电信运营商互联网论文

【摘要】互联网金融业务是以互联网为依托而展开的金融业务。本文以电信运营商为例，对其开展互联网金融业务的可行性进行了分析。基于此，从管理、风险及业务范围三方面，分析了电信运营商开展互联网金融业务面临的阻碍。重点从三个角度出发，提出了相应的解决建议。以期能够为电信运营商提供参考，使互联网金融业务得以顺利开展。今天小编为大家精心挑选了关于《电信运营商互联网论文(精选3篇)》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

电信运营商互联网论文 篇1：

基于微信生态构建电信运营商互联网运营体系的研究

摘要：在用户为王的移动互联网时代，微信无非是一个集大成者;从用户的体量、粘性到用户的认可度都是屈指可数。微信已经深入到各行各业，电商、娱乐、媒体、传统行业都有鲜明的案例，从单纯的线上也开始依托小程序进行线上线下结合。而同期的电信运营商从线上的网掌短到线下的实体门店，无一不人流减少，用户粘性下降;随之带来的就是整体用户的保持问题。而如何结合微信优势，构建一套适合电信运营商的运营体系将是本文主要探讨的问题。

关键词： 微信;电信运营商;运营;电子商务

引言

微信从2011推出后，已经持续更迭了几个大的版本，从社交到内容，从娱乐到商业，从一个简单的消息系统逐渐进化成了一个集社交、娱乐、内容、支付、开放平台、广告平台等于一体的全天候生态系统。截止到201 8年一季度，微信和WeChat的合并月活跃账户数达到10.4亿[1];截止到201 7年底，微信公众号己超过1000万个，其中活跃账号350万，月活跃粉丝数为7.97亿;截止到201 8年第一季度，小程序月活跃已超4.15亿[2]，账号58万多个[3];2018年一季度，中国移动智能终端规模己达14.5亿[2];微信手机桌面占有率达到九成以上，微信认可度也越来越高。

App开发和推广成本居高不下的背景下，2017年1月微信正式推出小程序。目前来看，通过对零售、电商、生活服务、政务民生、小游戏等多个行业领域进行赋能，微信小程序取得了很好的效果。电商类、线下服务类等场景，因为小程序低门槛、好体验、高转化、流量高等一系列的特性而发生了改变。以蘑菇街小程序矩阵为例，通过达成微信社交电商闭环，以购物+直播的社交化模式重塑用户消费场景习惯。如今蘑菇街小程序用户己过亿，转化率为APP的2倍。携程则通过深度结合线下场景，将查询搜索等服务与景点购票等业务转化功能聚合到小程序中，并利用春运抢票加速等裂变分享式运营活动迅速拉新，目前小程序峰值DAU达300万，累计用户超4000万。

1、电信运营商所面临的困境

1.1 失去用户及流量的优势

与微信生态蒸蒸日上相比，电信运营商的门户优势、渠道优势、流量优势、用户优势日趋下降;社交开始用徼信、QQ，购物开始用淘宝、京东;视频开始用优酷、爱奇艺;支付开始用支付宝、微信;甚至连生活服务都开始转向微信、支付宝。运营商的传统实体、装维、电话渠道日趋变得人流稀少，代理商纷纷减少规模甚至关店;网掌短厅随着移动互联网的发展也变得冷冷清清;当年sp靠着运营商汲取用戶和流量而存活的时代一去不复返，因为用户已经被微信等头部应用占据了绝大部分时间。

1.2 缺乏较好的用户触点渠道

随着用户流量入口阵地的步步丢失，直接造成的后果就是运营商拓客难、拓客成本高，留存的用户维系难，流失率高等一系列的问题。相比之下，传统的运营商实体和电商渠道，对用户来讲不太友好，门槛较高，让用户花的成本太高，同时不具备很好的主动触达用户能力;这和微信等工具的轻便性、低门槛相比就逊色多了。

1.3 缺乏高效率的营销维系工具

运营商整体的互联网化水平过低，后端系统过于复杂庞大。对于一线员工，他们缺乏高效轻便的移动营销工具，这就造成营销及维系用户过程比较繁琐，工作效率低下。现在一线销售人员在进行客户经营工作时与用户沟通的主要方式主要通过面对面沟通&电话沟通，可以称之为定向营销。这样的特点都是被动型，用户资产精确定位，可以形成统一的千人一面的营销脚本。然而缺点也很明显，如：

（1）效率不高：短信推送、外呼、营业员和客户经理面对面营销等传统手段，工作量有限，可达效果不稳定，无法降低边际成本。

（2）政策到达率低：维系政策分散、阶段性强，客户难以全面了解，客户知晓率和参与度不高。

（3）覆盖不足：用户规模逐年增加，而从事客户经营工作人员数量不可能相应增加，使得覆盖面面临不足。

2、基于微信构建运营商运营生态

用户在哪里，市场就在哪里，价值就能挖掘[5]。鉴于微信的海量用户，运营商完全可以借助微信的力量来拓展用户，来改善优化自有的电子渠道，甚至现有的渠道运营模式。基于此考虑，本文提出了一种基于微信的生态化运营架构，来完成对运营商电商及用户服务体系的改造。

鉴于目前运营商遇到的用户、渠道和工具三大困境，本文提出了一种基于微信生态的运营体系。该体系主要有三大部分组成，基于微信公众号/小程序构建的线上用户触点矩阵平台模块，用于用户建立维系用户的线上通道;基于微信小程序及电信原渠道架构的用户业务支撑平台模块，用于传统渠道赋能和用户归集以提高该生态整体效能;基于微信企业号构建的用户运营分析模块，用于连接电信业务系统及用户海量数据，形成用户大数据分析和精准业务及服务推荐。具体架构图如图1。

对三个子模块的具体设计如下：

2.1 用户触点矩阵平台模块

一个平台协同管理多级多域微信公众号、小程序，平台粉丝统一身份认证，平台的所有能力和业务都可以进行共享;达到能力一点支撑、粉丝共享运营等目的。汇集线上线下用户数据，连通电信数据平台，用户划小经营，结合客户经理销售能力，形成用户020运营流程，充分挖掘用户的价值。

用户触点矩阵重点在于把握住微信触点，将用户流量价值挖掘到最大限度。该平台一方面重点整合微信提供的原生能力，并赋能给运营商;另一方面将运营商基本能力封装，移植在微信的各个渠道触点，这样，可以牢牢的把徼信用户服务好，也就是牢牢的抓住用户。可以通过以下几个重点方向的建设，来达到该平台的目标。

（1）利用腾讯开放平台，建立唯一性的用户身份管理机制，通过unionID来唯一识别用户身份。不管用户从省、市公众号或者不同小程序进来，都能识别用户身份，这样才能建立和电信资产的一一对应关系。

（2）建立统一的分发通知能力，整合微信提供的模板消息、客服消息、图文消息能力，统一管理，整体规划客户服务的众多场景，统一调配输出，形成有效的客服通知通道。

（3）整合封装基本服务能力，以小程序形式对外输出给公众号。如套餐查询、账单查询、话费充值、流量订购、宽带报障等。

（4）建立统一的运营素材库。统一产出可复用的文案、图片、H5，以及小游戏、小活动的模板，使其能独立化加载到本平台下不同的触点中去，并能标记渠道，甚至实现个性化定制。

（5）设计高效可配置的用户增长模块。提供高效的拉粉、分享及合伙人机制，作为平台新增用户的有力武器。

（6）建立平台唯一的用户成长体系。通过统一的用户成长激励措施，有效引导用户的运营方向，实现整体运营布局。

2.2 用户业务支撑平台模块

为传统渠道赋能，个性化店铺建设，千人千品千店，统一入口，个性化推荐;业务受理全支撑。同时借助小程序及微信生态能力，实现营销裂变。

完善新型业务支撑体系、支撑销售、服务及活动。从对用户提供单一的线上服务延伸至线下线上相结合。通过微信小程序，构建个性化微店，实现线上分触点多店、线下分区域多店的模式;根据各触点渠道和区域网格业务政策不同，配置个性化销售品，嵌入微信运营生态体系，面向不同触点区域的用户呈现个性化销售品，从而实现千人千面，自主运营。利用小程序的传播分享功能，实现营销裂变，实现增量用户销售。

不同渠道基于同一套业务支撑平台，所有的用户及业务数据进入微信运营生态，将良性化的递增微信运营生态的海量粉丝基础，实现存量用户经营再扩大，最终实现从我想销售什么到用户想要什么我销售什么转变的伟大战略目标。

2.3 用户运营分析平台模块

用户运营分析平台重点在于通过多方数据归集，进行大数据分析，从而挖掘粉丝经营价值并实现精准维系。通过打通基于微信的企业号和公众号的信息桥接通道，结合星级维系、划小经营、社区经营等维系体系，打造存量用户价值挖掘平台，通过“粉丝认领”、“数据分析”、“精准营销”三步曲，最大程度挖掘公众号粉丝的价值，降低用户离网风险。主要设计核心有以下几点：

（1）建立统一的组织树。将装维、政企、实体、客服等电信渠道人员统一纳入一套组织树管理，进行统一分配员工身份及渠道标（如一人一码规则）。

（2）建立统一的用户标签化策略。明确触点渠道、粉丝引流方式、用户价值属性、活动偏好程度、行为习惯、活跃情况、基本关联关系等系列用户画像策略标准，以形成统一的自适应的用户画像。

（3）形成规范的标签化使用规范。明确使用规则，形成用户画像迭代，避免用户无效数据。

（4）建立统一可用的业务推荐策略。结合用户画像，适配可营销业务，同时更新业务适配策略。

（5）活动精准覆盖：筛选覆盖范围，避免用户骚扰;跨号跨平台，一点推送，全面覆盖。

（6）建立分级可视化报表体系。从个人到管理层级，多维度多视角展现业务用户信息，提高生产力和管理效率。

3、案例分析

以中国电信某省公司为例，在星级维系这项重要任务上，就紧密结合了本文所描述的微信运营生态体系。全省共655名星级客户经理通过统一的组织树管理进入企业号，每位客户经理在企业号内均有自己的二维码，星级用户扫描客户经理的二维码，即可关注省级公众号，同时建立一对一服务，用户不需要成为客户经理微信好友，就可以通过公众号与客户经理进行在线沟通以及发起业务办理需求，客户经理则通过企业号管理自己的用户，基于用户运营分析平台对用户数据的挖掘和业务适配，客户经理向用户发送各类业务推荐，用户根据推荐，进行在线直接进入用户业务支撑平台的小程序卡片进行办理。原有星级微信维系到达率为20%，该体系下运行三个月，达到60%，服务频次从一月一次提升到一月三次。

该微信运营生态的建立及使用，极大的解决了在星级建设道路上遇到的问题。根据运营实例，主要有以下几点：

（1）从上至下，形成了对星级客户经理的有效工作管理，报表可视化，工作流程化，极大的提高了工作质量和可控性。

（2）给用户树立了统一的电信服务品牌，改变了客户经理个人形象宣传的老模式，形成了企业品牌价值的高认可度和辨识度。

（3）保留了用户维系渠道的可延续性.大大降低了因星级客户经理流失造成的成本。

（4）统一的产品推荐、服务维系策略，极大降低了客户经理的工作成本，提高了用户价值转化率。

（5）基于微信运营生态现有规模，增加了客户经理触达星级客户渠道，降低维系成本。

（6）统一便捷的业务受理机制，减轻了客户经理的工作压力，极大提高了订单转化率。

4、结语

通过构建基于微信的运营生态，实现多级多域微信公众号的协同管理、功能集约、运营共享、用户精准营销等能力，既可以打造宣传推广阵地、服务受理中心及新媒体客户运茜的“圈粉、识粉、用粉”，又可以通过平台核心能力一点提供，避免重复建设，实现运营管理的降本增效和运营支撑的高效统一。

通过构建基于微信的运营生态，才能有效的把现今的用户抓在手里，有效的增加接触用户的时间和频次，让电信运营商在互联网运营道路上能占據重要的一个阵地;从而协助电信运营商在高速的移动互联网运营大背景下，摆脱一些困境。

参考文献：

[l]腾讯腾讯公布2018年第一季度业绩[EB/OL].https.//www.tencent.com/zh-cn/articles/8003 49152 64 69767.pdf2018-05-16

[2] TalkingData 2018微信小程序洞察报告[EB/OL].http：//mi.talkingdata.com/report-detail.html？id=752 2018-05-16

[3]中国产业发展研究网2018年中国微信登陆人数、微信公众号数量及微信小程序数量统计[EB/OL].http.//www.chinaidr.com/news/2018-06/120224.html. 2018-06-01

[4]即速应用2017-2018年微信小程序市场发展研究报告[EB/OL]http_//b2b.toocle.com/detail--64352 57.html.2018-01-31

[5]刘伟杰.大数据价值及品牌建设驱动力探究——以电视行业为例[J].新媒体研究.2017 （10）

[6]陈晓萌，移动互联网产业价值链中电信运营商的策略研究[D].北京化工大学.2017

作者：赵亚杰

电信运营商互联网论文 篇2：

电信运营商开展互联网金融业务的思考

【摘要】互联网金融业务是以互联网为依托而展开的金融业务。本文以电信运营商为例，对其开展互联网金融业务的可行性进行了分析。基于此，从管理、风险及业务范围三方面，分析了电信运营商开展互联网金融业务面临的阻碍。重点从三个角度出发，提出了相应的解决建议。以期能够为电信运营商提供参考，使互联网金融业务得以顺利开展。

【关键词】电信运营商 互联网金融 第三方支付

一、前言

互联网的出现，对商业以及金融等众多传统行业，均产生了较大的冲击。为适应时代的需求，电子商务及互联网金融产生，为人民生活便利性的提升，及国家经济的发展，带来了极大的推动作用。为能够更好的满足用户的需求，近年来，电信运营商正在着手推出“E支付”等互联网金融业务。但受运营商本身性质等因素的影响，互联网金融业务的开展，仍面临着一定的阻碍。

二、电信运营商开展互联网金融业务的可行性

与其他企业及团体相比，电信运营商在开展互联网金融方面，具有着明显的优势。具体如下：一是技术优势：电信运营商拥有着复杂的IT系统，该系统的性能较强，且数据量庞大。如能够将其应用到互联网金融业务的办理过程中，将会体现出极大的优势。凭借该项资源，电信运营商在开展互联网金融方面，可行性较强。二是终端优势：电信运营商每年均会推出大批量的手机终端，运营商如能够将所推出的终端，作为互联网金融APP的搭载平台，对互联网金融业务加以推广，将会取得较好的效果[1]。三是流量优势：电信运营商在数据传输技术方面，具有着其他行业无法比拟的优势。如运营商能够将该优势应用到互联网金融业务的开展过程中，在吸引用户量方面，将会体现出明显的竞争力。

三、电信运营商开展互联网金融业务面临的阻碍

电信运营商开展互联网金融业务所面临的阻碍，主要体现在管理水平低、面临风险大及业务范围狭窄三方面：

（一）管理水平较低

目前，我国互联网金融业务的发展，仍处于初级阶段。国内当前并无规范的法律以及監管体制，对互联网金融业务加以约束。且互联网金融行业，存在着准入门槛低及行业规范缺乏的问题。如电信运营商需开展互联网金融业务，将会面临较大的阻碍。在法律及监管体系仍未健全的情况下，电信运营商应通过提高自身管理水平的方式，为互联网金融业务的开展奠定基础。

（二）面临风险较多

电信运营商互联网金融业务的开展所面临的风险，主要包括信用风险及网络风险两种。从信用风险的角度看，部分用户办理贷款业务后，逾期不还等行为的发生几率较高，表明该用户的信用风险较高。如电信运营商已为之办理了贷款业务，必然面临着较大的的财产损失风险，对其自身利润的增加不利。网络风险主要体现在用户资料被盗取等方面，对运营商及用户均会带来较大的损失[2]。

（三）业务范围狭窄

互联网金融业务不仅包括贷款业务，同时还包括第三方支付业务、众筹及大数据金融等。当前，电信运营商在开展互联网金融业务方面存在的问题，主要体现在业务范围狭窄方面。如单纯的“将鸡蛋放在一个篮子里”，一旦风险发生，运营商所面临的损失将极其惨重。可见，积极拓展业务范围、使风险得以被分散较为重要。

四、电信运营商开展互联网金融业务的有效途径

电信运营商可提高管理水平、积极应对风险、拓展业务范围，以达到提高互联网金融业务开展水平的目的：

（一）提高管理水平

针对由法律及监管体制不完善而导致的业务开展稳定性差的问题，电信运营商可通过以下方法解决：

1.努力规范自身行为。互联网金融业务开展后，一旦用户由于平台设计不合理，或管理不善等原因，而发生损失，很容易对电信运营商的经营造成影响。对此，电信应积极规范自身的行为，使管理水平得以提高。例如：当平台存在漏洞或风险时，电信可以通过聘请技术人员的方式，对平台的漏洞进行修复。避免其他非法人员利用漏洞盗取用户资料，以提高用户办理业务的安全性。

2.积极收集各类信息。电信应积极收集有关用户的信息及数据，以提高自身对信息的掌握水平，提高管理水平。例如：当某用户注册平台后，电信可要求其立即填写身份信息，并进行职位验证。当用户办理业务的过程中，电信可通过云计算等方式，了解用户的喜好。根据其喜好，于互联网金融业务APP当中，为之推荐金融产品，以提高用户的满意度，逐渐增加互联网金融业务的用户量。

（二）积极应对风险

信用风险及网络风险，属于电信运营商开展互联网金融业务所面临的两大主要风险。对此，运营商可通过以下方法解决：

1.信用风险的预防。电信运营商可与人民银行联合，借助人民银行征信系统，获取用户的信用信息。当用户办理业务前，运营商需视之信用等级，判断是否为之办理业务。除此之外，运营商还可调取本单位用户在通信业务费用缴纳方面的信用信息，将用户的信用等级分为A级、B级及C级。A级代表信用良好，C级代表信用差。如C级用户需办理业务，运营商需慎重考虑，以免增加信用风险。

2.网络风险的预防。电信运营商开展护理网金融业务期间所面临的网络风险，主要体现在黑客入侵以及数据被盗取等方面。目前，电信运营商虽已建立了严密的网络安全制度，但推出互联网金融业务后，随着业务用户量的不断增加，网络风险同样会显著增加。对此，运营商可以通过“用户审核技术”、“用户登录技术”、“防火墙技术”等，实现对网络风险的预防。例如：可要求用户采用密码+用户名的方式登录。同时，选择固定登录的电信移动设备，以适当降低网络风险。

3.拓展业务范围。电信运营商可将第三方支付业务，纳入到互联网金融业务中，使业务范围得到拓展。例如：运营商可以借助本身的优势，与各大银行联合，将云计算以及通信技术，应用到第三方支付业务中。当某用户需支付金融资金时，可通过E支付平台，自银行卡中扣除相应的款项。同时，如用户需办理借贷业务。当审核通过后，借贷所得的款项，同样可经E支付平台，转移至银行卡中。采用上述方法开展互联网金融业务，可有效提高用户操作的便利性，对用户量的增加，可起到一定的推动作用。

五、结论

综上所述，电信运营商在开展互联网金融业务方面，存在一定优势。运营商应借助该优势，努力规范自身行为、积极收集各类信息，提高自身的管理水平。应积极预防信用风险及网络风险，提高用户办理业务的安全性。在此基础上，与各大银行联合，推出第三方支付业务，使用户办理互联网金融业务的便利性得以提升。将上述措施共同应用到电信运营商的改革中，对其互联网金融业务开展速度的加快，具有重要价值。

参考文献

[1]舒文琼.互联网金融道路上移动向左电信向右[J].通信世界，2016（01）：137-138.

[2]夏黛美.互联网金融时代电信翼支付业务发展趋势与市场应对策略[J].商，2015（26）：157-159.

作者：余书玲

电信运营商互联网论文 篇3：

信息化背景下电信运营商的互联网发展战略分析

摘要：信息化背景下电信运营商的互联网发展战略是其战略核心，本文将以当前社会主流电子信息技术在电信运营商的应用为切入点，分析当前电信运营商互联网发展战略中的不足，探讨信息化背景下电信运营商互联网发展战略趋势。

关键词：信息化；电信运营商；发展战略

引言：随着我国互联网技术的快速发展，基于信息化背景的互联网发展战略打破了电信运营商的传统营销战略，而智能化电子信息技术正逐渐取代传统电子信息技术，成为绝大多数信息传播的主要途径。在电子信息技术应用的过程中普遍存在应用中的安全问题。使得电子信息技术广受社会争议。电信运营商作为为用户和企业提供网络的服务商，如何在信息化背景下做好战略决策是决定其竞争力的重要表现。

一、电信运营商的互联网发展战略现状

（一）产品综合性能的落后

电信运营商互联网发展战略分为传统互联网技术和智能化互联网技术。传统的互联网技术建立在普通基站的背景下，为国家建设和人民生活带来重要影响。它具有应用区域广和应用简便的优点，但缺点也是显而易见的，例如信号问题多，易受干扰等。同时为覆盖一定区域，需要很大功率的信号基站，需要耗费大量人力财力去建设及维护[1]。而随着光纤技术的发展，智能化互联网技术以传播速度快，信号稳定，维护成本低的绝对性优势取代了传统的互联网技术。因而传统互联网技术正逐渐被智能化互联网技术所取代。然而当前电信运营商在产品综合性能上依旧未能全面的推行智能化互联网技术。造成信息产品的整体性能有着较为明显落后性。例如传统互联网技术服务的抗干扰能力差，失误率大，工作频率低或甚低。而智能化互联网技术由于传输频率较大，传输距离短，因此也减小了不同信号之间的电流干扰。

（二）日益发展的电子产品与互联网流量的矛盾

据中国互联网络信息中心统计，截止2017年年底，我国网民数量已达7.72亿，互联网普及率达55.8%。其中使用手机上网的网民数量达7.53亿，占总数的97.5%[2]。二十世纪以来，以网络技术为基础的信息传播方式得到飞速发展，同时近年来智能手机及各种便携式电脑的普及使得信息传播方式向数字化和网络化转变，而传统通信应用则逐渐受到冷落，发展面临停滞甚至将被电子信息技术取代的危险。电信运营商的流量收费和带宽收费依旧没有适应电子产品的普及趋势。本世纪以来智能技术迅速发展，计算机网络技术和卫星通信技术带动数字多媒体技术的发展，使得电子信息技术媒介丰富多样，人类更加依赖于电子信息技术解决过去用手脚解决的问题，这使得电子信息技术在巨大优势影响到了人类的心理健康和生理健康，而地域之间经济的不平衡使得农村人口对于电子信息技术的适应逐渐落后于现代化社会的发展需求。

二、电信运营商的互联网发展战略分析

（一）以智能化为主体

尽管与智能化互联网技术相比，传统互联网技术相对处于劣势，但任何事物都具有两面性，传统互联网技术目前为止仍具有一定的市场。对于通信技术的发展，需要依据实际情况进行改革创新，拓宽发展方式，来使互联网技术更好地为现代社会经济服务。对于目前传统互联网技术占优势的情况，电信运营商需要克服消极思想，积极找寻发展突破對策。结合信息化时代的背景来看，传统互联网技术要与智能互联网技术结合，要突出智能化互联网技术的主体地位，才能更好的为大众服务，同时也可以让自己在电信运营市场更具竞争力。电信运营商不仅要重视对于智能化互联网技术的开发，在内容方面也要与各种新技术取长补短，合理利用自己的优势，从而能在新技术时代的信息传播控制领域立足，争取到更大的发展空间。同时，传统互联网技术在发展方面需要抓住机遇，善于转变[3]。例如，随着我国现代经济水平的提高，手机变得越来越普及，这带动了大流量套餐受众的增加。电信运营商要认清自身的优势劣势，采用合理对策，最大限度的发挥自动化作为天然稳定性的优势，智能化互联网技术是以数字化技术作为基础，在信息传播中能实现与大众更为便捷的交流互动，因而近年来得到了飞速发展。传统互联网技术应吸取新技术的经验。作为已经成熟的一种技术，传统互联网技术可以在技术应用方面及技术设备改造方面进行创新改造。同时，吸取智能互联网技术的成功经验，积极尝试其他出路，拓传统产品的应用渠道，与其他互联网技术进行优势互补，顺应时代发展要求，在市场上占得一席之位。

（二）产品的多用途发展战略

知识经济时代改变了人们的生产生活方式以及消费结构，高新技术产业逐步成为了国家核心产业。而各行各业的正常生产经营活动离不开电信运营商支持，对互联网技术的应用关系到各行各业在其各个环节的正常运作，关系到企业盈利[4]。当前，我国的互联网技术在各行各业中的应用包含了第一产业、第二产业以及第三产业中的各个环节。尤其是第二产业中的应用更具有迫切性和必要性。互联网技术设备应用在工业生产中对于其生存与发展中有着重要的意义。基于互联网技术下高新技术在旅游服务业的应用，电子设备自动化的数据分析在电子信息技术的应用下具有明显的优化服务管理结构的特点。随着21世纪智能化互联网技术的发展下电信运营商在农业生产、工业生产、旅游服务等方面推广多用途产品具有非常好的前景。

三、结束语

电信运营商的国有垄断性质使得其在开发产品中具有一定的落后性，而利用智能化互联网技术是其战略中的必然选择，需要强调的是，电信运营商的互联网战略始终基于产品和服务，盲目的战略不仅会造成资金的损失，同时也使得竞争力远远落后于其它对手。

参考文献：

[1]许渊.电信运营商IDC业务分析与发展策略研究[J].电信快报，2017（7）：42-44.

[2].余建利，吴杰，郁晨曦.“互联网+”时代电信运营商电子渠道发展策略研究[J].现代电信科技，2017（2）：49-55.

[3].彭云.互联网通信技术发展下通信运营商创新策略分析[J].通信与信息技术，2017（4）：44-47.

[4].刘志峰.关于电信运营商移动支付业务发展的策略研究[J].通讯世界，2017（22）：20-21.

作者：周创