旅游景区网络营销论文

2022-04-20

摘要:随着大数据时代、移动互联网时代的发展,2019年以来,我国旅游景区的智慧化发展也进入了新的阶段,旧智慧景区不断寻求突破,新型智慧景区也逐渐显现。旅游者也更加倾向于选择智慧化旅游景区。以手机为终端的5G技术和移动网络的逐渐成熟,给人们外出旅游带来了极大的便利。通过手机解决旅游的一切问题,已经成为旅游消费领域的新时尚。下面小编整理了一些《旅游景区网络营销论文(精选3篇)》,仅供参考,希望能够帮助到大家。

旅游景区网络营销论文 篇1:

陕西华阴旅游景区网络营销

陕西华阴市自古有“三秦要道、八省通衢”之称,是中原入陕必经之地,境内有被誉为“奇险天下第一山”的西岳华山、道教名院——玉泉院、陕西小故宫——西岳庙等著名的旅游景区,自然景观和人文景观交相辉映,既有自然风光也有历史古迹,形成了独特而丰富的旅游资源。近年来,凭借政府及相关单位的高度重视与支持,华阴旅游业取得了很大的发展,但是要想在国内众多的旅游资源中脱颖而出,华阴必须坚持独特、新颖的品牌定位和大力的宣传推广,才能成功。因此,利用网络新媒体,对陕西华阴旅游景区进行营销宣传,推广“华阴旅游”品牌,将对华阴旅游业的长远发展起到重要的推动作用。

一、 SWOT分析

1.优势分析(S)。(1)丰富的旅游资源。华阴拥有西岳华山、玉泉院、西岳庙、仙峪口、瓮峪等多处旅游景区,可以为游客提供丰富的旅游体验,这些为华阴旅游景区开展网络营销宣传奠定了坚实的基础。(2)优越的地理位置,便利的交通条件。华阴位于关中平原东部,秦晋豫三省结合地带,是中原入陕的必经之地,现已开通高铁,交通便利,距古城西安也很近,能受到西安旅游的辐射效应。(3)一定的网络基础。随着网络营销观念的兴起,华阴主要旅游景区已建立了自己的网站,并开通了微博进行网络营销宣传,同时由政府建立的网站,如陕西旅游资讯网、陕西旅游政务网等都为华阴旅游景区网络营销的开展提供了一定的网络资源。

2.劣势分析(W)。(1)营销观念缺乏创新精神。从目前来看,华阴旅游景区的营销方式逐步开始多样化,但大部分宣传手段还是比较传统。对于旅游景区而言,如果只局限于传统的营销策略,其特点及优势就不能很好的展现出来,因此,华阴景区方面想提高客流量,还得从转变营销观念,创新营销策略上着手。(2)网络营销内容不够丰富。旅游景区网站应做到内容详实、丰富整齐,并要求有一定的吸引力。而目前华阴旅游景区大部分网站信息展示方式大同小异,展示手段比较单一,具体表现为文字过多,图片过少,设计理念陈旧,缺少动态的、直观的信息展台。(3)网站信息服务质量不高。与国内旅游服务发达的地区相比,华阴旅游景区在其网络营销宣传中仍然存在一些突出问题,比如提供的旅游服务信息不全面、解答游客问题不及时、服务态度不好等。这些问题得不到很好的解决,将成为影响其旅游业发展的制约因素。

3.机会分析(O)。(1)省、市政府对华阴旅游景区的政策支持。陕西省、渭南市和华阴市等各级政府,及相关单位对华阴旅游业的发展高度重视与支持,鼓励旅游景区加强网络营销渠道建设,充分利用网络新媒体对旅游景区进行宣传与推广。(2)互联网技术的普及,网民数量的增加。中国互联网络信息中心(CNNIC)统计数据显示,截至2014年12月,我国网民规模达6.49亿人,互联网普及率为47.9%,这份数据既体现出我国互联网产业的生机与活力,更为华阴旅游景区的未来发展指明了方向。(3)旅游业电子商务的不断发展。作为世界三大朝阳产业之一,旅游业被认为是最适合电子商务模式的领域之一。近年来,旅游业电子商务的发展模式越来越成熟,国内各类专业旅游网站,比如携程旅行网、驴妈妈旅游网等的兴起,也为华阴旅游网络营销宣传提供了一个新途径。(4)居民休闲时间增加,旅游需求不断增长。近年来,我国经济保持了持续稳定的增长,居民手中可供支配的财富越来越多;随着法定节假日的增多,居民的休闲时间也不断增长;加之重大节假日小型客车高速公路通行费免收政策出台,这些都将刺激人们的旅游热情。

4.威胁分析(T)。(1)消费者对网络营销的认识存在偏差。对于一些消费者来说,传统的消费观念根深蒂固,作为信息劣势的一方,消费者因为不能实地勘察景点,总是担心受到欺骗,加上时有类似新闻在媒体上出现,造成消费者对网上宣传的信息心存芥蒂。消费者对网络的这种认识也会给华阴旅游景区的网络营销造成一定影响。(2)竞争激烈。随着中国各地旅游景点的申遗成功,旅游景点的数量也有所增加,加之越来越多的旅游景区也开始重视实施网络营销,必然使得旅游业网络营销模式的竞争越来越激烈,同时也为华阴旅游景区网络营销策略创新提出了较高的要求。

可见,网络传媒的优势与相关政策的支持给华阴旅游景区开展网络营销带来了良好的机遇,同时环境的威胁也对其造成了一定的挑战,需要企业慎重决策。通过对旅游市场良好发展前景的分析,可以得出目前的整体环境有利于华阴旅游业的发展,华阴旅游景区应优先选择SO战略,发展企业内部优势与利用外部机会,即抓住人们高昂的旅游热情的心理特点以及广阔的目标市场机会,通过开展网络营销发挥华阴旅游优势。

二、 网络营销策略

1.网站营销。以华阴旅游局为主导,建立一个华阴旅游官网,这样不仅可以提高网站的公信力,还可以方便游客浏览、了解华阴的旅游景点。该网站应包括华阴简介、景点分布、各景点信息、交通路线(电子地图)、在线服务、网站互动、天气查询、游客投诉反馈以及信用评价系统,注意多放置一些景点图片或小视频,加深游客对景点的印象。同时,网站的运行需要专业技术人员的维护和管理,加快资源的更新速度,使网站上始终保持最新、最准确的信息。

2.搜索引擎营销。搜索引擎营销是全球最大的一种网络营销渠道,目前常用的网络搜索引擎有百度、搜狐、雅虎、有道、中搜、搜搜、搜客等,华阴旅游景区可以和各大网络搜索引擎合作,例如在搜狗首页输入关键词“华阴”,就会出现华阴简介或华阴地图,输入“华阴旅游”,则会出现华阴旅游指南、华阴旅游景区介绍、华阴旅游攻略等。

3.博客营销。博客是通过网络平台传递信息的一种形式。华阴旅游景区可以通过目前普遍流行的博客 平台,利用文章、图片、视频等形式进行不同主题的宣传,上传大量的旅行社带团出游游览景点的相关视频,以及旅游景点的精美图片。同时,选用准确的博客关键词,并设立导游博文、游客博文、名人旅游博文等板块,以供旅游心得的分享。

4.网络社区营销。又称SNS营销,它是随着网络社区化而兴起的营销方式。目前网络上主要的大型社区和论坛主要有:百度贴吧、天涯论坛、人人社区、QQ空间等等。在网络社区营销方面,目前华阴旅游景区仅仅在百度贴吧有一个“华阴吧”,人们可以在上面交流一些关于华阴旅游的话题。而在天涯论坛、人人社区等主要网络社区里都没有有关华阴旅游的版块,因此,可以在各大网络社区里建立关于华阴旅游景区的论坛,鼓励游客们提出意见,相互交流。

5.网络广告营销。随着旅游网络营销理念的不断深入,国内各大旅游景区在网络空间的竞争也将日益突出。如果旅游景区仅仅通过消费者主动搜索来获取信息是远远不够的,此时,就需要一种更直接的策略,即网络广告营销策略。网络广告营销策略具有及时性、互动性、多媒体、跨时空等特征优势。华阴旅游景区可以选择适当的网络媒体进行网络广告投放,加深消费者视觉刺激与印象。

三、 实施保障

1.努力提高网络营销意识。要想提高旅游景区网络营销的效果,华阴旅游企业需要转变观念,掌握主动权,既要从意识上重视互联网的作用,又要掌握丰富的互联网知识。可以通过举办以旅游企业为主体,以普及旅游网络营销知识为目的的研讨会、交流会或者培训班等系列活動来推动,并达成网络营销的共识,促动联合营销,提高旅游景区的上网比例,扩大网上市场供给。

2.大力吸引网络营销人才。华阴旅游景区要想吸引网络营销人才,首先要善于识别优秀人才,要求他们既懂旅游营销知识又懂信息技术,能为旅游景区网络营销活动提供智力支持;其次,应该通过多种途径,比如网络渠道、猎头公司、报刊广告等,以优厚的待遇招聘旅游网络营销专门人才;再次,要建立能够吸引创新型人才的企业文化和管理手段,加强对在职人员的培训,同时挑选企业骨干到高等院校学习深造,努力造就一支高素质的旅游景区网络营销专业人才队伍。

3.积极解决网络诚信问题。加强旅游景区网络营销诚信建设,首先要求华阴旅游管理部门建立一套科学的监管体系,建立旅游景区网络营销诚信档案及公示制度,方便游客及时查询,改变以往游客被动出游的信息劣势地位,让游客掌握出游的主动权和选择权。同时,还可以开通游客在线反馈功能,消费者可以将旅游过后的感受以及对网站的服务质量反馈给旅游企业,企业从中获得反思和启发,从而促使华阴旅游景区更好的为广大消费者服务。

总之,作为一种新的营销方式,旅游景区网络营销是一个不断试错、长期坚持的营销过程,华阴旅游企业必须认识并找到最适合自己景区的亮点,不急不躁、稳步前进才是旅游景区网络营销策略的发展之道。

(作者单位:西安财经学院行知学院)

作者:徐丽秋 董蕊

旅游景区网络营销论文 篇2:

在大数据背景下智慧景区O2O新模式构建研究

摘要:随着大数据时代、移动互联网时代的发展,2019年以来,我国旅游景区的智慧化发展也进入了新的阶段,旧智慧景区不断寻求突破,新型智慧景区也逐渐显现。旅游者也更加倾向于选择智慧化旅游景区。以手机为终端的5G技术和移动网络的逐渐成熟,给人们外出旅游带来了极大的便利。通过手机解决旅游的一切问题,已经成为旅游消费领域的新时尚。本文通过对轨迹导航、导游讲解、路线规划和产品销售四个模块的研究,整体提升景区的管理与服务能力。

关键词:大数据;智慧景区;线上线下;服务模式

2020年《中国互联网络发展状况统计报告》中显示,截至2020年3月,我国网民规模达到9.04亿,互联网普及率达64.5% ,互联网已经与人们的工作、生活、学习融为一体。我国2010年以来大力推进各地智慧旅游的发展,也在北京、武汉、成都等18个旅游城市开展首批智慧旅游试点。旅游信息因其智慧化,方便了人们了解景区动态信息、人流量和方向等,实现了游客在线交流旅游攻略和购买旅游纪念品。提高了景区信息化水平,加速了景区信息的传播,初步实现了景区资源的优化配置,降低旅游景区管理的成本;游客获得了科技感和新鲜感的体验的同时,节约了游客排队等待的时间,优化了游客游览路线,提升了旅游智慧化新体验。

一、智慧景区的含义

(一)智慧景区的定义

智慧景区是指景区通过智能化手段对景区内的资源、游客、工作人员以及管理人员进行实时监控,通过互联网实现与各级旅游相关部门连接,实现智能化管理,以此来提高整个景区对游客体验的全方位提升,最终实现对景区资源有效保护,实现景区的可持续发展。智慧旅游景区的内涵表现为:

1.以信息技术作为支撑,通过互联网和信息技术的优势对旅游景区内的地理信息,旅游资源以及消费者的活动管理进行系统而及时的掌控。

2.通过信息技术的应用实现游客和景区工作人员的全方位管理,通过先进的管理理念完善景区机制和程序。

3.通过人性科学化的结合,以更加合理的管理方式,給予旅游者更好的旅游体验,促进旅游景区的经济利益和社会利益相结合。

(二)智慧景区的相关技术

智慧景区相关的技术支撑主要包括:人工智能、云计算、移动通讯技术、物联网技术等。

1.人工智能技术

人工智能(简称AI),是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。它能够了解智能的实质,并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器,包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。可以提升景区游客需求预测、人机对话、游客服务等能力。

2.云计算

云计算(cloud computing)指的是通过网络“云”将巨大的数据计算处理程序分解成无数个小程序,然后,通过多部服务器组成的系统进行处理和分析这些小程序得到结果并返回给用户。又称为网格计算,在很短的时间内(几秒钟)完成对数以万计的数据的处理,从而达到强大的网络服务。通过分布式计算、效用计算、负载均衡、并行计算、网络存储、热备份冗杂和虚拟化等计算机技术提升智慧景区的运算能力和智慧旅游系统反应速度。

3.移动通信技术

移动通信是沟通移动用户与固定点用户或移动用户之间的通信方式。移动通信系统由移动台、基台、移动交换局组成,是电子计算机与移动互联网发展的重要成果之一。移动通信技术经过第一代、第二代、第三代、第四代技术的发展,目前,已经迈入了第五代(5G移动通信技术),这也是目前改变世界的几种主要技术之一。以游客体验为中心的移动通信技术与智慧旅游的结合,可以提升人机、人人互动的反应速度,增强消费体验。

4.物联网技术

物联网技术起源于传媒领域,是信息科技产业的第三次革命。景区物联网是指通过信息传感设备,按约定的协议,将景区内任何资源与网络相连接,景区资源通过信息传播媒介进行信息交换和通信,以实现景区资源和游客的智能化识别、定位、跟踪、监管等功能。

二、智慧景区O2O模式的特征

1.智慧景区O2O的含义

旅游景区O2O,是指旅游景区线上交易同旅游景区线下实体服务相结合的线上线下相结合的商务模式。具备五大要素:景区网络销售平台、国家级权威行业可信网站认证、景区网络营销、游客在线互动、线上线下一体化商务系统。景区O2O商业模式经历了三个时期:

(1)景区O2O-1.0,即O2O线上线下初步对接,通过线上推广的时空优势集中相关旅游者,然后引导游客进行线下体验。此过程,游客受景区影响较深,有着单向性和随机性的特点。以完成一个交易循环为目的,消费者多表现为售价格驱动和单次购买为主。

(2)景区O2O-2.0,即服务性景区电子商务模式,主要有:景区服务、下单和支付等流程。消费者与景区互动频率增加,已经初步融入到旅游者生活中。收到常规O2O模式的影响,如:上门送餐、生鲜、化妆、滴滴打车等影响,旅游景区O2O也出现了电子门票、景区路线规划、景区餐饮、客房预订等服务。同时,在资本化的催化下,景区O2O也出现了消费(购物)狂潮。

(3)景区O2O-3.0,即旅游景区市场垂直细分,出现了满足某类市场的专业化经营。例如,景区民宿预定系统、景区语音导览等,并逐渐通过某一专业细分市场扩展到整个景区经营与管理。但由于旅游景区的特殊性,使此模式在智慧景区电商运营中发展速度缓慢。

2.智慧景区O2O特征及存在的问题

(1)旅游产品与服务的交易范围扩大

与传统旅游B2C销售模式对比,旅游O2O交易除了线上有形商品的交易外(例如旅游特产、旅游纪念品等),还扩展到了旅游景区服务等内容。影响力更大、更广,更加重视企业所在区域的服务,目标消费者清晰,重视旅游消费者的感受,根据不同消费者提供个性化的服务。

(2)注重游客的体验

旅游O2O模式实现了线上销售服务与线下实体体验相结合,这与旅游业的基本运行模式相一致,无论旅游企业在线上以何种方式展开营销,最终还是以消费者深入旅游景区复地,实地体验为主。客观上要求旅游景区必须均衡线上线下体验,提升消费者的整体感受。景区实际体验并进行网络评价,促进了景区和相关企业服务质量的改进,也将旅游体验朝着个性化、定制化方向发展。

(3)旅游服务线上与线下模式相结合

旅游O2O的商业特征就是线上与线下的深入如何,扭转了线上销售与线下体验的矛盾与脱节。要求旅游企业在网络推广时,需要深入研究消费者的需求,并设计高识度的旅游产品,旅游电商平台也从旅游企业代表方转向了旅游消费者需求的代表方。促使旅游企业将精力聚焦于研究消费需求的变化趋势,提高了交易效率,增强了消费体验。

3.智慧景区O2O商业模式发展存在的问题

目前尽管国内很多景区都建有自己的官方平台,由于旅游景区智慧化发展理念落后,旅游景区智慧服务设备不完善,旅游电商复合人才缺乏等导致智慧景区发展存现一定问题。

(1)景区O2O网络运作内容单一,图片和文字设计形式陈旧,理念落后,在新技术使用不充分,形式不够新颖。

(2)网络功能使用不充分,对新媒体、移动网络发展变化的敏感性不足,没有能够提升消费者的关注度。例如预订功能不完善,一体化服务功能不完备,利用微博、微信、QQ、MSN 等网络营销工具不够充分。

(3)线上线下服务项目匹配度不高,游客在实地体验方面,其旅游景区信息、服务指南、导游讲解备受游客关注。但是在这三个基本要素方面,景区信息过于官方,没有做到通俗易懂;服务指南更是一张导游图;景区讲解互动性、趣味性都不强。在区域历史文化、土特产、旅游路线、特色食宿等方面,普遍表现过于落后和保守。

4.基于大数据的智慧景区O2O新模式的构建

(1)通过大数据分析和云计算技术,初步实现景区智慧化

随着旅游消费形式的从大众旅游逐步转向定制旅游,外出旅游体验更加丰富,旅游路线定制化、产品交易网络化、旅游购物平台化、旅游文化体验多样化。景区为游客提供景点的导览设计,景区门票和旅游相关产品导购功能,导游扫码讲解功能。手机端开发各种服务小程序,无需下载到手机加载程序,即可完成网络购物。在景区导航、景区资源浏览、导游讲解、旅游纪念品购物方面也更加的简洁、快捷。初步实现了游客通过一部手机即可实现旅游基本功能的,景区也基本实现了景区服务与互联网的融合,实现了智慧景区、智能讲解和部分虚拟现实等功能。

(2)依据大数据分析,提供旅游供给

旅游线上线下综合服务,最终还是以线下体验为基础,以综合服务提升体验为最终目标。旅游景区还应当通过大数据技术、人工智能分析和云计算等高科技数据技术,从旅游消费者的数据中挖掘必要信息,并匹配相关旅游需求,提升综合旅游体验。通过大数据技术为景区提供游客出游形式、年龄、性别、消费偏好、消费时间和消费层次等信息,实现旅游景区错峰游览。

(三)提供多元融合的综合旅游体验

出行前的线上体验,出行中的线下体验以及出行以后的线上体验,构成了当前旅游形式的链条。这就需要线上线下综合营销来提升消费者的感受,而不是单纯的依靠某一旅游产品来实现。当前自驾游,私人定制旅游表现异常活跃,也出现了旅游倾向于散客化的趋势。客观上要求景区必须以智慧和大数据技术为支撑多元的获取有效信息,并满足游客日益增长的定制化需求。从解决路线拥堵,避免淡旺季差异明显出发,到提升旅游导览,体验丰富智慧旅游,增加文化讲解等内容。最终形成以满足旅游者体验需求为中心的智慧旅游线上线下服务新系统。

参考文献

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[5]杨林林.智慧景区建设模式研究——以故宫博物院为例[J].现代营销(经营版),2020(10):24-25.

项目来源:2017年度河南省高等学校青年骨干教师培养计划。

课题名称:在大数据背景下智慧景区O2O新模式构建研究。

项目编号:2017GGJS192。

作者:李裔辉

旅游景区网络营销论文 篇3:

江苏省5A级旅游景区网络关注度的时间变化特征及对策分析①

摘 要:利用“百度指数”平台提供的数据,获取2015—2019年江苏省20个5A级旅游景区的网络关注度数据,对旅游景区网络关注度的时间变化特征進行分析。结果表明:年内关注度高峰依次出现在4月、8月、10月、3月、7月和2月,低谷依次出现在1月、12月和11月;影响江苏省5A级旅游景区网络关注度的因素为景区知名度、主题活动、季节气候和假期节日等,针对性地提出了提高景区关注度的对策。

关键词:网络关注度;5A级旅游景区;百度指数;时间

DOI:10.12245/j.issn.2096-6776.2020.09.18

旅游消费者在百度搜索旅游景区信息时会留下个人数据,而百度指数是以百度网民搜索行为的数据分享平台,其统计数据可以运用到诸多领域的研究中。近年来,运用百度指数进行旅游景区的研究逐渐引起了学者的注意,本文以江苏省5A级旅游景区为研究对象,分析景区2015—2019年百度指数的月时间变化特征,以期为提高旅游景区的网络关注度和发展建言献策。

1 江苏省5A级旅游景区关注度的总体分月特征分析

从江苏省5A级旅游景区2015—2019年的月平均网络关注度来看(图1),每年的关注度高峰依次出现在4月、8月、10月、3月、7月和2月,原因为4月、10月正值春秋季节,气候舒适宜人,且劳动节、国庆节等国家法定假日促进了旅游消费和关注度,高峰出现在8月、7月、3月和2月的原因是寒暑假和春节期间,越来越多的师生在假期外出旅游,以及人们对春节的生活观念发生变化,人们越来越喜欢通过旅游的方式欢度春节。低谷依次出现在1月、12月和11月,原因是气候进入冬季,出现了一定程度上的旅游淡季,以及年末和年初是企业人员一年中工作比较忙的时间,教师和学生这一消费人群也在为期末考试做准备,所以出现了淡季。

2 江苏省5A级旅游景区网络关注度的分月特征分析

从不同类型景区的网络关注度来看(图2),除了前文所述的总体景区的月度变化特征外,部分景区的月度高峰期变化明显,如常州市环球恐龙城休闲旅游区、无锡市鼋头渚景区和南京中山陵景区。常州恐龙园高峰期出现在暑假,中小学生旅游市场火爆;鼋头渚景区高峰期出现在3—4月,是景区推出的一年一度的樱花节时间,吸引了大批观赏樱花的游客;南京中山陵景区关注度的最高峰时间是每年的10月和4月,正好是自然景区游览的最佳季节。景区要达到高峰期的一种方法是通过创造有吸引性的景区主题活动,吸引旅游者的眼球,短期内达到一个高峰值,另一种方法是利用旅游的黄金季节和寒暑假,吸引假日旅游市场、学生旅游市场、家庭旅游市场等。

部分景区每个月关注度都比较平缓,如徐州市云龙湖景区、姜堰市溱湖旅游景区和无锡影视基地三国水浒景区,原因是少部分5A级旅游景区总体关注度比较低,季节和寒暑假对此影响也很小,再加上景区自身也没有打造景区主题活动来吸引旅游市场的关注,因此关注度处于比较低的平缓状态。而苏州园林(拙政园、虎丘山、留园)每月都处于较高的关注度水平,这和苏州园林所在市区位置、知名度以及人文景区等因素密切相关。

大部分景区一年有3~4个高峰值,主要分布在4月、8月、10月和2月,对于景区经营来说,关注度的高峰值数量越多越好,可以有效地为游客提供旅游设施和服务,让景区常年处于旺季或者小旺季。避免一次性高峰值带来短期内景区接待设施和服务跟不上的现象,容易导致游客的满意度低,形成不良的网络点评,影响潜在游客。

3 提高旅游景区网络关注度高峰时间的对策

3.1 利用法定节假日

闲暇时间是保证游客出游的必要条件,旅游景区充分利用好法定的闲暇时间,特别是节假日,相对时间较长,休闲娱乐的需求较旺,旅游景区在节日来临前1个月左右时间充分做好旅游景区主题活动推广、网络营销宣传,提高节假日游客对景区的关注度峰值。如常州恐龙园每年在暑假期间推出白天游玩和夜晚游玩项目,抓住了学生旅游市场和家庭旅游市场,一段时间内提高了旅游关注度和旅游人数,增加景区的旅游收入。

3.2 抓住景区的季节性特征

对于自然型旅游景区,围绕春暖花开、秋高气爽、夏日清凉、冬装素裹等季节性特征,开展旅游活动,创造景区的季节性旅游小高峰。如南京中山陵景区利用自然气候特征在春季、夏季和秋季旅游关注度较高。

3.3 创造景区的主题活动

主题活动是景区最有特色区别于其他景区所创造的短期产品或者活动,有效提高景区的关注度高峰值,如无锡鼋头渚景区每年的3—4月的樱花节显著地吸引了游客的关注度,提高了景区的游客量。旅游景区可以通过主题策划提高景区关注度,主题活动可以实现景区的各种资源在有限的时间内高度聚集,形成一个整体, 集聚吸引力, 实现旅游市场的快速发展。旅游景区主题选择取决于景区的地脉、文脉和人脉。在主题策划过程中,以环境调查、提炼亮点、主题选择、主题项目策划为路径,确定旅游景区发展主题。

3.4 适应旅游市场需求

旅游景区的旅游资源是景区产品的主要原材料,其本身并不是旅游产品。旅游资源开发以市场为导向,是由旅游产品的商品性质决定的。在市场经济条件下,市场需求决定产业的发展方向、发展规模、发展速度和发展前景。这就要求旅游景区规划要进行准确而细化的市场定位,以客源市场的现实和潜在需求为导向,去发现、挖掘、评价、筛选和开发旅游资源,提炼旅游景区开发主题,设计、制作和组合旅游产品,推向旅游市场进而引导市场、开拓市场。

3.5 做好旅游营销的有效宣传

旅游营销总体上分为传统营销和新媒体营销,传统营销依然存在,但是景区不能忽视新媒体营销带来的效果。互联网的发展不但带来了新的营销方式的改变,还为服务和商品提供了良好的交换平台,发挥“线上+线下+数据”的整合优势。旅游景区通过开设微信公众号,推送和景区相关的美文或者产品活动,吸引消费者关注增加粉丝量,为后续开展更多的营销活动做好线上平台。

参考文献

张红英,李晶.基于百度指数的江苏5A级旅游景区网络关注度趋势分析[J].中国商论,2020(18):103-105.

吴睿怡,史春云,蒯步青,等.淮海经济区5A级景区网络关注度的时空特征[J].江苏师范大学学报(自然科学版),2018,36(04):19-24.

金螳螂|旅游商业产业研究院.创新型景区策划主题如何定位,景区策划如何产生核心吸引力?[EB/OL].https://www.sohu.com/a/363353761_120452861,2020-03-22.

作者:张红英 丁宗胜

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