财务共享中心绩效管理论文

2022-04-24

摘要:近些年,信息技术涉及到我们的方方面面,尤其是在当今的大数据时代,为了能够更好的管理企业,必须进行改革和创新。企业在管理需求上的要求不断提升,因此,财务共享服务中心的构建具有十分重要的意义,就目前而言,大数据时代云计算的财务共享中心绩效管理是每个企业都关注的问题。下面是小编整理的《财务共享中心绩效管理论文(精选3篇)》,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助!

财务共享中心绩效管理论文 篇1:

大数据时代基于云会计的财务共享中心绩效管理

【摘 要】随着社会的发展与进步,大数据时代给人们的生活带来了巨大便利,同时也促进了企业的发展。许多企业为了满足时代发展要求,建立了大数据时代基于云会计财务共享中心绩效管理,它可以让企业内部得到有效管理,同时还可以让企业决策更加可靠与准确。如何加强大数据时代基于云会计的财务共享中心绩效管理,是值得企业深思的问题。文章就大数据时代基于云会计的财务共享中心绩效管理展开讨论。

【关键词】大数据时代;云会计;财务共享中心;绩效管理

0 引言

近年来,随着社会不断发展及互联网的普及,形形色色的数据迅速形成。企业将大数据运用到企业管理中,可以提高企业的运营能力,让企业决策更加准确。大数据与云会计之间相互关联,不可分割。数据量大、全面是大数据的特点,但仅仅靠大数据无法保证企业有效运行,云会计可以将数据整合、分析、储存、处理,为大数据的运用提供有效支撑,简化财务共享对数据的获取。虽然企业在財务共享中心绩效管理取得了一定的成就,但还未能切实有效地运用到企业管理中。

1 云会计的基本概述

1.1 云会计的概念

云会计是在云计算环境下展开的会计工作,其本质便是基于云技术的特点,利用互联网构建虚拟会计信息系统的,以此对企业进行会计管理与会计审核。云会计对企业发展具有重要作用,它自身的外包服务模式对会计信息化建设及服务进行整合,让企业工作有效进行。

1.2 云会计的优势

云会计的最大优势便是可以让操作者对企业财务管理信息进行远程操控。云会计可以将信息整合处理,通过互联网设备进行共享,从而使企业工作者随时查看数据信息并进行会计工作,提高了会计工作人员的办事效率。企业工作者也可以对云会计呈现的信息进行分析与处理,规避企业运营中可能存在的问题,制定出一套确切有效的解决方法,保障企业有效适应多变的市场。

1.3 云会计的发展

云会计给企业带来便利,但也存在一些问题。企业注重自身信息的安全性,大数据的发展让所有信息整合在一个服务器里,一旦服务器遭受攻击,便有可能泄露自身信息,造成不可避免的巨大损失。所以云会计的服务商要不断优化自身产品,避免黑客攻击,保证信息资料的安全。

2 大数据时代基于会计的财务共享中心绩效管理的特征

在互联网飞速发展的时代,企业的财务共享中心绩效管理之所以取得很大成效,很大程度上得益于云会计的飞速发展。在提高企业内部管理制度及企业决策的准确性上,云会计发挥了非常大的作用。现在很多公司根据自身财务管理特点及需要探寻了一种新的管理方式,即财务共享中心绩效管理。

2.1 管理财务的可控制性

财务共享中心绩效管理可以在很大程度上提高企业财务管理的可控制性,最大限度地控制企业的管理风向。在一个企业中,财务管理非常重要,而财务管理中最重要的部分是绩效管理。在云会计背景下使用财务共享中心绩效管理模式可以有效解决公司财务管理失序的问题。企业内部的每个管理人员及职工能更清楚地了解自己,明确自身所处的地位,进而使企业和个人都能得到很好的发展,企业财务管理效率大大提高。

2.2 流程的再造和标准化

在互联网飞速发展的当下,使用财务共享中心绩效管理手段,可以使企业复杂的财务工作难度大大减轻,使整个企业的财务管理效率有了质的飞跃,企业财务管理资源配置得到合理优化,最终提高了企业财务管理的效率。

3 大数据时代基于云会计的财务共享中心绩效管理的框架模型

财务共享中心可以简化企业的工作流程,促进企业高效运行,保证会计信息质量,降低企业运营成本。大数据的运用,提高了工作人员的办事效率,避免了工作内容的重复,同时使绩效管理有效开展。信息资源共享,让企业内部人员随时随地都可以看到有关信息,企业人员可以对这些信息整合分析,并相互探讨,及时发现并处理问题。云计算平台主要由以下6个框架构成。

3.1 基础设施层

基础设施层包括一切基础服务,如服务器、储存器、安全管理系统等,基础设施层可以将所有信息进行有效整合,分析归类后将这些信息储存起来,便于各个部门掌握企业信息。

3.2 业务层

云会计的业务系统里有客户的基本信息、文件档案、费用报销等内容,业务层的信息有一定的综合性。业务层主要与服务层相结合,围绕公司内部服务端开展工作。此外,制定绩效管理的决策也是在业务层中提取相关信息。

3.3 数据层

系统将信息进行整合,然后将信息按不同类别储存到信息库中,保证了信息的完整性,便于使用者对信息的提取利用。数据层至关重要,企业所有活动的展开都离不开数据层提供信息,它是企业有效运行的保障。

3.4 服务层

服务层将数据层所整合的信息进行利用,达到服务目的。比如,一些支付平台的服务平台,在核对用户信息时,可以利用储存的信息判断用户身份使用是否正确,进而对用户进行授权服务,保证了用户使用的真实性。

3.5 应用层

应用层主要包括财务、创新、客户、流程4个方面。财务信息是企业运营的基本信息,企业投资预算、员工工资发放、技术维修费用都离不开财务方面的信息。创新则包括服务软件的优化与升级、信息处理能力的加快等方面。客户方面包括客户的满意度、投诉率及体验程度。流程可以有效推进企业有方向性地发展,避免盲目生存。

3.6 用户层

用户层是企业运营的决策者,一切企业活动都是对用户展开的。用户层需对用户的满意度及对产品的趋向进行讨论研究,同时将用户建议与评分反映到服务终端,管理人员根据用户层所提供的信息制定方案,优化用户体验。

4 大数据时代基于云会计服务共享中心绩效管理的方法

在互联网飞速发展的时代,以云会计为基础的财务管理是一个前所未有的公司变革。以海尔集团为例,2006—2016年,海尔集团积极探索新的管理方式,实现财务共享,从最古老的会计方式到管理会计的飞跃。在这个时期,海尔集团的工作做得越来越好,集团财务体系人员从2 000多人减到800多人。自从实现了财务共享以后,仅200多人就承担起了原来1 800多人的财务工作。如今,海尔集团财务管理中心为600多家公司服务,成了海尔集团的核心数据源,推动了海尔集团飞速发展。对于一个企业来说财务是非常重要的,而财务共享恰恰实现了财务管理的有效转型。2006—2016年,海尔集团不仅最大限度地提升了财务组织和信息系统的功能,而且还建立了共性服务。海尔集团的财务共享中心不仅是会计平台还是资金平台,可以通过对自己的风险进行管控和保障,使企业资金得到高效利用。有了这样优秀的平台,集团就会更好地发展。海尔集团就是一个财务共享成功的案例,只有做好财务工作,企业才得以飞速发展。对于如何做好绩效工作,以下有几点建议。

4.1 制定绩效管理目标

在企业经营中,有一个好的目标便是给了企业发展一个好的方向。目标的制定要符合企业水平,能够体现管理质量与管理效率,让企业有效运行。企业可以根据云会计技术,对财务状况及信息进行提取与分析,根据大数据显示,制定确切有效的方案,以此提高企业员工的工作积极性,加快企业工作进度。绩效目标确定后,要求实施人员根据要求进行实施,保证质量与效率,优化管理。根据大数据与会计技术,整合有关信息,并根据这些信息找到有效的解决方案。而建立好绩效管理目标,是这些工作正常进行的基本要求。

4.2 财务管理目标的分配

建立好财务共享服务体系后,再将绩效管理目标分配给企业的各个部门,每個部门再根据自己部门所分配到的内容将任务分配到部门每个人员,将重大任务按详细步骤落实到每一位员工,将绩效责任细分给每一个人。企业要制定完善的奖励制度,对完成度高、工作中表现突出的员工进行奖励,提高员工的积极性及工作热情。

4.3 完善公司绩效考核制度

绩效考核是企业发展中必不可少的部分,也是企业人力资源管理的重要环节。但很多企业对员工进行考核时都比较随意,部门主管往往根据自己对下属的印象,主观对员工进行评判。这种制度缺乏一定的合理性,容易让企业人才流失。因此,绩效制度的制定对于公司的发展至关重要。上级部门年前便开始对员工进行观察,对工作成绩突出、积极性高的员工进行记分,将这些数据保存起来。评分标准可以根据员工的出勤率、工作完成情况等方面进行评定,云服务平台可以统计与计算内部考核,记录任务完成的质量和情况,考核员工的业务能力,年终计算员工的总分并评比,对表现突出的员工给予一定的奖励。

4.4 建立预警监督机制

企业财务管理有财政输入与支出两大块。如何对资金进行科学管理,避免因经济问题造成企业停止运转是值得企业重视的问题。建立预警监督机制,将预算与实际进行比较,从中找出存在差异的原因,以此进行跟踪。一旦信息存在问题,系统便将问题提取出来,追踪到个人,对个人业绩及经费使用情况进行调查,及时解决存在的问题,制定出有效管理方案。对业绩能力差、拖公司后腿的员工,系统便会提出预警,让其加快工作进程,同时可以安排人员对其工作进行帮助。

5 结语

当今社会经济迅速发展,各种数据层出不穷。合理利用云技术与大数据可以让企业得到更加规范有效的管理,确保企业稳定运行。基于云会计的财务共享中心绩效管理的实施,提高了企业财务管理的专业性,让企业管理人员可以更好地管理,提高了企业的业务处理效率,让企业资源得到有效整合,便于企业人员查看与分析。同时财务共享中心绩效管理的实施可以让企业规避风险,企业人员可以根据数据对风险进行评估,然后制定出应对方案,降低因风险所带来的损失,对企业管理有非常重要的意义。因此,将基于云会计的财务共享中心绩效管理合理运用到企业,既满足了企业的需求,也顺应了时代的发展。绩效管理将企业业务工作进行整合,提高企业绩效自动化管理能力,节省了绩效管理的成本。

参 考 文 献

[1]孙和英.大数据时代基于云会计的财务共享中心绩效管理[J].中国国际财经(中英文),2018(8):44-45.

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[3]程平,赵敬兰.大数据时代基于云会计的财务共享中心绩效管理[J].会计之友,2017(4):130-133.

[4]田文苑,赵婧一.基于云会计的财务共享中心绩效管理[J].合作经济与科技,2018(3):160-161.

[5]周玉笛.大数据时代云会计的财务共享中心绩效管理[J].财会学习,2017(23):69.

[6]王振宇.基于大数据时代的企业云会计财务共享中心资产管理研究[J].环渤海经济瞭望,2019(7):17.

作者:李淑强

财务共享中心绩效管理论文 篇2:

大数据时代基于云会计的财务共享中心绩效管理

摘 要:近些年,信息技术涉及到我们的方方面面,尤其是在当今的大数据时代,为了能够更好的管理企业,必须进行改革和创新。企业在管理需求上的要求不断提升,因此,财务共享服务中心的构建具有十分重要的意义,就目前而言,大数据时代云计算的财务共享中心绩效管理是每个企业都关注的问题。本文从多个角度大数据时代基于云会计的财务共享中心绩效管理进行了论述,希望有一定的参考价值。

关键词:大数据;云会计;财务共享中心;绩效管理

引言

大数据时代给我们带来的影响是巨大的,尤其是各个企业通过大数据进行分析和处理,给企业的决策方面提供了一定的参考依据,更使得企业经营及生产能力进一步的得到提升。我国集团性企业在管理方面,通常使用财务共享服务的管理模式,不仅能够让企业业务处理能力得到提升,更让企业管理真正的实现规范化。可以说,财务共享服务所提供的服务更为专业,从本质上加强了企业的内部管理,有效的降低了财务管理风险。企业的运行离不开绩效管理的参与,在绩效管理中运用云会计和大数据,可以让其实现规范化,并且能够提高员工的责任意识,而且对企业的正常运营有着关键性的作用,这充分的体现了大数据时代基于云会计的财务共享中心绩效管理的重要性。

一、基于云会计的财务共享中心绩效管理概述

(一)基于云会计的财务共享中心绩效管理的特性

企业的长远发展离不开绩效管理的参与和支持,云会计对绩效管理有着极大的影响,更对企业财务共享中心绩效管理具有积极作用,能够给企业内部管理决策提供一定的参考依据。所以,企业应该对财务共享中心绩效管理方面进行加强,积极的引进先进的管理手段,实现工作标准化,减少企业风险的发生,避免重复财务工作现象的发生,使得工作质量有保障。财务共享中心系统在绩效管理中的运用,能够让财务效率得到提升,资源利用合理化。云会计的财务共享中心绩效管理,真正的提高了财务管理质量,更规避了风险性。再者,绩效管理对企业十分的重要,通过绩效管理能够消除风险,只有大力的实行财务共享服务中心,才能让企业财务管理效果得到进一步的提升。

(二)基于云会计的财务共享中心绩效管理主要问题

从绩效管理的角度而言,云会计财务共享中心是一种新型事物,想要与时俱进,必须对其进行合理的规划,并且讓其越来越完善化,所以,我们应该从整体展开拓展。当然了,任何一种事物都是利弊并存的,云会计的财务共享中心绩效管理也是一样的,如,该系统有些方面较为完善,但是必须进行强化。对于自身的不足还需要进行进一步的研究,只有让体系的整体内容更加的完善,才能使得该系统的作用得到充分的发挥。

二、管理框架模型的建立

企业在财务运算环节想要实现高效性,云会计的财务共享中心绩效管理起着决定性的作用,不仅能够让财务管理流程步骤减少,更使得人力资源成本减少,可以说,对集团化企业管理而言,能够对信息数据进行同步处理,发现和解决问题。对于云会计财务共享中心绩效管理,应该对相关的框架模型进行有效的建设,并且针对所建框架进行深入的探究。针对云会计财务共享中心,对管理结构进行了建设,其中的环节为下面几点,第一,数据设施层,基础设施在管理结构当中非常的关键,该环节的作用就是将企业外部数据收集起来,然后将数据传送给业务层;第二,数据层,通过将获得的数据保存到相关的数据库当中,以大数据为基础对其开展分析工作,将数据通过整理后在数据中心进行存储,促进服务层工作的顺利运行;第三,业务层,业务层的管理数据对绩效管理方案有决策性的作用,因为和绩效管理工作接触,所以,突出了数据的有效性。第四,服务层,主要对数据中心的数据进行再一次处理,并且对数据进行整合;第五,应用层,从多个角度对绩效管理工作提出了要求。第六,用户层,对财务策略进行推进和宣传,使得财务管理效率得到提升。

三、基于云会计的财务共享中心绩效管理具体方法

(一)绩效管理目标的合理构建

在绩效管理当中,财务共享服务中心需要对自成体系重视起来,其中服务对象应该从整体出发,对于外部下属企业来讲更是如此,在对绩效管理重视的同时,应将相关的内容进行有效的落实,把管理效率作为绩效管理的目标,管理质量方面要尤其重视,只有这样才能让管理实现最大优化。利用大数据手段,对财务共享数据中心的内外部数据进行同步整理,这样能够有效的分析数据,重视管理和执行两大方面,对相关的方案进行深入的分析,在这样的情况下,才能使得财务共享数据中心所建立的数据库信息更加优质,从整体上约束绩效指标制度,从而使得管理目标更加的准确。

绩效管理目标只有真正的实现合理化,才能让管理更加的高效,在构建财务共享服务中心方面会特别的完善,在组织绩效管理方面,能够给予财务数据人员大力的支持,分配方面实现高效性,而且责任到人,还应该根据绩效对考核机制进行合理的构建,这样才能调动员工的工作积极性,更会为了自己的目标一起奋斗。

(二)预警监督机制的建立

以往绩效管理观念比较传统,并且流程非常的复杂,财务部门收到的信息是一个样,业务部门收到的信息是一个样,两个部门的信息无法达到对称性。这是由于财务部门在获取信息时,使用的方法是手工传递,然后再加工,可以说,这整个过程和业务活动有着很大的差异性。另外,每个部门机构会发生利益冲突,工作流程不同,对接会出现问题,这些种种原因的存在,会让数据的获取效率一定程度的降低,更影响数据的利用率。通过对共享财务中心进行构建,重复的运用大数据及云会计技术,能够让财务部门和业务部门在工作环节上更好的衔接,共享财务与业务的信息流能够让两个部门的目标进行有机的结合。对于财务部的流程,可以使用计算机将信息进行传递,这样就不会出现人工干扰问题了,对于会计信息方面,会让其能够实时传递,更保证了信息的准确性以及真实性。对系统进行合理的设计,能让输入的会计信息规范化,更可以将需要的信息对财务共享中心管理者进行输出,这样管理者能够有效的控制绩效管理的整个过程,从而降低风险。

财务共享服务中心绩效管理系统可以通过大数据及云会计技术,对比执行的结果以及计划,或者对其进行预测,对业绩的具体情况进行跟踪。作为管理人员,能够使用绩效管理系统,对绩效和质量的过程等方面进行有效的控制,一般来讲,对于员工工作中出现的错误,以及错误率,业务处理的情况,工作完成使用的时间等,通过系统可以进行实时的详细记录。根据系统记录的整体情况,管理人员可以针对性的进行合理的调整。如果预测的业绩情况与具体的结果有着很大的差异性,应该运用先进的技术,将原因找出来,业务没有达到目标的单位或者是个人,应该给予预警。可以说,及时的监督和管控绩效,才能短时间内进行合理的调整,这有着十分重要的意义。

(三)合理分配管理目标

绩效目标建立完成后,需要将绩效管理任务及时的分到员工手里,最好是细化到个人,从企业的绩效角度出发,部门与员工应该一起开展,责任到人。在工作实施的过程当中,根据绩效目的对相关的考核制度进行合理的制定,这样能够让员工真正的认识到自身的责任,更好的完成自己的工作。

四、结束语

21世纪是大数据时代,通过大数据的处理,能够让企业的财务管理工作选择更有优势。可以说,基于云会计的财务共享中心绩效管理,对企业内部管理有着十分重要的意义,更能够为企业获得财务数据内容提供一定的参考依据,让其更加真实、可靠,企业在进行数据分析时,通过财务共享服务中心所获得的数据具有科学性、有效性,对于发展中的企业,通过共享中心,使得绩效管理水平得到进一步的提升,企业管理实现高效化。另外,从整体上提升了绩效管理水平。在大数据背景下,应该对云会计和大数据技术进行充分的运用,从而使得企业数据管理实现高效性,财务风险大幅度的降低,让企业集约化管理水平得到提高,加强企业内部管理,从而充分发挥自身的价值作用。

参考文献:

[1]程平,温艳好.基于云会计的AIS可信性层次结构模型[J].重庆理工大学学报(社会科学版),2016,(02):24-31.

[2]程平,万家盛.大数据时代财务共享中心云平台的构建及其应用[J].商业会计,2017,(15):20-22,85.

作者简介:孙和英,中交第三航务工程局有限公司宁波分公司。

作者:孙和英

财务共享中心绩效管理论文 篇3:

基于云会计财务共享中心绩效管理的探讨

摘 要:本文主要就云会计财务共享中心绩效管理的优缺点进行了充分说明,并针对其框架模型及工作流程等问题进行了分析探讨,希望能够给相关领域的工作带来一些参考价值。

关键词:云会计 财务共享中心 绩效管理

1 基于云会计的财务共享中心绩效管理的优缺点

1.1 基于云会计的财务共享中心绩效管理的优点

1.1.1 高效率

在网络数据不断的升级发展中,企业的日常财务绩效管理在应用云会计方面越来越多。它能够在企业的日常管理决策中提高效率,对企业的管理工作有着相当重要的作用。现在各大企业的子公司中都存在着管理效率低、流程不标准、财务工作重复繁琐的问题,运用“财务共享中心绩效管理”这种新型的财务管理手段,能有效地提高管理工作效率,使流程标准化、合理化,实现企业财务管理的资源最优化,企业的财务管理在质量上有了一定的显著发展。

1.1.2 低风险

企业的日常财务管理能最大程度上减少决策工作的风险性,这种管理手段也能在一定程度上更好地使财务管理工作发展壮大,绩效管理是企业财务管理中比较重要的一个过程,使基于云会计的财务共享中心绩效管理大面积的推广应用,能够给企业管理层一个明确的定位,处理好管理者与基层工作人员的关系,有效避免在日常工作中的管理失序现象,全面提升企业的工作管理效果。

1.2 基于云会计的财务共享中心绩效管理的缺点

虽然我国现在正在不断发展进步当中,但以我们现在的状态来说,云会计在企业日常财务管理中仍然是一个比较新鲜的事物。即便我国企业在利用云会计来进行财务共享中心绩效管理方面有了一定的显著发展,但如果想要很大程度上的利用这项技术来提高企业管理效率还是有一定难度的。这些缺陷主要还是云会计技术在企业日常财务管理中的研究推广程度还不够大,导致它还没有得到进一步的推广。这是我们在以后的发展中需要特别看重的问题。

2 基于云会计的财务共享中心绩效管理的框架模型

财务共享中心是我国企业近年来新引进的管理模式,它在实际应用操作上占有简化企业管理流程、降低人工成本的优势,而云会计技术能够应用到企业的财务共享中心当中只会使绩效管理模式更加符合实际操作标准。应用云会计管理技术,我们可以建立一个框架模型,如图1所示。

该框架模型大致分为基础设施层、业务层、数据层、服务层和用户层这几个部分。基础设施层的各项内容是基于云会计的财务共享中心的基础设备也是业务层的基础。业务层包含整个企业对外工作的所有管理系统,想要制定一项财务管理决策就要先从业务层提取相关数据。云会计管理的数据层就是将基础设施层和业务层的各种数据进行处理然后存入企业内部资料当中,以便以后业务的需要。服务层就是将来自于数据中心的各种数据进行有效的处理和利用,通过企业内部的先进技术来应用整合,统一分配管理,完善基础的服务需要。用户层就是整个企业的决策者,他们将各种资源进行分配管理,然后转化成决策层需要的方案。

3 基于云会计的财务共享中心绩效管理的流程

首先,要基于云会计财务管理制定一个目标。企业在进行基于云会计的财务绩效管理时,无论是不是公司内外的客户,我们都要一视同仁,提供相同质量和水平的优质服務,不能有所偏颇,造成客户对工作失衡的不满意。其次,在基于云会计的财务管理想要最大程度上提高企业管理决策的工作效率,就要将一个大的目标进行分配管理。使每个人身上都有相对应的工作要求和责任使命感,让每个人员都参与其中。然后定期进行业绩考核,真正把管理措施下发到基层工作当中,提高管理决策效率。再次,利用基于云会计的财务共享中心绩效管理手段可以建立一个相对完备的预警监督机制。当一些中间环节造成了信息漏失的时候,系统能够及时向出错的单位和个人进行反映预警,以保证信息的准确性并及时对方案信息进行有效调整,使财务管理具有一定的可控制性。最后,必须制定一项比较完备的奖赏机制。在使用云会计来进行财务共享中心管理时,为了使传递流程中信息的全面性,要制定一些奖惩机制,提高员工的工作效率和积极性,不断促进企业的进步发展,如图2所示。

4 结语

在这个信息数字化高效快速发展的时代,网络在不断的变革发展当中,企业在这种形势下也面临着新的变革。网络云会计技术给企业的转型发展带来了新的机遇,提供了一个比较新颖的、符合现代发展要求的解决方案。在云会计的企业日常财务管理中,能够显著地提高企业内部的管理效率。现在很多的大型企业开始逐步建立自己的财务管理中心,利用网络计算机技术控制企业的预算成本。面对云会计的多种显著优势以及它的准确性、高效性,在企业内部的决策财务管理中具有重要的价值。

参考文献

[1] 刘敏.企业财务共享中心建设相关问题探究[J].经营管理者, 2017(19).

[2] 程平,赵敬兰.大数据时代基于云会计的财务共享中心绩效管理[J].会计之友,2017(04).

[3] 潘明芳.大数据时代基于云会计的财务共享中心绩效管理[J].经贸实践,2017(03).

[4] 程平,万家盛.大数据时代财务共享服务中心云平台的构建及其应用[J].商业会计,2015(15).

[5] RingaRaudla,KaideTammel.Creating shared service centres for public sector accounting[J].Accounting, Auditing &; Accountability Journal,2015,28(2).

[6] John Ferguson,DavidCollison,DavidPower,Lor na Stevenson.Accounting textbooks:Exploring the production of a cultural and political artifact[J]. Accounting Education,2006,15(3).

作者:呼桂霞

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