电力营销公司论文

电力营销公司论文（共8篇）

篇1：电力营销公司论文

浅谈对企业领导干部及涉钱涉物

岗位人员的约束与监督

红岗营业所 杨振党

电力集团党委书记李仁同志在集团召开的党员领导干部及涉钱涉物岗位人员大会明确指出：要围绕关爱干部，构建和谐和治理环境推进企业发展这个主题，强化对党员领导干部、涉钱涉物岗位人员的党风党纪教育，弘扬依法经营，诚实守信的职业道德防线。他的讲话结合实际，有理有据，是一篇廉洁教育的好教材。

为什么在我们企业内部消极腐败现象屡禁不止呢？为什么我们的廉政教育年年讲、月月月讲，可是，就是有一些人敢顶风作业呢？笔者认为，一个重要的原因，就是在监督这个环节出了故障。那么如何做好教育？如何抓好管理？如何实施监督？笔者认为，应从以下两个方面入手：

一、要发展，就必须加强对领导干部和涉钱涉物岗位人员的监督

所谓监督，就是察看并监督。监督可分为国家监督、政府监督和社会团体的监督；按照监督所依照的根据和维护的目标不同，可有法律监督、纪律监督、舆论监督。我们企业的监督，主要是依照党章准则对党员干部和党组织的活动予以督察、依照企业法来约束、控制企业和企业人员的经营行为。监督的核心和实质是对权力加以制约。在市场经济发展的今天，加强对企业领导干部及涉钱涉物人员的监督，使之不滥用权力，确保企业持续发展，是监督者的责任。

一是加强监督是党的性质决定的。中国共产党是执政党，是工人阶级的先锋队，是由工人阶级先进分子组成的，党的性质决定它和人民群众的关系。加强对领导干部和管钱管物人员的监督，是党领导下的国有企业执政地位决定的。邓小平同志曾经讲过，执政党的地位，使我们党面临新的考验。因为执政党的地位，很容易使我们的同志染上官僚主义的习气，脱离群众的危险性比以前增大了。执政党的地位使我们各方面处与统治、支配地位，这种状态使我们有各种各样的权力，在权力使用面前看，我们大多数干部是好的。但是也有一些同志经不起考验，使得掌握的权力变为以权谋私的工具。有的人买官卖官，使权使威；有的人把权力当成资本，搞权钱交易；有的人虽然不是党员干部，但是，站在管钱管物岗位上，利用职务之便谋取私利。这种情况就迫切需要我们加强监督。

二是加强监督是市场经济发展的必然要求。走市场经济发展的道路，是当今社会主义发展的必然选择。但是外部的腐朽生活方式冲击着每个人的思想。一些人经不住糖衣炮弹的诱惑，走上了违法犯罪的道路，严重破坏了党风和社会风气，损坏了党的形象，贻误了党的事业。加强对领导干部和管钱管物人员的教育，完善企业内部监控，是防止各种不良倾向，维护党的形象和社会稳定的重要措施。

二、要发展，就要监督，要监督就要把好决策关和用人关

（一）把好决策关。经过多年的努力，我们在监督方面创造和总结了一些比较好的经验，从整体上看，对领导干部和管钱管物人员监督的效果是不错的。但是还应该看到它存在的不足和需要完善的地方。如：监督机构相应的监督独立权不够；一些领导干部缺乏接受监督的自觉性，监督依据抽象、笼统；各种监督力量之间相互协调、相互补充上存在着相互脱节、相互削弱的现象；监督法规缺乏、监督者的合法权力得不到保证等。这些问题给监督工作带来诸多不利。因此，必须采取如下措施，以加强对领导干部及涉钱涉物人员的监督。

1、抓廉政教育，强化监督意识，提高领导干部自我约束能力。要加强对领导干部任期前和任期内的教育，定期对其进行必要的培训，重点是党风党纪的教育。要注意于民主集中制、群众观点、政治纪律教育与学习市场经济相关知识和法律、法规相结合，提高领导干部的科学决策、民主决策、依法决策水平。通过学习，是领导干部牢固树立“两个观念，四种意识和一个提倡”。即树立群众观念，牢记全心全意为人民服务的宗旨，在决策上坚持走群众路线，坚持从群众中来，到群众中去，注重调查研究，真正做到“做出一个决策、解决一个问题、办好一件事情”；树立全局观念，应正确处理好局部与全局的关系，养成服从大局、顾全大局的好习惯，在局部利益与全局利益发生矛盾时必须自觉地、主动地服从大局，但要注意服从大局并不意味着照抄、照搬、机械地执行上级的政策，而是要在服从大局的基础上创造性决策，既要把握和领会好上级意图、又要了解和掌握本单位的实际情况，做好“结合点”的文章，处理好原则性和灵活的辨证关系，保证上级有关指示在本单位的贯彻落实；增强务实意识。要着眼于长远，着眼与发展，着眼与群众需要和满意，把对上负责和对下负责结合起来，多做些打基础、增后劲特别是“功在当代，利在千秋”的工作：增强监督意识，主要包括自我监督，接受监督意识，摆正位置，把自己置身于组织和群众的视野之内，在决策问题上自觉接受组织监督和群众监督；增强民主意识，教育领导干部带头提高贯彻民主集中制的能力和水平。增强法制意识，依法决策是正确行使领导权的核心，任何决策都必须合法，只有合法的决策才有执行力，而违法的决策必然给国家集体和人民的利益造成损失。领导干部在决策中要按照法定权限，职责范围和工作程序来行使决策权，保证决策事项的内容符合法律，法规的规定，具有合法性。一个提倡是：即提倡“阳光行为”。就是把我们干部的所作所为置于群众的监督下，自觉形成办事公开、公正、公平，深得职工群众的信赖和拥戴。

2、加强民主集中制

首先界定集体研究范围，明确内容。凡属于方针性，政策性，全局性的大事，新上项目，大额资金运作，人事变动以及涉及群众切身利益等问题，都属于重大决策的范围，在界定重大决策时，要注意区别类别，层次，根据部门工作性质和内容的不同，切合实际做出具体规定。要注意不要搞“一刀切”。要注意处理好集体领导与个人分工负责的关系，防止事无巨细、大小全部由研究决定的现象发生，保证集体决策的质量。

其次，要健全集体研究制度，规范程序。必须体现在三个方面。一是会前准备。提前通知与会人员做好准备；二是充分酝酿。会上允许不同意见之间碰撞、允许争议，对多个方案进行取舍；三是公开表决。必须按照少数人服从多数人的意见当场进行公布表决结果，最后形成决定。

3、完善网络监督体系，保证科学化、民主化落到实处。

首先建立决策报告制度，明确决策情况。决策形成后，要将决策情况向上级报告，报告含包括以下材料：一是决策前的调查研究、可行性分析、后果分析等；二是集体研究；三是落实决策，完成任务的步骤、方法和有关时现，明确具体负责人。

其次建立决策失误制度追究，落实决策责任。要完善领导干部及涉钱涉物岗位人员的考核，把重大问题决策情况列入人员考核内容，尤其把人员的表现情况结合起来，认真检查在原单位时决策落实情况及执行效果，防止人走留“窟窿”现象发生。

再次建立决策督查制度，形成网络监督。上级党组织要安排有关部门定期不定期地对决策情况进行检查，对执行过程中出现的问题，要及时指出，并责成有关部门进行修正。作为上级部门的领导要经常深入基层了解决策的执行情况，帮助解决执行中遇到的困难和问题，督促决策的落实。既要检查决策形成过程情况，又要检查决策前的调研情况和决策后的落实情况，保证决策前后一致，切合实际；既要检查现任领导和管钱管物人员决策的执行情况，又要检查他们遗留下来的问题解决情况，防止全盘否定和推卸责任；既要检查决策的经济效益、法律法规，又要防止个别人为个人谋取私利的现象发生。

（二）把握好用人关。无论对领导干部的监督还是对管钱管物人员的监督，应是监督者行使权力的全过程。但相比之下，用人问题最为关键，因为，选拔干部是执行党在政治路线确定之后，最后决定意义的全过程。世界上的事情都是人干的，人选不好，不禁什么事情都不好干，而且因用坏一个人，会导致出现一连串的问题，会给我们的工作带来无尽的损失。由于封建社会“一人当官，鸡犬上天”、“人为财死，鸟为食亡”等残余思想的影响，这些年，在实际用人过程中出现了不少问题，群众对用人不公的问题反映比较大，并把用人上的腐败说成是最大的腐败。

买官卖官是用人上最严重的腐败行为。今日的买官卖官不同于市场上的其它权钱交易行为，它往往打着合法的旗号，也走了规程，但就是形似神不似，在“集体研究”的名义下，用了特定范围内的非优秀人，德才素质一般化的人，一些上级组织总是难于发现和查处问题，这是当前社会用人上的要害问题。组织人事部门本身有监督选用干部的权力，但是有时存在监督职能难于发挥的问题。如何选好人才，笔者认为：一是要坚持干部四化方针，要以德行为首要的原则。反对单纯的年龄、能力、文凭用人的错误的做法。二是坚持科学发展观来考评干部实绩的原则。反对单纯的以经济指标提拔干部的做法。三是坚持重在社会公论的原则，反对凭少数意志用干部的倾向。四是坚持责任到人的原则，特别在推荐和考察环节上，一定要落实责任制，让考察组负实际责任，让推荐者负实绩责任。反对借口“集体研究”而实际没人负责的行为。要动真格的，对违反《条列》的人追究责任，做出处理。要动真格的，对一些反面典型，要根据情况和需要，在一定范围内进行通报。首先要规定监督领导干部职能的目标、任务具体工作和范围。其次，上级部门应经常下基层调查了解情况，在此基础上对下级干部监督进行悉心指导，共同研究探讨存在的问题，改进的办法，帮助制定行之有效的措施。再次，上级部门要定期不定期地对下级的干部监督工作进行检查，对管钱管物岗位人员同样监督检查，也要定期轮换，对发现有问题的人员要查清，该批评的批评，该撤换的撤换，该给党纪处分的给处分，该法办的法办。在企业范围内大力弘扬正气，压倒邪气。如果这样监督的话，企业一定能长足发展。

二〇〇六年七月二十四日

篇2：电力营销公司论文

外部环境方面，近年来我国经济飞速增长，工商业用电、家用电量不断增大，电力铁塔的需求量不断增加，各方资金在电力建设方面的投入不断加大，生产厂家急剧增加，并采取价格战，恶性竞争，加之钢材、锌锭等原材料价格的增长，电力铁塔公司几乎是无利益，甚至亏损。内部环境方面，在电力铁塔制造行业中，常熟风范电力设备股份有限公司，南京大吉铁塔制造有限公司和浙江盛达铁塔有限公司在生产能力、技术水平等方面都处于行业标杆，处于市场领导地位，远高于其他电力铁塔公司。多数电力铁塔公司内部人员结构参差不齐，从业经历较为丰富人员较少，生产能力和资产规模较小，流动资金较少，资金周转压力较大，加工成本过高，在营销管理模式上，缺乏相关业务考核标准，营销活动空间较小，无法调动营销人员积极性。

篇3：电力铁塔公司营销战略探讨

电力铁塔产品的应用范围主要包括两大方面:一是电力公司的高压、超高压、特高压输电线路建设,二是移动、联通等通讯公司的微波通讯网络建设。当前,我国国民经济水平不断提升,对于电的需求量急剧增长,因此,绝大多数地区均积极开展电网的改造和建设工作,对电力铁塔的需求量逐步加大。此外,随着科技水平的不断进步,人们对于现代化通讯设备的使用需求不断提高,移动、联通等通讯公司也逐步完善微波通讯网络,进而对铁塔产品的需求量也有所提升。但由于铁塔产品所需资金投入较少、技术要求较低,货款方面也具有较为安全、容易回收的特点,导致大批量的厂商加入,为维持公司的稳定,采用价格战来获取更高销售额,恶性竞争,如此往复,使得众公司无利益甚至亏损。所以,为保证公司在该行业的长久立足,电力铁塔公司营销策略的探讨与制定必不可少。

1 电力铁塔公司营销环境分析

外部环境方面,近年来我国经济飞速增长,工商业用电、家用电量不断增大,电力铁塔的需求量不断增加,各方资金在电力建设方面的投入不断加大,生产厂家急剧增加,并采取价格战,恶性竞争,加之钢材、锌锭等原材料价格的增长,电力铁塔公司几乎是无利益,甚至亏损。内部环境方面,在电力铁塔制造行业中,常熟风范电力设备股份有限公司,南京大吉铁塔制造有限公司和浙江盛达铁塔有限公司在生产能力、技术水平等方面都处于行业标杆,处于市场领导地位,远高于其他电力铁塔公司。多数电力铁塔公司内部人员结构参差不齐,从业经历较为丰富人员较少,生产能力和资产规模较小,流动资金较少,资金周转压力较大,加工成本过高,在营销管理模式上,缺乏相关业务考核标准,营销活动空间较小,无法调动营销人员积极性。

2 电力铁塔公司营销策略的制定

2.1 产品和服务策略

当前电力铁塔公司多数进行角钢铁塔加工,竞争极为激烈,利润较小,而设计单位近年来对钢管铁塔的青睐程度不断提高,因此可以转变加工模式,配制钢管铁塔的生产设备,增加铁塔产品组合,增强市场竞争力。在产品包装方面应积极考虑使用单位的实际需求,加强产品的防护工作;限制包装长度及重量以利于吊装;保证清点工作的有效性,减少错件、少件等。在产品定价方面,100%的厂家考虑市场竞争因素,90%厂家考虑自身成本及资金周转问题,仅有10%厂家考虑市场需求因素。在国内工程投标定价中,应结合对国家电网公司和南方电网公司集中招标标的情况的分析,使用竞争导向定价,结合目标利润与中标概率的分析组合进行定价,提高中标率。在产品服务方面,应增加走访次数,协调交货时间、批次、进度等,减少交货期间的分歧;加强与施工单位沟通,对于出现的问题及时解决,提高客户满意度。

2.2 营销渠道策略

电力铁塔产品通常采用直接销售到客户和通过代理商销售到客户两种分销渠道,这两种销售途径各具优缺点(见表1)。从一定程度上来说,当前各电力铁塔公司应采用直销策略进行省内、及国内外工程的投标,产品不经任何中间商,直接销售至客户手中。

3 电力铁塔公司营销策略的实施

3.1 增加流动资金,提升生产能力

当前多数电力铁塔公司在固定资产方面区别不大,此种条件下,公司流动资金的多少就决定着该公司的生产能力。流动资金较多的企业,垫资能力相对较强,可以大量库存常规钢材,尤其是当钢材价格处于低位时,从而降低成本并增加生产能力。若流动资金相对较小,则对生产周转、生产能力均有所影响,不利于中标。电力铁塔公司可以与所在省份的电力公司或所属集团进行沟通协商,争取一定数额的资金支持,增加流动资金,减轻资金周转压力。

3.2 调整组织结构,重组业务流程

当前多数电力铁塔公司,与电力铁塔关系较为密切的主要有四个部门:营销部门、物资供应部门、生产部门、质量服务部门。营销部门主要负责产品销售等工作;物资部门主要负责原材料的采购供应、仓库管理及生产进料;生产部门主要负责生产、技术及进度把控等;质量服务部门主要负责质量把关、售前、售后等相关服务。但在部分职能上存在交叉或空缺,例如客户回访等,业务流程较为混乱。以此,在组织结构上应进行各部门职能的重新规划,适当添加新的部门,对每一部门的具体工作进行严格的规定,保证其各司其职,避免重复工作或无人工作。例如,将发货和售后工作交与营销部门,成立采购中心,负责原属于物资供应部门职能范畴的原材料采购。

3.3 配置营销人力资源

在营销部门的人力资源配置上,建议分为国内、国外、发货售后三个部分,改变原有人员结构不合理现状。当前营销人员年龄多为40岁以上,年纪偏大,学历水平偏低,销售观念落后,无法及时适应现代营销形势变化。因此在人员招聘上,应具有多年营销经验,国内业务人员应与电业局有较多往来,熟悉当地政策,并具有电路等相关专业知识背景,国外业务人员需要知识面较广,语言沟通能力强,商务礼仪、营销等专业知识过硬,熟悉当地的行业标准及政策。

4 结语

综上所述,各电力铁塔公司应结合自身实际情况,改善工作方式,规范营销管理模式,增强市场开拓意识,加强与供应商的沟通,获取资金支持,从而提高公司营销水平,保障企业稳定健康发展。

参考文献

[1]易立云等.电力市场竞争[M].北京:中信出版社,2004.

[2]姚建刚,章建.电力市场分析[M].北京:高等教育出版社,1999.

篇4：电力营销公司论文

【关键词】供电公司；电力营销；大用户；营销策略

在当前我国电力企业发展的过程中，为了满足人们正常生活、工作的基本需求，适应当前社会经济发展的情况，我们就要根据当前电力企业发展所处的市场经济环境，来对电力企业经济发展的前景进行分析。目前我国通过对国外电力市场发展实际情况的相关分析，颁布并实施了《电力用户向发电企业直接够点试点暂行办法》，从而实现了大用户直购电力营销模式，使其大用户成为了当前我国电力市场经济发展的主体。而这一条例的提出，也意味我国大部分独立发电企业也逐渐的被人们认可，使得我国电网经营企业不再对电力资源进行垄断销售。这不仅促进了我国电力行业的发展，还有效的改善了人们的生活环境，提高了电力供电的质量。下面我们就对供电公司电力营销中大用户营销策略的相关内容进行简要的分析。

1.大用户满意营销策略

在我国现阶段供电公司发展的过程中，大用户直购电的营销模式已经成为当前电力市场经济发展过程中的主要内容，它主要是通过和供电企业签订平等自主的购电合同，并向供电公司支付一定的输电费用，从而为大用户输送电能的用电模式。也就是说供电企业和用电企业相关通过协商的办法，来对其输电电价以及相关的服务费用进行确定，从而保障用电企业电力资源的正常供应。

而所谓的电力用户满意也就是指供电企业和用电企业在签订购电合同以后，供电企业向用户提供满意的电力产品和服务，从而大幅度的提高大用户对供电企业的电力产品和服务的忠诚度，并且使其大用户的经济成本有着较大的提升空间，使其到达双赢的目的。而且在当前我国电力行业发展的过程中，采用大用户满意营销策略，也可以为用电企业创造出更多的发展前景，这社会经济的可持续发展提供了良好的前提条件。此外，我们在实施大用户营销策略的时候，也要注意大用户和供电公司自建的合作关系，必须建立在良好合作的前提之下，这不仅有效的促进了电气企业的经济发展，提高了用电企业的经济效益，还为供电企业各项电力产品的营销工作打下了基础，进而促进了我国国民经济的协调发展。

2.一对一营销策略

目前，我国供电企业在电力营销的过程中，所采用的营销策略有很多，这些不同的影响策略在不同的市场环境下，其应用效果也存在着一定的差异。而在大用户电力营销过程中，我们则是采用的一对一的营销策略，来对电力产品进行销售，从而使得电力企业和用电企业在当前社会经济发展的过程中，达到双赢的目的。其中一对一营销策略的相关内容，主要表现在以下几个方面：

首先，要分析大用户所在行业的用电特点和国家相关产业政策等信息，对大用户宣传用电政策、电价优惠政策，站在降低用电成本的角度，为大用户优化供电服务方案，同时根据大用户的行业特点、用电特性进行经济分析，为大用户节能降耗、安全用电、科学用电提供专业的技术咨询和服务工作。其次，与大用户及时沟通，实行“一站式”服务，在业务受理的各个环节上提供“便捷通道”，保证每个环节都要有专业技术人员监督、指导和服务，简化其用电服务流程手续。最后，制定一对一的个性化服务方案，然后由专设的大用户经理组织实施售前、售中和售后的全方位服务，及时全面的地掌握大用户的生产经营情况、用电特性、负荷变化、用电业务需求等。利用自身的技术优势，加大对大用户的技术服务力度，向大用户提供有偿的电气技术支持、人员培训等服务。要定期组织大用户供电线路和设备的检查、维修等工作，消除安全遗患。

3.大用户开发营销策略

大用户是相对中、小用户而言，而企业的发展是动态的，因而需求弹性很大，一部分中小用户因为其自身良性的发展可以转化成大用户，同时，对部分潜在的大用户需要特别关注，一旦呈现出大用户的特征，及时把这些用户列入大用户名单，采取相应的营销策略，实现企业效益的最大化。同时，要注重大用户信息的收集，积极和当地政府沟通，了解投资政策动向和投资项目规划，对新投资的项目和有用电需求的新建工厂企业进行重点关注和跟踪式服务，牢牢把握住这一部分新增大用户。下表是的电力大用户分类表，供电企业可以以此作为大用户分类和评级的参考标准。

4.大用户直购电营销策略

人用户直购电的开展对于电力体制改革是一个有益的公冬试，放开大用户和发电企业的选择权，打破了原来电网公司独家买电、独家卖电的垄断局面。但同时我们也应该看到，我国电力工业过去实行的一直是发输配电一体化垂直垄断经营，大用户直购电模式的实施环境并不成熟，并且在短时间内难以完善，因此通过试点积累经验，创造条件，积极稳妥地推进。而近年来，我国许多电力企业也开始尝试了大用户直接购电模式，并且设立了许多大用户直接交易试点，这些试点都是采用率先签约的原则，从而开启了用户与电厂直接见面交易的崭新交易模式。试点发电企业、用电企业和电网公司均能认真协商并履行合同，用电企业能按时足额缴纳电费，并积极参与错峰、避峰用电，保证了电网的安全运行。

随着大用户直购电试点的逐步推广，供电公司应充分把握住这一契机，加快开展所属供电区域内的大用户直购电工作，包括大用户直购电用户的资质审批、上报以及协调工作，同时要抓紧研究制定相关政策法规及配套服务收费标准，为顺利开展大用户直购电工作打好基础。尤其是本区域的钢铁等特大型用户，供电公司应该主动上报省电力公司，为其与发电企业之间搭建直购电平台，为直购电提供便捷服务和政策咨询。

通过开展大用户直购电，一方面可以降低企业的用电成本，同时也达到供电公司增供扩销的目的。大用户的直购电不仅降低了企业的用电成本和生产成本，提高了用电企业产品竞争力，也促使供电公司不断加强营销管理，提高效率，促进资源的优化配置。

5.结束语

总而言之，在我国当前电力行业发展的过程中，为了推动电力行业的发展，人们就开始通过对当前我国电力市场环境的相关内容进行分析，从而在电力公司电力产品营销过程中，找到合适的营销方法。而大用户营销策略的提出，主要是为了增强供电企业的电力营销管理能力，使其电力资源可以得到更加合理的利用，这不仅有效的降低了了用电企业的用电成本，促进了供电企业的经济发展，还使其市场竞争能力得到明显的提高，实现了供电企业和用电单位的“双赢”，从而进一步的推动了我国国民经济的发展。

【参考文献】

[1]李扬.大用户直购电需在试点中稳妥推进[J].高科技与产业化，2009（02）.

篇5：电力营销公司论文

摘要：供电公司电力营销存在五大风险，涉及业扩管理、经营操作、电费安全、电力服务与电力市场等五个方面，为了更好地控制其风险，本文结合县级供电企业的特点进行分析与探究，通过组织健全、有效监管以及制度完善等手段，构建其管控的内部体系，并就电力营销的各个风险逐个给出了相应的措施。

关键词：电力市场营销管理论文

一、引言

县级供电企业的电力营销存在诸多风险，需要在管理过程中一一辨识，并对其可能出现的不良影响进行分析，从而将各种风险消灭在萌芽状态，做到防微杜渐。要树立风险管理意识，通过制定风险管理预案，尽早发现各种苗头性的问题，并坚持内外部监督管理相结合的管理方法，从而有效地进行风险预警与防控。本文针对县级供电企业电力营销存在的主要问题，从现有的管理模式出发，就工作流程、职工素养、岗位职责等方面，提出具体的防控措施。

二、各种风险的防控措施

1.业扩管理风险防控

(1)加强人员的业务培训。操作人员的业务技能的提高可以有效地降低各种风险。所以要定期定向地对业扩人员进行业务技能扩展培训。通过建立培训机制体制，定期集中组织各种专题培训，包括设计标准与规范、用电政策等方面，从而有效避免风险的发生。(2)推广自动(辅助)业扩报装模式。业扩人员如果对电网结构以及变化情况不了解，容易导致其提供的供电方案存在不合理性，所以在查勘时应进行GIS供电方案辅助制定，实施自动(辅助)业扩报装，防止上述情况的发生。(3)严格供电方案审批制度。健全供电方案分级审批制度，对大容量、多电源供电等重要业扩推行客户供电方案会签制度，降低业扩报装过程中供电方案制定不合理或错误导致的风险。

2.经营操作风险防控

(1)抄表管理防控。首先，在抄表方面，由于手工抄表存在各种问题，所以要对手工抄表进行严格考核。其次，通过对用电信息采集系统的维护提高数据完整率。最后，要进行数据的复核，对各种异常现象要进行严格的筛选与反复审核。(2)窃电风险防控。对窃电的查处是县级供电企业降低管理风险的重要突破口。但在查处过程中，一定要让窃电者受到应有的惩罚，这样才能起到警示教育作用，同时要保证证据确凿可信，防止在窃电处理过程中产生名种名誉侵权纠纷。(3)计量管理风险防控。确定计量装接的正确以及计量装置的正常，才能避免不必要的损失。现场作业人员要依据工作规程认真操作，准确及时地保存现场证据。(4)对用电安全的风险防控，主要从以下几个方面来实现。首先，组建安全用电工作网，构建风险管控体系，由政府和供电部门主导，企业参与，共同协防;其次，建立信息发布平台，及时发布安全用电技术与管理经验方面的学习信息;第三，根据企业不同的用电特点与性质，建立风险预案和风险管控操作手册;第四，开展专项整治活动，提高用户安全用电的水平;最后，推广优化用电模式，通过对优化用电模式的讲解和培训，提高用户对电费构成因素的了解，以及对供电性能的影响。(5)信息系统安全风险防控。通过以下三种方式对信息系统的安全风险进行防控。首先，为防止口令滥用的现象，要加强用户密码管理，确保岗尽其职。其次，加强教育工作，提高员工的保密意识。最后，加大人员的操作培训教育，对因操作不当引起的数据损失要追究其责任，以防止类似事件的再次发生。

3.电费安全风险防控

(1)电费回收风险防控。主要从以下三个方面来实现。首先，要建立风险管控团队。针对电费回收过程中出现的各种问题，采取措施开展定期的风险评价研究活动，研究制定出相应的管控制度，提出问题的解决方法。其次，对于欠费风险的上报与发布问题，相关的电费核算部门要依据抄表人员所反应的情况，进行风险事件的排查与核实，确定风险事件的发生等级，发布后上报公司进行系统备案。最后，针对不同级别的事件，建立相应的应对预案，可采用预付费、中止供电等措施进行严控。(2)电费账务管理风险防控。主要从以下三个方面来实现。首先，要对票据进行规范化管理，落实专人负责制度，严格票据的领取、入库、发放和清缴程序。其次，规范电费的台账管理，确保台账记录的.完整性与准确性。最后，加强银行代收对账管理。要建立电费对账机制，对供电企业和银行收费数据要确保及时和准确地核对。

4.电力服务风险防控

(1)建立投诉管控。建立管控团队，制定相应的管理流程，对出现的问题要做到准确判断责任归属，同时督促相关的部门进行切实的整改和完善。(2)投诉预警。对可能出现的问题要进行预警。建立业务工单处理时限预警、敏感工单预警、投诉预警和约时处理工单到期预警“四预警”机制，实现对问题的联控和联防。(3)投诉分析。定期召开诊断会议。对之前出现的问题进行诊断分析后，确定原因，明确责任归属并建立整顿建议，将相关的措施实施到底。(4)投诉考评。制定投诉考核办法，每个阶段结合相关专业会议，召开联合通报例会。

5.电力市场风险防控

(1)电力供需矛盾风险防控。为防控可能出现的供需危险，要从以下四个方面进行协防。第一，建立结构合理，同时可以满足当地经济社会发展需要的电网系统。第二，对电网要进行及时改造与运营维护。第三，要进行科学调度，确保电网可靠运行，合理安排其运行方式。第四，精心编制有序用电方案。(2)售电市场开放风险防控。售电市场的开放性，决定了供电公司要维护其市场主导地位，必须提高服务质量，不断满足客户的需求，以客户为导向，简化流程，提高效率，不断扩展市场，维护好客户的利益。(3)能源替代风险防控。大力推广以电代煤、以电代气项目，节约能源。在电动汽车领域，出台相应的税收优惠，做好配套供电实施建设。加大宣传，推广家庭电气化，在城郊和农村推广煤改电。

三、结论

本文针对县级供电企业存在的营销风险点，提出了相应的风险防控措施。重点就供用电合同管理、电费回收、业扩管理、优质服务等方面的风险防控提出了合理化建议，为县级供电企业电力营销风险防控工作提供了参考。

参考文献

[1]杨志英.浅谈电力市场营销管理化[J].现代经济信息，，4(4)：90.

[2]蒋世建.供电企业电费回收风险与控制[J].国家电网，，31(8)：28-32.

篇6：电力营销公司论文

摘要：电力市场在社会不断进步与经济水平不断提升的过程中也在不断发展。在电力市场研究中，涉及的方面很多，其中较为重要的内容是电力营销，因为供电企业的发展离不开营销活动的进行。如今电力市场竞争日趋激烈，供电企业如果还不转变思路，按照原来以产品为中心的方式谋求发展则进步空间很小。供电企业想要谋求更好的发展就要转变工作思路，以客户为中心，提供优质服务，抓住目标客户，扩大市场。在供电需求越来越大的今天，供电企业经营规模也越来越大，现有的营销模式已经成为发展的制约。本文从电力市场营销的现状分析入手，分别阐述电力市场营销、电力优质服务在其中的重要作用及水平提升方法。

篇7：电力营销探讨论文

[摘 要]随着电力系统改革的不断提高和市场的进一步开放，供电企业电力营销已成为供电企业的核心业务，本文针对目前电力营销管理中存在的一些问题进行了分析，并提出电力营销管理策略的实施方案。

[关键词]电力;营销管理

一、引言

电力营销工作的好坏成为电力企业生存和发展的关键。

在加强管理、提高效率、降低成本的同时，必须使电力营销观念由生产导向转为以顾客需求为导向的市场营销新理念转变。

在该电力营销新理念的指导下通过对当前电力市场环境的分析，制定相应的电力营销策略，以有效开拓电力市场，创造高效益，提升电力企业在市场经济中的竞争力。

二、供电企业营销管理的思想定位

(1)电力营销必须采取市场导向的管理模式，把电力营销定位为供电企业的核心业务，电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。

(2)电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。

应当充分利用目前“两网”改造的有利时机逐步解决供配电网络的“瓶颈”，满足广大用户的用电需求，运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，以严格规范的管理对各项业务进行监控，才能实现企业的营销目标。

(3)基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念。

未来的电力营销市场是一个买方市场这是一个不争的事实。

供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。

(4)进行商业化运营，法制化管理。

政企分开后，电力企业仍然是一个接受政府监管的企业，因此，在实现商业化运作的同时，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。

三、电力企业营销管理总策略

在电力经营体制的转变和电力供需矛盾缓和的新形势下，在国家关于可持续发展策略的引导下，可将电力营销总体策略定位为环保能源扩张策略，即：以国民经济可持续发展为依托，以环保、能源消费结构调整为契机，以市场需求为导向，以需求预测管理为手段，以优质服务为宗旨，以满足客户需求、引导客户消费为中心，以市政、商业、居民用电市场为主攻方向，以稳定工业市场用电为重点，积极开拓其他可替代能源市场，以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标，实现社会效益和公司效益的同步提高。

总策略具体化如下：

(1)优质可靠的产品策略

通过改善电网结构，提高供电可靠性，改善电能的质量，来提高对客户的吸引力。

产品质量是营销的基础保证，要加大城网和农网的改造力度，加快一户一表的改造步伐，改善电网结构，提高供电可靠性。

(2)全方位提供的优质服务策略

未来的供电企业在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地，意味着在多层面上与他人竞争。

因此，必须把不断提高优质服务水平作为促进电力的市场营销的自觉行为，并体现在整个生产经营的全过程和各个环节，使每一个部门，每一个员工都为企业的社会形象负责，真正树立全员营销的`观点，与客户建立并保持一种共同发展的新型供用电关系。

(3)激励用电的价格策略

积极推行新的电价政策，逐步取消各类价外加价，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在电价中考虑供配电工程贴费的因素，建立灵活弹性的电价体系。

(4)气电联合的能源互补策略

气电联合是在对热电联产、冷热电联产和微型分散电源的研究的基础上，主动进行气电联合的能源互补，以求得协调发展。

(5)规范到位的管理策略

跟踪国内外先进的管理模式，调整内部的管理，使之与市场的变化和客户的需要相适应。

以在城区成立抄表公司为契机，逐步推广公变台区管理，规范营抄秩序，提高用电营抄人员的各方面素质。

加快整章建制，出台规范各项管理制度，对外树立优质服务的企业形象。

(6)稳妥实用的技术推广策略

积极在营销系统推广新技术，提高营销的自动化水平，以达到减人增效和优质服务的目标。

在推广的过程中要积极稳妥，以实用为准则。

在近期要充分利用当前成熟的计算机和通信技术，建设和完善电力营销管理系统，做到决策科学化，缴费银行化，管理集中化和考核制度化，以新技术的应用带动管理水平的提高。

四、电力营销管理策略的实施方案

1 建立新型营销体制

近期首先实施向市场营销体制的转变。

按市场需求设置营销机构，改“用电管理”机构为“电力营销”机构，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、

电力销售与合同管理、公共关系与形象设计、新技术、产品的开发与用电咨询、电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后工作，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制，

它包含主营系统、支持系统、监督系统三部分设置。

2 拓展市场份额

(1)运用灵活的电价政策，争取市场份额

根据市场需求的价格弹性，可把整个用电市场细分为价格刚性市场、价格弹性市场和价格敏感市场。

运用“价格”扩大营销的目标市场是价格敏感型市场，如高能耗工业用户等。

为此需要调整现行的用电政策，主要措施：对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价，稳定工业用电市场;拉大分时电价差。

利用价格杠杆启动分时用电市场。

对居民生活用电实行两时段电价，引导居民的合理用电;对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其它蓄能设备实行分时段优惠电价;遵循市场细分原则，对不同用电性质的客户采取差别定价策略。

(2)推广用电，增加电能的使用

城市对环境质量的要求越来越高，供电企业应当联合政府部门和用电设备制造商，适时加强宣传力度，鼓励使用蓄热电锅炉、电空调、电炊具，引导消费，力争以电的消费逐步取代燃煤和燃气，增加电力在能源消费中的占有率。

(3)细分市场，重点突破

根据不同时期的市场需求，实施重点市场开拓，在今后的5～内重点在居民生活用电和大型的能源消费市场，在居民生活方面重点促销烹调、热水、空调、暖气、干衣等电气设备，大型的能源消费市场主要是电锅炉。

同时加强对农村电力市场的研究，改善农村电力质量，占领农村用电市场。

3 完善技术支持系统

(1)电网支撑;

(2)提高营销在线监控和营销信息自动采集水平;

(3)建立客户服务计算机管理系统;

(4)建立需求侧管理支持系统，加强对市场的分析和预测工作。

五、结束语

供电企业的营销是一项系统工程，涉及面广，不仅要以市场为导向，以电网安全、经济运行为基础;还要狠抓内部管理，提高服务质量，加大科技创新投入。

建立一个能适应商业化运营、法制化管理，分层高效运作，功能齐备，具有较高服务水准，充满市场活力的市场营销体系和机制。

还要造就一支高素质的员工队伍，塑造良好的企业形象，营造浓厚的企业文化。

只有这样，才能最大限度地满足工农业生产和人民生活的用电需要，才能创出更大的效益，才能推动和促进供电企业的发展。

参考文献

[1] 杨继先.浅谈供电企业电力营销管理[J].中小企业管理与科技(上旬刊)，(12).

篇8：电力营销公司论文

关键词：电力市场营销,问题,对策

1 国网JX电力公司电力市场营销现状

1.1 国网JX电力公司简介

国网JX电力公司是国家电网公司的全资子公司, 是以电网建设、管理、运营为核心业务的国有特大型能源供应企业, 承担着为JX经济社会发展和人民生产生活提供电力供应与服务的重要使命。公司经营区域覆盖全省, 供电客户1584万户, 供电人口4504万人。2013年, 江西全社会用电量947.11亿千瓦时, 公司售电量788.65亿千瓦时。

截至2013年底, 公司拥有110千伏及以上变电站526座、变电容量7123.98万千伏安, 其中:500千伏变电站16座、变电容量1900万千伏安;220千伏变电站111座、变电容量2874万千伏安。110千伏及以上输电线路1337条、长度25962公里, 其中:500千伏线路43条、长度3422公里;220千伏线路366条, 长度9764公里。江西电网已形成500千伏双回路主干网架, 中部、西部实现环网, 通过3回500千伏线路与华中电网联网, 所有县域电网实现110千伏线路双电源供电。

1.2 国网JX电力公司电力市场营销概况

2013年, 广大营销干部员工在公司党组的正确领导下, 坚定信念、团结拼搏、精心谋划、周密实施, 高质量地建成了具有江西特色的“大营销”体系, 初步实现了“更扁平、更专业、更集约”的建设目标。同时, 公司紧抓各项经营指标不放松, 积极应对宏观经济形势变化造成的售电量增速放缓, 主动做好电力供应和市场开拓工作, 全面完成各项目标任务。全年公司完成售电量788.65亿千瓦时, 同比增加8.48%;营业收入527.86亿元, 同比增加7.17%;利税39.85亿元, 同比增加18.85%;经济增加值4.31亿元, 同比提高1.52亿元;新增用电容量633万千伏安, 同比增长3.96%;市场占有率98.53%;未发生电网责任客户安全事故。

1.2.1 逐步构建“大营销”体系

按照国家电网公司“大营销”体系建设和“三集五大”体系建设总体部署, 以“宜高则高”的工作要求, 扎实有序推进“大营销”体系建设, 基本建成省公司“一部二中心”、地市公司“一部一中心”、县公司“一中心”为核心的新型营销管理体系, 实现管理标准全流程、技术标准全业务、工作标准全岗位覆盖。

1.2.2 确保电费按时足额回收

大力推进多渠道缴费建设, 拓展与邮政、电信、连锁零售商等机构的合作, 结合实际发展社会化POS机电费代收点, 全省现有代收网点共25543个, 2013年底社会化代收比重达80.29%, 建成城镇“十分钟交费圈”、实现“村村有交费点”。

1.2.3 大力提升营销服务水准

通过营业窗口“三亮一创”主题活动、95598与配网抢修远程工作站合署办公、编发《供电服务投诉周报》、“居民用电服务质量优质服务示范区”创建等扎实工作的开展, 梳理规范各环节业务流程, 极大的提升了营销服务的水平。并试行大客户信用等级评估, 配置大客户经理, 推行大客户“一站式”服务, 为省市重点建设项目提供全过程服务。

1.2.4 努力开拓电力细分市场

通过及时掌握全省经济运行和行业发展信息, 定期分析全网用电需求和电力供需平衡状况, 制定需求侧目标考核分析评价方案, 跟踪需求侧措施落实和节电量主要指标完成情况。同时, 大力拓展节能服务市场, 积极争取合同能源管理项目财政奖励资金, 实施合同能源管理, 节能服务业务推进初显成效。

1.2.5 有效发挥营销信息系统作用

与“大营销”体系建设同步开展信息系统适应性调整, 合并12家地市公司和23家全资县公司数据, 完成160余万条营销业务系统异常数据整改, 保障了“大营销”体系业务正常运转。积极推进一体化缴费接入管理平台建设, 制定各类缴费渠道接入方案, 完成了自助终端、POS机和工行代收代扣的统一接入和管理。开发完成新的短信平台, 向全省电力客户提供更加便捷的用电信息服务。

2 国网JX电力公司电力市场营销中的问题

国网JX电力公司虽然经过了多年的平稳发展, 在销售产值、市场份额等方面取得了一定的成绩, 但目前市场营销过程中也存在着一些问题, 这些问题势必影响公司的可持续发展。

2.1 电力市场营销观念的问题

电网业务具有自然垄断性质, 虽然民营电力企业开始进入电力市场, 给电力行业带来新的竞争压力, 但国网JX电力公司还未树立起真正的市场竞争意识, 对不同类型客户用电需求的分析不足、服务流程和服务水准还有较大的提升空间、对销售收入 (电费) 的预缴和回收体系建立缓慢等情况仍然存在, 整个公司未能有效形成“生产围绕营销转”、“营销围绕客户转”的市场营销工作格局。

2.2 电力市场营销组织体系的问题

在市场营销工作内容的组织方面, 近几年在“大营销”体系建设的过程中, 虽然国网JX电力公司的营销部门已介入电价测算制定和电力资源平衡的工作, 但在JX省电力市场消费调查与预测分析等方面的工作还比较滞后, 导致公司在JX省电力市场开拓中缺乏合理有效的措施。

另外, 在人员队伍组织方面, 国网JX电力公司营销专业人员数量较多但素质相对较低, 体现为大部分市县营销人员还停留在上门抄表催费收费的低层次业务水平, 对信息化时代日新月异的营销新技术新系统掌握程度低;在团队沟通方面, 不同专业间也缺乏沟通机制的建设, 导致一些涉及专业面广、流程多的大项目推进的速度缓慢。

2.3 电力市场营销策略的问题

2.3.1 电力市场产品策略的问题

电力市场的产品主要包含电力和电力服务两个方面, 一方面电力产品由于产品高度同质化的自身属性没有太多的营销创新空间和可能, 导致国网JX电力公司的市场营销人员忽略了不同用电客户对电力产品质量和水准的的不同需求;另一方面, 在产品附加层的服务上, 由于服务网点辐射半径的局限导致的服务广度不足、由于服务硬件设施配置自动化水平不高导致的服务深度不足等问题仍然存在, 不利于市场营销工作效率的提升。

2.3.2 电力市场价格策略的问题

由于目前电力价格为政府定价机制, 所以国网JX电力公司无法根据市场供求关系对电力产品进行定价, 影响了企业市场营销的积极性和主动性;同时国家对不同性质用电实行交叉补贴, 尤其是由成本低的工商业用电来补贴成本高的居民和农业用电, 形成成本和价格倒置 (工商业电价远高于居民和农业电价) , 不利于现有电力产品价格体系的市场化运作, 进而影响到国网JX电力公司的市场营销工作。

2.3.3 电力市场渠道策略的问题

国网JX电力公司目前向用电客户销售电力产品的渠道模式是零渠道的直接销售, 尽管这种方式能与用电客户直接接触, 能够掌握不同客户的用电需求, 但由于资源限制、单个网点销售半径受限等原因, 国网JX电力公司现有的营销形式略显单一, 代理商和经销商分销体系尚未建立, 无法形成市场的规模效应和销售的层次结构。

2.3.4 电力市场促销策略的问题

由于国网JX电力公司受计划以及长期电力供不应求的影响, 形成了习惯于等用户上门的销售模式, 而淡化了对促销策略的运用。在促销方式上, 没有针对第三产业和农电用户, 发现和培育用电新增长点, 提供不同的供电方式和收费价格体系;没有把供电进行产业延伸, 与电力、电器产品的生产企业合作;没有通过优质服务进行促销。在促销手段上对自助缴费、在线缴费和自动扣缴等方面的技术和设施设备的运用欠缺, 导致促销效果不佳。

3 国网JX电力公司电力市场营销改进策略

3.1 树立全员市场营销的观念

建议国网JX电力公司实施全员营销, 将公司每个业务部门和每个员工视为整个市场营销链中的一个重要环节, 其具体工作均要坚持“市场需求导向”, 将用户的需求作为工作的导向, 电力产品的研发、生产和物流等环节也要以此为中心进行营销管理。同时, 建议国网JX电力公司推行考核分配机制, 突出以市场营销业绩为中心, 形成利益共同体, 促动起主动参与到市场营销工作, 提升工作效率和销售业绩。

3.2 改革市场营销组织体系

建议国网JX电力公司的经营管理程序要以电力产品用户的需求满足为出发点, 建立一整套的现代化的市场营销管理组织体系和程序。

首先, 国网JX电力公司密切关注目标市场范围内相关产业的发展及其政策变化, 每季度要对用电市场变化趋势进行严谨的分析预测, 及时掌握电力市场及用户的动态, 进而挖掘新增负荷形成的电量和用电客户的增长点。

其次, 在市场营销业务操作方面, 国网JX电力公司可以加强对现有业务流程的优化和协调, 实施首问负责制、业扩回访制等, 建立与用电客户平等合作的和谐关系。

最后, 国网JX电力公司还需不断加强营销员工的法律意识、市场意识、服务意识和团队意识等的系统市场营销培训及业务操作技能培训, 以集中理论授课、师傅带徒弟式学习、脱产学习、轮岗实习等方式, 制定营销系统各种方式的培训计划并付诸实施, 努力塑造一支适应当前电力市场营销现状、新的技术应用、新的服务标准的市场营销团队。

3.3 完善电力市场营销策略

3.3.1 电力市场产品策略改进对策

(1) 提升电力产品质量

就电力产品的电压和频率等两个重要产品质量标准, 国网JX电力公司可实行定期核查制, 对各类用户受电端电压合格率、供电电压质量及供电可靠性等进行检查和检测, 以提高电力产品质量, 最终实现提高收益和市场占有率的营销目标。

(2) 实施差异化策略

根据电力产品客户对供电可靠性要求等级将用电客户分为重要机构用户 (如重要政府机关和医院等) 、一般机构用户 (如公共组织、一般企业等) 和居民用户 (城镇和农村居民) 。为拓展用电市场, 国网JX电力公司可实施套餐组合策略, 对在供电频率、电和可靠性等指标上有不同使用要求及用电量不同的客户, 遵循“个性化定制”的思路, 争取国家政策支持实施不同产品档次和用量采用不同定价机制, 体现电力市场营销中效率和公平结合、投入和产出匹配的市场规律。

(3) 推动电力服务升级

电力服务升级可包含提高服务水平、增加服务项目和提高服务响应时间等多个方面。国网JX电力公司通过对电力客服人员的严格选择、系统培训和业绩考核标准等工作予以重点倾斜, 提高一线窗口的营销服务水平, 获得市场的认可;其次, 国网JX电力公司可推出一系列对用电客户和供电企业都受惠的服务项目, 如与大型用电企业联合开展用电安全知识讲座、用电安全进社区等;最后, 针对用电查询与咨询、用电申请、电费抄收、表计选择、用电合同签订、接线供电和安装维修等客户所需的主要服务项目, 国网JX电力公司可对各项供电环节的程序实施流程再造, 优化工作环节和步骤, 减少耗用客户的时间, 同时降低自身的经营成本。

3.3.2 电力市场价格策略改进对策

(1) 实施多种价格策略

考虑替代能源对电力产品带来的竞争压力, 国网JX电力公司可针对商业、旅游、娱乐业、居民、宾馆等用电客户, 在实行按类别分类电价的基础上, 在电力供应充足的情况下根据用电量的不同实行电价分级递减。

针对客户一次性改造投资较大的“煤改电”、“油改电”、“气改电”等电改项目, 可在项目实施初期实行协议折扣价;对那些电费缴纳及时的信誉用电量大企业给予折扣返还或者定制服务等策略。

最后, 可采用分时定价机制, 引导不同用电客户错开时间进行大量用电消费。

(2) 完善价格管理

除了上述价格策略的运用, 在具体执行时, 国网JX电力公司还需做好以下几项工作: (1) 直接抄表到户、直接供电服务, 避免层层加价; (2) 通过推行城农网改造、一户一表改造等, 规范电价管理, , 降低终端销售电价。

3.3.3 电力市场渠道策略改进对策

国网JX电力公司可参考移动、联通等电信行业的渠道开发体系, 在自营电力销售服务网点暂时覆盖不到的区域, 以合作业务厅等方式, 拓展公司的销售半径和服务半径。同时, 采用网上电力服务大厅、微信的方式来补充现有的业务服务, 提供在线申报、在线收费等服务内容, 提高电力产品的用户满意度, 进而促使其对电力产品的使用量。最后, 还可以通过与各大银行、商业机构的合作, 实现综合缴费, 将渠道终端服务不断完善。

3.3.4 电力市场促销策略改进对策

作为电力企业, 虽然没必要做电力产品广告, 但企业形象广告、用电常识等公益广告的投放, 还是非常有必要的, 这不仅可以提升国网JX电力公司的企业形象, 还可以为用电客户提供产品使用知识和安全用电注意事项, 促使其加大消费量和安全感。

在人员推销方面, 要改变以往的工作作风, 不断根据不同用电客户的需求, 为其量身定做用电方案或套餐, 针对其需求进行推销工作, 提高营销工作的效果和效率。

至于营业推广方面, 除了价格策略中提及的差异化定价之外, 针对不同居民用户, 还可以与电器制作企业进行联合促销, 实现“1+1〉2”的协同效应;针对非居民用户, 亦可以采用预交费机制, 降低用户用电单价的同时提高电费回收比例。

参考文献

[1]曹海军.电力营销的主要问题分析及改进措施[J].通讯世界, 2014 (2, 上) :52-53.

[2]张晓丹.电力营销工作面临的困惑与对策[J].华章, 2014 (6) :62.