景区营销措施论文

摘要：随着现代经济的快速增长，迎来了大数据时代，景区的发展也受到了大数据的影响，在该背景下，景区开始转变营销模式，试图采用比较有效的方式进行景区管理。现代景区的营销存在较多的问题，在一定程度上影响着景区的稳定运行，所以，如何有效利用大数据平台进行营销是十分重要的。下面是小编整理的《景区营销措施论文(精选3篇)》仅供参考，希望能够帮助到大家。

景区营销措施论文 篇1：

旅游景区深度绿色营销策略探讨

摘 要：自我国旅游业兴起以来，旅游景区的营销经历了不同的阶段。当下各种营销策略中，最能够体现人们追求生活质量的营销应该是绿色营销，同时也是能够引起消费者共鸣的营销方式，既有利于旅游资源及环境的保护，又能够提高人们的生活质量。本文主要在前人的研究基础上，提出有关旅游景区如何进行深度绿色营销的问题，探讨景区深度绿色营销策略，试图挖掘出景区深度绿色营销的潜力，促进我国旅游业的可持续发展。

关键词：深度绿色营销 旅游景区 营销策略 4PRs理论体系

1 深度绿色营销的概念及特点

20世纪90年代末我国工业品市场率先进入深度营销阶段，深度营销是指通过有组织的努力，提升客户关系价值，以掌控终端，滚动式培养与开发市场，取得市场综合竞争优势，冲击区域市场第一的有效市场策略与方法。那么，作为旅游景区来说，深度绿色营销是景区管理者有目的，以“可持续发展”为核心开发和培养市场的整体营销概念。

因此，笔者认为旅游景区深度绿色营销除了具备传统的特征外，还必须具备独特的特点：第一，景区实施整体区域化营销，以大范围的一个旅游景区进行绿色营销；第二，考虑体验经济的背景，关注游客体验，在营销过程中加入教育环保体验的元素；第三，应用4PCRs的营 销策略体系，即兼顾产品、顾客与关联的产品策略，兼顾价格、成本与回报的价格策略，兼顾渠道、便利策略，兼顾促销、沟通和关系的促销策略，能够使整个旅游景区的开发统一起来，进行复合式的综合发展；第四，树立明确的景区绿色形象，即“可持续发展”的形象；第五，开发成熟的“绿色”旅游产品，欧洲突露斯大学旅游研究中心和服务经济学系主任弗汉塞·维拉斯说：“旅游产品以其需求价值为卖点，并加入人文因素，才是成熟的旅游产品。”那么作为深度绿色营销中的旅游景区，则需要调查清楚绿色消费者的需求，加入被游客认可的绿色环保文化，这才是成熟的绿色旅游产品。

2 旅游景区绿色营销现状与问题分析

2.1 绿色意识的缺乏

绿色营销是由绿色消费作为内在驱动力而产生的，但是由于我国消费者绿色意识不够；同时我国企业对于“绿色”的理解更是不足，当需要付出更高的成本时，如环境污染的治理、培养员工绿色意识、搜集绿色信息、获取绿色标志，他们大都选择了放弃；因此，我们需要加强培训。而政府作為一个绿色营销的重要倡导者，进行绿色意识的培养，以及向公众传播绿色意识的重任就非常重要了。纵然我国出台了关于保护自然风景区、历史文化遗产等的法案，但是当我们看到那么多的景区在开发和经营过程中遭到了破坏的时候，就可看出“绿色”意识还是非常缺乏的，那么如何才能使“绿色营销理念深入人心”呢？笔者认为在没有关于乱扔垃圾而需要处罚的情况下，人们都能自觉按规定放置废弃物时，景区的绿色营销就达到了目的。

2.2 景区绿色营销实践乏善可陈

我国拥有丰富的旅游资源，这些是旅游业赖以发展的根本，在认识到这一点后，各景区对其的开发已开始注意保护了。但是随之而来的问题是，不合理开发使景区过度城市化和商业化，自然生态系统遭到破坏。有研究表明，我国开展旅游的自然保护区中，有44%的保护区存在垃圾公害，12%出现水污染，11%有噪音污染，3%有空气污染，这些不仅仅是绿色理念缺乏造成的，更是发展过程中没有坚持“可持续发展”而造成的。绿色营销需要贯彻可持续发展观，但是由于绿色营销的一个体系并不完善，而名人营销、影视营销等营销手段更有噱头，且与绿色营销相比是具有较明显的短期效益的，从而导致很多景区更不愿意进行绿色营销。同时在以政府为主导的景区营销活动中我们很难看到绿色营销，即使是有条件进行绿色营销的景区也没有实施绿色营销，这说明我国绿色营销在实施和管理上做的还是不够。

3 深度绿色营销策略探讨

为了很好地实施旅游景区的深度绿色营销，充分体现景区优势，我们需要深度开发绿色旅游产品，形成一个完善的绿色营销体系，实现景区绿色旅游的合理布局。

3.1 注重绿色营销理念的宣传，把教育体验融合到绿色营销过程中

3.1.1 运用鲜明的绿色标识，培养游客绿色理念

国外学者认为我们可以把传统营销中的绿色标识运用到绿色营销当中，其在绿色营销过程中将起到极其重要的作用。因为绿色标识就在不断地提醒游客：景区绿色营销的重点在于环保，要扭转“旅游是无烟工业”的错误观念。如今旅游景区中现有的体现景区环境质量的标准有ISO14000、绿色环球21、我国的自然保护区、5A级国家风景名胜区等，这些鲜明绿色标识会引起游客的注意，对游客有一个教育的作用。所以，景区内在游客所到之处都可设计并标示绿色标志，让游客在欣赏优美自然风光的同时也能得到关于绿色意识教育的体验；当然这个标识的设计要有鲜明的识别度。笔者认为这个标识又可分为两种：一种是景区自行设计开发的独特的体系绿色的标识；还有一种就是运用国际或者国家认证的绿色标识，这类标识有一个优势就是游客对其的识别度较高，可信度也较高。另外，旅游景区在实施绿色营销过程中最好在不同阶段实施绿色标识策略。正处在开拓市场的旅游景区即是景区产品正处于生命周期的上升成熟阶段，可以自行设计独特的绿色标识，既可以在游客心目中树立一个绿色形象，还可以与其周边的类似景区区分开来，树立自己的品牌；而到了发展成熟阶段就需要通过知名的绿色认证标准来吸引游客。譬如通过了“绿色环球21”认证的九寨沟、四川三星堆等景区，他们没有自己的绿色标识，在取得了知名的标识后完全可以在景区中树立“绿色环球21”的标志，向游客宣传该标志的意义，提高游客的绿色理念。

3.1.2 通过景区工作人员对游客的服务让游客体验到绿色营销的内涵

由于旅游具有生产和消费同时进行的特性，那么要实施绿色营销的产品策略时务必要把工作人员也看作产品的一部份，对景区服务人员进行绿色意识的培养和教育，树立绿色观念，掌握“绿化”技术，按照环保规范的要求从事这方面的工作，自觉有效地投入景区绿化工作中，积极配合景区的绿色营销，从而通过服务对游客的观念进行影响。

3.2 改进传统4Ps策略，把4Ps融入绿色营销的实践中

3.2.1 开发成熟的景区绿色产品

既然是深度绿色营销，那么必须开发成熟的绿色产品。而深度绿色营销中成熟的旅游产品应该是以游客对绿色环境的需求价值为卖点，并加入绿色环保文化，或健康因素的产品。绿色产品分为绿色核心产品、绿色形式产品、绿色延伸产品，要在各产品中体现产品的绿色特性，增添环境保护的可信度、安全感，在大力开发绿色产品的同时也要注重产品的质量。取得了“绿色环球21”认证的九寨沟一系列措施是值得借鉴的。首先在景区内的观光车采取“以气代油”的措施，减少了废气对环境的污染；并与景区管理局对下属相关部门签订责任书，严格控制观光车、工程建设、居民音响带来的噪声污染；同时减少或消除有害废弃物的排放和温室气体的排放，将垃圾等废弃物都统一运送到景区外去处理，做到“日产日清”；对于废气排放则采取更换居民、餐厅的燃料，并“以气代油”，严格按欧II标准作定期监测，保证空气质量。

3.2.2 制定绿色价格

景区实行淡旺季不同价格，这是我国大多数景区的做法，这与绿色营销的价格策略是不一致的，为了保护景区，促使旅游经济向集约型经济转变，景区有必要针对其绿色消费市场，满足绿色消费者的需求，制定包括环保等成本，具有绿色竞争力的绿色价格。

3.2.3 完善绿色分销渠道

由于旅游景区具有不可移动性的特性，那么景区产品在进行分销渠道的选择时受到了限制。由于网络的发达，最开始是九寨沟景区就在其网站上有简单的电子订票业务，现在更多景区从简单的网络售票发展到了同时控制人流量，这样既丰富分销渠道，完善营销体系，又减少绿色营销的漏洞。

3.2.4 寻求绿色媒体进行景区促销

景区的促销应选择绿色媒体，发布绿色信息；就绿色营销的广告策略来说，要强调绿色产品“环境友好”的特性，即产品具有可降解、可循环、低污染及节能等特性。比如特色的是九寨沟的“数字九寨”，网站中包含了各种信息，通过浏览网站可以了解九寨沟的管理、保护、开发等各方面的信息，规范参与景区经营企业的经营操作，有利于对外促销，将市场竞争导向良性，在营销策略、服务质量以及运营成本上做文章，从而推动诚信经营景区；在网站中还可以找到景区保护资源等方面的信息，有效地宣传了景区“绿色”的理念。

3.3 绿色营销中实施4R策略

营销方式在不断地演变，营销策略也在变化：以景区需要为中心，产品生产为导向的4Ps到以顾客需要为中心，市场需求为导向的4Cs，再到以关系、网络为中心，生产与市场导向兼顾的4Rs。我国有旅游学者认为4P、4C、4R可以结合起来，景区在营销过程中要在景区与旅游者、产品需求之间建立关联；“回报是营销的源泉”，景区在营销中必须树立这样的观念，认识到营销的真正价值在于为景区带来的短期或长期的收入和利润的能力；景区管理者和经营者要在为游客提供便利的基础上，提高市场的反应速度，对游客的诉求做出最快的反应，抢占先机；同时由于旅游景区的竞争越来越激烈，重视景区和游客的长期稳定关系的建立迫在眉睫。将这些理论运用到绿色营销中，务必可以拓展绿色营销的视野，对其营销的进一步实施有重要意义。比如在营销过程中着眼于景区与游客的互动与双赢，展现绿色营销的核心是“可持续发展”，达到经济效益、社会效益和环境效益的统一，有利于人类社会的和谐发展。

3.4 完善政府在景区绿色营销方面的管理，保证绿色营销的顺利进行

由于我国的国情决定了我国的旅游景区大多采取的是政府主导型的旅游发展模式，景区或旅游目的地都以政府牵头的方式对外进行市场营销，那么政府就必须根据时代的变化和市场的发展而调整对景区的管理。要对景区进行深度开发，就旅游业运作而言要从向着区域合作的方向发展；另外，政府职能部门需要增强各部门和利益集团之间的协作；加强景区绿色营销的管理，通过强制手段制定环保规范，重视人、自然和社会的统一。

4 结语

我国还有很多旅游景區应该进行绿色营销，或者深度绿色营销，但由于一些理念和物质条件的缺乏，还在采用一些不合时宜的营销手段，对旅游景区造成致命的破坏，这与我国目前的发展方向是背道而驰的，急需景区管理者和经营者转变开发模式和手段。希望通过以上的分析和探讨，能够使景区管理者加强对景区可持续发展的认识，并进一步研究和思考绿色营销在旅游业中的运用。

参考文献

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作者：华文

景区营销措施论文 篇2：

大数据视阈下景区营销模式的创新研究

摘要：随着现代经济的快速增长，迎来了大数据时代，景区的发展也受到了大数据的影响，在该背景下，景区开始转变营销模式，试图采用比较有效的方式进行景区管理。现代景区的营销存在较多的问题，在一定程度上影响着景区的稳定运行，所以，如何有效利用大数据平台进行营销是十分重要的。本文首先分析了大数据视阈下景区营销具有的特点，然后讨论了大数据视阈下景区营销存在的问题，最后提出了大数据视阈下景区营销模式的创新策略，为现代景区的发展提供了更多的借鉴。

关键词：大数据；景区营销模式；创新

目前，景区的发展水平在大数据的背景下已经普遍提高了，但是，在大数据的使用过程中仍然存在较多的问题，因为相关景区管理体系尚不完善，大数据的冲击为景区的营销带来了一定的挑战。从景区的发展来看，应该建立一定的大数据平台，收集比较全面的游客信息和体验反馈，对景区的经营能够起到一定的促进作用。大数据的使用是一把双刃剑，景区管理者需要辩证的看待该问题，尽可能地降低大数据使用过程中存在的潜在风险，充分发挥大数据的优势，这样才能够适应当下市场环境的发展。景区经营者应该重视大数据的使用，展现出大数据具有的特点，深入挖掘大数据的潜力，解决景区存在的问题，这样才能够不断创新景区的营销模式，制定出最有效和完善的营销方案，使景区管理逐渐程序化和科学化。

1大数据视阈下景区营销具有的特点

1.1目标客户的锁定相对精准

在大数据的背景下，景区在营销前期，可以充分利用大数据平台进行搜索与记录，探寻消费者在进行旅游消费过程中留下的网络痕迹，这样就能够对消费者的旅游意向、性格喜好以及消费行为等内容进行分析，从而使景区能够进一步锁定大量的潜在目标客户，有利于精准营销的全面实施。如果景区对目标客户的锁定比较精准，那么景区的营销方案的制订以及相关协议的擬定都会比较精准，往往在一定程度上能够提高营销的成功率。通过大数据的收集与统计，景区管理者能够时刻了解在相应行业中的排名以及地位的变化情况，同时也能够对景区的热度进行科学的预测，在景区的独特优势与发展特点的基础上，适时调整自身的营销战略来满足更多消费者的需求。借助大数据，能够使旅游消费者的搜索记录与真实的出行情况联系起来，建立景区浏览人数的反映体系与浏览预测模型，从而引导与预测旅游者的景区体验和浏览活动，有助于有效控制相应景区的营销。

1.2景区营销过程中提供的服务比较精细

在景区的竞争中，既包括旅游资源与旅游产品方面的竞争，也包括在旅游中提供的服务方面的竞争。消费者在旅游过程中所具有的体验满意度会受到旅游服务质量的影响，这也关系到景区的长期稳定发展。景区在进行营销时，需要借助线上与线下同时进行营销，在线上，通过使用大数据处理、旅游服务等设备，了解和掌握消费者的旅游足迹，从而分析出消费者在旅游方面的喜好与兴趣等个体因素，这样才能够更加精准的提供个性化服务，使景区能够留给游客更加深刻的印象。目前，景区的竞争日益激烈，这也使景区的服务需要满足更高的要求，如果想要抢占市场先机，就需要获得比其他景区更高的满意度和认可，从而使景区能够进一步吸引更多的消费者。

1.3景区营销后的体验反馈比较精确

在景区的管理中，一直困扰景区运营的问题是如何进行掌握与搜集消费者的旅游体验，由于在传统的管理方式下游客的旅游体验反馈比较滞后，这样就会使景区很难快速搜集到与旅游者相关的真实体验信息，同时也会使景区的营销不会及时发现存在的不足与问题。目前，是体验经济时代，消费者现有的旅游经验也逐渐走向成熟，追求的是比较自主和自由的旅游活动，现有的消费者通过使用移动互联网方面的设备，能够更加便捷和容易表达出自己在旅游过程中的感受与体验。景区的管理者可以搜集到相对精确的体验反馈，在营销方案的制订中需要结合旅游者的体验反馈，这样也有助于景区的长期宣传与改进，为现代景区打造出良好的品牌，在现代市场中塑造一定的景区形象，使景区的发展更加快速和稳定。

2大数据视阈下景区营销存在的问题

2.1景区的营销观念比较落后

据统计，目前的景区大约有3万家，一般景区的资源都是归为政府所有，或是建成国有企业、或是成立事业单位来进行景区的管理，所以景区的传统营销观念比较根深蒂固，市场的营运程度较差，这往往会为景区在大数据环境下进行营销带来较多的阻碍，很容易错失一定的发展机会。现有的景区经营者在进行大数据营销战略实施中大多数都是停留在形式上，没有进行创新与改革的魄力，从根本上更加愿意接受的是传统营销下的微小利益。例如，现有的一些景区即使建立了独立的官网，也开通了微信和微博等社交软件，同时也引进了大数据营销过程中需要使用的设备与设施，但是景区在实际中并没有充分发挥这些工具的作用。

2.2景区的营销团队比较匮乏

景区在实施营销战略时，发挥最重要作用的就是营销团队，也会在一定程度上影响景区的营销能力，在大数据背景下，景区营销也面临着新的挑战，对营销团队提出了更多的要求，在营销方面的人才不仅仅需要充分了解网络技术，同时也需要对市场比较熟悉的复合型人才。由于传统体制与管理模式的影响，使营销团队的建设和现代景区发展并不匹配，现有的激励机制尚不健全，使景区的人才结构也是比较不合理的，人才的普遍素质也相对较低。景区的营销团队建设并不稳定，也很难持续的发展，而且目前的景区营销人才十分匮乏，出现了严重的断档情况，往往阻碍了景区的长期稳定发展。

2.3数据信息泛滥，存在一定的道德风险

在大数据的背景下，存在较多的消费者个人信息以及其他相关数据信息，构成了整个大数据体系，根据对大数据的分析与整理，能够了解消费者的个人爱好与兴趣，从而制定出预先的旅游计划。在景区的营销中，需要更加真实的数据资源，但是这往往会涉及消费者个人的隐私，就会出现一些潜在的道德风险，如果景区的监管不是十分完善，就会有可能侵犯到消费者的隐私安全。现代景区在数据获取方面一般是比较复杂的，数据信息较为零乱，这就要求景区的管理人员能够辨别更加真实和有价值的信息，而现代数据的保存与传输逐渐趋于泛滥化，使数据信息泄密的风险在一定程度上有所增加，往往会影响人们的个人生活。

2.4景区在拓宽市场方面具有较大的难度

从传统的景区营销方式中能够看出，比较缺乏的是一定的数据支撑，在景区主要运用的是轰炸式广告营销方式，借助一些渠道进行全面营销，能够吸引更多的消费者，这种营销方式缺乏个性化的营销方式，所以，如何针对市场中的目标客户进行精准营销是比较重要的难题，通过大数据，景区的广泛营销是消费者更容易走进景区，促进了二者之间的交流与互动，为现代景区的营销奠定了一定的基础。但是，目前在大数据的处理方式选择上比较缺乏合理性，旅游消费的行为变化和网上营销都存在一定的问题，想要获得游客的真实体验和想法也会出现一定的困难，这往往会阻碍景区进一步拓宽市场。

3大数据视阈下景区营销模式的创新策略

3.1在景区构建大数据营销系统

目前，大数据营销已经逐渐发展为现代景区营销的重要模式，该模式要求在营销的过程中需要形成互联网思维，构建大数据营销系统，对景区的客源、营销渠道、产品定位和客户的关注焦点等内容进行分析和了解，这样才能够使景区进一步发现潜在的客户，实施针对目标客户的精准营销，因此，数据支撑是十分重要的。在大数据的视阈下，精准营销的目标主要是人和群体，每个游客都是相对独立的个体，但又可能分散在各个网络社区，通过大数据，能够实现“一对多”的营销，从而使营销的影响力与范围进一步扩大。在大数据背景下，景区应该学会改变管理的理念与模式，及时处理和分析景区的热度、客流预测等内容，这些往往是单凭经验很难得到准确答案的。利用大数据营销模式，能够为景区的发展带来新的机遇，使决策更加科学和准确，在一定程度上会提高景区的竞争力。

3.2建立大数据营销联盟

在大数据背景下，景区的营销往往会受到成本、采集信息等方面的因素的制约，在大数据与景区全面合作时，往往会忽略景区和景区之間的密切结合与合作，这种联合式营销也是比较重要的。景区与大数据公司进行合作能够降低大数据获取过程中产生的费用，推广费用也会有所减少，但是大数据平台成为了中间环节的节点，往往会分走景区带来的利润。而景区相互之间的合作也应该提供大数据平台，这在一定程度上会阻碍景区的营销体系建设与创新。现代景区已经逐渐趋于智能化，景区的软硬件设施都进行了普遍的提升，每个景区都开始建立数据采集部门，也拥有数据处理方面相关的设施与设备，这为大数据营销创造了一定的支撑。在该环境下，景区之间的联系也变得十分方便，建立大数据营销联盟，能够使景区的营销成为比较系统的工程，通过创新能够使景区的管理思维进一步革新。大数据营销联盟的成立，使景区之间能够共享信息源、客源以及相关资源信息，在一定程度上降低了营销成本，也使各个景区成为利益共同体，不仅仅能够拓宽营销的范围，同时也能够保证了景区的正常运转。

3.3建立景区顾客服务平台

在大数据背景下，景区需要构建顾客的服务平台，主要是以消费者为中心，使游客能够体会到服务平台的安全和便捷，使景区能够充分提供更加真实的信息。消费者在进行该平台的使用时，可以留下相关的痕迹，景区就能够借助消费者的检索、注册、登录以及其他相关行为，充分采集游客的游览习惯、行为特点以及游客属性等信息，找寻和分析对景区营销比较有用的数据，形成比较完善的数据库。景区提供的服务的延伸就是景区的游客服务平台，游客借助该平台能够自主的进行查询、检索线路和体验，使景区的服务与运营逐渐流程化，使游客能够真实地体会到景区的服务。在景区的服务平台中，景区与游客能够实现双向交流，在遇到问题时能够即时协调与沟通，形成定制化与个性化营销，同时景区通过对游客的反馈与想法的收集，能够发现景区在经营管理过程中存在的问题，及时改进相关的产品和线路，从而使景区服务的质量有所提升。

3.4建设景区文化的体验中心

现代景区的顾客流量逐渐下降，也比较缺少一定的事实作为基础，主要原因是由于产品的吸引力下降，老化程度逐渐增大，同时文化体验与创造也是相对比较缺乏的。景区是有一定文化教育责任与义务的，应该广泛传播社会的文明内涵。根据不同的客源，应该依据市场进行划分，满足顾客多元化需求，这样才能设计出比较符合市场的产品，使景区更加具有吸引力，从而为景区开辟出一条有效的途径。目前，是体验经济时代，游客不只是需要观赏现有的自然风光，同时也需要享受景区的文化与时空，形成一定的情感体验，景区的经营者需要以顾客的体验为中心，制定一系列资源规划方案，从而吸引更多的消费者，也能够使景区真正拥有体验的效果。

4结论

在大数据背景下，景区开始逐渐转变营销理念，创造出比较符合市场的营销方式，使景区的发展更加符合现代竞争环境。景区的营销是景区运营过程中比较重要的部分，关系到景区的收益和发展水平，所以，利用大数据平台能够使景区的营销更加便捷和有效，使景区的管理水平能够得到普遍的提高。通过本文的研究能够发现，景区的营销受到了大数据的影响，并且可以充分利用大数据平台来提高景区的营销能力与水平，并且通过对数据信息的收集、分析与处理，发现景区在管理过程中存在的问题，从而制定出相应的解决措施，不但完善景区的管理与发展。

参考文献：

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[2] 王志斌. 智慧旅游背景下鸣翠湖景区旅游营销策略研究[D].宁夏大学，2017.

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[5] 项挺. 临海古城“智慧型”文化旅游景区建设研究[D].广西师范大学，2014.

[6] 张家界国家森林公园管理处 邓少斌. 张家界景区创新旅游营销模式的启示[N]. 中国旅游报，2011-01-03（07）.

作者：李友博

景区营销措施论文 篇3：

互联网+应季性景区的营销优势的分析

互联网大数据、云计算和移动等技术的不断更新使旅游营销更加多元化。根据应季性景区营销方式难点，总结应季性景区的互联网营销优势，摸索适合旅游景区的营销发展思路。

【关键词】应季性景区；营销；互联网+

1 应季性景区

应季性景区是一种特殊的景区类型，只有在特殊的时间或者季节才会出现的一种以游玩性为主的景区。常见的应季性景区例如：春季各类花田、农田、夏季水乐园、溯溪、漂流、秋季生鲜采摘，冬季冰雕、滑雪景区等。依托适当的季节特性，将风景、娱乐、运动、休闲、互动体验等有机的结合在一起，吸引人们争相游览参与，此类景区包含高度的娱乐性与季节特性。

2 应季性景区营销的难点

早期应季性景区是一种自发的周边游现象，但是随着市场化运作的介入，应季性景区成为周边游市场最为重要的盈利组成部分，成为越来越的旅游产业投资人眼中的大蛋糕，但是应季性景区由于其特殊的产品特性，造成应季性景区的运营具有很大难度。主要表现在以下方面：

2.1 运营时间有限、营销任务重

应季性景区的有效经营时间极短，最长的水乐园经营时间不过八十到一百天左右，最短的花海踏青不过两三周左右，极短的运营时间导致景区的营销任务繁重，营销难度极高。

2.2 投资回报率低、提升难度大

应季性景区为了招揽游客都会对自身的硬件与商业进行大规模的投资，但是运营时间有限，短期内要想达到有效的营销效果有需要大量的推广成本投入这就造成运营时间内稍有不慎一年的经营就会毁于一旦，高风险，高难度，短期内的大投资造成投资回报率提高相对困难。

2.3 品牌塑造难

现在社会发展速度越来越快，旅游品牌竞争越来越大，偏偏应季性景区在品牌塑造上有天然劣势，应季性景区往往推广时间集中，随着季节的过去，又会陷入长时间闭门歇业期，品牌推广往往短时火爆之后就销声匿迹，这对品牌塑造极为不利。长期投入品牌广告极为浪费营销成本，没有营销转化率，靠应季性景区有限的盈利承担如此庞大的营销成本是不现实的，这成为应季性景区的品牌塑造较为困难的主要因素。

2.4 传统营销方式成本巨大，效果微小

应季性景区的方式营销方式主要是线下集中时间快速投入广告，同时让利给旅行社，在线售票等方式博取营销效果，这种方式投入成本巨大，营销利益分割严重，效果却不一定尽如人意。应季性景区的营销如果只停留在传统营销的层面上，那它将很难取得突破，互联网营销模式给传统景区营销带了新思路。

3 互联网+应季性景区

互联网营销就是“利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动”。互联网营销能极大的促进应季性景区的营销发展，弥补传统营销带来的不足，更好的促进旅游行业的发展。二者相结合，线上和线下，形成了完整的閉路回环，达到了宣传吸引，流量转化，最终实现旅游景区的营销。互联网+应季性景区营销具有以下优势：

3.1 饥饿营销新态势

互联网最大的营销优势就是利用互联网的高转化率，将运营与销售一体化，实现一站式服务，加快景区收回成本的时间，同时极大地缓解了景区购票的问题。充分利用互联网传播迅速，信息传播渠道广泛等特点，率先在网上发声，引发人们的关注，通过一系列的线上传播事件，充分激发起人们的好奇心。微博、微信齐上阵，各种关于应季性景区的信息迅速传播开来，种种举措营造了非常好的舆论氛围，开园之际，游客爆满入园，达到了预期的效果。短暂的运营后，官方迅速发声，季度营业结束，引发众多游客的讨论，充分产生话题，饥饿营销效果巨大。

3.2 搜索引擎优化

在互联网营销过程中，搜索引擎优化以及竞价排名等措施相辅相成，管理层人员注重网络信息传播，在主流搜索网站上面建立关键词搜索，文章导向，实时竞价排名优化，为后续的营销打下了坚实的基础，同时在搜索引擎优化过程中，注重信息的把控，传递有效信息，在多家门户网站上发布营销类软文，使得搜索者可以随处搜到景区的相关信息，牢牢占据出行综合搜索类排名第一。

3.3 线上+线下、互动进行到底

官方首先在线上发声，传递出景区的相关信息，引发话题讨论传播。网上相关信息图片爆出，豪华设施信息流出，关键意见领袖微博传播，短短几天在朋友圈产生巨大讨论。线上精彩异常，线下活动异彩纷呈，通过前期的热点酝酿，景区各类大型派对隆重举行，开园期间引爆热点，吸引众多游客参与。线上+线下，将互动进行到底。

3.4 提升游客游览体验

互联网时代下，打破了运营壁垒。例如有些应季性景区利用互联网将景区的推广打通售票与服务，实现了园区内无纸币交易，一卡通停车、寄存、售后、租赁、购买服务，既为游客带来及便利的服务体验，又留存的游客使用痕迹，可以快速针对性的进行优化，同时为以后品牌推广和精准推送留存资源。应季性景区在营销过程中，运用互联网营销，线上引流至线下，形成一个完整的闭路回环，达到了宣传吸引，流量转化，最终实现旅游景区的营销。我们不难发现互联网在营销中的运用，应季性景区有效地结合互联网，依托互联网形成以校准客群刚需和痛点为核心的明确营销形式，利用互联网传播快，信息传播碎片化，信息直达，消费直达，服务直达的特殊优势，形成O2O营销闭环是一种较为新颖又有实用价值的新营销思路。

就目前情况来看，互联网+旅游还处在摸索阶段，不可避免的存在一些问题，尚未形成完整的理论体系，相对还不成熟，其发展问题还需要不断解决与完善，随着以后技术和理论体系的不断完善，季节性景区的旅游在其自身完善发展的同时也必将促进整个旅游业的无限发展。

参考文献

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[5]曲薇薇，曾路.从旅游形象广告看景区营销的定位[J].商业研究，2004.

作者单位

西安文理学院人文学院 陕西省西安市 710065

作者：郑玲玲