#新加坡航空公司服务的客户忠诚提升策略及其启示 搜索结果
新加坡航空公司服务的客户忠诚提升策略及其启示目录1.新加坡航空公司服务的客户忠诚提升策略1.1 新航的基本服务................................1 1.1.1 安全舒适的新航客舱............................1 1.1.2 温柔体贴的新航空姐...
2024-04-29一、引言随着中国经济由高速发展转为高质量发展, 企业面临的竞争形势日益严峻, 因此为营造良好的发展前景, 企业应当以客户为核心, 进一步提升客户的满意度, 进而推动企业的提档升级, 快速发展。...
2022-09-11客户忠诚营销启示论文 篇1：基于网络营销的客户战略研究 【摘要】互联网的日益普及，为网络营销带来了良好的机遇，网络营销也因此成为新世纪最具发展潜力的领域。在网络环境下，客户处于倾向建立一种...
2022-04-18市场营销学权威菲利普·科特勒教授在谈论营销时直言:“仅仅满足顾客是不够的, 你还必须取悦他们。”现今的银行面临着前所未有的激烈竞争, 在众多的竞争对手中如何能脱颖而出, 赢得顾客的青睐, 这始终是企业营销活动的重心。随着我国市场经济体制的深入发展, 企业的产品和服务已从&ldquo...
2024-04-28员工是企业发展的基石和保障, 在市场竞争日益激烈的今天, 只有拥有忠诚的员工, 企业才能做大做强。提高员工的忠诚度, 使员工尽心尽力地为企业服务, 对中小企业的生存与发展具有重要而且深远的意义。一、新生代员工的特征(一) 目标明确, 但缺乏长期规划新生代员工对工作的目标很明确, 能够清晰地表达自身的工...
2024-05-17一、高校网络文化的内涵及特点(一) 高校网络文化的内涵高校网络文化是网络文化和高校文化的结合产物, 也是校园文化在互联网时代的升级产物。校园网络文化以微信、微博、论坛、校园网站等具有数...
2022-09-11元认知和学习策略是当前教育心理学、应用语言学研究的热点问题。随着认知学习理论被引入到课堂教学领域, 学习者和教学者在学习中的地位和作用正在发生变化, 教学研究的重点也逐渐由教法向学法转...
2022-09-11近年来, 随着全社会信息化和智能化程度不断提升, 在电力缴费方面也实现了高度的信息化、自动化和智能化, 这就产生了电力自助缴费系统, 并在各大企业当中得到了广泛的推广。而它的终端便是电力自...
2022-09-11一、电商客服的重要性分析（一）电商客服的含义电商客服，即电商客户服务，是指在运营网店这种新型的商业活动中，充分利用网上即时通信工具，为客户提供在线客户服务的网店岗位或人员。（二）电商客服与实体店导...
2022-09-12随着社会的发展,高校社会服务的职能已得到普遍的认可和推崇,在诸多教育发达国家中,美国高校的社会服务职能发展较为完善。从以富兰克林和杰斐逊为主的美国一批政治家兼教育家的艰辛探索和尝试,到...
2022-09-12现代企业越来越注重员工对企业的影响力, 提倡人性化管理可是员工忠诚度依然不高, 并有下滑趋势。尤其是我国许多小微型民营企业普遍存在着员工跳槽频繁, 缺乏主动性、敷衍了事等现象。对于资金和...
2022-09-11一、营销服务的内涵服务是营销组合要素之一, 20世纪80年代后期服务的概念被广泛提及, 当时科学技术的进步和社会生产力的提高, 使得产品服务的需求和比重日益增大, 市场由卖方市场转向买方市场。...
2022-09-10组织行为学作为一门用于研究人们在组织中的行为和心理规律的学科。德克士在我国市场发展过程中取得的良好业绩,但是也存在一些经营和组织管理上问题。本文接下来将使用组织行为学的相关理论,对肯德基的组织行为进行具体分析。一、调研方案设计与实施笔者对贵阳德克士(迎宾店、通达店、沙冲路店、华润店)进行了一次实地调查。调查时间为201...
2024-04-10中煤平朔煤业有限责任公司的生态文明建设及其启示《企业活力》2011年第七期作者：张志超地处雁门关外塞北高原的中煤平朔煤业有限责任公司，是中国中煤能源集团有限公司的核心企业，是我国目前规模最大、资源回收率最高、多项指标位居全国领先水平的露井联采的特大型煤炭生产企业。1987年中美合作安太堡露天煤矿建成...
2024-04-24根据东北师大心理学院博士生导师刘晓明教授的 《紧张压力的自我诊断测查表》,我们对本园40多名带班教师进行了一次测查,统计数据说明,我园不少教师已经有了职业倦怠感,分别表现为情绪衰竭(厌倦、易怒、疲劳)、人格解体(对幼儿态度冷漠)、低成就感(对自己总是处于消极评价)几种状态。 为此,我们积极寻找有效策略,缓解教师的职业倦...
2024-05-01第一篇：客户服务提升方案品质服务提升方案物业服务的好与坏，不仅关系到业主的切身利益，同时也反映了物业公司的服务档次，更关系到物业服务公司的前途和命运。天隆物业公司必须以高度的责任心为三千海...
2022-07-07第一篇：提升客户服务质量 如何提升客户的服务质量一、 什么是客户的服务质量 1. 定义客户服务(Customer Service)，是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服...
2022-07-17第一篇：提升客户服务体验服务体验提升年活动方案中国**银行“服务体验提升年”活动方案为深入推进“全面提升零售业务价值创造力工程”，促进《网点标准化管理转型方案》落地实...
2022-07-17第一篇：提升客户服务品质如何提升服务品质物业行业作为一个服务行业，服务自然是根本。一切对设施设备的维护，对环境卫生的清理和对治安环境的管理都是为了服务好业主。唯有不断提高服务质量，才是物业...
2022-07-17论发挥客户服务功能促进卷烟零售终端能力的提升上街烟草分公司客户服务部内容摘要：终端能力的提升既是推进终端建设的重要内容和有效手段，也是衡量客户服务效果的一个重要标准，因此，终端建设的推进在为网络建设赋予了新的内容的同时，也对客户服务功能的发挥提出了新的课题，值得我们关注和探讨。关键词：终端 能力 建...
2024-04-15