潜在市场客户分析报告

潜在市场客户分析报告（精选9篇）

篇1：潜在市场客户分析报告

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篇2：潜在市场客户分析报告

客户列表

一：金融银行类，包括北京银行、渤海银行、中国银行、农业银行、交通银行、工商银行、建设银行、北京农村商业银行、上海浦东发展银行、深圳发展银行、华夏银行、广东发展银行、光大银行、中信银行、兴业银行、招商银行、恒生银行、汇丰、渣打、东亚、星展、花旗、南洋商业银行、磐石、三菱、韩亚、友利、加拿大皇家银行、瑞银银行、法国兴业、德意志、奥地利中央银行等

数量调取方法为城市全部银行数量减去ATM24小时营业厅数量，以避免重复计算。各类型城市金融银行类潜在客户比例分别为，一线城市80%、二线城市（强）70%、二线城市（中）60%、二线城市（弱）55%、三线城市（强）50%、三线城市（中）45%、三线城市（弱）40%，因为城市越弱，其郊区或不发达街道的银行装修越差，有些老网点的临街窗户不太符合要求，所以按比例递减。

二：高档餐饮类，包括肯德基、麦当劳、永和大王、好伦哥、多美丽，真功夫，汉堡小子，麦肯基、吉野家、和合谷、真功夫、华宝之家、永和大王、田野永和、盛世莲花、老家肉饼、田老师、喂百咖喱、馄饨侯、实诚馄饨、比格、快乐之家、面爱面、味千拉面、美滋美客、味多美、黑天鹅、窝夫小子、赛比特、振鼎鸡、克里斯丁、85°、澳门蛋挞、元祖等 数量调取方法为城市大型连锁餐饮及高档单体餐饮（包括高档甜品店）数量相加，潜在客户的比例为30%。

三：品牌专卖类，包括GUCCI、Armani（阿玛尼）、Chanel、Burberry、Bally、KENZO、范思哲、瓦伦蒂诺、纪梵希、普拉达、皮尔.卡丹、Nike、Adidas、Only、班尼路、波司登、雅鹿、李宁、特步、真维斯、美特斯邦威等知名品牌。

数量调取方法为进驻城市高端品牌专卖店数量叠加，同时包括服饰、箱包、化妆品等高端形象店面，潜在客户的比例为80%。

四：移动通讯类，包括中国移动、中国联通、中国电信。

数量调取方法为分别在中国移动、中国联通、中国电信官网搜索其自建营业厅并将数据相加，潜在客户的比例为100%。

城市列表

一线城市：北京、上海、广州、深圳、天津（每个城市的数据都进行单独收集与整理）二线城市（强）：南京、武汉、沈阳、西安、成都、重庆、杭州、青岛、大连、宁波 二线城市（中）：济南、哈尔滨、长春、厦门、郑州、长沙、福州、乌鲁木齐、昆明、兰州、苏州、无锡

二线城市（弱）：南昌、贵阳、南宁、合肥、太原、石家庄、呼和浩特、佛山、东莞、唐山、烟台、泉州、包头

三线城市（强）：温州、珠海、大庆、西宁、海口、徐州、淄博、潍坊、洛阳、南通、常州、绍兴、台州、鞍山、中山、汕头、吉林、柳州

三线城市（中）：拉萨、保定、邯郸、银川、秦皇、沧州、鄂尔、东营、威海、济宁、临沂、德州、滨州、秦安、湖州、嘉兴、金华、泰州、镇江、盐城、扬州、桂林、惠州、湛江、江门、茂名、株洲、岳阳、衡阳、宝鸡、宜昌、襄樊、开封、许昌、平顶山、赣州、九江、芜湖、绵阳、齐齐哈尔、牡丹江、抚顺

三线城市（弱）：本溪、丹东、辽阳、锦州、营口、承德、廊坊、邢台、大同、榆林、延安、天水、克拉玛、喀什、石河子、南阳、濮阳、安阳、焦作、新乡、日照、聊城、枣庄、蚌埠、淮南、马鞍山、连云港、淮安、丽水、荆州、安庆、景德镇、新余、湘潭、常德、郴州、漳州、清远、揭阳、梅州、肇庆、玉林、北海、德阳、宜宾、遵义、大理

其中，一线城市所包含的每个城市的数据都进行单独收集与整理，其余二、三线城市将选择两个城市进行数据收集和整理，求平均值后乘以城市数量以得出结论，为避免南北差异将会在南北各随机选择一个城市。

数据列表

一线城市

1、北京

金融银行类，总数量为6160家。高档餐饮类，总数量为20603家。品牌专卖类，总数量为6500家。移动通讯类，总数量为73家。北京潜在客户数量总计：17203

2、上海

金融银行类，总数量为7242家。高档餐饮类，总数量为19977家。品牌专卖类，总数量为12300家。移动通讯类，总数量为82家。上海潜在客户数量总计：21721

3、广州

金融银行类，总数量为3670家。高档餐饮类，总数量为19818家。品牌专卖类，总数量为8230家。移动通讯类，总数量为63家。广州潜在客户数量总计：15548

4、深圳

金融银行类，总数量为3098余家。高档餐饮类，总数量为17733家。品牌专卖类，总数量为9700家。移动通讯类，总数量为76家。深证潜在客户数量总计：15634

5、天津 金融银行类，总数量为2774家。高档餐饮类，总数量为17147家。品牌专卖类，总数量为3700家。移动通讯类，总数量为52家。天津潜在客户数量总计：10460

二线城市（强）10位 潜在客户数量总计：99875

1、南京

金融银行类，总数量为2350家。高档餐饮类，总数量为19054家。品牌专卖类，总数量为3960家。移动通讯类，总数量为48家。南京潜在客户数量总计：10611

2、西安

金融银行类，总数量为2453家。高档餐饮类，总数量为16958家。品牌专卖类，总数量为3100家。移动通讯类，总数量为56家。西安潜在客户数量总计：9341

二线城市（中）12位 潜在客户数量总计：100380

1、昆明

金融银行类，总数量为1710家。高档餐饮类，总数量为16668家。品牌专卖类，总数量为3220家。移动通讯类，总数量为45家。昆明潜在客户数量总计：8693

2、厦门

金融银行类，总数量为1394家。高档餐饮类，总数量为16453家。品牌专卖类，总数量为2800家。移动通讯类，总数量为41家。厦门潜在客户数量总计：8047

二线城市（弱）13位 潜在客户数量总计：84441

1、南昌

金融银行类，总数量为1510家。高档餐饮类，总数量为11759家。品牌专卖类，总数量为2100家。移动通讯类，总数量为47家。南昌潜在客户数量总计：6107

2、太原

金融银行类，总数量为1402家。高档餐饮类，总数量为13048家。品牌专卖类，总数量为2705家。移动通讯类，总数量为40家。太原潜在客户数量总计：6892

三线城市（强）18位 潜在客户数量总计：83736

1、温州

金融银行类，总数量为1239家。高档餐饮类，总数量为8361家。品牌专卖类，总数量为4360家。移动通讯类，总数量为28家。温州潜在客户数量总计：6653

2、珠海

金融银行类，总数量为759家。高档餐饮类，总数量为5228家。品牌专卖类，总数量为820家。移动通讯类，总数量为36家。珠海潜在客户数量总计：2635

三线城市（中）42位 潜在客户数量总计：96789

1、银川

金融银行类，总数量为610家。高档餐饮类，总数量为9951家。品牌专卖类，总数量为620家。移动通讯类，总数量为23家。银川潜在客户数量总计：3769

2、开封

金融银行类，总数量为187家。高档餐饮类，总数量为2313家。品牌专卖类，总数量为40家。移动通讯类，总数量为26家。开封潜在客户数量总计：841 三线城市（弱）48位 潜在客户数量总计：47688

1、大同

金融银行类，总数量为417家。高档餐饮类，总数量为3244家。品牌专卖类，总数量为270家。移动通讯类，总数量为21家。大同潜在客户数量总计：1372

2、承德

篇3：潜在市场客户分析报告

关键词：粗糙集,潜在客户,预测模型

►►一、问题提出

随着市场竞争加剧大, 如何用历史交易数据预测市场潜在客户, 成为研究热点。粗糙集是用已有知识刻画不确定或不精确的知识, 确定给定问题的近似域。运用粗糙集预测潜在客户可提高发现效率。

►►二、粗糙集相关概念

(一) 近似集

设X∈U, U上的一个等价关系用R表示。当集合X能表示成某些R基本知识的并集时, 称集合X为R的精确集;否则, 集合X只能以逼近的方式刻画, 称集合X是R粗糙集或不可定义集。

包含X的最小R精确集称为X 的R上近似, 记为undefined;X所包含的最大R精确集称为X 的R下近似, 记为undefined。即:undefined;undefined;称undefined为X的R边界区域。

(二) 信息系统与决策表

设四元组S= (U, A, V, F) , 其中S为知识表达系统, U={X1, X2, …Xn}是对象的非空有限集合, 为论域:A={a1, a2, …, am}是属性的非空有限集合;undefined是属性值域;f∶V×A→V为信息函数, a∈A, x∈U, f (x, a) ∈Va。

具有条件属性C和决策属性D, A=C∩D, C∩D=φ的信息系统称为决策表。

(三) 属性的依赖性与重要度

在S= (U, A, V, f) 中属性D对属性C的依赖度为:undefined

其中POSc (D) 表示D在U/IND (C) 上的正区域。γc (D) 给出属性C用分类特性对分类U/D的全部信息。

在决策系统S= (U, A, V, f) 中, a∈C的属性重要度为:

undefined

其中SGF (C, D) (a) ∈[0, 1], 若SGF (C, D) (a) =0, 则属性a对于D可省略;若SGF (C, D) (a) ≠0, 则属性a对于D不可缺少。SGF (C, D) (a) 值越大, 属性a对于D就越重要。

►►三、预测模型的设计

基于粗糙集预测潜在客户步骤:

1) 明确系统目标, 建立相关数据集;

2) 数据预处理:对数据包含的空值进行处理, 如填入、删除或连续属性离散化;

3) 计算条件属性集的约简;

4) 产生分类规则, 选择和过滤规则。

(一) 数据预处理

1.决策表补齐

对不完备的信息表补齐遗漏数据的方法:

1) 删除缺损数据, 得到完备的数据表, 此方法局限于信息表数据量极大而缺损数据量相对很小时;

2) 将缺损数据作为特殊属性值处理;

3) 通过统计方法, 根据决策表中各属性值取值的记录情况估计缺损数据;

4) 运用粗糙集建立数据间的不可分辨关系, 补齐缺损数据。

2.不完备数据分析方法

空缺数据值的填补要使完整化后的信息系统产生的分类规则具有尽可能高的支持度, 尽量集中产生的规则, 使信息系统的其他相似对象与具有遗漏值的对象的属性值之间高度一致, 使属性值之间差异较小。

3.连续属性值的离散化

运用粗糙集处理决策表时要求用离散数据表达属性值。把连续属性的取值区间划分成若干小区间称为离散化, 每个小区间有相应离散符号。可根据某种规则由系统自动划分或由领域专家根据经验划分。

离散化后决策表要尽量保持较少的空间维数, 即剩余属性值的个数;且离散化后决策表不能改变原有决策表的不可辨识关系, 即尽量减少信息丢失。

(二) 数据约简

1.属性约简

在知识库的分类或决策能力不变条件下, 删除其中冗余知识称为属性约简, 约简后的属性被应于导出分类规则。约简后属性个数越少, 表明相对应的分类规则所需考虑的因素越少。属性值组合数目最小的约简为最优属性约简。

2.一般的属性约简算法

1) 设决策表的条件属性集为C, 决策属性集为D。对于每个条件属性ai∈C, 计算该属性重要度rc (D) -rc-a (D) 。

2) 若rc (D) -rc-ai (D) =0, 则该属性ai相对于决策分类是冗余的, 可删除。

3) 反之属性ai相对于决策分类是必要的, 不可删除。

4) 属性集合不再变化时, 输出结果。

(三) 分类规则约简

1.分类规则表现形式

在决策表S= (U, A, V, f) 中, 定义形如C→D的逻辑含义为分类规则。C表示规则的前提, D表示规则的结论。规则约简是对每一条分类规则进行约简, 删除决策规则的冗余属性值, 使决策规则最小化。

2.分类规则的度量参数

粗糙集分析的目的是将规则应用于实际, 规则包括如下测量值:

1) 支持量和支持度

支持度定义:sup portundefined

其中, 支持量定义为|C∩D|, U为总体, |U|表示总体的数量, 支持度用于描述所得规则在数据集中的统计重要性, sup port (C⇒D) 越大, 说明由C得到D的机会越大, 规则的价值越大。

2) 可信度

规则的可信度:confidenceundefined

sup port (C⇒D) 测度了根据C能得出结论D的可信度, 并且是条件概率p (D|C) 的频率估计。

3) 覆盖率

规则的覆盖率越大, 其适用性越强, 决策值的分布对规则的适用性也有影响。规则的适用度为:cecoverageundefined。

3.改进的一般分类规则约简算法

针对目前的数据存储系统中经常存在不一致信息现象, 修正一般的属性约简方法, 约简不一致系统的分类规则。算法步骤:

1) 将原始决策表中的冲突记录标记出, 从规则集合里面取任一规则。

2) 若该规则为一致规则, 对于∀γ∈C, 如果去掉该条件属性, 该规则没有和其他规则冲突, 即xC/{r}⊆[x]D, 说明该条件属性可以从此规则中删除掉。若规则没有全部抽取完毕, 则转到第1步;若每一条记录结束, 则转到第4步。

3) 若该规则为不一致规则, 重新定义[x]D, [x]D必须包含原始决策表中相关的冲突记录, 然后转到第2步;

4) 算法结束。

►►四、 结论

粗糙集理论作为数据挖掘的一种方法, 能有效处理不完整、不一致及不确定性的信息。通过基于粗糙集理论预测模型, 为企业提供预测潜在客户的价值水平, 更有针对性地制定客户发展战略。

参考文献

篇4：潜在市场客户分析报告

一、对印度市场环境的分析

因为印度是一个多名族多种族的国家，所以名族问题和种族问题，以及宗教信仰问题使得印度市场成为一个相对复杂的市场。近年来高速的经济增长使得这个拥有超过12亿人口的大国的消费水平和购买力有了显著的提高。国内市场对生产品和消费品的需求也日益增加。（1）印度市场的优势。一是作为前英国的殖民地，印度对英国的文化有着一定的传承，英语在印度被广泛的应用于政治和商业领域中，同时，英语也是印度官方语言的一种。二是日前的印度《经济日报》的消息称，印度政府正准备展开同欧盟关于修改自由贸易的有关条款，以便更好的服务于两地区间的贸易，这对于印度和欧盟的厂商来说，是一个利好消息。（2）印度市场的劣势。一是印度市场的基础设施建设存在着严重的滞后。虽然铁路与高速路网络遍及全国，但是相关的基础实施比较陈旧，几乎没有什么维护可言。不仅交通部门如此，印度国内很多部门都是一样。所以如果要在印度进行投资，要考虑到更多不可预料的因素以及成本的增加。二是印度国内的税收制度相较于其他国家来说，种类更多，计算方式更加的复杂。作为一个外国出口商来说，印度政府所征收的税种可能会使外商产生疑惑。同时，在印度的企业的税收也很高，同样也增加了外资企业进入的风险。三是印度的政府机构十分庞大而且冗繁。中央政府和地方政府的政策时常出现矛盾与抵触，所以导致了政府工作的低效性，而政府工作低效性会影响外国企业进入印度市场。

二、对进入印度市场的风险评估

1.政治因素。因为印度是一个多民族的国家，所以不同种族间和各宗教派别上的冲突时有发生。同时由于遗留的政治原因，印度与巴基斯坦的国际冲突也日益严重。克什米尔争端持续影响着印度国内的政治和经济的稳定。如果一个海外出口商选择通过陆路的方式对印度出口产品，必须采取相依的措施避免潜在的危险，比如尽量避免运输线路通过战争地区。如果要选择海运，要注意在印度洋一带长期存在的海盗，会对出口企业产品产生严重的安全影响。

2.自然因素。自然因素同样需要值得考虑，比如，飓风，干旱，洪水，地震和山体滑坡等自然灾害，这些自然灾害会影响产品的运输。比如较为常见的自然灾害是每年七月到九月由于夏季季风所带来的强降雨，最终导致洪水。山体滑坡则经常在喜马拉雅山脉地区发生，雪崩则会出现在印控克什米尔地区的喜马偕尔邦。孟加拉湾的飓风则会对当地造成很严重的影响。所以在与印度企业做进出口贸易时，要认真思考支付方式和运输方式。收汇风险我们着重讨论经济风险，法律风险，信用风险：（1）经济风险。美国次贷危机的阴霾依旧笼罩着全球的金融市场。印度的经济同样受到了冲击。国内的通货膨胀居高不下，同时政府存在巨额的财政赤字，失业和贫困又制约着经济发展。居民的消费水平停滞不前，购买力降低。这都会影响降低企业对印度市场的经济预期。经济下行风险是影响企业收汇至关重要的因素之一。（2）法律风险。印度目前的法律框架都遵循英国普通法模式。可是印度司法机关执法效果不令人满意。因为印度目前的行政体系庞大且低效，当纠纷发生后，长期得不到解决的案例略见不鲜。（3）信用风险。在发达的金融市场体系中，赊账方式广泛被接纳，但是印度市场的信用体制存在缺陷，所以应当慎重的考虑。当印度金融市场出现波动时，其国内厂商有可能出现拖欠货款和坏账风险，甚至可能出现进口商蓄意诈骗的可能。

三、防范风险的对策建议

（1）采用信用度较高的付款方式来预防潜在的信用风险；

（2）选择合适的交易目的地来规避运输风险；（3）充分了解印度市场的特殊性来迎合其市场的需求；（4）熟悉当地的相关法律

以确保自己的合法利益；（5）选择信用等级高的代理公司或中

间商减少可能存在的损失。

参考文献

[1]Stefano Pelle（2006）.Understanding Emerging Markets Building Busi

ness BRIC by Brick.London： Publications India

篇5：客户是老婆，潜在客户是情人

对待客户，我们通常根据是否发生交易把他分成两类，即客户(成交)与潜在客户(未成交)。成交的客户根据自身的价值又分为小、中、大、VIP客户;未成交的客户根据销售成交的可能性，又分为A、B、C、D四个等级。

客户是老婆，需要终生服务，为什么?

是因为通常男女结婚以后，婚姻会维持一段时间。也许2-3年后，双方对生活失去激情与活力，仅仅只是维持，或许是为小孩吧。此时，如果你不经营她，通常就会有一些抱怨，不满，唠叨，埋怨，甚至不适合对方，外遇等。你们之间曾经海枯石烂，海誓山盟，终生服务都将成为过眼云烟。如果你不去检查，不去反省，不去察觉，服务永远处于停滞状态，永远裹足不前，永远没有创新。你只会让自己失去优势，失去动力，结果你真正的客户就会分离。

所以，客户就像老婆一样，如果你对待客户永远一成不变，内容与形式也几乎没有差异，更谈不上帮助客户产生增值，产生新的机会点，让她与你建立具有很高忠诚度的关系，也就只是维持现状，非常容易被你的竞争对手策反。

即使她不离开你，你也会发展他的价值不大，甚至亏本的。对于企业而言，没有特别大的价值。这样的客户就算忠诚也不是你非常值得关注的客户。

潜在客户像情人，需要紧追不舍，为什么?

因为潜在客户是每家企业都期待发展的，同时潜在客户的两大不大是衡量企业实力的保障，

潜在客户发展最重要的目的就是让她成为你真正的客户，即希望把情人变成你终身服务的老婆。但是对待情人，你不可能一见面，简单聊聊就会成为你的老婆。你需要情人给你表现的舞台，让她对你有一点点好感，才有机会手牵手，才能拥其入怀，最后走上红地毯，进入结婚的礼堂。这中间至少有四步需要发展的。同样，对待情人，根据她与你关系亲密程度来判断其发展的可能性，这也是有必要的，而且在服务的过程中需要不断地服务，提供令她非常惊奇的壮举，非常激动人心的一次活动，一次愉快的蜜月等等。只有不断创造新、奇、特的东西，才会感到你与其他人不一样，否则你胜算的机率较小。因为她不像老婆，天经地义，法律规定，你至少一段时间可以高枕无忧，然而情人不行，只有紧紧地抓住一次机会，用心地为其服务，真心地关心她，才会有可能成为老婆。所以，潜在客户像情人，紧追不舍!

篇6：潜在客户开发方案3

一、目标

通过对潜在客户的开发，让客户了解我们的产品，从而把汽车产品销售出去，提高销售业绩，进一步扩大产品知名度，使之在激烈的市场竞争中占有一席之地。

二、开发渠道

① 走出去：利用各种广告，参加车展，召开新闻发布会，进行新车介绍和区域巡展，参加各类汽车文化活动，发送邮件，进行客户专访，参与政府或一些企业的采购等。

② 请进来：在展厅里接待客户，邀请客户前来试乘试驾，召开新车上市发布会，接受客户电话预约等。

③ 定期跟踪保有客户：保有客户是我们开发客户的对象，因为保有客户的朋友圈子、社交圈子也是汽车销售的有效资源，保有客户是客户开发的对象。

三、准备工作

① 了解产品的车型、技术参数、配置等。做到与客户对答如流。② 熟悉本公司对这个汽车产品的销售政策、条件和方式。

③ 详细了解销售过程的各项事务，车价、购置税、付款方式、按揭费用的计算、上牌手续等等。

④ 了解竞品车型的各项资料，便于比较，扬长避短。

⑤ 了解客户，比如知道客户属于哪个类型，在与客户进行交流的时候就会占据主动。

⑥ 了解客户的购买动机、付款能力、采购时间等等。

四、具体实施

① 销售顾问应该具备相应的能力和知识：业务能力、个人素质。

② 制定客户开发方案：明确的内容、有耐心和毅力、把握与客户见面的时间和技巧、学会目标管理。

篇7：联系潜在客户的最佳时间

然而，你不知道什么时候打电话给潜在客户合适。而且你不想玩电话追逐游戏。你知道联系他的最佳时间吗?以下是你的第一个问题：

一周中打电话的最佳时间是哪一天?

星期一

星期二

星期三

星期四

星期五

顺便说一句：SalesMachine的读者很早就看到过这一测验，因为它以该博客的早期内容为基础。

正确答案是星期四。

凯洛格管理学院的詹姆斯·奥尔德罗伊德博士最近研究了由50家公司的数千销售专业人士提供的，超过一百万条给潜在客户的电话电子记录。然后，他应用统计测量以概括出成功和失败的模式。

他发现星期四是联系一位潜在客户以确定其资格的最佳时间。实际上，这比最糟糕的周五要好大约20%.其他三天处于这两者之间。

好了，现在你知道了打电话的正确时间……

正如有些日子比其他日子要好，当谈到联系潜在客户，一天中的某些时间比其他时间更好。

当然，有很多理论在谈这个问题。

例如，我曾听到过建议打电话的最佳时间是午餐时间，因为这个时候潜在客户接听其私人电话的可能性最大。但这只是道听途说的建议。在这里我们谈论科学。

因此，下面是你的下一个问题：

一天中打电话的最佳时间是什么时候?

清晨(上午8时至上午9时)

上午(上午9时至中午)

下午(下午1时至下午4时)

傍晚(下午4时至下午5时)

正确答案是清晨(上午8时至上午9时)，其次是傍晚(下午4时至下午5时)，

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(不用说，我指的是潜在客户的时区，而不是你自己的!)

奥尔德罗伊德的研究显示，最糟糕的时间恰恰是午饭后。事实上，清晨打推销电话确认销售线索资格的可能性比中午1点至2点打要高出164%.

好了，现在你在正确的一天中正确的时间打电话，有一条压倒一切的规则。如果你感兴趣，请继续往下看……

当你在“实时”收集销售线索的信息时，有一条特殊规则在起作用。尽管当一位客户通过给你的公司打电话来回应广告或直接邮件时，这会发生，但这通常发生在网上，当一位潜在客户访问你的网站之时。

显然，如果你迅速再和潜在客户进行联系，你确认该销售线索的可能性更大。但是，多迅速才算迅速呢?

多长时间内和“热门的”销售线索联系合适?

对于大多数B2B市场来说，正确的答案是一小时，时间再长该销售线索就不再“热”了。这仍然只是条线索，但这实际上和任何从清单上得到的老式销售线索一样。

奥尔德罗伊德的研究显示，在B2B的销售环境中，确认一条销售线索的最大胜算发生在显示出兴趣的20分钟内。然而，对于带来一位合格的潜在客户的可能性，在5分钟内打电话是等一个半小时再打电话的21倍。

有些行业对时间没有这么敏感。例如，在金融服务行业，只要你在24小时内给热门销售线索打电话，你仍然有机会确认该线索，并将之纳入到你的渠道中。

但这是例外，而不是规则，迅速地回电话永远更为有效得多。

在此基础上，以下是你的做法：

步骤1:重新安排。将你的客户电话安排在清晨或傍晚，最好是放在周四，但要避免周五，尤其是要避免周五下午。

步骤2:优先排序。如果你源源不断地从网站上获得销售线索，总是先打这些电话。对于你的清单上的其他线索，要先给最先获得的线索打电话。

篇8：重点客户与潜在大客户筛查分析

一、中国进出口银行黑龙江分行营业部重点客户情况

在支持大庆市经济发展方面, 中国进出口银行黑龙江分行营业部重点支持了大庆创业广场、大庆中蓝石化、大庆路通等企业, 共计发放贷款10.80亿元, 具体情况如下。

(一) 大庆创业广场高新区新兴战略性产业园项目情况

大庆创业广场公司成立于2002年7月31日, 注册资本5 000万元。该公司位于大庆高新区产业三区, 是高新区进行基础设施建设的主体和投融资平台, 主要受大庆高新区管委会的委托, 负责高新区主体区产业三区及汽车产业园的招商引资、项目管理及相关的企业服务工作;为入驻企业低成本启动和快速成长提供标准厂房、创造优良环境。

大庆高新技术产业开发区作为我国唯一以石油石化产业为特色的国家级高新区, 自成立以来年来, 通过科技创新推动、专业园区拉动、制度创新驱动、城区建设带动等多项举措, 在推进石油石化产业加快发展的同时, 全力推动大庆接续产业发展, 成为促进大庆产业结构调整的主要力量。

综合各方面因素, 我分行向大庆创业广场有限责任公司提供2亿元人民币出口基地建设贷款, 用于大庆高新区新兴战略性产业园项目建设, 促进基地内出口企业提高经营效率和竞争能力, 促进哈大齐工业走廊建设, 并进一步提高大庆高新区与我行的合作空间。

(二) 大庆中蓝石化燃料油进口流动资金贷款项目情况

1. 借款人基本情况

大庆中蓝石化成立于2005年, 原隶属于中国化工集团公司下属的中国蓝星 (集团) 总公司, 2007年12月由于中国化工集团内部板块整合隶属关系变更, 现同属于中国化工集团下属的中国化工油气开发中心。

公司下设仓储中心、财务中心、运管协调部、原油采购部、油品销售部、化工产品销售部、施工部、控制部、采购部、办公室、科技发展规划办、计量处、安全环保处、机动处、调度处、人力资源办等27个部门, 公司法人治理结构完善, 管理较为规范。

2. 产品情况

公司拥有世界先进的装置设备和工艺技术, 产品质量达到或超过设计水平。全部产品均通过ISO9000质量体系认证, 产品畅销全国各地, 部分产品出口。产品销售能够全产全销, 从不压库。

(三) 大庆路通出口企业固定资产投资贷款项目情况

1. 项目建设的必要性

(1) 项目建设是交通安全管理的需要。反光材料系列产品虽然应用领域广泛, 但其主要应用领域还是交通和道路标志方面。随着国民经济的发展, 交通事业发展十分迅速, 增加交通标志、道路交通安全设施、车辆标识、指示标志的设置是交通安全管理非常重要的一环。因此, 新型反光材料是最主要的道路交通安全产品和公共安全设施建设材料之一。

(2) 项目建设有利于促进反光材料国产化、替代进口。我国反光材料市场空间较大, 但是, 长期以来, 我国的反光材料市场被进口产品所垄断, 尤其是高强级反光膜。由于反光膜技术含量高, 进口产品在我国以高价进行销售, 获取大量的利润。这对我国国民经济的发展及道路交通安全事业的发展是十分不利的。因此, 反光膜产品国产化可以打破国外产品的垄断, 替代进口, 降低反光膜推广应用的成本, 对促进交通安全工程的发展是十分必要的。

2. 借款人竞争优势及市场分析

大庆路通科技有限公司是世界最大的玻璃微珠供应商之一, 是国内玻璃微珠系列产品生产的龙头企业, 在反光材料加工领域具有丰富的实践经验。

(1) 规模优势。通过市场调研显示, 目前国内反光材料行业生产厂家为数不多, 且普遍存在生产规模小的特点, 因此, 目前该行业处于尚未规模化生产的现状。本项目是新型反光材料系列产品产业化建设项目, 项目达产后, 可实现年产10万吨反光玻璃微珠、5万吨道路标线热熔涂料和1 000万平方米高折射反光膜生产能力, 不但能够进一步巩固在国内龙头企业的地位, 更可以进一步获得规模生产、规模经济产生的效益, 延伸产业链, 同时, 随着出口规模的进一步加大, 还可快速提升企业自身的综合竞争能力。

(2) 技术优势和产品质量优势。大庆路通科技有限公司拥有一支技术力量较强的科技研发队伍, 现有员工120余人, 其中, 技术人员40余人, 本科以上学历40余人, 外方高级经济顾问2人。中科院光机特种玻璃高级顾问2人, 合作单位有中科院上海光学精密机械研究所和秦皇岛玻璃纤维研究所。公司每年投入不低于销售收入5%—6%的资金用于新产品、新技术、新工艺的研发, 保证了产品始终以良好的质量和信誉稳稳地占据国际市场主要份额。

(3) 资源优势。玻璃微珠原材料是废旧玻璃, 成本低廉。据统计, 仅北京每年扔掉的废玻璃就达15 000吨, 仅平板玻璃制造业每年产生的废旧碎玻璃就达200余万吨。由此可以看出, 废旧玻璃原料丰富, 且有稳定的来源。

(4) 政策优势。该项目符合国家产业政策要求。由于主要原材料是废旧玻璃, 属于对废弃物的回收利用, 符合国家发展循环经济的要求, 符合建设节约型社会的要求, 同时, 本项目在生产过程中采用新技术、新工艺, 废水、废气排放均达到国家标准, 对空气、水源环境无污染, 属于清洁式生产。因此本项目属于国家重点支持的新型环保项目, 将得到当地政府的大力支持。

综上所述, 分行认为该项目在市场竞争中具有一定的优势, 产品具有一定的市场竞争力, 且风险可控, 向大庆路通科技发放2亿元出口企业固定资产项目贷款。

二、拟发展的潜在客户、项目及相关建议

(一) 大庆市未来5年, 经济发展规划

1. 加快“三区”扩张升级

市域纳入油田开发的区域重点推进油田产能建设, 其他区域以工业园区建设为主导, 加快高新区、经开区、林源工业区“三区”扩张升级, 集中资源和力量, 推进百个重点项目、培育百家骨干企业、打造百个知名品牌, 大力发展非油工业。

2. 稳步发展石油工业

把建设百年油田作为大庆实现长远发展的核心任务, 围绕“五大基地”建设, 全力搞好生产生活服务, 努力为油田发展创造良好环境。支持油田加大勘探力度, 扩大勘探区域, 提高探明率, 增加石油、天然气后备可采储量。支持油田加快产能建设, 提高采收率, 稳定原油产量, 增加天然气产量。支持油田高科技新会战, 加强技术研发, 为油气开发积累技术优势。支持油田企业拓展海外市场, 稳步发展相关产业。严厉打击涉油违法犯罪活动, 共建和谐矿区。积极争取扩大大庆油气战略储备规模。2015年, 力争原油产量保持在4 000万吨, 天然气产量达到60亿立方米。

3. 构筑石化产业高地

发挥石油和天然气资源优势, 依托中直大企业, 坚持大型、先进、精深、集约、环保发展方向, 加快重点项目建设和龙头企业培育, 做大上游、做强中游、做深下游, 提升石化产业能级, 打造世界级聚烯烃生产基地和油田化学品生产基地。加快地方石化深加工项目开发建设, 推进产业发展规模化、集约化、精细化, 实现石化产业总量再翻一番, 引领非油经济跨越发展。2015年, 石化产业力争实现增加值1 000亿元, 年均增长23%。

4. 壮大优势产业规模

发挥资源、市场、载体等优势, 用高新技术改造提升传统产业, 推动优势要素资源向东部、西部、南部工业集聚区和四县特色工业集聚区汇集, 承接产业转移, 壮大产业龙头, 培育名优品牌, 全力打造农产品加工、石油石化装备制造、新型建材、电力工业四大集群, 推动优势产业壮大升级。

5. 培育壮大战略性新兴产业

把培育战略性新兴产业作为优化产业结构、转变发展方式、提升产业竞争力的战略突破口, 以高端装备制造、新材料、新能源、信息技术、节能环保、生物工程六大产业为重点, 突出科技、人才支撑, 加大扶持力度, 力争突破一批核心关键技术, 增加自主知识产权产品, 加快形成先导性、支柱性产业, 打造新的经济增长点。

(二) 相关建议

1. 突出实体经济拓展, 推进重点领域市场营销

一是适度拓展行业龙头企业的银团贷款、联合贷款, 围绕新兴产业中的行业龙头企业开展有针对性的营销。二是以优质客户的改、扩建项目为重点, 以贸易融资业务为发展主线, 继续加大对园区、石油工业、石化产业等支柱产业的优质客户市场的拓展, 重点营销行业细分市场中的龙头企业, 尽快实现营销突破。

2. 突出重点项目营销, 把拓展区域有影响力的重大项目作为快速提升市场竞争能力的抓手

一是抢抓招商引资项目的落户工作。通过加强与地方政府部门的沟通和联系、行领导挂牌、定期例会、加强与省内外兄弟行联动营销以及加大考核力度等措施, 提升该行在区域的影响力和社会形象, 提升市场竞争能力。二是抢抓项目信贷储备工作。把他行优质客户和该行重点存量客户的改、扩建项目, 非生产流通领域的固定资产支持融资项目作为项目储备工作阶段性重点内容。

3. 加强营销组织管理, 确保夏季营销取得实效

篇9：潜在市场客户分析报告

[关键词]体育旅游 和谐发展 潜在问题

随着休闲时代和体验经济时代的来临，旅游业正悄然发生着转变，以参与和体验为特征的休闲、体育旅游正逐渐成为人们的最爱。体育旅游凝聚了体验经济时代人们休闲活动的多种功能和特征，是体验经济时代必不可少的内容。在国外，体育旅游已成为一种时尚和国民经济的重要增长点。人们通过消费体育旅游产品，达到休闲、健身、交际、发展自我、实现自身价值的目的。国际休闲研究的权威人士作出预测：2015年前后，休闲、娱乐活动和休闲旅游业将成为下一个经济大潮，并席卷世界各地。可以预测，在我国，体育旅游产品也将成为人们休闲消费的主体产品。

然而目前在我国，体育旅游尚处于起步和萌芽阶段，市场发育不健全，体育旅游占旅游经济的比重和贡献率还很低（2000年占全年旅游收入的十分之一）。作为一项综合性和关联性极强的产业，其系统内部各要素之间、系统与外部环境的关系之间还存在诸多矛盾和冲突。这些矛盾和冲突的存在，既影响着体育旅游自身的全面、协调、可持续发展，也影响着社会的和谐发展。在和谐社会构建中，构建和谐体育旅游是我们必须思考的问题。本文将对当前我国体育旅游市场潜在的问题进行分析和研究，并提出相应的对策和建议，旨在为建立和完善体育旅游和谐运转的制度、规则和文化，优化体育旅游发展环境提供参考。

一、当前我国体育旅游市场潜在的问题分析

在我国，体育旅游伴随着经济的快速发展和人民生活水平的显著提高而呈现出了巨大的市场需求，但由于起步晚，目前我国体育旅游的理论和实践层面、管理和文化层面、制度和法规层面等均存在诸多问题和不足。主要表现在：

1.体育旅游文化建设滞后，行业规范和标准不健全，旅游者的旅游文化素质和道德素质还十分缺乏，旅游活动中道德失犯的现象随处可见。“旅游是经济性很强的文化事业，也是文化性很强的经济事业”。旅游消费文化在人类的消费活动中不仅有强大约束力，而且有重要的经济功能。旅游消费文化制约着旅游消费主体的消费目标选择的可能性空间和行为选择方式。正确的体育旅游消费文化，其内在的“美”与“善”等观念能减少“丑”与“恶”的旅游消费行为，能有效维护良好的社会经济秩序，形成社会和谐的局面。

2.理论研究薄弱，专业人才短缺。目前，体育旅游尚未成为一个独立的分支学科，专业研究人员十分溃乏，人才培养也处于空缺状态。体育旅游研究基础与范围薄弱，还不能经受各种检验。有关体育旅游文化研究、政策法规研究、体育旅游经济文化一体化研究以及体育旅游规划和产品开发研究等还远远不够。理论研究的滞后必然导致旅游产品开发的层次和深度不够，就会使许多独具潜力的旅游资源经过初步开发转化为初级产品后维持现状，无力于对其内涵的进一步发掘。也会导致环境保护和使旅游资源得到持续利用的科学技术手段的缺乏。

3.旅游者与旅游目的地居民之间相互理解、尊重和包容的和谐局面尚未形成。旅游者不尊重接待群体的习俗、传统的和宗教以及当地的禁忌、名胜和圣地，破坏当地的动物、植物和其他自然资源的现象时有发生，对接待群体的风俗、信仰和行为也缺乏理解。这使得游客很难受到目的地居民礼貌和尊重的接待。与此同时，旅游目的地对旅游活动进行虚假宣传、误导游客、旅游产品以假冒真、宰客等现象也随处可见。这些现象的存在，影响着和谐的人际和社会关系的形成，折射出我国旅游管理的脆弱和旅游文化建设和道德建设的乏力。

4.体育旅游与环境之间的冲突十分明显。政府为了追求经济的增长往往以牺牲环境为代价，商家的过度开发已成为中国大多数旅游目的地的通病，游客环保意识的缺乏和旅游道德的缺失正在吞食着大自然的绿色。这些都已成为不争的事实。这固然有着管理和认识上的原因，但不可否认，政府的可持续发展意识不强、科学决策能力不够，商家的急功近利，人们旅游道德的缺失等是导致这一结果的最主要的原因。寻求发展与保护、经济与文化之间的平衡点成为我们必须面对的现实。

5.体育旅游的市场供给还不能满足社会需求，体验型体育旅游与观赏型体育旅游发展不平衡。有资料显示，2001年“体育旅游年”全部体育旅游活动中，可供游客自由参与消费的仅为35%，大多数人仍然处于旅游观赏的位置，在我国依靠自然条件开展的体育健身旅游，目前较为成熟的只有冰雪活动，在城市，节假日常见的体育健身消费市场多为一些技术性较强的网球、羽毛球、保龄球、乒乓球、健身房、轮滑及游泳等，真正能引起人们兴趣的特色体育健身市场极其缺乏。

6.体育旅游资源富集区往往地处经济落后的西部地区，资金不足、设施不全、技术手段缺乏、安全措施保障不力、专业人员缺乏等矛盾还非常突出。

7.区域和地区间的协作机制尚未形成，条块分割、各自为政、自我封闭、行政分治、产品重复、抢抓客源等恶性竞争的现象还大量存在。体制不顺、管理混乱的问题还没从根本上得到坚决，旅游产品开发“赶热跟风”现象严重，造成许多近距离、低水平重复雷同开发的失败案例，且众多差异性不大的旅游产品之间的竞争无序和相互压价，导致区域旅游产品开发陷入需求疲软、效益缩水、质量下降的恶性循环。

8.体育旅游行业与其他行业之间的产业链尚未形成。由于体制的原因，目前各地区尚未设立能够对体育旅游产业链中各行业进行协调和综合管理的专门机构。体育旅游发展还存在“六要素”的发展不均衡、不配套。有些地方发展体育旅游业只注重某个别要素的发展，或只孤立体育旅游业本身的发展，相关行业之间、部门与部门之间缺乏有效地互动和支持，体育旅游与相关行业之间有效合作与共赢的机制尚未形成，体育旅游产业总体效益不佳。

9.政府在体育旅游发展中还存在职责不清、角色不明的状况，在管理过程中的 “缺位”和“越位”等行为还普遍存在，主要表现在：一是政府的管理职能还不明确，全能政府的形象还没消除，还没有完全实现从经济职能向服务职能的转变，政府在旅游经济活动中既是社会资源的管理者又是市场的经营者，始终将自己看作是市场竞争的利益主体;二是“地方保护主义”和“诸侯经济”普遍存在，人为地割裂旅游经济发展的区域共通性和整体性，对相互关联的各部门之间以及地区和区域之间的协调作用不强;三是对旅游发展的前瞻性认识不够、引导不力。对旅游政策、法规的制定，旅游资源和环境的保护，旅游产业结构调整，旅游区域合作，基础设施建设，旅游公共产品的提供，旅游整体营销，旅游主体利益的保障等缺乏科学地认识和管理等等。

二、推动体育旅游和谐发展的对策和建议

1.充分认识旅游文化作为非正式规则对人们思想的引导作用和行为的约束作用，大力加强旅游文化和旅游道德建设，不断提高旅游者和目的地居民的旅游文化素质、道德素质和环境保护意识等。增强人们在旅游活动中的自我约束力。

2.进一步建立和完善相应的法律法规、行业规范和标准，通过“外在的强制力”不断规范政府、旅游企业、旅游者和旅游目的地居民在旅游活动中的行为，不断提高旅游管理的法制化水平。

3.政府和旅游企业在体育旅游发展中，要充分认识旅游文化在旅游发展中重要的经济功能。认真研究发展与保护、经济与文化的关系，寻求它们之间的平衡点，使它们处于一种和谐的、相生相长的状态。要不断转变管理职能，强化服务和综合协调职能，提高科学管理和决策的能力。在宣传、融资、人才引进、市场开发等方面给予政策支持。要遵循体育旅游经济特性、发展规律和行业特色，促进体育旅游管理的科学化。

4.加强跨地区旅游协作的现代旅游大市场开发研究，建立跨地区、跨区域旅游协作联动机制，实施 “联通工程”，不同行政区域和旅游区域在产品开发、市场运作、服务等方面形成有机整体，实现区域间优势互补、市场共享、信息共享和规模效益，使区域间和地区间形成合作共赢的局面。

5.改革管理体制，建立能够协调和管理体育旅游产业链中各行业的专门机构，促使体育旅游产业链的高效运转，形成各相关行业合作共赢的机制。

6.加强理论研究和管理人员、技术人员、服务人员的培养力度，提高体育旅游从业人员的专业化水平。注重体育旅游产品创新，特别要注重安全设施建设和服务人员的安全技能培训。使体育旅游的产品开发、市场运作和服务朝着科学化方向发展。

参考文献:

[1]孙钢.旅游业要在休闲经济大潮中当好主力军[N].中国旅游报，2001-11-01

[2]邓明艳:体育旅游产品消费的文化背景，资源开发与市场[J].2002（18）

[3]于光远马惠娣:关于文化视野中的旅游问题对话，清华大学学报（哲学社会科学版）[J]. 2002（5）：13-18

[4]张丰涛等:影响体育旅游发展的因素，山东体育学院学报[J]. 2004（2）：24-26