网络服务质量毕业论文

小伙伴们反映都在为论文烦恼，小编为大家精选了《网络服务质量毕业论文(精选3篇)》相关资料，欢迎阅读！摘要：毕业设计(论文)是本科生综合运用所学知识进行科学研究基本训练，实现学校人才培养目标的重要教学环节。

第一篇：网络服务质量毕业论文

网络教育本科毕业论文质量管理方法研究与实践

摘 要：毕业论文是成人网络教育本科生培养过程的重要环节，毕业论文的质量管理对本科学生的培养质量至关重要。本文结合上海交通大学继续教育学院网络教育部门的多年实践，通过分析网络环境下成人教育本科生的学习特点、论文写作易出现的问题、毕业论文质量管理的关键环节，对网络教育本科毕业论文质量管理方法及优化措施进行探讨。

关键词：网络教育;毕业论文;质量管理方法

毕业论文撰写是网络成人继续教育本科生培养的重要环节，往往在教学计划中占有较大比重，毕业论文质量在一定程度上也反映了本科培养的质量与水平。要求本科学生撰写毕业论文的目的主要是使学生对毕业论文写作过程有一定了解，初步掌握论文写作方法，培养学生查阅中外文献资料、搜集数据并进行分析、描述案例、撰写论文的逻辑性和严密性思维的能力，能够综合运用所学知识从实践中发现问题、独立分析问题，并提出初步解决方案。本文以上海交通大学网络教育(以下“我院”即指上海交通大学继续教育学院网络教育部门)学生毕业论文写作指导与管理的实践为案例，结合笔者对网络教育本科生多年论文指导与管理的工作经验，围绕毕业论文写作的各个环节，分析网络环境下成人教育本科生的学习特点、毕业论文写作过程中容易出现的问题、毕业论文质量管理的各个关键环节，并对各个环节的质量控制举措提出建议。

一、网络教育成人学员的学习特点

笔者在多年的教学过程中感受到，成人学员往往具有较强的学习目的性，学习过程和现实工作或生活问题联系紧密。也就是说，成人往往是在工作实践中发现了自己知识的不足，或在生活中发现有再充电的需要，而选择进行继续教育，尤其是便利性较大的网络教育，来学习知识或获得文凭的。

因此成人学员往往具有工作体验丰富、对问题的理解和解决能力较强、易于沟通，也更易接受实践性较强的教学内容等特点，但同时也因工作、生活或社会风气的影响，部分学生会出现想走捷径、难以专注和学习积极性不易长期坚持等问题。

二、我院对网络教育成人学员本科毕业论文写作的思想建设管理

毕业论文的撰写需要学生能够综合运用所学知识分析解决问题，并能用规范的学术语言进行表达。成人学员虽然常具有丰富的实践积累，但常因之前教育背景或理论基础欠缺，而不擅长把自己的工作实践进行理论总结，尤其不擅长用学术语言进行表达。大部分学生几乎都没有接触过论文写作，听到要完成几千字的论文才能毕业，心里就会有点发怵，不知道要如何开始、从何下笔、如何计划文章结构，因此就需要全方位地进行指导和管理。而且我院本科毕业论文安排的写作周期通常在3～4个月，论文写作周期长，时间跨度大，学生又要工作又要业余学习，若督促不到位，则难以长久坚持。因此，在毕业论文思想建设管理方面，我院做了以下工作：

(1)从新生入学、跨入校门开始，我院就通过教学计划和通告等形式告知学生，除了修满学分以外，必须写作毕业论文并通过，让学生对毕业要求有清晰的认知，在思想上早日做好书写毕业论文的准备。

(2)毕业论文通常设置在教学计划的最后一个学期，我院通常提前一个学期就会以多种形式告知学生“即将”启动毕业论文工作。

(3)我院专门请有丰富论文指导经验的教师，提前录制“毕业论文写作导学”课件，在启动毕业论文工作时就发布给学生，以便学生对毕业论文的写作有一个初步而直观的了解，并且知道写作流程以及学院的各项相关规定。

(4)关于写作毕业论文的章程、规定、格式要求、范文、选题参考等，我院在学院网站首页开设“论文园地”专栏，常年开放，感兴趣的学生平时也可以查阅、学习，毕业论文写作工作启动后，也发动学生到论文园地了解规定、熟知要求、浏览学习范文。

(5)毕业论文评定结束后，会分为“优秀”、“良好”、“及格”、“不及格”不同等级，被评为“优秀”等级的优秀论文将在学生中公示，且发放证书及奖金，而“不及格”的论文则不能达到毕业条件，需重新申请论文写作，因此，提前公示并通过各种渠道告知我院的相关规定，也便于学生在论文启动之初，就树立自己的学习目标，明了自己的需要以及努力的方向。

三、我院在线互动和线下辅导结合的论文指导管理模式

网络教育具有跨越时空、便于学生随时随地学习的便利性，学生可以不受地域限制地学习优质课程。我院设置有多个远程学习中心，在最后一个学期，各远程学习中心的學生和市区内的学生一样，同步展开毕业论文写作工作。我院还专门开发了专为毕业论文写作工作服务的在线论文平台，可以不受地域限制地将论文导师每一步的指导要求、师生每一次的互动、学生每一步所提交的工作都纳入论文系统中进行监督及管理，而且学生和导师同时也可通过邮件、微信(群)和电话等多种形式开展点对点的论文写作辅导，构成了以学生和导师为主体的双向在线互动和线下辅导结合的论文指导管理模式。

我们建设的在线论文平台由教学管理人员在后台进行管理，学生和导师分别以不同的身份登录，面向学生和导师显示不同的面板，主要有如下功能：

(1)明示时间节点

我院论文写作工作分为选题、提纲、初稿、定稿、审核、答辩六个环节，在论文系统中清晰划分并显示各环节的时间节点，以及在各个环节内导师及学生所必须完成的任务。

(2)显示导师、学生的联系方式

由教学管理人员聘请具有资质并具备丰富远程指导经验的论文导师，提前根据专业性质、各远程学习中心所处地域进行安排并录入系统，录入后每位导师和对应的每组学生可相互看到彼此的联系方式。

(3)管理人员发布管理通知，告知学生各种相关规定及注意事项

比如答辩与否的选择、相关规定、重要性、时间节点及答辩流程等，所有重要通知都可在此发布，导师和学生都可随时查看。

四、我院的毕业论文质量管理监控措施

毕业论文质量一定程度上反映了本科培养的质量，我院高度重视毕业论文工作的质量管理，着眼于运行过程的监督及关键环节的控制，包括教学管理人员、论文导师和远程学习中心班主任等多重角色共同参与。管理人员后台全程监控整个论文系统，我院重点管理的关键环节如下：

1.注重导师队伍的建设、管理和储备

建设优秀的导师队伍是毕业论文质量的重要保证。在导师聘请环节我院要求进行专题试讲、面试、签署协议、培训，管理人员定期和导师、学生进行联系并通过在线论文平台对论文指导过程监控并及时发现存在的问题以加强管理，根据导师指导效果进行考评并收集简历建设储备导师库。

2.注重全过程、无盲点的管理

在论文完成主要过程的每个阶段的后期，管理人员及时提醒导师跟进学生进度，重点监控联系尚未完成的学生。尤其定稿结束时，要关闭学生端口，意味着学生不能再对自己提交的论文做任何改动，这时要做到管理人员和导师都对学生情况胸中有数，了解每一位学生的进度和状况。

3.突出不同阶段管理重点

根据论文完成的不同阶段，加强重点任务管理。在选题阶段主要是加强审核，要求选题既体现所学专业知识的运用，又结合自己的工作实践，既体现对实践问题的解决能力，又紧跟时代热点;在提纲阶段要根据学生答辩与否进行重点把关，答辩的论文字数要求多，质量要求高，论文结构长，提纲就要求高。 抄袭现象高发是成人继续教育本科的一个常见问题，进入初稿阶段，就需要开始严格对抄袭的控制，此阶段主要由论文导师进行;定稿阶段和审核阶段，着重对格式的规范并安排专人对学生提交的论文进行抄袭审查，对网络抄袭过多的论文出具论文审查报告，通知学生并给予一次修改机会;审核通过的论文才可以参加现场答辩，远程学习学生则通过视频进行远程实时答辩。

4.通过奖优罚劣措施树立良好的学风

通过评选优秀论文并公示成绩、发放优秀论文证书及奖金等措施对优秀论文进行奖励，而不及格的论文则不予毕业，需下学年重新申请论文写作。

五、对完善论文质量管理体系的建议

我院构筑的论文质量管理体系，对导师和学生的管理，以及论文质量的监控方面都行之有效，在提高学生水平和毕业论文质量等方面发挥了巨大的作用，对此体系加以完善，提高其有效性，对提高网络教育成人学员的论文质量尤为重要。笔者认为论文质量管理体系可从以下方面进行改进。

1.充分发挥管理团队的监督指导作用

构建全程参与的管理团队，包括各个专业方面的专家教授和监控论文平台的管理人员，实行专家指导下的毕业论文质量监管制度。在论文管理的各个环节都建立清晰的质量标准，如有修改则着重提醒论文工作相关的所有人员，充分发挥管理团队的监督指导作用。

2.储备论文指导教师信息库，增加视频或面授指导环节

虽然在毕业论文启动工作之初，就向学生公布论文导学视频，但部分学生会由于长期在外地出差、出国或是家庭原因等因素，接收学校信息较晚，或是对学院信息关注度较低，在毕业论文工作启动之后也难以跟上进度，而论文指导教师毕竟是和学员一对一进行具体接触的人员，因此若由指导教师在和各学员建立联系之初，就及时录制并上传具体讲解各环节制度及注意事项的论文指导视频，会对学员掌握学院规定、跟进各环节写作、提高论文质量，有较大帮助。另外，部分论文指导教师是在读博士、兼职教师等，流动性较高，也需加强对论文指导教师信息库的储备。

3.及时更新论文资源库

随着时代的发展、互联网技术的进步，每年都涌现出许多热点和更新的企业案例，论文平台中的资源库也应随着新技术和热点进行更新，给学生提供的选题素材、指导课件、优秀论文范例以及各类资料素材都应及时更新，并由指导教师着重向学员指出，力求让学员的论文能体现时代特征，体现思想热潮，这样更能提高学员在认识和观点上的高度，提高论文写作质量。

4.实行多环节把控的质量审核制度

通过实践摸索，采取论文多环节把控的质量审核制度，即由论文指导教师对学生论文进行指导后，给出初级评价和成绩;再由专职审核小组成员，采用网络技术，批量审核全部论文，并对抄袭超标的不合格论文出具论文审核报告;再由各专业学科专家教授带领评审团队，抽查部分论文再次进行审核，筛选出论文质量较差的论文，最后由教学管理人员对指导教师的指导交流过程、论文最终成绩再次进行审核，确保无遗漏、无差错，确定论文终审成绩。这种多环节把控的质量审核制度，对严格把控论文质量起到了关键作用。

5.建立及时反馈的导师评价系统，提高论文指导教师的工作积极性

在整个毕业论文工作中，论文指导教师是重要角色。无论是和学员建立一对一的具体联系，还是对学员每个环节的写作进行指导，对学员的写作态度和进度最清楚的人都是指导教师，论文指导教师在毕业论文工作中起着举足轻重、无可代替的关键作用。因此，对论文指导教师进行严格的岗前培训，建立包含学生和管理人员在内的多角度、全面的指导教师评价体系，并将评价结果给予及时的反馈，加强激励措施机制，是提高论文指导教师的工作积极性，进而提高学员论文质量的有力举措。

六、总结

随着网络技术的进步，网络教育突破时空限制的优势愈来愈突出，越来越多想要边工作边充电的成人学员选择了网络教育。通过论文写作，学员可以在一定程度上提高自己的归纳水平，学会构架论文写作体系，初步掌握用基本原理来分析现实问题的能力。作为进行网络教育的机构，也要根据成人学员的学习特点，搭建符合需求的写作指导平台，不断完善和提高对学员写作毕业论文的质量管理。

参考文献：

[1]洪建峰.基于Web的毕业论文指导交流系统设计与应用——以上海电視大学毕业论文系统为例[J].中国教育信息化，2011(13)：49-51.

[2]亓俊国，邵轩.网络环境下成人毕业论文写作指导与管理模式的研究与实践[J].继续教育，2014(10)：11-13.

[3]王桂和.浅议高校本科毕业论文的管理及创新[J].三峡论坛(三峡文学理论版)，2011(6)：102-103.

(编辑：王天鹏)

作者：雷登攀

第二篇：基于网络技术的毕业设计全面质量管理体系研究

摘要：毕业设计(论文)是本科生综合运用所学知识进行科学研究基本训练，实现学校人才培养目标的重要教学环节。本文针对毕业设计(论文)流程长、环节多、内容开放、个性化强等特点，以全面质量管理理论为指导，认真分析毕业设计的特点和内容，通过运用网络信息技术手段，从健全完善制度入手，加强过程管理，突出重点环节控制，构建了基于网络信息技术的毕业设计全面质量管理体系，并在教学管理实践中得到应用，取得良好效果。

关键词：毕业设计;全面质量管理;网络技术

一、引言

毕业设计(论文)(以下简称毕业设计)是本科生综合运用所学知识进行科学研究基本训练，加强综合实践能力培养，实现学校人才培养目标的重要教学环节，包括题目申报、题目审核、师生互选、任务下达、调研与文献检索、方案设计、方案实施、论文撰写、论文答辩等环节。[1]毕业设计不仅是对本科生综合运用所学专业知识进行系统设计能力的一次综合检验，更是培养和提高学生分析、解决实际工程问题能力的一个平台。[2]毕业设计要求学生运用所学专业知识完成一项工程或者项目，要求学生具备更多、更高的独立性和创新性，因此是衡量和评估其四年学习效果的有效方式。

当前国内高校毕业设计存在种种问题，高明生等学者从学生、教师和教学管理三个层面分析了当前工科本科毕业设计存在的问题，包括学生知识、能力及认识的不足，教师的数量、责任心及能力的缺陷，教学管理的不完善等方面。[3]也有学者提出了一些问题，如经费和教学资源相对不足，监管不到位，毕业设计环节与就业的矛盾，成绩评定重形式、轻内容等。[4]针对目前高校毕业设计的现状，引入积极有效的管理理念及模式加以改革和调控，已成为高校教育教学中的当务之急。

二、全面质量管理理论及应用

1.全面质量管理概述

全面质量管理(Total Quality Management，TQM)是一种广泛应用于社会多个领域的管理理论和方法，其核心理念是：消费者满意、全员参与、质量的持续改善和依据事实进行管理。全面质量管理修正了过去企业对产品的单一评价，是一种新型管理理念，即“由组织的全体成员综合运用现代科学和管理技术，对影响质量的全过程和各种因素进行全面系统管理，达到以生产出消费者满意的产品为目的的有效质量管理体系”。[5]关于全面质量管理的特征也有较多的评述，有学者认为其具备系统性、全面性和发展性(或称动态性)等特征，[6]也有学者提出“三全一多”，“三全”即全企业、全过程、全员参与，“一多”为多样性方法，表现了系统性、整体性与一致性的管理思想。[7] 20世纪80年代末，随着社会对高等教育质量问题的关注，全面质量管理理论开始被应用到高等教育领域，成为高等教育质量管理的有效方式和重要手段。

2.高等教育与全面质量管理理念

虽然全面质量管理在企业管理方面取得了较大的成功并形成了一系列的经验，但是由于教育是一种特殊的“产品”，其投入、生产、产出等过程与企业存在着较大的差异，因此不能完全照搬，必须结合高等教育发展规律及院校自身情况，创造性地引入全面质量管理的理念和方法，将能够丰富高等教育管理理论。

国内已经有学者尝试将全面质量管理引入到高校毕业设计环节，以提升学生毕业设计的质量，并取得了一定的效果。南京理工大学探索了“将全面质量管理和控制原理的思想引入毕业设计(论文)教学质量管理的全过程，经过多年的实践，取得了明显效果，使教学质量呈现螺旋状稳步上升”[8];北京邮电大学“为了加强对毕业设计全过程的管理，对之进行有效的监控，在全面质量管理理念的基础上提出了一个以评估为核心的毕业设计质量监控框架。通过对毕业设计各环节进行系统监控与评估，并将监控结果反馈给相应的主管部门，使毕业设计质量得到持续改进”。[9]

高校毕业设计环节较为独立和特殊，一方面毕业设计有较为完整的输入、加工、产出等流程：如开题、任务下达、教师指导、评审答辩等过程，在一定程度上可以视为一个完整的产品生产过程，因此与全过程管理中的PDCA循环计划存在着较强的一致性。所谓PDCA循环是计划(Plan)执行(Do)检查(Check)处理(Act)工作循环的简称;另一方面毕业设计有较为明确并可评价的“产品”：如包含数据的程序或模型以及包含创新设计的论文等，而这些产品的质量可以通过过程控制加以改善。毕业设计的两个特殊性，使得其借鉴全面质量管理方法论具备了合理性和可行性。

三、基于网络技术的毕业设计全面质量管理体系构建

中国民航大学作为一所行业性院校，十分重视毕业设计工作，以“规范与质量并重”为原则，不断加大经费投入、实施网络化管理、健全规章制度、完善激励机制，较好地处理了毕业设计与就业工作的关系，切实加强和改进了毕业设计各环节的管理，取得显著成效，有效促进了人才培养质量的提高。学校以全面质量管理(TQM)的理论和方法为指导，认真研究了毕业设计工作的管理任务、管理流程和数据流向，提出了适合于网络化管理的毕业设计核心业务模型。该模型从参与主体和任务两个纬度对毕业设计工作进行了刻画，为毕业设计管理系统的设计、开发提供了精确的业务模型。在此基础上，逐渐形成了“两化两全”为主要特征的全过程管理体系，即“管理手段网络化、质量标准体系化、全过程控制、全主体参与”。

1.管理手段网络化

为保障毕业设计全面质量管理体系的高效率运行，学校自主研发了毕业设计管理软件系统，并与现有教务管理系统实现互连，在毕业设计过程中的题目申报、师生互选、毕业设计进程管理等方面实现了网络化管理，为实现毕业设计的全过程控制和全主体参与提供了高效的工具和平台。

学校通过明确详细的系统功能需求，遵循软件工程设计方法论，按照“统一规划，共享集成、分步实施”的原则，在系统的总体设计上，考虑到系统使用的简单性和将来的可扩展性，采用C/S与B/S相结合的模式作为系统架构。从逻辑上把系统划分为表示层(IEL)、业务逻辑层(BLL)、数据访问层(DAL)、数据服务层(DSL)四层，达到系统开发和后期扩展的目的。在系统开发过程中采用软件工程的生命周期法和原形法相结合的设计方法，对本系统各功能模块的人机交互界面和数据管理方式进行样板设计，按照使用过程中反馈的修订意见逐步完善系统功能，形成了一套具备实用性和可操作性的毕业设计管理软件系统。

2.质量标准体系化

质量标准是管理的依据，科学合理的确定质量标准体系是建立毕业设计全面质量管理体系的重要一环。在认真分析毕业设计管理流程的基础上，在全面质量管理的理念和方法的指导下，针对关键环节、核心管理要素，学校制定了一系列质量标准文件，建立起了毕业设计质量标准体系，具体包括：《毕业设计(论文)题目基本构成要素与格式》、《毕业设计(论文)指导教师基本要求》、《毕业设计(论文)过程管理规定》、《毕业设计(论文)评分标准》、《优秀毕业设计(论文)评选办法》、《本科毕业论文质量评价指标和等级标准》。

3.全过程控制

学校在过程控制方面引入PDCA的理念，将毕业设计质量管理分为四个阶段、十三个环节、五项过程审查(如图1所示)，实现把过去分散管理转变为系统管理，把过去结果管理转变为过程管理。

第一阶段为计划及准备阶段，包括教务处下达工作安排、学院确认指导教师资格、指导教师网上申报题目、题目公示及选择、师生互选等五个环节;第二阶段为执行阶段，包括指导教师下达任务书、学生撰写开题报告、毕业设计撰写及完善等四个环节;第三阶段为评审答辩阶段，包括指导教师评分、学院组织答辩、资料存档以及工作总结等六个环节。

五项过程审查是在不同的阶段对毕业设计进行长期跟踪监督，实现立体式全过程审查。初期审查主要是题目审查，教务处、学院共同对论文题目是否符合专业培养目标，难度及工作量分配，创新性、科学性、工程性和可行性等方面进行审查，保证毕业设计的严谨性和可行性;第二阶段审查主要包括对教师任务书下达情况、开题条件以及进程安排是否合理进行审查，对教师的教学行为作出评估;第三阶段审查是对学生执行毕业设计过程及教师的指导过程进行监督，教师通过网络平台对学生实时答疑，教学质量督导部门通过学生填写网络周志及教师的回复情况进行审查，保证学生毕业设计的工作量饱满;第四阶段是教师的评分及评阅情况进行抽查，保证教师在评分过程中公平、公正、公开;末期审查是学校专家组等对学院的答辩情况进行监督，避免答辩过程流于形式，保证高质量的毕业设计答辩。

4.全主体参与

质量管理的全员性是毕业设计全面质量管理的关键。[10]中国民航大学毕业设计质量管理体系构建中要求全校师生员工，包括校院两级管理人员、教师和学生都充分参与其中，并明确了各自在管理系统中的职责(如图2所示)。在全面质量管理中要求树立“以学生为本”的思想，核心是围绕师生双边的教学活动展开，要强化服务学生的理念，重视学生及教师的要求。

全主体参与不仅仅指学校的人员参与，还包括社会企业人员的参与。随着社会的发展，用人单位的人才需求多样化，学校毕业设计应主动适应新形势，以社会和市场需求为导向，以学生能力培养为核心，坚持知识、能力、素质一体化发展。在毕业设计环节，引入企业管理技术人员将强化学生能力培养，尤其是综合设计能力、工程实践能力和创新能力的培养作为全面质量管理体系的一个重要考虑因素。

四、结束语

毕业设计是实现人才培养目标的重要环节，它具有“综合性、实践性、创新性”的特征，在整个人才培养过程中具有不可替代的地位和作用。为了不断提高人才培养质量，必须加强毕业设计工作。中国民航大学以全面质量管理理论为指导，通过运用网络信息技术手段，形成了“两化两全”为主要特征的基于网络信息技术的毕业设计全面质量管理体系，在教学管理实践中得到实际应用，取的良好效果。?

参考文献：

[1]孟梅，范世东，陈永志.高校毕业设计论文质量管理的研究[J].武汉理工大学学报(信息与管理工程版)，2007(1)：83-86.

[2]余魅.加强毕业设计过程管理提高本科人才培养质量[J].电子科技大学学报社科版，2005，7(1).

[3]高明生.工科本科毕业设计存在的问题及应对措施[J].高等教育研究(成都)，2009(2)：51-53.

[4]余伟.关于提高本科毕业设计质量的思考[J].高等教育研究(成都)，2008(2)：66-67.

[5]彭剑峰.人力资源管理概论[M].上海：复旦大学出版社，2006.

[6]施晓光.西方高等教育全面质量管理体系及对我国的启示[J].比较教育研究，2002(2)：32-37.

[7]谢安邦，覃玉荣.全面质量管理与ISO9000在高校的运用[J].中国高教研究，2005(9)：16-19.

[8]李晓梅，张永春.毕业设计(论文)全程质量监控的研究与实践[J].南京理工大学学报(社会科学版)，2004，17(2)：83-86.

[9] 魏东晓，罗梅娟，党传升.毕业设计(论文)质量监控的研究与实践[J].北京邮电大学学报(社会科学版)，2008，10(6)：97-101.

[10]秦明建.以人为本提高毕业设计质量[J].中国冶金教育，2008(1)：29-32.

(编辑：李晓萍)

作者：冯兴杰　梁志星　初晓　阎威

第三篇：如何提高法学专业毕业实习质量

摘 要： 毕业实习是法学专业教学的一个重要环节，不仅可以训练学生的职业技能，而且是学生体验法律工具性和价值性的重要过程。目前，法学专业的毕业实习在实习基地建设、实习指导老师配备、实习时间安排、实习成绩的考评机制等方面存在问题，导致一些毕业实习流于形式，实习目的难以达到。要培养应用型的法学人才，必须重视实习基地的建设、选配好指导老师、合理规划和安排实习时间、健全和规范考核评价机制。

关键词： 法学专业实习 实习基地 考评机制

依法治国，建设法治国家是我国宪法中明确的一项治国方略。要实现法治国家的建设目标，必然离不开法学人才。为了满足依法治国的需要，改革开放40多年以来，我国的高等院校在招生人数、办学层次、法学人才的培养目标和方式等方面都有了飞跃发展。法学毕业生虽历经多年法律知识的浸淫，有丰富的理论知识，但应用能力还是不尽如人意。正如美国的大法官霍姆斯所言：“法律的生命不在于逻辑而在于经验。”[1]法律知识需要应用才能转化成一种技能，这种职业技能的培养离不开法律实践。

一、法学专业毕业实习的重要性

法学专业的人才培养目标是具备广博的知识、较强的辨别与判断是非的能力、语言文字表达能力、实际运作能力和较高的思想政治素质和道德伦理修养[2]。这种目标设计突出了应用型和复合型。应用型人才的培养必须通过实践教学实现，法学实践则主要通过社会实践和专业实习实现。社会实践的主要方式有法律援助、社会调查、社会公益咨询等，社会实践的目的是使学生了解社会、培养学生的沟通能力。這些活动对培养学生的职业技能的效果是有限的，只是学生走出象牙塔了解社情民生的一个途径。要培养学生的职业技能，培养学生的应用能力，专业实习必不可缺。

专业实习分为课程实习和毕业实习两种。课程实习指在某一单科科目的学习过程中安排的一次实习。不同的学校采用不同的方式，大多采用在校内的模拟法庭模拟审判或去法院旁听案件审理。总体而言，课程实习的目的明确，是为了某一部门法的掌握。历时短、学生参与度低，对学生的实践操作能力和素质培养效果有限，而毕业实习则弥补了社会实践与课程实习的不足。法学专业的毕业实习一般安排在学生系统地学完专业课程之后，学生掌握一定的专业知识，有一定的理论基础，具备一定的法律思维。实习单位一般选择在公检法等司法部门和律师事务所，这是法律的专业性要求的。实习地的专业性、规范性能为学生提供很好的平台和实践机会，让学生近距离地了解法官、检察官、警察、律师等职业共同体是如何运用法律解决实际生活中的问题，不仅能培养他们的职业认同感而且对法律的认识、法律信仰的建立、职业技能的形成和规范有积极的作用。与此同时，学生从学校走向社会，在社会化过程中迈出一大步。不仅在法律知识的转化方面将抽象的理论变为解决问题的利器，将法律知识与具体生活联系起来，学生对知识的理解和应用更深入和得心应手，而且对学生的法律思维训练和对中国法治现状的认识极其重要。通过实习学生从身份的转化过程中可以很好地了解法律共同体中不同职业的特点，为以后的择业提供有益的帮助。总之，法学专业的毕业实习对学生而言是非常重要的，认识到其重要性，才会在心里重视，时间和精力的分配才会更科学。对学校而言，实践教学是达到教学目的、实现培养目标的重要途径。

二、法学专业毕业实习的现状

(一)专业实习基地的匮乏

法学专业的实习基地与其他专业相比具有一定的局限性。因为法律的专业性很强，学生须到运用法律的部门实践，在我国主要是公检法等司法部门和律师事务所及法律服务所。我国的公检法等司法部门数量有限，承担着繁杂的司法职能。司法部门工作的规范化、严谨性和审慎性导致许多岗位都有严格的资格限制，所以能给实习生提供的工作机会有限。公检法等单位因为职责所在，业务量繁多，对于没有任何操作技能的学生出于工作效率的考虑大多不愿接收。认为实习生会影响正常的工作，降低工作效率，管理实习生要承担很多责任，消耗很多的精力。律师事务所律师的管理比较灵活和松散，律师业的竞争很残酷，愿意耗费精力带实习生的律师不多。一方面是急需专业实习的学生，另一方面是有限的实习单位。为了应对这对矛盾，一些高校采用集中实习和自主实习两种实习办法。自主实习由学生自己联系实习单位，自己去实习，最后向学校上交实习单位的实习意见即可。而集中实习则由学校统一安排实习单位，因为缺乏动力和制约机制，实习单位在接收学生时缺乏积极性。实习生到单位后会被随意分到一些科室，做一些简单的辅助工作，比如传送文件、协助整理案卷、档案、充当临时的书记员，真正参与法律工作的可能性很小。学生到实习单位后，实习单位没有专门的指导老师，实习的指导随意性很强。因为只能从事一些辅助性的工作难以参与真正的法律专业工作中，学生会感觉实习的意义不大，所能学到的有限，加之缺乏指导，所以在专业认识上很难有所提高，对职业的认识局限于自己的观察和感性认识，缺乏理性的专业思考。曾有实习生告诉我，她所实习的法院的法官业务繁多，工作量大，这个职业不好。因为缺乏深入专业的实践，感性的认识限制了他们对法律职业工作的真正认识，对他们的职业选择会产生不良的影响。因此，学生的实习流于形式，实习缺乏实效性。

(二)实习指导老师的非专业化

法学专业的实习要取得成效，实习指导老师是必不可少的。实习指导老师应该由校内的法学教师和实习单位的法律工作人员担任。但在实践中，只有学校的任课教师对学生的指导。任课教师一方面要担任教学工作，另一方面要指导实习，不仅时间上不允许，而且纸上谈兵，缺乏实战经验。加之学校对实习生的实习工作缺乏监管，指导难免泛泛而论，不具有针对性。而实习单位对指导者的配备一般不太重视，加之实习单位的指导者缺乏训练，即使工作经验丰富也因为缺乏专业的授业技能培训，指导并不一定到位;有些指导者甚至敷衍了事，很难尽到职责。从这些方面看，实习指导老师的缺乏和选任的随意性难以满足实习生专业实习的需要。

(三)实习考评机制滞后

实习生的实习成绩考评是对实习生实习工作的评价，目前主要从学生的日常表现、实习单位的实习鉴定意见、实习总结等方面结合考评。考评内容简单、流于程式，难以客观地反映学生实习的具体情况。这种机制不仅难以调动学生实习的积极性和主动性，产生消极的作用，导致学生应付差事，得过且过，实习流于形式。

(四)实习时间安排缺乏科学性

法学专业的毕业实习一般安排在大四第一学期，这一时期学生要面临司法考试、考研、公务员考试、论文写作、找工作等事情。为了应对各种考试和找工作，很难将精力集中在实习上。学校考虑到学生就业难，睁一只眼闭一只眼，不提过高的要求。一些学生申请自主实习，大多不实习，找个单位盖章了事，参加集中实习的学生以各种借口请假。毕业实习的时间一般为6周—8周，时间有限，学到的东西也有限，加之目前要进入公检法部门工作必须通过司法考试和公务员考试，难度极大，因此学生的积极性更不高。

三、毕业实习的环节完善

法学专业的毕业实习对这个专业的学生而言非常重要，缺乏有效的实习，素质教育就难以真正实现，应用型人才的培养只能是空谈。要提高实习质量，必须解决目前实习中存在的问题，完善实习体系的各個环节。

首先，是实习基地建设。实习基地建设需要高校与实习单位建立常态化的联系，合作内容应该更广泛。高校可以针对实习单位的需要，合作召开专业研讨会，为实习单位人员的培训和继续教育提供条件。还可以在科研方面校地合作，针对司法实践中的问题进行科学研究，提高司法人员的理论水平。学校应增加实习经费的投入，对实习单位和指导老师的付出给予一定的经济补助。还可以尝试从实习单位聘任一些兼职的教师来学校定期参加教学和研讨活动，调动实习单位工作人员的积极性，使他们有职业认同感，乐于指导学生，为法学人才的培养贡献自己的力量。高校每年可以召开法学实习基地建设会议，邀请基地的负责人来参加会议，请他们就基地建设献言献策，通过交流沟通，改善高校与实习单位的关系，使之认识到实习的重要性及高校对实习基地建设的重视，从而更好地支持实习工作，为学生提供更好的实践平台。

其次，选聘优秀的实习指导老师，优秀的指导老师是实习成功的关键。实习指导老师分校内和实习单位两种。校内的指导老师尽量选择有丰富实践经验的、工作负责的具有实习指导经验的老师。校内指导老师的主要职责是组织学生并在实习前对学生培训、实习过程中遇到的问题答疑解惑。实习单位的指导老师应选聘一些业务能力强、工作负责、善于沟通、具备一定的指导能力的人员。主要职责是对学生的业务指导和职业技能训练。高校对于实习单位指导老师的选聘应该与实习单位积极合作，由单位推荐高校聘任，举行正式的聘任仪式，使校外指导老师认识到责任重大。高校可以通过开座谈会等方式定期与实习单位的指导老师交流，介绍实习工作的目的、法学人才的培养目标、学生的情况等，便于校外指导老师工作有的放矢。实习结束可以召开实习工作总结会，就学生实习中存在的问题和需要改进的地方予以通报，便于下次实习工作改进。评选优秀的实习指导老师，学校予以奖励，提高实习老师的积极性。

另外，对于学生的实习考核和评价办法要规范和完善。考评机制科学化不仅可以客观地评价实习工作，更重要的是可以避免实习流于形式化，从实效方面来说是非常重要的。考评的项目应该具体明确，无论是日常的表现、实习工作总结还是针对实习单位所做的调查报告、各种文书写作、典型案例的分析等，通过校内外指导老师和实习组的学生打分，三方面相结合确定实习成绩。高校应严格执行考评标准，要求实习不合格的学生重新实习。

至于实习的时间安排可以结合法学专业的特点和学生的情况采用分段实习制和学时制，学生只要完成规定的总学时就可以参与考评。实习时间可以放在大二以后的寒暑假和大四的第一学期。学生根据自己的职业规划申报实习时间，一方面可以满足学生的需求，另一方面可以与实习单位加强联系。因为实习人员和时间不密集，指导效果可能会更好。

实习工作是一项系统工程，不仅需要规划好每个环节，还需要高校、学生、实习单位协调并把握好每个环节。只有各尽其责，实习工作才能取得成效，实习目标才能实现。只有如此，法学应用型人才的培养、我国的法治建设目标才能顺利实现。

参考文献：

[1]韦乃杨，韦军，主编.社会科学的理论与实践[M].太原：广西人民出版社，2009：35.

[2]郭捷.中国法学教育改革与法律人才培养——来自西部的研究与实践[M].北京：中国法制出版社，2007：5.

作者：杨红霞