电力企业的电力营销管理论文

摘要：社会的发展和进步离不开科技的发展，互联网在企业的发展中占据着十分重要的作用，电力企业的发展同样不能忽视互联网的作用。如果电力企业在发展的过程中能够及时把握机会，充分利用互联网技术进行营销管理必然能够推动企业的长远发展。下面是小编精心推荐的《电力企业的电力营销管理论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

电力企业的电力营销管理论文 篇1：

论互联网环境下电力企业的电力营销管理机制

【摘 要】网络科技的发展使得信息化管理得到了广泛的应用，在互联网发展的大环境下，电力企业也得到了很大的发展。虽然网络技术的发展给人们带来了极大的便利，但是也应该明白网络技术具有双面性，只有正确使用互联网技术，将其先进的技术应用到电力营销管理中，才能帮助电力企业走得更加长远。

【关键词】互联网环境;电力企业;营销管理

引言

随着科技的发展，信息技术不断的普及，现今社会大部分企业都采用信息化管理，在互联网大环境下运营管理机制，电力企业也取得了十分重要的发展。互联网可以说是把双刃剑，只有充分利用好互联网，利用对互联网才可以使得电力企业取得长足的发展。

1互联网环境下电力营销管理机制发展的意义

随着互联网时代的发展和推动，电力企业取得了空前的发展。尤其是对电力营销而言，利用信息化手段来开展客户购电缴费、管理客戶档案、解决客户疑问和投诉等工作，减少了繁琐的人工计算和人工记录，不仅减轻了工作人员的工作负担，减少工作失误，而且对工作质量的提高有一定的促进作用。从整体上来说，使电力营销工作开展起来更方便、更快捷、更有效。

2互联网环境下电力企业的电力营销管理机制存在的问题

2.1 电力企业的电力营销管理理念落后

就目前而言，大部分的电力企业对于互联网环境下电力企业的电力营销管理机制还是持有一个保守的态度，并没有进行什么创新。电力企业的领导和工作人员对于电力营销由于对于互联网环境下电力企业的电力营销管理机制不够了解，相关知识薄弱，仍旧停留在市场营销的层面。这就导致电力企业营销没有相应的监督和完善的管理，从而影响电力企业的快速、长远发展。

2.2 电力企业的电力营销措施不够全面

在电力企业中，如何对电力营销工作进行展开，都必须有一套完整的方案。电力营销主要由营销任务、营销途径和营销目的三个部分组成[2]。首先，有些电力企业的营销任务还不够明确，仍旧以电力供给作为营销任务，更是以催缴水电费作为营销活动，这样就会造成与客户交流不到位，容易产生矛盾，影响双方关系。其次，电力企业的营销途径还需要进行拓展。在互联网大环境下，电力企业虽然建立了相应的电力营销情况和监管系统，但是仍旧缺乏与客户互动、联系的网络平台，这就会导致电力营销相关信息的传递不及时，不能够以最快的速度与客户取得联系并且解决问题，从而影响整个工作的进度和工作的质量。最后，电力企业的营销目的也需要进行优化处理，电力企业的营销目的不明确也会导致整个工作的单一化，影响其发展。

2.3电力企业的电力营销模式单一

现在大部分电力企业仍旧在使用原先的管理模式，这种管理模式大多都是分散的，并没有形成一套完整的体系。因此，如果哪一项环节或者某几项环节出现问题，就会导致出现的问题无章可循从而无法解决。

2.4电力企业的电力营销工作人员综合素质不高

由于从领导层面开始，都普遍认为电力营销工作就是简单的收取水电费，因此也就没有专门的对工作人员进行培训，领导也没有引起足够的重视。这样就会出现工作人员工作态度懒散，工作不认真、不积极，工作简单化等现象，从而导致电力营销工作人员综合素质不高。

3 互联网环境下加强电力企业的电力营销管理机制的具体措施

3.1 改变传统电力营销观念，树立新的营销理念

互联网环境下电力营销机制的建立和完善，对电力企业的发展来说至关重要，虽然这个过程中也会面临一定的困难和挑战，但是为了适应当前日益激烈的竞争，必须改变原有的营销观念，树立新的理念。比如说利用互联网技术建立网络平台，加强与客户之间的沟通和交流，及时了解客户的需求。此外，还应该开创新的营销项目，利用网络技术进行项目推广和宣传，从整体上提高电力企业的营销管理水平以及服务质量。

3.2 完善互联网环境下电力企业的电力营销管理制度

当前互联网技术在越来越多的企业中得到重用，电力企业要想获得长远的发展，就应该紧跟时代的潮流，不断完善相应的措施。首先，电力企业在发展的过程中应该注重从客户的角度去思考问题，加强对安全用电的宣传，同时还应该将如何推动节约用电纳入营销任务中。这样不仅能够能够和群众建立良好的关系，同时也为了电力企业今后的发展奠定了基础。其次，电力企业应该充分利用互联网技术建设专门的平台，用户可以在该平台进行自由的沟通交流，并且可以和电力企业的相关人员进行沟通，便于企业了解客户最真实的诉求，从而工本质上改变营销的方式，符合客户的要求。最后，重新界定营销的目的，电力企业进行营销管理根源在于为客户提供优质的服务。因而电力企业在进行营销管理的时候应该时刻谨记，将客户的需求放在第一位，及时解决客户遇见的困难。

3.3 建立智能化电力营销管理机制

电力营销管理机制的建立能够将电力工作中的各个环节进行完美的衔接，加快电力营销任务的完成，促进企业的发展。第一，电力企业应该从自身实践出发，制定符合企业内部发展的完整的电力营销管理制度。第二，将企业的内网和外网相连，客户可以直接通过外网进行网上缴费等，建立智能营销管理模式，减少客户和工作人员的直接接触，加强对工作人员的培训，减少人工造成的失误。

3.4 加大信息安全监管力度

互联网本身是一个虚拟的平台，一旦信息安全出现问题必然影响整个电力企业营销管理制度的正常进行，进而影响电力市场的正常秩序，因而必须做好信息安全保障工作。为了实现这一目的，应该加强电力企业的营销管理，通过相应营销手段的应用防止信息混乱情形的出现，保障电力信息的安全。此外，应该充分利用互联网技术，比如说电力企业可以通过建立互联网防火墙，及时抵制不良信息的侵袭，确保电力企业的信息安全，保障营销服务管理的正常进行，提高电力企业的效率。

3.5加强电力营销工作人员的培训

电力企业应该对电力影响引起重视，并对电力营销的工作人员制定相应的课程进行培训，做到多培训、多考核、多监考，制定优胜劣汰的制度，为电力企业培养出更多的可用之才。

结束语

综上所述，面临不断加剧的市场竞争趋势，电力企业要想再激烈的竞争中立于不败之地，必须加强对营销管理机制的完善和创新。互联网技术的使用对电力企业营销管理体制的优化具有重要的作用，尤其是大数据的使用，能够帮助电力企业更加优化服务，确保其得到长远的发展。虽然很多企业已经开始使用互联网技术，但是一些电力企业在发展的过程中仍然面临一些问题，因而为了更好地解决这些问题，必须完善电力营销管理机制。

参考文献：

[1] 梁磊.新环境下供电企业电力营销管理的总体规划与策略[J].房地产导刊，2016（20）：242.

[2] 侯丹，刘露莎.互联网环境下电力营销在电网运行中的管理策略[J].工程技术：全文版，2016（3）：20.

[3] 宋子平，史晨霞.电力企业新时期电力营销管理机制的构建分析[J].建筑工程技术与设计，2016（22）：2345.

[4] 李敏，金俊.浅谈营销管理信息系统在供电公司电力营销管理中的应用 [J].现代营销（学苑版），2013（5）：136.

[5] 刘晓晓，邓文彬.浅析电力企业的营销管理 [J].中国电子商务，2012，4.

（作者单位：国网山西省电力公司阳泉供电公司）

作者：陈涛

电力企业的电力营销管理论文 篇2：

互联网环境下电力企业的电力营销管理机制

摘 要：社会的发展和进步离不开科技的发展，互联网在企业的发展中占据着十分重要的作用，电力企业的发展同样不能忽视互联网的作用。如果电力企业在发展的过程中能够及时把握机会，充分利用互联网技术进行营销管理必然能够推动企业的长远发展。因为笔者在本文中首先介绍了互联网环境下电力企业发展电力营销管理机制的重要性，然后对当前电力营销管理机制存在的问题进行了分析，最后提出加强营销管理的具体措施。

关键词：互联网环境 电力企业 营销管理

网络科技的发展使得信息化管理得到了广泛的应用，在互联网发展的大环境下，电力企业也得到了很大的发展。虽然网络技术的发展给人们带来了极大的便利，但是也应该明白网络技术具有双面性，只有正确使用互联网技术，将其先进的技术应用到电力营销管理中，才能帮助电力企业走得更加长远。

1 互联网环境下电力企业发展电力营销管理机制的重要性

互联网技术的应用，使工作人员通过利用网络技术帮助客户缴纳水电费，更好地帮助客户管理档案等，不仅能够方便快捷地帮助客户解决问题，还能提高工作人员的工作效率。此外，通过网络技术建立相应的平台，能够及时和客户进行沟通和交流，接受客户的投诉并对客户提出的问题进行总结，减少了人工记录的繁琐和失误，能够快速回答客户提出的疑问，提高了工作的质量。因而，从电力企业发展的整体角度来看，互联网技术的应用对电力营销管理制度的发展提供了极大的便利，使之更加科学化、合理化。

2 互联网环境下电力企业电力营销管理机制存在的问题

2.1 电力企业的电力营销管理理念落后

大部分电力企业对互联网环境下的营销管理机制并不了解，还持一个保守的态度，缺乏创新的意识。尤其是电力企业的负责人缺乏对这方面的了解，对营销管理知识的了解仅仅停留在市场营销的表层，并不知道互联网技术的发展给营销管理带来的新的发展空间，这就导致了电力企业缺乏相应的监督和完善的营销管理机制，从而影响了电力企业的长远发展。

2.2 电力企业的电力营销措施不够全面

电力企业在发展的过程中，如何展开营销管理，必须要提前做好规划。电力企业的电力营销主要包括三个方面的内容：第一，营销任务。当前电力企业对营销任务的规定尚不明确，其中主要的任务就是电力供给，甚至水电费的催缴都成为其中的活动之间，这种现象的出现导致电力企业和用户之间缺乏沟通，从而极易引发矛盾和纠纷，最终影响良方之间和谐关系的构建。第二，营销途径过于单一，应该及时的进行拓展。隨着互联网技术的发展，一些电力企业已经建立的了相应的营销监督管理系统等，但是却缺乏能够直接和客户进行交流沟通的平台，这就导致当客户遇到问题时不能及时解决，不仅影响整个工作的进行还会失去客户的信任。第三，电力企业的营销目的不够明确，任何一个企业只有事先明确营销目的才能得到更好的发展，但是当前电力企业的营销目的过于单一，影响了整个工作的进行。

2.3 电力企业管理机制缺失

任何一个企业都就必须具备完善的管理机制，只有具备管理机制才能保障企业日常工作的正常开展。但是，通过实践调查发展，当前我国的电力企业很多都没有完善的电力管理机制，导致企业的服务质量低下，操作程序过于混乱，直接影响了电力营销制度的发展。此外，由于缺乏完善的管理机制，营销人员在工作的时候经常会出现看人下菜单的情况，直接影响了电力企业的信誉，造成客户的信任度降低，同时也是对企业资源的一种浪费。有的工作人员不仅不帮忙解决问题，对待客户的态度还极为冷漠，这些都影响了营销管理机制的建立。

2.4 信息安全监管力度不达标

根据调查研究的结果显示，当前我国电力企业在发展的过程中经常会发生信息安全事故，对信息安全监管的力度达不到相应的标准。互联网的应用虽然很大程度上促进了电力企业的发展，但是也给电力企业的发展带来了安全隐患。随着网络科技的发展，无论是各行各业都越来越重视信息的重要性，电力企业的发展也离不来信息技术的应用，只有做好信息管理才能促使企业得到更好的发展。一旦企业的信息安全出现问题，导致关键或者核心信息泄露，会直接影响企业的信息安全和发展，因而必须创新电力营销管理制度，同时加强对信息安全的管理，保障企业信息安全。

3 互联网环境下加强电力企业的电力营销管理机制的具体措施

3.1 改变传统电力营销观念，树立新的营销理念

互联网环境下电力营销机制的建立和完善，对电力企业的发展来说至关重要，虽然这个过程中也会面临一定的困难和挑战，但是为了适应当前日益激烈的竞争，必须改变原有的营销观念，树立新的理念。比如说利用互联网技术建立网络平台，加强与客户之间的沟通和交流，及时了解客户的需求。此外，还应该开创新的营销项目，利用网络技术进行项目推广和宣传，从整体上提高电力企业的营销管理水平以及服务质量。

3.2 完善互联网环境下电力企业的电力营销管理制度

当前互联网技术在越来越多的企业中得到重用，电力企业要想获得长远的发展，就应该紧跟时代的潮流，不断完善相应的措施。首先，电力企业在发展的过程中应该注重从客户的角度去思考问题，加强对安全用电的宣传，同时还应该将如何推动节约用电纳入营销任务中。这样不仅能够能够和群众建立良好的关系，同时也为了电力企业今后的发展奠定了基础。其次，电力企业应该充分利用互联网技术建设专门的平台，用户可以在该平台进行自由的沟通交流，并且可以和电力企业的相关人员进行沟通，便于企业了解客户最真实的诉求，从而工本质上改变营销的方式，符合客户的要求。最后，重新界定营销的目的，电力企业进行营销管理根源在于为客户提供优质的服务。因而电力企业在进行营销管理的时候应该时刻谨记，将客户的需求放在第一位，及时解决客户遇见的困难。

3.3 建立智能化电力营销管理机制

电力营销管理机制的建立能够将电力工作中的各个环节进行完美的衔接，加快电力营销任务的完成，促进企业的发展。第一，电力企业应该从自身实践出发，制定符合企业内部发展的完整的电力营销管理制度。第二，将企业的内网和外网相连，客户可以直接通过外网进行网上缴费等，建立智能营销管理模式，减少客户和工作人员的直接接触，加强对工作人员的培训，减少人工造成的失误。

3.4 加大信息安全监管力度

互联网本身是一个虚拟的平台，一旦信息安全出现问题必然影响整个电力企业营销管理制度的正常进行，进而影响电力市场的正常秩序，因而必须做好信息安全保障工作。为了实现这一目的，应该加强电力企业的营销管理，通过相应营销手段的应用防止信息混乱情形的出现，保障电力信息的安全。此外，应该充分利用互联网技术，比如说电力企业可以通过建立互联网防火墙，及时抵制不良信息的侵袭，确保电力企业的信息安全，保障营销服务管理的正常进行，提高电力企业的效率。

4 结语

综上所述，面临不断加剧的市场竞争趋势，电力企业要想再激烈的竞争中立于不败之地，必须加强对营销管理机制的完善和创新。互联网技术的使用对电力企业营销管理体制的优化具有重要的作用，尤其是大数据的使用，能够帮助电力企业更加优化服务，确保其得到长远的发展。虽然很多企业已经开始使用互联网技术，但是一些电力企业在发展的过程中仍然面临一些问题，因而为了更好地解决这些问题，必须完善电力营销管理机制。

参考文献

[1] 梁磊.新环境下供电企业电力营销管理的总体规划与策略[J].房地产导刊，2016（20）：242.

[2] 侯丹，刘露莎.互联网环境下电力营销在电网运行中的管理策略[J].工程技术：全文版，2016（3）：20.

[3] 宋子平，史晨霞.电力企业新时期电力营销管理机制的构建分析[J].建筑工程技术与设计，2016（22）：2345.

作者：张瑾 张波

电力企业的电力营销管理论文 篇3：

互联网环境下电力企业的电力营销管理机制

摘 要：市场发展规模与市场发展趋势的共同影响，应是供电企业营销管理的指导方针，同时也是电力企业适应社会发展的重要举措。将市场发展作为电力企业营销管理的导向，就能够在环保能源不断扩张的基础上细分市场。在技术系统相对完善和品牌服务优良化的过程中，改善传统的电力营销模式，建立适应现代化市场需求、互联网环境发展的电力营销管理机制。本文就互联网环境下电力企业电力营销管理机制进行分析。

关键词：互联网；电力企业；电力营销管理机制

引言

在国民经济发展中，电力属于基础，同时也是核心，其对国民经济发展、生活水平改善具有非常重要的作用。而在社会逐步发展、科技进步的过程中，各类新能源开始涌现，电力在市场中的重要性地位开始受到影响。就当前互联网环境下，传统的电力营销管理机制显然难以适应市场发展的需要。受到互联网环境的影响，电力企业要想实现经济效益最大化，就需要认识到当前电力营销管理机制中的不足，随后依据环境市场发展的取石，全面提高服务质量，并不断强化自身服务意识。

1.互联网环境下电力营销管理机制存在的问题

现代化科学技术发展，改善了市场发展形势，促进市场开放性。电力企业适应市场发展的过程中，不断完善电力营销管理机制。但在互联网环境下，电力营销管理机制仍旧存在着不少问题。

首先，管理理念落后[1]。管理理念是管理实践性活动遵循的原则。管理实践活动是落实管理理念的重要方面。具备先进的管理理念，必然会产生先进的管理措施。就当前电力企业电力营销管理的实际情况，其生产观念仍旧之后。关于电力营销、互联网营销、营销信息化方面的知识信息，电力企业的管理人员与工作人员掌握的非常少。由此造成电力企业在营销管理方面仍保持着陈旧的观念，始终将市场营销为主展开生产模式。同时电力营销工作具体开展效果，并没有展开有效的监督管理与督促。在这样一种形势下，电力企业在互联网环境下难以保持长远发展，难以适应现代化市场发展的需要。

其次，管理方案不够完善。电力企业营销管理方案质量的优劣，会直接影响营销效果。营销实际效果的产生也直接来源于营销管理方案。事实上，电力企业的电力营销工作如何保持有效开展，都应依照相应的营销管理方案。营销管理方案对整个企业的发展具有非常重要的作用。而电力企业的营销方案主要由营销任务、营销途径、营销目的组成。电力企业的营销目的在互联网环境下仍旧不是非常的明确。目前仍有部分电力企业将电力供给作为营销任务，营销活动仍未电费缴纳、欠费催缴[2]。对于客户沟通、监督等并不到位。而在营销途径开展的过程中，互联网环境下电力企业建立相应的电力营销监管系统。但缺少与电力客户互动网络平台，由此也就影响电力营销信息的畅通性，难以第一时间与客户达成共识，影响到电力营销的整体工作效果。就当前营销目的仍需优化。在营销任务不明确的情况下，就会直接造成营销目的单一的结果。

最后，管理模式过于单一。电力企业在实际的管理中，仍旧采取的是相当长久的管理方式，客户缴费、电费催缴、客户咨询以及客户投诉等在实际中仍旧是独立操作，仍然保持着独立完成的状态。而实际上这些工作并没有相对完善的管理模式将相关工作联系起来。实际中出现相关的连续性问题，并不能依照相应的规章制度来实施。

2.互联网环境下改善电力营销管理机制的措施

前文的分析中了解到互联网环境下电力营销管理机制存在的不足，由此也认识到对电力企业发展与经济效益获取产生影响的因素。为促进电力企业发展，促使电力企业在互联网环境下能够不断优化营销管理机制，可从以下几方面着手。

2.1树立新型的营销理念

营销理念应是指导整个营销活动的方针，同时也是营销活动开展应当遵循的原则。对电力企业发展来说，互联网应当是机遇，但也属于发展的挑战[3]。为了能够更好适应互联网环境，电力企业应立足市场发展的取石，不断更新发展思想，建立与客户沟通和共享的信息网络平台。在网络平台内能够为客户制定个性化的服务体制，以此来提高服务质量。电力企业在适应网络市场发展的过程中，应综合网络竞争与网络合作，不断拓宽电力营销市场，推动电力企业发展。

2.2完善管理制度

在互联网技术快速发展的推动下，电力企业在适应市场发展需要的同时，还应与互联网保持同步发展。在此期间，电力企业应就用户安全用电、节约用电等相关性纳入到营销任务重。确保电力企业的发展始终坚持从客户的根本利益出发。满足这样的发展要求，在确保营销任务更充实的前体系，还能够为营销目的奠定坚实的基础。在电力企业适应互联网环境不断发展的过程中，还应当借助互联网技术建立与客户互动网络平台，将最新通知分享给客户，促使客户能够积极参与到电力营销中，促使客户能够提出指导性的建议，以便电力企业能够进一步了解客户的需要。并且这对提高电力企业营销工作质量具有重要的意义。当然，在此过程中还应重新确定营销任务。营销目的是为客户提供更优质的用电服务，并帮助客户解决疑难问题。通过这样的方式可帮助企业树立良好的形象，推动企业更好的发展[4]。

2.3建立智能化电力营销管理模式

在互联网的影响下，电力企业要想在营销工作中取得理想的效果，就应当实行智能化的管理模式。借助智能化营销管理模式，就能够监管电力营销的各个环节，以此来促进电力企业更好发展。因此，电力企业应从实际出发，依据企业内部状况，建立相对完善的互联网电力营销管理体系。同时，还应构建企业内部网络与外部网络相互连接的网络系统，提供智能化消费平台。对此可从这么几方面着手。首先，在客户服务方面。从客户需求出发，在服务方式、服务手段、服务渠道方面的创新；从客户体验出发，在服务策略、服务思路、服务能力方面的创新；从员工发展出发，在培训体系、技能提升等方面的机制创新。其次，在市场开拓方面，在节能技术、能效管理、客户储能、电能替代及运营模式的创新；在电费抄核收、业扩报装。农电管理、增供扩销等公司利润增长方面采取的新方法和新实践；在拓展营销业务领域、推动电力市场方面的创新实践和创意思路；在抢占潜力市场，提高市场占有率，提升公司竞争能力方面实施的制度和机制创新。再次，在用电技术方面。应用信息化、自动化手段开展营销提质提效，在电动汽车充换电、计量、线损、营配调贯通、反窃电、农电等方面的技术创新；在电力营销领域的人性化、便捷化的設备、装置、工器具发明和现场工艺流程方面的应用创新。同时满足创新性、经济性、可推广性、安全性要求。如以创新推动营销服务更精益高效为主题，充分发挥广大青年主动性和创造力，引导青年以客户便捷满意为导向，对客户工作现场和营销服务环节加强难题攻关、自主创新。深化营销工作各类信息互联互通，推動营销工作方式和生产管理模式的革新。

3.结语

在科学技术快速发展下，互联网已经成为各个行业发展的推动性力量。电力企业在适应市场发展趋势的过程中，应善于使用互联网技术，提高营销管理效率。

参考文献：

[1]吴师师.论互联网环境下电力企业的电力营销管理机制[J].信息系统工程，2016，12（2）：95-95.

[2]王萍，杜小雷.新时期环境下供电企业电力营销管理策略[J].科技与企业，2015，12（24）：78-78.

[3]王雪.新环境下供电企业的电力营销管理模式分析[J].城市建设理论研究：电子版，2015，5（26）：879.

[4]侯丹，刘露莎.互联网环境下电力营销在电网运行中的管理策略[J].工程技术：全文版，2016，12（8）：00197-00197.

作者：许毅清