平面教学质量管理论文

【摘要】目前，国内的一些具有市场竞争优势的建筑企业在其涉及的相关建筑领域的许多高低点的工程项目正向专业、大型、规模和现代化的方向发展，并在项目管理中形成了很多先进的、现代化的，对于建筑行业质量管理有着重大指导和借鉴意义的管理理论和模式。企业的一系列不规范、不科学的质量管理行为其成果必然结国家、人民造成巨大经济损失。下面是小编为大家整理的《平面教学质量管理论文(精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

平面教学质量管理论文 篇1：

应用型本科人才教育质量管理体系研究

【摘 要】针对国内人才市场需求变化，“应用型人才”的概念被提出。为了培养应用型本科人才以应对全球化所带来的激烈竞争，我国高校和教育培训机构逐渐认识到构建科学合理的人才教育质量管理体系的重要性。通过描述霍尔三维结构模型的原理和应用型本科人才教育质量管理体系的特点，从霍尔模型三维的角度构建应用型本科人才教育质量管理体系。

【关键词】应用型人才 霍尔三维结构模型 质量管理体系 教学质量管理

引言

近些年来，我国高等学校的招生规模不断扩大，从而引起了很多问题。最典型的就是，应届毕业生就业压力大，用人单位招不到合适的人，毕业生找不到满意的工作，社会人才市场的供需缺口大。于是，人们对高校教育质量产生了忧虑，急呼高校采取措施保证教育质量。国内用工市场供需失衡以及国外教育机构的激烈竞争表明，我国高校切实保证教育质量、培养应用型本科人才是当务之急。

1 研究人才教育质量管理体系的迫切性

高校质量管理工作中存在的问题和提供教育服务的特殊性都要求相关机构和高校认真研究人才教育服务质量管理办法，找到解决问题的措施，并持续进行控制。

质量管理体系是把与质量有关的各组织结构、过程和资源等等组织起来的一个有机整体。质量管理体系既是一种理念、原则，又是一种管理方法。其理论核心是把质量管理从初级阶段的结果检查转为过程控制，即对形成最终结果的全过程实施过程控制，对影响系统质量的各个环节进行监测、纠错、反馈及修正，以保证每一个过程质量在严格的监控之下运行。

高校毕业生不充分就业、甚至难就业的客观现实加剧了高校组织的生存压力。高等教育的转型以及国际潜在竞争者的进入，都使得每所高校不得不审视自己的优劣势，明确自己的定位，对目标市场及自身所处环境进行科学分析，将有限的资源专注于最擅长的方面。

在我国，高校教育一直是大家关注的问题，高校的转型也一直在探索中。近年来，还有学者提出引进ISO9000系列标准，加强质量管理，是高校提高自身竞争力、创造高校品牌的重要手段。这些都说明了高校人才教育质量管理体系化、高校构建科学合理的教育质量管理体系的迫切性。

2 霍尔三维结构模型的原理与应用型本科人才教育质量管理体系的特点

2.1 霍尔三维结构模型的原理

霍尔三维结构是美国系统工程专家霍尔于1969年提出的一种系统工程方法论。它是以时间维、逻辑维、知识维组成的立体空间结构来概括地表示系统工程的各阶段、各步骤以及所涉及的知识范围。它将系统工程活动分为前后紧密相连的7个阶段和7个步骤，并同时考虑到为完成这些阶段和步骤的工作所需的各种专业知识，为解决大型复杂系统的规划、组织、管理问题提供了一种统一的思想方法，因此，作为运用系统工程解决各种实际问题的方法论基础，霍尔三维结构被广泛采用。

时间维表示系统工程活动从开始到结束按照时间顺利排列的全部过程，分为规划、拟定方案、研制、生产、安装、运行、更新七个时间阶段。逻辑维是指时间维的每一个阶段内所要进行的工作内容和应该遵循的思维程序，包括明确问题、确定目标、系统综合、系统分析、优化、决策、实施七个逻辑步骤。知识维列举需要运用的各种知识和技能，包括工程、医学、建筑、商业、法律、管理、社会科学、艺术等。三维结构体系形象地描述了系统工程研究的框架，对其中任一阶段和每一个步骤，又可进一步展开，形成了分层次的树状体系。

2.2 应用型本科人才教育质量管理体系的特点

应用型人才，指从事利用科学原理为社会谋取直接利益工作的人才，主要任务是将科学原理或新发现的知识直接用于与社会生产生活密切相关的社会实践领域。应用型本科人才教育的目标则是为社会经济发展培养知识视野宽阔，实践能力、学习能力和适应能力强，综合素质高的专业技术人才。

应用型本科人才教育质量管理体系的含义就是为了培养应用型人才，高校组织实施教育质量管理所需要的组织结构、程序、过程和资源等等。因此，应用型本科人才教育质量管理体系有着系统性、整体性、综合性和过程性的特征，正好符合系统方法论分析的特点。

系统性是指应用型本科人才教育质量管理体系是一个由许多子体系构成的大系统。整体性是指要求对人才教育质量管理体系从整体上全面把握。综合性是指子体系要综合考虑，统筹兼顾。过程性是指人才教育质量管理体系是由一系列相互关联、相互影响的过程组成的。由于这些特征适合于用系统方法论来分析，所以本文使用系统分析论中最基础、最权威的方法——霍尔三维结构模型来构建应用型本科人才教育质量管理体系。

3 构建应用型本科人才教育质量管理体系

应用霍尔三维结构模型构建应用型本科人才教育质量管理体系，以OX轴（时间维）表示人才培养过程，称为教育过程维；用OY轴（方法维）表示应用型人才教育质量管理体系的各个子系统，称为教育质量管理维；用OZ轴（知识维）表示人才教育管理过程中各项活动运用的知识、资源和环境条件，称为过程管理维；三个维度构成三个面，形成应用型本科人才教育质量管理体系的三维结构模型，如图1所示。教育过程维表示按时间顺序排列的工作活动从开始到结束的全过程：应用型人才需求分析、人才培养计划、招生过程、教育教学、毕业设计、就业指导六个阶段；教育质量管理维是应用型本科人才教育质量管理体系包含的五个子系统，包括教学质量评估系统、教学条件保障系统、教学运行管理系统、教学管理制度系统和教学组织管理系统；过程管理维则列举出人才教育质量管理过程中各项活动运用的知识、环境条件和资源，包括“双师型”师资队伍、应用型本科教材、实习基地及环境、就业指导。下面分别阐述应用型本科人才教育质量管理体系的三维结构要素及相互关系。

3.1应用型人才本科教育质量管理体系之教育过程维

教育过程维是人才教育质量管理体系中的基本维。主干线上有六个阶段，每个阶段又有具体的流程。人才培养计划需要确定专业教学计划、开设课程，以培养学生获得所需知识、技能和能力；流程包括教学前期准备、教学过程、课程考核和信息反馈。毕业设计过程包括选题、开题、结题和答辩四个阶段。就业过程质量管理流程包括接受就业培训、制定就业计划、获取就业信息、参加招聘活动、实习、成功就业。

3.2应用型人才本科教育质量管理体系之教育质量管理维

教育质量管理维是霍尔三维结构模型中的方法维，包含教学质量评估系统、教学条件保障系统、教学运行管理系统、教学管理制度系统和教学组织管理系统五个子系统。

教学组织管理系统分为校级管理和系级管理两级，校级管理主要负责全面的人才培养日常管理工作，系级管理则主要负责教学管理与指导，执行学校的具体任务。两级管理系统分工合作，互相监督。

教学管理制度系统负责建立以课堂教学为主、课外实践为辅的科学合理的教学管理制度，保障教学管理工作正常运转，完善教学质量管理机制。该系统包括教学检查制度、新课试讲制度、学生评价教学制度、考试抽查制度、教学质量激励制度。

教学运行管理系统包括输入管理、过程管理和输出管理，具体来说包括教学计划管理、课程管理、学籍管理和论文管理。输入管理包括教育需求分析、学校定位、人才培养方案设计、教学质量辅助管理；过程管理包括教学设计与研究、教学活动、教学管理；输出管理包括人才培养质量与效益、毕业生质量管理等。

教学条件保障系统则包括师资队伍管理、教学硬件设施管理、教学软件投入管理以及应用型本科人才德育保障。

教学质量评估系统应包括评价的方法、指标及反馈方式。通过教学质量评估系统，对各项教学活动进行诊断、发现问题及时反馈，以促进教学质量不断提高。

3.3应用型人才本科教育质量管理体系之过程管理维

过程管理维对应于霍尔三维结构模型中的知识维，列举出人才教育质量管理体系中各项活动运用的知识、环境条件和资源，包括“双师型”师资队伍、应用型本科教材、实习基地及环境、就业指导。

为培养应用型人才，首先要进行教材改革。很多高校的课程设置紧跟时代发展潮流，但是采用的教材却重在理论指导、与实践脱节。因此，应该重新选择教材。应用型本科教材的选择应该考虑专业与方向、涉及知识面的宽窄与厚薄、系统性、创造性、实践性和全球视野等方面的适应性[5]。

教师是教学的主体，良好的教学质量管理除了选择适宜的教材之外，还必须以师资队伍建设为核心。中国传统观念上就有重“学术”、轻“应用”的倾向。高校连年扩招，引进的师资绝大部分是“从学校到学校”，教师本身的实践能力也不高。因此，建立一支“双师型”的师资队伍是应用型人才教学质量提高的关键。只有教师既能理论教学又能指导学生实践，才能培养出综合素质和实践能力兼备的应用型人才。同时，学校应该积极寻求政府的支持和法律保障、与相关企业的合作，发展“产学研”结合的教育模式。此外，提供专门的人员对大四学生进行就业指导也是高校应该逐渐重视的一项工作。

3.4应用型人才本科教育质量管理体系中三个维度之间的关系

教育过程维、教育质量管理维和过程管理维三者形成相互联系、相互作用和支撑的结构。教育过程维中的活动依赖于过程管理维的支持，过程管理维的内容和要求随着教育过程维的变化而变化，通过教育质量管理维中的各个子系统保证和提高这两个维度上每个结点的质量，从而使得整体质量水平提高，质量管理体系更趋完善。应用型本科人才教育质量管理体系上的每个节点都是三个过程共同作用的结果。节点所在的平面网通过教育质量管理维，不断提高和改进该网面的质量。

4 应用型本科人才教育质量管理体系的实施运行

科学合理的教育质量管理体系的构建固然重要，保证该体系的实施运行也是必不可少的。应用型本科人才教育质量管理体系的运行也是其不断完善的过程。只有严格按照实施步骤进行，才能提高人才质量并不断改进质量管理体系，以满足社会的需求。高校实施和运行质量管理体系的步骤主要有体系设计分析阶段、体系职能和所需资源的落实阶段、文件编制阶段、体系试运行及过程控制阶段、反馈及持续改进阶段等内容[1]，如图2所示。

5 结束语

培养应用型人才，建立人才教育质量管理体系，是高校应对教育水平低下、人才市场供需不平衡的解决方法，也是其提高国际竞争力的关键一步。根据霍尔三维结构模型的理论以及人才教育质量管理体系的特点，可以运用此模型构建应用型本科人才教育质量管理体系。霍尔三维结构模型只是为应用型本科人才教育质量管理体系提供了科学的理论指导，为教育质量管理提出一种新的思路。如何保证体系的实施运行以及具体的实践则有待进一步的探索和研究。

【参考文献】

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[5]王晓青.应用型本科人才培养需要应用型教材[J].黄石理工学院学报，2010，26（3） ：51-54.

作者：蔡玲

平面教学质量管理论文 篇2：

工程建筑施工工序质量控制

【摘要】目前，国内的一些具有市场竞争优势的建筑企业在其涉及的相关建筑领域的许多高低点的工程项目正向专业、大型、规模和现代化的方向发展，并在项目管理中形成了很多先进的、现代化的，对于建筑行业质量管理有着重大指导和借鉴意义的管理理论和模式。企业的一系列不规范、不科学的质量管理行为其成果必然结国家、人民造成巨大经济损失。质量管理是企业经营、生存、发展必需的一种综合性管理活动，涉及企业的所有成员，通过建立质量体系，开展质量策划、质量保证、质量控制和质量改进等活动，有效地实现质量方针、质量目标，获得期望的质量水平。本文首先对建筑工程施工工序质量控制的主要内容进行了概述，然后详细分析了影响工程质量的五大因素及存在的问题，最后重点提出加强施工工序质量管理的对策。

【关键词】工程项目;施工;质量管理

1前言

随着改革开放，国家再次对这一方针进行了强调，为了保证工程建设行业的正常、健康发展，必须要更加注重工程施工质量的过程监督与管理。1998年，中央领导视察国家重点工程三峡大坝时要求，质量是生命，必须要做到全方位、全天候、全过程、全覆盖的控制管理，把好每一个环节，不能出任何差错。针对工程建设项目暴露出来的各种质量问题，在1999年召开的全国基础设施建设质量工作会议上指出，必须要进一步强化建设工程项目的管理，保证施工质量。第九届人民代表大会期间，中央领导人也多次针对工程建设项目的质量问题提出了重要要求。这些都充分证明了，党中央和各级领导对于抓好工程建设项目质量管理是十分重视的，必须要下大力气抓好、抓实。

作为起着支撑国民经济发展一大支柱产业的建筑行业，其相关各方应适应现代化建设发展的要求，进一步科学规范地加强质量管理，并结合的国情和实践，提出切实可行的现代质量管理方法。建筑相关各方应积极探索有中国特色的现代建筑工程项目施工质量控制和管理模式，以此为社会经济发展发挥重要推动作用。

2.影响工程质量的五大因素及存在的问题

2.1人的因素及存在的问题

现阶段建筑行业飞速发展，对人员的需求量急速增加。然而人员的素质不高、技术水平低，缺少经验，对质量意识淡薄，责任心不强，对工程质量安全存在威胁。有些工程由于人为的原因造成返工、修补加固，有的工程甚至造成报废。例如某大型桥梁工程，墩台标高比设计标高高出8cm，分析原因是由于现场测量的技术员高程出错，混凝土浇筑前没有对高程再次进行复测。某施工单位承担了某重点工程项目，由于该项目部位于城市繁华地段，车多、人多，施工干扰大，为了确保道路工程项目的施工质量，公司委派一名经验丰富的项目经理进行项目管理，并要求施工中加强现场质量控制，各相关部门按各自职责多好本职工作，确保质量控制的有效性。

2.2机械设备因素及存在的问题

2.2.1机械设备因素

施工工序必须综合考虑施工现场条件、建筑结构形式、施工工艺和方法、建筑技术经济等合理选择机械的类型和性能参数。施工机械设备是工程项目的重要组成部分，其质量的优劣，直接影响到工程使用功能的发挥。施工机械设备是所有施工方案和工法得以实施的重要物质基础，合适选择和正确使用施工机械设备是保证施工质量的重要措施。

2.2.2存在的问题

机械设备存在的问题主要机械管理的问题。对机械设备没有按期维修保养，操作人员没有经过专门培训，违章操作。有的施工单位没有根据工程的实际的情况配备机械设备。机械设备无专人验收，有的验收也是草草了事。例如某工程为3*10简支板梁桥，在梁板吊装时发生钢丝绳断裂，造成一人重伤事故。分析原因是由于吊车在进场后没有经过验收，钢丝绳老化造成的。

2.3材料因素及存在的问题

2.3.1材料因素

材料包括工程材料和施工用料，又包括原材料、半成品、成品、构配件等。各类材料是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能达到标準。所以加强材料的质量控制，是保证工程质量的重要基础。

2.3.2存在的问题

企业为了谋取更多利益，不按工程技术规范要求的品种、规格、技术参数等采购相关的材料、成品或半成品，采购人员素质低下，对其原材料的质量不进行有效控制，放任自流，从中收取回扣和好处费。还有的企业没有完善的管理机制和约束机制，无法杜绝不合格的假冒、伪劣产品及原材料进入工程施工中，给工程留下质量隐患。有些材料未经检测部门检测合格后就投入使用，造成工程质量事故。例如某县级市一乡村修建小学教学楼和教师办公住宿综合楼，业主与施工单位签订了施工承包合同，合同中规定钢材由业主指定厂家，施工单位负责采购，厂家负责运输到工地。钢筋运至工地时，施工单位认为是业主指定的钢筋，在检查了产品合格证、质量保证书后即可用于工程，反正有质量问题由业主负责。工程投入使用后，综合楼和教学由于多处大梁和墙面发生较严重的裂缝，致使学校被迫停课，老师无法入住。经检查，由于钢筋不合格造成的。经鉴定该工程主体结构存在严重的安全隐患，已失去了加固补强的意义，被有关部门强行拆除。

3.加强施工工序质量管理的对策

3.1树立先进的质量管理理念

质量管理源于如坐针毡、如临深渊、如履薄冰的危机感和责任感。要将先进的质量管理理念融入现场、融入实际。

要树立“零问题、零违章、零隐患”的三零理念。“三零”理念有着深刻的精神内涵和重要的现实意义，是我们的奋斗目标，是我们的不懈追求，是实践科学发展观、坚持以人为本的具体体现。“三零”的目的：就是要通过完善制度，落实责任，弥补管理缺失，实现管理层的零问题;就是要通过持续培训教育，强化动态监管，提升个人素质，实现操作层的零违章;就是要通过隐患治理、技术创新和风险评价，多措并举，多管齐下，实现质量管理零隐患。人们常说：没有干不好的工作，就看努不努力;没有预防不了的问题，就看到不到位;没有克服不了的不良习惯，就看下没下功夫。

“三零”理念需要在质量管理上居安思危、言危思进，做更加精细的工作，采取更加严格措施，筑牢更强思想根基。

要树立“质量管理工作是一把手工程”理念，推进责任落地，实现“零问题”。

抓质量就要抓一把手的控制力。质量工作是一把手工程，一把手和现场部门负责人，是单位、系统的质量第一责任人，就必须对施工项目的质量管理负总责。

一是要实行单位主要领导质量承诺。这个承诺不仅是对自己的承诺，更是对单位、对全体干部职工的承诺。承诺履行情况要接受职工群众监督，实行公开。不能抓好质量的领导是不称职的领导，“一把手”感觉到自己肩上有担子、有压力、有责任、有使命，真正扑下身子、放下架子抓质量，常抓不懈、常抓常新，做到点滴抓起，守土有责。

二是要实行质量工作质量排名。每月度都要对施工质量进行排名，提出存在问题，排名情况要在季度会上通报。质量管理工作要实行预警，对问题多、性质严重、管理薄弱的单位要实行警示，不能等到出了问题，再去整改，再去问责，再去做检查。

三是提升质量管理会议质量。会议要突出重点，把握关键，统筹兼顾，做到责任逐级落实、问题各个击破，风险评估到位。管理学上有一个理论叫冰山理论，我们看到的一座冰山，露出水面的只是其总量的十分之一，有十分之九在海平面以下我们看不到。因此，在质量管理上，还要靠我们认真抓好问题辨识、问题分析、问题评估、隐患控制的动态闭环管理，才可能比较全面的看到水面下的十分之九，从而有效的采取防范措施。

3.2强化人员的素质提升

人是一切施工活动的主体，是质量管理的重点。可以釆取多种形式提升人员素质，组织大课堂活动。聘请国内知名专家、行业专家进行讲座，提升各级管理者，特别是第一责任者的质量意识。开展岗位标准化操作达标升级活动。丰富活动内容，创新活动方式，层层进行考核，做到人人过关，切实解决“看惯了、干惯了、就习惯了”的问题，让职工看惯规范动作，按照规范干惯每个动作，促進个体标准化行为习惯和个体质量文化形成。

在培训形式上，突出针对培训教育。探索建立深度培训模式。一是在培训对象上实现层次化，对管理层，尤其是单位第一负责人重点进行意识培训，讲明职责定位、讲明质量责任，确保履职到位，工作信号不减;在操作层，重点开展标准化操作培训、操作对抗赛培训，将关键性操作纳入标准化操作考核，全面提升一线班组，尤其是集体操作项目、交叉操作项目的标准化水平和控制风险能力。二是在培训方法上实现多元化，发挥培训基地作用，采用体验式、案例式、模拟式等教育形式，增强培训效果。

三是在培训内容上实现菜单化，适时根据职工培训需求，设定培训内容和培训方式，明确告诉职工什么是标准的，如何操作才能保证质量。四是在培训教材上视频化，组织制作的视频、多媒体材料，形成法律法规、创新理念、标准化操作为主要内容的系列教材。通过“一看、二学、三考、四练”，增强培训效果。

在监督者素质提升上，要着力推进队伍的专业化、职业化，提高忠诚度。开展专题教育，通过“三会”（问题分析会、标准学>」会、工作交流会），带动“三学”（学规定、学方法、学业务）。组织各级管理人员进行系统脱产学习，学习先进理念，增强沟通能力，提升管理水平，推进质量监管队伍的专业化、职业化。

3.3加强施工工序质量管理的对策

工序质量控制的内容如下：

严格遵守工艺规程。施工工艺和操作规程，是进行施工操作的依据和法规，是确保工序质量的前提，任何都必须严格执行，不得违规。

主动控制工序活动条件的质量。工序活动条件包括的内容较多，主要是指影响质量的五大因素：即施工操作者、材料、施工机械设备、施工方法和施工环境等。只要将这些因素切实有效地控制起来，使其处于被控制状态，确保工序投入品的质量，避免系统性因素变异发生，就能保证每道工序质量正常、稳定。

及时检验工序活动效果的质量。工序活动效果是评价工序质量是否符合标准的尺度。为此，必须加强质量检验工作，对质量状况进行综合统计与分析，及时掌握质量动态。一旦发现质量问题，随即研究处理，自始至终使工序活动效果的质量满足规范和标准的要求。

设置工序质量控制点。控制点是指为了保证工序质量面对重点部位、关键部位或薄弱环节加以严格控制，以便在一定时期内、一定条件下进行强化管理。使工序处于良好的控制状态。

4结论

建筑行业是国民经济发展中的一个重要的支柱性产业，地位关键，作用重大。回首人类的发展历程，从远古时代到现代文明，建筑工程一直伴随着我们的左右，为人类文明的发展与进步做出了巨大的贡献。进入工业化时代后，随着工业革命，制造业的迅猛发展进一步促进了建筑行业的快速蓬勃发展。

本文通过参阅大量建筑理论的文献资料，结合工作实际和体会，对目前主要的质量控制理论进行了归纳总结，对比了国内外建筑行业质量控制的主要做法，对影响建筑工程项目质量的各方面因素进行了系统分析，提出了一些自己的认识与对策措施，希望能对今后的建筑行业质量的不断改进有所借鉴。

参考文献

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[5]李永胜.中外建筑工程质量管理体制的比较研究[D].中国优秀博硕士学位论文全文数据库，2013，8-12.

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[10]单兆江.浅析建筑工程质量管理存在的问题及其对策[J].科技信息建筑与工程，2014，（3）：265.

作者：高颂

平面教学质量管理论文 篇3：

浅谈ISO9000质量认证体系在中职实训课教学管理中的应用

摘要：教师职业素质管理体系是国家中职学校课程管理方案的技术核心，作为确保教学正常秩序及正常有效运行过程的关键枢纽，将国家ISO9000品质管理技术体系有效应用于现代中职学校实训课教学过程管理，可以进一步提高中职学校实训课教师的教育市场竞争力，提高学生就业率和家长对教师的教学满意度，为中职学校教师的更长远专业化发展而做出贡献。

关键词：实训课教学管理;ISO9000;中职学校

海南省教育科学规划课题成果+IOS质量管理在中职电类专业实训课上的应用研究+QZJ20200668

作者简介：刘峻宇，1984.2，男，汉族，湖南新邵，海南省洋浦经济开发区高级技工学校，助理讲师，本科，中职教师。

引言

以先进的管理理念和方法构建行之有效的质量管理体系，对教育质量管理实施有效管控，不断提高技术人员的培训质量已成为中职学校的首要任务。一方面可以提高中职学校的管理水平，另一方面可以提高社会的竞争力和适应能力，实现健康、长远的发展。

一、中职学校实训课教学管理过程中存在的问题

各中职学校对实训中心都加强了实训效果的大力管理，也提出了更高的要求，但任然存在不足。

1.实训材料浪费比较严重，缺乏节约的意识。

由于我校缺乏专职的实训管理人员，学生对实训所用的材料缺乏节约意识，认为实训材料是学校免费发给大家使用的，形成学生可以随意使用实训耗材这么一个观念。因此，不管是上什么实训课，学生们对实训材料的使用都是大手大脚随便使用，从不会去珍惜、爱惜这些实训材料，甚至有些学生还喜欢暴力使用实训工具和设备，以損耗实训设备和材料。比如：我校开设的电力拖动实训课程，部分学生在使用导线接线时，喜欢使用新的导线，而不会对之前使用过的导线进行重复使用，以导致浪费实训耗材。

2.实训效率不高，缺乏时间规划意识。

中职学生的学习习惯一般都不是很好，学习一般都没有持之以恒的毅力，对自己也没有一个时间规划，往往在实训的时候，部分学生是想到哪就做到哪，实训一会，休息一会，要么就是相互闲聊等。导致不能按时保质完成实训任务。

3.实训产品质量不高，缺乏质量意识。

实训产品质量不高，除了本身技术原因以外，其主要的原因就是缺乏质量意识。比如：在我校电力拖动实训中，各元器件的安装位置应整齐、匀称，间距合理。但我们部分学生会随意对各元器件进行安装。在接线时，要求按照一定的工艺要求：布线通道要求尽量少，同路并行导线按主、控电路分类集中，单层密排，紧贴安装面布线。同一平面的导线应高低一致或前后一致，不能交叉，非交叉不可时，该导线应在接线端子引出时就水平架空跨越，且走线合理。布线应横平竖直，分布均匀，变换走向时应垂直转向等。但我们部分学生在接线时毫无耐心感，认为自己能够去参加实训就已经很不错了，哪里还有耐心把实训的工艺做好。这导致他们的实习产品首先在工艺上就不合格，还会存在由于接线工艺差导致的接线错误等现象，造成实训产品质量大大降低等现象。

4.实训指导教师责任心欠佳、管理方式落后。

由于教学任务的增加，许多教师没有足够的精力去探索创新实训室新的管理模式，大多数学校实训室仍然按照原有的管理模式，这不仅管得过死，条条太多，而且由于缺乏实践教学质量考核体系，因此严重影响师生的积极性、主动性和创新性。

5.实训室利用率不高，实训设备损坏率较大

随着社会的不断发展，科技的不断进步，生产设备的不断更新，学校里面部分实训设备不再适合当下生产环境，但由于各种原因，学校并没有撤销掉这部分实训室，导致对这部分的实训室利用率不高。另外，我们的学生对实训设备缺乏初步的认识及理论知识掌握不深，同时也缺乏爱惜实训设备之心，在实训过程中，经常出现由于操作错误或者随意使用导致实训设备损坏率较大，加大了实训中心工作人员的维修量。再者，部分实训设备没有合理的保存环境和缺乏正确的保管方法，造成一些新的设想设备的触头氧化、生锈等情况，造成不必要的设备浪费。

二、中职学校实训课引入ISO9000质量管理体系的意义

1.树立一个全新的质量理念

将ISO9000引入中职实训管理中，能够确保实训中心工作的各个环节都符号原则和标准，用科学管理体系确保服务质量，使实训中心的工作失误控制在最小程度，明确各个环节的接口，注重各个环节间的信息交流，使指导教师为学生的实训指导有一个明确科学的依据。它将促进中职学校在实训中心的管理上一个新的台阶，对于培养实践型应用人才的中职学校的生存和可持续发展具有重要的现实意义。

2.建立与健全内控制度也有助于我们提高内控管理工作规范化水平

按照现行ISO9000的质量管理体系框架内的基本要求，建立了清晰、有效、完整合理的内部制度体系，有助于进一步提高教学管理水平，确保对学校内部管理有据可查。

3.建立监督评价机制的，为管理决策提供民主、客观的依据

ISO9000管理体系的高效运行，让学校管理可以有效配置了三层、三方的不同类型的教育质量状况监测指标体系和管理评价约束机制，有利于学校为其管理层正确的行政决策过程提供一个民主、客观合理的判断依据。也就是说，建立包括了对日常运行监督评价检查、内部监督审计、管理质量评审考核三阶段考核的管理内部审计监督检查和评价反馈机制，有此基本体制保障，使各学校得以自主快速发现内部问题，自我修改完善，持续有效改进。

4. 建立持续改进机制，不断提高教育服务质量

基于PDCA（Planning-Implementing-Checking-Disposal）流程方法模型，将三步法、第三方监督评价机制应用于整个工作流程，加强对工作过程的监督和控制，提高工作质量培训服务质量持续改进机制不断完善。

三、ISO9000应用于中职学校实训教学质量管理的作用

1.树立以人为本的新理念

中职学校以实训为主，其教育的基本特点是以人为本、服务学生，ISO9000标准的中心理念强调客户（学生、家长、社会）对服务的满意是质量标准的驱动力。职业学校要转变观念，树立为学生服务的意识，把教育实践从单纯的对待学生延伸到家长、雇主和社会。显然，中等职业教育提供服务，学生是消费者，受益者是家长、社会和学校本身。

2.强化过程管理，提高实训教学质量

过程跟踪管理是指ISO9000国际质量管理体系标准的核心精髓，是指"产品"要求通过跟踪加工过程来达到质量标准。系统保证了培训过程的顺利执行，在管理过程中，只有严格按照系统要求操作，按照程序文件操作，在质量管理的层面上严格地控制质量，才能有效。二则是我们要注意对学校教育质量安全检查活动结果定期进行认真记录收集和认真组织，ISO9000质量管理体系工作中还有很重要的另一项职责就是应随时注意记录质量检查工作结果。填写好有形课程的阶段教学或考试的记录表并每月进行教学检查，对学习结果每年进行及时总结上报和信息汇总，为学校今后持续改进实训管理和进一步提高专业课教学与质量等提供有效依据。

3.规范管理，提高实训室管理水平

中职学校实训管理引入ISO9000质量管理体系標准，将提高学校实训管理水平、实训教学质量和学生动手能力;通过贯彻质量管理体系标准，建立和完善实训中心各项规章制度，使实训管理、实训教学科学化、制度化;通过建立IOS9000质量管理标准，明确责任，能使教学过程得到有效的控制，从而确保教学质量。引进质量管理体系标准，将开创学校实训管理和服务工作的先河，对管理、服务观念的更新，实训教学工作的创新，具有十分重要的意义。

四、ISO9000应用于中职学校实训教学质量管理的意义

我国经济社会发展迅速，教育需求迅速增加。教育是发展的重中之重，如何创造教育，进一步提高适应社会主义市场经济建设的全民素质，培养大批人才，这是一个问题。不断探索提高人才培训机构质量，保持机构相对的稳定，提高职业教育与培训工作质量，推进学院教育质量管理手段现代化，引进制订和推行实施基于ISO9000质量系列标准，科学建立有效可行的中职实训课管理服务质量体系。

五、中职学校实训课实施ISO9000质量管理体系的条件保障

1.领导的作用

ISO9000国际质量控制管理的体系强调其领导核心作用，体系内部的高效运行往往是要在这个组织内部的自上而下才能进行完成的，一个学校体系究竟能否达到真正高效持续安全有效稳定的高效运行，完全就取决于学校管理者在实践中能否进行真正理解，我们真正支持我们的标准并坚持在我们的组织中坚持开展各种质量控制活动。

2.全员参与

只有全员参与、充分动员、充分发挥人才，才能带来最大的利益。质量管理体系应覆盖全校所有岗位和全体教职工，体系标准实施培训应全面普及，系统操作必须监督和改进所有员工的工作。

3.人员稳定及相关资金予以保障

高水平稳定的专业管理咨询团队技术支持和雄厚充足有效的项目资金投入是整个系统平稳顺利稳定运行成功的重要有力战略保障。学校设立专项资金，聘请专家进行培训和现场审核，并对审核中的不合格品进行整改提供资金支持，提高办学质量，提高办学水平。

结束语

中职学校在实训课上采用ISO9000质量管理体系只是处于试点阶段，需要很长的时间来完善。然而，实现系统文档和管理的全面整合需要一个漫长的实施过程，并且不会立即出现可实现的成果，因此学校管理人员必须不断学习、实践和改进。职业学校应考虑自己的管理情况，教师和学生的特点，工作环境，教学理念，精心管理，不断应用和改进我们的质量管理系统的内容和方法。

参考文献

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作者：刘峻宇