电力企业电力营销管理论文

[摘要]随着我国电力行业的飞速发展，电力营销管理作为企业综合业务的核心，与企业生存和发展有着必然的联系，也决定着电力企业的市场竞争力。下面是小编为大家整理的《电力企业电力营销管理论文(精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

电力企业电力营销管理论文 篇1：

加强电力企业电力营销管理的策略分析

【摘 要】本文以分析电力企业电力营销的重要性为基础，总结电力企业在电力营销过程中存在的问题，并提出具体的解决策略，以促进电力营销工作的顺利开展。

【关键词】电力企业；电力营销；管理策略

电力营销是电力企业的核心业务。强化电力营销管理是长期的、复杂的过程，相关人员要不断的发现问题并解决问题，保障电力企业的可持续发展。

一、电力企业开展电力营销的重要性

电力营销的实质就是帮助电力企业进行电能交换和完善使用价值，最终获得利润，这是电力企业在高竞争压力的市场中得以生存和发展的重要保障。电力营销的重要性主要体现在以下两方面：第一，电力营销要适应不断变化的市场经济的要求，深入电力体制改革机制，对电力企业的电力营销工作提出新的要求。此外，电力企业务必要打破行业垄断的现状，引入竞争机制，从而将行业地位从卖方市场转变成买方市场，促使电力营销与市场经济相互融合，协调其经济的发展。第二，电力营销满足了电力企业自身的发展需求，作为电力企业的核心业务，电力营销工作是电力企业工作中的重中之重，能够有效的增加市场的供应，扩大销售的范围和途径，从而使电力企业得到长期的高效的发展。

二、电力企业电力营销管理的现状

1.缺乏管理意识

现代化的电力企业逐渐摒弃了传统的、陈旧的电力营销管理思路，不断的创新管理方式，但由于进行创新和改革的不彻底，导致电力企业进行电力营销时，只学到了一些表面上的知识，而没有深入了解创新管理模式的真正内涵。电力企业在进行电力营销的过程中，其理念的转变难以适应市场上电力输送以及电力服务的现状。并且，电力企业中传统的垄断式服务早已得到大家的广泛认可，这种理念上的改变是需要时间的，也是相当困难的。从电力营销的管理人员到工作人员，其服务态度和服务意识都有欠缺，难以适应日益变化的电力需求。

2.信息化建设受到局限

电力企业中电力营销管理的信息化具有方便、高效的特点，实现了信息资源的标准化以及统一化处理。电力营销管理信息化主要是指将信息技术融入到电力工业中去，不断强化电力企业的高度集约化、知识化以及技术化，促使电力企业营销管理更加规范，从而能够提升电力企业的行业竞争力。但就现阶段电力企业的现状来看，几乎所有的用电流程都受到传统的用电营销体制的影响，程序过于复杂和冗长，难以适应现代的电力营销信息化建设。

3.营销系统风险大

计算机网络技术的发展是现代化信息时代的重要标志，电力企业中使用计算机网络技术对企业本身来说是巨大的突破，也是全新的变革。计算机网络安全技术提升了电力企业的电力营销管理的发展能力，使电力营销管理更加简单、快速。但计算机网络在电力企业的电力营销中也存在着一些缺陷，主要体现在以下三方面：首先，技术风险，电力营销系统本身有对数据的分析和处理的方式，电力系统信息化软件对这些数据的分析和处理是否具有可行性以及能否巧妙地解决存在的漏洞和风险，这些都是电力营销系统中存在的风险。其次，操作风险，网络技术的专业操作性强，电力企业内的工作人员在技术操作上存在这一定的欠缺，导致一些计算的失误。最后，违规操作存在的风险，这种风险是导致电力企业员工发生失误的根本原因，员工对操作的认知不够深刻，直接导致操作方法不当，造成一定的风险。

三、强化电力企业电力营销管理的措施1.电力企业要改变传统的电力营销理念

电力企业重要逐渐接受从卖方市场到买方市场的转变，并以买方市场的要求为基础，建立起一套新型的电力营销理念。未来的电力市场将是买方的市场，这样的发展趋势已成为了定局，这就要求电力企业要摒弃过去建立的卖方市场的供电模式，转而建立新的供电模式，这种新的供电模式可以满足社会发展以及市场经济的需求。随着电力企业的深入发展以及电力体制改革的不断深化，电力的供需情况也在逐渐发生着变化，电力企业要想在供需情况日益变化的电力市场中享有不变的地位，就要彻底转变传统的电力营销理念，电力的发展方向也应是从以往的以供给为主转变成以社会需求为主，不断地开拓电力市场。短缺的经济方式的转变要求电力营销要走市场导向的发展方式，继而将电力营销视为电力企业业务的核心和关键。

2.增强电力企业电力营销的信息化建设

电力企业电力营销中运用的用电流程受到传统的用电营销体制的影响，用电程序的环节多等问题影响着电力营销系统的信息化建设。这就要求电力企业的相关工作人员认识到电力营销管理信息化的高效、方便的特点，简化用电程序，优化用电环节，强化用电企业的知识化与技术化。此外，还要加强对客户基本资料和信息的管理，增强相关工作人员的管理意识，避免出现用户资料不齐全，传票难以传递以及信息不能及时共享的现象，优化电力企业的电力营销效率，促进电力企业的发展。

3.规避营销系统风险

电力企业要对电力营销管理中存在的技术风险、操作风险以及违规操作风险进行规避。首先，加强电力系统信息化软件对相关数据的分析和处理，不断优化处理方式，将信息化系统中存在的漏洞进行巧妙的解决，规避技术风险。其次，加强对电力企业工作及相关管理人员的技术操作培训，加强其动手操作能力，避免因操作不当造成的计算失误。最后，加强员工对信息化的认知，对其进行定期的技术培训，规避因操作不当给电力企业营销造成的风险。

四、总结

社会主义市场经济的发展给电力企业的电力营销带来机遇也带来了挑战，电力企业要保持积极向上的竞争姿态，不断转变观念，创新电力营销管理方式，完善信息化管理的方式和能力，提高相关管理和工作人员的素质和态度，建立以满足客户需求为目标的营销理念，提高电力企业的整体经济效益。

参考文献：

[1]林友能.浅谈加强电力企业电力营销管理[J].现代经济信息，2010（6）：44

[2]范经滨.试论加强电力企业电力营销管理的途径[J].科技与企业，2012（23）：45

作者：林前发

电力企业电力营销管理论文 篇2：

对电力企业电力营销管理策略的分析

[摘 要]随着我国电力行业的飞速发展，电力营销管理作为企业综合业务的核心，与企业生存和发展有着必然的联系，也决定着电力企业的市场竞争力。但是，现有的电力营销模式不能满足日益增长的市场需求，这就需要电力企业不断创新电力营销理念，以市场导向为依据，提供优质的服务为社会提供最优的电力能源，通过建立一个商业化、高层化的营销团队来进行销售服务，为电力市场营销建立健全的机制。本文主要对电力企业电力营销的管理策略进行分析，以供参考。

[关键词]电力营销；策略；实施；创新

电力营销不同于其他销售商品，其特有性除了体现在它的无形性和不可存放性以外，还有供、产、销一体的不可分割性，也正因如此，电力营销策略和实施策略更是有别于其他商品的可替代性。尤其是随着改革开放发展进程的不断深入，电力市场的发展也正不断走入创新发展的高潮，对于电力企业市场化步伐的不断推进加速，电力企业如何面临树立市场形象、开拓市场、创造更多效益的问题，这就需要电力工作者不断地总结经验，改革与创新电力营销管理策略，将市场变化不断地进行分析，以求能够使企业的经济效益达到最大化。

1 电力企业电力营销的管理策略创新

1.1 技术推广创新

电力营销体系中的技术推广对于电力营销的效果有着较深的联系，作为现代化的电力营销管理，技术推广现代化代表着一个电力企业从电力行业市场分析的透彻性与否，标志着电力企业对客户服务先进性的体现。因此，对于电力系统中的技术推广应深入客户群体，以积极稳妥的方式进行技术推广。充分发挥网络和计算机通信系统的优越性，不断完善电力营销技术的推广工作，做到科学化、系统化、管理化。

1.2 品牌创新

企业营销品牌是打造企业形象的第一武器。在电力企业中，企业品牌就是企业在激烈的市场竞争中的核心资本。电力企业如果想在电力市场上占有先机，那么就必须将自己的品牌优势毫无保留地打响在电力市场中，以提高自己优质的服务在市场中树立品牌，让品牌效应发挥在营销过程中的各个环节，让电力企业的每个员工都为企业代言，在社会树立企业形象，树立新的营销观点，并能够与客户保持着长久共同发展的关系。电力营销人员在开拓市场时首先就应有创新宣传品牌的意识，将企业形象牢固地树立在心中。

1.3 市场拓展创新

拓展市场是电力企业不断生存发展壮大的必经过程，而市场现有的营销模式如何进行改革创新则是电力营销人员首要考虑的问题。笔者认为，对市场的拓展也应有不断创新的精神，在开拓市场前应做好事前的分析统计工作，包括对电力市场的分析、预测等，并能够通过完善的网络架构提供更加优质的电力服务，以此来扩大公司在电力市场的影响力。并能够通过快捷高效的电力优势，使电能能够符合国家的环保标准，享受国家政策的支持，并能够以人口满意度为导向，结合市政、商业居民用电的满意度来进行主攻，稳定拓展市场。

1.4 创新优质产品

创新优质产品，提高电能质量，是电力营销顺利开展的基础保障。因此，在实际工作中，电力企业应该加强对城网、户表的改造工作，进而通过对电网结构的改善，进一步提高电网供电的可靠性，提高电能质量。同时，也要结合用电客户的实际需求，对电网进行超前发展，以此满足电力客户所提出的更高要求，并保证电力服务承诺的切实兑现。

1.5 用电价格创新

科学、合理的电价能够为电力企业攻占更多的市场份额。因此，电力企业应该在不违背国家相关政策、规定的范围内，运用灵活的手段，制定科学、合理的动态电价，也以此为电力市场争取到更多的市场份额。如我们可以根据市场的实际价格弹性，以价位为基础，将市场划分为刚性价格市场、弹性价格市场、敏感价格市场，并且遵照这个划分，对不同用电性质的用电客户采取电价差别定价策略，并且严格执行峰谷电价，提高电力用户的满意度。

2 电力营销创新的具体实施对策

2.1 树立企业优质品牌，创新优质服务

作为一个看不见摸不着的电力商品，电力唯有将企业品牌较好地树立在公众当中，只有直观的外在形象影响了客户，客户才能放心的将服务交给企业，因此，电力营销的重点首先应该放在电能服务和用户满意度调查上，这是企业外在形象和品牌的表现。企业中电能质量的好坏直接影响着企业的形象，提供良好的企业服务品牌则需要高质量的供电服务，只有服务质量跟上去才能够真正的打动客户的心。

2.2 服务是电力企业不断追求的目标

可以说，伴随着社会经济的快速发展，现代化企业的市场竞争早已由单纯的产品竞争转换为产品本身的服务竞争之上。尤其是针对电力企业而言，电能的服务价值恰恰贯彻了电力企业生产、经营的所有环节。因此，服务才是电力企业不断追求的终极目标。而品牌服务作为优质服务、承诺服务的升华，更是要求电力企业的所有部门、所有员工，在面向电力客户时，都能够自觉进行换位思考，站在客户的角度，从客户的实际需求出发，从心底为客户提供最为真诚的服务。同时，也要加强对电力客户基本需求的了解与调查，围绕着电力客户的实际需求进行电力管理工作的改进，从而保障与电力客户沟通中各个环节的顺畅。除此之外，还应该对电力企业的相应服务流程进行简化，以便能够简洁、快速的解决客户所提出的任何问题，以此不断地促进电力企业服务水平的提高。

2.3 提供优质电能资源，加强电网建设

如若我们对电力营销工作进行详细的分析，则可以看到，用电工作仅仅只是电力营销的前台，前台要想做好势必离不开强有力的后方支持，而保证电网的安全运行，保证电能的质量就是电力营销管理工作中提供的重要的后方支持。也正因如此，加强电网的建设与运行管理，也是不断满足人民日益增长的用电需求的重要手段。因此，在实际工作中，电力企业应该充分利用市政建设、电网建设、业务拓建等工程契机，进一步做好对配电网络、配电设备的整体规划与统筹安排，从而切实增强供电网的可靠性。

第一，应该加强对调度、供电、工程施工管理部门的分别统计考核工作，并将停电用户的数量化加入到各个部门的考核之中，从而进一步贯彻可靠性管理办法；第二，加大对因施工质量问题，而造成的线路故障，以此减少因人为故障而造成的停电问题；第三，加强变电设备运行管理，提高设备运行的可靠性。

3 结 语

综上所述，作为企业业务的根本核心，电力营销关系到企业生存发展，更关系到居民生活用电的持续性和稳定性，这些综合起来决定着电力企业在电力市场的长治久安。作为电力企业应建立不断创新的电力营销管理策略，保障电网的稳定运行，创新营销机制，建立市场新型的电力营销管理理念，以市场需求为导向，将电力企业的经济效益放在头等位置，以服务电力需求者为首要目标，建立一个商业化、专业化的电力营销团队，为客户提供优质电力服务的同时不断提升电力企业的上升空间，也为社会创造出更大的价值。

参考文献：

[1]董运.信息自动化——电力营销标准化管理的奠基石[J].科技情报开发与经济，2008（34）.

[2]李永健.浅谈电力营销内部管理中的保障体系以及监督体系[J].广东科技，2009（12）.

[3]何德浩.有关电力营销管理创新策略的探讨[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2009（10）.

[4]王运明.浅谈供电企业电力营销管理总体策略[J].广西大学学报（自然科学版），2006（S1）.

[5]骆志华.浅谈县级供电企业如何提高客户满意度[J].技术与市场，2013（1）.

作者：邓崇

电力企业电力营销管理论文 篇3：

关于电力企业电力营销管理技巧的研究

【摘要】 由于传统的管理方式影响较为深厚，目前我国电力企业电力营销管理技巧仍较为落后，市场化水平以及营销管理水平都距国际一流企业相差较远。本文根据我国电力企业发展的现状，对电力企业营销管理的技巧及策略的实施问题做了进一步的探讨、研究，为一般电力企业制定适合的营销管理策略提供了一些借鉴。

【关键词】 电力企业； 电力营销； 管理策略

1.引言

电力企业的核心业务就是电力营销，它和电力企业自身的生存和发展有着直接关系，但是电力企业的电力营销管理水平和精益化程度也直接影响到电力营销工作的质量，更加决定着电力营销的未来发展。目前我国电力企业的电力营销管理模式十分单一，面对如今的市场形势，电力企业需要实施电力营销管理策略上的转变，为此，笔者将结合自身工作实践经验和业务学习，对电力企业电力营销管理做出探析。

2.供电企业营销管理工作现状

电力企业是目前国有经济的重要组成部门，但是它存在着一些国有企业均有的弊端。其主要表现为不同部门机构之间设置分工不够完善，机构职责不够明确，电力部门的营销机构和企业其他职能部门缺少合作默契，营销机构部门之间面临着重重阻拦，营销资产也需要及时进行整合；电力企业各部门没有树立起统一的营销理念；企业内部缺少健康有效的竞争、没有建立健全激励和自我约束机制，人员、财务、材料等信息沟通不够顺畅，无法进行资源共享，致使资源利用效率较低，影响企业的整体效益。

3.供电企业营销管理的思想定位

首先，必须明确电力营销必须采用以市场为导向的管理模式，将电力营销看成是电力企业的核心业务，电力的生产经营活动必须符合并且服务于电力营销的需要。另外，电力营销的开展必须遵循“电网为基础，技术为支撑，服务和管理为保证”的基本原则。必须充分利用当前“两网”改造的重要时机尽快解决供配电网络的难题，最大程度的满足广大用户的用电要求，灵活运用先进的通信、计算机网络技术，为用户提供及时的、高效的、全面位的优质服务，用严格规范的管理模式对各项业务进行管理，才能有效实现企业的发展目标。第三，实施商业化运营，法制化管理。将政企分开，电力企业仍会受到政府监管，所以，在开展商业化运作时，必须完全依据上级指示的市场营销规定已经业务范畴，开展电力市场的营销管理工作。

4.电力营销管理总体策略

（1）环保能源的品牌宣传策略

电能具备清洁、高效、快捷的优势，国家制定环保能源政策，支持使用电能，这是受到国家政策的支持，由其是在一些环境污染严重的城区，居民对清洁能源的使用更加重视，以此作为契机，扩大能源市场，努力宣传和推广，作出自己的环保能源品牌。

（2）电力销售市场的扩张策略

扩张策略指的是营销地域方面的扩张，由于电力体制的不断改革，必定将逐步扩大电力销售市场，因此必须摒弃目前的专营体制，重视机遇，立足本地，辐射周边，进行电力市场的扩张，不断完善地区内部的电网设备建设，主动出击，将主动提供电力服务为手段，尽快扩大电力营销市场。扩张能源市场的同时，还要注重以电代煤，以电代油，以电代气的附带工作。

（3）优质可信的产品策略

不断完善电网结构，增强供电可靠性，提升电能的质量，巩固对客户的信任度。营销的基础保证就是产品质量，必须增强改造城网和农网的力度，努力改造一户表的现状，加强完善电网结构，增强供电安全可靠性。

（4）提供全方位的优质服务策略

未来形势下，电力企业想要在服务市场上赢得一席之地，就必须在多层面上和他人激烈竞争。所以，要努力提高自己的服务水平，将其作为促进电力市场营销的一种自觉行为，并体现在生产经营的整个过程和当中，使每个部门，每个员工都做到自觉为企业的社会形象负责，在全员中树立起营销的观点，和客户建立并维系共同发展的新型和谐供用电关系。

（5）体规范的管理策略

努力学习国内外先进的营销管理模式，改善企业内部的管理，将其和市场的变化以及客户的要求相适应，并在每个公变台区、专变用户设立一位客户经理（抄表员），将其做为契机，慢慢推广公变台区、专变客户经理管理，规范营销策略，提升抄核收人员的全面素质。加快整章建制的脚步，出台符合规范的管理制度，对外建立起优质服务的电力企业形象。

5.电力营销管理创新

5.1实施电力营销的价格策略可以有效促进电力营销，其发挥着价格杠杆的重要作用，因此实施灵活的价格策略具有现实意义：

（1）分时电价策略。根据一天当中不同用电时间，制订出相应的电价价格，用电高峰和低峰分别制定不同电价。低谷電价比基本电价要低，鼓励电力企业在低谷时段用电。

（2）两部制电价，指的是将电价分成基本电价和电度电价两种类型。实施两部制电价模式，用户的实际用电量比平时减少，其平均价格越高代表用电量越大，一旦平均电价变低，就有助于增供扩销电力产品。

（3）居民阶梯电价。将现行单一的居民电价，改为按照用户消费的电量分段定价，用电价格随用电量增加呈阶梯状逐级递增的一种电价定价机制。通过实施居民阶梯电价，一是有利于理顺电价机制，减少电价交叉补贴，改善电价结构，促进各类用电的比价关系更趋于合理；二是有利于建立公平负担的用电机制，可兼顾不同居民承受能力，既保证大多数居民用户的电价维持稳定，又能实现用电量多的居民用户按用电需求负担电费，公平负担；三是有利于促进节能减排，可以发挥价格的杠杆作用，引导用户特别是用电量多的居民用户调整用电行为，促进科学、节约用电。

（4）针对某些高耗能电力用户提供单独的电力直供服务，并向其收取相应的电力过网费，如果当电网电价比直供电价低时，电力公司就可以为自己发展用电量大的用户。

（5）伴随农网不断改造完善，农村电网供电情况得以改善并供电范围不断扩大，通过减负，使农村电价降低，并通过提升对农村用户的服务质量，不断增加农村用电量。

5.2电力销售网络是贯彻营销策略的基础

电力销售人员一定要抛弃坐等待客用电的观念，积极主动的宣传推销用电，这不仅代表一种观念的转变，更是一种行为的质变。电力商品在服务方面要具备自己的特色，进行无障碍办电，简化用电审批手续，提升办理效率。另外，还要确定合理费用、增强安装质量。三是努力提升调试质量，保证供电安全可靠。第四，积极开展电力“110”服务，电力“110”服务有利于快速解决用户的用电困难。

5.3虽然电力营销的促销策略现在已经由电力市场转变为卖方市场，但电力企业需要认识到这种情况是暂时的、易逝的，企业仍然要时刻重视促销策略的创新性，电力商品营销手段有：

（1）加快电网建设，满足客户日益增长的用电需求，“增供”了才能“扩销”。

（2）广泛借助传播媒体，大力宣传电力能源所具备的环保优势，指引用户消费电力。

（3）和电器生产商合作，实施购电器即送电费的营销策略，推进耗电产品的使用。

（4）针对农村用户以及偏远城镇用户，减少或者取消电力增容费以及相关费用。

（5）大力宣传蓄冷空调的使用，积极推广蓄冷空调技术，将电能由不可蓄转化为可蓄，增加电力的消耗量。

6.结束语

目前由于我国经济快速发展，电力供应紧张的局势只是一种暂时的现象，由于国家实施宏观经济调控等一系列措施，并且不断扩大电力产能，电力行业还会再次进人买方市场。电力企业一定要时刻树立现代化的营销理念，创新实施管理和营销组合策略，推动电力企业的持续、稳定发展。

作者：刘振伟