#总服务台人员工作规范 搜索结果
总服务台日常工作规范一、400电话1、保证接通率；离席转手机，及时转回。2、工单需严谨录入，有沟通不了情况及时反馈余经理。3、工作时间检查400电话登录情况，如有掉线及时报备。二、广播1、每日广播需按点准时播放，注意音量。2、每日广场广播巡查不得少于两次，做好记录工作。3、商铺促销广播受理后，按照规...
2024-05-03第一篇：窗口工作人员服务规范消防受理窗口工作规范第一条 为规范消防受理窗口工作，提高便民、利民服务水平，制定本规定。第二条 具有消防行政审批、消防备案职能的公安机关消防机构，应当在当地政府行...
2022-10-19第一篇：机关工作人员服务规范2012年机关工作人员文明行为规范和服务规范关于印发***镇2012年机关工作人员文明行为规范和服务规范的通知各股、所、室：为加强我镇社会主义精神文明建设，根据我单位开...
2022-12-23本报综合消息为引导和规范我国信息技术服务业的发展，加快研究制定信息技术服务领域相关标准，近日，工业和信息化部“信息技术服务标准工作组”在北京成立。据了解，“标准工作组”将根据我国信息技术服务业发展现状和趋势，研究制定IT服务基础标准、业务标准、服务模式标准、应用标准，将涉及到IT运维、IT服务管理、...
2024-05-06人保财险窗口工作人员服务礼仪规范一、服务态度标准（一）迎接客户，主动热情1、当客户走近柜台时应礼貌热情，主动招呼，微笑迎接，目视客户并向客户问好。2、当客户在柜台前徘徊犹豫时，要主动热情询问，并留意客户手中的凭证，得到客户的确切答复后再作具体引导。3、当忙于手中的内部工作，未及时发现客户时，首先要向...
2024-05-08XX镇便民服务中心工作人员行为规范第一条 为进一步提升XX镇便民服务中心形象，规范服务人员行为，创建文明和谐机关，根据有关规定，制定本规定。第二条 接待办事群众总的要求是：微笑多给一点、语气柔和一点、脑筋灵活一点、动作更快一点、环节再少一点、告知详细一点、度量再大一点、律己严格一点、效率更高一点。第...
2024-05-23林业行政执法是林业行政管理过程中不可缺少的环节, 是林业行政机关或受其委托执法单位代表国家执行法律、法规的行政行为, 是整个执法系统的重要组成部分, 是使法律、法规、规章得以正确实施的保障, 也是依法治国和依法行政的必然要求[1]。其基本宗旨是保障人民群众利益、维护社会公正公平和国家政令畅通。随着《全面推行行政执法责任...
2024-04-15房山区综合行政服务中心窗口工作人员行为规范第一条 为加强房山区综合行政服务中心（以下简称中心）科学化、规范化、标准化建设，提高中心综合服务水平，树立良好的政府形象，结合实际，制定本规范。第二条 中心窗口工作人员以“优化整合 提高效率 以人为本 服务至上”为核心精神，为办事人员提供便捷、优质服务。第三...
2024-05-06我院特诊科的服务对象是病退休老干部，为了更好地为老干部服务，自2000年起我们规范了老年病人护理礼仪，实施后取得了较满意的效果，现介绍如下。规范护理礼仪服务的实践对护士进行仪表礼仪培训：通过看教学片，请专业人士辅导等形式对科内护士进行礼仪培训。包括着装礼仪、仪容礼仪、举止礼仪、要求着装要洁净、平整，...
2024-05-08医技人员行为规范医技科室是运用专门的诊断治疗技术和设备，协同临床科室对疾病进行诊断治疗的医疗技术科室，其业务工作面向全院各临床科室为临床诊断治疗提供客观依据，也是直接为患者服务的重要科室。医技人员均须树立“病人第一”的思想，全心全意为病人服务。1、医技科室的检查及治疗均须临床科室医师要求详细填写申请...
2024-05-30第一篇：服务人员基本行为规范 平岗镇机关工作人员基本行为规范一、养成良好个人卫生习惯，保持机关办公环境整洁。1、个人形象要符合国家机关干部身份。衣着干净、整洁，不得穿拖鞋、短裤，着奇装异服上...
2022-11-16第一篇：服务人员日常行为规范前厅人员日常服务规范要求一、仪容、仪表1、男士要求：不留怪发、不染怪色，长短要做到前不沾耳、侧不沾眉，不得留有胡须，应做到整洁大方，干净利索;违者口头责令改正，屡教不改...
2022-11-16第一篇：通信服务人员行为规范 医务人员服务行为规范(1)医德高尚，救死扶伤，廉洁行医，敬业爱岗。(2)语言文明，仪表端庄，佩戴胸卡，按时上岗。(3)态度和蔼，服务周到，排忧解难，方便患者。(4)履行职责，落实规章，操...
2023-03-09灵通展览系统股份有限公司（以下简称“灵通”）始建于1986年，是中国最早从事展览器材研制、生产和开发的专业化公司。三十年来的奋力开拓，灵通从一个生产连接件的乡镇企业成长为如今拥有5家子公司的专业化、国际化的集团企业，产品广泛应用于展览会、科技馆、博物馆、商业展示等各大活动中。前不久，灵通参与起草的《...
2024-04-15客服人员服务规范用语标准为了树立“中铁物流集团”更加专业的客服形象，秉承“服务客户第一”的宗旨，特制定《客服人员服务规范用语》，客服人员需严格按照规范用语标准进行工作。一、开头语以及问候语1、问候语：“您好，中铁物流集团XX号为您服务！”不可以说：“您好，什么事情？”2、客户问候客服：“小姐（先生）...
2024-05-17医院收费人员服务行为规范挂号收费人员着装、仪表及言语要求:1、着工作服，配戴胸卡，上衣口袋插1-2支写字笔。2、男士不留长发、胡须。女士淡妆，齐肩长发者必须戴发罩。3、不留长指甲、不涂指甲油。4、不配戴饰物。5、微笑服务，说普通话，语速不要太快，要清楚、给患者亲切感，信任感。6、回答患者问讯时，解答...
2024-05-17一、引言随着4G和全业务运营时代的到来, 家客业务在市场竞争中的地位凸显重要, 家客业务不仅可以增强宽带竞争力和用户黏性, 减少对手捆绑策略所造成的手机用户流失, 还可以提高IDC入驻率, 减少跨网访问量和网间结算费。然而中移动长期以来主要提供移动业务, 移动业务即开即通的特点, 决定了自上而下的垂直化管理是之前业务开...
2024-04-12加强行风建设规范服务行为在医院的医疗服务中，护理服务工作不仅直接影响着患者就医过程的体验和感受，而且关系到医院服务面貌的改变。促进优质的护理服务是医院发展的战略性措施，是提升医院护理服务水平的一个重要载体，是彰显医院文化建设成效的重要表现。为了促进我院护理事业全面、协调、健康、持续的发展，为患者提供...
2024-05-042015年市委总值班室工作总结2015年，总值班室在市委办公室班子的正确领导下，在分管领导的悉心指导下，在兄弟科室的大力支持下，全科同志锐意进取、勇于拼搏、共同努力，圆满完成了全年的各项工作任务。共编辑《重要情况报告》55期，《信印申请》76份，上报楼前信访信息120余条。主要做了以下几方面工作。一...
2024-04-24第一篇：运动会人员工作安排总事业单位财务人员个人工作总结今年以来，我们财务审计科在上级各部门的关心支持和经信委党委的正确领导下，围绕年初制定的目标任务，坚持团结协作，任劳任怨，努力工作，尽力完成...
2023-04-23