企业改革市场营销论文

摘要：电力市场营销就是在不断变化的电力市场环境中，以满足群众与社会生活生产的电力需求为目的，通过电力企业中和市场有关的经营活动，提供一个能够满足消费需要的电力产品与相对应的服务，从而实现电力企业开拓市场以及占领市场的目标。今天小编给大家找来了《企业改革市场营销论文(精选3篇)》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

企业改革市场营销论文 篇1：

电力企业改革下电力市场营销研究

【摘要】随着电力企业改革的进一步深化和区域电力市场的逐步推进，电力企业所面临的问题是如何开发和占领市场以使电力企业在激烈的市场竞争环境下获得生存和发展，传统的电力市场营销观念已经不能解决当前电力市场的矛盾性问题，因而明确当前电力市场的营销状况并实施积极的营销策略是电力企业工作中的重中之重。针对当前电力市场的供求变化，结合未来的发展，确立新的营销观、实施积极有效的營销策略对电力企业改革有重要的促进意义。

【关键词】电力；市场营销；改革

1.电力市场营销机制的转变和建立

首先,要转变观念确立电力市场营销的市场经营思想。对新形势要统一认识,转变观念,适应市场的变化,公司的每个员工,特别是营业部门员工,要有充分认识,在具体业务中找市场,扩大电力销售。其次,建立强有力的电力市场营销体系。市场营销要求电力企业一切以电力市场需求为导向,特别重视市场的分析和市场需求的动向研究。要求以必要的人力物力投入市场分析、市场调查和市场研究,建立完整的庞大的营销体系。目前电力公司的市场营销功能分布在用电、计划、调度和财务等几个部门,公司本部和基层供电企业都有对应归口,若能成立专职部门来统筹公司的整个市场营销,有利于对电力市场需求的总体评估和营销总策略的制订,便于组织统一的多层次的营销活动。应有一个统一的营销机构和一支以用电营业为主的专职队伍,公司本部若能设立综合职能部门,并在各基层供电企业设置分支机构,形成一个以售电和为用户服务为主导中心的多层次体系。第三,加强电力市场需求分析和预测。市场需求是企业生产经营的出发点,市场对电力发展的引导作用日益明显,电力市场分析是电力企业营销活动中的主要内容,电力市场预测是电力企业营销的基础,要建立和健全电力市场预测的信息系统。第四,强化电力发展规划和电网建设。在电力市场需求分析研究的基础上做好电力发展规划和电网建设是发展电力市场的基础。电力企业发展一要有充分的电和热供应市场,二要拥有电网,从某种意义上说拥有电网就是拥有电力市场,开拓市场很重要的方面是建设电网。所以要在加强网架安全可靠性的基础上加快城市中低压电网和农村电网的改造,提高供电能力,为拓展用电市场提供有力的物质基础。第五,形成良性循环的电价机制。电价是电力企业经营的生命线,它既是电力企业经营利润的体现,也是开拓用电市场的重要手段。电价偏离实际价值造成电力市场畸形,价格偏低会使电力企业难以为继,电价偏高则会失去用户的支持,最后制约电力市场发展,这两种现象均会影响电力的发展,更会给整个社会发展带来负面影响。

2.电力企业改革下电力市场营销存在的问题

由于电力行业由一定的特殊性，在我国计划经济体制下，长期的缺电局面和“以产定销”的做法，形成了售电部门服务消费者的观念淡漠，僵化，市场营销在电力企业管理中没有摆到应有的位置。由于处在转轨和市场营销的初级阶段，仍然存在大量的迫切需要解决的问题:

（一）市场营销体系不适应市场变化的要求，专业网点布局不合理，营销组织结构不健全，人员素质低。（二）经营思想没有真正以市场为导向，仍然习惯于“靠国家、靠政策、靠行政手段”的方法去处理和解决市场经济环境中的问题。（三）市场经营意识淡漠，具体表现在市场营销知识欠缺，市场观念落后于市场规律的变化，对市场需求研究分析不够，市场开拓不力，技术支持系统不能满足信息采集的需要。（四）服务水平不高，服务意识落后，坐等客户上门的现象普遍存在;服务方式和项目远不能适应客户的需求;仍停留在计划经济阶段，没有推出适应客户的多样化的服务项目;服务质量不高，“门难进，脸难看”的面孔没有根本改变，距离便捷高效的要求还存在相当的差距。

3.供电企业的市场营销策略

3.1制定营销战略

电力营销战略，是指电力营销企业确定的在未来的某个时期欲达到的营销活动目标以及为了实现这一目标所预定要采取的行动方案。而营销战术是从属于营销战略，解决营销活动中局部问题的方法：

3.1.1营销企业决策层

要立足于营销战略的管理，监督营销职能部门把握战略计划的实施，搞好企业内部机构的协调统一，疏通企业外部营销环境。

3.1.2营销职能部门

职能部门要上对决策层负责，为实现战略服务，下要领导营销岗位人员，主导具体的战术。在战术上应该树立新的观念，比如，不要一味以销售电能产品为出发点，要以客户的需求为出发点，不要计较每一项短期营销目标的盈亏，既要考虑现实的消费者需求，同时还应该考虑到潜在的需求，求得企业的长远发展。

3.1.3营销岗位人员

营销岗位人员是营销战略与战术的具体实施者，因此必须改变目前人员素质普遍不高的现状，将文化层次高、责任心强、思路清晰的人才充实到营销战线上来，使其具备灵活多变的营销技巧，高效的完成营销战术的任务。

3.2加强与客户的沟通，完善电力客户经理制

营销以客户的需求为中心，加强与客户的沟通是了解客户最直接、最有效的方法。据国外的有关调查，如果客户对服务不满意，大约只有5%的人会主动提出意见和建议，绝大部分人都会选择沉默。如果在竞争性行业，他们就会在行动上选择“用脚投票”——更换供应商。因此，要想充分了解到客户的意见和需求，就必须主动走近客户，而不是坐等他们上门。当然，沟通的方式多种多样。比如，定期召开用电客户座谈会、编辑客户刊物、对客户进行调查、向客户公开办事程序、开展公益活动、密切与新闻媒体的关系、加强企业形象宣传等。

3.3建立有效的激励奖惩机制

作为电力营销的实施者，服务人员的工作积极性和主动性与服务质量有着直接的联系，所以，企业应该感建立科学合理的激励奖惩机制，而制定一套科学的评估标准，则是激励机制是否有效的关键。

3.4实施市场拓销策略

首先，要针对天然气、太阳能、煤油等各种能源日趋激烈的市场竞争态势，广泛向社会宣传增供扩销政策，逐步引导客户选择在最终能源市场上对电力这一高效清洁能源的消费，抢夺市场份额；其次，要针对国家推进农村电气化、农业产业化和农村城镇化建设以及农村电网改造、电价普遍降低创造的良好的用电环境，大力开拓农电市场，通过采取直抄到户、一户一表等手段，为农业、农村、农民的用电在服务、价格、可靠性等营造更加有利的条件，进一步刺激和引导广大农业、农村、农民用电的积极性，第三，要针对用电全面放开、用电贴费取消，积极培育新增电力市场，大力推动电锅炉、电冶炉等大功率用电设备的推广应用，第四，针对用电峰谷差大，深夜用电不足的实际，大力推广分时用电装置，开拓低谷时市场。

4.结论

我国电力市场营销的理论和实践还不成熟，对目前电力市场营销中存在的问题，也急需从理论和实践上寻找答案。由于电力体制的改革，电力企业只有不断地在调整市场营销战略性的大做文章，才能寻找到新的利润增长点，立于不败之地。■

【参考文献】

［１］于佩友.电力市场竞争与营销策略林业勘查设计.2007,(03).

［２］张百纳.浅谈电力市场营销.华商2007,(17).

［３］周蓉芬.市场经济体制下的电力大营销.江西电力职业技术学院学报.2007,(03).

［４］王运明.浅谈供电企业电力营销管理总体策略.广西大学学报(自然科学版).2006,(S1).

作者：谢云明 李广肖

企业改革市场营销论文 篇2：

探究电力企业改革下电力市场营销策略

摘要：电力市场营销就是在不断变化的电力市场环境中，以满足群众与社会生活生产的电力需求为目的，通过电力企业中和市场有关的经营活动，提供一个能够满足消费需要的电力产品与相对应的服务，从而实现电力企业开拓市场以及占领市场的目标。市场改革为电力企业发展带来了新的挑战和机遇，在新形势下经营电力企业需要保障原有的市场占有率，并不断扩展新客户群体，寻求合适的营销渠道和经营模式，不断增强自身的市场竞争力。本文分析电力企业改革下电力市场营销问题，提出电力市场营销策略，以增强电力企业的市场竞争力。

关键词：电力营销；市场拓展；策略

1电力企业改革下电力市场营销问题

1.1目前的营销管理机制无法适应市场发展需求

在当今的信息化社会中，信息技术的发展给我们的生活以及各个领域都提供了更为方便快捷的条件。而作为在国家经济生产中占有重要地位的电力产业来说非常有必要将日常的管理与信息化和现代化融合在一起，实现信息接收和处理的统一化和标准化。而现实的状况却不令人乐观，我国大部分电力企业仍在使用较为传统的用电营销体制，这样的体制存在诸多缺陷，比如运行管理程序繁琐、营销方式复杂等。再加之基础工作管理的不严密，营销档案和资料不完备，也使得很多业务上的资料来往和传票无法有序开展，一些较为重要的信息得不到及时准确的共享。

1.2电力市场开发难度大

目前我国最大的用电消费群体集中在市区内，城市电力市场较大，存在较大的商机。但随着新能源开发力度加大，相关技术不断完善，诸如太阳能、核能及天然气等新型能源应用范围逐渐扩大，这种现象直接对电力市场营销管理带来挑战。随着新能源应用范围扩大，电力市场将被众多的新能源慢慢蚕食。加上人们对新鲜体验越来越重视，新型能源未来会走入更多人的生活，这些都直接造成电力市场开发难度加大。

1.3营销队伍水平低

新时期，电力市场条件下，电力企业电力营销工作面临着人员管理问题。随着电力需求的增加，使得电量统计与核算等工作内容不断增加，需要通过抄表核算，来进行电量统计，但是在实际工作中存在着电表数读取错误与电费计算错误等问题，影响着电力企业电力营销管理的质量。除此之外，电力营销人员的素质低下，难以适应工作需求，以电话营销为例，服务人员在与用户进行沟通的过程中，由于对用电现场实际情况不够了解，难以及时准确的解答用户的问题，降低用户的满意度，进而影响电力营销工作的有效开展。

2电力企业改革下电力市场营销策略

2.1完善营销管理体系

完善电力企业营销管理体系要从多方面入手：（1）加强电力企业内部员工的管理，内部员工全面了解电力部门运营机制，促进员工自制力的提高，保障电力资源使用安全，对一切窃电、违约用电以及新体制下倒卖电力资源的行为坚决打击；（2）强化电力企业员工工作技能与责任意识。实际工作中员工需要谨慎认真，为客户全心全意的服务，避免粗心大意造成的操作失误；（3）制定完善的奖惩制度。建立完善的激励约束机制，可以形成促进与惩罚的双重管理模式，充分激发员工工作积极性，削减员工工作中的不良习惯，实现企业可持续性发展。在企业内部形成激励意识，将员工视作企业发展的核心资源，对员工展开真实有效的激励，用真情实意留住员工的心。与此同时不能将薪酬机制作为唯一的手段，高层员工激励应该满足自身成就感方面展开。还可以综合各种激励方式，达成目的。比如强化员工沟通交流等。

2.2拓展企业的电力营销市场份额

建立灵活的市场运营管理机制，根据市场经济需要，对市场进行电价调节，保证刚性电量的同时，完善弹性市场份额、敏感性市场份额，保证市场的分布量。可以加强工业用电客户量，保证在基本电价的前提下，不断拓宽用电用户，在高峰时段实行优惠电价的方式，提高用电市场的认同，鼓励用电市场发展，从而进一步稳固市场。对于不同阶段、不同层级的用电进行分级，确定不同的价格标准，以价格经济杠杆的方式实现价格区分。目前，主要的居民用电分为时段和阶梯两种，通过不同的分布区分保证居民用电量的同时，提高用电节约保护。对于不同性质的客户采用不同的电价，实现统一电网，统一价格。对农村客户采用拓展份额的方式，加强农村市场的快速发展，占领农村用电市场。加强用电市场的综合使用效率，逐步提高人们用电的条件，加强用电企业电能优势的有效宣传，联合电力电网知识，引导人们建立节能、环保的用电生活理念，提升用电能源的使用效率。

2.3电力企业生存发展需要优质服务

随着市场经济的不断完善，服务对象对电力企业的要求越来越高，使电力企业的优质服务带来了极大的压力。电能服务是消费与生产同时进行的。电力企业不仅要向市场与消费者提供电能传输的服务，还要不断地开发新产品、新功能、新业务，为市场与消费者提供高质量、多层次、多样化的终身服务，随着电力企业改革的深入，电力企业必须面向市场，深化改革，强化服务牢固樹立“以发展为主线，优质服务为宗旨”的管理理念，以崭新的服务面貌，树立起崭新的企业形象，进一步提高供电服务质量，规范供电服务行为，提升供电服务水平。进而去赢得市场，促进发展。必须认识到“服务是电能的无形资产”，管理能力的增强，技术水平的提高，经营机制的转变，企业面貌的改善等，都具体体现在服务之中，为广大电力客户提供“优质、方便、规范、真诚”的供电服务，强化服务，在服务中开拓市场不仅是市场竞争的要求，也是企业自身生存发展的需要。

2.4加强人员培训，实现素质的全面提升

首先，要组织相应的培训时间和地点对员工进行定期培训，应在提高员工服务意识和增强责任感方面多下工夫。让员工充分意识到市场竞争的意义，只有从自身做起，把服务理念和竞争意识与日常工作相互融合才能实现企业效益的最大化。其次，是在招聘环节设定严格规定，招聘要求要相应提高，在人员的分析性和专业知识的储备方面要有较高要求，让分析更为专业和准确。最后，是提高营销团队的素质建设，让员工在提高业务技能的同时提高自身的工作素质水平。

3结语

市场营销是所有企业发展中的重要部分，分析工作的好坏直接影响企业的效益。在当今市场经济的新形势下，电力企业管理的体制应该积极做出调整和改变以适应市场需求。有效准确的营销分析能够清晰地反映出市场的需求，为企业的发展指明方向，还能针对性地发现和指出问题所在，这将是电力企业做出营销决策和发展计划的重要依据。员工理念和素质的更新和加强、新兴技术的投入和建设、员工培训的有序开展都将有效推动电力企业迈向新的台阶，使电力企业获得更大的利益，走得更加长远。

参考文献：

[1]新形势下的电力市场营销新理念及策略[J].李福强.科技经济导刊.2017（06）.

[2]李亚东.电力市场条件下电力企业电力营销管理对策[J].科技创新与应用，2016（36）：206.

（作者单位：中国能源建设集团西北电力建设甘肃工程有限公司）

作者：杨洋

企业改革市场营销论文 篇3：

浅析电力企业改革下的电力市场营销策略

摘要：随着我国市场经济的迅速发展，电力企业处于良好的发展形势中。电力企业在发展中不断探索，进行了很多强有力的改革，因此电力市场的营销策略也应随之改变，妥善解决电力市场营销上的问题，加强企业财务管理，制定出新的市场营销策略。

关键词：电力企业改革；电力市场；营销策略；财务管理；电力价格 文献标识码：A

随着电力企业改革的不断深入，电力市场营销中存在的不足也逐渐暴露出来，电力企业面临着激烈的市场竞争，如何在这些竞争中脱颖而出并获得进一步的发展，是电力市场营销环节必须思考的问题。在企业发展的同时，要针对市场的变化改变营销策略，认清企业现状，建立新型的营销观念，制定有效的營销策略，帮助企业完成进一步的发展。

1 电力企业市场营销现状

1.1 电力企业发展现状

当前，我国的电力企业处于一种持续发展的状态，企业的经济效益也在逐年增长，同时电力市场对电力供应的需求也逐渐增高，电力企业也面临着国家税法改革带来的机会和挑战，因此电力企业面临着改革的命运，并在改革中完成电力市场的发展。电力企业中的管理人员普遍具有很强的营销意识，为了能够增加企业效益，他们对市场营销的重要性有了更深的了解。在市场营销经济体制不断完善的情况下，电力企业和其他很多企业的市场营销都

占据了很大的比例，在增加企业利益方面贡献了力量。

1.2 市场营销策略的重要性

在目前的市场中，电力企业具有很大的独立性，国家也对电力企业进行了多方位的帮助和扶持，在这样的形势下，电力企业必须完成效益的有效增长。市场作为增加电力企业效益的最基本路径，企业要利用市场的发展，运用合理的财务管理手段，并通过多种营销活动来获得利益，以协助电力企业进行发展。因此，电力企业必须重视市场营销并改变营销策略，为电力企业的发展提供保障。

2 电力市场营销中存在的问题

2.1 电力市场分布不均

我国目前面临着大部分地区用电高峰逐渐增加的问题，这要求企业保持大力供电，以保证相应电量的供应。但这些供电大部分都是解决发达地区的供电问题，在我国很多欠发达地区还存在供电不足、经常断电的现象，对于这些现象电力企业没有给予重视。随着社会的进步，电力已经成为人们生活中不可缺少的一部分，为了满足用户持续增长的用电需求，电力企业和电力市场需要达到更完善的建设，并对全国各地的电力市场保持相同态度，使电力网络能够全面发展。针对不同地区的实际需求制定出不同的营销策略，保障电力市场健康

发展。

2.2 企业内部财务管理混乱

电力企业属于人力资源企业，对财务的正确把握能够增强企业内部的凝聚力，有利于企业做出正确的决策。但目前电力企业对相应的财务管理情况把握不到位，导致企业财务管理能力低，对电力市场的状况了解不透彻，造成投资失误，给企业带来巨大的损失。因此在企业管理中，财务管理占据着企业运算的重要位置，支配着电力企业的投资和管理，对电力企业的发展起到了推动作用。但目前电力企业业内对财务管理的重视程度不高，这严重影响了电力企业对市场信息的获取。这种问题的产生也因企业忽视财务预算，没有意识到财务预算对市场营销的重要性，影响了电力企业的发展。

2.3 电力价格与市场不同步

电力企业在注重完善电力网络的同时，还要注意到电力的价格，要制定出一系列成熟的电力价格方案，针对不同供电地区的不同用户，采取不同的价格方案，使电力市场在全国范围内具有整体性，同时又针对不同地区存在差异性。但目前我国电力企业的电价制度的制定还不够完善，没能做到依据市场变化合理调控电力价格，也缺少专业的团队对市场进行动态监督，这就导致了电力企业在营销策略的制定上缺乏准确性，为电力企业的发展带来不良影响。

3 电力市场营销策略的改进

3.1 制定合理的营销战略

为了达到预期的营销目标，要在营销中制定电力营销战略，以完成相应的行动方案。

3.1.1 企业决策层。处于企业决策层的管理人员要基于营销战略的管理，营销职能部门对战略计划的实施进行监督，完成企业内部机构的协调统一，对企业以外的营销环境加以疏通。

3.1.2 相关职能部门。营销的职能部门既要完成与决策层的沟通，以实现战略服务，还要管理营销岗位上的工作人员，制定具体的营销战术。为营销战术树立观念，不要过多地关注电力产品的销售量，还要注重客户的实际需求，并发现有用电需求的潜在用户，考虑到用户的长期需求，实现企业长期稳定的发展。

3.1.3 营销人员。企业的营销人员是营销战略的具体操作者，其工作能力直接影响到企业的效益，因此必须提高工作人员的整体素质，选择专业知识较强的员工，提高部门的整体文化层次。加强对营销人员的培训，使其能够具备清晰的营销思路及多变的营销技巧，在工作中不断总结经验，高效完成营销任务。

3.2 加强与客户的沟通

市场营销的需求中心是客户，提高营销最有效的方法就是加强对客户的了解。调查显示，面对不完善的服务，只有极少数用户会给企业提出建议，而其他用户则会直接更换供应商。因此在进行市场营销时，了解客户的需求是十分必要的。企业必须主动开展对客户的探索，采取多种沟通方式与之沟通，如定期举办客户会议、编辑客户需要的杂志刊物、对客户进行走访调查等。企业通过这些活动对用户有了充分的了解，明确了其对商品的看法，了解其真正需求，同时也能发展潜在客户，这对电力企业制定合理的营销策略十分有利，也帮助企业确定自身的发展方向。

3.3 完善全国电力市场

面对我国各地存在的经济差异，企业要予以尊重。由于不同的地区对电力的需求存在很大差异，因此要对不同的电力消费群体进行划分，以保障各地用户的全面供应，另外，针对不同的用户，企业要制定出不同的营销策略，使不同地区的人都能够得到电力供应的有效保障，加强了企业的市场适应能力，在发展中不断进步。企业通过这样的方式，也全面开拓了市场，带来更大的收益。

面对资源的短缺，我国目前对自然资源的开发的运用市场也在不断发展，对此，企业要明确太阳能、天然气等自然能源的竞争态势，制定正确的宣传政策，完成对客户的引导，让客户面对多重选择时优先考虑供电企业，抢夺市场中有限的份额。针对国家对农村实施的电气化政策和电网改造等现象，采取降低电价等有效措施，创造出有利的用電环境，开拓未来市场。通过一户一表、直抄到户等手段，加强对农村用电的服务，解决农村用电步骤繁琐的问题，加强农村用电保障，刺激广大农村用户，使农民切实体会到供电保障，使农民提高用电的积极性。并培育新的用电市场，推广大功率电器的使用，保障农民的用电需求。推广先进用电装置，解决深夜供电不足等实际情况，完善电力市场。

4 结语

在电力企业不断发展与完善的同时，市场营销所占据的地位逐渐增大。目前在我国的企业中仍存在管理混乱、市场分布不均等现象，影响了企业的发展。在电力企业的不断改革下，市场营销的发展必须引起重视，制定出合理的营销战略，加强市场的管理，解决电力市场中供求不合理的现状，以发展更多的潜在客户，促进电力企业的持续高速发展。

参考文献

[1] 罗建极.基于客户关系管理的电力企业市场营销策略及应用研究[D].重庆大学，2007.

[2] 魏雪，李振东.浅析新形势下电力市场营销策略[J].神州，2013，（2）.

[3] 童庆赞.供电企业电力市场营销策略[D].厦门大学，2008.

[4] 张凤义.树立营销新理念 实施营销新策略——探析新形势下电力市场营销的现状及营销策略[J].中国商界（上半月），2010，（5）.

[5] 方亮.地方电力企业营销策略研究[D].西南财经大学，2010.

作者简介：王燕（1975-），女，山西五台人，山西省电力公司忻州供电公司经济师。

（责任编辑：王 波）

作者：王燕