供应商关系管理论文

在今天，全球经济逐渐一体化，我们进入了“互联网”时代，市场竞争愈演愈烈，顾客对于质量的要求也越来越高。下面小编整理了一些《供应商关系管理论文(精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

供应商关系管理论文 篇1：

电网企业供应商关系管理要素分析与提升

摘要：供应商关系管理是企业与供应商结成长期的、比较稳定和互惠互利的伙伴关系的起点。在南网公司物资管理一体化深入推进的背景下，强化对供应商队伍的管理是实现南网物资供应战略的关键举措。从电网企业供应商关系管理目标入手，分析电网企业的供应商管理现状，对组成供应商关系管理的核心要素模型进行阐述，分析电网企业供应商关系管理要素优化路径，为电网企业全面提升供应商关系管理水平提供方向。

关键词：供应链管理；供应商关系管理；电网企业

在当今市场环境下，企业之间的竞争已演变为供应链之间的竞争。供应链是由不同的利益个体组成的较为稳定的长期协作体系，其中有一个核心企业，其他节点企业在核心企业需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作，以资金流、物流或服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。[1]从整个供应链来看，供应商是物流的始发点，是资金流的开始，同时又是信息流的端点。主要的供应商对企业的生产效率、经营业绩甚至战略目标的实现都具有重大的影响，因此供应商关系管理是供应链管理中的一个战略性问题。电网公司每年投入数百亿资金，购买各种电力设备及相关服务，保证电网的安全、稳定、可靠运行。其中，采购的物资品种规格上万种，涉及的供应商超过三千家。只有通过实施有效的供应商关系管理，实现与供应商的紧密联接和协同运作，才能使整个供应链具有更强的竞争力和更快的响应速度。在这种环境下，对供应商关系管理的关键要素分析有助于提高电网公司的供应商管理能力，为电网公司与企业之间建立良好的合作关系提供必要的帮助。

一、供应商关系管理现状

当前南方电网建立了涵盖网、省、地市三级及五大核心业务（包括计划与需求预测管理、采购与供应商管理、履约及品质控制、仓储配送管理、逆向物流管理）的供应链管理体系，构建了以供应商准入、供应商选择、供应商绩效、供应商日常管理为核心内容的供应商关系管理框架，但仍然存在较大的改善空间。目前存在的主要问题包括以下几个方面：

1.供应商细分管理策略不科学

供应商细分是供应商管理的基础，只有在供应商细分的基础上才能根据供应商的不同情况实行不同的供应商关系策略，而决定供应商细分的是采购物资的细分。当前公司对采购物资细分标准过于单一，仅以物资技术相关性作为物资分类的标准，未能就物资的采购成本、风险、可替代性等因素来综合考量供应商类别。

由于物资与供应商细分管理不明晰，造成供应商管理策略不科学。在采购过程中，采购策略通常包括战略合作策略、长期合作策略、竞争策略等，由于没有明确的物资采购策略，竞争策略作为公司较普遍的一种采购策略，低价低质物资更容易中标，最终造成了总成本上升、电网运行不稳定等问题。

2.供应商评价体系不完善

目前公司物资多采用公开集中规模招标采购的方式，对供应商的评价主要在评标选择过程中由网省公司根据已采购履约合同的产品质量、交付及时性等要素进行评价，存在的问题表现为：招标评价中，价格分占评价分的权重过大，无法反映优秀供应商与一般供应商、优质优价的区别；评价指标以定性指标为主，依靠专家打分，导致评分结果的权威性不够。

3.人员素质有待提升

掌握现代供应链管理理念与供应商关系管理方法、工具的采购与供应商管理人才，是供应商关系管理的重要基础。解决供应商关系管理人才的结构性缺失问题非常紧迫。如供应商资质评审中的专家型人才缺失，已经不能够有效满足工作的需要，影响了供应商资质与能力的客观评价。

4.部门协同需要加强

通常情况下，公司物资管理部门、物资使用部门会经常与供应商发生业务来往，但就目前而言，物资需求部门、物资需求计划部门、招投标管理部门、合约部门、履约部门、品控部门、物资验收与使用部门之间横向沟通与协同不足；网、省、地市三级相关的物资管理部门与物资使用部门之间的纵向协同不足，导致供应商战略寻源工作不到位、供应商履约信息不完整或不及时等问题。内部的沟通与协同不畅，将严重影响公司与供应商之间的有效协同。

5.缺乏统一的信息系统支撑

目前公司已有上千家供应商，涉及物资种类繁多、数量巨大，统计供应商合约情况、供应商质量异常、业绩评价等数据工作量非常大。另外，由于供应商信息或存在于不同的信息系统中，或仍处于手工记录状态，使得供应商信息统计周期长、费用高、效率低且跟踪难度大。

二、供应商关系管理要素提升

1.供应商关系管理要素模型

供应商的系统化管理包含七个要素，即管控、计划、方法、信息、流程、组织、人员（见图1），其中任何一个要素有缺陷都会影响供应商的管理效果。

2.提升策略

供应商关系管理七要素的提升对当前供应商关系管理存在的五大问题的改善将起到重要作用。按照不同的影响程度主要分为三类，即：决定性作用、支持性作用及无显明作用（见图2）。

根据供应商关系管理要素对当前主要问题的改善影响程度，以此明确具体的改善策略与重点内容。

3.提升思路

（1）计划。计划是物资采购工作的源头。准确的采购需求计划、有效的变更控制可有效提高供应商的满意度及降低物资采购成本。业务部门提交物资采购需求，物资采购部门牵头汇总需求，编制采购需求计划，根据计划向供应商下订单。同时，对需求的变更进行控制，并定期核实计划与实际订单的匹配率，作为考核指标计入部门绩效考核。

（2）方法。方法就是“专业工具”。在供应商管理实践中，通过借鉴或提炼好的经验、方法，并使之工具化，一方面规范了供应商管理过程，另一方面有效提升了供应商关系管理效率。

（3）管控。建立合理的指标体系，引导个人和组织的行为达到预期目标，是目标管理的基本出发点，贯穿于现代管理的每个环节，也适用于供应商管理。[2]通过在供应商关系管理各阶段设定合理的指标体系，实现对供应商的有效管控：一是供应商申请进入电网供应系统，需要进行资格审查。对应的指标体系包括文件审查和现场评价指标体系。二是物资采购招标就是选择供应商。对应的指标体系为招标评价体系。三是签订合同之后，需要对供应物资进行质量检查，合同履行完成后要对供应商进行履约评价。对应的指标体系为履约评价指标体系。四是设备投产后，要对设备的运行情况进行评价。对应的指标体系为设备运行评价体系。五是一定时间内（通常以一年为期）对供应商的服务情况进行评价。对应的指标体系为供应商服务评价体系。

指标体系设计应具备针对性、系统性、科学性。在指标权重的确定、相对最优供应商的选择上也必须有一套科学、有效的方法。同时这套指标体系还应该是动态的，随着市场和竞争环境的变化，指标体系也需要作必要的改进。

（4）组织。在供应链合作竞争时代，采购与供应双方的接触和合作不再是采购员与销售员之间点对点的接触，而是扩展到双方各层次、各部门间面的接触，需要的是一种倡导合作、协调、整体价值观的组织文化。

采用跨职能领域、跨部门的矩阵式组织结构——供应商管理团队不失为一种有效的方法，由物资管理部门按不同产品分成不同的管理团队，以物资管理部门为主导，各相关部门派出固定或不固定的人员加入，同时供应商与团队成员的信息沟通不再是通过采购部门的单线联系，而是一种全方位的沟通。过程中还必须注意强调和重视采购人员在企业内部的协调作用，以物资管理部门为主导，避免双重领导，从供应商的选择、考察和认证到供应商合作计划的执行与考评都需要在采购人员的组织与协调下，结合其他各个部门的支持和参与来完成，以促进供应商关系的发展。

（5）流程。采购作业要规范，必须要有流程保障。根据电网公司的物资采购职能战略、供应链管理思想及供应商关系管理框架，以电网公司一体化实施方法论作为指导，制订供应商关系管理流程框架，梳理流程清单。

采购流程设计要考虑四个要素：一是事情（做什么与怎么做），即过程与具体步骤。二是角色（谁来做），即责任部门与责任人。三是时间（何时开始与何时完成），尤其是完成时间要限定。四是标准（为什么），即做得怎么样。[3]

通过采购流程的设计与优化，强化部门协同，以达到满足需求、控制成本、确保质量、服务与交货期符合公司的各项规定，提高采购作业效率并确保绿色健康的采购。

（6）信息。供应链管理中的信息连接着供应链中的各个节点企业及电网企业内部各职能部门，信息的传递形成信息流。出于种种商业考量，公司之间并不愿意分享信息，公司内部也会因为业务流程不清、商业关系不顺而存在部门壁垒，致使公司各部门、人员之间不能共享信息。[4]信息流是供应商管理的核心要素，电网公司应强化对信息流的管理：一是加强信息流的标准化工作。标准化是供应链信息流管理的基础性工作，包括：统一物资分类；制定一体化流程，建立统一的业务标准，将供应链管理工作进行程序化、标准化和规范化；确保信息要求与关键业务指标一致。二是建立信任机制，改善信息共享的环境。供应链各节点企业之间的合作关系是以信任为基础，相互之间的信任减少了不必要的摩擦与矛盾、谈判与协商，并减少由此引起的时间和成本耗费。三是引进先进的信息技术，构建采购电子商务平台，实现企业内部各职能部门之间、企业间的信息共享。通过信息集成减少协调过程中的不确定性、减少因诚信而引起的虚假信息。

（7）人员。专业的人才队伍是提升供应商关系管理水平的根本。电网企业要重点关注两个层面的人才队伍建设：一是物料专家：负责供应商资质评估、采购招标评价；二是物资部门的员工：负责供应商关系管理相关的日常事务。

对物料专家的能力要求：对该类物料的技术特性、技术参数、相关标准、及国内外的供应情况非常了解；对该类物料的当前的技术水平、及未来的技术发展趋势非常了解；对该类物料在电网中的应用情况，包括运行环境及条件、运维检修要求非常熟悉；具有一定的理论水平，包括专业知识背景、学历、职称、工作经验、学术水平（如发表的论文）等设置一定的门槛。

专家可以来自系统内，也可以来自系统外。系统外专家可包括高等院校、研究所、设计院等机构。要建立公司级的物料专家遴选机制，建设公司的专家库，保证专家的权威性。

对物资部门员工的能力要求：物资采购部门包括很多岗位，可以按照KASH模型概括对物资采购人员的能力素质要求，即：态度、技能与知识。K代表知识：完成工作所需要的信息或事实。A代表态度：工作的意愿。S代表技能：完成工作所需的技术或能力。H代表习惯：期望员工养成良好的工作习惯，长期展示优秀的表现。

通过多种途经，包括内部培养、外部招聘等，加强公司物料专家队伍和物资管理部门员工队伍的能力素质建设，将采购组织逐步建设成为专业专家队伍，进而提高采购效率。

三、结束语

电网公司在供应商关系管理实践中识别并构建了供应商关系管理要素模型，并结合电网公司在供应商关系管理中存在的问题，从要素完善的角度提出了未来改进方向。

参考文献：

[1]马士华，林勇.供应链管理[M].北京：机械工业出版社，2012.

[2][4]刘宝红.采购与供应链管理[M].北京：机械工业出版社，2012.

[3]周云.采购成本控制与供应商管理[M].北京：机械工业出版社，2009.

（责任编辑：王祝萍）

作者：谢晓文

供应商关系管理论文 篇2：

基于“互联网+”背景刍议供应商关系管理要点

在今天，全球经济逐渐一体化，我们进入了“互联网”时代，市场竞争愈演愈烈，顾客对于质量的要求也越来越高。同行之间异常激烈的竞争，顾客的对服务的要求越来越苛刻，这使得各大企业的成本支出越来越高，这使得各大企业的生存形势越来越严峻，在企业竞争中，最为重要一环的是供应链，企业应重视起供应商关系管理，其中要做到先发制人，主动出击，掌握互联网时代的主动权，运用全新的措施与手法加强供应商关系的管理水平，才能为自身发展打好地基。笔者将浅谈在“互联网+”的时代背景下供应商管理关系的重要性，再提出相关的策略。最为重要一环的是供应链，企业应重视起供应商关系管理。

在“互联网+”的时代背景下，企业与供应商之间的关系应该得到改善，目前的主要问题是，各企业与供应商之间的关系不够紧密，没有形成一种长期的的合作关系，都是以短期业务为主。企业与供应商要做到取长补短，充分发挥彼此的优势，将有限的资源整合起来，以此充分发挥它的作用。开拓全球市场，增强市场的需求以及份额，通过各种合理的手段，减少产品前期的资金投入，从而实现共赢。供应商关系管理在供应商管理中具有举足轻重的地位，若企业没有正确应当，将会产生一系列的问题，在新时期要求企业注重对互联网与信息技术的应用，为供应商关系管理创造适宜的环境，以此来提高企业的竞争力，从而在竞争中脱颖而出。

一、互联网+"背景下供应商关系管理的重要性分析

在过去很长的一段时间内，由于商业氛围的影响，企业很少会重视供应商关系管理工作，更不要提加强，这样一来，双方都保持一个短时间、散漫和竞争的关系。企业与供应商之间合作意识淡薄，合作协议形如虚设，都对自身的利益非常重视，从而产生了非常多的问题，一部本企业在采购时没有明确指标，供货进货非常随意，服务水平比较低，如此一来货物的送达，会受到影响。甚至货物的数量、规格、品质、种类都会不一样。部分企业为了短期的利益，不断地更换供应商，如此一来会使产品的质量参差不齐，供应商提供的产品的质量不稳定，产品的质量得不到保证，自然会导致企业与供应商的关系变僵，由于部分企业追求短期利益，缺乏发展的眼光，无法与供应商实现长期合作。在“互联网+”这一时代背景下，市场的竞争越来越激烈，竞争对手不仅有国内的，还有国外的，消费者的需求发生了很大的变化，企业只有做到重视高质量的合作，才能在时代的洪流中屹立不倒，才能保证企业的生存与发展。这需要企业及时转换思维模式，并且与供应商保持长期、良好的合作关系，借助互联网这一项新手段加强对供应商关系的管理，确保企业在竞争中脱颖而出。相对与供应商而言，与企业保持合作关系，能够减轻自身的压力，缩短货物的供应周期，能最大化的提高供应链的效率。对企业而言，不仅能够提高原材料、原部件的质量，还能降低一笔经费的支出，不需要再拿出额外的经费来购买仓库，存取货物，能有利于资金的周转，有助于企业规避风险。对双方来说，是一种共赢，不仅能加强彼此之间的联系，优化处理过程，还能根据需求来提供货物，能很大程度上避免缺货、堆货的情况。

还能共享供应商的技术与革命成果，加快产品的开发速度，缩短产品的开发周期，能在市场竞争中占据有效地位，实现供应商与企业之间的共赢。

二、供应商关系管理相关概述

供应商关系是指企业在运营过程中与上下游企业之间建立联系的总称，供应商关系是一种经济利益关系，其中存在持续性和一次性、利益和冲突等的矛盾关系。随着市场和企业关系的不断变化，供应商关系逐渐得到企业的重视，其在不断发展的过程中，随着企业之间关系的变化，演变为企业合作的关系，由此引导出供应商关系管理的概念。

供应商关系管理，其出现的目的主要是为了改善企业与供应商之间的关系，最大化的提高采购的效率，为企业与与供应商搭建一个交流的平台，通过双方长期、密切的合作，通过合作与分享，最大化的利用彼此手中的资源，达到双赢的目的。供应商关系管理从诞生发展至今，一共经历了三个阶段，即竞争对手关系、合作共赢关系和平衡制约关系，这三种关系的形成与时代发展、企业之间的利益关系存在紧密的联系。供应商关系管理工作是一项链条式维护管理模式，在企业双方合作的过程中，找寻不影响双方经济效益的连接点，并采用不同方式进行双方关系管理，已达到促进双方共同发展的目的。因此，应当转变传统的供应商关系管理模式，站在长远利益角度进行分析，以便最大程度上改善双方的关系。

三、供应关系管理的存在的问题和原因分析

（一）问题

1.供应链往往屈服于强势企业的一点小甜头，小利益，往往“为了芝麻丢了西瓜”以往的供应链模式对用户来说是一种不小的负担，为了能得到货物补充，用户往往回额外购置一个仓库对货物进行存放，而这笔费用并不是一笔小数目，人工、场地对用户来说是一个很大的负担。用户与供应商直接缺乏交流，没有对货物管理进行研究，要么是货物生产多了，要么是货物生产少了。

2.供应商之间的恶性竞争，由于上有供应商的不断打压，这种打压不仅表现在价格、成本、公司运营各种方面，还包含货物的利润方面，从而使下游供应商的利润与生存空间越来越小，对小企业的打击是非常致命的。这种挤压不仅对小企业有着非常大的打击作用，对整个供应链也会造成非常严重的后果，非常容易造成整个供应链生产成本增加。

3.在供应鏈库存实际操作中，供应链缺乏约束，没有标准，因为管理模式落后，导致效率低下。从而无法协助企业进行高效率的物流对接

4.采购人员素质参差不齐，在企业中人员流动特别大。采购部门腐败现象严重，企业往往使用了非常大的一笔资金，却购置回一些质量不好的货物，这是因为采购部门的腐败问题，部分采购人员在采购过程中收受贿赂，在投标人资格审查中，将亲属、近关系朋友供应商、分包商、租赁商确定为投标人，为围标、陪标创造条件。用高于市场价的价格将货物买下，高出市场价的这部分金额，就归采购人员与商家瓜分，与商家一块吃回扣。

5.需求不确定性，供应链关系管理中，由于各种因素的影响，导致双方在需求方面存在一定的不确定性，具体问题体现在以下两个方面：一是库存积压问题。由于双方需求的不确定性，导致双方对于市场的预测存在一定偏差，进而出现供需不相符的现象，导致库存积压过多。二是成本提高问题。由于双方需求的多样性，导致企业根据需求进行多样化产品的生产，提高了生产成本，进而降低了经济效益。三是产品周期短问题。由于市场变化过快，双方需求变化性较大，导致产品的生命周期短，控制不当会导致成本与库存增加。

6.信息失真问题，由于时间和空间的差异，导致供应链在运转过程中出现信息失真的问题，增加了供应链运转的难度，不仅影响了供应商之间关系的和谐，也可能导致各种差错的出现。

（二）原因

1.供应链库存管理模式效率非常的低下，这个模式对供应商与制造商之间的影响非常大，非常不利于供应商与制造商之间的合作。

2.供应链之间的挤压现象非常严重，供应链之间的竞争并非良性，而是一种丛林法则，弱肉强食。

3.供应商与企业之间对彼此之间满腹疑团，对合作而言，缺乏信任的合作是无法进行下去的。没有信任为前提的合作是无法进行下去的，如此一来合作无法也很正常。同时，供应商没有正确对供应商价值进行认知，导致对供应链评估存在片面性，影响企业的价值判断，导致供应链的应用价值得不到发挥。

4.企业轻视对员工的教育，对于没有做好对员工的职业培训，做好员工的职业道德教育，企业的掌权者没有起到很好的带头作用，在企业中贪污腐败现象严重。

四、“互联网+”背景下供应商关系管理的原则

（一）系统性与全面性原则

“互联网+”时代的到来，为企业进行信息完善提供了便捷的途径，使得企业结合“互联网+”时代信息传递的特点，进行供应商信息与供应链信息的完善，避免信息失真问题的出现，为供应商关系处理提供准确的信息支持。

（二）科学性原则

“互联网+”时代的到来，为企业发展提供了科学、明确的方向，企业可以结合自身经营需求，进行发展战略目标与方案的完善，有助于企业发展战略与管理流程的完善。在此基础上，企业可以借助管理流程，进行供应商关系管理流程的完善，以保证供应商关系的妥善处理。

（三）可操作性原则

企业在进行供应商关系管理过程中，可以根据供应商分类的不同，进行管理模式的细分，以便保证供应商管理的有序开展，促进供应商关系管理效率的提升。

（四）稳定性原则

稳定是经济持续发展的前提，企业在进行供应商关系处理时，应当结合实际管理情况，进行供应商关系管理策略的科学调整，维持与供应商关系的稳定，从而促进双方经济的稳定发展。

五、基于"互联网+"背景刍议供应商关系管理策略

（一）加强与供应商的合作战略

在“互联网+”时代下，各大企业需要加强与供应商之间的合作，要根据实际生产与发展前景，拟定一个具体并且可行的方案。此为要充分利用互联网技术，对企业自身的发展方案与供应商的计划进行研究、分析，从而确定一个共同的发展目标，这样一来，能极大提高与供应商谈判与交流的效率。在具体的合作细节上，要有针对性的对供货形式、货物的质量、货物的供应时间、货物的讲个问题进行讨论，只有充分考量、要做到充分保障双方的利益，供应商与企业要成为合作伙伴关系，它不仅需要彼此之间相互信任，还需要供需双方要共同进退、同甘共苦。

（二）建立健全良好的沟通渠道

企业与供应商之间的信息流通渠道不流畅，不能做到信息的实时传递，在信息传递过程中内容被篡改。供应链的管理过程离开不系统内部信息真实、快速的传递，供应链上信息传递缺乏实时性和内容改变产生很多问题。竞争激烈，市场、产品等竞争都离不开信息，实施供应链管理的本质是利用企业间的优势，通过合作提高研发和生产产品的速度，从而满足市场日益多样化、个性化需求。这个目标的实现，离不开现代互联网技术的加持。因此，互联网技术应该得到各大企业管理者的重视。因此企业应该打造一个能实现与供应商实时交流的网络信息交流平台，用电子的形式发送订单的信息，供应商只需要在平台了解订单内容，再根据订单信息来发货。企业的网络的订单需要与供应商实际生产的一致，这样才能确保订单的精确。其次，供应商结组查询库存情况，能够及时结合订单进行捕获，让信息取代堆积的库存。在互联网技术的坚持下，能有历史企业与供应商之间的信息交流，彼此之间共享信息，加强合作关系。

（三）借助信息技术进行供应商分类

企业可以结合“互联网+”时代的特点，进行供应商分类工作的完善，以便为供应商关系处理，提供明确的依据。首先，企业可以结合经营与发展需求，进行供应商分类指标的明确，根据各项指标的分值，把供应商划分为战略合作关系、稳定战略合作关系、一般交易关系和一般合作关系，为供应商关系处理提供了明确的标准，有助于企业供应商关系处理效率的提升。其次，企业在供应商关系分类后，可以根据分类结果，进行供应商关系维护，借助互联网技术，搭建信息共享网络，及时与供应商进行需求、销售、市场等信息的共享，保证双方信息的及时沟通，不仅可以促进供应商关系的稳定发展，还可以帮助供应商在信息全面掌握的基础上，进行经营活动的调整，促进双方经济效益的提升。最后，企业可以借助“互联网+”时代的发展需求，进行供应商关系管理监督工作完善，把互联网与供应商关系管理各环节相结合，不仅可以对供应商合作情况进行动态化的监管，及时进行合作内容的调整;还可以借助大数据分析供应商合作效益，帮助双方进行经营成本的节约，有助于双方的共同发展。

企业在按照供应商分类指标进行供应商关系维护后，可以以促进供应商关系协调发展为目的，进行供应商关系维护绩效评价，从质量、价格、交货、服务四方面进行评价，综合反馈供应商关系维护的效果，并及时发现其中存在的问题，以促进双方共同发展为目的，共同进行问题的解决，科学對供应链经营成本进行管控，促进双方经济效益的提升。一方面企业可以通过互联网技术与供应商进行产品服务信息的互通，打破信息壁垒，巩固与供应商关系的同时，增强双方之间的了解，从而保障双方都可以把成本控制在最小范围内，促进双方经济效益的提升。另一方面为了与供应商之间建立长久的合作关系，企业可以增强与供应商之间的信息交流与互换，增强双方之间的信任度，从而在双方之间形成良好的合作关系。同时，企业可以在信息交流与互换的基础上，对供应商的财务情况、经营现状、贡献能力进衡量，综合评价供应商的能力，为后续供应商关系管理提供全面的数据支持，从而促进供应商关系管理水平的提升，满足企业长久、稳定发展的需求。

（四）用信息技术提升供应关系

互联网技术对推动经济发展有着举足轻重的地位，企业要想在激烈的竞争中存活下来，应该提高自身的综合实力，打造一个完善的数据库，创建企业独有的应用供应商关系管理系统，借助智能终端进行智能操作、收集信息、价格之间的谈判、评估决策、催收验货以及整理付款。企业需要大力加大人才的培养，培养更多相关性的人才，结组供应商关系系统，寻求最佳的供应商，掌握他们的价格多少、产能、货物品质、交期审核、采购计划等信息，并于企业中的其他部分加强沟通与联系，使用管理系统来完成管理流程，运用互联网技术实现实时交流，与以往的电话拨号交流、传真、邮件相比，效率极大的得到了提高。

（五）打造良好供应链组合团队

对于一个企业管理者来说，能实现供应链管理的关键是人才，由于种种原因，导致在企业中熟悉生产工艺和企业管理知识，并且懂得计算机知识的复合型人才非常的稀少，企业目前的当务之急是加强对人才的培养，改革在职员工的培训模式，培养出一支不仅熟悉企业生产工艺，还懂得企业管理知识、计算机知识的一批人才队伍，人才的供应链的打造分为一下几步。第一，确立人才标准。第二，对人才进行全面的盘点。第三，对人才进行长短期的规划。第四，能实现灵活的人才补给。第五，创新型人才培养模式。第六，提高人才的各種能力。一个高效的人才供应链的建设，是一个漫长、持续且系统化的工程，其中最重要的就是人观念的转变，管理层的更替，在互联网高速发展的时代，能构建出一个完善的人才供应链体系对企业来说是非常宝贵且难得的，企业应当加大对人才的培养，人才能给企业带来巨大的收益。

六、结语

总而言之，在供应商与企业深化合作时，需要提高彼此之间的合作，比如供应商应提高采购的准确性，帮助企业减少相关经费的支出，便于资金周转，以此来稳固企业在市场中的主导地位，这就是企业供应商关系管理的优势所在。但在目前，大部分的企业供应商关系管理有一定的缺陷，企业与供应商之间的合作意愿不强，合作意识很淡薄，供应商与企业之间的整合效率非常低下，没有充分发挥出企业供应商关系管理的优势。在“互联网+”大时代背景下，企业需运用互联网技术加强与供应商之间的联系与交流，争取形成一个长期的战略合作伙伴，只有运用互联网技术提高对供应商的整合管理效率，才能使企业做到持续、健康的发展。

（作者单位：中粮国际（北京）有限公司天津分公司）

作者：刘宏伟

供应商关系管理论文 篇3：

基于供应商关系管理的集中采购模式研究

摘要：在现阶段发展的过程中，企业之间的竞争压力越来越大，因此企业都在不断的寻求对产品质量的提升，同时最大化的降低产品的成本投入，提高经济效益。企业为了追求高利润，不仅仅会利用提升销售数量的方式，还需要从企业的采购角度进行深入的分析，以此保障实际的生产加工环节，可以为企业节省下大量的成本。在本文的分析过程中，主要基于供应商关系管理当中的集中采购模式的实际应用，进行详细的研究与阐述。

关键词：企业发展;经济利润;集中采购;供应商;供应链

引言：企业在进行发展的过程中，已经意识到了销售过程中的管理工作，有着十分重要的价值，但是很多采购部门的供应商管理工作，始终处于起步阶段，无法形成一个系统性的管理机制。其次，在企业的运营层面上，也存在着供应商管理工作落实不到位的情况，因此无法有效的降低购置成本、提升产品质量以及压缩交货周期的作用。

1研究背景

在现阶段企业的发展过程中，相关管理人员为了能够实现可持续的经营企业，都进行了商业模式的合理选择，以此可以匹配企业自身的特征。为了能够提升企业在市场环境当中的综合竞争力，往往就需要在经营的过程中，全面的抢占市场份额。为了实现这样的目标，就需要企业可以生产出功能性、竞争性以及成本投入都比较客观的服务或者产品，企业则需要不断的优化资源方面的实际使用，这样就可以极大的降低由于技术或者资源的短缺，所造成的无法可持续发展问题。

因此，企业管理人员就已经从企业的内部发展角度出发，将其发展目标涉及到了企业的外部环境当中，寻找更多大发展基于。例如，对于企业的供应链管理工作的研究，就成为了当下提升企业发展与进步的重要环节。当下在我国很多企业当中，虽然已经对销售管理投入了更多的精力，但是在采购过程中，始终无法创造出足够的利润，企业的发展也会受到影响。这是由于在企业与供应商的交易行为，企业就需要在未来的发展过程中，全面的提升自身的竞争实力，保障对内部的各项资源进行集中的整合。企业是采购方的情况下，与供应商形成供应链关系，要能够基于自身优势的角度出发，与供应商进行全面谈判。其次，还需要加强双方的长效合作关系，这是保障基于宏观的角度出发，对其成本进行有效控制的关键所在。

2供应商关系管理

2.1基本概念

供应商的关系管理工作，本质上就是关系管理，基于市场经济与供应链的相关理念为出发点，为企业的供给方，提供一个完善的供应关系信息的管理。在进行研究的过程中，需要结合起供应商的现状、历史发展，以及所能够提供的业务和服务进行积极的沟通与交流，通过合同管理的模式，在各个业务的开展环节，提供管理与支持的服务。其次，企业与供应商的关系上，存在着强弱之间的关系，因此强势的一方就会出现高价强卖产品与服务的情况，而强势的企业则会基于采购方的方式，降低产品与服务的成本、例如，在供应链管理体系当中，建立出关系之后，并不是保持一成不变的关系，而是需要在进行资源获取中，能够获得更多的资源。因此，企业为了实现高效率的发展与建设，就需要在进行实际管理的过程中，全面提升自身的管理水平，其次还需要保障基于这样的管理水平，严格的基于供应商的管理理念，让企业与核心供应商，构建出一个具体的战略关系，并全面强化企业在市场当中的竞争地位。我国在现阶段的发展进程中，已经逐渐重视起了供应商关系管理的重要性，但是始终面临着发展中的问题，例如对于供应商的管理混乱问题，始终无法得到及时的进行处理。一些企业为了能够在经营中获得更多的经济利润，就会积极的将成本转移到供应商，以此导致供应商为了提升业绩，就需要让出一定的利润。

2.2特征

2.2.1与供应商构建长效合作关系

在我国现阶段的国内供应链的发展情况分析后，发现传统的模式始终无法满足供应链整体发展，企业与核心的供应商，往往要形成一个长效的合作关系，这样才可以在未来的发展历程中，全面的提升企业自身的绩效表现能力。其次，一旦企业需要全面加强对产品的研发力度，并加速进入到市场竞争的情况，就会使得长期稳定发展的交易活动，会有着较高的优势性。

虽然短期的交易过程中，可以让购置方可以一次性的在具有较高竞争力的时候一次性购入，但是会导致一旦供货方存在着信息方面的不对称，就会造成较为严重的风险问题。其次，也相应的加深了不对称的风险问题，加大了交易环境的复杂程度。另外，企业与供应商之间存在着长期交易的关系，以此就能够在未来的发展进程中，可以有效的利用投机的方式，获得更多的利润。一旦构建出一个良好的关系，就可以不断的降低交易过程中的成本投入。

2.2.2精简供应商

现阶段在市面上的大对数企业，在发展的过程中，都是基于分散性的采购，以此就会导致供应商进行报价之后，通过比较选择一个最低的报价。遮掩供应商的精简处理之后，就可以全面的提升供应商自身的信任程度，同时也相应的可以全面提升企业的长期合作意向，进而全面的满足企业自身的需求，也相应的可以保障采购交易成本得到良好的控制。

2.2.3项目提前介入

项目提前介入，对于管理工作的落实而言，具有重要的现实意义。当下，在企业的发展过程中，核心供应商往往要在产品的早期开发阶段，就需要参与进来，因此企业就可以得到供应商的全面扶持和帮助。一旦开发成功，就可以保障双方的战略合作工作，可以进一步的降低交易成本。其次，对于供货商而言，也相应的需要积极的保障参与到各种类型的企业合作当中。

3供应商关系管理的集中采购模式

3.1集中采購理论基础

在企业进行采购战略的制定过程中，首先需要确定出一个具体的采购管理模式。一个良好的战略采购管理模式，可以有效的提升采购之后的结果。现阶段在企业当中使用的采购模式，基本上分为集中性采购、分散性采购以及适度性集中采购的方式。其中集中式的采购模式，已经成为了当下大型集团所使用的管理模式，也是本文所主要阐述的模式，在该模式的使用过程中，对于集团型企业的供应链管理，提供了良好的帮助。

集中采购的模式中，不同于分散性的采购，是一种企业需要组建出核心采购管理队伍，或者让采购中心进行统一的采购处理，形成批量式的采购开展，在对其供货进行精简的处理中，可以全面的提升供应商的议价能力，并获得最大化的采购成本的节约效果。

进行管理的过程中，集中化的采购模式下，可以很好的形成规模性的需求，这样便于企业进行资源方面的综合优化，以此在之后的谈判过程中，提升自身的购买力，并强化与核心供应商之间的关系。其次，也实现了权力管理，这是一种在进行管理的过程中，能够最大程度上发挥出管理效果的关键管理方式。集中采购的过程中，是需要各个类型设备采购信息，可以快速的进行信息方面的传输与共享，而之后相关采购的负责人，则需要对其进行针对性的调整以及判断。而对于大集团而言，则需要在进行采购的过程中，基于集团企业自身的特征，经济的借鉴一些有关采购管理方面的内容，应对不同的经营环节，进行针对性的管理工作调整与优化。

3.2供应商前期分类

需要将不同的供应商，基于信息的方式，将其划分到各个专业当中，并在之后的管理过程中，基于实际的采购顺序，实现针对性的排序。在前期的规划过程中，需要将不同的行业供应商，进行分门别类的处理，这样是一种对采购方的业务，进行系统性分析的重要环节[1]。同时，基于供应商在其行业发展中的占有率、业绩情况以及财务状况，进行针对性的分析之后，就可以作出针对性的划分。推荐的供应商则需要与各大集团都有过合作，并保障有着牢固的行业背景以及业绩基础。而次级供应商，则是需要保障这类型的供应商，仅仅次于推荐供应商，以此保障在后续进行相应能力方面的保障中，可以进行技术方面的革新，并在价格上进行一定的降低，寻求一些稳定性较高的供应商。而特殊供应商的划分，就是针对一些小规模多品种的采购流程[2]。

3.3供應商评估指标

当下对供应商进行评估的过程中，其指标的选择主要是让供应商对企业的盈利能力，以及企业对供应商的盈利能力进行针对性的分析，并严格的基于采购向的特征，构建出一个良好的评估体系，这样就可以更加全面的了解到供应商产品之间的差异性，避免由于信息不对称，而导致出现价格方面的歧视问题，始终将供应商可以保障高于采购的实际需求，并对其进行正确的对待。而对于集团公司而言，则需要保障利用与供货商进行短期的交易，以此之间转变成长期的交易方式。需要针对供应商，进行持续性的督导，特别是对于企业的采购项目的指标上，需要保障设备、材料等资源的性能始终保持在一个良好的质量体系当中。其次，还需要保障销售的产品，有着更高的内在价值，这样才可以全面提升销售的具体数量。其次，对于企业的未来发展而言，还需要掌握更多的生产计划，以此保障在一个合理的销售商时机中，可以进行科学合理的判断和分析。供应商则需要保障可以准时的进行供货，以此让企业可以获得稳定的收益[3]。

3.4采购平台的构建

现阶段在进行供应商的分类处理之后，也需要进行专业设备的评估指标的构建。伴随着信息技术的发展，可以在这样的工作环节，基于大数据库，对设备进行不同采购流程的详细分析以及评估，特别是对于采购的漏洞等诸多方面的问题，进行全面的优化处理。其次，还需要保障基于庞大的数据库，进行相应的设备采购评估，处理，这样就可以实现对供应商的评估。

在进行平台的构建中，往往要利用代表推荐供应商的选择，对于这类供应商而言，由于已经有过与大集团进行合作的经历，因此就构建出了一个良好的合作基础，在实际的工作开展中，形成了较强的默契值。其次，在了解到双方的实际需求的情况下，还能够有效的作为战略级的储备企业，保障为业绩代表下的供应商，在日后进行实际评估的过程中，对其集团的项目业绩，进行针对性的分析处理。另一方面，还需要保障进行运行的过程中，对于一些特殊的情况选择，有关人员以及企业也需要提升谨慎程度，这是保障企业不会受到风险影响的关键所在[4]。

3.5层次分析法下的核心供应商筛选

在对企业的项目分析的过程中，由于很多企业的业务需要使用较为复杂的品种和内容，以此就导致项目当中的设备质量性，会对企业的业务开展造成直接的影响。在进行发展的过程中，往往要使用分散采购的方式，但是这样就会导致经济性无法得到保障。因此，现阶段在采购的过程中，需要对一部分的设备，进行标准化的管理，并将集中采购作为主要的采购方式，在特殊的情况下，才可以进行分散的采购。

为了保障在未来的发展过程中，可以全面的提升采购的优势性，就需要保障与供应商建立出一个战略的合作伙伴关系。相比较传统的询价模式而言，会出现供求双方为了追求经济利益，而刻意的出现关键信息的隐瞒，进而导致项目当中的开展出现一定的问题。但是，在现阶段进行集中采购的平台使用中，可以很好的利用大数据技术，实现对各项信息的详细了解，这样就可以保障与核心供应商，构建出良好的战略合作关系，并成为供应链上的重要组成部分。只有保障供应商的企业，可以获得充足的经济利益，才可以让供应链在市场环境中，形成一个较强的竞争力。其次，还需要积极的利用多标准决策模型层次分析的方式，对其集团企业，进行核心供应商的分析以及处理。

集团所采用的集中采购模式，可以有着较为灵活的采购模式，同时项目的负责人也并不需要考虑项目同类型设备的服务以及价格，也相应的导致更愿意供应商，可以满足设备技术的相关要求。相对于低分散的采购模式而言，经过供应商的关系管理集中采购之后，就可以保障优质供应商的集中化处理。特别是对于企业的未来发展而言，可以保障项目的开展进程中，呈现出可持续的发展建设需求，以此保障项目的进展中，符合各个采购的实际需求。

总结：综上所述，伴随着社会的发展，使得市场当中的企业竞争压力越发激烈，以此为了保障企业可以可持续的发展建设下去，就需要积极的提升企业的经营能力，通过集中采购模式的使用，极大的提升企业的管理能力，同样也相应的保障了未来的发展过程中，获得更多经济利益。

参考文献：

[1]卓弘毅.如何更好地管理维护供应商关系[J].中国中小企业，2021（09）：72-73.

[2]于悦，崔怀文.上市公司供应商关系管理策略选择与经营绩效研究——以老板电器为例[J].财务管理研究，2020（11）：23-31.

[3]王山宝.浅谈大型连锁零售企业与供应商关系管理[J].产业与科技论坛，2020，19（22）：228-229.

[4]贺绍鹏，马玲玲，张婧卿.国家电网供应商关系管理实践[J].招标采购管理，2020（11）：44-46.

作者简介：

夏俊（1977-5—），男，瑶族，湖南溆浦人，广西大学工商管理专业硕士研究生，怀化学院副教授，研究方向：物流与供应链管理。

作者：夏俊