电信运营商发展论文

国家鼓励引入民间投资参与国有企业改制重组，发展混合所有制经济中国电信一直积极的走在发展的前列。通过引入外部互联网基因的力量激活公司现有互联网产品，公司线下丰富的资源有望被充分的利用，真正打造成为用户的“吃住行游乐购”信息服务提供商。引言：在电信运营商的实际发展过程当中，受到多方面因素的影响。下面是小编精心推荐的《电信运营商发展论文(精选3篇)》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

电信运营商发展论文 篇1：

产业链视域下电信运营商发展物联网的商业模式研究

摘要：物联网已经成为信息产业界甚至全社会的热点，但是物联网的发展并没有像人们预期的那样迅速，原因之一是缺乏有效的商业模式。作为物联网产业链中的关键环节，电信运营商应该发挥重要的作用。在分析物联网产业链构成和价值的基础上，论述了电信运营商寻求产业链拓展的可能性，并提出了强强合作型和全能平台型两种物联网商业模式，为物联网发展创造应用价值和提供参考方法。

关键词：产业链；电信运营商；物联网；商业模式

物联网是生产社会化、智能化发展的必然产物，是现代信息网络技术与传统商品市场有机结合的一种创造，其技术将与传统行业融合以产生竞争优势，还会改变产业结构甚至促进新产业和新业务的出现。2011年11月28日，工信部发布《物联网“十二五”发展规划》称“无线射频识别（RFID）产业市场规模超过100亿元，其中低频和高频RFID相对成熟。全国有1　600多家企事业单位从事传感器的研制、生产和应用，年产量达24亿只，市场规模超过900亿元，其中，　微机电系统（MEMS）传感器市场规模超过150亿元，通信设备制造业具有较强的国际竞争力。建成全球最大、技术先进的公共通信网和互联网。机器到机器（M2M）终端数量接近1　000万，形成全球最大的M2M市场之一。据不完全统计，我国2010年物联网市场规模接近2　000亿元。”可见，物联网未来的产业规模不可估量。基于这样的认识，电信运营商加大了物联网技术研发和应用开拓的投入，中国联通的“导航后视镜”、中国移动的“宜居通”等物联网智能应用在2011年通信展上备受关注便是明证。然而，大多的物联网智能应用在实验室中能用，真正能够投入大规模商用的物联网应用项目目前在我国还没出现，其主要原因在于有效商业模式的匮乏，从而造成了分散在各个行业中的应用无法整合为规模化供给，阻碍了我国物联网产业的发展。因此，构建有效的物联网商业模式成为业界最为关心的问题，而电信运营商作为物联网产业的网络通道，将下游的终端设备与上游的应用系统连接起来，起到承上启下的作用，其物联网商业模式至关重要。基于此，本文试图在物联网产业链视域内，对我国电信运营商的物联网商业模式进行探究。一、文献综述

（一）关于商业模式

商业模式是为实现用户价值而进行的价值创造过程，是对企业内部结构和流程进行整合，并对企业在价值网中的位置进行重新定位的活动［1］。它也是企业为了进行价值创造和实现而构成的企业网络，目的在于形成以利益最大化为目标的商业群体［2］。王波、彭亚利认为，对商业模式可以有两种理解：一是经营性商业模式，即企业的运营机制。二是战略性商业模式，指一个企业在动态的环境中怎样改变自身以达到持续盈利的目的［3］。Amit和Zott认为，商业模式是企业创新的焦点和企业为自己、供应商、合作伙伴及客户创造价值的决定性来源［4］。罗氓、曾涛和周思伟认为，商业模式是一个组织在明确外部假设条件、内部资源和能力的前提下，用于整合组织本身、顾客、供应链伙伴、员工、股东或利益相关者来获取超额利润的一种战略创新意图和可实现的结构体系以及制度安排的集合［5］。

总之，我们可以从不同的角度对商业模式的内涵进行诠释，但是把商业模式看成是一个由多种因素构成的体系，更强调了商业模式的综合性，视野更宽更广。面对物联网的发展，电信运营商凭借其敏锐的洞察力，在机会和挑战中努力探求物联网的商业模式，以实现产业链参与各方共赢，共同推动物联网产业的发展。

（二）关于物联网商业模式

近几年来，学者对电信运营商的物联网商业模式的研究有一些新观点。张群提出在基于本地的局域物联网、基于跨区或跨行业的封闭内联物联网期间，M2M的商业模式将决定运营商在物联网发展中扮演的角色，并总结出六种M2M的商业模式［6］。杨震提出多元化和多层次的物联网功能，使得产业链上的资源整合变得复杂和困难，为促进物联网产业的发展，产业联盟将成为物联网的核心商业模式［7］。周洪波针对物联网Networks　of　Things和　Internet　of　Things两种存在模式，把物联网业务模式主要归纳为物联网应用集成和物联网运营服务两种类型［8］。张云霞提出电信运营商的物联网商业模式有间接提供网络连接、直接提供网络连接、合作开发和独立推广、独立开发和独立推广等四种［9］。范鹏飞将电信运营商定位为物联网产业链的主导者，进一步细化了合作开发和独立推广模式以及独立开发和推广模型，并提出了客户定制模式［1］。范鹏飞提出基于统一管理平台的物联网产业联盟模式，指出由系统集成商直接面对客户，电信运营商建立物联网服务平台和提供信息传输网络，共同为政府、行业、社会和公共提供包括终端、内容、网络和价值链等形式的物联网服务［10］。

综上所述，可以发现诸多学者已经从物联网发展阶段、产业联盟、业务发展等角度对电信运营商物联网商业模式进行了研究，无外乎聚焦模式、多环节覆盖模式和一体化三种模式等几种模式。在这些目前的模式中，电信运营商有时只为系统集成商服务，与最终用户不直接接触，在价值链中居于从属地位。电信运营商有时可以在通道的提供上处于主导地位，并与最终用户直接接触，从而在价值链中处于主导地位，在合作模式上也可以通过合作开发和推广以及产业联盟的方式提高电信运营商在产业链中的博弈筹码，但是电信运营商节点在产业链中的影响力还甚薄弱。针对这一问题，本文旨在讨论电信运营商如何以自身拥有的资源要素参与到产业链的竞争当中，通过构建合理商业模式增加在产业链条与各种力量博弈中的话语权，特别是能够影响甚至掌握产品的定价权，从而最大程度地分享物联网产业链条的升级所带来的增值附加值，促进电信运营商转型。二、物联网产业链及其价值分析

（一）物联网产业链的构成分析

产业链是同一产业或不同产业的企业以产品为对象，以投入产出为纽带，以价值增值为导向，以满足用户需求为目标，依据特定的逻辑联系和时空布局形成的上下关联的、动态的链式中间组织　［11］。其本质是用于描述一个具有某种内在联系的企业群结构，产业链中大量存在着上下游关系和相互价值的交换，上游环节向下游环节输送产品或服务，下游环节向上游环节反馈信息。由此，物联网产业链可以定义为：以物联网的相关技术提供不同产品的企业集合之间，基于一定的技术经济关联，承担着不同的价值创造职能，并依据特定的逻辑关系和时空布局关系客观形成的链条式关联关系形态。

基于此，一条完整的物联网产业链细分为标识、感知、处理和信息传送四个环节，主要包括传感器提供商、通信模块（设备）提供商、电信运营商、软件及应用开发商、系统集成商、服务提供商和用户等七个节点（见图1）。其中处在上游环节的是接入层厂商，包括芯片、传感器和其他接入硬件以及相关配套的元器件厂商，还包括延伸的终端设备厂商；处于中游环节的有通信模块提供商、中间件及应用开发商、电信运营商；而处于下游环节的则是系统集成商和直接面向客户的服务提供商等。电信运营商在这里则起到上承下接的作用，从最初的设备到最后的应用端，电信运营商始终牵头两边，搭桥上下游资源和应用。图1物联网产业链基本构成图（二）物联网产业链的价值分析

价值分析的出发点就是认为物联网产业链是由众多的“价值环节”组成，每一环节依据其在产业链中对产业链核心要素的掌控程度定义其在链条中的价值实现程度，创造的价值离散地分布于价值链中。本文基于台湾著名企业家施振荣提出的“微笑曲线”理论产业链价值分析模式分析物联网产业链各环节的附加值分布情况。

根据物联网产业链的基本内涵及其基本构成结构，其六个节点构成了物联网产业链条中关键增值环节的附加价值。根据微笑曲线的分析框架，物联网产业链上各个环节的附加价值不同可以纵轴表示，横轴各环节对应附加价值的大小则沿着价值链向两边伸展，则表示通过新技术研发、应用拓展、品牌培育等增值服务，提升物联网的附加值（见图2）。

图2物联网产业链价值分析如图2所示，位于高端的环节产生的增加价值最大，中端其次，底端最小。传感器提供商、服务提供商居于微笑曲线的两端，代表附加值最高；通信模块（设备）提供商和系统集成商环节其次，电信运营商和中间件及应用开发商环节位于最底端。物联网产业链条与加工制造业的链条极为相似，微笑曲线的左侧处于价值链的上游，产品附加价值逐渐上升。微笑曲线的右侧处于价值链下游，随着物联网智能应用越来越普及，附加价值逐渐上升。

从物联网发展路径来看，首先是搭建无线网络及系统平台，然后安装物品的信息存储体和传感设备，最后才是信息的传输和各种物联网应用。因此，业务涉及整个物联网信息传输平台和数据处理的传感器提供商首先获得最大附加值，而通信模块提供商受益时间相对滞后，且获取附加值相对小些。而电信运营商处在物联网三个层次的传输层中，其基本职责是为所有从物体上采集的静态和动态的信息提供高速、精确、及时和广泛的传输通道。若作为中间环节的电信运营商仅仅充当“管道”，仅借助普通或者工业级的SIM卡及终端应用，通过提供通信服务来收取服务费用，那么电信运营商在物联网产业链中将只能获取较小附加值且面临被边缘化的挑战。所以，电信运营商必须寻求物联网产业链条上的拓展，并创新有效的商业模式，从而获取更多的附加值［12］。三、影响电信运营商拓展物联网产业链的关键因素（一）电信运营商寻求物联网产业链拓展的可能性

电信运营商能够去寻求物联网产业链拓展，主要源于其拥有丰富的网路资源、庞大的用户资源和强大的服务提供能力。1.电信运营商拥有丰富的网路资源

物联网是在通信网连接上增加了一个维度，将以前的任何时间、任何地点的连接发展到任何时间、任何地点、任何物体的连接，从而完成了物体的信息虚拟化，使人能够真正超越空间控制实物以达到人能够延伸其智力和体力的目的，这就要求在传输网络的覆盖范围内要能够采集所有物体的信息，而电信运营商3G、4G网络的发展能为物联网高速数据传输的需求提供坚实的基础。并且，电信网在传输过程中能将数据加密打包至用户的分析处理平台再进行破解，从而起到了双重保护作用，这也为物联网提供了更多的安全保障。所以，电信运营商可以立足起传输作用的电信网络与传感网络开展合作，并借助3G、4G网络与物联网融合的机遇寻求产业链上的拓展，以占据有利位置。

2.电信运营商拥有庞大的用户资源

根据工信部公布的2012年8月通信业主要指标完成情况，截至2012年　8月，我国移动通信用户总数达到　10.72亿，其中3G用户为1.925　5亿；固定电话用户数为2.82亿；宽带互联网用户数为1.68亿［13］。电信运营商拥有如此规模庞大的终端用户资源，为其物联网业务的开展创造了坚实的基础。电信运营商可以建立一个公共的信息数据库，成为信息的提供者和分发者［14］，并依此去整合物联网产业链上的网络资源、业务能力资源、信息资源和设备资源等各种资源，通过智能通道平台促进其与客户、集成商的合作，充分发挥产业链各方优势，强化自身的产业链地位，寻求产业链上的拓展。

3.电信运营商拥有强大的服务提供能力

物联网的发展不仅拓展了电信运营商的运营领域，提升了电信运营商的网络利用率，更重要的是，电信运营商在转型的道路上以物联网为着力点，拓展了新的业务类型和扩大了营收来源。作为物联网能力平台的提供者和运营者，电信运营商通过物联网能力平台可以实现物与物互联中数据的聚合、挖掘分析、共享和开放的功能。通过平台的构建，电信运营商不仅担当了物联网管道提供者，而且具备了物联网业务的服务提供能力。

（二）影响电信运营商拓展物联网产业链的关键因素

电信运营商要在物联网产业链上寻求拓展，需要虑及的因素很多，但关键的因素不外乎以下几个。

1.利益协调机制

物联网产业链上的各企业，其根本目的是获得经济利益。因此，电信运营商能否主导物联网产业链的利益协调机制，让各成员企业进行公平合理的利益分配，是影响电信运营商拓展物联网产业链成功或失败的关键所在［15］。合理的物联网产业链的利益协调机制，不仅能够实现各成员企业利益的合理分配，还能对成员企业起到有效激励的作用，激励成员企业之间共享信息，实现物联网产业链整体利益的最大化。

2.产业关联度

发展物联网的关键不是技术创新，而是行业应用。因此，物联网与许多产业都存在很强的关联度。目前，有些物联网企业虽然已经在智能交通、智能医疗、食品安全、远程教育等领域取得了一定的成效，但现有应用数量少、规模小，未能实现规模化发展。倘若电信运营商能够主导物联网产业与云计算、移动互联网等相关产业的关联带动、融合发展，同时借鉴云技术、移动互联网的有效商业模式，不断整合资源，开拓应用市场，从而就可能实现在物联网产业链上的拓展。

3.物联网应用市场

物联网市场因受众的不同可分为行业市场和大众消费市场。对于行业市场，物联网技术在电力、金融、水利和地产等各行业中早已有了应用。并且，物联网的需求主体和投资主体在行业市场中相对都是明确的，也能够实实在在解决行业中存在的问题。不仅如此，在行业市场中，由于产业领域的不同，市场还会进一步细分。在这些细分的市场中，电信运营商可以联合其龙头企业专门为某一个领域服务，从而初步形成合理的产业格局和产业价值链，并与领先企业一道引领关键应用的产业化突破。对于大众消费市场，由于其消费需求并不明确，还面临信息安全、隐私等问题，这些问题的存在致使提供服务的电信运营商短期内很难盈利，没有盈利很难谈得上可持续发展，这类市场还有待电信运营商的进一步拓展。

4.政策支持体系

作为新一代信息技术的重要组成部分，物联网产业的发展需要技术研发、产业应用和财税优惠等一系列政策的支持。目前，我国还没有专门扶持物联网产业发展的政策。但作为传统的通信企业，电信运营商可以根据物联网产业发展的实际寻求国家政策的支持，以在物联网产业发展中起引领支撑作用，从而有利于实现在物联网产业链上的拓展。四、基于产业链拓展的电信运营商物联网商业模式通过以上分析可以看出，电信运营商有能力实现物联网产业链条上的拓展，并能够以此为基础构建有效的物联网商业模式，从而能够解决各个行业的知识集成、共性平台建设的问题，能将分散在各个行业中的应用整合为规模化供给，这样才能促使物联网的智能应用真正实现突破。

（一）物联网商业模式创新路径

物联网商业模式创新路径大概有两条：一条是以开发商业应用为核心；另一条是以攻克高端技术为核心。前者通过引进先进的技术，并进行应用层面的二次开发，力求将物联网应用做到完美，向最终客户提供整套的技术方案，满足用户的需求；后者则是通过研发高端核心技术，掌握话语权，以此获得丰厚的回报。很显然，电信运营商能够选择的最佳路径应是以开发商业应用为核心。

（二）电信运营商创新基于产业链拓展的物联网商业模式

从目前的状况看，电信运营商创新基于产业链拓展的物联网商业模式有两种：一种是强强合作型的物联网商业模式，另一种是全能平台型的物联网商业模式。

1.强强合作型的物联网商业模式

此种模式主要面向细分市场中对通信服务质量需求较高的某些领域的集团业务市场。通过这种应用模式，电信运营商可以与领域内的领先企业联合，为行业客户提供更高质量的物联网通信服务，甚至可以实现对不同行业客户的差异化服务，可以查询和分析通信失败的原因，并且能以灵活统一的资费策略实现专用卡号管理、结算、资费管理以及用户预欠费管理。由某一领域内的领先企业开发业务和售后服务，而电信运营商负责检查运营业务，并与领先企业共同推广业务，以及收费。在这种模式下，电信运营商扮演了系统集成商和服务提供商的角色，可以和领先企业互补资源。领先企业发挥行业应用开发和支撑能力，电信运营商提供良好的通道、客户关系和强大的业务运营和推广能力（见图3）。

图3强强合作型的物联网商业模式2.全能平台型的物联网商业模式

这种模式是电信运营商通过整合产业链形成物联网智能平台，提供端到端的物联网智能业务类应用，这是基于专用的物联网和智能平台，为各行业客户提供端到端的物联网应用服务模式。行业客户可以通过租用物联网终端来实现其所在行业的信息化应用。同时，承载在物联网终端上的应用数据流和管理数据流可以采用集中或者分离的模式，终端接受物联网智能平台系统的远程管理，可实现终端远程配置、软件升级、版本管理、故障告警、远程控制等电信级服务（见图4）。

图4全能平台型的物联网商业模式这种平台化的业务应用模式有助于电信运营商的资源和规模优势最大化，并将奠定电信运营商在物联网产业中的领导地位。五、结语

物联网技术的发展离不开应用，但仅仅贴上应用的标签，物联网也不一定就能够在市场中生存和发展［16］。虽然物联网市场前景广阔，但是没有稳定的商业模式，物联网的发展也只能是一句空话。只有有效的商业模式，才能够帮助解决各个行业的知识集成、共性平台建设的问题。从目前情况看，电信运营商基于各自不同优势特点开发出来的物联网应用呈现“碎片化”特征，而行业应用更是“孤岛”现象明显。要破解这些难题，必须认识到物联网体现的是一种融合，它是一个多协作、大协调的产物。电信运营商要促进物联网产业得以快速发展，就必须基于物联网产业链，建立在拥有需求和参与各方均受益的基础上的商业模式创新。参考文献：

［1］范鹏飞，曹自立，黄卫东.基于运营商视角的物联网商业模式［J］.通信企业管理，2010（12）：8485.

［2］DUBOSSON　M，　OSTERWALDER　A，　PIGNEUR　Y.　E　Business　Model　Design，Classification　and　Measurement［J］.　Thunderbird　International　Business　Review，2002，44（1）：523.

［3］王波，彭亚利.再造商业模式［J］.IT经理世界，2002（4）：713.

［4］AMIT　Z.　Value　Creation　in　eBusiness［J］.　Strategic　Management　Journal，2001（22）：493520.

［5］罗眠，曾涛，周思伟.企业商业模式创新基于租金理论的解释［J］.中国工业经济，2005（7）：2328.

［6］张群.对物联网的深度剖析［J］.通信企业管理，2010（1）：2629.

［7］杨震.物联网发展研究［J］.南京邮电大学学报：社会科学版，2010（2）：110.

［8］周洪波.物联网：一手拼红海，一手抢蓝海［N］.计算机世界，20100419（42）.

［9］张云霞.物联网商业模式探讨［J］.电信科学，2010（4）：611.

［10］范鹏飞，曹自立，黄卫东.　基于统一管理平台的物联网产业联盟模式［J］.南京邮电大学学报：社会科学版，2011（6）：511.

［11］刘贵福.产业链基本理论研究［D］.长春：吉林大学商学院，2006.

［12］王开良，石应洪.通信企业“三网融合”方案设计研究［J］.重庆邮电大学学报：社会科学版，2010（2）：4447.

［13］中国人民共和国工业和信息化部运行监测协调局.2012年8月通信业主要指标完成情况（二）［EB/OL］.（20120921）［20121001］.http：//wwwmiitgovcn/n11293472/n11293832/n11294132/n12858447/14828939.html.

［14］张元杰，陇小渝.国内电信运营商品牌整合研究［J］.重庆邮电大学学报：社会科学版，2011（2）：6671.

［15］安世全，刘明军.电信通信能力与经济增长关系的实证研究——基于2003-2008省际面板数据［J］.重庆邮电大学学报：社会科学版，2011（2）：6265.

［16］谢理.电信业服务质量规制的实证分析［J］.重庆工商大学学报：社会科学版，2010（5）：6167.

作者：王凯 范鹏飞 黄卫东

电信运营商发展论文 篇2：

电信运营商发展混合所有制探析

国家鼓励引入民间投资参与国有企业改制重组，发展混合所有制经济中国电信一直积极的走在发展的前列。通过引入外部互联网基因的力量激活公司现有互联网产品，公司线下丰富的资源有望被充分的利用，真正打造成为用户的“吃住行游乐购”信息服务提供商。

引言：在电信运营商的实际发展过程当中，受到多方面因素的影响。电信运营商的发展，是现阶段，我国经济当中众多发展形态中的重要组成部分。由于电信运营商的发展是由不同的电信运营商个体而组成的，因此在实际的管理过程中，就会存在着许多问题。

一、电信运营商发展混合所有制的现状及问题

（一）管理系统效率低下，信息整合与收集不全面

现阶段我国电信运营商的整体发展态势，体现着管理系统效率低下的现状。主要是电信运营的实际环节，与日常的管理工作连接度不够紧密。现代电信运营商的发展，更多的是依靠信息技术的高效性和先进性，来完成工作。传统的设备与体系存在着，信息设备更新换代速度慢，且检修维修的完善度不高等问题，这对于电信运营商的长远发展是十分致命的。现如今，电信运营企业多处于小、多、散、弱的状态，难以形成有效的社会服务网络，而当整个供应链环节出现问题时，又往往显得无所适从。

另一方面对于电信运营的发展来说，信息的整理与录入是十分关键的。目前，电信运营商的普遍信息化程度低，没有完善的信息平台，信息服务业的整体水平不高，服务功能不完善，影响了电信运营商的发展。目前，电信运营商信息统计分散、凌乱、不系统，好多统计信息尚处于空白状态，这就造成了差错率高、信息传递慢和管理效率低等情况。

（二）制度体系标准制定滞后，基础设施不够完善

现如今，在电信运营商的制度体系确立方面，存在着标准制定滞后的問题。电信运营商混合所有制的改革与确定，要依据现代电信运营商发展的实际状况。任何一个行业的发展和进步，都需要通过确立标准来规范其行为。针对于目前我国电信运营商的发展来说，依旧沿袭着传统的标准制度，这对于现如今的电信运营行业的发展来说，是十分落后的。

在电信运营商的整体发展过程中，也存在着基础设施建设不够完善的问题。推进混合所有制与电信运营商的结合创新，首先要确保相关的基础设施的完善。这是推进制度性改革的重要基础，而现如今的发展水平不足以支撑改革的方向。

二、电信运营商发展混合所有制改革的主要内容

（一）加大混合所有制改革力度，收集整理大数据

在推进电信运营商发展混合所有制改革的进程中，要从宏观的角度分析混合所有制的优势所在。目前我国的经济发展日益繁荣，并且经济发展形势也朝着更强、更好的方向前进，这也从侧面体现出，电信运营商发展混合所有制改革，是符合现阶段经济发展趋势的。重点是找到电信运营商发展混合所有制改革的立足点，明确电信运营商发展的主要内容。帮助电信运营商了解混合所有制改革的主要方向。电信运营商的以往发展离不开数据的整理和信息的处理，针对以往人工信息平台所存在的缺陷与不足，而进行高效的信息整合与管理。基于计算机网络技术对其相关的电子信息进行处理和控制，从中挖掘有价值的信息，结合人类当代的生活工作，为电信运营商的发展提供便利和帮助。

（二）打造高效发展平台，促进信息流通

在互联网技术飞速发展的当今，电信运营商的未来发展也有了新的方向。这是信息时代和大数据时代为人们的生活工作带来的契机，也为信息的高效运转与共享带来了可能。电信运营商的发展，要适应未来人们的生活工作需求，而将电信运营商与混合所有制经济相结合，是目前推进电信运营商发展混合所有制经济的重要途径。重点关注电信运营平台的建设，保证信息的流通。通过智能化的发展，对于相关的信息做出分解和系统化的整理，帮助人们解决更多的难题，发挥识别，应用和整合的多项功能与作用，不断便捷人类的生活工作。商流、信息流、资金流的快速安全运转，满足对相关信息的需求。

三、电信运营商发展与混合所有制经济的联系

（一）充分利用互联网技术，推动混合所有制经济发展

利用互联网技术，将电信运营商的发展与混合所有制经济密切结合。在电信运营商的实际运营过程中，会涉及到多个系统之间的协调与合作。将这些系统及时高效的录入到信息运行平台之中，将相关信息与数据逐一录入，保证信息的准确性与高效性。利用便捷式的系统识别方式，帮助工作人员有效的识别不同的系统信息，实现快速地调用不同的系统信息。全面分析，及时处理及自我调整功能。

促使各部门对各类系统信息进行及时、迅速的有效录入，并克服人工管理“速度慢，误差大”的缺陷，使信息管理时效性与精准性更强。在推进电信运营商发展混合所有制的进程中，要关注到混合所有制经济的独特优势所在，是为了提高行业的竞争能力，将不同的经济资源整合和重组，这是目前帮助电信运营商未来长远发展的一项重要措施。

（二）电信运营信息化应用标准体系构建，带动混合所有制经济发展

要依据程序按照标准进行有效的运作，避免出现阻碍电信运营商工作的现象。准确分析现阶段，电信运营行业存在问题与缺陷的主要原因与主要方面，挖掘其根源所在。结合我国电信运营商的实际发展情况，制定高效的电信运营信息化应用标准体系。

利用计算机网络、计算机技术设备等实现网络信息与电信运营工作的对接，做到信息的自动传输、自动发送、自动接收以及自动存储等流程，以此来加快信息流动，确保信息稳定性、安全性、精准性与可靠性。要明确电信运营商发展混合所有制经济的落脚点，要放在资源的高效整合和经济效益的最大化。

四、电信运营商发展混合所有制经济的重要性

（一）推动制度改革与创新，增强混合所有制经济能力

加大相关技术的投入力度，重视技术带给人们生活工作的不可替代的重要性，确保相关技术的完善和完备。在电信运营商的发展过程中，对于涉及到的技术设备要及时进行更新和检修，确保在做的过程中能发挥最大的效用功能。电信运营商发展混合所有制经济，就是对资源进行有效整合，将会优化资源配置，大大降低发展成本，提高运输服务绩效。

有利于行业内部的优化和整合，不仅节约了空间，更加快了效率，方便日后的查找与审批，体现了电信运营行业发展的专业化、技术化与创新化。有助于现阶段电信运营发展的制度创新和制度改革，增强了现阶段混合所有制的经济发展能力。

（二）扩展数据应用空间，加速电信运营商智能发展

有利于信息的完整与准确，提高了数据的应用效率。推进电信运营商智慧信息平台的建立，不仅扩展了数据应用空间，将电信运营发展的相关数据与信息有效而高效的运作，实现了信息的全面性。做到了电信运营商发展与混合所有制的相互促进和相互提升，有助于企业资源的整合。电信运营商要充分利用信息网络技术，改变过去有点无网、有网无流的状况，为用户提供快速、准确、高效的服务。

有利于加快提高我国电信运营商发展水平，有利于增强我国自力更生的能力。让混合所有制经济的优势，在电信运营的发展当中有所体现。真正建立起现阶段的高效发展体制，让电信运营商发展混合所有制经济成为可能，发展得更加全面，具体。

五、结语

推进电信运营商混合所有制改革，是针对于目前电信运营商发展现状而提出的一项必要措施。混合所有制，有着其独特的制度特色和制度优势，对于电信运营商的长远发展也是十分有帮助的。未来电信运营商的发展将朝着智能化和创新化的目标前进，而物流行业的发展则是电信运营商整体发展当中的重要一环。（作者单位：天津城建大学经济与管理学院）

作者：汪夏

电信运营商发展论文 篇3：

移动互联网时代电信运营商发展浅析

摘要：随着移动互联网时代的发展，电信运营商发展开始减速，未来如何发展，如何变革，是必须要面临的题目和做出的选择。该文从发展大趋势出发，通过对互联网市场及现有典型产品和服务的分析，结合互联网思维，指出了一些趋势和问题。并结合电信运营商的实际情况，给出了多条建议，可以作为电信运营商在未来发展和变革中发展措施的参考。

关键词：移动互联网；电信运营商；互联网思维；发展

我们已经进入了信息化的移动互联网时代，在计算机、通信、互联网等IT技术的发展下，社会和经济的整体运作发生了巨大的变革，也极大改变了人们的生活方式。

我国过去十多年，以1999年中国移动公司成立为标志，开始了通信领域、网络基础建设的快速发展时期。到2007年，重组为三家运营商，期间有着过去的辉煌，但在近几年，发展逐步迟缓，未来预期也趋于不佳。

2009年至2013年，中国移动、中国联通、中国电信三家运营商的市值没有发生过太大变化，但腾讯、百度的市值却分别增长了9倍以上。

在互联网时代，电信运营商应该怎么办？

1 从大趋势来看，运营商进入责任重、利润低、变革大的通道

十八大以来，国家层面明确提出信息消费拉动整体经济，未来5-10年，利用信息化深度介入实体经济将演变为经济龙头，信息消费改变生活方式是将来发展的方向。

信息时代进入移动互联网阶段，信息产业及其影响的经济份额增长到举足轻重，成为涉及整体国家经济发展重要因素。作为国家的战略方针，必然要求信息基础领域提供更低廉的收费，更好的服务，更快的速度和更高的带宽。过去是要想富先修路，今天，电信运营商提供的固定及无线网络基础服务，就是中国新经济发展先修的信息化之路。

所以，电信运营商必将面临更多新挑战，迎接更多新局面，付出更多新改变。原有模式无法可持续长期发展。

2 互联网市场的大众消费者需要什么？

理性选择的实质，通常基于两个方面考虑，一个是成本，一个是收益。

我们以微信为例，看一个成功的互联网产品为什么会发展得如火如荼？

一是在成本方面：

价格便宜：安装免费，不多的流量即可实现沟通，价格低廉，减少支付的经济成本。随着通信发展和市场的饱和，传统的语音和短信等方式虽然一直在下降，但是还是远不如只通过流量来传送的通信软件成本那么低廉。而且随着WIFI范围的扩大和增长，国家的宏观要求和运营商、虚拟运营商之间的竞争，网络流量使用成本也在并将继续下降。

使用便利：友好而人性化的设计，与QQ、联系人、邮箱的捆绑，效率更高，节省精力和时间成本。比如微信的好友图片功能，即可将最近拍的手机照片进行推荐提示，有效减少了用户点击操作的次数和时间。随着大数据和云计算等技术的发展，用户的人性化操作还会进一步提高。

二是在收益方面：

多样通信：语音、文字、图片、视频、文件多种通信方式的良好支持。是对于传统的电话、短信、彩信、可视电话、电子邮件等多种沟通方式的整合。

我们已经进入了多媒体通信的时代，信息技术本质之一就是听觉、视觉等人体器官的延伸。随着将来3D等新技术的发展，还将继续扩展，让沟通交流更加真实与有效。

携带方便：由于应用在智能终端，其发展趋势是越来越小，随时贴身。这样使得沟通可即时、可异步，便于使用，在快节奏生活的现代社会，有非常强的现实需求。

整合丰富的功能，新应用不断推出：定位、二维码、公众号、购物、游戏、银行支付。以微信作为平台，能够以小成本实现新服务的推广，在没有太大改变用户使用习惯的基础上，不断延伸其他领域，并且成为其他软件、服务、合作者的统一接口。

高效社交：锁定朋友圈，认识新网友，便捷联系。这就是所谓新通信，比原来的电话薄更有效率，更有人情味，更贴近你的社交。

需要指出的是，社交化是互联网时代的一个非常突出的特点。由于网络时代的网状结构、去中心化、共享性、廉价分享等多种因素。我们进入了一个信息爆发，且繁多无序的时代，必然以个人为中心进行信息管理。在对信息有所筛选时，我们更感兴趣，更有用，更方便直接，更有效的沟通利用是衡量信息是否有价值的重要因素。所以，结合人的社群心理特征和人际关系效用高等特点带来的社交化互联网产品和服务，成为互联网时代的一种典型应用。

当然，在同类产品中本身的优秀，是它成功的重要原因。因此，信息消费的思路必须要牢牢抓住让客户以更低的成本获得更大的收益，去提供服务、产品和模式。

3 互联网时代的思维和盈利模式

互联网思维下的盈利模式和运营，与通信时代的坐地收钱，把客户当做纯粹的花钱消费用户，进行金钱VS服务的对等交换，是完全不同的。

还是以微信为例，这样的产品和服务想要实现什么目的？

腾讯公司通过微信创新，实现了移动互联网的平台布局。以微信APP作为入口，采用如资本收购大众点评网、易迅，投资京东、乐蛙OS等其他相关业务，携手金融银行的支付业务，战略合作百度公司等等多种方式来扩展多领域的业务，最后微信就是一个统一接口，可用SSO（单点登录）、APP整合等多种方式提供PaaS、SaaS的云服务。并且将微信的成熟办法移植到手机QQ上，成熟整合不需要SIM卡和任何电信运营商号源的语音、视频即时通话功能。跳出了原IP电话的运营商控制，也不同于PC TO PC的UT或者SKYPE等软件，还有一个可以匹敌普通手机号码的QQ号码或微信号码（附带的几亿用户群体）。

这样的变化说明，随着对利润和市场的追逐，互联网商将从客户侧往运营侧延伸，与运营商同台竞争，同业务竞争，将成为移动公司迫在眉睫的强劲对手。电商出资成立物流公司也是这种上下游延伸战略是思路体现。

那么，微信能为开发者提供什么样的回报呢？

微信提供了免费的，基于大众基本需求的通信、社交、支付、娱乐等功能，并在这些良好的基础服务以上，有了数亿稳定的客户群体，他们盈利模式是丰富、多样而稳固，并且潜力巨大的。

互联网最大的特点，在于并不是把使用者当做单纯的客户，而是把服务对象本身作为产生价值的巨大资源，即客户本身是使用者，也是消费者，也是生产者。所以各大互联网公司在成为虚拟运营商以后，用低廉的价格，发放语音和流量服务，帮助客户来实现自身产品的更多流量，更多点击率，以培养使用习惯和巩固市场使用者人数。

我们可以看出来微信盈利或者可以盈利的回报至少有以下几种：直接的增值服务费、建立微信支付的资金池并成为清算中心、开放游戏等APP接口并分成、打造微商的服务平台、公众号服务和推荐、广告和推广的收费、城市各种生活服务的接口分成、应用人群的大数据分析和应用等。

而电信运营商在这方面始终没有改变思路，也很难改变整体体制去适应新的市场竞争态势。而从国家基础电信运营商的身份和国企控股的特点出发，也无力改变自身定位。种种制约导致在进入互联网时代，电信运营商不再成为高速增长的发展领跑者和新常态的最佳助力者，当然也就无法成为新经济的最大受益者。

4 电信运营商的应对

我认为，运营商缺乏与腾讯等互联网公司抗衡的业务及产品。4G及四网协同是基础，流量和互联网的转型也是必须。但是，还需要打造如同微信一样的平台，积极搭建云服务，才能有效稳定市场、捆绑用户，并在信息时代不断发展的将来避免被边缘化和底层化。

运营商的语音即将进入低利润甚至亏损通道，将来的流量也将成为竞争性的低附加值低利润业务，未来的赢利点将转向商流和平台收费。那么在现有体制下，应该怎么办呢？用户数和市场份额是运营商的基础，战略必须围绕这个目标进行。

其一，是要联合政府进入融合综合通信的基础建设：努力实现固话+手机+宽带+电视+无线WLAN+4G+虚拟终端+智能IC的硬件。在三网，甚至多网合一的大趋势上，趁机推进各种移动消费服务和产品。一机（卡）在手，走遍天下，将是发展的趋势，要更好的捆绑用户。

其二，是要用流量消费引导用户，抢占市场：语音发展到尽头，数据流量不断降价，趋于免费，价格竞争将不再成为主导，取决于谁能提供更优质、高速、便利、特色的数据服务。未来收费主要源于软件消费或服务的收入返还。

这方面已经有地方开始进行了尝试，比如：杭州市政府从07年开始打造的i-hangzhou（即杭州市区的该SSID的WLAN，下类同）。这种政府公共服务的范围在增多增大，近年又出现了如：I-hangzhou、I-liaoning、i-guangdong、i-shanghai等省市，均在逐步建设和完善自身的城市公共无线网络，并向廉价，甚至免费的方向发展。一些公司也在力推这个目标的实现，比如西加云杉等。移动要积极参与这种“自掘坟墓”的项目，并在其中争取主动。

随着流量廉价化、免费的大势所趋，无线网络流量未来将难以像传统的语音或短信一样成为运营商的收入主要现金牛，无法成为利润依靠。现在不借用还有一定价值的时候占领市场、捆绑用户、推介互联网产品，将眼睁睁看着日益贬值而无所收货。

其三，是要打造平台和联盟：信息消费时代的特点在于多行业交叉，更需要合作，电信运营商有广大的既有资源，从营业厅到基站，从客情关系到国资人脉，从资金设备到机房建筑。必须紧抓信息消费生活化，进入信息化政府及公益服务，如：智能电网、智慧交通、智慧医疗、智慧环保、智慧城市等。要迅速与现有的众特色服务商结合，构建商务平台。

其四，重组商业模式，寻找新的赢利点。要从“管”延伸进“云”、“端”：用好存量用户这个优势，在上游提供云计算服务，满足单机登入，全服务应用的需求， 同时开展大数据分析，提供服务，指导自身策略；在下游尽量掌控用户，如协同政府网络的管控要求，加强用户与号卡的绑定，也可以对市场细分，提供不同的服务。

电信内部众多人士都指出了可以从电信运营商走向大数据运营商。“与此同时，随着电信运营商的全业务化运营提供给电信运营商巨大的商机，他们可以在不需要大量增加网络投资的前提下达到自己的预期目标，大数据体系极有可能成为未来企业新的价值增长点。”[1]

电信运营商一直不甘心做管道，甚至沦为哑管道。更危险的是，随着国家新的调整政策出台，已经成立了中国铁塔公司并逐步接手基站的建设、维护等工作，将来国家通信和网络基础建设也很可能将和电信服务运营逐步分离，最终连管道都做不成。

在这种情况下，留得很辛苦，多半还留不住，与其苦苦抓住“管”的旧有盈利不放手，被指为阻碍互联网发展，逆时代潮流而动，不如浴火重生，发扬服务好的原有特色，维系用户，做好IDC等数据源头的工作，利用既有用户群的优势，上下扩展新环节，进行数据分析等新技术新业务的变革。

5 结束语

当然，在这个过程中，也会遇见很多困难和障碍，比如：信息安全、竞争对手的优势、技术制约等，也要做好应对和曲折的准备。但随着通信大发展时代的逐步结束，像十年前一样，作为某方面垄断国企的好日子一去不复返了，阵痛也是必然。

有挑战也有机遇，我们能看到，随着个互联网时代的到来和演变，不管我们是否愿意，都必须为了生存，调整新的思路，去适应将来的发展。希望电信运营商能够走出一条新的道路，尽快再现辉煌。

参考文献：

[1] 姚若辉 . 电信运营商大数据发展策略[J].电子技术与软件工程，2015（7）.

作者：李航