独进行 2.在接受困难任务时，你总是：（）

A．有独立完成的信心

B．不确定

C．希望有别人的帮助和指导 3．你希望把你的家庭设计成：（）

A．拥有自身活动和娱乐的个人世界 B．邻里朋友交往活动的一部分

C．介于A、B之间 4．你解决问题，多借助于：（）

A.个人独立思考 B．和别人展开讨论 C．介于A、B之间 5．你青春年少时，和异性朋友的交往：（）A．较多

B．一般

C．比别人少

6．在社团活动中，你是否是积极分子？（）

A．是的B．那要看我有没有兴趣

C．不是 7．当别人指责你古怪不正常时，你：（）

A．非常生气

B．有些生气

C．我行我素 8．到一个新城市找地址，你一般是：（）

A．向别人问路

B．自己看地图

C．介于A、B之间 9．在工作中，你喜欢独自筹划而不愿别人干涉（）A．是的B．说不准

C．我喜欢与人共事 10．你的学习多依赖于：（）

A．阅读书刊

B．参加集体讨论

C．介于A、B之间

答案按下表执行，本题是测评工作能力题，主要测评管理工作人员的工作主动性和积极性，共计20分。题号 答案得分 2 3 4 5 6 7 8 9 10

A 0 2 2 2 0 0 0 0 2 2

B 1 1 0 0 1 1 1 2 1 0

C 2 0 1 1 2 2 2 1 0 1

（二）、请根据你的实际情况作“是“或“否”的回答。1．你是否有工作的理想和目标？（）

2.你对目前的工作，是否当作是自己的终身事业？（）3．你是否有进修的计划：（）

4．你是否经常注意科学知识？（）

5．你是否研究别人在事业上成功的原因？（）

6．在工作上你是否从来没有“力不从心”的感觉？（）7．你能爱惜时间和利用时间吗？（）

8．你处理工作时，能分轻重缓急吗？（）

9．在工作上遇到困难，你是否从来没有急躁的感觉或者消极的表现？（）10．你对工作的选择是否很谨慎？（）

11．当别人在工作上有困难时，你会乐意帮忙吗？（）12．你见到别人做成功一件事时，是否从不妒忌？（）13．你对工作是否有竞争的心理？（）

14．在办公的时间里，你是否很少闲聊？（）15．你对同事是否从不随便批评？（）

16．当别人对你提出一些工作上的意见时，你能虚心接受吗？（）17．你是否能谨慎地相信别人？（）

18．在工作上你能发表独到的见解吗？（）

19.你能否时时勉励那些在工作上表现消极的人？（）

20．你是否很关心自己的事业，时时研究能促进工作效率的方法？（）21．你感到负责任是一件愉快的事情吗？（）22．你有阅读的习惯和计划吗？（）

23．你是否能遵守诺言、不令人失望？（）

24．你是否时时检讨自己，并为工作拟定计划？（）25．你能体会到人生以服务为荣的的意义吗？（）

答案：本题主要测试管理人员的事业心、责任感和成就感，答“是”的得0.5分，答“否”的不计分，共计12.5分。

篇6：跨国公司管理试题

考试科目:《跨国经营与管理》第十章至第十三章（总分100分）时间：90分钟

学习中心（教学点）批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名：

得分：

一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）

1、新产品开发方式不包括（）

A、国外引进 B、自主研发方式 C、引进与创新相结合的方式 D、模仿

2、企业的（），是以企业战略目标和销售目标为基础，确定和实施定价策略所要达到的基本目的。

A、整体目标 B、市场目标 C、定价目标 D、销售目标

3、跨国经营企业法律形式通常采用股份有限责任公司，层次划分不包括（）A、母公司 B、子公司 C、分公司 D、私公司

4、不属于跨国经营企业组织结构的三度线的是（）A、消费者 B、产品 C、职能 D、地区

5、人为地把国际业务和国内业务分升，既不利于两大业务部门的互相支持和协调，也不利于在统一的战略目标下，进行公司资源的优化配置。这个阶段属于（）A、出口部阶段 B、国际部阶段 C、全球型结构阶段 D、矩阵阶段

6、以一定比例的股份被另一家公司拥有或通过协议方式受到另一家公司的实际控制的公司，这种组织形式称为（）

A、母公司 B、子公司 C、分公司 D、私公司

7、海外子公司拥有很大的自主权，基本上是独立活动，只是定期向母公司汇缴股利。也被称为母女结构的是（）

A、全球产品结构 B、全球区域结构 C、出口部结构 D、自主子公司结构

8、日本丰田汽车和日本其他汽车生产商在亚洲组织其生产网络，由核心企业(丰田)负责向网络内其他企业传递先进技术和革新方法。这说明组织结构呈（）A、多元化 B、科技化 C、网络化 D、先进化

9、单个企业（主要指跨国公司）的全球化制造向纵深推进，其跨国经营的分支机构在数量上和地域上极大地扩展，在组织安排和管理体制上的跨国延伸。这属于（）

A、业务的跨国界扩展 B、业务跨国界外包 C、业务跨国界一体化 D、业务跨国界渗透

10、委托企业（品牌企业）提出产品的大致要求后，受委托企业通过自己后期的研究开发，并最终生产出成品，该受委托企业被称作（）

A、原始设计制造商 B、原始品牌制造 C、原始设备制造 D、原始制造

二、多项选择题(本题共5小题，每小题3分，共15分。多选、少选、错选均不得分。)

1、影响技术商品价格的变量要素至少包括（）

A、研究开发成本 B、技术商品的商业寿命 C、技术垄断程度 D、文化传统

2、全球性组织结构包括（）

A、全球产品结构 B、全球区域结构 C、全球职能结构 D、全球矩阵结构

3、跨国经营企业组织结构的三度线包括（）

A、消费者 B、产品 C、职能 D、地区

4、跨国经营企业的组织结构包括（）形式

A、法律组织形式 B、管理组织形式 C、职能组织形式 D、产品组织形式

5、竞争性定价法包括（）

A、跟随定价 B、相关产品定价 C、倾销价格 D、协议定价

三、判断题（本题共10小题，每小题1分，共10分。你认为对的打“√”，错的“×”，不需要改错。）

1、世界市场细分可基于语言、宗教、政治经济制度、发达程度、气候或地理区位等因素，将相近国家加以归类（）

2、开发适合国际市场需求的新产品必须自主研发。（）

3、如果新产品过早投入市场，不仅会与企业的老产品竞争，影响老产品销售，甚至会加速老产品的衰亡（）

4、消费者的偏好在洲际、国别上存在明显的差别，对产品的要求也有很大不同。（）

5、产品结构只是指不同类型产品在质方面的组合关系。（）

6、对于处在成长期的产品，应采取固延伸战略。（）

7、渠道宽度是指一个渠道的每个层次中，使用同种类型中间商数量的多少。（）

8、企业在定价时首先要考虑的问题是所定的价格是否能补偿成本。（）

9、广告的功能仅限于介绍和宣传商品，激发和诱导购买，引导消费（）

10、人员推销往往具有选择性强、灵活性高、能传送复杂信息的特点。（）

四、名词解释（本题共5小题，每题3分，共15分）

1、运营管理

2、OEM

3、精益生产

4、全球供应链（狭义）

5、全球化制造

五、简答题(本题共5小题，每小题5分，共25分)

1、全球运营管理的主要内容是什么？

2、国际采购有哪些发展趋势？

3、跨国公司组织结构发展趋势如何？

4、影响跨国公司组织结构选择的因素有哪些？

5、跨国经营企业组织结构需遵循哪些设计原则？

六、论述题（本题共1小题，共15分。）

“丰田门”对全球运营的启示

凭借精益生产法成为全球企业楷模的丰田公司，几乎是一夜之间从企业神坛跌落至人间炼狱。从“踏板门”、“脚垫门”、“刹车门”直至“跑偏门”,目前在全球范围内召回的丰田汽车数量达850万辆，已超过丰田2009年781万辆的全球总销量。据相关测算此次大面积、高频率的召回将对丰田公司造成20亿美元的损失，使日本的GDP下降0.12 %。故而业界称之“引起了一次全球性的震荡”。

此次引发丰田危机的油门踏板由美国CTS公司供应。全球化生产的显著特征就是制造外包和供应链拓展。这种基于比较优势的生产模式在降低成本的同时，大大增加了质量控制的难度。为快速扩张，丰田借助零部件通用化来推动上下游配套企业削减成本，提高供应能力。模块化生产可能是引发大规模召回的原因之一，一旦某一模块出现问题，必将导致大批量召回。为降低成本，实施零部件通用化，丰田一度将车门扶手由原来的35种减至3种。另外，将零配件委托海外厂商生产，并不断压缩零配件的采购成本，以及把部件设计开发和实证试验阶段必要的程序加以简化，这也成为另一个“元凶”。据悉，丰田公司在2008年12月通知其零部件供应商2013年年底前将包括底盘、引擎、电路设备等多种汽车零部件的采购价格下调30%，以进一步降低新款车型的价格。问题：

1、以精益生产闻名的丰田公司，为什么会发生“丰田门”？