电信运营企业经营模式论文

如果说手机的出现是一次彻底改变人们的生活方式的革命，那么移动互联网和通讯产业的结合很可能还要让革命再来一次——这次革命的对象不只是用户的生活习惯，还有传统的电信运营商。在以往的用户争夺战中，电信运营商较量的仅是彼此之间谁的资费更低、信号更好。与很多被移动互联颠覆的传统产业一样，巨头们还在奋力拼杀，却发现江湖已经不在自己的手里。今天小编为大家推荐《电信运营企业经营模式论文(精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

电信运营企业经营模式论文 篇1：

运营商开拓农村电信市场的博弈分析

[摘要] 本文运用博弈论分析了电信运营商开拓农村市场的困境,得出如下结论:在电信服务需求不足的农村,为了实现电信普遍服务,政府应该给予运营商各种优惠政策鼓励它们进入这一市场;在需求只能容纳一家运营商的农村,运营商应该互相协商或政府引导进入,避免重复建设;在需求更多的农村市场,政府鼓励运营商进入,并引导它们正当竞争。

[关键词] 电信业 农村市场 电信需求

一、引言

随着近几年电信业的快速发展,多数城市居民已经拥有移动电话,城市市场接近饱和。为保持业务增长,电信运营商需要采取措施吸引不太富裕的农村消费者。事实上,农村信息化市场对电信运营商具有相当重要的意义。一方面,推进农村信息化有助于运营商在服务“三农”的大环境中树立良好的品牌形象,实现企业的社会价值;另一方面,随着国家支持农村发展的力度越来越大,农村的整体消费环境将越来越好,将使电信运营商获得应有的经济效益。永安会计事物所日前发布的数据显示,中国农村市场将成为未来移动通信运营商业务增长的重要动力,预计电信在农村的市场覆盖率在2008年将达25%,农村业务将占整个电信市场的42%。然而,开拓农村市场一方面意味着电信运营商必须不断拓展低成本经营模式,并提供价格低廉的手机和服务;另一方面意味着运营商从每位农村消费者身上获得的平均收入较低,而移动网络基础设施的建设则需要投入巨资,摊销成本较高。因此,虽然电信运营商日渐重视农村市场,但出于成本考虑,以及企业自身固有的逐利性,一直以来,电信运营商仍是把主要的市场精力放在城市。农村市场要么是没有运营商进入,社会福利得不到改善;要么是运营商争先恐后的进入,重复建设严重,导致社会资源浪费。基于此,本文从博弈论的角度分析了电信运营商开拓农村市场所面临的困境。

二、模型的描述

(一)假设前提

三、模型的分析

众所周知,农村电信市场的特点是消费者收入较低,人口分布稀疏并且不均衡,基础设施相对薄弱,这样的市场特点意味着运营商从每位消费者身上获得的平均收入较低,而且需要移动网络基础设施的大规模建设,摊销成本较高。同时,如果多家运营商进入同一个需求不大的农村市场就会导致价格战,结果可能是两败俱伤。因此,运营商必须根据市场容量的大小和对手的决策来决定是否进驻某一农村市场。

但是先进入运营商一定会获得很多优势,比如用户的偏爱、树立良好的企业形象,这样一来,两家运营商都希望自己尽快进入这一市场,如果两个同时进入,短期内必定都会遭受亏损,但是考虑到市场的长期潜力,谁也不会放慢进入这一市场的步伐。于是中国移动和中国联通都纷纷在同一地方建立自己的信号塔。这解释了为什么在一个人口相对集中,经济相对发达的农村山坡上会同时耸立着中国移动和中国联通的两个信号塔的现象。

虽然电信运营商充分竞争对手机用户是非常有利的,但是如果两个企业市场力量存在迥然差异,主导运营商可能会滥用市场势力,损害消费者和竞争对手的利益。

四、博弈模型的启示

以上是电信运营商通过考虑运营成本、市场容量以及竞争对手行为决定是否进入某一农村市场,从电信运营商开拓农村市场的角逐当中,我们可以得出以下结论。

1.在一个人口稀少,人均收入不高的农村地区,对电信服务的最大需求远远小于运营商提供服务的盈亏平衡点时,电信运营商是没有积极性去开拓这样的市场的。因此,在这样的地方,需要政府利用税收优惠、直接的财政支持等政策鼓励电信运营商进入,来保证电信服务的提供。

2.在一个人口相对稠密,人均收入相对较高的地方,但是也不足以容纳一个以上的运营商时,市场上要么没有运营商提供服务,要么是两家运营商同时提供服务,分享同一块小蛋糕。这样不仅使得企业收益小或承受亏损,同时,由于重复建设导致社会资源浪费。因此,在这样的市场上,运营商可以通过事前协商,或由政府引导运营商在这一市场提供服务,考虑到垄断的弊端,防止中国电信企业延续“一家独大”的局面,可以考虑给中国联通在开放农村市场方面更多支持。

3.城镇附近比较富裕的、人口更加集中的农村市场,尽管该市场暂时还不能让两个电信运营商同时盈利,但是出于社会福利的考虑,鼓励多家运营商进入,通過竞争提供优质服务,但是要引导其正当竞争。

参考文献:

[1][法]让.雅科.拉丰.电信竞争.人民邮电出版社,2000.

[2]高斌.通信经济学.人民邮电出版社,2004.

[3]张维迎.博弈论与信息经济学.上海人民出版社,1996.

[4]容月林.国内电信业的改革与发展.人民邮电出版社,2000.

[5]张晓铁.电信资本运作.北京邮电大学出版社,2001.

作者：蔡若松

电信运营企业经营模式论文 篇2：

摊开手掌 满掌阳光

如果说手机的出现是一次彻底改变人们的生活方式的革命，那么移动互联网和通讯产业的结合很可能还要让革命再来一次——这次革命的对象不只是用户的生活习惯，还有传统的电信运营商。

在以往的用户争夺战中，电信运营商较量的仅是彼此之间谁的资费更低、信号更好。与很多被移动互联颠覆的传统产业一样，巨头们还在奋力拼杀，却发现江湖已经不在自己的手里。那些从未让其想过有一天会蚕食自己地盘的互联网企业，成了新时代的中心。

在2G时代的巅峰时刻，电信运营商们是如此期望3G时代的到来，盼望它能够为其带来更多的“幸福”。然而当“幸福”真的来敲门时，却发现这既是一个最美好的时代，也是一个最糟糕的时代。

全世界的电信运营商都发现自己在这个时代越发像一个受气的儿媳妇，中国三大运营商也无法避免。作为传统语音、短信通信工具，遭受到越来越多的微信、米聊会员的摒弃；作为数据传送的管道，又遭受到互联网巨头们对带宽无休止的抱怨。即便已经沦为廉价的管道，还要与低廉的包月固宽争夺用户。

于是，在无法一如往常赚更多的钱的时候，虚拟运营商的口子即将被撕开，因为，与其花精力做自己不擅长的东西，不如把麻烦交给别人，自己坐收份子钱。

能省就省被“抛弃”的语音业务

一直靠在大学校园里售卖200卡、长途IP卡赚外快的小张，几年前还自称可以有望做个“暴发户”，如今却选择了离开大学市场另谋生路。他说，曾经一天上百张卡片的销售量、数钱数到手抽筋的状态，已经一去不复返。

第一家入驻北京某大学校园的移动营业厅代办点的小老板，谈及现在的营业状况，无奈地吐出两个字：“不好。”在营业厅刚进入校园的时候，生意非常红火，每逢下课休息时间，前来交话费的学生都要排队，可如今每天的流水只有原先的2/3。“有网络充值的冲击，但现在的学生打电话也越来越会算计了。”

当这些在大学校园里靠“话费”挣学生钱的生意人垂头丧气之时，学生们则乐得自在：现在大多数人早就不用手机给家里打长途了，只要买一个低端智能手机，QQ语音通话、微信随时对讲，既方便还免费。那种需要每次先输入一长串的IP卡号最后也省不了几毛钱的做法，早已被学生们嘲笑为是该进博物馆的产物。

大学校园的变化只是中国通讯市场的一个缩影，3G轻松打破了传统电信运营商在2G时代形成的事实垄断——即便三大运营商可以将2G手机的资费一再压低，但与诸多的免费应用和用户体验更好的3G服务相比，仍旧在失去往昔的竞争力。

从目前三大电信运营商的话费标准来看，本地通话每分钟大多仅需1毛多钱。而在过去，手机使用者连接听电话，每分钟都要支付2毛多钱。在三大电信运营商眼中，这个价位已经是低得不能再低了，然而仍旧没能产生大规模薄利多销的局面。

“已经交了数据费了，而且现在WIFI这么方便，为什么还要另花钱打电话、发短信？”微信控王艳一边摆弄着手机，一边反问记者。在可以享受免费通讯应用软件的时候，再便宜的通话费用，不到万不得已的时候，对于精明的消费者而言，都是浪费。

如今我们坐在地铁和公交车里，已经习惯了旁边人手机里的QQ或微信发出来信提醒声音；在有免费Wi-Fi的咖啡馆里，我们总会看见有人将手机贴近嘴边，兴高采烈地使用微信的即时对讲功能。我们每个人都在感谢移动互联网时代的到来，让人与人之间的距离变得更短。

然而，也正是这些便捷，让三大电信运营商的利润来源发生了剧变。在2G时代，语音、短信都为电信运营商带来了可观的利润，而现在基于3G所带来的数据传送速度提升而产生的OTT（Over the top，指互联网企业利用运营商的宽带网络发展自己的业务）形态，让传统电信运营商的两大主力业务收入迅速萎缩。

根据DCCI互联网数据中心创始人胡延平透露的一组数据，2012年电信运营商短信量同比下降20%，彩信量同比下降25%，电话业务量同比下降5%。即便运营商纷纷推出语音通话、短信绑定数据的套餐，也终究未能发生多少逆转。

据知名电信咨询公司Ovum估算 ，由于免费通讯软件的普及，2012年全球电信运营商短信营收的损失将达230亿美元，2016年其损失更将增至540亿美元。

令三大电信运营商更加尴尬的是，即使是作为数据传输的管道，也在面临着冲击。低廉的固宽价格，越来越普及的Wi-Fi使用环境，让电信运营商想在数据管道上发力，看上去都有些吃力。

从中移动2012年上半年财务来看，数据业务虽然在绝对数字比上一年增长了17%，但在总收入中所占的比例仍然只有29%，相比2011年的26%，其增长几乎可以忽略不计。

事实上，在感受到市场即将发生变化之时，电信运营商就从没有坐以待毙过。从早期的移动梦网，再到免费短信发放平台飞信，电信运营商一直在试图挽回局面，拉回用户。只是投资十几亿的飞信，在QQ、微信等面前根本就不堪一击。随时打开的移动数据，让只要有智能手机的地方就有QQ、微信，但还有多少人会用飞信？

此次，引入虚拟运营商，在工信部电信研究院副总工程师陈金桥眼中，正可让电信运营商在以卖流量为主的大势所趋下实现“自我救赎”。与其投入大量财力仍旧赚不到什么钱，不如坐享其成，租地收租。

变冲突为共赢传统电信运营商们的算盘

从2000年《电信条例》颁布至今，颁发虚拟运营商牌照的呼声已经在国内持续了十几年。早期的263、润迅、鸿联九五都是苦苦的等待者，却也是屡遭清理的对象。原因很简单，当语音、短信能为三大电信运营商捞来大把的钱的时候，谁会愿意将利益拱手相让？

但这一次却截然不同。

当越来越多的使用者将智能手机视为一部“微电脑”时，电信运营商与互联网企业之间的摩擦也在不断加大，连中国移动总裁李跃也罕见地开始吐糟：“希望腾讯的业务有更多的发展，但是也希望他们的业务能保护现有的总体环境，保护客户依法通信的行为。”

于是，工信部坐不住了。

在不少从事移动互联网的业内人士看来，就目前电信运营商日益沦为管道的情况来说，与其放任“蚕食者”自流或者强硬封堵，不如采用招安政策，将其纳入合规的管理中。届时，既可以让早就被给予厚望的“虚拟运营商”有尘埃落定之机，堵住悠悠之口；又可在一定程度上刺激电信行业的发展。最关键的是，传统电信运营商可拥有更多的筹码来与互联网企业对话，还可以将一些难啃的骨头扔给别人。

挣富人的钱永远是最好挣的钱，国内三大电信运营商亦是如此。一位投资界人士算了一笔账：联通的2G ARPU值（一个时间段内运营商从每个用户所得到的利润）在41元每月；移动的全网ARPU值每月则在75元左右，较高的ARPU正是来自于全球通这一类高端用户。

投资界人士分析，这部分客户大多是公款消费或不计较通讯成本的高端商务用户，且每个月漫游费、公务通话频率、时间本身就很高。对其而言，能及时有效地联络上对方才是最省钱的方式，对电话费的高低既不敏感，也不在意。这部分人的“钱”自然也是电信运营商们短时期内不可能松口的肥肉。

相对而言，低端人群既是三大运营商以低价竞争最激烈的地方，又是早已经被他们瓜分殆尽的地方，几乎每个区域都有自己的垄断势力。以高校来说，正是通过运营商与校方的合作，为其全体老师配备相应的合约机，从而形成逐个小范围内的垄断势力。在已垄断区域，运营商很难同意让别人来挖自己的墙角。

如此算来，能够分给虚拟运营商的便是电信运营商一直最不爱啃的中端用户。在他们看来，中端人群既对价格或多或少有些敏感，又需要一定的服务。他们也是社会上使用免费通话软件最活跃的一个群体。

既然在他们身上，数据需求已经替代了语音通话需求，与其费尽心机，投入巨资潜心研发能留住客户的应用，莫不如干脆引进可控制的对象，让虚拟运营商为电信运营商打工，坐享数据业务增长所带来的收益。

谁都无法想象，虚拟运营商真正进入之后，电信增值服务究竟会变成一个什么样子，谁也无法准确地描述出，适合中国国情的创新产品。但有一点是值得肯定的，在这个充满机遇又极具挑战的时代，电信运营商绝不甘心就这样悄无声息的沦为“哑管道”。即便是在一个糟糕的时代下，也要尽可能地享受自己应得的美好。

“在后互联网时代如何更好地利用信息、新技术实现企业的产品创新和经营模式的转型，以共建一个开放、合作、共赢的移动互联网生态系统，是我们这些信息技术从业人员面对的使命和责任。” 中国电子学会名誉理事长吴基传说。

作者：牛巍

电信运营企业经营模式论文 篇3：

电信运营商进入云服务市场胜算几何?

随着云计算概念的兴起，越来越多的IT厂商、数据中心提供商和服务公司开始想要在新兴的云服务市场中分得一杯羹。与此同时，这个市场的巨大潜力对于电信运营商也同样充满着魅力。

如今，澳大利亚电信公司（Telstra）、澳都斯（Optus）和麦格理（Macquarie Telecom）等电信运营商都在兴致勃勃地谈论云服务。随着运营商对此关注度提高，形形色色的云服务开始涌入中级市场，比如基础设施即服务（IaaS）、软件即服务（SaaS）和平台即服务（PaaS）。

各类云服务解决方案的出现为准备选择云服务的客户提出了一个难题：到底应该选择IT服务提供商还是选择电信运营商？

这边厢，传统的IT服务公司会告诉客户说：“云技术仍然相对不大成熟。我们在管理复杂的IT解决方案方面有着多年经验，这是企业云服务应用取得成功的关键。”

那边厢，电信公司会说服客户：“我们拥有网络方面的先天优势，而且在计量、计费和管理庞大客户端方面有着丰富经验，可以为云服务的客户提供‘一站式解决方案’。”

对于以上IT服务提供商所提出的观点，很多客户的耳朵都已经听出了茧子。因此，我们不妨深入了解一下云服务市场的新玩家：电信运营商，看看它们是否具有一些与众不同的特性。

电信运营商

为何亲睐云服务?

Gartner公司的分析师Rolf Jester认为，电信运营商在云服务领域的投入完全是出于寻求新业务增长点的考虑。当传统的固定电话业务持续萎缩之时，电信运营商可以藉此将业务范围扩大到新领域。当然，为了实现这一目标，电信运营商也在试图更为充分地利用自身的专长。

Jester表示说：“电信运营商越来越深刻地认识到，从技术层面来说，它们自身是擅长管理数量庞大的基础设施和设备的。要知道，从已有业务构成上来看，电信运营商既可沿用资产密集型的经营模式，又拥有自动化的服务交付方案。”

“另外，电信公司已经拥有了大型数据中心。所以从这个角度来看，提供云服务自然很合适。它们为数据中心和基础设施服务交付这一块带来了集中性的资产，而且还有实力进行巨额投入，然后慢慢赚取收益。”

Jester表示，电信公司的长处在于，能够向数量众多的客户交付服务，并且自动管理和执行服务配置、计费和计量等流程。

电信运营商的云服务有何特点？

作为早期的云服务采用者之一，澳大利亚电信公司早在2008年就开始提供云服务。这家公司现在有一项名为Silver Lining的IaaS服务，还有一个被称之为T-Suite的SaaS平台。

澳大利亚电信公司云计算总经理Mark Pratley表示：“我们提供了一种混合模式，既满足大企业和政府的要求，又满足中小企业的要求。”

他特别强调说，澳大利亚电信公司之所以斥巨资进军IaaS领域，主要目的就是为了加强对大规模基础设施的管理能力。

Pratley说：“IaaS服务一开始是面向大企业市场的。由于他们的企业软件规模并不简单，因此拥有大型IT部门和庞大IT系统的大公司首先会从IaaS服务入手。”

澳大利亚电信公司同时与跨国管理咨询公司埃森哲进行了合作，为客户提供咨询服务，帮助他们整合旧系统。

麦格理公司也在涉足云服务领域。该公司的托管部董事总经理Aidan Tudehope表示，此举是继管理型托管和虚拟化之后的一种自然演进。

Tudehope把麦格理的云计算服务分成两个部分：第一个部分包括IaaS、SaaS和PaaS；第二个部分则主要关注面向客户的服务是管理型服务还是非管理型服务，是公共服务还是私有服务。

麦格理的平台主要面向公共或私营领域的大企业，而其最近所成立的子公司Ninefold推出的服务则聚焦于开发人员和新兴公司。

Tudehope说：“我们觉得自己在企业云服务方面所做的不是简单的二选一（要么选择灵活性，要么选择缓解风险），而是二者兼顾。关键是要把云服务作为一种管理型服务来提供，而不是作为一种非管理型的公共云服务来提供。”

他认为，云服务是管理型托管之后的自然演进，动因是许多IT部门希望能够更加轻松地处理峰值负载，“许多电信运营商都看到了将电信与IT整合所取得的良好效果，因此纷纷以运营商的角色开发云服务。”

“然而，问题在于，企业的客户经理果真了解云计算吗？还是说他们关注的其实只是移动、语音和广域网连接等业务？”Tudehope说。

麦格理的Aidan Tudehope认为，如果电信公司能克服文化和体制上的障碍，认真看待云计算的话，那么它们的优势就在于能够更快地了解与云服务密切关注的流程、程序和扩展方法。

谁都不想被排除在外当旁观者。澳都斯公司通过与思科、VMware和EMC组成的VCE联盟合作，也部署了基于云的IaaS平台套件。

澳都斯公司代理董事总经理Rob Parcell表示，该公司为客户提供了数据网络以及网络上的计算存储。

Parcell说：“不同的人对于云有着不同的解读。我们认为，电信运营商有能力去关注IaaS应用。而这也并不妨碍我们在将来涉足PaaS或SaaS服务。不过我们认为，最关键的问题是让客户习惯于从已有的企业网络外面获取计算和存储资源。这些资源会借助运营商级解决方案呈现，通过私有云来交付。”

今年2月，总部设在南澳大利亚州的墨尔本皇家护理中心（RDNS）为该机构的灾难恢复站点部署了澳都斯的云服务。

墨尔本皇家护理中心的CIO Jodie Rugless表示，将四个主要的办事处合并成一个总办事处之后，该机构的双重备份和灾难恢复场景实际上也就相应关闭了，因为分支站点已经不存在了。因此，数据保护模式要进行一些改变。经过了一番分析后，Rugless表示，墨尔本皇家护理中心重点讨论了澳都斯的灾难恢复云服务方案。

Rugless说：“电信运营商提供了可以直接连接到我们网络环境的云服务，因此我们可以利用对方的云环境来满足全部的灾难恢复需要。”

墨尔本皇家护理中心的IT经理Grant Ironside也同意这个观点。他认为，澳都斯云服务的一个独特优点是，其为包括广域网和局域网管理在内的所有网络服务提供了“一站式解决方案”，而IaaS服务是在此基础上的一种扩展。

Ironside说：“方案选型的过程其实很简单，因为我们与澳都斯之前就有合作，因而早在这套解决方案投放市场之前，我们就已经很了解了。”

“部署澳都斯云服务的技术与我们之前在内部使用的技术一样，所以确保了一旦定价模式发布的话，我们可以很快做出决定是否采用。针对这一解决方案的试用很成功，于是我们立即就开始了正式部署。”他说。

慎重考量电信运营商的云服务

综观业界数量众多的云服务提供商，我们可以看到，在云服务中人们最为关注网络的部分，这也常常被认为是衡量电信运营商云服务优劣的一个关键，实际上也是成功要素。

Ovum公司的高级分析师Claudio Castelli提到了网络是关键要素，让电信公司处于有利地位，得以向客户提供云服务。

Castelli说：“大家所说的云计算其实就是厂商所提供的一项服务，这个服务可能是应用程序，也可能是计算能力、存储资源，更有可能是许多不同的内容、基础设施，甚至是SaaS或者PaaS。不过，无论如何，如果厂商想要对客户交付这种服务，那么他们就得有网络和数据中心。”

“电信运营商在这方面无疑拥有得天独厚的条件，这主要是在于它们基本上都有很好的网络解决方案。许多电信运营商都有数据中心的业务，所以它们习惯于提供这种类型的托管服务或托管设施。”

Gartner公司的分析师Rolf Jester同意这一观点，但他也指出，电信运营商在复杂IT解决方案的销售方面缺少经验。

“电信运营商通常擅长以一种完全重复的方式，将高度标准化的服务卖给众多客户。在传统意义上，这一做法是能实现规模经济效益的。但是IT解决方案与之相反，它包含的每个部分都很复杂，有时甚至很杂乱。”

富士通、Melbourne IT、IBM、惠普和CSC等公司在IT管理领域有着悠久的历史，屹立行业数十载。与此同时，他们在运行大型数据中心方面也有着几十年的经验。而且，它们已经制定了一套完备的规范、服务管理方法，拥有专有的工具以及多年来积累起来的经验，这确保了它们最终可以交付可靠的基础设施服务。

Jester认为，这一切更有力地证明了有必要选择传统的IT公司作为首选的云服务提供商。

Castelli同意这一观点：“富士通、Melbourne IT等公司在现有的流程和关键基础设施方面有着长期的经验，这个优势是电信运营商目前所无法企及的。”

麦格理的Aidan Tudehop认为，电信运营商在向云服务提供商转变的过程中面临文化和体制上的障碍。而Jester并不同意这样的观点。他认为电信运营商的组织结构和营销实力其实是两个重要的强项。

Jester表示说：“总的来说，这些运营商拥有市场准入条件和庞大的客户基础，可以通过渠道进入潜在的市场，还熟悉那些渠道背后的各个环节，也就是客户服务、配置服务、计量和计费服务。很显然，这些要素存在诸多不尽如人意的地方，但是从宏观上看，这些依然还是电信运营商的看家本领。从理论上来说，它们擅长这方面的

内容。”

作者：沈建苗 编译