大学生网络营销论文

随着中国经济的发展，以及网络的飞速发展，网络购物已经成为居民生活中必不可少的一部分，服装的销售也从传统的店铺销售发展到网络售卖，这样降低了店铺的管理成本，而且突破了空间、地域的限制，拥有更多的目标顾客，从而获取更大的利润空间。下面是小编为大家整理的《大学生网络营销论文(精选3篇)》相关资料，欢迎阅读！

大学生网络营销论文 篇1：

胜任力模型在大学生网络营销人员选拔中的应用研究

[摘 要]文章以河北经贸大学为例，在对64名从事网络营销工作学生访谈的基础上，构建了大学生网络营销人员的胜任力模型。在此基础上，探究胜任力模型在大学生网络营销人员选拔中的具体实践，梳理胜任力模型在人员选拔使用中的注意事项，希望为高校精准选拔大学生网络营销人员提供一定的参考。

[关键词]胜任力模型;网络营销;大学生网络营销人员

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.14.057

[中圖分类号]F272.92 [文献标识码]A [

0     引 言

随着大数据时代的到来，“互联网+”已成为这个时代的热点。现阶段，大学生群体已经加入了网络营销行列。大学生网络营销人员不仅要有专业知识的储备，还要具备其他综合能力和性格特征，比如：计算机操作能力、沟通能力、耐心力等。截至目前，针对大学生网络营销人员的胜任力模型以及该模型在选拔中的应用相关研究偏少。因此，高校应更加重视对大学生网络营销人员的选拔研究。

1     胜任力模型的含义

胜任力也叫能力素质，是近年来随着人力管理理论和实践方法的不断升级和提高产生的属于人力资源管理范畴的专用概念。胜任力模型指担任某个特定角色需要具备胜任力的总和，是人力资源管理各个模块有效管理的基础，更是人员选拔的重要依据。胜任力模型在人才选拔过程中能够考察相关人员知识、技能等基本水平，还能深入探索人才的潜在能力，这样更有助于提高人员选拔的素质水平。常用的胜任力模型有3种，分别是麦克利兰提出的冰山模型、博亚特兹提出的洋葱模型和何志工等人提出的胜任力梯形模型。本研究基于胜任力梯形模型理论，从中选取了动机、知识、技能、自我概念、个性特征5个方面，构建大学生网络营销人员胜任力模型。

2     胜任力模型在大学生网络营销人员选拔中的应用

2.1   胜任力模型的建立

2.1.1   访谈实施情况

访谈时间：2019年5月30日-2019年7月10日。访谈方式：面谈、电话、QQ语音。访谈对象：河北经贸大学64名从事网络营销工作的学生。访谈内容：主要以工作体会和销售经验为主，并对相关事宜进行解释说明，主要包括4方面内容：①网络营销人员的工作情况和工作内容;②构建网络营销团队时的用人标准;③营销团队中人员分工是否合理、能否改进;④要求被访谈者尽可能多地说出营销人员需要具备的能力素质。

2.1.2   访谈结果分析

依据访谈所得的结果筛选出适用于构建大学生网络营销人员胜任力模型的关键词，根据关键词出现的频数及相关度提炼出大学生网络营销人员的胜任力特征。网络营销人员胜任力特征汇总如图1所示。

从图1可以看出，沟通能力（87次）、责任感（63次）、协调能力（57次）、本行业相关知识（39次）、耐心力（28次）、营销专业知识（27次）、资源整合能力（27次）、营销能力（27次）出现频率较高，为一类胜任力要素关键词。

2.1.3   大学生网络营销胜任力模型构建

依据访谈结果和收集到的数据生成了大学生网络营销人员的胜任力模型，如图2所示。

2.2   胜任力模型在大学生网络营销人员选拔中的应用

大学生网络营销人员胜任力模型，明确了大学生网络营销人员应该具备的各项胜任力特征，并包含选拔大学生网络营销人员的内容。选拔流程包括简历筛选、笔试、九型人格测试、无领导小组讨论、结构化面试及胜任力评价6个步骤，对候选人胜任力进行综合评价。选拔流程具体实施如下。

2.2.1   简历筛选

简历筛选基于大学生网络营销团队的多个不同岗位，依据胜任力模型中的“行业相关知识”“营销专业知识”“计算机使用能力”对候选人的简历进行筛选。比如：大学生网络营销团队中除了营销方面的能力外，还应有网络操作方面的能力。因此，在进行简历筛选时首先选取的大学生网络营销人员要求具有计算机二级证书、系统学习或者自学过行业（网络、营销）相关专业知识，然后再根据其经历择优选择。

2.2.2   笔试

笔试内容依据胜任力模型中的知识和技能建立针对不同专业的题库，通过笔试的方式考查各候选者在“产品专业知识”“学习能力”“本行业相关专业知识”“营销能力”“市场感知能力”等方面的差异，判断不同候选人对不同领域知识的掌握程度。笔试是对简历筛选环节的一次检验，能够对大学生的营销、网络等方面知识进行验证。

2.2.3   九型人格测试

通过简历筛选和笔试检验的候选人进入九型人格测试环节。首先，初步确定候选人的九型人格号码。之后，进行深入访谈。最终，判断候选人的性格特质。根据不同的九型人格号码对候选人进行岗位再匹配，同时测试结果在人员选拔完成后的团队构建中也具有重要的借鉴意义。

2.2.4   无领导小组讨论

在无领导小组讨论环节，要根据候选人总人数，将候选人分为若干临时小组，通常每组6～8人，根据讨论题目难易程度规定讨论时间长短，进行任务讨论。讨论试题主要以胜任力模型中的动机、自我概念为依据设定，讨论过程中主要考察候选者在“成就导向”“合作意识”“逻辑思维能力”“情商”“资源整合能力”“协调能力”“沟通能力”等方面的能力和特点。

2.2.5   结构化面试

在面试过程中，严格按照胜任力模型中的“沟通能力”“协调能力”“执行力”“逻辑思维能力”“责任感”“耐心力”“诚实守信”“持续力”“外向的性格”等胜任能力制定面试问题。面试问题将行为型问题与假设型问题相结合，通过考官小组与应试者面对面交流的方式，对其相关能力素质做出相应评价。

2.2.6   胜任力评价

所有阶段完成后，由考察小组各成员对最终的几位候选人的胜任力进行评价。根据各成员的评价，采用权重进行加分，其中，简历筛选为初筛，筛选比例为所有提交简历的30%，简历通过的候选人进入笔试环节。笔试成绩的权重为10%，九型人格测试得分的权重为20%，无领导小组讨论得分的权重为30%，结构化面试得分的权重为40%。由此加权计算候选人的最终胜任力评价结果，以此作为候选人能否胜任所竞聘岗位的主要依据。计算公式为：总分数=笔试成绩10%+九型人格测试得分20%+无领导小组讨论得分30%+结构化面试得分40%。

3     胜任力模型在大学生网络营销人员选拔应用中应注意的问题

3.1   胜任力模型与其他选拔方法结合使用

胜任力模型虽然能作为选拔的指导模型，但是也不能过分依赖胜任力模型单独发挥作用。不能只从表面看出一个人的能力特征，在水平面以下的隐性部分才是胜任力模型选拔人才的重点，而这些胜任力特征需要借助笔试、九型人格测试、无领导小组讨论、结构化面试等多元化的科学方法进行综合分析。

3.2   胜任力模型具有局限性

胜任力模型的局限性是该模型具有时效性。胜任力模型只在一段时期内有效，外界环境瞬息万变，需要经常调整人员具备的胜任力素质。因此，在应用胜任力模型时，要注意胜任力模型的时效性，根据环境变化，及时调整胜任力模型。

4     结 语

本文基于河北经贸大学学生网络营销情况的调查，在大学生网络营销日益盛行和人员选拔不精准的前提下，研究胜任力模型在大学生网络营销人员选拔中的应用，旨在通过大学生网络营销人员的胜任力模型，结合九型人格测试、无领导小组讨论等多元化的选拔手段，使選拔更具有科学性与合理性，为构建优秀团队以及增强团队竞争力奠定良好的基础。

主要参考文献

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作者：杨彦芳 王紫云 姜雨行

大学生网络营销论文 篇2：

对于女性大学生服装网络营销策略的一些思考

随着中国经济的发展，以及网络的飞速发展，网络购物已经成为居民生活中必不可少的一部分，服装的销售也从传统的店铺销售发展到网络售卖，这样降低了店铺的管理成本，而且突破了空间、地域的限制，拥有更多的目标顾客，从而获取更大的利润空间。相对来说女性大学生群体经济实力低，消费商品种类也比较少，但女性大学的购买意愿和购买能力在不断的提高，所以说抓住女性大学生消费群会获得巨大的市场。为了更好地吸引她们，网络服装销售企业应做到以下几点。

一、服装宣传增加吸引力

应该加强网站对女性大学生的外部直接刺激，在宣传方面增加美感，降低价格。在女生看到画面的时候就有想进入该网站购物的冲动。具体表现在挑选的服装展示图片一定要足够美，在图片中服装尽可能的展示出女性的优雅迷人、青春活泼等主题。另外价格对女性大学生是否有打开网站的冲动存在着很大的关系，网络服装的网店降低了服装的仓储费用、压货费用、店铺的租金费用等，那么就降低了网络服装的成本，网络服装零售商可以以同等的服装更低的价格吸引到消费者。根据调查发现，女性大学生对服装的价格是十分敏感的，这源于她们的经济不独立造成的，价格很大程度上决定了她们的购买意向。所以说，网络服装零售商面向女性大学生群体推出的产品应该相对来说经济实惠，质量有保障。当然也可以根据不同的节假日进行促销活动，例如全场消费满多少送多少，或者在消费满足一定金额时选择包邮的形式等，网络服装零售商可以通过网站及时发布信息，使高校女性大学生更好地了解商品价格的排名情况。也可以建立高校女性学生社区和网上聊天室等来讨论和推荐相关商品，鼓励女性大学生对商品价格等发表建议和评论，引导购买。

二、改善网站服务质量

由于网络服装的特殊性，它不同于传统的店铺销售，不能让人直接的感受到面料的舒适度，和上身后的效果以及购买时型号的大小。因而网络服装销售展示的清楚与否直接和购买行为挂钩。建议网络服装零售商对服装的展示详细，包括服装的面料、产地、花色、款式等详细信息，让消费者能够准确的掌握信息，产生购买行为。另外在对女性大学生提供购物服务时，建议采取合作的态度，因为网络购物的经历可能会改变女性大学生对网络购买服装看法，经历的不愉快可能会造成客户的流失。

三、提高购买动机

网络服装零售商应采取措施增加女性大学生的购买动机。愉悦的心情会产生购买服装的动机，在网站中能够迅速的找到自己需要的衣服，这样就会在体验环节中得到一个较高的分数；另外网站中可以拥有多个自己喜欢的服装品牌，让自己可以做出最优的选择。在模特试穿中，个人认为如果能提供模特的身材比例比较好，最好能提供试穿前后的差别，这样给女性大学生最直接的刺激，加速购买行为。

四、为顾客购物提供方便

在网络购买服装时，他人的评价对于在意细节的女性大学生来说是很重要的。对女性大学生来说，虽然她们的经济能力不足，但是对购物环境方面要求却很高。网站页面的设计就是购物环境的良好体现，针对女性大学生来讲，网络服装零售商应该把注重网页的设计，网页要给人以温馨、清新、愉悦的感觉，应该根据不同的时期不断的更改页面色彩，优化页面的布局，给消费者良好的购物环境。网络经销商就应该采取一系列的营销措施，刺激消费者的服装需求，让消费者主动利用网络搜索服装。建议网络服装零售商在网页上及时更新服装信息、提供美妙的模特试穿效果图、分享时尚信息等，可以建立女性大学生服装信息交流平台，让女性大学生紧跟着潮流，这样才能产生刺激，女性大学生才可能产生购买行为。那么加强网络服装的服务，提高消费者的满意度，才能让购买者的评价有利于网站服装的销售，进而产生更多的订单。网站提供专业化的购买服装建议，以人性化的服务招揽更多的新老客户，客服服务态度要诚恳，并且及时的解决消费者的疑惑，通过温馨的购物过程让顾客的满意度提高，而且满足了女性大学生自尊的需要，并且给予良好的购物评价，这样会吸引更多的顾客。另外网站的商品要及时的更新，满足不同季节和潮流服装的要求，在客户下过订单之后，应该及时的发货，这样才能得到更高的知名度和信誉，进而吸引更多的客户。

五、降低购物风险

在网络购物的是存在一定风险的，所以说消费者一般都会在有保障的网站购买商品。因而网络商户应该加强自身的保证，降低客户在自己网站购物的风险，特别是对女性大学生而言，由于资金紧张，她们更愿意选择有保障的网站进行购买服装，网上服装零售商，在针对女性大学生群体时，可以加强网站的安全性，对客户的信息进行保密，保障客户的安全。另外在经济方面可以采用会员制度，对会员进行一定的折扣，体现客户的尊贵性。购买服装时在交易金额较大，可以考虑减免邮费，或者包邮；当然在现今很多的促销策略，包括返现金等之类的都能吸引女性大学生的光顾。

作者：杜新丽

大学生网络营销论文 篇3：

大学生旅游市场网络营销创业研究①

摘 要：大学生创新创业训练计划目的在于通过创业实践，提高大学生的创新创业精神和实践能力。随着社会经济和文化需求的快速发展，大学生旅游市场体量巨大，如何利用互联网开发大学生旅游市场，是一个前景广阔的创业训练项目。本项目团队成员以代表性旅游城市泰安為目标市场，针对大学生经济状况和实际需求，利用网络平台进行大学生旅游市场的开发营销，积累创业经验，增强创新创业能力。

关键词：大学生旅游市场 网络营销 创业

大学生创新创业训练计划是高等学校实践教学的重要组成部分，目的在于通过创业实践，不断提高大学生的创业实践能力和创新创业精神，培养适应时代需求的高水平创新人才。随着社会经济和文化需求的快速发展，以大学生为代表的年轻一代，必将成为未来中国最具消费潜能的核心消费群体，大学生旅游已呈现井喷式发展，市场需求体量巨大。而目前在旅游产品的销售市场细分中，还没能很好地利用大学生市场，各高校与旅游市场之间缺少固定的信息交互平台，大学生旅游产品市场未得到有效开发。如何利用互联网开发大学生旅游市场，是一个前景广阔的创业训练项目。本项目团队成员积极响应学校号召，针对在校大学生经济状况和实际需求，借鉴 “互联网+旅游产业”的O2O模式，利用QQ、微信公众号等网络营销手段为大学生与旅游供应商之间搭建信息交互平台，充当消费者与旅游实体结构的纽带，与旅游供应商合作宣传旅游产品，进行大学生旅游市场的开发营销；营销内容主要包括旅游策划、主题日租房和票务销售三部分，做到了将“食、住、行、游、购、娱”旅游6大要素与大学生服务紧密融合。通过营销实践，积累了营销经验，增强了创新创业能力和精神，适应当前社会对人才的要求，为将来走向社会奠定了坚实的基础。

1 网络营销内容

1.1 旅游策划，涵盖旅游线路和拓展训练策划

本团队制定旅游策划，涵盖旅游线路策划和拓展训练策划部分。旅游线路策划，主要针对部分大学生闲暇时间无从安排的状况，为其出行打造适合自身需求的路线；同时本团队与旅游供应商合作，宣传旅游产品，定期举行联谊活动，推出自助游路线设计，组织群体旅游活动。拓展训练策划主要针对以班级、社团为单位的学生群体，制定拓展训练策划，通过拓展训练，增进团队向心力和凝聚力。

1.2 主题日租房

本营销内容主要针对大学生的经济状况及自身需求，为其联系并提供能满足自给自足膳宿需求的合适房源，如利用周末等节假日时间举行班级团体聚会、舍友聚会等活动。团队利用公众帐号、QQ群等网络媒介进行宣传，满足大学生自主选定产品，自助选房，满足大学生群体生活的自主性需求，满足大学生群体对新事物的新鲜感，给其宾至如归的温馨体验。

1.3 票务销售

票务销售营销包括景区门票、电影票和文化演出票等。创业团队和景区、电影院等单位合作，利用“O2O”这一新生营销模式，打破传统，创新发展，抢占发展先机。针对大学生市场的特点提供特价票网上购票，方便学生；大学生可在网络平台自主下单，自主选购，自助服务，且票价低廉，如图1所示。

2 网络营销措施做法

2.1 以调查问卷等形式对大学生旅游现状进行意向调查

创业团队成员面对泰安大学生市场设计了调查问卷。泰安市拥有泰山医学院、山东农业大学、山东科技大学、泰山学院，东方学院等众多高校，市场腹地广阔，且作为旅游城市的泰安，旅游资源丰富，旅游产品多样，大学生校园市场发展潜力巨大。本团队采用随机调查的方式对驻泰大学生旅游意向进行了调查，问卷发放200份，有效问卷184份， 有效回收率92%。泰安大学生生源广，学生来自全国各地，对学校驻地（泰安）的旅游景点非常感兴趣，对周边城市和地域的旅游景点也很感兴趣，而这丰富的旅游资源对旅游营销提供了资源保障。本团队根据调查问卷对网络订购旅游产品意愿做统计分析，分析结果表明大学生对互联网旅游模式充分认可，如图2所示。

2.2 建立网络营销平台，以微信公众号、QQ等方式实行活动推广

创业团队成立伊始即建立了网络营销平台，建立了微信公众号和几个QQ群，用网络方式对旅游资源及旅游策划等营销内容进行宣传推广，效果良好，咨询的学生很多，市场逐渐建立起来如图3所示。

2.3 与旅行社、影城等机构合作，代理营销

创业团队和当地的康辉旅行社、泰安市思悦传媒及泰安恒大影城等机构建立了合作伙伴关系，从票源正当性、旅游安全性等方面解决大学生群体的后顾之忧。运营模式是把分散的学生组成团队，以低于市场的价格团体旅游或团体观看电影等，赢利分享，达到三方共赢。

2.4 开展多项营销实践

创业团队根据大学生群体的不同需求，开展不同的营销实践。针对普通大学生，主要策划景点旅游营销；针对大学生社团或班级，主要策划联系拓展训练营销或影视、文艺演出观看营销以及日租房服务；针对考研、专升本群体和假期打工者，主要通过58同城、房屋中介联系房源，开展租房营销业务。本团队还根据大学生空闲时间特点将旅游产品进行划分，周末及课余时间侧重于推销泰安近郊游，而节假日侧重于策划省内游。在旅游产品选择模式上，利用平台优势支持自助选择旅游产品和线路。

3 营销成绩及收获

3.1 注册公司，建立了网络营销平台，运营正常

创业团队在开发大学生旅游市场方面取得了一定成效。本创业团队于2015年12月在泰安市工商局注册了公司，入驻了泰山医学院大学生创业孵化基地；目前团队拥有三个营销QQ群，一个微信公众平台，一个网页服务平台，团队的运营正在有条不紊的进行。团队成员还积极参加人社部SYB大学生创业培训，骨干成员均取得合格证书，强有力地支持了团队的运营。

3.2 建立了较为稳定的合作伙伴，实现了互利共赢

创业团队和泰安的3家旅行社、泰安思悦传媒及泰安恒大影城达成了较为稳定的合作关系，团队将合作机构的资源优势与本团队的O2O营销模式相结合，进行线上线下营销，为他们代理校园营销业务，合作关系良好，实现了互利共赢。

3.3 建立了较为稳定的营销群体

创业团队营销对象首先从团队成员所在班级、学院做起，开展业务，逐渐延伸至学校各院系，进而再辐射周边几个高校，如泰山学院、泰山职业技术学院等。在业务开展上团队设立代理商，团队内部设立两级管理梯度，分别负责方案的制定和执行两个梯级管理；对于校内代理商团队，结合各个院系的特点，分别设立一个代理商，负责院系内部业务的代理；在与其他院校的合作方面积极发展分销商，与其他校园团队、社团、学生会等其他校级组织合作，相互营销，拓展分销商，建立起较为稳定的服务群体。

3.4 以赛代练，增长了创业实践能力

创业团队结合运营情况和创业经验，于2015年6月参加了首届泰安“高新杯”创新创业大赛，获得优秀奖；团队另于2016年5月代表泰山医学院参加了山东省第二届“互联网+”大学生创新创业比赛；团队成员还多次参加大学生“挑战杯”、调研山东等比赛及活动，开拓了视野，增长了创业实践能力。

4 存在的问题

4.1 营销内容及创意不够新颖

营销内容及策划不够新颖，主要还局限于普通的景点旅游、电影票销售，价格优惠较低，还不足以吸引广大学生参与。主题日租房因为租期太短，大学生对日租房了解不够充分，宣传力度还不够，业务开展的很少。

4.2 营销宣传模式单一

网络营销主要靠微信和QQ为主，缺乏线下实体活动，影响力不够，市场气氛不浓；网络平台产品设计不够成熟，网络平台网站运营技术薄弱，缺乏专业的技术人员；营销活动策划不足，粉丝量不足，难以形成强大的吸引力，无法产生带动效应。

4.3 大学生消费层次偏低

泰山医学院及周边学校大学生整体的旅游消费水平还不是很高。大学生无收入来源，消费能力不足，旅游产品购买欲望缺乏张力，营销业绩还需进一步提高。

4.4 创业团队人员创业实践精力投入不够，持续性不强

项目团队成员在初始阶段满腔热情，随着时间推移，在项目研究过程中学生逐渐面临实习、考研、找工作等问题，没有时间和精力继续参与创业实践，而新团队成员业务能力不熟，工作开展缓慢，导致网络营销平台的日常维护以及活动的开展跟进无法保证，影响了业务的开拓，项目发展后劲不足。

5 今后的措施

5.1 加强旅游营销内容及策略创意新颖性

创业团队应进一步创新营销内容及营销策划，拓展营销空间，以适合不同群体学生的需求。如可以策划老乡、舍友等同学的周末旅游项目，主题日租房转向学生假期兼职打工租房需求及考研准备期的租房需求。同时注重旅游产品的灵活性，根据大学生旅游市场的需要随时调整旅游产品，增加旅游设计的自主性和便捷性。

5.2 丰富营销宣传模式，营造市场氛围

创业团队应进一步丰富营销宣传模式。经常开展旅游相关宣传活动，增加线下互动的机会，扩大影响力和知名度，打出品牌，打开市场。可以主动开展与班级学生的联谊活动，增进与班级、社团学生之间的感情；充分利用老乡、舍友等同学的宣传作用，让更多的学生了解创业团队的营销内容，有需求时愿意找创业团队。

5.3 根据学生的实际经济情况，制定切实可行、价格可承受的营销内容

创业团队应通过详细调查分析，根据学生的经济承受能力，制定切实可行、学生能够承受的营销内容。站在学生的角度去设计旅游产品，规划旅游活动，开展票务服务。要有先不图盈利多少、先把营销做起来的想法，薄利多销，打出品牌，打出名声，扩大影响力，逐渐壮大市场。

5.4 改革创业团队人员组成管理模式，补充新生力量

创业团队应经常补充对创业有兴趣的新生力量，淘汰积极性不高的成员。可以参照社团管理模式，每年定期纳新；鼓励团队成员多参与创业培训，成员之间密切合作，不断提高团队成员素质，壮大团队规模，把创业团队打造成一个创新创业训练孵化基地，培养一批又一批有创新创业能力的学生。

6 结语

大学生创新创业训练是大学生适应社会形势的必修课程，也是大学生综合素质提升的重要组成部分。大学生创新创业能力提升不是一蹴而就的事情，它是一个逐渐探索的长期持续过程，需要各级政府、相关企业及高等学校共同配合，为大学生提供相关的支持与优惠；大学生自身也要端正创新创业训练态度，加强吃苦耐劳、勇于探索的精神，通过创新创业训练，培养真正的创新创业能力，培养创新精神，以适应创新型社会对人才的要求。

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①基金项目：教育部2016年国家级大学生创新创业训练项目：大学生旅游市场网络营销创业研究（201610439199）。

作者简介：林雪尼（1994-），山东潍坊人，泰山医学院2013级旅游管理专业本科生；李宏伟（1970-），山东肥城人，副教授，硕士，主要从事大学生思想政治教育和创新创业方面的研究。

作者：林雪尼 李宏伟