高校图书馆读者

高校图书馆读者（通用14篇）

篇1：高校图书馆读者

谈高校图书馆读者权益

介绍了读者权益的概念及内容,分析了读者权益的特点,提出了高校图书馆保障读者权益的机制建设.

作 者：王会玲 WANG Hui-ling 作者单位：保定学院图书馆,河北保定,071000刊 名：科技情报开发与经济英文刊名：SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY年，卷(期)：200919(7)分类号：G258.6关键词：高校图书馆 读者权益 保障机制

篇2：高校图书馆读者

高校图书馆读者意见分析

读者服务工作是图书馆的工作核心,通过分析读者意见.图书馆可以更加了解读者需求,更好地为读者服务.

作 者：岳历进 作者单位：贵阳医学院图书馆,贵州,贵阳,550004刊 名：管理观察英文刊名：MANAGEMENT OBSERVER年，卷(期)：“”(23)分类号：关键词：高校图书馆 读者意见 读者服务

篇3：高校图书馆读者服务工作

我在宿迁高等师范学校图书馆工作近二十年, 在这近二十年的工作生涯中, 我边工作边学习, 深深体会到图书馆是学校工作的不可缺少的一部分, 平时教师写论文和教学所需要的理论知识都要到图书馆借阅相关图书作为教辅材料, 以便让学生听到更好更生动的课堂知识, 吸收书本上学不到的知识, 扩大知识与技术含量, 提高教师工作质量, 为以后为社会输送合格人材提供了保障。

图书馆工作, 通常可以分为两大部分, 即藏书工作和读者工作, 藏书工作是图书馆的基础工作, 或称技术服务工作;读者工作是图书馆公共服务工作, 或称社会服务工作。藏书工作和读者工作相互联系, 互为条件, 都是图书馆直接为读者服务的组成部分, 二者不可偏废, 但二者在图书馆工作体系中具有不同的地位及功能。在古代、近代和现代不同的历史时期, 随着社会和图书馆自身的发展和变迁, 图书馆业务工作的重心, 逐渐由藏书工作转移到读者工作方面, 形成了以读者工作为重心的现代图书馆工作的新格局。

图书馆工作也是有分工的, 有采编室、有阅览室、电子阅览室、有资料室还有过期刊杂志等等。我曾从事过资料室、学生图书室、过期刊室等工作, 这些工作对我来说都是所学专业, 做起来也都得心应手。外人都认为在图书馆工作是个很清闲, 其实不然, 图书馆工作不仅不清闲而且是相当辛苦, 从选书到购书—编书—上书—借书, 再到搜集—整理—加工, 这一系列烦琐的过程需要很多人整理加工, 操作过程也很复杂。首先要考虑到服务对象要看什么样的书, 征求过他们的意见之后, 再到市场上购书, 书到之后再仔细编写, 制定查询程序, 让读者都能在很短的时间内查到自己需要的图书。

高等学校图书馆是为了教学和科研研究服务的学术机构。它的服务对象主要是教师、学生和研究生, 其次是其他工作人员。学校的培养目标、专业设置、教学计划、课程安排、教学内容、科研方向、范围与重点, 都有明确的规划和具体规定。教师和学生, 对教学用书和科学研究用书的需要, 分别遵循各自固有规律运行, 而同时又朝着即出人才, 又出成果的目标前进。

随着社会的发展日新月异, 图书馆逐渐从手工操作的落后水平向信息时代转换, 多媒体管理已逐渐取代手工操作的原始落后水平, 随着计算机技术、多媒体技术、通讯技术、数字信息技术等现代信息技术在图书馆的广泛应用, 使文献检索课的教学内容也随之不断深化, 无论是社科文献检索还是科技文献检索, 其教材体系都必须以计算机检索为主线重新设计。文献检索课的教学内容必须增加计算机、光盘、数据库、网络等使用方法, 要教会读者如何在信息的海洋中鉴别、筛选、整理和分析研究文献信息, 从而培养他们的信息意识和提高他们的信息能力。本着“以人为本, 服务至上”的原则, 高校图书馆应全面提高服务质量, 不断扩充馆藏文献资源, 充分发挥自己的特色与功能, 为广大师生服务, 使文献资源最大限度地满足教师和学生的需要。高校图书馆, 大部分流通阅览部门基本上仍定位在“借借还还”的基础上, 我在此岗位工作近二十年, 现根据我馆的实际情况谈谈自己在工作中的所见所想:

一、做好读者导读咨询

图书馆要主动做好读者导读工作, 有步骤、有系统地开展不同层次、不同形式的导读服务。在新生入学后, 要教育学生学会使用书刊资料检索工具, 使他们能够在浩瀚的书海中迅速准确地查阅所需文献。高校图书馆读者服务的对象主要是学生。对于低年级的学生, 导读的重点是基础理论方面的书籍, 帮助他们理解、消化、吸收课堂教育内容。对于大二、大三的学生, 要围绕“文献情报检索”课程的学习, 进一步开展这方面的培训, 提供实习场地, 让他们有场所练习, 使他们在校期间能运用文检知识帮助学习。对于高年级的学生, 特别是进入实习期的学生, 向他们推荐最新科研成果和学术动态资料, 使他们增加信息、开阔眼界。

二、帮助读者解难释疑

解难释疑是对网络环境下图书馆员工的必备要求, 无论对哪类咨询疑问, 其释疑程度的高低均取决于工作人员个人能力的高低和所拥有知识的渊博程度。广大员工必须熟悉本部门所在岗位的图书馆业务知识, 熟悉信息技术, 具有较强的信息操作能力和技术水平, 在解难释疑中才能令读者满意。图书馆的每一位员工都有对读者解难释疑的义务, 向读者解答所提疑问。要充分开发利用信息资源, 利用现代化工具, 为读者提供多层次多方位的解难释疑服务。读者来馆借阅书刊、查找资料, 遇到的问题形色各异, 包罗万象, 小至一种书的查找方法、一本期刊的排架位置、一种输入法的使用管理者无法解答的疑惑, 我们要态度和蔼地告诉读者, 让他们找专业老师进行辅导, 给读者指引一条解题途经, 充分发挥好“信息检索员”和“导航员”的作用。

三、强化员工内涵素质

强化员工内涵素质, 这是做好读者服务的前提。素质包括政治思想素质和业务技能素质。在政治思想方面:图书馆工作者要加强思想素质教育, 培养良好的思想道德品质, 热爱图书馆事业, 有事业心、责任感和团结协作精神, 坚持“读者第一、服务至上”的宗旨, 树立全心全意为读者服务的思想, 以良好的职业形象、文明礼貌的语言、主动热情的态度为读者提供优质服务。此外, 图书馆的工作者还要努力撰写学术论文, 积极参加学术交流活动, 为提高信息服务水平而自觉营造钻研业务的氛围。这是一个理论与实践相结合的学习过程, 又是一种提高馆员科研能力和学术水平的重要途径。

图书馆进入了现代信息服务领域, 实现了现代化服务方式, 它的服务手段也向综合化、数控化、网络化和多媒体转变。它对图书馆的工作人员提出了更高的要求。因此, 要强化员工内涵素质, 把自己培养成符合现代化需要的复合型专业人才, 能熟练掌握运用计算机技术, 高效地运用现代信息手段为师生服务, 这就要求图书馆员工不断学习, 使知识和技能不断得到更新, 补充、拓宽和提高, 完善知识结构, 更好地发挥网络资源作用, 不断提高图书馆的服务质量。

四、好读者知心朋友

主动与读者交谈, 可以及时地了解读者的阅读倾向和阅读动态。读者和工作人员之间有一道天然的心理屏障, 在对读者服务的过程中, 主动地跟读者套近呼, 一句热情友好的问候, 一句亲切温柔的话语, 一个温馨友好的微笑, 它能一下子缩短图书馆工作者与读者之间的心理距离, 增强相互间的亲密度和亲切感, 给学生一个和谐的空间, 给读者创造一种身心愉快的阅览环境, 从而激发他们的学习热情, 提高他们的学习效果, 让他们在图书馆就好像是在“家”里学习, 有一种在“家”的感觉。只要我们平时多留心观察, 了解读者的阅读心理和阅读倾向, 做图书馆事业的有心人, 就会有所收获。与读者交谈, 这就需要我们熟悉读者, 了解读者, 根据读者群体的教学进度、学习情况、阅读兴趣、为他们的服务做到有的放矢。了解读者的阅读需求, 不仅对他们所学的专业技能进行深入调查, 还要对他们所学专业以外的知识也进行热情服务。在与读者交谈的过程中, 读者往往会对图书馆的服务项目, 馆藏补充、书目推荐、借书期限、规章制度、以及开馆时间等等进行畅所欲言, 提出一些建议和看法, 从而促进和推动了图书馆事业向前发展。通过与读者进行交谈, 做读者的知心朋友, 我们可以及时地了解信息, 做到图书服务, 心中有数。

网络以及电子信息资源和网络信息资源的出现, 打破了图书馆固有的格局, 守着图书馆为到馆读者提供传统的服务已经不能适应图书馆的发展和满足读者的需求了。为了改变这一状况, 广大图书馆正在从阵地服务向网络服务拓展。

现代图书馆的精神就是平等、自由、免费, 可是长久以来因为政治、经济等各种原因, 这只能当成一个美好的愿望, 人们想要走进图书馆, 还要受到诸多限制, 凭证进入就是其中之一。随着社会政治、经济、文化、观念的发展和改变, 图书馆凭证服务这一落后方式正受到越来越多的质疑, 因此免证服务将是不可阻挡的潮流。

图书馆馆员所从事的是一种无私奉献, 甘为“人梯”的工作, 但过去却往往得不到别人的尊重和理解。对于馆员来说, 对尊重的需求, 往往多于对物质的需求。因此, 他们希望得到领导的尊重和肯定, 得到读者的尊重和理解。

图书馆馆员的素质关系到服务的质量和图书馆的建设和发展。因此, 以人为本的管理思想不能只局限在图书馆馆员的“奉献”精神上, 应该以培养他们的能力和激发潜能为主, 把提高馆员的素质、规范馆员的行为、调动馆员的积极性、发挥馆员创造精神放在首位。应想方设法为馆员提供更多的学习、培训的机会, 制定培训计划, 通过开展短期培训、学术交流、学术研讨、考察学习、岗位培训、脱产进修等措施, 为他们创造个性发展的空间, 进一步提高馆员的综合素质和创新能力。

总之, 信息时代图书馆读者服务工作发生了很大的变化, 面临新的挑战和机遇。图书馆的服务工作必须有相应的调整, 应进一步加强读者的需求研究, 完善信息服务手段, 不断提高读者服务水平和服务质量, 这样, 才能适应社会的高速发展。

篇4：高校图书馆读者阅读研究

[关键词] 高校图书馆；阅读心理；阅读倾向

【中图分类号】 G252 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244（2013）12-283-1

高校图书馆的阅读主要是针对大学生及教职人员的阅读，而每个阅读者又是不同的个体，不同的人就会有不同的阅读心理及阅读倾向。对阅读者这两个方面的研究有利于高校图书馆工作更有针对性和有效性。只有了解到了学生的阅读情况，高校图书馆的服务才会更契合于读者的阅读需求，从而更好地服务于读者，使读者在图书馆获得最大收益。

一、阅读心理

（一）概念解释。阅读心理就是指阅读者在在阅读过程中由于社会实践的需要产生的一些阅读需求、阅读行为、阅读倾向、阅读兴趣以及实现这些阅读目的的心理过程。人们的性格年龄、性别、学历、水平、所学的专业、生活环境、生活经历、身份地位、家庭背景、学校教育等因素都是影响阅读心理的重要因素。

（二）由于阅读需求的不同导致的阅读心理的不同：1.进取型心理阅读。这一类阅读者的进取心理很强，他们往往是为着长远的目标着想，为以后的事业而努力拼搏。这类阅读者总是感叹时间飞逝，总觉得一天时间不够用，总是想弥补自己知识上的不足之处，因此他们的求知欲十分强烈，希望尽快拓宽自己的阅读面，多学习一些平时课堂上学不到的东西。

2.完成型阅读心理，这一类的读者大多都是为了完成某些学习任务才阅读，比如很多学生都是待到老师布置了学习任务才去图书馆借书看书，平时不注重知识的积累，临阵磨枪，这类读者往往是粗略的阅读，他们阅读资料的目标相当明确，针对性强。这种阅读心理往往在期末作业完成、学年论文和学年总结上最为常见。

3.娱乐型閱读心理，这一类的读者大多都只对娱乐杂志类阅读感兴趣，由于对自己前途及目标还不明确所以就显得比较忙，他们往往就把阅读当作一种消遣之物。

爱好型阅读心理，很多时候，学生由于学习压力过大或者是在完成自己本专业学习任务之后，都会根据自己的兴趣爱好选择性的进行阅读，这类阅读可以是音乐美术，养生体育工艺品制作厨艺等，以此来扩大知识面，缓解平时学习的疲劳，陶冶情操。

（三）研究阅读心理的必要性。读者的心理活动在很大程度上决定其实践活动，对阅读者阅读心理的研究，有利于图书馆相关工作人员更好的分析阅读者的类型，从而更科学更合理的帮助读者进行阅读服务，提高图书馆的服务质量，让读者在阅读中得到更多实际性的帮助。

二、阅读倾向

（一）概念解释：阅读者个人或者阅读群体在阅读中所表现出来的兴趣倾向，一般可从阅读者的年龄职业性别学历性格等方面划分，由于每个人的阅读动机不同，所以阅读倾向也是有很大区别。

（二）新生的阅读倾向：他们的阅读更倾向于阅读的好奇及娱乐性。由于新生刚刚进入大学，对大学生活都很新鲜而且新生刚经历过高考，为了应付高考，他们往往是为考试学习，根本没有时间去阅读课外书籍，他们的阅读面很窄，课外知识十分贫乏。进入大学后面对新环境，他们往往愿意利用更多的时间来接触新知识、新事物，从而充实自己，拓宽视野，弥补自己知识面的不足。因此他们会产生强烈的阅读愿望。

（三）毕业生的阅读倾向：对毕业生来说，他们的阅读更注重实用性。现阶段的他们面临着毕业论文和答辩，所以学生经常会到图书馆看一些与论文写作相关的书，而且有的学生对自己毕业后的职业定位还不是太清楚，因此需要阅读一些与求职选职面试如何适应职业生涯以及以后再工作中遇到的一些问题该如何解决的相关的书籍。总而言之，这类学生所阅读的书籍大多与自己的切身利益相关，所以他们更注重阅读的实用性。

（四）教职人员阅读倾向：由于教师的阅历、知识水平和知识结构不同，他们的阅读目的动机和要求也就更有针对性，教师的阅读往往都是主动的接受书中知识，然后对所读知识内化成具自身特点的知识。他们的阅读往往具有研究性质，其水平及层次更高。教师对阅读的要求更高表现在知识的精和新两个方面，他们既要把世界先进的知识成果作为参考对象，又要了解学科内的最近动态，已达到知识的及时更新。

三、小结

现代社会阅读越来越重要，因此对阅读者心理和倾向的分析尤为重要。所以高校图书馆开展对读者阅读心理和阅读倾向的活动就很有必要。当然，对阅读者阅读动机阅读行为阅读能力方面的研究也需引起一定的重视。我们在上面说谈及到的各类读者的阅读心理和阅读倾向表现上都不是绝对的，他们有相互交叉和相互渗透之处，只是各自的侧重点不同而已。对阅读者各方面的研究还需要加强，以此来推动阅读的普及，也让高校图书管理人员和阅读者更加密切，实现两者之间的互动，两者形成一个良性循环，使图书馆在高校整体的阅读运作中更好的发挥信息指导和知识宝库的作用。从而使阅读者在阅读中做最大的收益者。

参考文献：

[1]林秉贤.社会心理学[M].北京：群众出版社，1985.

[2]周红.大学生读者阅读心理初探[J].晋图文学期刊，2001，（1）.

[3]熊连珍.掌握大学生读者阅读心理，做好导读工作[J].贵图学刊，2008，（4）.

篇5：高校图书馆读者

高校图书馆读者不良行为及解决对策

分析了高校图书馆图书流通中出现的读者不良行为及造成的`后果,并提出了相应的解决对策.

作 者：张晖 冯莲 作者单位：九江学院图书馆,江西,九江,33刊 名：江西图书馆学刊英文刊名：THE JOURNAL OF THE LIBRARY SCIENCE IN JIANGXI年，卷(期)：200939(4)分类号：G252关键词：高校图书馆 读者行为 读者工作

篇6：浅谈高校图书馆的读者调查研究

浅谈高校图书馆的读者调查研究

读者调查研究是高校图书馆的一项重要工作,对高校图书馆整体工作水平的提高起到很大的`作用.高校图书馆应充分认识读者调查研究工作的重要性和必要性,进一步明确调研的内容和方法,改进读者调研工作,以便更好地为读者服务.

作 者：蔡甲生 作者单位：广西财政高等专科学校,图书馆,广西,南宁,530003刊 名：广西财政高等专科学校学报英文刊名：JOURNAL OF GUANGXI FINANCIAL COLLEGE年，卷(期)：13(3)分类号：F252关键词：高校图书馆 调查研究 读者

篇7：高校图书馆读者

以读者反馈信息促进高校图书馆管理创新

从理论层面探讨了读者反馈信息与高校图书馆管理创新两者的.涵义及关系,分析了读者反馈信息的分类及制约高校图书馆管理创新的因素,提出围绕读者反馈信息进行高校图书馆管理创新的思路.

作 者：庄珍珠 Zhuang Zhenzhu 作者单位：泉州师范学院图书馆,福建,62000刊 名：情报探索英文刊名：INFORMATION RESEARCH年，卷(期)：2009“”(4)分类号：G251关键词：读者反馈信息 高校图书馆 管理创新 实时服务

篇8：高校图书馆读者工作适时思路

根到底是读者工作做得怎么样, 因此读者工作是图书馆工作重中之重, 如何做好读者工作, 最大限度地满足读者的需求使图书馆资源得以更好地利用是每个馆员不断思考的问题。

一、推行借阅服务“超市模式”

随着高校图书馆图书收藏量的不断增加, 图书管理员的工作日益繁重, 图书使用者的要求也越来越高, 为了科学设置资金投入和人力投入, 更好地满足师生教学科研和学习生活的需要, 体现以人为本精神, 推行藏、借、阅服务“超市模式”很有必要。“超市模式”指整个图书馆仅在入口处设一个门径, 图书资料超市化大开架, 馆藏文献信息资源“藏、借、阅”一体化。实行借阅一体化的开放式管理的模式, 给人开放舒适、通透宽敞的感受, 为读者营造了一种宁静、宽松的极具人性化的阅读氛围。读者进入图书馆后, 可在各部门之间“自出自入”, 可随心所欲地取所需, 可从容不迫地进行“自我服务” (自助复印、打印、自助还书等) , 彻底免除读者不断的示证、押证、登记的繁杂手续, 大大节省了时间和精力, 最大化地方便了读者, 同时可实现藏书的最佳利用率。

二、开展读者培训, 提高读者“自我服务”能力

读者教育是高校图书馆的一项重要工作, 它是提高读者信息意识和获取信息技能的重要措施。目前在高校图书馆开展的读者教育中一般有基础导向教育、开设文献信息检索课和读者检索信息技能培训等。基础导向教育就是图书馆基础知识的教育, 这种教育一般是在新生入学时进行, 在新生入学教育时给他们介绍图书馆的性质、功能、任务、作用、馆藏特点、文献布局、服务项目、规章制度等情况。我院每年新生入学教育时, 第一节课学院都安排图书馆介绍情况。我们采取先集中介绍, 然后分批到图书馆实地参观的形式, 通过介绍和参观, 消除了新生对大学图书馆的陌生感, 一下拉近了图书馆与新生读者之间的距离。但这种互动的空间相对较小。而到高年级开设文献检索课和举办专项信息检索技能培训, 其互动的空间就大了。在教学中, 我们以提高学生的信息意识和获取信息技能为目标, 注重学生能力的培养, 强化实践教学, 实习中加强教与学的互动, 学生可随时提出问题, 教师当场给予解答和指导, 使信息的交流与反馈贯穿于整个教学之中, 收到了良好的教学效果。在教学中, 我们以提高学生的信息意识和获取信息技能为目标, 注重学生能力的培养, 强化实践教学, 实习中加强教与学的互动, 学生可随时提出问题, 教师当场给予解答和指导, 使信息的交流与反馈贯穿于整个教学之中, 收到了良好的教学效果。在读者技能培训中, 坚持以馆藏文献为主, 重点介绍本馆文献信息和各种数据库的检索方法、途径等, 同时介绍国内外与本院专业相关网站。在讲授过程中, 教师随时解答学生提出的问题, 信息供需双方得到了充分的沟通和互动。

三、利用网上平台拓展参考咨询服务领域

参考咨询服务是高校图书馆读者服务工作的重要组成部分。它是图书馆根据读者的要求, 为读者在检索文献和信息时, 提供帮助和建议。同时, 辅导读者掌握获取文献信息的技能。它具有服务性、针对性、多样性、实用性、智力性、社会性的特点。高校是知识人才高度密集的地方, 除了教学还承担了大量的科研任务, 如以科研任务为重时, 对信息的要求是全、新、准, 并呈现出阶段性, 一个项目完成, 其专项需求即基本终止。而在以教学为主时, 要求信息成熟、可靠, 具有连续性, 所以即使是同一用户, 对信息的需求也不尽相同。而对学生读者群, 对信息需求目标明确、内容比较单一, 一般希望获得关于解决某一问题的具体方法、数据、参数的准确信息, 但学科层次不同, 对信息需求也不一样, 因此充分利用图书

●王晓征

馆的信息资源、帮助读者, 使他们高兴而来, 满意而归, 充分发挥好“信息检索员”和“导航员”的作用。

四、提供个性化服务

所谓个性化服务是充分考虑读者的个人特点和独特的信息需求, 为读者提供个性化的信息环境。建立完善的、动态的读者信息档案是高校图书馆开展个性化信息服务的基础, 是读者个性分析的数据来源。读者信息档案建设之前, 高校图书馆必须对读者数据收集的内容、目的有明确的认识, 重点收录本校教师与学生的信息, 尤其是重点学科读者的情况。馆员可以从中了解到读者的专业与兴趣特点、查找文献的方向, 分析预测读者的个性需求与潜在需求。在根据读者的类型、不同特点提供具有针对性服务的同时, 还可以利用读者之间的相似性、资源与读者兴趣的相似性主动向读者推荐其可能需要的信息。

五、树立超前意识, 开展创新服务

加强网络图书馆、网上阅览室建设, 实现数字化信息服务。网上知识信息及其传播正从根本上改变人们头脑里现有的“知识是靠书本传播”的这一传统观念, 人们可以通过网络期刊、图书馆联机信息查询系统 (OPAC) 、参考工具资料、电子论坛、网络数据库、最新期刊目次、电子报刊、政府信息、在线图书馆以及网络资源指南与搜索引擎等各类网络信息资源的获取、开发和利用, 从中汲取有用的知识。各图书馆为满足读者学习的需求, 纷纷建立了各种类型电子阅览室和多媒体阅览室, 为读者利用网络文献, 学习和掌握知识提供方便。如中科院文献情报中心网络信息阅览室开通后, 为读者提供在线浏览服务, 主要有国际知名的Elsevier science出版公司学术原文数据库、CSA剑桥科学文摘数据库、Un Cover期刊信息系统及EI Compendex Web (工程索引) 网上检索、PQDDB数据库的检索及Science美国《科学》杂志的阅读和检索服务等。一些高校的网络图书馆在网上开通, 标志着高校图书馆传统信息加工和信息传播的手段将得到彻底改变, 为网络学习者带来了福音。

六、要转变服务理念, 变被动为主动

高校图书馆的工作中心已经从收藏图书转移到读者工作上来, 打破传统的“重藏轻用”的思想, 树立“读者第一, 服务至上”的观念, 真正做到以人为本, 积极、主动与读者进行沟通和交流, 凭借自身扎实的基础知识和专业知识, 驾驭书刊文献中的各类信息, 利用文献检索知识, 向读者介绍最新学术动态, 主动帮助读者学会在网络环境下使用图书馆的信息资源, 认真、细致地指导读者利用现代化设施, 来满足自已的信息需求。为读者提供优质服务的同时, 全方位地提高了图书馆的服务水平。

总之, 高校图书馆读者工作细致繁琐, 牵涉面广, 任务艰巨, 责任重大。我们应紧跟时代发展步伐, 利用现代科技手段, 从读者需要出发, 创造性地开展读者工作。这样就能密切图书馆与读者的联系, 使读者在利用图书馆过程中得到最大收益, 从而为教学、科研作出我们应有的贡献。

摘要：读者工作是图书馆工作的主要内容, 图书馆的作用和职能主要是通过读者工作得以体现。文章以提高馆员的内涵素质, 树立“读者第一, 服务至上”的思想, 着重强调了高校图书馆做好读者工作的几个方面。

关键词：高校图书馆,读者工作,思路

参考文献

[1].杨锦荣.论21世纪高校图书馆读者服务创新[J].图书馆, 2004 (1)

[2].蒋润秋, 吴俊英.网络环境下读者服务工作探讨[J].高校图书馆工作, 2003 (1)

篇9：浅析高校图书馆读者诚信教育

【关键词】浅析 图书馆 读者 诚信

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）02-0257-02

进入新世纪，我国高校数量和规模不断扩大，图书馆读者数量也急剧增加，由1978年的583所增加到2013年的2198所。高校图书馆在提供收藏、阅览、借阅综合全方位开放服务，为高校读者的借阅、学习提供了极大的便利[1]。因此读者在充分享有馆藏服务权利的同时，应该遵守其义务，然而部分读者缺少基本的诚信，某些失信行为对高校图书馆的健康有序运行造成了较大的困扰，一些有意或者无意的行为为高校图书馆造成了一定程度的经济损失，这些行为应该引起相关部分的高度重视，加强高校图书馆读者诚信教育刻不容缓[2]。

一、读者诚信缺失的表现

高校图书馆读者诚信缺失主要表现在纸质和电子刊物阅览借阅中。纸质刊物阅览借阅主要表现在以下方面（如表1），电子图书刊物阅览借阅中主要表现在恶意下载电子资源和违规使用电子阅览室。例如一些读者违背知识产权保护协议，大批量恶意下载，导致数据库商中止或者终止高校图书馆代理服务器使用权，造成查找电子资源不便。一些读者不按要求使用电子资源，造成局域网破坏。有的随意破坏阅览器具，卸走磁带留下带壳，带走耳机耳塞，毁坏缩微制品，甚至盗走鼠标、甚至CPU和机具硬盘等，损坏盗窃阅览载体器具。

二、图书馆读者诚信缺失的原因

图书馆读者诚信缺失的原因主要分为内部和外部原因，一、内部原因：（1）高校图书馆设施制度因素。国内很多高校图书馆设施不完善，监控设备不足，各类开放阅览室（厅）布局不合理，阅览借阅等规定笼统、不合理，助推失信行为发生。在处置失信行为方面没有严格的制度和机制，导致失信成本过低，纵容了失信行为的发生。（2）读者自身缺陷。高校图书馆读者一方面思维敏捷，具有很强的开放性恶和包容性，另一方面自我管控能力相对较弱，观念与行为上存在较大反差，容易迷失方向，造成失信行为发生。二、外部原因：（1）社会大环境的影响。随着改革开放和市场经济的深入，我国诚信机制尚未健全之前，一些虚假合约、信用缺失渗透到社会的各行各业，图书馆也不例外。（2）学校与家庭教育的影响。长期的应试教育体制，对于诚信教育考虑较少，只注重理论说教，忽视身边琐事。独生子女以及农村留守子女，社会意识相对淡薄，自我意识强烈 ，时常破坏其他读者利益造成图书馆损失。

三、高校图书馆读者诚信教育策略

1.强调环境育人。高校图书馆首先应当从环境人手，营造一种诚信、文明、整洁、优美的阅读环境和人文环境。增设旋转摄像头，不留死角，全角度覆盖，增设 LED 显示屏，告诫读者遵守阅览借阅规则。使书架持续保持规整美观，不定期检查电子设备，排除故障，优越的环境能够培养高尚的情操，使学生寄去知识[3]。

2.加强文献资源管理。对于图书馆文献，要及时将旧书修补，过刊装订，新书同样及时归类、加工、在网络上发布预告，使读者心中有数，加强数据库管理，对已经丢失破损的图书及时在数据库更改信息，可以开设 BBS 在线咨询平台，提高读者使用率。最大限度地满足读者需求，提高图书馆的服务质量[4]。

3.注重读者诚信教育。高校图书馆诚信缺失，说到底还是因为对读者诚信教育缺失，因此，高校图书馆应该采取多种类型的诚信教育，建立读者诚信档案，利用电子屏、校报、广播等载体开展主题鲜明，生动活泼的教育活动，用榜样鼓舞人，对失信者进行惩罚，警示他人[5-6]。

参考文献：

[1]远宏，赵云谭.论大学生的诚信缺失与图书馆诚信教育功能[J].图书馆学研究，2006（6）：96-98.

[2]余和剑.读者信用现状分析及读者信用体系现代构建[J].科技创新导报.2007（38）：154-156.

[3]秦绪红.加快推进我国信用文化建设的思考[J].征信，2014（2）：72-74.

[4]汪昱含.大学图书馆读者诚信教育探索[J].长江大学学报：社会科学版，2011（4）：184-185.

[5]周云梅.高校图书馆用户个人信用风险评价体系研究[J].图书馆学研究.2008（6）：85-87.

篇10：高校图书馆读者

邵凤君

摘要： 民族高校图书馆的读者服务工作是图书馆生存和发展的基础，如何更好的为读者服务，发挥民族高校图书馆的优势，是图书馆工作者的一个重要任务，对于读者服务工作的创新是民族高校图书馆继承与发展的又一新的历史课题。

关键词：民族高校图书馆

服务与创新

对于民族高校图书馆来说，作为一个以教学和科研服务为主的学术机构，其读者对象主要是教师和学生。图书馆根据学校的教学计划合理配备藏书，想方设法满足读者需求。同时，高校图书馆又是大学生学习生活的第二课堂，图书馆以其丰富的藏书和优质服务成为大学生的良师益友。民族高校图书馆如何引导少数民族大学生的中文阅读，充分利用馆藏中文文献资源优势，对学生中文阅读活动强调导读，是值得重视和探讨的问题。提倡全民阅读，对于少数民族双语教学事业的促进和发展并且提高少数民族大学生系统思维和汉语言表达能力具有重要作用。另一方面，网络环境下的民族高校图书馆如何为高校的少数民族学生服务，使图书馆在建设和谐社会、发展和谐社会方面更好的发挥其重要作用，是现代图书馆工作中值得认真研究、创新的一个重要课题。

一、民族高校图书馆的读者导读工作

少数民族学生基础薄弱，同时又受到语言和知识结构的限制，在阅读倾向、阅读方法和正确理解读物的思想内涵等方面存在着许多困难，他们的阅读兴趣和阅读能力正处于大力引导和支持阶段。

1.强化入馆教育，编制推荐书目，方便学生读书入门教育，包括新生入馆教育和信息入门教育。通过课堂、多媒体等形式，介绍图书馆概况、藏书分布与图书分类的基础方法，参观图书馆布局。按学院要求向学生介绍学校的科研水平、藏书体系、借阅方式、工作流程、规章制度等内容，让同学了解图书馆。编制合理的推荐书目是辅导学生阅读的重要工作，图书馆可聘请相关专业领域的专家学者为学生精选一些经典的、优秀的、有情趣的、有吸引力的图书，图书馆要将这些科学编制的优秀书目集中排架，重点推荐，指导学生借阅。

2.开展形式多样、丰富多彩的导读活动，通过中文导读活动，不仅达到了交流和传播知识的目的，更鼓舞了其他读者的中文阅读热情，这有利于提高双语教学效果。少数民族大学生活泼好动，喜欢参加活动的特点，图书馆可以根据馆内 1 设立专门对少数民族大学生导读咨询窗口，为来馆的学生解答在借阅过程中碰到的各种疑难问题。

3.开设文献信息检索课双语教学，与利用课程在实际工作中，常常看见好多学生不懂利用现代化的计算机检索手段查找所需要的信息，结果是花费了大量时间却不多所获，学习的热情自然受到影响。因此，建议图书馆根据教育部颁发的关于在高等学校开设《文献检索与利用》课的意见，根据师资条件、学生的汉语水平程度、课程要求，专门为少数民族大学生开设文献信息检索双语课程，将该课程定为选修课，并明确该课程的学时和学分。

4.调动教师资源，课堂引导阅读，现阶段由于种种原因，高校图书馆在学校的受重视程度不高，馆员的整体素质也有待提高，单独开展导读工作能力较差。教学和科研与图书馆紧密联系是高校图书馆得到足够重视与支持的原因之一。图书馆要与以前从事教学工作的教师相互配合，共同设计出以图书馆文献资源为依托的导读方案，整理出适合课程需求的文献资源，并及时指导学生查找和利用。

5.鼓励专业教师和专家学者参与大学生的导读工作，高校每位教师一般都有一套适合自己的读书方法，具有较高的阅读能力。教师参与导读，一方面可以将自己的读书方法传授给大学生；另一方面，教师与专家学者在教学科研过程中能密切关注本学科的发展动态和前沿理论问题，他们对专业领域新的学术理论等问题上拥有发言权和举荐权。

二、网络环境下民族高校图书馆的读者服务工作

1.以网络化为基础开展读者服务工作 世纪是网络时代, 因特网作为全球性的信息网络, 为我们构筑一个多元化信息服务系统。对于民族高校图书馆读者服务工作者来说, 一定要具备快速占有信息资料的能力, 要有快速提供本馆和其它单位信息资源的能力, 要有直接参与整个社会信息系统大循环的能力。图书馆的现代化就是利用电子计算机技术、现代通讯技术和网络技术、光磁学记录技术以及声像技术装备图书馆, 也就是说, 做好民族高校图书馆读者服务工作, 必须学会运用现代化手段为读者服务。只有这样, 才能高水平地为少数民族大学生服务。

1.1加强特色的文献全文数据库

在民族高校地区,各馆都有各自的民族特色和地区特色文献资源馆藏。因此,图书馆应该以自己的特色资源和特色文献为主要突破口,建立本馆特色的文献全文数据库,这样不仅能够提高图书馆的服务水平和质量,而且还可以使读者更多地了解民族风情文化及资源建设,也进一步体现了馆藏的特色和亮点,有利于提高民族高校文献的资源共享;还有就是针对这些馆藏特色的文献资源,开展网上 专题文献信息服务理念,也就是说针对民族高校的重点科研课题或重点学科建设的需要,搜索引擎,查找相关文献资料信息,把这些搜集到的文献资料信息编制成馆藏目录或专题文献资源数据库,并由此链接到图书馆的主页页面上,形成虚拟馆藏资源,供广大的读者用户方便和使用。

1.2拓宽知识面, 培养少数民族大学生信息综合能力

现代信息技术的迅猛发展, 给民族高校图书馆读者服务工作带来机遇和挑战，以往大学生非常重视本专业知识的学习积累, 然而当今社会上大量需要综合型人才, 许多大学生需要阅读本专业以外的文献信息来拓宽自己的知识。一方面, 现代信息技术的发展要求少数民族大学生不断提高自身素质、不断学习、完善自己。另一方面, 培养少数民族大学生利用现代信息技术, 可以及时更新学习资料和学习内容, 激起其积极学习思考, 以敏捷的头脑对待所遇问题, 提高分析解决问题的能力。培养他们的逻辑思维及文献检索应用、现代媒体应用等能力, 提高大学生的综合素质。

2.提高民族高校图书馆员素质是搞好读者服务工作的必要条件

在网络环境下的民族高校图书馆,对读者服务工作提出了更高的要求,图书馆员必须在爱岗敬业、认真负责、不断进取的基础上,具有信息发现能力、信息检索能力和信息导航能力, 否则,很难满足读者服务工作的要求。因此,提高民族高校图书馆员的整体素质是搞好读者服务工作的必要条件。

2.1培养网上信息服务“导航员”

在网络和信息技术迅猛发展的今天,图书馆领导者根据各种信息服务的变化、读者的需要以及图书馆员不相适应的现实状态, 培养网上信息服务“导航员”,以便帮助读者查不准、查不全的信息资料给予提供大量的方便,解答读者在网上检索时遇到的种种困难,介绍有关数据库的特点、用途、内容及检索的使用方法,帮助读者更好地使用这些数据库和信息资源,提供网上信息导航服务,对信息资源进行有序的分类、整理,开展网上培训和多种形式的宣传活动,提高读者使用网上信息资源的能力,使读者直接上网获取信息的愿望得以实现。

2.2培养复合型人才

进一步提高图书馆员素质是传统图书馆向现代化图书馆过渡能否成功的关键因素之一。因此,图书馆员除了具备一定的文献学专业知识、外语知识水平、其他相关专业的技能知识以外,还必须接受和运用现代高科信息方面的技术资源;掌握计算机、网络化、通讯和多媒体等技术信息;掌握包括有网络信息检索技术在内的各种形式的现代信息检索技术,同时还应注意提高信息意识、分析判断能力、研究能力等。培养复合型人才是图书馆为读者提供多层次、全方位、高水平信息服务的重要保证。

2.3加大图书馆员的继续教育力度

在信息技术与网络通信技术迅速普及与发展的今天,民族高校的全体师生员工对图书馆的整体服务意识寄予了更高的期望和要求,基于这种形式,图书馆就应该加大和重视图书馆员的继续教育培训任务,给馆员创造和提供学习环境以及积极向上的学习氛围,为馆员的继续教育提供必要的费用和时间,使得馆员素质的提高有坚实的物质基础保障,更好地为广大读者服务。

三、民族高校图书馆读者服务工作的创新

1.服务观念创新

民族高校图书馆为教学教研提供直接的信息资源，所以高水平、高效率的服务水平能够提高教学教研的质量，这也是民族高校图书馆读者服务工作的责任与义务。在目前的民族高校图书馆读者服务工作中要改变传统的被动服务的思想，要以“读者为中心”将信息服务作为主体的思想，从读者的角度出发，根据不同读者、不同时期对创新的需求，开展创新服务新的模式，同时将教学、教研以及社会经济活动联系在一起，正视民族高校图书馆的资源价值，使图书馆的文献资源由原来的“以藏为主”变成“以用为主”的形式，将资源信息共享，开展全方位的创新服务。2.服务内容创新

主要包括两个方面：第一个是在拓展读者服务深度上。在民族高校图书馆要收集基本的文献之外，还要注重广大读者的不同需求，比如考研信息、留学信息、就业信息等，并提供这些信息的服务工作。还要根据不同层次的读者开展不同方式的专业知识以及技能的培训，对于新读者就要将最基本的文献分类以及图书馆目录等知识进行讲解；对于高层次的读者就要开设文献检索与利用的课程，让他们熟练掌握检索的方法和技能，同时还要对网络检索系统、连接检索系统重点进行介绍，通过这些技能的培训，可以使读者更加迅速的获取检索的内容。提高了读者现代化信息意识，加强了信息技能的掌握，所以服务内容的创新是民族高校图书馆读者服务工作创新的重点任务。同时还要将服务更加的人性化，可以通过设置电子论坛和服务信箱等形式，使服务工作更加的满足读者的要求；第二个方面是提供个性化服务。在信息时代的影响下，读者对信息资源的需求量不断的增大。民族高校图书馆可以根据不同年龄、职业等采取不同的服务方式。比如对科研人员就要对查新、跟踪、成果转化提供整体的技术服务；对于教研人员就要提咨询中介、编译服务等；对于学生群体就要提供更多的考研、就业的相关信息服务等。真正的从读者的角度出发，采取“以人为本”的理念开展服务内容创新工 作。这种方式可以使读者有效地进行信息的检索、获取、利用知识。所以提供个性化服务是民族高校图书馆读者服务创新工作的重要方面。3.服务素质创新

民族高校图书馆的馆员是图书馆工作的开拓者和创新者，其自身的素质决定了服务的水准，就如同有效的服务需要有理解的服务观念的职员。所以要选取一些专业知识扎实的员工，通过对员工的岗位培训以及严格的管理等，使馆员的自身综合素质不断提升。同时还要对馆员进行其他知识的拓展，使他们能够了解学科的最新动态以及科研成果等。民族高校图书馆馆员为读者提供高水准的服务是他们的责任与义务，所以必须加强自身的修养，最大限度的满足读者的需求。4.服务手段创新

在民族高校图书馆的服务形式以及手段要随着时代的进步不断的创新，不能总是局限于传统的服务手段，必须要加大力度对软硬件的投入使用，同时还要采用合理的网络技术以及计算机技术带来的高新成果，改善图书馆的设备条件，还要对图书馆的技术人员进行操作技能的培训，这样才能将现代化的设备发挥其最大的作用。能够使读者利用先进的设备技术，对所需的资源随时的进行检索，快速的寻找到所需的信息。5.服务环境创新

民族高校图书馆要采用合理的设计方式、藏书布局，使读者能够享受在书海之中，同时还要对管理方式进行改革，摒除封闭式的外借方式，采取合理的仓储式管理的方式，符合更多读者的借阅需求。

综上所述，创新一直是时代的主题和灵魂，民族高校图书馆读者服务工作的创新是其生命力的象征，所以在进行图书馆读者服务工作创新的时候，要从读者的角度出发，采用“以人文本”的理念，充分发挥其主观能动性，找到合适的创新切入点。但是在一些民族高校采取多样式的服务方式，还需要进一步的完善，通过运用先进的网络技术，建立完善的创新机制，为广大读者提供更好的服务方式。

参考文献：

篇11：高校图书馆读者

（山东万杰医学院，山东淄博255213）

摘要：伴随着社会的高速发展，如何使学生运用好理论知识，如何随机应变地运用所学处理突发事宜这些都是作为大学教育者应该深思的问题。高校本科教学工作的评估会让高校本科教学工作得到优化，提升教学工作质量，因此，对教学工作的评估就显得相当重要。图书馆作为知识资料储备的基地，落实图书馆服务工作，有助于学生获取更多的知识。本文就图书馆在本科教学工作合格评估中的作用、合格评估对图书馆产生的影响及其对图书馆读者的服务工作进行简单分析和思考。

篇12：高校图书馆读者

分析了高校图书馆流通部读者服务工作中存在的`问题,探讨了改进流通部读者服务工作的对策.

作 者：吴坤玲 WU Kun-ling  作者单位：海南师范大学图书馆,海南海口,571158 刊 名：科技情报开发与经济 英文刊名：SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY 年，卷(期)：2009 19(7) 分类号：G258.6 关键词：高校图书馆   流通部   读者服务工作  

篇13：高校图书馆读者活动新探索

由中央电视1台主播的《开讲啦》、安徽电视台的《非常静距离》以及《一周立波秀》等节目的播出,引起了社会各界的广泛关注,特别是赢得“90后”的喜爱。因为这些节目传播方式创新,是电视新思维TV2.0的互动;模式定位新,是泛娱乐浪潮中的文化清泉;内容形式创新,合力营造公共话语空间,仿若中国思想心灵的好声音[1]。这些时尚节目对当今的年轻人导向很好,是真正传递正能量的心灵好声音[2]。据广西大学图书馆(简称西大馆)发放的一份调查问卷统计显示,广大在校大学生读者认为图书馆读者活动太少,并就此提出了图书馆读者活动的建议:多举办有利于学生发展的富有启发性的活动,渴望内容贴切近生活,要求气氛要活跃,希望主讲人有更多的幽默话语引起听众兴趣等。经西大馆流通部及分管领导的研究,决定借鉴电视台《一周立波秀》的风格,并融合《开讲啦》等节目的优势,尝试开创一项新的读者活动——“君武大学堂——开讲了”。目前已试讲了一场,取得了喜人的效果。

2 首场“开讲了”的概况

新年伊始,万象更新。西大馆以知识服务、个性服务、主动服务为主,体现以人为本、服务为先的理念,努力营造求知、创新、高雅、自由的学术氛围[3],于2014年1月2日晚,在六楼报告厅,举办了一场别开生面的读者活动,活动以袁刚*老师的“快乐高效作文”为主题,给了在坐读者一次快乐的分享。

参加这次活动的读者主要来自数信学院大一年级和附中初二年级,也有一部分来自其他学院。讲座时间为一个半小时,袁老师以其新颖独特的讲课风格、风趣幽默的教学形式,来自生活的典型生动的例子,以及生动形象的肢体动作,深入浅出地道出了如何“拟题”、“选材”、“构思”、“谋篇”、“抒情”等常识,对现今流行的作文写作技巧进行了详细而独到的剖析。同学们都感觉时间过得太快,附中的读者强烈要求袁老师延长讲座时间。

为丰富完善此类讲座的形式及内容,摸索出更贴近读者的好路子,我们及时发放了听众——主要为大学生读者调查问卷100份,统计情况见表1。

值得说明的是,由于本次讲座的听众主体为附中读者居多,所以选择的讲授内容以贴近他们的需要为主,从他们在场上的参与表现和一边倒的评价来看,他们对于本次开讲活动是非常满意的。所以就没有再向他们发放调查表。

3 首场开讲秀的成功点和启迪

从以上统计表及现场情况可以看出,首场开讲是成功的。一是整个活动气氛很和谐,老师讲授比较活,讲课很投入,举例贴近学生。袁老师的每一个提问,只是稍微点一下,听众马上接得又快又好,且声音洪亮整齐,显得十分默契。二是活动形式比较新颖、幽默,给人以轻松和快乐。连续一个半小时没有中间休息的讲课,大家都觉得很快,而且结束了有还想听的感觉,整个活动掌声、会心的笑声不断。三是大部分读者对这次活动非常感兴趣,认为有很多亮点,比较好。以至活动结束了纷纷围着袁老师问这问那,签名留念。四是读者认为收获多,听后回味无穷,听到想要听到的。一位附中的女生做了很详细的笔记,还即兴写了一首诗赞美这堂课。五是读者积极参与互动。不论是附中的读者还是大学生读者,在互动环节表现都十分踊跃,积极上台参与活动。因时间有限,没能如愿的几位女生还生气了。

启示1:当今的高校大学生读者生在20世纪80年代末90年代初,长在改革开放并发展中的中国社会,喜欢且容易接受新鲜事物,他们的年龄特点和心理特征以及生存环境决定了这一代年轻人向往气氛和谐、接受贴近生活并新颖幽默、给人带来快乐同时给人以启发的活动。附中的读者强烈要求袁老师延长上课时间更说明了活动内容符合他们的心理需求。

启示2:作为图书馆方面,今后在组织读者活动时首先要考虑读者的需求,根据社会发展潮流和读者精神需求来开展活动,做到有的放矢。

启示3:在设计活动过程要体现读者互动,因为当今的大学生自主参与意识较强,有表现自我的愿望,应尽量满足读者的需求。

启示4:活动结束时,读者纷纷围着袁刚老师签名留念,可见活动的成功、读者对袁老师的喜爱。因此,活动的主讲人选很重要,受欢迎的老师的讲座肯定会事半功倍。这点许多人都似曾经历过,由于喜欢这个老师,听他的课时就津津有味,有收获,不喜欢这人时,他讲的内容是很难深入心里。

4 问题和有待改进的地方

4.1 存在问题

就袁老师这场“快乐作文”讲座来看,存在以下问题:一是读者的差别大,有初中生有大学生。二是读者没有按预期坐满整个报告厅。三是有相当一部分读者有表现自己、要求参与互动活动的愿望,但没能如愿而觉得遗憾。

4.2 原因分析

①组织问题:由于是首场开讲,在组织读者时欠考虑周全。②心理惯性:据调查,到开讲之前为止,西大馆极少有很吸引人的活动,因此读者心理惯性以为这次活动没什么亮点,故并不积极前往参与。③没有宣传好:虽然在图书馆一楼大厅的电子屏幕上提前打出这次讲座活动的通知,但由于读者的关注度不高,故自主前去参加的人不多。附中和数信学院的读者是安排好的,特别是附中的读者有老师领队,因此这部分读者到齐。④缺乏一种好的预期:主要是读者根本没有了解袁老师,以为这次的“君武大学堂——开讲了”没有吸引力。⑤座位安排:由于读者没有按照预期坐满,坐得有些散乱,故活动进行到精彩之处的互动环节,那些坐得比较偏的读者参与活动的机会自然就少。

4.3 改进方法

在今后开展活动前注重事先把好组织关,加大宣传力度,建议主讲人多与读者交流,关注全体读者,多留一点时间给读者提出自己的疑问,听取读者心声,从而让读者听众能够平等、自由、理性地发表见解和提问。

5 现状和思考

从调查问卷看出,100%的数信学院的读者在本次活动之前都没有参加过图书馆举办的读者活动。而图书馆方面,在举办读者活动方面的工作也很欠缺,通常是一些文学院的教授的学术讲座,或是某学院举办的一些公务员考试之类的讲座,偶尔也有一些名人的学术活动,如2013年9月著名相声演员陈佩斯、12月的有影响力的关于播音主持人的讲座。尽管这些讲座很富有学术性很有深度也很专业,但缺乏可持续性,显得零星散乱。目前图书馆没有自主的品牌活动,只是提供一些数据库的读者培训等,仅是起到提供活动场所的角色。这些讲座基本上气氛都十分严肃,学生只是为满足某种需要而来,还没有一种既轻松娱乐又不失知识性趣味性的给人以启迪和享受的比较潮流的讲座活动。

(1)整个活动过程氛围很和谐,老师讲得比较活,举例贴近学生生活,学生很感兴趣,这点得到了绝大多数读者的认可,特别是附中的学生,热情高涨,纷纷要求袁老师延长讲座时间,下课了围着袁老师问这问那,签名留念等,因此以后的讲座就要往这方面发展。

(2)读者喜欢新颖、幽默、轻松、快乐、听后回味无穷而有收获的讲座,这点更是今后努力的方向。

(3)注重读者的需求,从读者的需求出发,注意形式多样化,让读者在碰撞思想、分享经历的同时,构建具有积极诉求的社会公共话语空间。

(4)分批分主题进行讲座,由有相同兴趣的读者参加。总之,讲座应从社会责任、文化承担和人生引导出发,在图书馆这个平台上传播人文思想和精神,变被动服务读者为主动服务读者,较大地拓展图书馆读者人文活动的发展空间,彰显图书馆的教育职能,让读者在与主讲人产生主流化共鸣的基础上,在满足心理和精神需求的同时,潜移默化地引导读者构建正确的人生观、价值观和社会行为。总之,把”开讲了”这一读者活动当作一种具有生命力的工程来完成。

6 对策和措施

6.1 加大宣传力度

下一步,预计从2014年春季学期开始,深入每个学院进行一场讲座,以起到全面的宣传效果。据了解,央视频道的《一周立波秀》节目,最初周立波是通过发礼物等方式邀请听众前来参加他的节目,后来变成了卖票而且是价格不菲的票,听众都抢着来参加他的节目。另外,还可以通过校内的雨无声、空谷网站以及图书馆主页等渠道加大宣传力度。

6.2 注重收集读者心声,讲读者想听的需要听的内容

在开讲之前,图书馆应利用调查问卷、采访以及网络等渠道充分调研,收集读者的需求,充分获取各方信息,按目标受众的需求做足准备工作再来具体开讲,这样的讲座不仅诚意十足,也自然获得听众的青睐。主讲人应以质朴真诚的语言、传递充满正能量的生活经历、人生思考,为听众解学业工作之困惑,树坚持奋斗之目标,享思想智慧之碰撞。打破僵化老套刻板高深的讲座风格,以清新的人文气息、平等分享的思想舞台,在模式、定位、内容、形式、传播等方面都给予听众全新的体验,力争打造一个享誉区内外的“读者钢丝大课堂”。

6.3 注重主讲人与听众的互动性,力求亲和力更强

整个开讲活动前后除了收集读者意见、倾听心声的互动外,在开讲过程中的后半段,应尽量设计好主讲人与嘉宾的互动环节,让读者参与到活动中来,拉近读者与主讲人的心理距离,让“开讲”这个活动真正成为一次心灵的对话,让图书馆成为“开讲”节目和嘉宾以及读者深度互动的平台。同时,节目中可设置现场观众用小纸条向主讲人提问,还可以随机请几位听众作为代表向主讲人的演讲作出评判,从而拉近主讲人与听众的距离,使整个节目更接地气。

6.4 开讲逐步走向正轨

宣传完成后正式开讲,每两周讲一场。时间:每隔周日晚上7:30～9:30。场地:广西大学图书馆六楼报告厅。人数:单场人数以300名为标准。对象:首先以广西大学学生读者为主,逐步辐射周边高校,乃至辐射区内外。

6.5 活动组织

以广西大学图书馆、广西中国东盟文化研究会为主办方,以广西中国东盟教育科学研究中心、广西大学各学院学生会、团委为协办方,以广西大学图书馆流通部、袁刚老师工作室为承办方。同时成立联合领导小组。顾问:徐尚进(广西大学图书馆馆长,博导)、甘安顺(广西中国东盟文化研究会会长,教授)。组长:秦华东(广西大学图书馆副馆长),副组长:刘开琼(广西大学图书馆流通部副主任)、庞渊博(袁刚老师工作室执行总监)。主讲:袁刚(为驻场主讲,视需要可另请嘉宾)。办公室设在广西大学图书馆流通部。

6.6 形成品牌

跟区内其他高校联合,将“读者钢丝大课堂”办到各高校中去。图书馆方主要负责场地提供、组织读者听众、活动设计等;研究会方主要负责课程筛选、活动设计、主讲嘉宾、把课讲好等。二者强强联手,优势互补,精诚合作,取得双赢。

6.7 活动效益

(1)社会效益。让“读者钢丝大课堂”成为高校传播文明、弘扬正能量、提升求职能力的窗口。

(2)打造品牌。力争把“读者钢丝大课堂”打造成类似于央视一台《开讲了》《壹周立波秀》《职来职往》等更接地气的常态栏目,以全方位提升图书馆服务品质。

7“开讲了”活动的展望与憧憬

通过主讲人袁刚老师定期举办大型公益讲座,结合图书馆的书籍为广大的读者尤其是在校大学生提供读书、写作、求学、明理、做人、找工作等方面的实实在在的帮助。开展“诚信”“校园书香”“职场有道”“我跟书本有个约会”“我的青春我做主”等讲座主题,致力打造君武大学堂中的一个“读者钢丝大课堂”,并使得“读者钢丝大课堂”成为绝大多数高校学生一定要聆听的人生必修课,使高校学生一定要成为真正会读书的“读者”。听了“读者钢丝大课堂”的课,人生定位更准了,个人特长更明显了,找工作更容易了。活动最终目标是将“读者钢丝大课堂”做成品牌,服务更多的读者朋友。为读者点燃梦想,传递正能量;唤醒善念,增强责任感;服务读者,走稳人生路。使讲座更具有社会意义,帮助大学生成人、成才,找到自己的人生位置,找到合适自己的工作。总之,通过“开讲了”这个读者活动,使高校图书馆真正成为一所既富有厚重文化底蕴,又富有现代个性气息的学术殿堂;让图书馆不仅是文化中心,更成为精神客厅、心灵的牧场,正如王如光所说:“去图书馆是一种生活,是一种文明的生活方式。”[4]西大馆努力把图书馆读者活动以“开讲了”的形式打造成读者精神的港湾。

参考文献

[1]朱晓或.冯美.消费文化语境下电视人文讲坛节目的突围——中央电视台《开讲啦》的创新价值[J].中国电视,2013(7).

[2]周晓懿.真,传递无限正能量[J].青年记者,2013(23).

[3]广西大学.广西大学图书馆二期工程设计理念[Z].2013.

篇14：谈高校图书馆的读者组织

【关键词】读者 高校图书馆 读者组织

随着市场经济的进一步发展，高校图书馆也在不断地探索如何更好的为读者服务的新路子，读者组织就是今年来高校改革的一个标志，下面就这个问题谈点粗浅的看法。

据有关资料表明。读者组织在各个高校的图书馆中的叫法不一样，如有的称为“读者天地”、有的称为“图书馆之友”等等。由于组建的目的、活动的内容和管理方式上的不同，笔者认为，目前有三种方式：一是以读书为目的，提高阅读能力的“读书”方式；二是侧重于自己的专业，我们称它为业务方式；三是根据自己的专业，如何发挥专业特长的方式，称它为研究方式。搞好三种方式的读者组织，有助于高校图书馆的读者工作的开展，下面分别谈一下三种方式的特点和规律。

一、读书方式

读书时读者来图书馆的主要目的，因此，针对读者的需求，而建立读者组织，一般受读者的欢迎。

1、读者方式的特点

高校图书馆的读者主要是本校的师生，因此，他们主要是以学习为目的来参加组织的，图书馆是他们的指导者，对他们正确引导，提高他们的文化修养。同时，读者又以读书活动为基本手段，参加组织，接近管藏，并利用管藏，在图书馆的帮助下，博览群书，完善自我，以图书馆的流通阅览部为阵地，加上图书馆在阅读上的指导，让读者把图书馆作为终生受教育的课题。

2、读书方式的内容

读书方式的内容很多，概括起来，主要有阅读、交流和辅导。阅读时图书馆通过新书介绍，新书推荐，书目展栏等，让读者多读原著，独立思考，不盲目追求热点，以健康的心理投入读书活动。交流是书馆通过了解读者，把好的读书经验介绍给读者，采用的方式一般是书评、报告、座谈会、讨论等形式，让读者有感而发，并在原来的基础上有所提高。辅导室图书馆及时掌握读者的阅读倾向，采用讲座、研讨、调查等形式来开展阅读辅导活动。据有关资料表明，此种方式效果很好。

3、读书方式在管理上应注意的问题

要摆正图书馆与读者的关系，图书馆虽然对读者有辅导的作用，但不能有居高临下的心理，图书馆与读者之间是平等的关系，在共和中，要互相尊重，互相学习，取人之才，补己之短。同时图书馆为读者要提供良好的读书条件。如开架借阅、延长借书的期限，增加借阅的册数，只收复印成本费等。另外，有些特藏和内部资料，也可适当向读者开放。

二、业务方式

业务方式在高校图书馆中，尤为受欢迎，这种方式的组织主要是培养和依靠读者的经验和能力来推动图书馆的发展。

1、业务方式的特点

读者参加组织，能展示自己的才华，也能协助图书馆员共同搞好图书馆的工作。长期以来，图书馆与读者之间隔着一条沟，读者只是图书馆的客人，而不能参入图书馆的工作，而参加读者组织，实现了这个突破，读者直接参入图书馆的管理中去，用自己的双手和图书馆员一起改变图书馆的面貌。

2、业务方式活动的内容

（1）反馈信息。读者对图书馆工作的意见和建议可以通过组织提出来，如召开座谈会、咨询会等。

（2）业务工作。图书馆吸收读者参加业务工作，不仅只限于整理书架，图书修补等辅助工作，还可担任其它的工作。

（3）调查工作。读者组织可以通过广泛的调查研究，为图书馆的管理决策服务。如开展对图书馆乱架问题的主要原因分析等。

3、业务方式在管理上应注意的问题

要让读者了解图书馆工作的现状，掌握一些业务工作的基本规律，这样才能使读者和图书馆之间产生共鸣，是读者设身处地为图书馆着想，图书馆还要放手让读者进行管理实践，信任读者，最终读者和吸收读者的好建议，让读者亲自为图书馆的管理做贡献。同时要注意，让读者参加图书馆的管理，并不意味着图书馆对读者沒有管理之职，图书馆既要使读者有用武之地，又要在实践中不断的增长自己的才干。

三、研究方式

研究方式就是图书馆遵循开发读者智力的思路，研究如何让读者为读者服务。

1、研究模式的特点

以研究读者为出发点，高校图书馆的读者，拥有各种各样的专业，图书馆要从中选一批重点的读者，被选择的读者学有专长，层次较高并且热衷于社会活动，这些读者在图书馆馆藏丰富的依托下，直接为教学科研服务，正因为如此，有的图书馆成立了专门的机构来管理这类读者组织。

2、研究方式活动的内容

（1）信息开发，读者依靠图书馆的丰富藏书，根据自己所学的专业，进行信息的开发工作。如办信息小报、信息发布会等，为用户提供专题服务等。

（2）技术开发。读者根据自己的技术和技能为社会服务，如进行技术咨询，推广科研项目等。

（3）导读工作。读者组织的成员是读书活动的组织者，其主要任务是智力的输出，同时这正是研究方式重要的活动内容。

3、研究方式在管理上应注意的问题

要精心挑选读者组织的成员，由于读者组织不仅只代表他们自己，而且还代表图书馆的形象。因此，要特别重视读者的素质，了解读者的专长和特点，并非人越多越好，而要求精干。组织活动要讲究实效，参加组织的学者，都有自己的本职工作，因此，图书馆要在组织活动时，一定要讲究实效，不要做表面文章，让读者的才能及时得到发挥。必须提出的是：许多图书馆的读者组织实际上并不一定都采用单一的方式，要灵活运用，从而使读者组织出现多样化。

参考文献：

[1]王颖.高校图书馆服务标准研究 .图书馆 ，2011（5）