物业服务满意度调查表

第一篇：物业服务满意度调查表

华丽山庄物业公司服务满意度调查表

业主姓名：房号：面积：日期：

尊敬的各业主：您好!

本次调查活动旨在真实地反映您对物业公司各项服务的真实感受，您只需在您认为最合适的选项中划“√”即可。以便业主委员会(业主大会)有针对性地开展工作，提高本小区居民的生活舒适度、业主满意度。谢谢您参与调查!

1、您对现在所住小区的物业公司服务总体是否满意?

□满意

□不满意

2、您对现在所住小区的维修服务、及时度、回访工作是否满意?

□满意

□不满意

3、您对现在所住小区的绿化工作是否满意?

□满意

□不满意

4、您对现在的所住小区的安保工作是否满意?

□满意

□不满意

5、您对现在所住小区的保洁工作是否满意?

□满意

□不满意

6、您对现在所住小区的停车场管理是否满意?

□满意

□不满意

7、您觉得当下物业在哪些方面还需要改善?

□物业人员统一着装、佩戴标志，行为规范、服务热情

□物业对公共设施、小区整体绿化、室内保洁、垃圾处理的维护

□安全防范，对外来人员、小商小贩、闲杂人等的检查

□小区内机动车辆违章停放

□每年是否征询业主对物业的服务意见，并对所提出的意见有所改善

□对危害房屋结构，影响房屋外观等损害公共利益现象是否及时劝阻并报告业委会和有关部门

**山庄业主委员会

第二篇：医院服务满意度调查表

满意度调查表

各位病友：

为了了解建材东里社区卫生服务站向广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观地对我站进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上划“√”，谢谢合作!

一、您对我站总的印象如何

1、非常满意

2、满意

3、一般

4、不满意

5、极不满意

二、您对医生的服务态度满意程度

1、非常满意

2、满意

3、一般

4、不满意

5、极不满意

三、您对护士的服务态度满意程度

1、非常满意

2、满意

3、一般

4、不满意

5、极不满意

四、您对站提供的诊疗技术是否满意

1、非常满意

2、满意

3、一般

4、不满意

5、极不满意

五、您对站的就诊环境是否满意

1、非常满意

2、满意

3、一般

4、不满意

5、极不满意

五、您对站的服务设施是否满意

1、非常满意

2、满意

3、一般

4、不满意

5、极不满意

六、您认为站的环境是否合理

1、是

2、否

七、您认为站是否尊重、关爱患者，做到主动、热情、周到、文明服务

1、是

2、否

八、请您对本次就诊全过程给予整体评价(1-100分)

1、分数：

2、不评分

九、如果您需要医疗保健服务，您会选择再来吗?

1、会

2、不会

3、不一定

十、如果您的亲朋好友需要医疗保健服务，您会介绍他们来我院吗?

1、会

2、不会

3、不一定

如果您还有其他意见和建议，请留下您的宝贵意见：

第三篇：物业服务满意度调查问卷

您的建议会让我们做得更好

物业服务满意度调查问卷

1、您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意?

A非常满意 B基本满意 C不满意 D非常不满意

2、您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意?

A非常满意 B基本满意 C不满意 D非常不满意

3、 您对投诉的处理是否满意?

A非常满意 B基本满意 C不满意 D非常不满意

4、 您对保安工作是否满意?

A非常满意 B基本满意 C不满意 D非常不满意

5、 您对保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意?

A非常满意 B基本满意 C 不满意 D非常不满意

6、 您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意?

A非常满意 B基本满意 C不满意 D非常不满意

7、 您对车辆停放秩序是否满意?

A非常满意 B基本满意 C不满意 D非常不满意

8、您对保洁服务人员的工作态度是否满意?

A非常满意 B基本满意 C不满意 D非常不满意

9、 您对道路的卫生是否满意?

A非常满意 B基本满意 C不满意 D非常不满意

10、 您对室内和公共区域的卫生是否满意?

A非常满意 B基本满意 C不满意 D非常不满意

11、 您对绿化是否满意?

A非常满意 B基本满意 C不满意 D非常不满意

12、 您对目前维修服务工作总体评价?

A非常满意 B基本满意 C不满意 D非常不满意

13、您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意?

A非常满意 B基本满意 C不满意 D非常不满意

14、您对我们物业整体的服务是否满意?

A非常满意 B基本满意 C不满意 D非常不满意

15、你对物业服务不满意的主要原因是?(可多选)

A人员素质低 B服务不到位 C安保服务不到位

D资金使用不透明 E其他请注明______________________

16、您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件(可多选)? A及时完善的专业服务 B价格合理 C有资质

D从业人员素质较高 E其他请注明______________________

非常感谢您对我们工作的支持

第四篇：物业服务质量满意度调查

物业服务满意度调查问卷

姓名： 档口号： 联系电话：

一、业务接待服务

1. 物业部对租户接待服务工作是否令您满意?

□非常满意

□比较满意

□不满意

□非常不满意 2.物业部对业主告知工作是否及时有效?

□非常及时

□比较及时

□不及时

□非常不及时

二、保安

1.您对园区保安工作是否满意?

□非常满意

□比较满意

□不满意

□非常不满意 2.您对保安人员服务态度是否满意?

□非常满意

□比较满意

□不满意

□非常不满意

三、保洁

1.您对园区保洁工作是否满意?

□非常满意

□比较满意

□不满意

□非常不满意 2.您对保洁人员服务态度是否满意?

□非常满意

□比较满意

□不满意

□非常不满意

四、设备维修工作

1.物业部对租户报修设备问题，处理是否及时? □非常及时

□比较及时

□不及时

□非常不及时 2.您对物业部处理报修问题工作人员服务态度是否满意? □非常满意

□比较满意

□不满意

□非常不满意

五、公共设施维护

1.物业部对园区内车辆管理是否令您满意?

□非常满意

□比较满意

□不满意

□非常不满意

2.物业部对园区内路灯、排水设施等公共设施的维护工作是否令您满意? □非常满意

□比较满意

□不满意

□非常不满意

六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见?

第五篇：物业服务满意度调查问卷

业主姓名 门牌号 车位号 车牌号 联系电话

为了不断提高办公区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对小区物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。该调查是对 2016年下半年以来物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们改善物业管理的依据。

一、管理服务类：

1) □您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意?非常满意 □基本满意 □不满意 2) □您对物业公司客服热线的接听及时率是否满意?

非常满意 □基本满意 □不满意 □3) 您对投诉的处理是否满意?□

非常满意 基本满意 □不满意

二、秩序维护服务类：

□1) 您对保安工作是否满意?□

非常满意 基本满意 □不满意 □2) 您对保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意?□□

非常满意 基本满意 不满意 3) □您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意? 非常满意 □基本满意 □不满意 □4) 您对车辆停放秩序是否满意?□

非常满意 基本满意 □不满意

三、保洁服务类：

□1) 您对保洁服务人员的工作态度是否满意?□□

非常满意 基本满意 不满意 □2) 您对道路的卫生是否满意?□

非常满意 基本满意 □不满意 □3) 您对室内和公共区域的卫生是否满意?□□

非常满意 基本满意 不满意 □4) 您对绿化是否满意?□

非常满意 基本满意 □

不满意

四、维修服务类：

□1) 您对目前维修服务工作总体评价?□

非常满意 基本满意 □不满意 □2) 您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意?

非常满意 □

基本满意 □

不满意 3) 物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意?□

非常不满意 □非常不满意

□非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意

□非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意 □非常不满意

非常不满意 非常不满意

□□

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

五、其它类：

1)您对我们物业整体的服务是否满意?

非常满意 基本满意 不满意 非常不满意 2)你对物业服务不满意的主要原因是?(可多选)

人员素质低 服务不到位 服务态度差 资金使用不透明 不听取业主的意见 安保服务不到位 该管的不管 其他请说明______________________ 3)您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件(可多选)? □□□□□□□□

□□□□□及时完善的专业服务 □价格合理

□有资质 □从业人员素质较高 □其他请注明______________________

六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见?

七.需要提供哪些服务内容?

感谢您的支持和配合!

株洲市书湘里业主委员会

2016年12月