现场服务满意度调查

第一篇：现场服务满意度调查

司机服务满意度调查问卷

注：请您根据一年来司机为总经办出车的实际情况如实填写以下问卷。

日期：部门：姓名

司机出车满意度调查问卷

1. 您认为司机的着装是否得体?

A、 得体

B、 不得体

C、 其他2. 司机接送重要客人是否举止文明或语言得体?

A、 是

B、 否

C、 其他3. 司机是否能完成总经办的出车任务?

A、 是

B、 否

C、 其他4. 司机的服务态度如何?

A、 很好

B、 好

C、 一般

D、 很差

E、其他

5. 司机是否能够配合您的工作?

A、 是

B、 否

C、 其他6. 司机为领导出车是否准时?

A、 是

B、 否

C、 其他7. 司机出车过程中是否遵守交通规则?

A、 是

B、 否

C、 其他8. 司机对周边的路线是否熟悉?

A、 是

B、 否

C、 其他9. 您对司机的驾驶技术是否满意?

A、 是

B、 否

C、 其他10. 请您给司机的一个出车满意度总体评价打分?

A、100%B、90%C、80%D、60%

E、其他

第二篇：社工服务满意度调查问卷

一、社工服务整体满意度第1题

您的性别是 A. 男 B. 女

第2题

您的年龄是

A. 7-8周岁 B. 9-10周岁 C. 11-12周岁

第3题

您是否了解学校社工的服务 A. 比较了解 B. 大概知道一些 C. 不太了解

第4题

您对学校社工的整体服务是否满意 A. 很满意 B. 比较满意 C. 较不满意 D. 一般

第5题

您是否希望学校社工继续提供社工服务 A. 希望 B. 不希望

二、社工活动满意度第6题

您是否参与过学校社工开展的活动

A. 参加过 B. 听说过 C. 没参加过

第7题

您参加/了解过学校社工开展的哪些活动和小组

A. 教育类 B. 成长类 C. 互助类 D. 治疗类第8题

您对学校社工开展的活动是否满意

A. 很满意 B. 一般 C. 不满意

第9题

您觉得学校社工还可以开展什么活动和小组

A. 互助性，如：手工、兴趣类 B. 教育性，如：学习人际交往小技巧 C. 成长性，如：自信心的培养 D. 娱乐性

三、社工日常服务满意度第10题

您对学校社工现有的日常服务是否满意

A. 很满意 B. 一般 C. 不满意第11题

您觉得学校社工在哪些日常服务上可以加强

E. 班级走访 F. 学生陪伴 G. 作业辅导 H. 其他

第三篇：优质护理服务满意度调查

尊敬的病员同志：

您好!感谢您对我院的信任，为了了解我院各科室的医疗服务情况，使我们得工作不断改进，要能贴近您的需求，麻烦您将护理人员的服务情况如实告知我们(请在同意的项目前打√)谢谢合作!祝您早日康复!

科室：

床号：

年

月

日 1. 您对住院的环境是否满意? 是 (

)

否 (

) 2入院时护士对您的接待是否满意? 是 (

)

否 (

)

3.护士是否向您介绍主管医师和责任护士? 是 (

)

否 (

) 4.您对护士的仪表是否满意?

是 (

)

否 (

) 5.护士是否经常巡病房， 主动为您服务? 是 (

)

否 (

) 6.您对护士的操作技术是否满意? 是 (

)

否 (

)

7.护士是否向您介绍药物的作用及输液注意事项? 是 (

)

否 (

) 8.护士是否每日为您整理床单?

是 (

)

否 (

)

9.护士在您寻求帮助时，能否及时提供帮助? 是 (

)

否 (

) 10.您对护士回答的问题是否满意? 是 (

)

否 (

)

11.当您的被服污染时，护士是否能及时为您更换? 是 (

)

否 (

) 12.护士是否协助您及时完成生活护理? 是 (

)

否 (

)

13.您在住院期间护士是否适时为您提供疾病相关健康知识? 是 (

)

否 (

) 14.护士长除休息外是否做到每日查房? 是 (

)

否 (

)

第四篇：食堂服务满意度调查问卷

2013石河子大学商学院食堂服务满意度

调查问卷

亲爱的同学：

俗话说民以食为天，可见我们对于食物的重视程度，对我们学生而言食堂就很自然的成了我们很关心的一个问题，学校食堂办的好坏直接关系到我们的切身利益，所以希望同学们用事实说话，认真填写此问卷，用数据和食堂对话，促使学校伙食的改善。您的回答对我们非常重要，谢谢合作!(只须在选项上画“√”即可)

1.您的性别：

A.男 B.女 2.你所在的年级：

A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 3. 您每月在食堂的消费额：

A.低于200元/月 B.200-300元/月 C.300-400元/月 D.400-500元/月 E.高于500元/月

4.你认为食堂饭菜的可口程度如何?

A.口味很好 B.味道一般 C.味道很差 D.其它 5.你是否经常吃到不新鲜或者变质的食物?

A.经常 B.偶尔 C.几乎没有 D.从来没有 6.你觉得食堂师傅打的饭菜份量如何? A.很多 B.基本可以 C.比较少 D.完全不够吃 7.你认为食堂的一次性餐具需要改善吗?

A.不需要，很方便 B.希望能改成餐盘 C.无所谓 D.其他 8. 你认为食堂饭菜的卫生状况怎么样?

A.很干净 B.一般 C.勉强可以 D.不干净 9.食堂菜类保温情况如何? A.做得好 B. 偶尔不够热 C.经常碰上冷饭冷菜 D.我不太注意 10.您对餐厅营业时间有什么意见?

A.希望能全天开放 B.在晚间增加夜宵时段 C.在原有的基础上延长就餐时间 D.保持现在的营业时间不变 E.其他 11.你希望食堂对哪些方面进行改进：

A.进餐环境 B.服务质量 C. 饭菜口味 D. 饭菜价格 E.其他 12.你对食堂师傅的服务态度感觉如何? A.非常满意 B.比较满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 13.你认为食堂菜类应怎样更新? A.每周都有新花样 B.推出精美小炒 C.公告每天的特色菜 D.保持不变 E.其他

14.你现在主要采用的就餐方式是?

A.学院食堂 B.外面小店 C.外卖 D.其它 15.你选择食堂的主要标准是?

A.口味 B.价格 C.卫生 D.服务 E.其它 16.对于食堂窗口独立制度的看法：

A.很不错，可以吃到风味小吃 B.很一般，没有特点 C.不怎么样，都千篇一律 D.其他 17.对于本学期食堂价格变动您是怎样看待: A.情理之中 B.有些不合理 C.无法接受 D.其它 18.你认为影响食堂饭菜价格的主要因素在什么地方

A.饭菜质量 B.服务态度的提高 C.物价的上涨 D.其他 19.您认为学校食堂还有哪些方面需要进一步改进? 答：

第五篇：物业服务满意度调查问卷

姓名 房号 联系方式

为了不断提高办公区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。该调查是我们公司对同成广场物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们今后改善物业管理的依据。

一、管理服务类：

1) 您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意?

□非常满意 □基本满意 □不满意

2) 您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意?

非常满意 基本满意 不满意 3) 您对投诉的处理是否满意?

非常满意 基本满意 不满意

二、秩序维护服务类：

1) 您对秩序工作是否满意?

非常满意 基本满意 不满意 2) 您对秩序人员夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意?

非常满意 基本满意 不满意 □□□□□□□□□□□ □□□□□□□□□□□

□□□□□□□□□□□3) 您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意? 非常满意 基本满意 不满意 4) 您对车辆停放秩序是否满意?

非常满意 基本满意 不满意

三、保洁服务类：

1) 您对保洁服务人员的工作态度是否满意?

非常满意 基本满意 不满意 2) 您对道路的卫生是否满意?

非常满意 基本满意 不满意 3) 您对公共区域的卫生是否满意?

□非常满意 □基本满意 □不满意

4) 您对绿化是否满意?

非常满意 基本满意 不满意

四、维修服务类：

1) 您对目前维修服务工作总体评价?

非常满意 基本满意 不满意 2) 您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意?

非常满意 基本满意 不满意

3) 物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意?

非常满意 基本满意 不满意 □□□□□□□□

□□

五、其它类：

1)您对我们物业整体的服务是否满意?

非常满意 基本满意 不满意 2)你对物业服务不满意的主要原因是?(可多选)

人员素质低 服务不到位 服务态度差 资金使用不透明 不听取业主的意见 安保服务不到位 该管的不管 其他请说明______________________ 3)您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件(可多选)?

□□□□□及时完善的专业服务 □价格合理

□有资质 □从业人员素质较高 □其他请注明______________________

六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见?

七.需要提供哪些服务内容?

再次感谢您的支持和配合!我们将不断努力，为您提供满意的服务。谢谢!

XXXXXXXXXXXXXXX公司 XXXX年X月X日