商业银行人力资源竞争性开发的几点认识

2022-09-12

商业银行作为金融服务类行业, 为客户服务是最基本的业务, 这就涉及到银行工作人员与顾客的接触交流, 服务行业的性质决定商业银行是对于企业员工能力和素质要求很高的行业, 因此, 商业银行中的人力资源管理就变得十分重要。而随着环境的改变, 商业银行所面临的来自外资银行以及国内其它金融机构的竞争越来越多, 这种竞争也渗入人力资源开发中, 所以对于商业银行人力资源竞争性开发的认识有待得到重视。

一、商业银行人力资源竞争性开发

(一) 商业银行人力资源开发

人力资源开发 (HRD) , 是指在分析原有人力资源组成以及利用情况的基础上, 以企业战略目标, 组织结构的变化为指导, 管理人员对企业人力资源进行调查、分析、规划、调整, 以提高组织或团体现有的人力资源管理水平, 使人力资源管理效率更好, 为团体 (组织) 创造更大的价值的过程。而商业银行人力资源开发, 是在普通人力资源开发的基础上, 针对商业银行的特殊性质专门为商业银行的人力资源发展而实施的一种开发, 更加适合商业银行发展中的个性化问题。商业银行人力资源开发加强了对工作人员服务态度的重视, 更加有利于商业银行业务的扩大。

(二) 商业银行人力资源开发的竞争性

商业银行人力资源开发的竞争性反映的是当前在金融行业, 特别是商业银行之间存在的, 在人力资源管理普遍得到重视的过程中各商业银行针对人力资源开发而展开的策略性竞争的问题。

二、商业银行人力资源竞争性开发的重要性

商业银行人力资源竞争性开发对于银行竞争力的提升以及自身发展具有重要的意义:

(一) 有利于商业银行人力资源规划的制定

商业银行人力资源规划就是根据银行当前人力资源管理状况以及未来发展方向为前提, 对银行人力资源发展进行计划控制的过程, 因此, 商业银行人力资源管理规划的制定需要对银行现有人力资源状况的分析, 对未来人力资源发展模式的预测以及对银行所处环境的掌握, 而这些过程在人力资源竞争性开发过程中都是必须的, 尤其是对于所处环境的分析, 是人力资源竞争性开发的一项重要任务, 因此, 商业银行人力资源竞争性开发有利于商业银行人力资源规划的制定。

(二) 有利于商业银行管理人员对于银行发展方向的控制

银行的发展只有在高层管理人员的适度掌控下进行才能保证稳定性和长久性。在人力资源竞争性开发的过程中, 要求管理人员对于商业银行的人力资源发展现状以及对于未来发展规划有清楚明确的认识, 尤其是人力资源未来发展的方向, 决定着人力资源竞争性开发的方向, 因此在人力资源竞争性开发的过程中, 高层人员会对银行的发展有较为认真全面的分析, 进而更好的控制银行的发展方向, 保证银行在合理轨道内运营。

(三) 有利于商业银行在竞争环境中获得发展

商业银行人力资源的竞争性开发, 归根结底是要为银行的竞争服务的。在时代发展的进程中, 商业银行面临的竞争已经是一般人力资源管理策略所不能解决的, 要想在竞争中获得生存并取得发展, 就必须对人力资源进行开发, 保证人力资源管理的有效性和合理性。人力资源竞争性开发, 不论是有利于商业银行人力资源规划的制定, 还是有利于商业银行在竞争环境中获得发展, 其最终都起着保证商业银行在竞争中获得发展的作用。

三、商业银行人力资源竞争性开发中存在的问题

(一) 对于人力资源竞争性开发的认识不足

随着人力资源管理在银行发展中所发挥的作用越来越大, 人力资源开发是每个银行在制定未来发展战略过程中所必须面临的问题。人力资源开发关系到银行未来的人力资源发展, 进而影响银行的生存, 但是目前在我国商业银行的日常管理中, 高层人员并没有对人力资源开发产生应有的重视, 甚至在很多银行, 为了节省人力和提高效率, 没有制定专门的人力资源开发策略, 或者对于策略的开发只是应付性的, 缺乏对竞争对手以及生存发展环境的分析, 这样的人力资源开发策略是注定无法应对竞争需要的, 不是竞争性开发的策略, 而虽然在有些商业银行, 制定了合理的人力资源竞争性开发的策略, 但是并没有真正实行, 或实行不到位。因此, 总的来说, 目前在我国商业银行中, 对于人力资源竞争性开发的认识不足。

(二) 对于人力资源竞争性开发的措施实行不到位

对于人力资源竞争性开发的措施实行不到位是对于人力资源竞争性开发的认识不足的直接后果, 缺乏认识必然导致缺乏有效的执行。在很多商业银行中, 人力资源竞争性开发问题仍然只是停留在策略上, 而没有实践。措施实行不到位, 人力资源竞争性开发就很难再有大的突破性进展。

(三) 在人力资源竞争性开发过程中缺乏对竞争对手的合理分析

顾名思义, 人力资源竞争性开发是服务于竞争过程中商业银行人力资源管理的, 因此, 对于竞争对手以及发展环境的分析是人力资源竞争性开发的题中应有之义, 缺乏对于竞争对手以及发展环境的分析而产生的人力资源竞争性开发策略就不能实现其目的。因此, 我国的商业银行必须注意对竞争对手和竞争环境的分析, 真正实现人力资源竞争性开发的目的。

(四) 竞争性开发中的技术过于单一

技术的单一延缓了开发的步伐, 进而影响了商业银行的整体发展。商业银行作为金融行业, 技术的先进与否直接影响到银行能否取得长久的发展, 同样的, 在人力资源竞争性开发的过程中也是需要技术的支持的, 技术的单一会导致开发策略的单一, 这样很容易导致商业银行人力资源管理按照固定的模式进行, 而商业银行的发展环境却是瞬息万变的, 单一模式的人力资源管理是无法适应环境的多样性的。因此, 竞争性开发技术的单一最终会给商业银行的发展带来不利的影响。

四、商业银行人力资源竞争性开发的几点建议

(一) 把人作为人力资源竞争性开发的出发点

人力资源管理是对人的管理, 因此, 人是人力资源管理的核心。当今时代大到国家之间综合国力的竞争, 小到企业之间的竞争, 归根结底都是人才的竞争。而人力资源管理的竞争, 更是人才的竞争。所以, 应该把人作为人力资源竞争性开发的出发点, 为此, 商业银行在进行人力资源竞争性开发时应该做到:

薪酬激励是人力资源竞争性开发中必须重点考虑的机制。就目前我国的行业状况, 商业银行属于高薪行业, 由于对于员工能力的高要求, 高薪回报是商业银行获得员工的必要手段。薪酬激励就是通过对薪酬的调整以实现商业银行对现有员工的保留以及增加现有员工的工作积极性, 同时增加获得银行外优秀人才的可能, 这就保证了商业银行的人才竞争力。

人力资源竞争性开发过程中注意绩效考核使用的合理性。绩效考核是对员工工作状况以及工作能力的考察, 是员工对商业银行贡献力的直接评估手段, 因此在商业银行人力资源管理中具有重要地位。同行的, 在人力资源竞争性开发的过程中, 对于绩效考核的应用要有合理性, 如果开发的人力资源管理策略中, 绩效考核使用过于频繁, 会给员工带来紧张感, 甚至导致员工奖过多的精力用于应付绩效考核而不能全身心投入到为客户服务的工作中去, 相反, 如果绩效考核使用不足, 则不能有效的监督和评估员工的工作水平。因此, 人力资源竞争性开发过程中要注意绩效考核使用的合理性。

(二) 加大人力资源竞争性开发的资金投入

资金是人力资源竞争性开发的经济保障。在人力资源竞争性开发中, 需要有高新技术产品对于商业银行现有人力资源管理状况进行全面科学的分析, 同时, 在新人力资源管理策略的研发中, 也需要专业人力资源管理人才的参与, 这些过程都需要资金的投入, 没有资金的投入, 开发的人力资源管理策略很难科学合理。但是对于资金的投入并不是随意的, 要注意:

资金投入的增加要保证效益的回报。商业银行终究是以营利为目的的, 任何一项投入如果没有相应的回报, 对于银行的经营来说就都是失败的, 因袭, 在人力资源竞争性开发的过程中也是如此, 必须保证每一项资金的投入都能带来足够的盈利。

资金的投入要放在必要的项目之上。并不是人力资源竞争性开发的所有过程都是需要资金投入的, 有些环节可以适当减少资金开销, 就可以不必为此投入资金, 而有些环节需要的资金相对较大, 则在此之上则必须保证足够的资金。因此, 资金的投入不是针对每个过程的, 而是在合理分析的基础上投在必要项目之上的。

(三) 人力资源竞争性开发要与市场需求相结合

市场是商业银行存在的基础, 没有市场需求就没有商业银行存在的合理性。科技发展, 技术更新, 市场随之发生改变, 市场需求也会出现大的波动, 商业银行的人力资源竞争性开发必须要与市场需求相结合, 只有这样, 才能保证人力资源管理服务于银行发展, 保证人力资源管理适合竞争的需求。

五、结束语

在当今社会, 架构银行竞争实力的基石不再是传统的物质财力, 而是人员的竞争, 人才成为银行发展的保障, 因此, 商业银行的人力资源竞争性开发是时代发展的必然产物。做好商业银行人力资源的竞争性开发, 可以保证商业银行在新的金融环境下取得长久发展, 加强对于商业银行人力资源竞争性开发的认识是每个银行从业人员的应有要求。

摘要：自从新科技革命以后, 金融市场开始了翻天覆地的变化, 国际环境的改变给金融业带来了新的挑战和发展机遇, 商业银行是金融业中最具代表性, 也是最有历史的行业, 因此, 面对革命的浪潮, 商业银行遭遇了前所未有的竞争。竞争必然带来商业银行管理的变革, 在此背景下, 商业银行人力资源管理开始得到重视。与此同时, 各个商业银行纷纷展开人力资源管理也带来了人力资源管理的竞争。因此, 人力资源竞争性开发的研究成了商业银行发展的重要问题。

关键词：商业银行,人力资源,竞争,开发