旅游业营销对策网络营销论文

2022-04-21

一、恩施州居民高铁出游时间行为模式基于对恩施州居民出游的时间行为特征进行分析,通过根据到访者前往的时间,根据时间流总结出了符合其时间特征的行为模式。寒暑假、小长假、周末和公休假是恩施州居民选择乘坐高铁出游的前四位时间段,其次是春节节假日以及工作日期间。其基本时间行为模式主要分为有周末覆盖游、一日游、短暂往返游、钟表环形游。下面是小编为大家整理的《旅游业营销对策网络营销论文(精选3篇)》,仅供参考,大家一起来看看吧。

旅游业营销对策网络营销论文 篇1:

银峰村旅游发展现状调查及营销对策研究

摘 要:乡村旅游以其独有的资源基础、旅游参与和体验过程正成为许多乡村地区促进发展、远离贫穷走向富裕的新蹊径,成为了旅游业发展的一种新形式。重庆市扶贫开发办公室对以旅游业带动农民致富的工作非常重视,经过扶贫资金的持续投入,使之产生了开发旅游资源、保护生态环境、促进贫困地区奔向富裕的三赢局势。巫溪县文峰镇银峰村拥有丰富的乡村旅游资源,在分析银峰村乡村旅游发展的基础上,提出加快银峰村乡村旅游发展的对策,对于促进银峰村乡村旅游更好的发展具有一定的理论指导作用。

关键词:乡村旅游;发展现状;存在问题;对策研究

绪论

随着重庆市“旅游扶贫”口号的打响,乡村旅游越来越受到人们的青睐,前景广阔。2011年,重庆市将“旅游扶贫”作为巫溪旅游发展的突破口,在巫溪县银峰村正式启动,规范发展了38户具有一定规模的“农家乐”、“休闲农庄”。一年多来,接待了短期游客4 000人次,具有日接待能力388人。农家乐经营户平均收入达3万元,许多农民赶上了旅游致富路的“列车”。随着银峰村乡村旅游的迅速发展,本文对其资源特色、如何从发展中总结经验等进行综合分析,制定了相关的营销对策,对今后银峰村乡村旅游的发展具有十分重要的现实意义,也希望给其他乡村旅游的发展提供参考和借鉴。

一、银峰村乡村旅游发展现状

(一)基本情况

1.乡村地域广阔,村民人口较多。银峰村地处巫溪县西北方,距离文峰镇9公里,距巫溪县城40公里。南与文峰镇三宝村舒家坪接壤,西接红池坝国家森林公园,距其30公里。幅员面积达28.3平方公里,海拔910米~1 400米,立体气候明显。该村辖五个社、380户、1 500人,村民生活积极向上、民风淳朴,老人小孩欢聚一堂,成立了“乐和协会”,是巫溪县社会管理创新及“乐和家园”建设的样板。广阔的乡村天地和众多的村民为乡村旅游提供了很好的发展空间和潜在消费市场。

2.旅游资源丰富,特色较为显明。银峰村拥有丰富的乡村旅游资源,主要表现在原生态景观、民俗文化、种植业及畜牧业四个方面。绿色原生态资源优越:由于银峰村特殊的地理、气候条件,乐和的自然和人文环境,为发展畜牧业、开发绿色食品及开辟休闲纳凉等可持续发展产业提供了得天独厚的条件,具有“绿色宝山”之称。全村林地面积高达19 750亩,森林覆盖率为68%,拥有上百种植被(如银杏树、百年桂花树、朝天松、银杉树、槐树、香樟树等)、三十多种珍奇异兽(如野猪、松鼠、狼、野鸡野山羊等)、二十多种昆虫(如瓢虫、萤火虫、知了等)。在拥有的这些动植物之中百年桂花树被评为“国家一级保护植物”、野猪被评为“国家三级保护动物”。辖区内天然景观也多不胜数,最出名的有“二郎山”、“蛤蟆洞”、“尖峰寨”、“穿山洞”、“野鹿山”、“仙女寨”以及 “南天门”的山王庙等。村内处处绿树成荫、鸟语花香、空气清新、村民房舍绿树掩映,是城市居民远离喧嚣、休闲避暑的绝佳去处。独特的民俗文化:银峰村民有着自己独有的“除草锣鼓”文化,它是指农闲时,大家聚在一起用说、唱及锣鼓的方式演绎农耕的场景,体现出了银峰村乐和团结的胜景。此外,银峰村还拥有1 000头黄牛及4 000多头山羊的养殖示范基地、500亩的烤烟基地,为众多城市居民观赏田园风光、体验乡村生活、开展农村文化等活动提供了良好的资源条件。

3.多种方式开发,旅游产品愈来愈多。一年来,银峰村紧紧抓住重庆市扶贫开发中心将“旅游扶贫”作为巫溪旅游发展突破口的这一契机,认真贯彻落实把旅游业作为巫溪经济支柱和现代服务业来培育。以科学发展观为指导,充分发挥银峰村原生态景观、民俗文化、种植业和畜牧业等丰富的乡村旅游资源优势,搞好乡村旅游规划。在这些基础上,通过项目的推动,不断地去改善乡村旅游基础设施,倾力塑造出乡村旅游特色,扩大规模,促进乡村旅游业和农村经济的发展。

(二)存在的问题

1.重视“总体规划”,轻视“详细规划”。虽然重庆市扶贫开发中心先后筹措专项资金委托有关部门编制完成《银峰村乡村旅游业发展规划》等主要旅游发展规划,但银峰村缺乏各个景点开发建设的详细规划,大多数项目是以村领导个人主观意见作为决策,导致出现景点的主题不突出、缺乏特色、配套设施不齐全、旅游产品的质量不高等现象。

2.重视“旅游产品”,轻视“旅游精品”。由于部分“农家乐”经营者和管理人员缺乏从事乡村旅游的经验和团结协作能力,加上村民文化素质偏低、经济实力匮乏、没有接受专业的旅游知识培训等因素的影响,致使打造的旅游产品质量、服务水平和档次不高。旅游产品缺乏银峰村特色,存在“旅游产品多但精品少”的现象,很难吸引异地游客多次消费,影响了乡村旅游整体效益的提升。

3.重视“开发建设”,轻视“营销策略”。银峰村某些旅游景点只重视旅游产品的开发和建设,在将形成的旅游产品向社会公开经营的阶段前后,轻视了旅游产品的宣传营销。只是在巫溪论坛等小型的新闻媒体进行了推介宣传,并没有在市、县以外的区域或重要交通道路设定惹人注目的户外宣传广告,更缺乏参与市、县旅游整体宣传活动的意识或区域旅游企业宣传互助活动,产品营销观念薄弱,缺乏主动将旅游产品推出去的意识。由于营销推动力度不够,巫溪县的多个乡村旅游扶贫村(如羊桥村、木耳村、双阳村、大包村、观峰村等等),给银峰村带来了巨大的竞争压力。

4.重视“自然景观”,轻视“文化内涵”。银峰村部分乡村旅游经营业主只重视景点和游览项目的开发建设,但这只满足了异地游客的“视觉”需求,未对景点的传奇由來、文化内涵做挖掘,满足不了游客希望通过游览各景点了解到当地的故事及相关知识的需求。

5.重视“游览项目”,轻视“体验乐趣”。银峰村大多数旅游景点盲目进行开发建设,未对游览项目的筹划和布局问题进行调查,忽视了能让游客参与其中,并能体验其趣味项目的设置和建设,使游客游览的“刺激性”和 “振奋点”不高,容易造成游客产生“旅游瞌睡”现象,降低了游客再次游览的积极性。

6.重视“打造景点”,轻视“卫生安全”。个别乡村旅游景点着力打造景点的旅游项目及基础设施,忽略了卫生安全等问题。前一批游客游览以后,会留下许多垃圾,由于无专门的清洁人员,导致景点内时常会散发出异味。另外,亭台、栏杆偶尔会出现安全隐患,未及时处理,给顾客留下了不好的印象,甚至散失部分潜在游客。

二、乡村旅游发展的营销对策

纵观银峰村乡村旅游发展现状,深刻分析快速发展过程中存在的问题后,对接下来将如何吸引更多的外地游客、促进贫困村民脱贫致富以致进一步发展银峰村的乡村旅游业,具体策略如下:

1.由政府主导发展乡村旅游。党、政委和相关职能部门要大力推行巫溪红池坝产业带动旅游扶贫模式,寻求经验,切实重视银峰村乡村旅游业工作,充分认识到发展乡村旅游是扶贫的重要内容,有利于增加农民人均收入,打造乡村新貌,提高银峰村整体文明素质,促进旅游业的发展。因此,政府要起主导作用,统一制定规划、统一进行指导,加强对银峰村乡村旅游业发展的政策制定,并做好协调统筹工作,及时解决乡村旅游在发展过程中遇到的重大问题,督导检查有关方针和政策的实施。

2.完善整体规划,编制开发建设详细规划。首先,政府要委托相关机构对先前编制的《银峰村乡村旅游业发展规划》 进行合理的完善,明确银峰村乡村旅游发展思路和发展重点,做到有计划和有重点来进行。其次,从事乡村旅游开发的主体要召开村民大会广泛征求意见,请专业机构精心编制具有科学性、可实施性的景点开发建设详细规划,然后根据规划分步实施、开发建设,避免仅靠个人主观决策,导致打造的景点出现主题不突出、定位不明确和旅游产品档次低等问题,甚至存在投资浪费等缺憾。最后,政府要结合银峰村的实际情况,突出当地特色,体现出独特的个性,保护好辖区原有风貌和乡村生态文化环境。

3.严把旅游产品质量关,将“产品”打造成“精品”。旅游产品的灵魂是质量。档次低、质量差的旅游产品是无法吸引游客来消费的,乡村旅游业的发展也难以壮大,因此银峰村乡村旅游经营主体要严格从景点的总体环境、基础设施、住宿和餐饮设施、服务水平、经营管理模式、多彩的民俗节庆活动、旅游卫生安全状况、社会贡献等几个方面“做文章”,进行自我检查和自我纠正,努力提高旅游产品的质量。各级旅游主管单位要及时跟进督促、并及时对其进行检查指导,使银峰村乡村旅游的整体水平得到全面提升。

4.灌注产品文化,挖掘产品内涵。随着我市乡村旅游业规模的不断扩大,市场竞争日趋激烈,只有不断挖掘产品的特色,凭借丰富多彩的文化内涵,才能吸引消费者的注意力,对外具有竞争力。乡村具有古老、天然、真实的特点,是传统农业文化的珍藏地,能有效地满足旅游者远离城市的喧嚣、回归大自然的需求和愿望。而且在当今城市飞速发展的浪潮中,乡村传统文化越能显示出地方文化的特色。因此,需要结合乡村旅游特点去挖掘乡村文化内涵,将传统农耕文化和民俗文化融汇到乡村旅游产品的开发和建设中去,形成乡村特色旅游项目。

5.增加体验项目,让游客感受农事乐趣。乡村旅游将城市居民作为主要的目标消费群体,以美丽的田园风景、独特的文化吸引着消费者的注意力,以农业、畜牧业等资源为根基开发建设旅游产品,吸引各地游客前来纳凉避暑、休闲养生、参与体验的一种旅游活动。能让游客参与各种农事活动并充分体验到其乐趣是乡村旅游的本质和核心,也是吸引游客二次消费和重复消费的重要因素。因此,在规划时就要根据各个景点的实际情况,围绕旅游产品的主题和文化内涵,策划出能让游客参与性强的活动项目,让异地游客真正地感受到银峰村民俗文化、生活和劳作方式。比如说,开发建立水果与蔬菜采摘、农场 “认养”、包饺子、腌制农家咸菜、自制马铃薯片等农事活动,这些都是城市居民乐于看见和参与的乡村旅游体验项目,具有较强的吸引力。

6.多渠道开展旅游扶贫宣传,加大促销。与市、区或多个旅游部门一起,运用多种方式、途径,扩大范围进行旅游扶贫广告宣传活动,提高银峰村旅游扶贫的名气和影响。以民俗文化活动、节庆和传统节日等为平台,举办农事娱乐活动,开展主题体验游,力求每一季度都有主题,全年都是旺季。利用扶贫公众信息网等媒体开展网络营销,提供旅游在线服务,将旅游扶贫的信息化水平提高。除了开展网络营销外,还要通过新闻媒体、户外广告、宣传手册来增加银峰村乡村旅游的宣传促销力度,搞好公共关系活动,用好社会扶贫资源,共同开拓乡村旅游市场。

7.培养优秀的管理人才。由于银峰村乡村旅游业主大多数是本村的村民,知识文化水平、综合素质相对较低,经验理念狭窄,旅游服务水平相对较弱,导致了该村旅游服务质量整体水准不高。针对此类问题,必须要增强人才培养,邀请相关专家对银峰村乡村旅游服务人员进行专题讲座讲授相关知识,或是将经营人员派往高等院校的旅游专业进行集中培训或分散培训,使他们尽量在短的时间内学习、掌握旅游管理基本知识和技能。乡村旅游服务人员的职业操守和社会公德问题也是不容忽视的,也要对其进行培训。另外,派出本村旅游服务人员到其他乡村旅游示范村进行交流,取长补短。倡导诚信经营、文明服务,提升旅游服务人员的整体修养。懂得广泛吸纳经营、管理的旅游人才,为银峰村乡村旅游业的发展提供人才保障。

结论

总之,在当今社会乡村旅游发展已成为中国旅游业发展的一个主要趋势,是重庆扶贫办公室以乡村旅游扶贫的着力点,是农民脱贫致富的重要载体。从目前银峰村乡村旅游的发展来看,前景较乐观,但还是存在相应的问题。因此需要加大投入,改变发展的模式,合理运用营销对策,唱响“相约银峰,心情放松”的口号,最终达到让旅游业为当地农民脱贫致富插上翅膀。

参考文献:

[1] 赵登华.乡村旅游要巧打“特色牌”[N].经济日报,2007-05-27.

[2] 张国胜.县镇域乡村旅游发展现状及思考[J].旅游调研,2006,(7).

[3] 唐俊平.乡村旅游与建设社会主义新农村刍议[J].安徽广播电视大学,2007,(1).

[4] 贺小荣.中国乡村旅游的起源、现状及其发展趋势探讨[J].北京第二外国语学院学报,2001,(2).

[5] 廖静娴.中国城郊型乡村旅游发展研究[EB/OL].中國优秀硕士学位论文全文数据库,2007-12-19.

[6] 杜江,向萍.关于乡村旅游可持续发展的思考[J].旅游学刊,1999,(1).

[7] 江德才.金融应加大支持乡村旅游的发展[J].丽江旅游周刊,2011,(1).

[8] 孔晓宁.乡村旅游:把财富送给农民[N].人民日报:海外版,2006-07-20.

[责任编辑 魏 杰]

作者:向雪威

旅游业营销对策网络营销论文 篇2:

高铁时代背景下的恩施州居民高铁出游时空行为模式及对策研究

一、恩施州居民高铁出游时间行为模式

基于对恩施州居民出游的时间行为特征进行分析,通过根据到访者前往的时间,根据时间流总结出了符合其时间特征的行为模式。寒暑假、小长假、周末和公休假是恩施州居民选择乘坐高铁出游的前四位时间段,其次是春节节假日以及工作日期间。其基本时间行为模式主要分为有周末覆盖游、一日游、短暂往返游、钟表环形游。

周末覆盖游显而易见地从表面意思来看就归纳为周末时间段所进行的出游,多为固定单位的工作人员,在日常生活中穿插的有周末两天时间,在紧张的工作之余,可以放松一下心情,多会选择出行;一日游多集中于周末或节假日期间,抽出一天的时间,调节生活节奏,体验生活,选择在周边的景区或地区进行出游;短暂往返游多为公休假时间或者小长假间进行,由于时间较为适度,也有充裕的时间可以对周边或者自己较为感兴趣的地区进行到访,并能够保证在规定的时间内回到出发点,因此也是多数人所愿意选择的模式;钟表环形游主要为寒暑假或者有更多充裕时间的阶段,主要表现在教师、学生或者自由职业者。这个期间,人们有较为充分的时间进行选择到访的地点,能够事先对出游做好充裕的准备,以此提高出行的舒适度、满意度,达到预期的效果。

综上所述的几种时间行为模式正符合恩施州居民高铁出游的时间行为特征。

二、恩施州居民高铁出游空间行为模式

本文基于恩施州居民高铁出游空间行为特征分析的基础之上,通过所到访的地区,根据路线总结出了几种符合其行为特征的出游模式:单一模式、总- 分模式、完全环形模式、途游模式,分别所占比例为:20%、13.58%、33.33%、33.09%。

单一模式是指从居住地出发,前往的目的地只有一个,最终再乘坐同一高铁按原路返回;总- 分模式是指从居住地到达目的地之后,以目的地为大本营,向周边地区或城市进行出行,然后再返回目的地;完全环形模式是指从居住地出发环形出行,进行大范围的游览,并且结束出行后,最终的返回地与到达地不一样的模式;途游模式是指在同一条高铁线路上,先从居住地点出发到达第一个目的地,接着沿着线路展开旅行,最终沿着同一条高铁线路返回的出行模式。居民空间行为模式所占比例见表1。

从表1 可得知,恩施州居民的空间行为模式以完全环形模式和途游模式为主。恩施州高铁的开通,缩短了对外出行的距离,也为居民节省了较多的时间,因此在大范围的完全环形模式和途游模式方面有了更多的人进行选择。他们往往会选择在寒暑假或者公休假这些时间相对来说较充裕的阶段来进行出行,人群往往集中在教师、学生、企事业工作人员和公务员这几类人群中。另外人们也较热衷于选择单一模式的,相较于完全环形模式和途游模式这两类需要花费较长时间的出行方式,单一模式,往往具有目的明确、耗费时间短的特点。这一模式往往在小长假及周末时间选择得较多,主要是受时间的限制。总—分模式的选择,人们往往也是会选择在长时间出游的时段。

综上,以上所总结的几种出行模式正符合恩施州居民选择高铁进行出行的空间行为特征。

三、恩施州居民高铁出游营销对策

高铁的开通及发展为恩施州的旅游业提供了千载难逢的好机会,自从高铁开通后恩施州的交通业也得到了迅猛发展,并且在未来也会发展成为交通中心。但与此同时,恩施州的高铁交通还处于起步发展阶段,旅游大市场并未真正的了解恩施州居民的旅游出行空间行为模式,无法真正的了解到客源地市场对旅游市场所带来的机遇。通过本文进行的实际调查与取证,对恩施州高铁市场的现状进行分析,了解到恩施州居民出行的空间行为模式及特征都存在较大的差异,且受预算、时间、职业等各方面的影响。所以,为了能够更好地推动恩施州居民乘坐高铁旅游,扩大旅游范围,增强旅游体验,以此提出营销对策。

(一)优化交通体系,加强交通基础设施的建设与完善

加强恩施州内的公共交通设施建设,实现公交与火车站的“完美对接”,保证城内交通通畅,减少在路上因堵车所耗费的时间,提高居民出行的便捷性。随着恩施州火车站客流量的逐步增多,在车站附近也要加强基础设施的完善,例如扩大停车的公共区域范围,扩建候车大厅等,以此提高游客出行的舒适度。

此外,旅游目的地也要根据实际需求,改善交通环境,减少居民的乘车时间,减少换乘的方式。改善火车站与景区的交通线路设计,加强车站与景区的联系,增设公共交通,实现景区与车站的无缝对接,优化游客的旅行体验,同时也能够为居民带来愉悦舒适的心情。

(二)因人而异,因地制宜,采取针对性的措施

为了满足广大游客的旅游需求,旅游目的地对于不同特征的游客要采取有针对性的对策。根据本文对恩施州居民展开的实际调研,通过数据分析得出,恩施州居民选择高铁出行呈现出年轻化的趋势,并且以高学历和有稳定收入、固定闲暇时间的人为主。因此旅游目的地可以根据这一特点为此制定差异化的营销策略。针对学生,主打观光型的特色旅游产品,強调实惠,并在学生集中的时间段开展促销活动,推出团购出行、提前预定出游等促销方案,以此吸引这部分的消费者。针对高学历和高收入的人群,这类人群主要是以休闲观光和度假以及探亲为主,他们对于价格这块没有学生敏感,虽然出游的频率不高,但是一旦出游就不会错过机会,所以可以主推总—分模式的旅游产品,也可以带动周边地区旅游产业和相关产业的发展。

(三)加强宣传力度,提升旅游目的地的品牌知名度

旅游目的地应与客源市场加强紧密的联系,在客源地开展各方面的宣传报道,积极构建发达的信息网络,建设自己的门户网站,并与各种第三方旅游网站积极构成合作,实施网络营销。在重视质量的基础原则上,还应加强量的发展,逐而打开客源市场。

此外,也要兼顾新媒体手段与传统媒体相结合,提升目的地的信息通达度,提高消费者的感知度。重视目的地在消费者当中的口碑,加强口碑营销,多开展高质量高满意度旅行日志评选活动,并在相应的第三方客户端发表,以此提高当地旅游体验的好评度。对于那些时间及距离较长的旅游线路产品,当地还要同客源市场一起,多借助传统的媒体手段(电视、广播、报纸等)进行宣传营销,提高在客源市场潜在消费者中的影响力。

(四)对景区进行环境保护,错峰游客量

旅游目的地与客源地市场要协调好游客数量,以景区环境承载力为基础,控制游客数量。对于热门景点、热门时期要采取错峰方式,进行游客分流,避免扎推的现象发生。同时也可以通过调节景区价格的方式来引导游客可以在多时段进行出游,提高旅游体验。

另外,对于景区旅游资源的开发,要以可持续发展为原则为根基,在环境保护的基础之上进行有效开发、合理运用。

(五)加强产业联动发展,冷热结合

各产业之间加强联系,延长游客的旅游时间,首当其冲就应该从景区的旅游内涵做起。目的地旅游市场将各个产业进行联合,加强配套设施的建设,采取多种措施进行开发旅游项目,丰富游客的旅游体验。

旅游目的地政府要加强引导宣传,整合所有旅游资源,使“冷门”景区也要感受到“热门”景区所带来的“热风效应”。利用网络,将冷热两者相结合,开发两者结合的旅游产品,以此提升知名度,扩大游客出行的旅游范围。

作者:欧阳晓宇

旅游业营销对策网络营销论文 篇3:

“互联网+”时代新疆旅游业的营销研究

摘 要:“互联网+”时代的来临,旅游业也逐渐开始多元化、常态化。旅游逐渐成为了现代人们生活中不可缺少的一部分,新疆的旅游业也进入了全新快速的发展阶段。本文主要通过对新疆旅游业的发展为例,通过对“互联网+”时代新疆旅游业不同营销渠道的使用以及宣传效果进行对比。分析新疆旅游业在不同的营销渠道的特点,最后提出更适应现在市场发展、时代潮流的营销方式。从而更加有效地将互联网与新疆旅游业的营销更好的融合,吸引更多的人来新疆旅游。

关键词:营销研究; 新疆旅游业;互联网+

1、研究目的

“互联网+”时代的到来让旅游消费者获取信息的方式也不同于以前、更多的人们开始借助互联网来了解旅游信息并进行决策。所以咱们需要借助互联网的技术与思维,不断的提升实体经济效应。本篇文章就是以新疆旅游业为例,研究不同营销渠道使用对新疆旅游业所产生的效果和发生的经济效应。并在此基础上,剖析如何充分发挥网络营销促进新疆旅游业的发展。

2、国内外营销方式研究分析

国外的互联网营销方式主要涉及网站、论坛、博客等不同的网络载体。国内的互联网营销方式主要涉及门户旅游论坛、微博,微信、在线电商、旅游社区、APP应用 。所以可以看出现在国内、国外消费者都喜欢通过论坛、微博、网站上获取消息,进行选择。

3、不同营销渠道所产生的效果对比分析

随着互联网技术的不断进步和应用,人们获取信息的方式与习惯也同时在发生着变化,想要旅游的人们都学会了借助网络的形式发布旅游的攻略、游记、点评,并且会附有旅游时候的图片展示自己在旅游的途中所有美好的瞬间,勾勒出旅游目的地的立体印象,也正是有这些旅游者的分享和展示也逐渐成为了现在人们决定旅游选择目的地的重要参考信息之一。本文就选取目前较为主流的三种不同网络营销渠道,通过对这三种渠道的特点和所获得的效果进行重点的研究分析。这三种营销获取信息渠道为:微信、微博、专业旅游网站。

重点一:微信信息渠道

提到微信,人们第一想到的只有两种,那就是朋友圈和公眾号。微信中分享的信息大多来自于熟人、朋友的动态。它的真实性比较高。所以通过微信朋友圈或者公众号的营销转化率很高。

现在除了通过朋友看世界以外,各种旅游公司都开始慢慢地利用微信平台策划开展各类宣传营销。他们通过朋友圈或者公众号平台发表新疆旅游的风土人情,和一些优惠活动,有效地吸引了大量目标客户。并且通过朋友圈转发、积攒领优惠等方式,以熟人关系为基础不断对外扩散营销消息,从而挖掘出具有相同需求的客户,例如“博斯腾湖开湖节”、“不一样的巩乃斯”这些成功的案例当时都是借助低成本的微信传播吸引了大批旅游者。

重点二:微博信息渠道

微博,是“互联网+”时代最具有典型的代表意义的平台。它以惊人的速度影响着越来越多的民众。据2018年新浪微博显示,月活跃用户达5.82亿,日活跃用户1.26亿。可见微博的关注量和用户的活跃量都是居高不下的。

微博旅游营销主要集中于在明星代言,热点话题、和一些真人秀综艺节目的方式吸引着人们。人们通过这些号或者节目来了解新疆的风景、新疆的特色。从而带动粉丝来新疆旅行。就像当时湖南卫视爸爸去哪儿3这个真人秀来到新疆吐鲁番。当时迅速登上微博热搜头条。同年新疆吐鲁番旅游收入创当年新高。

重点三:专业旅游网站

在现在这个互联网时代中专业旅游网站中,例如携程网、同程旅游、马蜂窝、途家等,这些旅游网站都有很多功能,它们可以提供产品、景区门票等售卖服务,还有许多记录游记得专区,一些景区评价的专区,能够让游客在线上分享自己的旅游经历,方便其他旅游者参考。这样大家就可以通过旅游者所拍摄的图片、讲述的有趣故事、分享的旅游攻略、更好的去了解新疆、了解新疆旅游,从而更能直接引发消费者的出游动机。

4、分析后所得策略与建议

4.1完善公共营销体系,舆论监控与管理。

在社会中要增进公共利益,促使社会和谐开展,依据目标市场的需求提供所对应的市场营销活动。同时进行舆论的监控与管理。事实上,新疆政府相关部门也十分重视这方面的问题,并着手开展对新疆整体旅游形象的规划与管理。很多相关部门都借助微博、微信、网站等互联网平台开展了形式多种多样的新疆各地旅游形象宣传。

4.2贴心的旅游服务和优质的景区。

贴心的旅游服务和优质的景区是营销的根底,优质的景区可以吸引着源源不断的人的眼光,让大家产生向往之情。而贴心的服务可以增加旅游转换率,让更多的人想要体验,甚至成为回头客。

4.3有趣有故事的营销方案也是不可缺少的。

在互联网时代,它通过图片,视频等作品吸引游客,特别是网络上转发量高,人们关注多的都是一些有着专业照片、幽默文字的一些旅游攻略。因此,旅网页或设计的营销软文中应该多包含较多的展现景观特色的高质量旅游图片,还需要满足旅游者的需求,制定一些有意思的,实惠的旅游攻略,这样就会吸引越来越多的关注。当然官方也可以在宣传的网站微信等公众平台上配合一些有趣有意思的故事和旅游经历,这样会拉近大家的距离。让人更容易对景区产生旅游目的地的好感,而官方的幽默亲和会给消费者更好的服务体验感,让他们记忆犹新。

4.4 优质的网络合作共赢

所谓优质的网络合作就是和一些优质的网络社交平台拥有较多粉丝、关注度的“网红”。如抖音、快手、微博、虎牙等平台的优质“网红”。我们为他们提供他们所需要的东西,而他们则通过自己的社交平台为景区旅游做宣传。通过他们的平台为他们的粉丝或者网友提供旅游咨询、旅游攻略、让粉丝和网友通过网络看到旅游风景图片和一些优质的景区。从而达到对旅游景区的曝光、让更多的人了解景区特色和景区优惠活动。让越来越多的人选择所宣传的景区去旅游,达到共赢。

参考文献:

[1] Arndt J. The role of product-related conversations inthe diffusion of a new product[J]. Journal of marketingResearch, 1967(4). 78-94.

[2] 柴海燕.旅游地网络口碑对消费行为的影响及营销对策[J].中国地质 大学学报(社会科学版), 2011(6).

[3] 施玉梅。 互联网时代微信创业的经营策略[J]. 科技创业月刊,2017,(02)

[4] 新浪微博数据中心.微博旅游数据报告[R].2016(10).

[5]陈琪,赵永楷。 浅谈市场营销与营销策划的创新[J]. 企业导报,2016,(20).

作者简介:

马雨婷,出生年月:1996-07-12,性别:女,民族:汉,籍贯(精确到市):四川省资阳市,学历:本科,研究方向:数字媒体技术.

作者:马雨婷

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