旅游品牌营销活动

旅游品牌营销活动（精选6篇）

篇1：旅游品牌营销活动

一、中国邮轮旅游市场发展现状中国邮轮产业近年来得到了迅猛发展,其发展现状具体表现为:首先,随着沿海经济的发展。邮轮旅游的兴盛,沿海港口城市越来越重视发展邮轮经济:其次,由于国际邮-司看到了中国邮轮市场的广阔前景进而对其!表现出了极高的热情;再次,由于中国浓厚的历史文化底!蕴对国际邮轮游客形成了极强的吸引力。与此同时也不.!一难看到由于文化背景导致的消费意识的差异,中国老百‘姓的邮轮消费热情很低。分析原因首先,邮轮产品价值高;其次,由于邮轮产品的高价值导致邮轮产品在广告宣传时也是以高品质。高消费为形象,增加了其进入大众化消费领域的难度:再次,由于东西方文化的差异导致邮轮产品消费观念上的差异。腹地居民的消费观念是邮轮旅游业发展的关键因素之一随着多方共同努力.邮轮市场的开拓,居民消费观念渐渐转向邮轮旅游。但是,渤海湾地区、整个山东地区居民的邮轮消费观念尚在形成之中,还需有针对性地培养二、中国邮轮旅游市场存在的问题(一)旅行社方面首先旅行社的从业人员素质有待提高。目前在中国邮轮旅游仍然是新产品。旅行社邮轮旅游方面的从业人员并不多,为了满足邮轮旅游者的旅游需求,旅行社从业人员必须熟悉不同地域、不同路线和由于不同产品所涉及的不同的邮轮上的餐饮和住宿设施,详细了解每条船,只有这样才能设计出适销对路的产品。其次。旅行社对旅游产品的认识存在一定的问题。邮轮旅游是一种现代的休闲方式,游客可以在船上尽情娱乐,还可以在适当的时机按照行程安排下船观光。因此,邮轮的建设标准一般是以陆地上五酒店为基础进行设计甚至某些产品的档次要高于五酒店。船上的设施设备一应俱全。能够充分满足游客的旅游休闲需求。船票的费用除了旅行费用本身还包含了在船上及陆地上吃、住、游、娱的所有费用。以上提到的方方面面要求旅行社不仅了解邮轮产品硬件方面的档次,同时要求其对软件方面尤其是邮轮上的服务质量方面能够正确理解并深刻认识。但是,邮轮的大小一直是旅行社最为关注的方面,甚至为了促销游轮旅游产品去推行低价策略打价格战,重视对路线的介绍而忽略邮轮本身的设施和活动。再次,旅行社接待能力有待提高。同一般的出境旅游产品相比,邮轮旅游的操作难度比较高,风险相对较大。同时,由于旅行社方-面义缺乏邮轮旅游组团经验和与此对应的导游服务人员,很难满足邮轮旅游者的高质量消费的要求。另外,由于邮轮旅游产品的推广周期较长.要提前几个月就打出,告.提前几个月预订船舱,设计行程,如果在此期间游客数量不够成团或者出现大量-现象,旅行社就会因此遭受损失,从而导致成本无法收回(--)游客方面首先,从东西方消费观念的差异来看,中国邮轮市场的开拓仍面临一定的挑战。邮轮旅游虽然兴盛已久,但其目标群体主要指向国外或者更确切来说是在欧美国家..我国旅游者对邮轮旅游的认识较为肤浅。其次,邮轮旅游是一种旅游活动的意识仍被中国游客排除在旅游休方式的选择之外。在中国人的消费观念中,邮轮一直是一种交通工具,将其视为一种旅游方式仍需要深人的宣传。

再次,游客的休假时间。在欧美5至12日游是欢迎的航游线路。其中7日游最为普遍.最长的可达几十天。实际上一次7日游共涉及8天的行程。中国现行假期制度的限制,“十一”和春节两个黄金周,每个黄金周总共7天,限制了工薪阶层的出游时间。最后,从游客的消费能力来看,邮轮旅游是一项高端旅游项目,一次航游的消费从几千元到几万元不等,尽管中国人均GDP成逐年增长态势,但对于一般市民来说,仍难以承受,尤其是在消费观念没有改变和对邮轮认知尚未改变的情况下。

(三)不同航线邮-司的服务水平方面中国邮轮旅游不同航线邮-司的服务水平存在差异.表现为东南亚航线的服务质量优于欧美航线服务质量。欧美邮轮缺少优秀的普通话导游;另外,餐饮种类单一。

中国游客很难在异国他乡吃到可口的中餐。

三、中国邮轮旅游的营销策略

(一)积极宣传培育邮轮旅游市场由于消费理念和消费偏好的不同,培育中国邮轮旅游市场需要一定的时间。首先,针对这种情况必须加大宣传力度,可以通过广告、媒体、节庆活动、培训、展览会等营销手段,定期举办邮轮峰会高层论坛.建立中国邮轮产业专业网站,提供邮轮旅游信息咨询服务,以增强人们对邮轮旅游的认知和理解。其次,明确中国邮轮旅游的市场定位。邮轮旅游一直是旅游市场上的中高端产品,中国邮轮旅游发展研究调查问卷数据显示,98%的被调查游客(至少进行过1次邮轮旅游.60%的游客已有过2~3次的邮轮旅游经历)月平均收入在5000元以上邮轮旅游在中国的潜在消费对象的定位应该是中产阶层。邮-司在追求旅客数量的同时不能忽视旅客的质量,不要盲目宣传促销。

(二)打造特色邮轮旅游产品

邮轮旅游的特殊性在于邮轮本身就是旅游的一个目的地,邮轮上所提供的各类娱乐设施就能使游客感受到一种充实的休闲娱乐方式,上岸观光则变成了一种调剂。

因此,从产品策略来看,邮轮旅游市场上的产品主要分为邮轮航线与邮轮本身两方面,而邮轮航线又可分为现有的邮轮航线与未开通的邮轮航线。对于邮轮本身,产品策略首先是要突出邮轮与其他旅游方式的不同之处,强调邮轮的舒适性、享受性以及海上休闲方式的特殊性。其次,针对不同类型旅游者的特点来改良邮轮产品。提高服务人员的服务质量,加强服务人员的语言交际能力,针对不同国别、不同文化、不同性格提供与其相对应的服务。

尤其在菜肴制作上应该具有特色,有针对性,注重菜肴的口味。很多国内游客很难适应邮轮上的餐饮,邮轮上的饮食供应仍旧以西餐为主,而中餐的烹饪却缺乏特色甚至没有。这样的服务与邮轮旅游的高档消费化是相悖的大大降低了游客的旅游热情。加强了本身由于文化差异,消费观念差异导致的对邮轮旅游休闲方式的排斥。进一步增大了邮轮旅游宣传促销的难度。

(三)加强邮轮企业与旅行社的合作目前邮轮旅游产品的销售,大部分都是通过多元的分销渠道达成的。鉴于旅行社与游客之间的紧密关系.而且现阶段外资邮-司无法直接在中国设立自己的代理商,邮轮企业和旅行社开展广泛的合作势在必行。首先,邮-司要主动与旅行社合作,实现互利共赢的目标。其次,通过对旅行社人员进行培训来加深其对邮轮旅游的理解进而共同打造适销对路的邮轮旅游产品。再次,邮-司争取政策的允许,取得独资旅行社的经营权,以从事入境游、国内游和邮轮票务业务的经营。

(四)充分发挥邮轮行业协会的作用由于行业特殊性及历史原因,中国邮轮业目前还没有统一的归口政府部门管理。邮轮行业协会作为政府与企业之间的桥梁和纽带,应积极把邮-司的呼声及时反馈给相关政府部门,并推动建立起有效的交流平台。

由于中国的邮轮旅游发展研究尚处于起步阶段,相关的配套服务及政策还有许多需要完善之处。同时,新的问题、新的情况也在不断出现。如何为中国邮轮旅游产业的发展创造更加便利的环境。成为目前邮轮业共同面对的新的课题。国内邮轮行业协会应充分发挥行业组织的凝聚力。加强同行业间的联系协作,使其互相扶持、形成合力,谋求“共赢”,从而促进邮轮旅游产业规模的不断扩大和快速发展。

(五)培养和引进专业人才、实施人才储备战略邮轮旅游业作为在我国出现的新兴产业,起步较晚,专业人才十分缺乏,人才储备方面还需要不断的探索和研究。行业的发展离不开专业人才的培养,因此,需要健全相关高校和培训机构的体制,引入邮轮培训课程,培养大量优秀的邮轮服务人员,培训具有先进理念的客票销售代理等。作为我国高级人才培养基地的高校可以开设邮轮旅游专业.培养亟需的高级邮轮旅游人才。同时,邮轮企业也可以与高校、科研院所、政府联合,以政府为主导,以高校和科研院所为基地,由企业提供资金支持。共同培养、培训专业人才,以满足行业对人才的需求。

篇2：旅游品牌营销活动

1手机网上旅游信息查询的需要

在旅游的过程中，为了有效地提高旅游的质量和乐趣，大部分旅游人员都会在出发之前，查询和当地有关的各种信息，但是在实际旅游的时候这些信息还是远不够的。我们没有办法准确预测旅游过程中出现的所用状况，需要随时随地查询相关旅游信息，这种情况下怎样快捷、方便、准确的查询相关旅游信息就变得尤为重要。目前，手机是一种十分普及的现代通讯设备，用户数量已经超过6.5亿，人们会随身携带手机。中国移动的12580服务和中国网通的114服务都是在这种方式下建立起来的，使用手机的人员可以通过服务台查询自己需要的信息。

在开通手机网上信息查询服务之后，受到人们的大量关注。在的时候，就出现两种旅游信息查询软件进入手机客户端50强，是旅行通和搜吃搜玩，此外，很多旅游攻略掌中宝软件开始逐渐出现，为人们旅游提供了一定信息基础和依据，也是旅游爱好者必须装备的手机软件。经过大量的调查和数据表明，很多软件使用人员不仅仅希望快速查到旅游相关信息，还希望能够进行直接预订，不需要其他的方式进行预订，全面实现查询、预订的模式，此外，网上查询信息，对于旅游企业来说是一种营销模式，是一种新的商机[1].

2旅游手机网络营销和营销特点

手机上网是一种信息获得信息的方式，与此同时也成为机票、酒店、旅游产品营销的重要渠道，手机网上信息查询软件和网站逐渐成为新的预定和查询平台。目前，具有大量的手机使用用户，随着技术的不断发展，这种方式具有很大的优势，也是旅游企业未来发展的必然趋势。作为互联网的延伸手机终端网络设备不仅仅具有互联网营销的特点，还具有一定的独特优势和特点。与传统的网络营销方式比较具备以下几方面特点：

第一，旅游手机营销更加具有交互性。在查询和搜寻信息的过程中，旅游人员可以依据自身的实际需求来形成具有针对性的搜索，依据喜好和跟踪形成相应的客户档案，促使销售和沟通模式变得扁平，能够让企业与消费人员进行直接沟通和联系，促进旅游消费人员在线购买。第二，手机旅游营销方式是一种非强迫性、旅游者主导的方式，旅游者可以自主的搜索相关信息，查询相关促销信息，更为消费者所接受。第三，传播速度变的更快。旅游手机信息会在一定程度上与网站上的信息进行同步更新，传播和更新速度都比较快，并且大部分还拥有推荐给好友的快捷方式，方便与他人的分享。第四，手机旅游网络营销拥有很高的信息整合性，在手机网络营销的过程中，使用多媒体技术可以有效地通过文字、视频、图片等方式来表现旅游产品的具体情况和价格。第五，拥有一定的高效、经济的特点。

手机旅游网络营销可以在低成本情况下进行相应的促销，尽可能低的使用人员，可以很好地降低投递印刷的成本。投放广告的效果变得更加明显和准确。

相比较于电脑网上旅游营销方式来说，手机旅游网上营销具有一定独特的优势。下表为手机和电脑旅游网上营销对比表。第一，网络覆盖性和手机高度便携性。旅游手机上网模式可以在一定程度上脱离电脑的约束，由于手机具有很高的覆盖率，导致突破了空间和时间的限制，此外，手机还具备便携轻便的特点，使用者可以随时打开手机查询所需要的旅游信息，在游客查询信息的过程中，就形成了一定的网络手机营销。这种特点是旅游手机的优点，同是也是的区别于电脑营销的特点。

第二，受众相对比较丰富。的时候中国互联网信息中心发布了中国手机上网研究行为报告，现阶段，国内已经具备6.5亿的手机用户，并且使用手机上网的数量已经高于1.176亿，同一时期使用电脑上网的数量大概是2.98亿。可以发现，手机使用人员已经大大多于网民的数量，并且还在不断发展。

在不久的以后，利用手机上网的人数将远远高于电脑上网的人数。大数量的使用人数，逐渐成为手机旅游网络营销发展的主要特点和优势，具有十分广阔的发展前景，将会远远超过电脑网络的市场规模[2].

第三，具有高阅读率高达到率。在利用手机作为主要的旅游网络营销方式的过程中，可以准确的把数据信息发送到需要数据查询的用户手机上。因为，手机的屏幕相对比较小，手机登陆的网页具有比较简洁的内容，不会与电脑一样出现大量的数据信息，旅游手机用户会仔细阅读手机网站上或者客户端的数据信息。相比较于以往传统的旅游广告信息来说，基于手机模式发展的网络营销模式来说，具备更高的阅读率和达到率，对于旅-业的发展具有很大的作用和意义。

3旅游手机网络营销现阶段出现的问题

3.1没有普及直接预订功能

现阶段，旅游手机在网络营销上中出现的最主要的问题就是不能普及直接预订功能。旅游人员在利用查询到相关的旅游信息，包括机票、酒店以及旅游产品等数据信息之后不能使用手机进行一定的预定，需要后期使用电脑或者电话进行预订。

这种预订方式会在一定程度上导致预订信息服务变得比较麻烦和繁琐，不利于游客在网上预订和购买。所以，只有手机能够进行直接预订之后，才可以限度的发挥手机网络营销的特点和优势，也成为主要的销售渠道，程度释放旅游手机的潜能，给用户的使用和体验带来更多的方便，这样旅游企业才能够得到更多的利益。

3.2旅游企业十分好的推广力度

很多旅游企业还没有充分认识旅游手机营销方式存在的潜力，仅仅只有一小部分企业形成了手机旅游网站。第一，最基本的原因就是低估了手机上网业务的数量和手机上网人数的数量。第二，错误的估计手机目前的速度相对比较慢，但是实际上，现阶段中国移动的GPRS已经能够满足利用WAP使用手机浏览网站的实际速度，不能够快速的浏览一些WWW网页，是因为这些网页上可能存在一定的图片信息。第三，认为以前在电脑上使用的设计网页也可以用在手机上网中，没有建立一定的、单独的手机网站。之前设计的网页一般都具有大量的视频和图片格式的信息，手机品屏幕对比较小，不适合使用这些比较大的文件格式。从而导致在一定程度上浪费手机的流量，使得浏览网页的速度变慢，提高了手机上网使用费用。而且原来适合使用在电脑上的信息因为手机具有有限的内存和屏幕，增加了手机信息阅读难度。由于旅游网站和旅游企业不是十分积极，但是手机旅游信息软件开发是一些新公司开发的，不能进行充足的推广[3].

3.3不能充分使用资源

在手机旅游网络营销的过程中，不能十分合理的使用资源，由于在一定程度上受到屏幕的约束，每一次仅仅只能显示有限的信息，一般都是为5~10条，所以，可以发现出现在网页前面的显示结果就变得尤其重要，信息越靠前就越容易被搜索到，但是很多企业不能充分利用搜索结果排名这种有限资源。

3.4模式简单，相同

在手机旅游营销的时候，仅仅只能查询旅游相关信息，提供电子优惠券、促销积分等，营销方式比较单一和简单。没有深入的合并手机旅游信息软件和在线零售商，还是处于单纯提供信息的方式下，没有形成统一营销系统。

3.5信息服务和类别比较少

现阶段，手机旅游网站提供的服务和信息相对比较少，不能满足很多需求，没有一定吸引力。不管是从类别上还是数量上，旅游手机提供信息比较少，携程网仅仅提供查询机票和酒店，芒果网提供种类虽然比较多，但是每一种服务和信息的优惠信息比较少，不能查询所有信息。信息量比较少就会造成其没有很大的吸引力，因此，导致旅游手机信息网站就没有很大的竞争优势。

现阶段，旅游手机网络营销出现的这些问题，基本上都是由于企业不够重视导致的。从技术方面来说，完全可以实现搜索排名和直接预订;从资金方面来说，比较于传统的电脑软件和网站建设需要的资金，在建设和开发手机旅游网站和手机软件的时候资金更少，发展比较慢主要还是因为观念问题[4].

4旅游手机网络营销未来发展趋势及对策

4.1形成新网络营销体系

在发展旅游网络的过程中，形成新的营销体系，并运用到营销战略中。手机上网具有的优势和特点，决定了开发手机软件和建设网站的时候，不能只是把原来的电脑网站进行直接植入，具有针对性的进行开发和研究。不能复制电脑网络营销模式，需要使用一些符合手机特点的营销方式，逐渐建立新的手机旅游网络营销模式。

4.2形成查询、预订、付款一体化形式

在建设手机旅游网络营销的时候，需要不断完善预订和付款的渠道，从而可以有效地实现查询、预订、付款的一体化模式。保证使用者可以在查询之后就能进行预订，然后直接付款，并且具有多样化付款方式。例如，绑定联名信用卡、送票上门付款等。完善手机付款方式和渠道，会相应出现手机网络银行，类似于支付宝之类的支付系统会逐渐出现，比电脑具有更快捷的支付方式，更加直观。

4.3形成嵌入式营销

嵌入式营销模式已经发展成为主要的营销方式，需要旅-业之外的企业与旅游企业进行充分的合作，主要包括手机厂商、移动通信运营商以及软件开发商等。利用内容和设备形成的嵌入式网络营销是最主要的合作形式。例如，与软件开发商进行进行一定的合作，把信息嵌入到其中，携程网就合理的嵌入到e兜中。

4.4多元化发展信息

发展多元化的手机旅游营销模式和网上信息查询服务，未来发展的过程中，除了需要传统的在线零售商、旅游企业、旅游网站之后，门户网站、移动运营商、地方旅游局等也应该建立一定的手机营销网络，可以进行多家联合营销模式[5].

4.5发展位置营销

手机可以利用GPS来定位用户的实际位置，并且适当的提供娱乐、住宿、餐饮以及景点的相关信息。有一些国家，现阶段，开始使用路边广告牌来合理的给手机用户发送相关周围信息，例如，免费参观券、打折餐厅等。开发这项目的研兴趣的信息对于网站的发展具有重要意义，为了避免出现客户由于滥用反感的问题，会进行一定的事先确认类型信息，进行一定的跟踪记录，提出具有针对性的服务。

5结语

篇3：旅游品牌营销活动

关键词：旅游营销,符号消费,创意营销,创造性思维,3T(宽容、人才、科技)

创意是营销中的重要概念。菲利普·科特勒曾援引肯锡顾问公司1993年公布的报告,指出:许多首席执行官都认为他们公司的营销部门“欠缺想象力,想到的的新点子很少,而且不再积极地表达想法与计划”,并明确提出“鼓励创意的产生”[1];同时,他还指出:新产品开发过程始于创意,最具创新性的公司的营销者从不停止寻找好的创意,营销者鼓励各个部门的员工和经理提出创意并给出反馈是非常重要的工作[2]。台湾学者林学益2002年在《创意行销》中指出:创意(Big Idea)是行销的原动力,并对创意产生的心理背景、创意产生与技法过程进行了分析[3]。新型体验世界的先驱理论家克里斯蒂安·米昆达也在对“第三地”(精心设计的城市公共空间)进行研究时提出体验和创意营销的观点[4]。旅游经济是典型的符号经济、特色经济、注意力经济。在消费社会中,随着旅游产业的发展,区域旅游竞争日趋激烈,在纷繁变幻的旅游信息大潮面前,通过新颖独特的创意来塑造符号价值、吸引游客眼球,就显得更为重要。优秀的旅游创意,不仅可以开发出更具吸引力的旅游产品,而且可以通过新颖的促销理念和手法,使原有旅游产品重新焕发出青春活力,起到点石成金、事半功倍的效果。从某种程度上讲,创意已经成为旅游营销最关键的内核[5]。刘锋、董四化在《旅游景区营销》一书中将策划学作为景区营销的理论依据之一,认为策划学对景区营销最核心的指导是创造景区的概念、卖点、亮点和兴奋点,并在实战篇提出了景区营销36计,可谓旅游创意营销的思想萌芽[6]。2010年10月15日,中国旅游创意营销论坛暨旅游创意展在桂林成功举办,旅游行政管理部门、旅游传播机构、各类旅游企业的代表对中国旅游创意营销新模式进行了研讨,宣告了旅游创意营销时代的到来。本文试图通过在对近年来旅游创意城市———张家界、旅游策划大省———湖南以及中国各地涌现出的旅游创意营销案例进行解读的基础上,对旅游创意营销的成因、特征、实质进行初步探讨,并提出推进旅游创意营销发展的基本策略。

一、旅游营销理念的演进:从传统营销到创意营销

(一)旅游营销的本质属性与创意要求

从社会的角度,菲利普·科特勒认为,营销是“个人和集体通过创造,提供销售,并同别人自由交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程”;从管理的角度,美国市场营销协会指出,营销(管理)是“计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程”。根据菲利普·科特勒的观点,从事交换活动需要相当多的工作和技巧;营销管理作为一种艺术和科学,需要选择目标市场,通过创造、传递和沟通优质的顾客价值,获得、保持和增加顾客[7]。从上述分析可以看出,营销旨在通过个人和集体的创造活动为顾客创造价值,具有科学和艺术双重属性,需要程序相对固定的工作和具有灵活性的技巧。据此分析,创意应该是营销(管理)工作的应有之义。作为营销活动的特定分支领域,旅游营销也具有这一基本特征。

旅游活动是人们离开惯常环境到异地寻求非功利性的殊异体验的过程,是在非惯常环境中度过的短暂的另类生活;这一活动主要借助可重复消费的旅游景观与服务,指向以逃避、审美、娱乐、教育等为代表的精神需求;旅游者支付金钱、时间和精力成本,获得的是无形的生活经历和心理感受。从符号学的观点来看,旅游消费不同于传统商品的消费,它属于典型的符号化消费。Urry曾指出,“旅游者看到的事物都由符号组成,它们都表示着其他事物,在旅游者目光的凝视之下一切景观都被赋予了符号的意义。”[8]旅游者在选择和消费旅游产品的过程中,所追求的并非旅游产品物理意义上的使用价值,而是旅游产品所包括附加性的、能够为旅游者提供尊重(声望)、自我实现(表现其个性、品位、社会地位和权力)等象征意义,亦即旅游产品的符号价值。因此,旅游营销表现出有别于传统商品营销的特征,它强调旅游者的心理需求、旅游产品的象征意义和旅游企业的人为引导。这造成旅游营销在科学性的基础上,带有浓厚的创意色彩:它依赖新颖独特的构思去塑造旅游产品的符号价值,引导游客潜在的、未满足的精神需求。

(二)从传统旅游营销到旅游创意营销

一般而言,作为整体意义上的旅游产品具有无形性、不可移动性、不可预先体验性、不可储存性等特点,这决定了旅游企业必须重视营销工作。总体看来,旅游产品无法像家电产品那样从生产厂家所在地搬到消费者所在地,并以实物形式供消费者进行现场观察和试用。为了让旅游者在做出旅游决策之前认识旅游产品,旅游地必须通过广告等手段将旅游产品的相关信息传达给旅游者。此外,旅游产品亦不能像家电商品那样销售不出就储存起来改日再卖。如果某一时段的游客人次达不到最佳容量,则意味着旅游产品处于闲置状态或未充分利用状态,并且该时段的旅游价值也无法再次利用。因此,为了实现效益最大化,旅游地会通过各种方式尽量多地吸引游客,使旅游产品的价值得到最大程度地发挥。这就决定了旅游营销存在的必然性。20世纪70年代中后期,旅游营销产生后,经过多年的发展,旅游营销已经成为旅游产业发展中最重要的实用工具之一,越发受到企业家和专家学者的重视,并得以不断提升和创新。

旅游营销理念的发展与演变既有旅游营销本身的内在原因,也有社会经济等外部原因。从内因来看,营销从产生至今,其理念与方法就处于不断创新中。传统旅游营销是一种交易营销,强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客,其理论核心之一就是4Ps组合。尽管营销理念与方法不断推陈出新(如营销组合就经历了从4Ps到4Cs到4Rs再到4Vs的演变),但许多旅游企业已经习惯了传统营销理念,在实践中多以产品宣传为主,形式单一,雷同现象严重,价格战愈演愈烈。从外部因素来看,随着旅游业的发展,产品供给日益丰富,游客选择的空间越来越大,市场竞争日益激烈,而旅游需求却发生着急剧变化,且往往难以预测;同时,旅游者的消费经验也日渐丰富,传统的旅游营销已很难吸引游客的注意,激发其旅游动机。因此,在旅游业中加入创意元素备受关注,旅游营销对概念创意和形式创意的依赖度越来越高,旅游创意营销随之产生。而科技进步,特别是网络、信息、数字技术等又为旅游营销的创意表现提供了可能。

(三)创意成为消费社会旅游营销的关键

在消费社会中,创意成为塑造象征意义、开拓市场、引导消费的必由之路。所谓消费社会,是指“进行消费培训、进行面向消费的社会驯化的社会”[9],简而言之,就是以“消费”来进行“社会驯化”的社会。在消费社会中,物质极大丰富,欲望和需求不断被生产、被制造,消费变得无止境,成为人类活动的主宰,构成一个欲望满足的对象系统。人们的消费活动由过去的被动接受变为主动欲求,消费对象由物变为其代表的符号意义。人们在消费中得到物质精神满足,甚至是人生的幸福和意义,消费成为自我实现的重要方式。在这种背景下,旅游营销的重点由旅游产品本身转变为旅游产品的符号价值,这种营销模式亦即符号营销。它的核心是以旅游产品的天然属性和目标市场的文化属性为基础,以特定的符号(文字、图像等)为旅游产品赋予一定的意义;旅游者通过购买和使用旅游产品感受到这种文化意义,从而获得心理满足感和精神愉悦。其中,符号的编制(编码)和解读(解码)就是富有高度艺术性特征的过程,彰显了其创意属性。

同时,21世纪是创意经济时代。“创意是现在社会最重要的财富来源”,“哪里有创意,哪里就必定会有技术创新和经济增长”。[10]创意能让旅游产业更具生命力,这一点已成为旅游科研院所学者、旅游行政管理部门官员、旅游企业管理人员、旅游社区精英的共识,被蓬勃发展的旅游实践所证明。例如,旅游专家杨桂华指出:“必须提供一个个性鲜明、与众不同的创意,只有个性独特才能达到出奇制胜的效果”[11];云南园艺博览局局长郭方明认为,好的策划和创意是高端旅游项目与大型旅游活动成功的关键[12];陕西旅游集团公司总经理张小可认为,文化创意是旅游产业科学发展的根基[13];同样,作为旅游业重要组成部分的旅游营销也需要创意。在竞争激烈的情况下,必须注重旅游市场的开拓,摒弃“酒香不怕巷子深”的传统观念,紧紧把握市场的脉搏,在市场开拓中尤其要注意旅游创意[14]。作为获取注意力、塑造符号价值、开发游客需求的重要因素,创意已经成为新时期旅游营销的关键。

二、旅游创意营销的特征判读

旅游创意营销是旅游营销的一种新理念。它不是一种像网络营销、名人营销、节庆营销等独立的营销技术或手段,而是对创意独特性强、贡献率高的营销活动的总称。因此,它既具有旅游营销的一般属性,又具有自己的显著特征。对其特征进行判读,是认识旅游创意营销这一新生事物的客观要求,同时也为旅游创意营销实践指明了方向。本文通过各地涌现出的游创意营销案例进行总结,归纳出旅游创意营销的外在表征与内在特征(见表1)。

注:表中十大旅游创意营销案例系笔者根据旅游营销中创意新颖性、创意贡献率、营销影响度等主要指标评选得出。

(一)旅游创意营销的外在表现

从外在表现上来看,旅游创意营销有别于传统营销的特征主要包括概念独特、形式新颖、绩效显著。

第一,旅游创意营销往往是将看似与旅游风马牛不相及的事物与旅游营销联系在一起,概念创意独特,出人意料,给公众耳目一新的感觉;同时,这些概念又十分契合营销对象的天然属性和目标市场的文化属性,因此经常成为经典。为石笋投保、将市长卡通化、把空气做成“罐头”就是十分典型的例子。

第二,旅游创意营销经常采取新颖的形式将营销概念表现出来,具有较强的冲击力、震撼力和吸引力,能够获得足够的注意力。例如,“飞机穿越天门洞”营销中组办方邀请9个国家的11位世界顶级特技飞行大师一起表演,“棋行大地”则采取了大地为盘、武童为子的表现形式,视觉效果独特,赚足了游客和公众的“眼球”。

资料来源:杨帆.策划鬼才叶文智:凤凰模式可以复制[N].北京商报,2009-07-20.

第三,与传统营销相比,旅游创意营销费用相对较低,但传播渠道多、速度快,更容易为公众接受、影响深远,总体效果反而更好。仍以定海神针投保为例,黄龙洞旅游开发公司实际投入保险费用27000元,相当于为每家媒体支付10元人民币,就达到了全世界媒体为之转载(播)的目的[15],可谓中国世纪之交最超值的旅游营销活动。

(二)旅游创意营销的内在特征

旅游创意营销的内在特征可以表述为思想创新、需求引导、价值提升。

第一,旅游创意营销是思想创新的产物,是创意人员运用创造性思维方法进行思考的结果。它带给公众和游客的不仅仅是营销体验,更重要的是传统观念的冲击和创意意识的树立。张家界国际乡村音乐周中“民歌书记”的创意就是如此,它颠覆了人们心目中党政干部不能作为营销载体的传统观念,具有思想解放和观念更新的意义;对于某些专业领域的游客来说,这些营销创意还可以启发他们的创意活动、激发他们的创意灵感。

第二,旅游创意营销不局限于顺应旅游需求,更强调引导和创造消费需求,以达到拓展旅游市场空间、提升销售绩效的目的。在消费社会中,产品可以引导消费。旅游创意营销的任务就是要把握潜在旅游需求的发展趋势,在恰当的时机、恰当的地点,以恰当的手段去挖掘和显化需求,并提供相应的产品去满足游客。盛大游戏有限公司与天台山龙穿峡景区合作建造永恒之塔、将网络游戏虚拟场景落地到现实中,并提供互动式娱乐活动(如向游戏玩家征集建塔创意、提供机会将高级玩家名字刻在塔上),就是引导网游旅游景观互动消费的典型表现。

第三,旅游创意营销往往能提升营销对象的原有价值,并创造出新的价值。例如,云南省中甸县更名香格里拉这一举措不仅提高了迪庆的旅游知名度、人次与收入,更打造了世界著名旅游品牌;据估计,这一品牌的价值在2007年就已经达到600亿元。再如,“五岳联盟”金庸出山不仅赢得了眼球、集聚了人气,而且提出了资源整合、联合营销的发展战略,还为未来的营销活动创造了空间。

三、旅游创意营销实质的初步探讨

为了更加全面地把握旅游创意营销,必须对其实质进行深入研究。在旅游创意营销中,概念创意是其与传统营销的最大区别,概念创意的来源与形成是创意营销活动的关键环节。因此,对旅游创意营销实质的探讨离不开概念创意的来源与形成的分析。由于创意主要依赖于个人的理念、知识、经验、技能与才华,因此本文选取2001年度中国旅游界十大风云人物、2004年度中国策划最高奖获得者、2006年张家界旅游宣传促销特殊贡献奖获得者叶文智先生策划的五个旅游创意营销案例进行剖析(表2),以探讨旅游创意营销的实质。

(一)旅游创意营销的思维源泉

旅游营销是一门科学,又是一种艺术。据此分析,旅游创意营销是对旅游营销的艺术性的关注与强化,这决定了旅游创意营销的创意来源与思维特征与传统营销存在较大差异。从思维方式上来看,旅游创意营销是主要依靠个体的知识、才华和技能,进行创造性思维的产物。创造性思维是以感知、记忆、思考、联想、理解等能力为基础,以发散、联想、想象、形象、直觉、顿悟、灵感等为主的高级心理活动。与一般性思维相比,创造性思维具有思维方向的求异性、思维结构的灵活性、思维进程的飞跃性、思维效果的整体性、思维表达的新颖性等特征,因此可以孕育新颖、独特的旅游营销创意。在旅游创意营销活动中,发散、联想、想象等思维方法有助于营销对象的拓展与变换,是常用且重要的思维方式。经过准备和酝酿两个阶段之后,创意往往会以直觉、顿悟、灵感等形式表现出来(图1)。在表2中的各案例中,叶文智先生打破按部就班的理念,信奉非常规、非标准,因此被媒体称为“邪派叶文智”、“策划鬼才”。正是他这种“不墨守成规”的个性和创造性的思维方式,才孕育了上述经典旅游创意营销案例。

(二)旅游营销创意的生成路径

从生成路径上进行分析,旅游营销创意可以归结为旧元素的新组合,这一观点有助于从外在形式上理解旅游创意营销。所谓“旧元素”,是指原来存在于不同领域、相互之间没有必然或直接联系的不同的事物。所谓“新组合”,是指按照旅游需求和营销对象的实际需求,创造不同事物之间的联系(图2)。例如,市长、卡通与旅游就是看似毫无关系的三个元素,但是通过张家界市旅游形象传播这一任务可以把他们联系在一起,那就是将多才多艺的市长卡通化、代表张家界的旅游形象。正如表2所示,叶文智先生的五次旅游创意营销经典活动都可以表述为两种或两种以上的旧元素的重新组合。例如,“棋行大地,天下凤凰”旅游营销创意可以看作旅游要素与围棋、武术、建筑、评书等非旅游要素重新组合的结果。因此,旅游创意营销可被视为发现并建立营销对象与非旅游要素之间关系的过程。一般而言,组合的方式包括:多角度、多途径的组合;超时空的组合;跨学科、跨领域的组合;看似不合逻辑的组合[16]。同时,营销对象与非旅游要素之间的差异越大、直接联系越小,它们的组合就越容易吸引游客和公众的眼球。石笋投保、卡通市长的案例就说明了这一点。

(三)旅游创意营销的作用机制

旅游创意具有独特性和新颖性,因此,作为营销对象的旅游地可以获得更多的注意力,从而提高知名度和美誉度,增加被旅游者列为出游选择的几率;或者再次进入游客视野、唤醒旅游动机,吸引回头客。同时,作为节事活动的旅游创意营销本身就是一种旅游产品。这类旅游创意营销在提高所在地影响力的同时,还增加了旅游产品供给,对地方旅游经济的贡献远远超过单一的旅游宣传推广活动。以叶文智策划组织的系列旅游营销活动为例进行分析,就可以发现:这些旅游创意营销活动对黄龙洞、张家界、凤凰所产生的深远意义是不言而喻的。黄龙洞2001年共接待中外游客80万人、创旅游收入4502万元、上缴地方税费1000万元,与定海神针投保事件之前的1997年相比分别增长121%、198%、838%;张家界举行飞越天门洞活动后,旅游总收入由1999年的12.6亿元上升到2000年的19.7亿元,2002年突破33亿元;凤凰县一系列旅游创意营销促使旅游总收入一路劲升,从2001年到2004年增长了20倍[15]。诚然,旅游地的发展不能完全归功于旅游营销。但是,在短时间内,旅游交通、接待设施、吸引物、服务质量、管理水平等无法大幅度改变,上述旅游地取得的成就就与旅游创意营销有着非同寻常的关系了。也正是这个原因,叶文智先生才荣获张家界旅游宣传促销特殊贡献奖获得者等殊荣。

四、旅游创意营销的推进策略

作为一种新型营销理念,旅游创意营销的构思孕育与成功实施特别需要创意力、执行力和应变力,关注文化、情感与理念,强调宽容、人才与科技(即创意经济的3T:Tolerance、Talent、Technology)[10]。为此,旅游创意营销理念的推行和实践中应注意以下几个问题:

第一,营造创意生成环境。对于旅游企业而言,创意环境包括宽松的工作环境、宽容的管理方式、民主的决策程序、鼓励创意的制度环境。Google公司总部设有沙滩排球场、游泳池、按摩休息室等员工活动场所,员工可以享用每天三次免费供应的精美糕点,可以在灵感涂鸦墙下悠闲地品尝免费咖啡,甚至可以把狗带进办公室。这样宽松的工作氛围为员工产生创意提供了温床,可以催生更多更好的营销创意。

第二,培养创意营销人才。人才是创意经济的根本,也是旅游创意营销的关键。总体而言,旅游创意营销人才除了具备营销、旅游、文化、经济、管理、心理等领域的专业知识和经验之外,还应具有广泛的兴趣、乐观的态度、强烈的求知欲、敏锐的观察力、丰富的想象力、灵活的应变力,以及优良的沟通、合作与表达能力。除了根据需要引进高校具有创新精神的营销专业毕业生之外,还应着眼于“关心人、培养人、造就人”的人力资源管理原则,树立“天天是创造之时,处处是创造之地,人人是创造之人”(陶行知语)的理念,构建相应的激励与约束机制,强化员工的创意营销意识,促进相互之间的交流,提升创意水平和能力,造就旅游创意营销人才。

第三,建设创意型旅游企业。在新经济时代和国家创新体系建设的背景下,创意型企业将成为旅游产业发展的重要趋势,也是旅游产业创新和转型升级的重要支撑。创意型旅游企业的特征可以概括为“三高”,即:创意人才占员工总数比例高、创意对企业产值的贡献高、产品创新的频率高。旅游企业应积极更新发展理念,营造创意环境,出台激励措施,培育创意团队,建设学习型组织,实现从服务型企业向创意型企业的转变,用创意提升企业的竞争力,开拓自己的“蓝海”,获取更大的市场空间。

第四,提升营销执行力。与常规营销方式相比,旅游创意营销构想独特、新奇,在落地的过程中一般都会遇到较多的问题。例如,叶文智策划的“穿越天门”,邀请9个国家的11位世界顶级特技飞行大师到中国完成高难度飞行表演,必须解决国防、安全等方面的问题,对于一个企业来说困难很大。因此,旅游创意营销的实施需要营销团队具有高超的执行力。通过强化沟通、协调、反馈、责任、决心五个因素,提升把创意变成行动、把行动变成结果、保质保量完成营销任务的能力,提升创意营销方案转化为结果的满意度、精确度以及速度。

五、结语

篇4：旅游营销活动的核心是效果

正因为旅游客源地市场竞争激励,所以,近年来很多景区和旅行社都在客源地相应地开展了不同形式的促销活动,你方唱罢我方登场,进行大规模宣传造势,但动辄几十万上百万的营销费投进去,效果又如何呢?其实旅游营销活动主要是与旅游目标市场现实的和潜在的消费者进行沟通,促使其了解、信赖并购买,以达到扩大目的地旅游产品销售目的,其核心是将目的地景区美好形象信息传播给受众人群的过程,这一过程以受众人群分析与目标确定为开端,综合运用各种营销手段来实现,而营销活动只是其中之一的营销手段而已。景区进行客源地市场营销时要根据企业本身的需要和预算,制定详细的计划和采用具有效果的营销手段,比如,广告、事件营销、新闻媒介宣传、公关活动、网络营销等等,没有最好的,只有最适合的,把粗放式营销转变为精细化营销。

景区在做客源地市场营销活动时第一条原则就是打动消费者的心,把满足游客的精神和文化需求作为核心,关注游客审美的价值、愉悦的价值。第二就是营销手段的创新,贴近消费人群,与消费者产生共鸣。做市场营销活动最怕陷入怪圈,做就做最大最有影响力的活动,以为这样就打造了品牌,但很多时候是浪费了大量人力物力,却没得到理想的效果。而有些景区所采用的营销手段费用不高,操作简单但却十分见效。比如怒江,这个位于青藏高原的南缘,高山深谷,经济非常落后。而当我们从互联网上查询“怒江旅游”这个关键词的时候,能找到的网页数量多达58万多篇,已经相当于“北京,旅游”网页数的1/3,景区就是特别重视日常网络传播和事件营销的运用,因此从博客推手、摄影作品到自助旅游攻略,路书趣闻等其信息的丰富翔实程度完全超出了你的预想,这些信息直接带动每年大约几万人到景区旅游消费。因此,在客源地做市场营销活动一定要采用最适合的营销手段,主题鲜明,情感共鸣,喜闻乐见才能对消费人员产生效果。第三就是建立效果评估体制,采用科学的评估方式、评估手段,通过评估,看看在活动里边花了这么大的精力到底值不值,或者说我们有没有好的模式来达到预期效果。很多旅游营销活动就是一个热闹,之后就没有了声音,到底通过活动带来多大的游客,带来多少旅游合作机会,很多旅游企业并不清楚。因此,旅游市场营销活动最核心的就是效果,没有效果组织活动也就失去了意义。

篇5：山西旅游景点的活动营销

姓名：李莎

一、最受好评的景点：

晋中：榆次老城、绵山、常家大院、张壁古堡、后街、清虚阁、平遥古城、王家大院、乔家大院、古城平遥、古城祁县、双林寺、石膏山常家庄园、渠家大院、何家大院、太谷三多堂、孔祥熙宅院。（17）

太原：晋祠、天龙山石窟、中国煤炭博物馆、马道坡、晋阳古城、龙山石窟、西华门、晋阳湖、崇善寺、汾河公园、城市人工森林公园、杏花岭、太原动物园、儿童公园、金刚堰、迎泽公园、碑林公园、崛围山、多福寺、双塔烈士陵园、连理塔、太山寺、三国演义城、南方十院、蒙山大佛、双塔寺、太原大佛寺、奉圣祠、天主教堂、漫山阁、东西缉虎营、山西博物院、晋府沧桑、童子寺。（34）运城：中条山、运城夏县、鹳雀楼、万固寺、永乐宫、万荣东岳庙、黄河大禹渡、五老峰、解州关帝庙、普救寺、运城舜帝陵。（11）

大同：恒山、云冈石窟、悬空寺、汤头温泉、华严寺、赵武灵王墓、九龙壁、北魏平成。（8）

忻州：五台山、雁门关、阎锡山故居、应县木塔。（4）

临汾：壶口瀑布、山西大槐树、小西天、广胜寺、东岳庙、苏三监狱、霍州署衙。（7）

朔州：应县木塔、朔州古城。（2）

吕梁地区：北武当山、碛口古镇、皇城相府、宁武万年冰洞、庞泉沟自然保护区、文水武则天庙。（6）

长治：长治揽胜、古城长治、上党门、灵空山、黄崖洞、太行大峡谷。（6）其他的景点：大同火山群、古县牡丹园、芦芽山、武乡八路军文化主题公园等。（4）

二、景点的营销方案或活动营销

(一)、榆次老城举行2012年“中国（晋中）社火节”活动

1、活动的背景

随着年末的临近，元旦、春节、元宵节等传统佳节也将接踵而至。为了营造更加浓郁、喜庆、祥和的节日文化氛围，充分展示晋中传统民间民俗文化的魅力和深厚的民间民俗文化底蕴，丰富榆次老城旅游内容，榆次老城推出一系列的节日活动，营造节日氛围，使游客在榆次老城享受独具特色的节日生活，度过蕴和祥瑞、欢乐、开心的新春。

2、活动内容

（1）首届榆次老城春节文化庙会国际美食节

（2）首届榆次老城冰雕（雪雕）展

（3）晋中社火展演(猪八戒背媳妇、二鬼摔跤、媒婆进城、懒汉推车、媳妇骑毛驴、抬花轿、秧歌队、旱船、霸王鞭等小型晋中社火表演。)

（4）传统情景剧表演(：游客及市民可参与到剧目当中，扮演剧中人物。参与的游客不但能在参与中释放天性展现自我，而且还能获得景区提供的一份精美礼品。

（5）城隍庙、文庙祈福活动

(二)、点石助推平遥中国年活动

“2009平遥中国年”是在全球特殊的金融次贷危机直接影响旅游业的大环境下隆重举办，目的是让中外游客和广大群众过一个欢乐祥和的春节，感受浓厚的传统文化氛围，这次节庆活动的特殊意义在于振兴经济、凝聚人心、扩大内需、抵御风险。活动从2009年1月18日（腊月二十三）到2月12日（正月十

八），总计26天。

平遥中国年活动规模大、主题明、创意新，氛围浓，活动内容异彩纷呈，游客体验更加丰富，游客住客栈、逛古城、赏灯会、看大戏、闹社火、品民俗，参与平遥中国年系列活动，享受中华传统文化的强大魅力。本次活动实现了民俗与节庆的完美结合，得到了三晋都市报的宣传赞助，得到了中部六省电台倾情宣传，同播平遥中国年盛况，得到了央视一、四、十套，山西电视台等权威媒体的高度关注，通过北京点石时代网络推手推广平遥春节旅游，创造了在西祠胡同、搜狐、新浪网每天10万次以上的点击率，平遥古城旅游网更是刷新了浏览量，春节期间达到了百万次以上。尽管受经济危机影响，参观人数仍保持高位运行，累计接待32万人次，活动宣传受众达到700万人次，平遥成为全国最有年味的地方。

1、活动内容

（1）欢聚平遥中国年，同庆启动仪式

（2）观花灯赏灯会，同游盛况灯会

（3）看大戏闹社火，同乐盛世庆典

（4）游平遥逛乔家，同享优惠旅游

（5）住客栈品民俗、同过大年春节

（6）评大使赏剪艺，同瞻民俗文化

2、平遥古城的旅游吸引特色

(1)世界文化遗产的价值

(2)票号历史及晋商文化精髓

(3)中国北方传统名居及生活方式。

(4)中国汉民族文化，尤以明清文化为特色。

（三）、晋祠风景区标志性旅游工艺品征集活动

2006年12月22日，太原晋祠风景区标志性民间旅游工艺品、纪念品征集活动在省城晋源区启动。此次活动是由太原市妇联主办，省工艺美术工业总公司和太原市工艺美术公司（协会）承办，太原市文物局和晋源区委、区政府协办。

晋源区委、政府、人大领导，市妇联、文物局和省、市工艺美术公司，晋祠博物馆的领导，以及来自全省各地的省资深工艺美术专家和工艺美术大师八十余人齐聚一堂，为晋祠风景区打造特色民间旅游旅游工艺品、纪念品出谋划策。本次活动的成功启动，也拉开了我省开发旅游纪念品的序幕。

据晋祠博物馆负责人介绍，作为太原市旅游景区龙头的晋祠景区，是我省文物资源、建筑规模、自然风景的名胜之地，其历史价值在全国首屈一指。

(四)、太原市第十一届“十佳百优”班主任评选活动参赛老师走进中国煤炭博物馆

在太原市第二届班主任节暨第十一届“十佳百优”班主任评选活动开展之际，2012年5月12日，太原市教育局基础教育处组织130余名参赛老师参观中国煤炭博物馆“煤海探秘游”。

参观活动中，老师们看4D电影，下模拟矿井，了解了煤炭科普知识，体验了煤炭工人开采煤炭的过程，纷纷表示今后将更多地组织学生走进博物馆，开展丰富多彩的科普教育活动。

“煤海探秘游”作为全国科普教育基地、山西省青少年科技教育基地、多所大专院校的教学实习基地，多年来，一直非常重视学生科普教育活动的组织和接待。这次“班主任节”的参观活动，将进一步促进景区科普教育基地的建设工作，同时通过这些优秀的班主任老师，扩大中国煤炭博物馆在我市中小学的知名度，从而使我们更好地发挥博物馆的教育功能，为我市的教育事业做出更大的贡献。

（五）、永济第十一届五老峰登山节

4月23日，永济市第十一届五老峰登山节暨2011年中国家电下乡全国名城巡展永济站活动在该市舜都广场拉开帷幕。本届登山节以“推动全民健身，加强文化交流，展示黄河风情，促进和谐发展”为主题，通过旅游观光和健身活动相结合的方式，有效促进黄河金三角地区广大群众户外建身活动蓬勃开展，对该市旅游文化产业发展起到积极的推动作用

五老峰景区是晋南地区唯一拥有国家重点风景名胜和国家公园两项桂冠的山岳型自然生态旅游区。今年登山节活动主要分登山竞速挑战赛、“欢乐五老峰”趣味登山赛、“黄河文化，魅力之旅”主题摄影新闻报道大赛三大板块。

（六）、“山西沿黄旅游”活动

通过旅游地产的形式，来推动“山西沿黄旅游”活动。如在黄河沿线办一些自助式青年旅馆。旅馆内只为游客提供生活基础设施，网站则以个性化旅游顾问的身份，为游客提供产品推荐，可将景区及景区内部和周边的服务项目统一“采购”，“打包”成不同特色与价位的自助游产品，游客在网上通过查询各种线路、景点、住宿、购物、娱乐、休闲、美食等不同的组合方案，选择最合适自己的预订下单，并在网上支付。当然，这样做的前提仍是：保持景区原生态，低碳环保，不对自然环境造成破坏。

这种状况直至2008年年底才被一条沿黄扶贫旅游公路打破。据省旅游局相关负责人介绍，沿黄扶贫旅游公路全长1295公里，北起偏关县老牛湾，南至垣曲县寨里，贯通我省西部的连片贫困山区，不仅连贯了黄河沿线30多个闻名于

世的旅游景点和140多个极具开发与保护价值的旅游资源，而且陕西和内蒙古的游客也可以通过沿黄旅游线直达景区，成为带动当地旅游业的新动力。

（七）、朔州举行古城广场大型公益晨诵国学经典活动2010年7月7月 随着朗朗的读书声，在山西朔州市古城广场杏林旁边为期一个月的国学经典诵读活动拉开序幕。为进一步推广中华传统文化，推动经典诵读活动，推展书香家庭建设，落实“用10—20年时间，把朔州市建成一个全球性国学对外推广基地”这一目标，让全市人民人人学习中华传统文化，人人学习英语语言知识，使我市成为一个学习型城市，人文文化的重地，语言文化产业的绿地。山西朔州市经典文化教育民间研讨会举行公益推广国学经典诵读活动，让更多的市民认识、认同并积极参与国学经典诵读活动。朔州市经典文化教育民间研讨会以“快乐读经典、轻松学国学、人文暖社会、书香进万家”为宗旨，是当地民间社会团体，重点推动的一项活动重点。

（八）、“皇城相府杯”山西旅游主题宣传口号和形象标识公开征集活动

1、“皇城相府杯”山西旅游主题宣传口号和形象标识公开征集活动的重要子活动“记者采风行”在皇城相府及绵山举行，来自中央、省市媒体记者，搜狐社区、搜狐旅游编辑，以及网友60余人参加了此次采风活动，现场所有记者、网友大秀“行为艺术”，摆出各种图形意在集体投稿山西旅游标识征集活动，还进行了现场口号投稿仪式。

2、“庆五

一、促交流、增友谊”----长治义工2010皇城相府、珏山春游活动

（九）、第五届中国·古县牡丹文化旅游节活动

第五届中国·古县牡丹文化旅游节系列活动以“天下第一牡丹”为主题，分为唱牡丹、颂牡丹、演牡丹、赏牡丹四个板块。

1、唱牡丹5月7日上午10时，在牡丹文化广场举行国家AAAA级牡丹旅游景区授牌仪式及第五届中国·古县牡丹文化旅游节开幕式。现场邀请著名歌唱家蒋大为演唱《新牡丹之歌》，录制发行MTV并制作宣传广告片，在全县开展学唱《新牡丹之歌》活动，使之成为古县一张文化名片。

2、颂牡丹⑴3月16日-18日，举行“古县·牡丹杯”2011年度华文最佳散文奖颁奖典礼，并举行散文论坛和作家采风活动。

3、赏牡丹⑴5月10日，在牡丹景区组织项目洽谈会及重点招商引资项目签约仪式。

4、演牡丹5月7日至16日旅游节期间，分别在牡丹主景区、张家大院、商品一条街组织八音会、威风锣鼓等民俗表演；每天上午和晚上分别在景区牡丹舞台和县城文化活动中心安排戏剧演出。5月7日晚活动中心安排大型说唱剧《解放》演出。

（十）八路军文化旅游节（2010年8月19日）

首届“八路军文化旅游节”在山西长治武乡“八路军太行纪念馆”前广场隆重开幕。武乡被誉为“八路军的故乡、子弟兵的摇篮”。举行了“八路军文化园”“游击战体验园”的开园仪式。

三、建议或者看法

（一）、古县牡丹旅游节活动的意见

1、营销活动策划

(1)、牡丹节提升策划思路

未来古县牡丹文化旅游节庆活动设计的核心在于：在创新的基础上对现有节庆进行主题聚焦与提升，现提出以下两个提升建议：

建议一：通过策划节庆活动中的“卖点?亮点”等特色主题节庆活动内容，增加牡丹文化旅游节的注意力和吸引力，提高牡丹文化旅游节的影响力，实现媒体聚焦，并通过企业赞助形式，相关实现其组织管理运营模式完全由政府主导向政府引导，市场运作转型，实现节庆活动的市场化运作，以便于实现节庆活动的持续运营，减轻政府办节的负担。

建议二：未来牡丹文化旅游节活动应改变就节庆说节庆，而要从战略高度精心策划其互动内容，实现与古县“临汾市乡村休闲度假基地”和山西省“北方生态休闲避暑胜地”相匹配，策划与古县旅游产业发展重点相匹配的主题核心节庆活动，从而突显古县的“牡丹花谷?乡村休闲?生态霍山”旅游品牌。

（2）、突出两大主题：乡村休闲和户外运动

乡村休闲：依托分布在石壁河流域的几个乡村及其所在的山谷环境，通过乡村景观和风貌的打造，例如花卉、菜园、果林、家禽家畜、乡土建筑景观等，为人们提供一个体验乡村文化、回味童年记忆、亲近土地和自然、获得身心健康的优美环境和场所，因此可开展农家美食品尝、果园采摘、现代农业观光、山村夏令营、青少年营地、亲子营地、户外运动等一系列缤纷多彩的休闲娱乐活动。

户外运动：以石壁河上游、发源地的山地环境和霍山老爷顶景区为依托，以“运动、挑战、快乐”为主题，通过举办各类山地户外活动，塑造霍山生态观光和休闲度假品牌，例如牡丹花谷消夏避暑节、牡丹花谷自行车挑战赛、霍山摄影节、老爷顶登山节、霍山户外旅游节、霍山科普节、山地露营帐篷节、汽车露营音乐节、狩猎运动节等，大力发展专项旅游活动。

（二）、五老峰登山节活动

1、联手名山，联盟扩大品牌影响

五老峰风景名胜区，为国家重点风景区和国家森林公园，是北方道教文化名山。与佛教圣地五台山南北对峙，齐名天下，与西岳华山遥遥相对，素有“东华山”之美称。可惜因为地处偏僻，总有些“养在深闺人未识”的遗憾。五老峰登山节活动，就是打响五老峰风景区品牌的举动。如何把这个品牌打响，旅游时代杂志社进行了“以联盟扩大品牌影响”的策划。

在五老峰登山节活动中，人们发现，以宣传“倡导环保旅游，促进对外开放”为主题的此次活动在发表环保宣言时，联合了泰山、庐山、华山、五台山、黄山5大风景名胜区，共同公开发表倡导环保旅游的宣言。泰山、庐山、华山、五台山等均是国内知名的名山，与名山的联合，是一种群体性的造势，提高了五老峰品牌的知名度。在宣传上，借各大名山原有的知名度，以环保宣传为结合点，实现了影响力资源的整合。

提到旅游文化品牌的联合营销，就不能不提在2003年沸沸扬扬的五岳联盟，曾在旅游业界引起了不小的震动。岳阳楼、黄鹤楼、滕王阁、蓬莱阁、鹳雀楼、大观楼成立“六大名楼联盟”，联盟发展引发了一阵“名楼热”。

篇6：旅游品牌营销活动

娱乐营销模式

娱乐营销就是通过娱乐活动方式与消费者实现交流互动，将娱乐因素融入产品或服务中，从而使产品或服务获得良好的市场表现。人们花费一定的金钱、时间和精力去旅游，根本目的就是为了在旅游的过程中获得快乐，这也是人们出游的最基本要求。

娱乐营销要求企业巧妙地把销售寓于娱乐这一无形载体中，通过为游客创造独一无二的娱乐体验，来收获他们的注意和青睐，达到刺激游客重复购买和消费的目的。在旅游过程中，人们购买的是建立在旅游产品的一系列组合基础之上的一次旅游经历，每个顾客都希望自己所购买的是一次愉悦的、难忘的、持久的旅游经历，没人会心甘情愿地为一次枯燥乏味的体验付费，所以对旅游业而言，娱乐营销策略显得至观重要。

乡村旅游企业应该将娱乐营销的思想贯穿于整个体验营销过程的始终，在顾客旅游的经历中适时适景地加入娱乐体验，使旅游经历变得趣味欢快，从而提升顾客的满意度。娱乐体验是所有旅游体验中最具有代表性、最普遍的一种体验形态，它以感官为基础，使游客产生愉悦、兴奋、满足、审美等享受。中国移动的细分品牌一一“动感地带”非常成功，就是因为它的目标顾客群非常明确。

把情感定位在“我的地盘听我的”，迎合目标顾客情感上的需要一一自立、自主，让周杰伦做品牌形象代言人来满足他们对成功的渴望一一酷、有个性、有才华，借助各种互动活动，以及相互关联的增值服务，使“动感地带”迅速开阔了一片属于自己的天地。

《同一首歌》是央视最权威和最著名的音乐品牌，以制作特色鲜明、独一无二的系列大型演唱会和各类公益性演唱会为主深受观众的喜爱和一致好评。((同一首歌》每次在不同城市的举行时都人山人海，因为它为观众和演员提供了都想重复的体验一一回忆当年的情境，思索当年的情事，体验当年的情怀，获得了一次又一次的成功。对城市里先富起来的一部

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分人和周末工薪阶层，可以通过提供有纪念意义和独特特征的旅游产品和服务，寓销售于娱乐中，融合销售娱乐于一体，使购买活能经常留恋忘返。

情感营销模式 情感营销，是指通过与消费者之间心理的沟通和情感的交流，激发和满足他们内在的情感，赢得消费者的信赖和偏爱，进而实现营销目标的一种营销方式。情感营销的核心是站在顾客的角度考虑问题，密切关注顾客的需求，牵住顾客的情感，扣住顾客的心，向顾客提供他们真正满意的产品和服务。

顾客对于符合自己心意，能满足其实际需求的产品和服务会产生积极主动的情绪和情感，它能提升顾客对企业的满意度和忠诚度。旅游产品特点是无形性、生产和消费的同步性，这一点决定了情感营销在旅游企业的整个营销过程中的地位举足轻重。旅游产品的生产和销售过程，实质上是旅游企业员工和顾客进行面对面交流和沟通的过程。在此过程中，情感营销的成功与否直接影响到整个营销过程的成败。

正面的情感能促进旅游产品的销售、争取更多的目标顾客，提升顾客满意度，从而带来良好的口碑效应和获得巨大的经济效益，有利于培养顾客的忠诚度和树立企业的良好形象;而负面的情感，即使是在某个被忽略的细小环节出现一点细微差错，形成负面情感，都有可能使顾客对企业、对产品的满意度和忠诚度大打折扣，破坏企业和产品的形象，从而失去现有顾客和潜在顾客，造成不可挽回的损失。

情感体验是通过触动游客内在的情感和情绪来达到吸引游客的目的的。雕牌洗涤系列产品正是凭借多年来持续感人的情感营销策略，抓住了顾客心理，赢得了稳固的市场份额。它那稍带稚气孩童孩子帮妈妈洗衣服，还有学妈妈的孝行也为妈妈端水洗脚的广告，感人肺腑，御鑫造园http:///

深深地触动了观众心中那最脆弱、最敏感、最神圣的情感，那就是家的温馨和人性的美好，给人强烈的震撼。

新西兰的牧场主在开办牧场之旅的过程中，为口本办公室女性推出“认养小羊羔”的活动，由她们出钱认养刚出生的羊羔并为小羊羔取的名字，主人回国后每月会收到关于小绵羊成长情况，小绵羊第一次剪下的羊毛会精工编织成一件羊毛衫回馈主人，这种情感营销将一次完整的旅游经历延伸为口后相当长时期的情感维系，并通过领养者在办公室里定期收信和最后收到毛衣的方式向其他人口传推广。

因此，该项目深受性格细敏、多愁善感的口本女性欢迎。新西兰牧场主给乡村旅游纪念品体验化开发的启发是，通过新奇构思和组织新颖有趣、互动沟通的多样化、特色化的购买活动，避免游客简单化地购买到纪念品，同样可以带给游客更丰富、更深刻、更难忘的旅游体验。