《商务韩语》课程教学中跨文化交际能力培养的问题

2022-12-15

一、引言

语言与文化有着密切的关系,高职韩语教学不仅需要给学生教会韩语语言应用能力,而且需要培养学生的跨文化交际的能力。目前,跨文化交际能力的培养主要是通过外语教育来实现,高职韩语教学的重要教学目标之一就是培养具有跨文化交际能力的高素质人才。我们外语教学的根本目的是实现跨文化交际,使不同文化背景的人能够顺利沟通。众所周知,语言与文化有着密切的联系,语言是文化的载体,而文化则通过语言得以传播和继承。因此,韩语教学中,我们需要导入文化知识,让学生充分理解因历史传统、生活习惯以及价值观念等因素的不同而产生的文化差异,为将来的工作中有效得体沟通打下良好的基础。

二、跨文化交际能力

跨文化交际能力内涵十分丰富,一直以来关于跨文化交际能力的定义问题不同学者的观点都有所不同。谈到跨文化交际,我们通常想到的首先是文化差异,实际上在跨文化交际环境中准确识别文化差异的能力和跨文化意识是顺利进行沟通的重要方面。跨文化交际学者的共识是跨文化交际能力包含认知层面、感情(态度)层面和行为层面的能力。跨文化交际能力是指在跨文化交际过程中,为顺利完成交际所必需的,基于跨文化意识的语言能力、语用能力和交际实践能力。其中,语言能力包括听、说、读、写、译等能力;语用能力包括语用行事能力、语用推理能力、语用心理能力、语用文化能力、语用语境能力等;交际实践能力包括语言交际实践能力与非语言交际实践能力,强调语言规则和交际规则的转化。跨文化交际能力的培养、跨文化意识的形成和文化知识的建构是密切相关的[1]。因为,学生在表达思想的时候自然会受到母语语言规则以及文化背景的影响,导致不同文化因素之间的冲撞,使交流双方产生不必要的误解,这也必然会影响到整个商务活动的顺利进行。因此,我们在教学活动中,将韩语语言知识的传授和跨文化交际能力的培养有机结合,对大学生跨文化交际能力给予有效提升,进而达到减少沟通障碍,增强交际效果的目的。

三、《商务韩语》教学与跨文化交际能力

课程是教学的重要构成因素,在一定程度上决定了所培养人才的质量。《商务韩语》课程作为高职应用韩语专业的专业核心课程,对学生的韩语专业知识的学习和韩语语言技能的形成起着关键作用。该课程提供与商务业务相关的语言场景,学生学习和掌握商务韩语专业术语、常用商务韩语表达方式以及商务业务相关专业知识,有助于提高学生的韩语沟通能力和商务业务能力。本课程训练学生运用跨文化交际技巧,了解外贸活动,较为熟练、准确地运用商务韩语与客户进行沟通与交流。学生接触到的能力训练项目主要有面试、企业文化、电话业务、计算机业务、商务招待、国际博览会,展示会、公司产品介绍、询盘、发盘、还盘及接收、数量,价格、质量、装船、支付、信用证、海运保险、合同等内容。拟实现学生能够掌握商务活动的流程、商务贸易术语和习惯表达、商务信函的理解和撰写、能自如地在工作或日常生活中用较流利、准确的韩语与韩国客户或同事进行沟通与交流。可见,对于商务韩语人才不仅掌握韩语语言知识和技能,更要掌握跨文化的知识,这是因为他们从事的商务活动就是语言文化背景都不相同的工作环境。因此,《商务韩语》这种实践性较强的课程教学中,必须重视跨文化差异的问题,努力培养学生的跨文化交际能力。

应用韩语专业毕业生在韩企工作时,岗位能力要求他们熟悉韩国的社会风土、历史文化、商务礼仪以及思维方式,能够在商务活动中灵活运用跨文化交际能力处理各种工作问题。为了提高大学生的文化素质和国际文化交流的有效性,在大学韩语教学中应思考如何才能真正避免这种不同文化差异导致的分歧,教师也引导学生正确理解和学习不同文化差异的必要性。因此,《商务韩语》课程教学时有必要将语言和商务知识以及跨文化交际能力并重。进行国际交流及职场交流时,如果不注重各国文化差异,就难以有效沟通交流,可以说文化差异是跨文化商务交际失败的主要原因。林大津(2005)指出,文化可以分为“交际文化”与“知识文化”,知识文化对跨文化交际不会产生直接影响,而交际文化则对跨文化交际产生直接影响。换言之,社会习俗、价值观、世界观、历史与宗教等对跨文化交际有所影响。因此,学习者有必要充分掌握交际文化,避免交际偏差或误解[2]。可见,跨文化交际能力与文化差异有着直接的关系,正确理解和对待彼此之间的文化差异,才能准确把握跨文化交际能力。我们在《商务韩语》课堂中可以进行跨文化交际比较,就是让学生在商务韩语学习的过程中,比较韩国文化和中国文化,寻找两国文化的相同点和不同点,这样做的目的就是让学生对中韩两种文化有更加准确的把握。在韩语教学中,学习情境的打造也很重要,因此我们还需要真实模拟韩语语言交流的具体对象,场合等要素,尽可能让学生感受到韩国职场文化,培养学生识别文化差异的能力,让他们学会排除种种文化干扰。在这个实践过程中,学生逐渐产生韩国文化理解的自觉性。教学中,同时还需要注重文化的渗透,为此教学模式上我们可以更多采取互动教学的教学方法,情景教学、任务型、交际教学、案例分析、角色扮演、讨论和展示等方式,对学生进行跨文化交际能力的培养,同时让学生在课堂模拟实践活动中更全面了解中国和韩国在交际规则上的差异,这一过程中也可以让学生注重使用韩语来进行思维的能力。这样的教学活动既可以提升学生们的交际能力,同时还可以提高学生的学习积极性。利用课外时间,教师也可以为学生多创造与韩国留学生接触的机会,通过特长生工作室、兴趣小组活动中邀请韩国留学生,给学生提供跨文化交际的实践机会。教师还应引导学生多利用互联网阅读电子书、电子杂志和电子报、KBS在线广播等途径,多听多看韩文原版报纸、杂志、漫画、电影、电视,使学生更好地学习韩国文化知识,并让学生可以拓宽国际视野和文化视野。

四、结论

跨文化交际能力内涵十分丰富,培养途径应该是多元的。跨文化交际能力培养并非一门或几门课程就能完成,它必须贯穿整个教学过程,外语专业的诸多课程都需要从跨文化的角度来教[3]。

《商务韩语》课程教学中也同样需要把跨文化教学融入语言教学框架中,使学生不仅学会韩语语言知识,还要学会韩语语言背后的文化知识。

通过以上分析,我们可以了解到,在韩语教学过程中,准确定位跨文化交际能力的重要性、中韩两国文化的比较、采用合理的教学方式、课堂模拟实践等有效途径提高韩语专业学生的跨文化交际能力。

摘要：跨文化交际能力培养是高职应用韩语专业教育的重要内容。《商务韩语》课程作为高职应用韩语专业的专业核心课程,对学生的韩语语言技能的培养起着关键作用。作为实践性较强的课程,本课程有助于针对性地培养和训练学生的跨文化交际能力。《商务韩语》课程教学中需要将语言和商务知识以及跨文化交际能力并重,有效提升学生的跨文化意识和跨文化交际能力。

关键词：商务韩语,跨文化,交际能力,教学