电信运营商政企业务

2024-04-21

电信运营商政企业务（通用8篇）

篇1：电信运营商政企业务

全业务运营下政企客户经理营销手段的创新

2010年三大运营商都把政企客户的争夺作为重要的竞争策略，中国移动把集团客户竞争定义为“客户价值的提升”，更关注政企信息化收入和市场的占有份额，中国电信则制定了“中高端客户差异化”的政企发展策略，中国联通也把政企客户当作全业务竞争的助推器和打败对手的利剑。政企客户将成为三大运营竞争的重中之重。

全业务运营时代，运营商营销已从4P到4C的转变，从根据自身状况制定营销策略到以客户需求为中心制定营销策略的转变。运营商营销模式的转变，并没有对一线的集团（政企）客户经理产生启示，政企经理还是以传统的直销模式为主，通过上门拜访和驻点销售的形式进行信息化产品的销售，但单一的营销手段也影响了运营商信息化的营销业绩。虽然中国移动今天准备大力发展SA（集团产品代理商），中国电信也通中高端客户关怀切入信息化产品，但从目前的市场反映来说并不理想。那么作为政企客户经理还可以通过那些创新的营销手段来提升信息化营销业绩呢？

笔者提出“一个推四个拉”营销组合来提升政企客户经理的营销手段。什么是“一个推四个拉”呢？一个推是人员推销，四个拉是广告、公共关系、营销活动和渠道促进。以下将对五个方面的销售手段分别进行介绍：

一、“人员推销”的销售手段为：

现场办公、深入走访、首席客户代表销售、关系营销、上门销售、电话营销、捆挷销售、交叉销售、驻点营销、全员营销、体验营销、病毒性营销、信息化营销

二、广告：

 传统广告：传统广告中、户外广告、软文

 重点宣传：企业点宣传、关键小区宣传、高级酒店或会所宣传  推广宣传：新产品宣讲会、信息化宣讲会

 嵌入式宣传：礼品赠送概念式宣传、赠品或活动附带宣传、与专项活动相结合  口碑宣传：关键人物的宣传、现身说法

 拉网式宣传：大型党政军及大型企业有关键宣传员

三、公共关系：

 公共关系活动赞助：政府、学校、企业

 公共关系的活动：与政府合作、学校活动、商会、行业关系、农委、教育局的活动

 关键人物差异化服务计划（客户关系预算体系、客户需求数据库、客户差异化服务体系、客户关系维护资源库（手段）、客户关系维护标杆案例手册） 公共关系的关键人物关系营销  关键人物的转介绍

四、销售活动：

免费试用、话费（资费）回馈、赠送活动、电影走进企业、企业高层联谊会、鸡尾酒活动、高尔夫球活动、观摩会、信息化参观、行业推介会、交流会、信息化宣传会、文体联谊、商务式大型会议、俱乐部、VIP用户讲座、标识发布会、培训会、节假日促销、竞争压力应对营销、产品明星营销、商企联盟、信息化考察项目、行业推进会、聘请咨询顾问、中高端客户差异化服务、新产品体验会、标识发布会、无线城市签约会、教育局信息化会议、行业会议、信息化发趋势会、行业竞争交流会、成功案例分享会、行业展会、研讨会、重点行业定制化交流、共赢合作推广、新产品推介会、热点社会问题解决会、现场试用会、信息化竞争趋势培训会、企业管理培训会、企业营销培训会、专家讲座。

五、渠道营销：

厅中厅展示、外呼、联系人代理、SA代理、集团产品体验厅、社会渠道、网站、电子渠道社会代理公司。

通过“一个推四个拉”的营销组合，能让政企客户经理可以运用更多的销售手段来进行信息化产品的推广，从而全面提升信息化营销的业绩。

篇2：电信运营商政企业务

因为“3G”话题的审美疲劳，固网运营商早已把转型重点放在“信息化”方面，即使到了重组形势逐渐明朗的时期，固网运营商的准备也仅限于规划层面，并没有足够的业务操作层面研究。而中国移动因为眼前良好的发展形势，尽管已经意识到了全业务时代可能面临的挑战，也付出了不少努力，但终究还是没有能够找到维持“不败金身”的良策。

对于中国移动而言，最薄弱、最担心的是集团客户市场，固网运营商称之为政企客户或大客户、商务客户市场。由于固网运营商在该领域进入时间早，加上固网在安全性、带宽、用户使用习惯等方面的天然优势，中国移动的差距十分明显，不少企业通信支出的70%-80%都交给了固网运营商。如果固网运营商在原有的优势上捆绑移动业务，对客户提供“一站式”解决方案，则新移动的集团客户市场就看上去岌岌可危了。

从市场发展的角度看，集团用户无线应用的市场潜力巨大。据Ovum统计，在西欧的移动用户中仅有20%为企业客户，但其带来的收入却占移动业务提供商整体收入的50%以上。在个人用户领域，由于移固替代趋势不断加剧，投入大量精力发展个人固网业务并不明智，而且政府即将出台的不对称管制政策有可能对中国移动一枝独秀的个人移动通信市场实施市场份额管制。

综上所述，全业务运营时代的竞争主战场极有可能是在集团客户市场。该市场的未来格局如何变化，新运营商可以采取哪些有效策略，针对问题，本文将提出几点思考。

一、重组后的集团客户市场格局

1、互联网及ICT业务成为所有运营商发展的重点

当国内的运营商依然为移动牌照的是否发放进行政策游说的时候，国外拥有全业务牌照的同行们已经开始受到移动通信市场下滑的威胁，并把宽带及信息化业务作为转型的主要方向。

如下图所示，德国电信的固网业务、移动通信业务、企业解决方案业务和互联网业务等四个单元的远期规划中，互联网及企业解决方案业务是支撑未来增长的重点。德国电信的目标是到2014年，ICT业务的收入比重达到集团总收入的20%，互联网业务的收入比重达到集团总收入的11%，而固网业务会有较大程度下降，移动通信业务基本持平。

英国电信对信息化业务的发展预测更为乐观，预计相对于传统的固定电话与移动电话服务，信息与通信技术相融合的产品市场要比前者大3至4倍。2006年财年，BT Wholesale主要针对虚拟运营商进行批发业务，收入比重约为25%；BT Retail收入比重约为30%，主要面向普通住宅客户、中小商业客户、公司客户和公共部门客户，其中网络IT服务收入约占4%；Global Services面向全球顶尖的1000多个跨国公司，收入比重约占30%，其中网络IT服务比重超过50%。

2、中国移动在集团客户市场的劣势可能扩大

2006年中国移动集团客户整体收入104亿，占运营收入的3.5%；集团公司信息化收入超过30亿，但集团客户信息化收入占比只有13%左右。而中国电信2006年政企客户整体收入占运营收入的比重已经达到18%，集团公司IT服务收入中政企客户的份额达到40%左右。下图是中国移动和中国电信在集团客户市场一些数据的对比，中国电信的优势显而易见。中国电信和中国网通都有自己的系统集成公司和强大的运营维护技术队伍，在获得现成的移动通信网络之后，他们的这些优势能够完全获得释放，所以很可能拉大与中国移动在集团客户市场的差距。

3、集团用户不会马上就“把鸡蛋放在同一个篮子里”

在个人用户市场，“我的e家”和“幸福1+”等捆绑产品获得的成功展现了业务融合的光明前景。在集团客户市场，“一站式”和“一个账单”服务也同样有着诱人之处：很多单位之所以无法控制通信成本，是因为他们会收到很多方面的帐单，比如固定线路有一个帐单、移动电话有一个账单、IP电话还有一个账单，不仅成本结构复杂，而且使得单位无法通过与通信提供商进行有效谈判来控制自己的成本。

有鉴于此，一谈到电信重组，许多固网运营商大客户经理就掩饰不住地兴奋，理所当然地认为获得移动通信网络之后，就能把现有客户的全部业务“一统天下”。但是据百纳电信咨询针对集团客户市场所做的市场调查，发现大型企业客户并不愿意“把鸡蛋放在一个篮子里”，不少客户表示：如果只使用一家运营商，通信的安全保障系数必然降低，而且会由于缺乏竞争，使得原本就不够满意的通信服务质量下降。除此之外，国内运营商所提供的业务并不能满足他们的个性化需求，运营商的系统集成能力还很弱，运营成本高、服务质量差，用户更愿意自己开发或者和专业的第三方公司合作。国外运营商的经验也验证了这项市场调查结果。英国电信很早就提供了单一帐单的服务，涵盖了固话、移动电话、宽带等很全面的业务，但到目前仍然只有极少数客户支持这种服务。

4、国外全业务运营的今天或许成为中国的明天

发达国家绝大部分主流运营商在全业务运营方面都有着较长的时间，德国电信拥有T-MOBILE、法国电信拥有ORANGE、AT&T有Cingular、KT有KTF，基本都是在固网运营基础上同时运营无线通信网络，类似于重组后的新电信和新联通。新移动虽然将铁通纳入麾下，可并不能指望这样一个年收入100多亿元的小兄弟帮上什么大忙，状况看上去更像从专注移动通信到试水固网市场的沃达丰。沃达丰集团2006年5月1日，将整个集团分为三个部门：一个专门开展欧洲业务，一个负责新兴市场及其他附属公司，一个面向“新业务及创新”。这个“新业务及创新”部门所要做的重要工作之一就是介入融合业务和IP服务等固网领域，之后沃达丰又有收购固网运营商ihug、提供DSL宽带服务“VodafoneAtHome”、推出固网VoIP业务等一系列动作。

二、中国运营商全业务运营策略

1、加大、加快ICT业务全面推进力度

对于中国移动等ICT能力较差的运营商，首先要制订ICT业务发展规划。经过行业研究、标杆研究、内部诊断、差距分析等研究步骤，作出ICT业务远期发展规划及近期执行计划，对开展ICT业务所必需的组织架构、项目流程、产品、品牌、价格、产业链、市场营销及培训等方面提出切实可行的策略并进行落地实施。

2、加大对集团客户工作的投入重组之前，中国移动居安思危的思想已经落实到了执行层面，为固网运营商上马移动业务后对其形成的正面竞争做了准备，不惜一再降低话音资费并重金购买设备和解决方案免费赠送给集团客户使用，企业总机、企业邮箱、企业名片等集团客户信息化产品也逐步为市场所接受。但其在组织结构、技术支撑、人力资源、网络资源等方面的劣势，使得新移动与新电信、新联通的集团信息化差距存在迅速扩大的危险。

固网运营商因为对取得移动牌照后的形势盲目乐观，并没有做好全业务运营的充分准备，不仅对移动信息化的产品了解不深，而且在合作伙伴选择管理、移动业务应用开发等层面尚未形成可实际操作的策略。如果不迎头赶上的话，有可能丧失这次重新布局的大好机会。

因此，新的三家运营商都应该抓住这短暂的机会，趁竞争对手在重组后形成的新领域中立足未稳，以新客户为发展重点，有效利用新获得的资源，加大投入，从而取得先发优势。

3、积极开发差异化融合应用

根据国外领先运营商在全业务运营方面的经验，语音业务捆绑、短信融合、邮件融合、多网络接入、统一通信等融合应用都可能成为集团客户市场的杀手级应用。并且谁先开发、推广出这些应用，谁就能够获得增加用户粘性的先机。

重组前的固网和移动运营商都在这些方面做了准备，但新移动的软肋在固网资源的缺乏和信息化能力的薄弱，非短期内能够解决，而新电信和新联通的不足在于对移动信息化的投入不够。所以各家运营商在短期内还是要根据各自的长处，积极开发差异化的融合应用，从而克服短板障碍，尽快实现“一站式”服务提供能力。

值得一提的是，VOIP、即时通信、互联网应用等有可能成为融合应用的热点。VOIP对传统语音业务的替代趋势不可阻挡，而移动VOIP相对于固网VOIP不仅仅是资费的竞争，还拥有可移动性的优势。譬如不少企业的员工在进行私人长途通话时候，一般不会使用企业的固话，特别是在工作时间；如果同时提供无线VOIP，则该类员工就可以在公司的某个角落完成私人通话。

中国移动的飞信目前已经成为不少企业员工内部联络的主要工具，其电话本功能解决了很多人一丢手机联系方式也跟着丢失的烦恼。在百纳电信咨询针对集团客户的市场调查中，很多企业用户表示：即使收费，他们也愿意继续使用飞信业务。中国网通的“灵信”、中国联通的“超信”都有可能成为飞信未来强劲的竞争对手。

另外，全业务运营时代互联网的应用需要把固网宽带与移动互联网相结合，实现多终端互联网接入，例如中国移动已经在电脑和移动终端捆绑方面做过尝试。

篇3：电信运营商政企业务

1、VPN技术简介

(1) VPN即虚拟专用网 (Virtal Private Network) , 依靠ISP和NSP在公用网络中建立专用的数据通信网络的技术。它可以通过特殊的加密通信协议在连接于Internet上的位于不同地方的两个或多个企业内部网之间建立一条专有的通信线路。其核心就是利用公共网络资源建立虚拟专用的私有网络。

(2) VPN的工作原理:VPN可以把它理解为虚拟出来的企业内部专线。可以通过特殊的加密协议在连接于互联网上的不同地方的两个或多个企业内部网之间建立一条专有的通讯线路。VPN技术原理是路由器具有的重要技术之一, 目前在交换机, 防火墙设备或WINDOWS2000等软件里也都支持VPN功能, 一句话, VPN的核心就是在利用公共网络建立虚拟私有网。

2、VPN技术的分类

V P N的分类有多种方式, 可以从不同角度, 划分出不同的类型。

(1) 按VPN的部署模式分为3类:1) 端到端 (End-to-End) 模式;2) 供应商—企业 (Provider-Enterprise) 模式;3) 内部供应商 (IntraProvider) 模式。

(2) 按VPN的服务类型大致分为3类:1) Internet VPN:即企业的总部与分支机构间通过公网构筑的虚拟网。2) Access VPN:又称为拨号VPN (即VPDN) , 是指企业员工或企业的小分支机构通过公网远程拨号的方式构筑的虚拟网。3) Extranet VPN:即企业间发生收购、兼并或企业间建立战略联盟后, 使不同企业网通过公网来构筑的虚拟网。

(3) 根据VPN所起的作用, VPN也可分为3类:1) VPDN (Virtual Private Dial Network) 远程用户或移动雇员和公司内部网之间的VPN, 称为VPDN。2) Intranet VPN在公司远程分支机构的LAN和公司密部LAN之间的VPN。通过Internet公共网络将公司在各地分支机构的LAN连到公司总部的LAN, 以便公司内部的资源共享、文件传递等。3) Extranet VPN在供应商、商业合作伙伴的LAN和公司的LAN之间的VPN。

3、两种主要VPN技术比较

目前, 用于运营商政企客户的VPN的主要有两种技术——IP Sec VPN和SSL VPN, IPSec VPN和SSL VPN主要解决的是基于互联网的远程接入和互联。

(1) IPSec (Internet Protocol Security) VPN, “IPSec”意思是“因特网安全协议”, 属于网络层的VPN技术, 它独立于应用程序, 与应用无关的技术, 以自己的封包封装原始IP信息, 可以隐藏所有应用协议的信息。IPSec VPN的主要缺点是:1) 安全性能高, 但通信性能较低;2) 需要另外配置客户端软件;3) 安装比较复杂, 日常维护麻烦;4) 在实际使用中, 全面支持的系统较少, 兼容性差。

(2) SSL VPN的优点。1) 不需要客户端软件和硬件需求;2) 使用简单, 支持Web界面;3) 端到端比端到边缘要安全;4) 90%以上的通信是基于Web和Email。

4、VPN技术在运营商政企客户中应用VPN技术的应用

(1) VPN技术在政企客户中的应用案例一该客户为电信运营商的企业客户, 是国内一家大型物流公司, 公司主要业务是物流配送, 在国内设有多家分支机构, 该客户通过部署SSL VPN, 实现物流信息化管理及远程办公的目的。该客户利用运营商的公网资源, 搭建自己的虚拟私有网, 采用SSL VPN技术, 实现了其物流管理, 日常办公以及外出人员和移动用户通过互联网实时访问公司内网资源的需求。该客户的员工即使不在公司, 只要能上互联网, 就可以访问公司的内部网络, 充分满足其移动办公的需要, 从而保证了公司信息的畅通, 为公司员工的日常办公、信息交流提供了快速、安全、稳定的网络环境。

(2) VPN技术应用案例二该客户为电信运营商所服务的汽车客运公司联网售票系统, 该公司在某市有五个汽车站和若干客票代售点, 一个中心站加四个分站, 该公司客票销售采用了VPN技术, 该客户利用运营商IP网络, 在联网售票中心 (中心站专线上网) 内网的一台主机上装有windows 2000 server以上的服务器安装HLINK总部版, 做为整个VPN网络的管理中心, 在其下属四个汽车站的内网电脑上安装HLINK分支版 (或移动版) 软件, 即可带动整个局域网 (或单机) 联入联网售票中心, 从而实现该市所有汽车站和其它客票代售点的联网售票。

5、结语

随着通信技术向IP化和移动化发展步伐的加快, VPN技术必将迎来巨大的发展空间和应用前景。当前, VPN技术已被认为是实现远程安全访问的较为理想的技术, 随着生活节奏加快和工作效率的提高, 运营商所服务的政企客户, 需要实现移动办公和在家办公需求也在不断增长, 而VPN技术也将在不断的发展中, 完善和成熟, 可以由此推断, VPN技术在今后将会集成更多的应用。

参考文献

[1]海挺, 张建宏.《浅谈VPN网络技术及在企业中的应用》.《黄河规划设计》, 2009年第4期.

篇4：电信业务运营难题待解

这是一场从上至下的变革。按照计划，其他各运营商对组织结构的调整也在紧锣密鼓的进行中。

随着电信重组方案的确定，3G牌照的即将下发，重组后各运营商的业务发展战略也将随着业务的融合和3G的到来而重新确立。在目前运营商重组方案清晰明确的大背景下，运营商现有支撑系统将如何演进?如何在系统层面保证运营商业务发展战略的平稳转型，并在新的竞争格局下形成竞争力?

三足鼎立

中国电信收购中国联通(www.shinanicom.com.cn)CDMA网(包括资产和用户)，中国联通与中国网通(WWW.chinaetcon.com.cn)合并，中国卫通的基础电信业务并人中国电信——三足鼎立的战局正式拉开。

由于各运营商原有业务基础不同，重组后的业务组成也存在差异，因此，重组后的各运营商在融合业务的发展战略上自然也不尽相同。

对于中国移动而言，伴随着中国铁通并入中国移动并成为移动的全资子公司，它仍保持相对独立运营。重组后中国移动仍将是语音业务的霸主，因此中国移动在未来一定时间内将不存在支撑系统融合的问题，王者地位犹存。

在中国电信看来，由于电信所收购的联通C网业务与电信传统业务在客户群上有较大的重合度，都有大量个人客户和一定量的企业客户，因此对融合支撑的要求比较迫切，而且对融合能力也有较高的要求。首先，必须满足统一的服务，即满足统一的客户感知(例如客户服务接触，统一的客户账单)，统一的客户视图、统一运营商的品牌；其次，支撑系统要具备一定的市场营销能力，也就是对固话和移动的组合业务的营销能力；最后，还应具备统一的管理支持能力，例如支持组合业务和单业务的流程管理、以及统一的信用监控能力。

亚信科技(www.asiainfo.com.cn)市场部何晓棠认为，对电信来说，逐步实现电信业务与C网业务在不同层级的融合业务支撑，有较高的迫切性。而对于同样融入电信的卫通来说，由于其面向的客户群重合度较低，因此融合的迫切性也比较低，短期内没有强烈的融合支撑的需求。

联通面临着和电信相似的问题，原联通业务与原网通业务的重合度也很高，其主要差异是在移动业务的漫游及固话业务。因此与重组后的电信一样，也需要逐步实现不同层级的融合业务支撑。

在末来运营商三分天下的格局中，中国电信与新联通对融合业务支撑需求较为强烈，运营商面临着发展融合业务的迫切性、选择何种竞争策略两大问题。而中国移动在一段时期内不会涉及到与铁通支撑系统的融合问题。

应对之策

目前，有多家组织机构对重组后各运营商的市场竞争做了研究，瑞银表示看好网通，也有国内证券公司预测电信可成：勾老大，也有更多机构仍看好中国移动，究竟重组后各方面临着怎样的局势，又会作出怎样的策略呢?

就中国电信及联通来说，建设联合支撑系统要解决几个关键问题：首先是新建还是由某个系统演进支持；其次是由哪个系统演进支持全业务运营；最后则是支持融合业务的演进步骤。

电信获得联通C网虽然远不如获得G网，但肯定强干建设任何一张全新的移动网络，因为新建一张移动网络至少需要2～3年才能形成竞争力。融入C网，通过此举来推动自身的无线服务业务，以消除固话用户减少对其所产生的影响这是电信在此次对弈中走的重要的一步棋。由于遗留下来的南北差异问题，南北方的电信所要解决的支撑系统问题各有不同。

合并后，北方电信用户数与联通C网用户数基本为1:1，业务收入相等不大，而移动业务预计是北方电信未来的发展重点，但北方电信现有的支撑系统在支持C网业务上存在较大困难，因此新建的可能性比较大。目前有一种说法是北方电信新建BSS，将以移动业务BSS为主，融合原来北方电信的业务。

而南方电信的状况则差异显著，南方电信在用户数量、业务收入上都远远多于C网业务，并且南方电信的系统是在电信MBOSS统一规划下建设的，从技术构架和模型上，具备扩展支持C网业务的能力。将C网业务融入现有南方电信的支撑系统，需要考虑的主要是时间问题。在电信支撑系统改造的这段时间内，c网业务还是需要专业的支撑系统，因此南方电信比较可能选择的是继续由联通现有系统来支撑。可以看出，获得C网的电信要想抗衡中国移动还有很长的路要走。

对于新联通而言，最大的困扰将是内部整合。在北方10省，网通加上联通G网，将可能对中国移动发起比较有力的攻势，有可能在北方形成抗衡中国移动的局面。但从另一方面来看，原北方网通的用户数大约是原北方联通的3倍，业务收入也超过原北方联通，而3G业务又是北方网通未来发展的重点，两方面业务所服务的客户群重合度比较高。因此对于北方联通来说，一方面存在完全新建一个全业务支撑系统的可能性，另一方面存在通过现有某系统演进为全业务支撑系统的可能性。

南方业务中剥离C网的联通与南方网通在业务种类上重合度也较高。从演进的难度上看，依据联通新一代BSS规划，联通的BSS是有支撑综合业务的能力的，但实际情况是目前前一代BSS只在五个省做了试点，因此对其他省份，系统支持现有网通的所有业务还是有一定难度的，所以最佳选择是在改造的过程中，考虑并实施对原网通业务的支持。因此，南方联通由原有联通的支撑系统演进为全业务支撑系统的可能性和可行性都比较大。

可以看出，重组后中国电信与中国网通对业务融合的迫切性最强。电信方面，南方电信的系统融合将在现有电信支撑系统上扩展支持C网业务，北方电信系统融合的方式预计是新建BSS系统，以融合原北方电信的系统；对于联通来说，南方联通支撑系统融合将通过诸如按照客户群、业务相似度、系统部署等多个角度对南方网通进行融合，而对北方联通的融合会根据目前各系统支撑能力的侧重点不同，来选择由哪个系统扩展支持。

电信重组是鲜花还是风暴

与此同时，系统提供商在全业务发展中也将发挥关键作用。如何帮助运营商有力支撑全业务运营，并顺利实现未来融合目标，对系统提供商提出很高的要求。

亚信在中国移动、中国联通、中国电信各运营商有核心支撑系统项目，有丰富的全业务支撑系统的建设经验，并储备了相关的技术能力和技术人才。亚信科技市场部售前经理、资深技术顾问黄柳生表示，亚信对中国电信业已经面对和将要面对的种种问题做好了充分的应对战略。事实上，亚信早已成为通信市场领先者。亚信提供的软件可以帮助中国移动和中国联通计费、建立客户账号、客户管理和数据分析，除此之外，该公司还为非电信运营商提供安全产品和咨询服务。Avondale Partners分析师西恩·杰克逊(Sean Jackson)表示：“亚信的命运已经同中国电信行业紧密联系在一起，随着电信投资的增加，亚信有望从中获益。”

在这场重组的博弈中，中国移动一家独大的局面短时间内仍难以打破。原因除了业务收入的差别外，重组带来的时间差也是一个因素。中国电信面临拆割联通C网的问题，发展移动业务，要有时间差。中国联通的C网和G网就像一个连体婴儿，它自己要先分拆，然后再和中国网通合并，整合难度是最大的，肯定也有时间差。而中国铁通并入移动只是作为中国移动下面的一个全资子公司，基本上可以整建制地划过来，新中国移动相对新中国电信和新中国联通而言，时间差微乎其徽。可以预计，中国移动在未来的两个月内，仍然可以全速发展，用户数量仍会继续增加。业内人士预测，一年后，电信市场格局失衡的局面将会有所改变。

篇5：电信运营商政企业务

（重庆移动通信有限责任公司重庆400041）

业界在经历了WAP的失败后，不论是运营商，还是用户对于通过移动互联网带来高附加值的增值业务产生了相当大的怀疑。但是不论怎样，在互联网快速发展的今天和3G即将到来的明天，如何将互联网和移动通信很好地融合起来，如何联合3G业务价值链上的每个参与者，并基于用户的需求和网络实际的承载能力为用户提供用户感兴趣和满意的服务将是运营商在3G网络运营前和运营过程需要仔细分析和不断揣摩的一个问题。

13G的业务价值链

适应社会分工越来越细化，在3G的整个业务价值链中，运营商与3G业务价值链上的各个参与者之间的关系不仅是合作关系，而是共同协作，拉动用户需求，在促进对方发展的同时共同推进3G的繁荣和发展。

在3G业务的整个价值链中，最根本的任务是为最终用户提供高质量的、丰富多彩的业务，所有3G业务参与者必须协调好各自的关系才能达到这一目标，如果单靠网络运营商是远远不够的。

为了确保整个价值链的有效性，首先需要寻找内容来源和组织内容，这一点能确保价值链的长期有效存在，如果内容的质量、数量和表现方式不能使用户满意，用户将不会接受这样的业务；由于内容服务商更多地是为人们提供在某些领域的信息，因此可能没有精力将在这些内容中进行数据挖掘，发现并提炼出更具使用价值的信息，因此增值业务也就产生了；而在此价值链中，网络运营商的专长在于建造、维护网络基础设施和提供传统的电信业务，还在于实现网络互连互通，而且需要考虑内容提供商提供的内容或者增值服务产生的信息服务以何种可在3G网络中承载的方式进行表述。除此之外，3G终端设备制造商可能需要与网络运营商一起确定目标市场，联合设计业务，在此基础上确定终端形式。

2网络运营商

在3G的运营过程中，运营商不再单独为用户提供广泛的服务，而是需要和业务价值链上的各个组成部分共同协作，共同为用户提供令人满意的服务。因此3G网络的运营对网络运营商提出了更高的要求。由于3G业务价值链上有许多参与者，不同参与者存在不同的利益空间和操作手段，如果没有一个总体的协调组织者，不同参与者之间就有可能出现杂乱无序的情况。因此从3G运营初期开始，网络运营商不仅要承担基础网络的建设和维护工作（虽然维护工作有可能外包出去，由专业的公司进行日常维护），而且还需要对业务价值链上的各个参与者进行协调，并制定相应的分配策略（类似NTT DoCoMo建立专门的财务清算中心与不同的内容或者服务提供商之间进行结算）。

由于3G能够在无线环境下提供比现有的2G网络高得多的速率，因此基于其技术先进性和用户对移动环境下仍能接某些数据服务的需求，3G将主要为用户提供基于信息类的移动数据服务。但是根据现有的情况表明，即使是现在在2G网络上发展得比较好的SMS业务，其在APRU中所占的比重还不到10%。虽然按照3G的描述，用户在3G网络环境下得到的速率有了很大的提高，但是需要哪种类型的增值业务来推动、带动整个数据业务，特别是移动数据业务的发展，是让运营商感到非常头疼的一件事情。由于在运营初期，使用3G业务的用户较少，而网络建设的维护成本却非常大，因此，在3G运营过程中，网络运营商所需要做的事情主要体现在以下两个方面。

1.培养用户的消费习惯和消费心理

从培养用户的消费习惯和消费心理的角度看，运营商在3G运营中需要向用户解释清楚：移动电话并不只是用于语音通信的终端，而是可以作为生活中的远程控制设备，还能够收发电

子邮件、图片/视频、消息等等。网络运营商需要通过形式多样的手段给用户灌输下一代移动服务和应用能够给用户带来的好处，这样有可能会提高用户使用3G服务的可能性，因而增加运营商的收入。

虽然3G业务大多数将由内容提供商或者增值服务提供商借助网络运营商的3G网络平台向用户推出，但是在3G运营初期，出于各方面的考虑，网络运营商仍将花费大量的精力和心思向用户推广3G业务。一种较为有效的方式是从现有的2.5G业务的宣传开始，使用户充分感受和体会到了在2.5G网络上使用数据业务带来的便利和优势，那么当运营商在速率更高、可靠性更好的3G网络上推出那些在2.5G网络上已经成功运营并取得了用户信任的业务时，由于用户已有了先期的使用体验和感受，接收的可能性也会提高很多。

2.严格控制建设和维护成本

当3G的用户市场还不是很清晰明朗的时候，运营商需要认真考虑的是如何在3G网络上精打细算，既能够推出满足用户通信需求的服务，又能很好地控制网络建设和扩容成本，使得为不同用户提供不同类型服务能够在网络平台上得以灵活的实现。

除此之外，不同网络之间的互通性问题也一直是网络运营商非常关注的问题。由于技术和非技术的原因导致的网络之间不能很好互通的例子对运营商来说并不陌生。在3G运营过程中，虽然标准是统一的，但是由于新设备的出现，以及新业务的不断加载，网络运营商之间的互通和网络运营商与服务提供商之间的互通，以及网络终端设备之间的互通性（更多应该指终端设备之间的兼容性）都是需要运营商需要亲自或者干预解决的问题。

3内容提供商和增值服务提供商

由于网络运营商不能提供依靠自身力量提供所有的内容服务，因此在3G网络的运营过程中，内容提供商和增值服务提供商就自然出现并在整个业务价值链中占据了重要的位置。比如在日本，NTT DoCoMo借鉴其成功的i-Mode服务而推出的基于WCDMA网络的服务，其业务提供也并非由NTT DoCoMo全部提供，而是通过与NTT签定了相关协议的成千上万家内容提供商提供的。

正是因为内容提供商和增值服务提供商的出现，问题变得更加复杂化了。因此，在3G业务价值链条中，在用户对网络质量和服务同样敏感的情况下，如何有效地处理好运营商与内容提供商之间的关系就成为3G运营商关心的新问题。

运营商与内容提供商和增值业务提供商合作的商业模式常见的有以下两种：

· 按照NTT DoCoMo的方式，由运营商直接向用户收取相关费用，含内容提供商应收取的增值业务使用费和网络运营商应收取的网络使用费。然后，由网络运营商按照预先制定好的策略将内容提供商应得部分的收入分给内容提供商。

· 由内容提供商直接向用户收取相应的费用，将用户使用内容提供商增值服务时产生的网络使用费用支付给网络运营商。

从网络运营商的角度来看，他们需要内容提供商提供的服务在合理的定价的情况下，尽可能多地产生通信流量，从而更多地收取用户的网络使用费。如果某内容提供商使用网络运营商的网络产生了较大的通信流量，网络运营商有可能给内容提供商一定的折扣。而另一方面，网络运营商也希望将那些产生的通信流量较少的内容提供商与产生通信量较多的运营商区别对待。对于那些服务不是很吸引用户，业务开展不理想的内容提供商有可能从运营商的门户网站中删除。

从内容提供商的角度来看，他们需要网络运营商为他们提供具有一定服务质量保证（SLA）的网络服务。如果网络运营商提供的网络质量没有达到内容提供商的服务要求，就需要在内容提供商付给网络运营商的网络使用费上打一定的折扣。

由于内容提供商的出现，网络运营商不再提供所有的服务。如果网络运营商希望通过内容服务提高收入，那么随着内容提供商的增多，网络运营商在3G运营过程中需要仿效NTT

DoCoMo i-Mode的成功经验，在业务开展之初就建立起新的计费结算系统和计费体制，并建立财务清算中心专门处理和内容提供商之间的收入分配，以便于对内容提供商和增值服务提供商的收入进行统一管理和结算。

尽管在业务价值链中，内容提供商和增值服务提供商承担的工作重点不一样，但是，在3G业务开展初期，内容提供商和增值服务提供商应该是合二为一的。正如随着社会分工的细化，不同的人从事的职业越来越专业，随着3G网络的不断发展和演进，只有当用户对服务和内容的追求越来越细化时，内容提供商和增值服务提供商才将逐渐分开。

4网络设备供应商

目前2G网络主要采用GSM和CDMA两种方式，而3G的标准主要为WCDMA、cdma2000和TD-SCDMA三种。由于3G网络建设投资较大，不管现有网络向哪一种标准演进，对网络运营商的成本都很大，因此3G网络只可能是先在一些有需求的大、中城市建孤岛式的第三代移动通信覆盖区，而不是一开始就建设全覆盖的全国大网。在此过程中，网络设备供应商应该和网络运营商紧密结合，根据现有的网络设备状况，在3G运营初期充分利用现有核心网络的电路域和分组域的相关设备，以及基站部分的资源重用。

虽然标准是统一的，但是不同厂商的设备之间的互通性问题在2G网络时存在，在3G网络中同样也将存在。如何在3G网络初期就做到不同网络设备供应商的同一标准的产品之间很好地互通，和不同网络设备供应商不同标准的产品之间很好地互通，是网络设备供应商彼此之间需要很好沟通与协调的重要问题之一。

5终端设备厂商

对于运营商来说，困绕运营商的另外一个大问题和大麻烦是当新业务推出时，各种可用的手机终端对该项业务的支持能力和可用性总是滞后于运营商的网络能力和运营商对终端的要求。HSCSD、GPRS和WAP业务都不得不等待支持相应应用的手机终端在市场上大规模出现，并以消费者能够接受的价格大规模投放市场后，该项业务才会有较广泛的用户基础。3G业务的推出也毫不例外地会出现类似的问题。因此在3G网络运营初期，由于网络覆盖范围不广，为了能为用户提供最基本的语音通信，用户的终端必须至少是双模的，如GSM/WCD-

MA，GSM/cdma2000，或者是三模的，如GSM/WC-

DMA/TD-SCDMA，GSM/cdma2000/ TD-SCDMA等。

除此之外，手机的兼容性问题也是在3G运营过程中需要重点提出并解决的一个重要问题。比如，目前，不同厂商的终端在收发MMS时由于图片格式不一致等多种原因，发送和接收看到的效果并不一样。因此，在3G网络的运营过程中，如果终端的兼容性问题若得不到很好的解决，将在一定程度上制约3G业务的开展。

6总结

篇6：电信运营商政企业务

第一条服务范围

1.1 电信公司以通信网络与设施向客户提供其所选择的服务，客户按照本协议约定的条件接受服务。

第二条业务登记

2.1 客户进行业务登记时，应提交以下资料：

2.1.1 个人客户：提供真实有效的本人身份证件原件。委托他人办理业务的，代办人应同时提供委托人、代办人的有效身份证件原件。

2.1.2 单位客户：提供真实有效的本单位注册登记证照资料，并提供经办人有效身份证件原件。

2.2 客户使用客户密码通过10000号、网上服务中心、自助服务终端等登记业务时，可以不提供2.1中的资料，另有约定除外。

第三条客户资料

3.1 客户登记办理业务时，应向电信公司提供真实、有效的客户资料，本协议有效期内客户资料变更时应及时通知电信公司。

3.2 电信公司对客户资料依法保密，但为建立与客户沟通渠道，改善服务工作，电信公司可以使用本协议涉及的客户资料。

3.3 客户密码是客户的重要资料，客户应及时修改初始密码，并注意保密。客户密码遗失或被盗时，应及时进行修改或挂失。因客户原因造成的客户密码丢失或被他人获取造成的损失，电信公司不承担责任。

第四条业务使用

4.1 客户有权自主选择使用电信公司提供的各类电信业务，有权自主选择取得入网许可的终端设备。

4.2 客户使用电信业务时，应遵守国家法律、法规、规章等相关规定。

4.3 未经电信公司同意并办理有关手续，客户将本协议的全部或部分转让给第三方的，对电信公司不发生法律效力。

4.4 本协议终止后，电信公司有权收回客户原使用的业务号码，并在一定期限后分配给其他客户使用。

第五条费用标准和费用交纳

5.1 电信公司按照依法确定的资费标准向客户收取电信费用，客户应及时、足额支付各项费用。

5.2 根据选择的电信业务种类，客户按预付费或后付费方式支付电信费用。除特殊约定外，后付费方式下客户按月支付费用，预付费方式下客户需预存金额，当帐户余额不足以支付客户拟使用的业务费用时，需及时充值。

5.3 客户如选择或终止银行托收、银行代扣等方式支付电信费用时，需到银行等托收机构办理相应手续。

5.4 客户逾期不交纳电信费用的，电信公司有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。

5.5 客户在欠费情况下，应补交欠费和相应的违约金后才能办理其它业务。

5.6 如遇国家调整电信费用标准的，自国家规定的调整时间起按新标准执行。如遇电信公司发布费用优惠方案的，自优惠方案规定的时间起按优惠标准执行。

第六条服务质量与客户服务

6.1 电信公司在承诺的网络覆盖范围内，按照不低于《电信服务规范》的标准向客户提供服务。

6.2 电信公司在营业场所公布电信业务的服务项目、服务时限、服务范围、资费标准、使用规则、交费规定等内容。

6.3 电信公司通过10000号客户服务热线、营业厅等多种渠道提供业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务。

6.4 电信公司负责其提供的网络及设备的安装调测和维护，客户负责自带入网终端设备的安装、调测和维护。

6.5 电信公司在本协议外以公告等形式公开做出的服务承诺，自动成为本协议的组成部份，但为客户设定义务或不合理地加重责任的除外。

第七条协议中止和解除

7.1 除另有约定外，客户在交清电信费用后，可以暂停所使用的电信业务，但应办理有关手续和支付暂停期间的有关费用。

7.2 客户有下列情形之一的，电信公司可以暂停向客户提供本协议约定的部分或全部服务，并收取暂停期间发生的费用：提供客户资料不真实或无效的；安装未取得入网许可，或可能影响网络安全或网络服务质量设备的；未办理相关手续，自行改变电信业务使用性质的；对于后付费业务，超过交费期限30日、经通知后仍未交费的；对于预付费业务，帐户余额低于0元，或超过约定有效期的。

7.3 除另有约定外，客户在交清相关电信费用及相应的违约金后，可办理业务注销或过户手续，本协议相应解除。

7.4 客户有下列情形之一的，电信公司可以终止服务并终止本协议：擅自利用电信业务非法进行电信业务经营的；出现7.2所述情形，暂停服务超过60日的。

7.5 客户在电信业务使用过程中如有违反相关法律、法规、规章规定的行为，电信公司可以暂停或终止提供电信服务。

第八条不可抗力

8.1 由于不可抗力，如战争、自然灾害等，导致本协议不能履行的，双方均不需承担违约责任。

第九条争议解决

9.1 所有因本协议引起的或与本协议有关的争议，本着互让互利的原则，通过协商解决。协商不成的，客户可向电信管理部门申诉或向消费者协会等有关部门投诉。

9.2按照9.1的约定，仍无法解决争议的，双方均可向北京仲裁委员会提起仲裁解决，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十条附则

10.1客户登记单为本协议的组成部份，客户登记单内容与上述协议条款内容冲突时，以业务登记单为准。

10.2 电信公司保留因技术进步或国家政策变动等原因对电信业务的服务功能、操作方法、业务号码等做出调整的权利，但调整时应提前告知客户并提供相应解决方案。10.3 电信公司可以采用电话、广播、短信、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网等方式进行业务公告及业务通知。

篇7：电信运营商政企业务

中国电信创新业务事业部运营管理

速，面向移动互联网的运营机制正在健康培育中。据中国电信创新业务事业部运

中国电信于今年3月18日成立创新业务事业部，营管理部的张伟介绍。负责八大业务基地的整体运营。此前，中国电信在全国各地布局了八大业

包括爱音乐、爱动漫、天翼视讯、爱游戏、协同通信、物联网、天翼阅读和天翼空间。公司期望通过集约化的运营体系，务基地。面向移动互

八大基地业务发展良好。其中，联网探索新业务、新商业模式、新渠道和新机制。目前。爱音乐用户达1.7亿户，音乐下载注册用户数达2700多

流量总数达132T手机客户端适配408款终端。今年17月，万。爱音乐业务累计订购量完成2.2亿次，基地将主推彩铃DIY音乐云等几款热门

每月活跃人数超越600万，应用。天翼空间注册用户数达3000万。每月应用下载量达2000万次，空间在售应用4万余个，手机客户端涵盖400款手

为开发者建立的189open开放平台正实现电信级手机应用的快速开发。天翼视讯独立用户数达2469万，机。月内容点击量超过3300万条，日节目

中国电信创新业务事业部运营管理

直播频道达74个。协同通信有效用户数达到250万，更新达2500条。与阿里巴巴、用友等建立了合作关系。天翼阅读用户数逾1300万，收录图书

将打造成为收录50万册以上的海量平台。爱游戏用户达1500万户，超越7万册。引入产品累计数量超越2040款，拥有国内外203家合作伙伴，累

拥有漫画报用户317万户。过集约运营，计使用业务量达3400万。爱动漫注册用户数达578万。中国电信八大基地业务均取得较大成果，用户增

中华人民共和国增值电信业务经营许可证编号：京B2-20110041

中华人民共和国计算机信息网络国际联网单位备案编号：1101083387

面向移动互联网的运营机制正在健康培育中。据中国电信创新业务事业部运营管理部的张伟介绍，长迅速。中国电信于今年3月18日成立创新业

负责八大业务基地的整体运营。此前，务事业部。中国电信在全国各地布局了八大业务基地，包括爱音乐、爱动漫、天翼视讯、爱游戏、协同

面向移动互联网探索新业务、新商业模式、新渠道和新机制。目前，通信、物联网、天翼阅读和天翼空间。公司期望通过集约化的运营体系。

爱音乐用户达1.7亿户，八大基地业务发展良好。其中。音乐下载注册用户数达2700多万，流量总数达132T手机客户端适配408款终端。今年1 中国电信创新业务事业部运营管理

移动互联网的运营机制正在健康培育中

速，面向移动互联网的运营机制正在健康培育中。据中国电信创新业务事业部运

中国电信于今年3月18日成立创新业务事业部，营管理部的张伟介绍。负责八大业务基地的整体运营。此前，中国电信在全国各地布局了八大业

包括爱音乐、爱动漫、天翼视讯、爱游戏、协同通信、物联网、天翼阅读和天翼空间。公司期望通过集约化的运营体系，务基地。面向移动互

八大基地业务发展良好。其中，联网探索新业务、新商业模式、新渠道和新机制。目前。爱音乐用户达1.7亿户，音乐下载注册用户数达2700多

流量总数达132T手机客户端适配408款终端。今年17月，万。爱音乐业务累计订购量完成2.2亿次，基地将主推彩铃DIY音乐云等几款热门

每月活跃人数超越600万，应用。天翼空间注册用户数达3000万。每月应用下载量达2000万次，空间在售应用4万余个，手机客户端涵盖400款手

中华人民共和国增值电信业务经营许可证编号：京B2-20110041

中华人民共和国计算机信息网络国际联网单位备案编号：1101083387

移动互联网的运营机制正在健康培育中

为开发者建立的189open开放平台正实现电信级手机应用的快速开发。天翼视讯独立用户数达2469万，机。月内容点击量超过3300万条，日节目

直播频道达74个。协同通信有效用户数达到250万，更新达2500条。与阿里巴巴、用友等建立了合作关系。天翼阅读用户数逾1300万，收录图书

将打造成为收录50万册以上的海量平台。爱游戏用户达1500万户，超越7万册。引入产品累计数量超越2040款，拥有国内外203家合作伙伴，累

拥有漫画报用户317万户。过集约运营，计使用业务量达3400万。爱动漫注册用户数达578万。中国电信八大基地业务均取得较大成果，用户增

面向移动互联网的运营机制正在健康培育中。据中国电信创新业务事业部运营管理部的张伟介绍，长迅速。中国电信于今年3月18日成立创新业

负责八大业务基地的整体运营。此前，务事业部。中国电信在全国各地布局了八大业务基地，包括爱音乐、爱动漫、天翼视讯、爱游戏、协同

面向移动互联网探索新业务、新商业模式、新渠道和新机制。目前，通信、物联网、天翼阅读和天翼空间。公司期望通过集约化的运营体系。

爱音乐用户达1.7亿户，八大基地业务发展良好。其中。音乐下载注册用户数达2700多万，流量总数达132T手机客户端适配408款终端。今年1

移动互联网的运营机制正在健康培育中

中华人民共和国增值电信业务经营许可证编号：京B2-20110041 中华人民共和国计算机信息网络国际联网单位备案编号：1101083387

篇8：电信运营商政企业务

新的传输平台需要能够提供多业务承载、超高带宽、高服务质量 (QoS) 及高可靠性的能力, 中国电信推出了IPRAN综合承载平台。IPRAN具有以下优点:

◎ 可以提供更高的带宽资源, 满足未来数据爆炸式增长需求;

◎ 有着良好的可维护性与可扩展性;

◎ 丰富三层功能提供更高的传输效率, 支持综合业务承载;

◎ 即插即用功能可以快速建网, 响应市场需求;

◎ 可提供QOS服务, 可以为客户提供不同级别的服务。

◎ 成熟的标准和良好的互通性, 可实现资源统一协调和控制层面统一管理。

1 综合承载总体原则

政企客户的接入, 总体按照接入速率要求及安全等级要求进行考虑。对于安全性要求较高的金融行业、党政军用户、带宽10M及以下的一般用户, 在MSTP环网时隙富裕 (时隙利用率低于50%或满足一年以上业务需求) 的情况下, 优先考虑利用MSTP环网承载业务;对于带宽需求10M及以下、安全要求较低的用户, 可以考虑MPLS VPN方案解决;对于其他的政企用户, 如果速率要求在10M以上, 应在资费/容量等方面对用户进行引导, 将用户电路在IPRAN/OTN网络中承载。

1.1 城区核心IP RAN网络业务接入原则

1) 轻载原则。为保障接入业务服务质量, IPRAN网络需预留足够余量, 初期负载应小于25%, 目标网应小于50%;对于承载的政企客户和高Qo S要求的业务, 峰值链路负载在45%左右, 负载达到50%应触动故障解决系统和紧急扩容措施。确保正常情况下, 链路带宽利用率不超过50%, 故障情况下, 链路带宽利用率不超过70%。

A2环承载能力测算方法:1个A2环流量=10GE;根据集团指引目标网负责小于50%要求, 1个A2环流量实际承载能力=5GE;按4节点环测算, 1台A2按接5个BBU, 每BBU流量峰值小于等于200M测算, 4点环4G业务流量每个点1GE, 共4GE;环上4台A2节点可用于承载客户业务流量共计1GE。

2) 安全隔离原则。各种不同等级的业务和客户必须实现逻辑隔离。

3) 接入互通原则。接入层A类设备具备跨厂商互通能力。

4) 业务可监控原则。新增IPRAN设备网管系统对综合业务接入网设备以及承载的基站与政企业务的统一管理。

1.2 SDH优化原则

对于SDH/MSTP原则上以满足业务为主, 不再大规模新建SDH/MSTP设备。结合3G基站IP化、传统交换电路逐步退网, 盘活这部分时隙资源;将非金融行业、党政军且电路带宽大于10M的业务逐步割接至IPRAN上;SDH/MSTP用于承载金融行业、党政军等安全等级高的业务及10M以下低带宽业务。

1.3 城域网VPLS承载原则

VPLS (虚拟专用局域网业务) 是一种基于MPLS和以太网技术的二层VPN技术, 在IP城域网中构架VPLS通道, 实现用户的二层点到多点的接入, 客户点通过电信EPON/GPON的方式接入。在该种模式下, 中国电信只是提供了一个简单的二层点到多点通道连接。基于二层的MPLS VPN解决方案。此类解决方案适用于用户需求级别较低, 安全保障要求不高的场景。

1.4 县乡IPRAN及OTN综合承载原则

县乡IPRAN/OTN承载政企专线应遵循以下原则:

1) 将乡镇的OLT等公网业务从SDH传输网割接至县乡IPRAN/OTN环网上承载;

2) 县乡SDH环网承载金融行业、党政军的高等级政企电路;

3) 非金融行业的10M以上电路通过县乡IPRAN/OTN承载;

4) 逐步形成IPRAN+OTN的目标网络, OTN网络主要承载大颗粒宽带业务及政企客户用户, IPRAN环网主要承载2G/3G基站业务、固话语音业务、低带宽数据业务、小颗粒大客户业务等。

2 接入场景

2.1 IPRAN接入场景

2013年底, 江西电信启动了全省IP-RAN承载网的建设, IP-RAN网络覆盖了城区及县城的重点区域, 江西电信IP-RAN组网拓扑图如下:

其中在端局及片区中心机房部署了A2设备, 一般基站部署了A1设备。政企业务优先考虑就近接入至端局及片区中心的自有机房内A2设备上, 不建议接入基站内A2设备上, 以避免基站优化、搬迁、及上站处理故障受限而影响客户感知。

政企客户侧引入A0设备 (IPRAN接入层小型设备) , 通过上连至局端A2设备接入IPRAN网络, IPRAN通过伪线PW方式将用户各网点连接起来, 做到用户各网点间的端到端检测。速率控制在A设备上实现。

接入场景一:城域同一汇聚B不同A2接入环二级网络模型