房地产营销总总结

房地产营销总总结（精选8篇）

篇1：房地产营销总总结

《**项目营销总案》模板

（VOL 1.0版）

锦联地产集团营销管理本部

编写说明

营销总案是基于项目定位、概念规划、完成的基础上编制的，目的是为了明确整体项目营销工作方向和安排。营销总案整体应分三个部分：项目营销前置条件（对项目定位及经营计划的简要概述）、营销策略及计划安排（对包装、推广、活动、定价、销售及营销费用支出等各项工作思路和计划安排，此部分为本报告重点）、营销重点工作节点表。成文格式：要求以集团标准PPT形式编写上报。

编写模板

一、项目营销前置条件

1.市场描述

1)宏观市场概述（宏观经济、房地产市场、房地产政策）

2)城市房地产市场概述（市场容量、城市均价、空置率、推售比）

3)片区房地产市场概述（去化结构特点、片区客户概况）

4)主要竞品描述

2.产品描述

1)总体定位

2)整体产品线及配比关系

3)项目分期及推售次序

4)年内推售产品类型及其价值树

3.客群描述（针对年内推售产品）

4.卖点梳理（针对年内推售产品）

5.销售指标描述

二、营销策略及计划安排

1.包装策略及计划

1)确定案名及推广主题

2)确定项目VI体系

3)销售展示系统包装思路（工地围挡、售楼处内/外部、示范区）

4)社区导视系统包装思路（精神堡垒、售楼处内/外部导视、示范区导视、园区导视）

5)具体包装工作计划节点表

2.推广策略及计划

1)媒体组合策略（客户通路、主要媒体、辅助媒体、媒体组合及匹配）

2)分期推广策略（包括形象导入期、形象巩固期、开盘认购期、持续销售期、尾

盘销售各个阶段的推广策略及推广重点）

3)重要媒体占位策略

4)媒体投放计划（投放时间、投放种类、投放频度）

5)媒体投放比例分布

3.活动策略及计划

1)推介类活动思路（计划做哪些说明会、展会、事件营销）

2)促销类活动思路（计划做哪些开盘、优惠、赠送）

3)暖场类活动思路（计划做哪些招徕人气的旺场活动）

4)答谢类活动思路（计划做哪些会员答谢、年终答谢、节日答谢）

5)全年营销活动侧重、频度及组合思路

6)全年营销活动工作计划节点表

4.定价策略及计划

1)定价依据（市场比较定价法【或称为可比楼盘量化定价法】、成本加成定价法）

2)推售产品均价设定

3)首批产品定价策略（低开、平开、高开）及均价设定

4)各营销阶段（节点）价格调整策略

5)付款方式及各营销阶段优惠举措

6)定价及调价工作计划节点表

5.销售策略及计划

1)销售分期（时间轴、各销售分期任务量）

2)推盘策略

3)销控策略

4)销售目标分解（按销售组别及具体销售人员分解）

5)销售计划（时间安排及月去化量）

6.营销费用计划及比例分布（按营销各项开销分解到月并统计分析）

7.营销不可控因素及其预案

三、总体营销工作时间节点表（时间轴）

篇2：房地产营销总总结

及2016年工作规划

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

值此辞旧迎新之际，我谨代表滨天悦项目部向滨水全体员工致以最崇高的敬意和衷心的感谢，感谢大家在过去的一年中对天悦项目部工作的大力支持和辛勤付出。回顾过去的一年，天悦全体员工在公司各位领导的正确指导及公司各部门的全力支持下，积极、稳妥应对地产市场变幻的大环境，适时调整工作思路和应对策略，在项目建设前期任务繁杂、对内对外协调工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下，通过全体同仁曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了主要工作任务，取得了一定成绩。

一、2015年工作总结

1、工程建设方面

从年初项目部初步组建、施工现场临时配套设施等零星工程的完成，到销售中心土建、装饰工程、土石方开挖、基坑支护以及旋挖桩的施工，整体完成情况较好，全年共计完成建安产值约1350万元。

土石方的开挖受今年雨水天气的影响，施工持续时间较长，但基本按照施工节点在8月10日全部完工。基坑支护以及支护桩的主要问题是对到周边建筑和道路的影响，在施工过程中，产生过基坑轻度位移，坡顶土方下沉造成狮强电气厂、兴业路、四化建阀门厂路面下沉、开裂等现象。对此问题，项目部及时与周边单位、政府部门协调沟通，取得他们的理解与支持，及时安排施工单位采取相应措施处理。最终，基坑达到稳定并且没有给相邻单位的生产和生活带来影响，也保障了基础施工能够正常进行；基础工程桩施工基本按照施工节点进行，施工单位投入4台旋挖机，加班加点施工，工程部全体人员和监理单位人员作息时间与施工单位同步，进行现场监督，对桩深计量一丝不苟，对桩基施工质量更是严格管理，并要求勘察单位派专人每天坚守工地，对每根桩的岩样进行现场确认，在施工过程中也有少部分桩出现塌孔，岩石太硬钻不到设计深度的情况，经与设计、勘探等单位研究改用了泥浆护壁成孔、空心钻成孔等工艺克服了这些困难，有效处理了场区存在多条地质破碎带等地质条件不良的技术难点，经科正公司检测，桩基质量良好。

销售中心的建设也是2015年工程建设的重点之一，虽然建设投资不大，但工期紧、质量、形象要求高、配套单位多。工程部在项目建设进度管理上，采取了很多办法，每天对照计划进行进度检查，对滞后的工作及时采取多种措施纠偏，在三个月的时间里，完成了桩基、土建、装饰及软装等工作，提前完成了公司下达的进度目标，为销售进场创造了良好的条件。在质量管理上，外窗及屋面防水、防渗质量控制情况良好，未出现渗漏现象。

安全管理工作始终是项目建设工程中的控制重点，项目部采取开工前预控与定期、不定期巡查等方法，在全员管理安全的基础上强化专职安全员责任与权力，对现场不安全行为、违章作业、违章指挥等一票否决，全年未发生任何大小事故，事故率为零。

目前，主体施工单位进场的有1#栋、2#栋以及3#栋，目前正进行基础施工。

2、成本控制方面

项目成本控制工作涉及到项目的全过程，也不仅仅是审计部一个部门的职责，天悦项目部主要在以下几方面做了一些成本控制的工作：

2.1工程合同管理方面

施工合同作为承发包双方明确权利、义务的协议，也是承发包双方竣工结算的主要依据，对工程成本的影响较大。在施工合同条款草拟过程中，我们主要关注了程序性条款、工作内容条款、有关工程计量条款、价格调整条款、索赔条款等主要影响工程成本的条款的拟定、审核，有关条款必须有明确、细化的内容，尽量减少模棱两可带有争议性的条款出现，少留活口，为后期工程计量、结算拟定方向性、操作性强的条款。采取以上措施后，成本管理工作取得了一定的成效。如在工程桩招标及合同计量条款中明确规定了有效桩长计量按桩顶设计标高-桩底标高计量的条款，在现场计量时甲乙双方人员有据可循，现场施工记录完整，施工单位办理结算时，审计部的审计工作简单、明了。虽然施工单位在审计时提出质疑，但施工合同上白纸黑字规定的清清楚楚，也就顺利的完成了审计工作。再如在土建施工单位施工合同中，项目部改变以往的建筑面积包干的形式，采用工程量清单承发包进场前核对清楚后按总价包干的承发包模式，有效规避因建筑面积计算规则改变、有关条款理解不一致而产生的扯皮现象。

2.2临时工程、小额工程成本管理

施工现场难免有很多小额、临时性工程，为节省人力、物力成本，减少现场签证管理难度及审计结算工作量，项目部在这些项目发生时，由现场工程师现场核实实物工作量及工作内容、范围后，报工程部经理审核，工程部将工程量审核结果报审计部审核、定价后报公司领导审定签订确认表后实施。

2.3审计审核方面

2015年审计部工作完成的比较出色。主要涵盖的工作范围是项目开工前的施工图预算以及竣工后结算审计的内容。

天悦项目编制的主要工程预算10个，零星工程预算约11个，合计造价约13592万元；编制报建及招标用预算造价约1.4亿元。

在竣工结算方面，审计部做到了实事求是、脚踏实地、廉洁奉公的工作原则，注重审计方法和审计技巧，依法依规审计，每项工作完成后都将详细审计情况上报。2015年天悦项目送审金额为1033.94万元，审定金额约953.93万元，审减金额约80.01万元。

3、在总结成绩的同时纵观全年的工作还存在一些问题和困难不容忽视：

3.1工程部与监理单位同心协力加强对施工现场的管理

目前主体单位刚进场，应树立良好的风气，对施工单位必须严格管理，对不负责不专业的管理以及技术人员及时进行更换。工程部人员对自己负责的区域需严格把关。另外，对监理单位实行绩效考核制度，按照合同要求，提取合同价的10%作为奖励经费。对于表现差、工作不负责的监理工程师进行辞退出项目，对表现优异的进行现金奖励，调动监理人员的积极性。

在验收标准这一块，重点强调几点：首先做到无资料不验收，必须是资料上交给监理公司报验并且验收合格的基础后，监理公司才能去现场验收，合格后由工程部签字验收，之后监理公司才能下达浇灌令，谁签字谁负责，各项工作都要做到有据可依。

对安全文明施工这点，虽说项目上配备了专职安全员，但仍要引起施工场地上每一位工作人员的重视。针对分项工程的实际情况，制定有针对性的安全交底，专职安全员进行跟班巡视检查，对各种违章指挥、违章作业

天悦项目的形象工作应密切关注。对围挡的广告牌以及警示用语、“五牌一图”、标语的按标准悬挂。对进出车辆的登记、车辆的清洗、道路的打扫，都要及时。整个工地现场需保持整洁，做到文明施工。

3.2对工程成本的控制

开工前的预算与施工合同的签订息息相关，两者相辅相成。就目前的开展程序来看，预算工作还是做的比较好，开工前对具有代表性及差异性的单栋个体都进行了项目预算，并与施工方一一进行了详细对审。施工方也认可最终的预算造价，甲乙双方都吃下了一颗定心丸。希望在后面的预算工作中能继续保持这个的工作态度，为之后的结算做一个好的铺垫。

加大对工程签证的管理，尤其是隐蔽工程及附属零星工程的签证。现场施工管理人员是工程签证的第一责任人，要确保工程签证的真实性及准确性，除了要求审计部人员的参与监督，还需现场负责人带着高度的工作责任心去做，签字一栏不能为了避免担责就写一些冠冕堂皇的套话，能办签证的就办，不能办签证的就不办，把一些问题在它萌芽的时候就把他解决掉，为以后工作的开展奠定良好的基础。

对于工程竣工后工程结算审核中出现的重点、疑难问题，各相关部门应及时提出意见和具体要求，尽快妥善解决。所谓“夜长梦多”，很多问题经过一段时间的发酵，简单问题有可能会复杂化。所以，希望在以后的工作中，能引起各部门的重视，部门之间相互配合，共同解决。

3.3设计变更、施工现场签证的发生，往往与施工图的错、漏、碰、缺有关联，总工室应加强施工图纸下发前的核对、审核工作，对设计文件的深度应进行审查，应在设计合同中明确设计单位的成本管理责任，尽量避免因变更发生的成本增加。

二、2016年的工作计划

2016年是天悦项目极其重要的一年，在2016年的4月份，5#、6#、7#栋会相继进场，整个项目会进入全面施工状态。好在2015年在各方面都发展的比较顺利，前期工作准备充分，每项工作的开展也是有条有序，现场施工管理人员的执行力较强，施工单位也配合积极，后续工作也会越来越顺利。

1、进度控制目标 1、1#楼，2016年5月1日建至主体6层，达到开盘目标；2016年8月1日完成主体结构；年终就达到内外装饰基本完成。2、2#楼，2016年5月1日建至主体6层，达到开盘目标；2016年8月1日完成主体结构；年终就达到内外装饰基本完成。3、3#楼，2016年6月1日建至主体8层，达到开盘目标；2016年10月1日完成主体结构；年终完成砌体及二级结构。4、5#、6#、7#楼，2016年4月1日进场；2016年6月1日完成地下室；2016年8月30日完成主体结构10层；2017年1月完成主体结构。

二、质量控制重点及措施

1、加强质量控制

质量控制是公司工程管理的重点，特别是质量通病防治要严格控制。2016年的工作中工程部将以此为重点，做好以下工作：

（1）做好内部图纸审查及图纸会审工作，及时发现设计中的问题及时解决；（2）认真审核施工单位的施工组织设计及监理单位的监理方案和监理实施细则，确保施工方案和监理方案的针对性；

（3）做好定位放线、验线管理工作；

（4）建立材料进场验收制度、并登记台帐，不合格的材料坚决不允许使用；

（5）推行分部分项工程样板制度、每个分部分项工程大面积施工前必须通过监理单位、施工单位、建设单位组织的样板验收才能全面展开；

（6）过程中做好分部分项工程的验收控制，分项工程不合格，不允许下道工序开工；

（7）根据工程进度组织内部工程质量验评及工程联查，对好的工程给与奖励、对于差的工程给与处罚，通过评比调动施工单位的积极性。

2、成立质量通病专项治理工作小组，制定专项整治工作方案解决开裂、渗漏及室内标高、几何尺寸偏差等业主关心、投诉集中的几大老大难问题

三、做好安全文明施工管理

安全管理目标：控制轻伤、杜绝重伤及死亡事故 文明施工目标：市标化文明工地

项目开工前要求施工单位上报安全文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查，发现达不到要求的单体工程必须整改。每月组织对安全文明施工的检查，并对每个单体工程进行评比，对好的单体工程给与奖励对于达不到要求的单体工程给与处罚。

四、严把成本控制关

工程部配合审计部根据现场工程进度提前做好工程量预算，收集并记录每季度大综材料的市场及最新材料信息价，认真审核施工单位每月提供的工程量及造价审批工作，力求工程量预算的准确性；施工过程中对于现场签证和设计变更严格按照公司制度进行，对于不属于签证范围内的内容坚决不予签证确认。主要措施如下：

1、施工前对图纸进行认真审查，注重按设计实施的可靠度，减少因设计变更引起的工程成本增加；

2、加强合同管理力度，在合同拟定及审核过程中，尽可能考虑到施工方进行索赔的方方面面，在合同条款中予以明确，减少施工方索赔的可能性；

3、加大签证管理力度，能包干的尽量进行包干，不能包干的，及时记录施工方现场实际发生的用工量、材料用量等一手资料，为造价确定提供准确、完整的数据；

4、所有设计变更的实施需进行成本优化及比较后报公司审定后执行，在高压防护方案选择过程中，经多方案必选，采取高压电杆、钢绞线防护的方式，为公司节约数万元的成本且防范措施安全有效。

五、做好协调沟通工作

做好项目内部、各相关协作单位及政府职能部门的协调沟通工作，在维护公司利益及主管部门的理解与支持的前提下积极协助施工单位推进工作的进展，为施工生产的顺利开展营造有利的内外部环境。发现问题及时提醒施工单位及监理单位采取措施，确保项目建设目标的实现。

六、制度建设

2016年，项目部将建立以下几项管理制度，以加大对栋号、监理人员及成本管理的力度

1、天悦项目栋号月度考评评比办法；

通过评比考核，奖优罚劣，促进项目管理的持续提升

2、天悦项目监理人员采用绩效考核办法；

根据监理合同，工程部将监理费的10%作为现场监理人员的奖金，通过评比及奖金发放，充分调动监理人员积极性，发挥监理人员在天悦项目的监理职能，解决监理只签字不管事的问题，同时对不称职的人员予以淘汰

篇3：房地产项目工程总承包管理要点

房地产项目的管理可以用二个管理目标来统领——效益目标和约束目标。这些目标的实现, 往往涉及投资、监理、策划、勘察、规划、设计、施工、营销、市政、交通、供电等几十个部门、近百个单位, 以及成百上千客户的相互配合、互相制约和不同标准体系的交互影响, 是一项复杂的、系统的、全面的管理工程, 具有影响因素多、开发周期长、投资金额大、受经济环境因素的影响难以预料、不确定风险多的特点。另一方面, 工程建设和管理日益走向专业化、国际化、综合化。发挥开发商与工程承包商的各自优势, 实行项目工程总承包, 实施项目的差异化战略、专业化管理, 降低或转移投资和建设风险, 谋求高品质、专业化的市场定位, 是房地产项目管理的必然趋势。

1. 工程总承包的概念

工程总承包是指从事工程总承包的企业受业主委托, 按照合同约定对工程项目的勘察、设计、采购、施工、试运行 (竣工验收) 等实行全过程或若干阶段的承包。工程总承包并不是一般意义上施工承包的重复式叠加, 它是区别于一般土建承包、专业承包, 具有独特内涵的一种管理专业。它是一种以向业主交付最终产品服务为目的, 对整个工程项目实行整体构思、全面安排、协调运行的前后衔接的承包体系。它将过去分阶段分别管理的模式变为各阶段通盘考虑的系统化管理, 使工程建设项目管理更加符合项目的目标和技术要求。

2. 房地产项目实行工程总承包的项目管理方式

2.1 明确工程总承包的责任与义务的边界范围

房地产项目一般可分为项目策划阶段、项目设计阶段和项目实施阶段、物业正常使用与管理服务阶段。房地产商要把精力和注意力放到项目前期的策划和规划、后期的市场推广、营销与提供良好的物业管理服务上。

项目策划阶段包括项目的立项、策划、可行性研究与分析、编制总体规划与修建性规划以及报审等等。一个成熟的房地产开发商, 在这个阶段, 要做好项目的选址与场地的深入研究分析, 完成项目的策划以及与城市规划的协调, 确定土地利用、交通规划及其总体投资计划, 完成目标客户群体的选择并展开营销管理和市场推广, 对整个项目的景观资源的利用和建筑规划、园林规划、项目的特色或独具品质做到成竹在胸, 目标瓜熟蒂落。而下一阶段的工作, 就是让愿景完美再现为实体。因此, 从项目的发展阶段上看, 采用工程总承包, 根据修建性规划要求和开发愿景对项目整体进行勘察、设计和施工, 把施工中的矛盾和协调管理、投资控制转移到具有技术与管理优势的总承包商身上, 是自然、顺畅的转移。总之, 房地产项目管理是以高效率实现项目目标为最终目的。项目开发商作为管理主体, 是整个建设项目从策划到竣工验收、交付使用阶段的全过程的组织者、控制人、总负责人, 而项目成功与否, 关键是前期的策划和规划, 而设计与实施只是项目工期、质量、投资与品质等具体目标的细节。在明确目标、责任和义务的前提下, 工程总承包就是项目的实施过程。

2.2 要规范自身内部的决策、管理行为

在中国国情下, 投资商实行工程总承包, 一定要规范自身内部的决策、管理行为, 妥善协调或消除内部不同利益主体的寻租行为。投资商要通过规范化、制度化的决策、监督、管理程序, 保障各方的沟通与协调程序顺畅、论证科学、决策合理、标准透明清晰、目标取向清楚稳定, 不越俎代庖, 不朝令夕改, 不再肢解发包工程, 避免总承包商的索赔和成本增加。

2.3 考察工程总承包单位的关键技术与能力、管理体制和体系

对工程总承包单位的关键技术与能力、管理体制和体系要审慎考察, 注意发挥各自优势形成优势互补、强强联合。国内建筑企业缺乏特色优势, 很多企业经营范围、经营方式和经营能力趋同。小而专、小而精、小而活的专业公司少, 绝大多数企业在咨询设计能力、技术支持能力、专业施工协调能力以及相应的资金运作能力和融资能力方面与国际工程总承包商相比欠缺很多。房地产投资商要利用自己良好的投融资能力为承包商实施工程总承包创造条件, 降低承包商资金风险。

3. 工程总承包商要发挥总承包的优势, 要注意以下几个方面的问题

3.1 任何工程总承包方式均要求总包企业有良好的高度和技术总集成能力

工程总承包主要有以下几种方式: (1) EPC:即设计、采购、施工一体的工程总承包; (2) D-B:设计-建造为一体的工程总承包; (3) 交钥匙工程总承包; (4) 设计和采购总承包; (5) 施工总承包等。不论哪一种总承包方式, 都面临着跨行业、跨专业、跨工种的不同专业技术, 怎样结合项目要求进行科学合理的技术集成, 避免不必要的浪费和管理后遗症。以施工总承包为例, 房地产项目中, 建筑工程、设备安装工程、市政道路工程、景观工程、给排水工程、强弱电工程与景观照明工程、消防工程、安防和煤气工程等的地下隐蔽工程如何在施工中实现不同管线、不同阶段、不同标准在施工阶段的统筹规划, 施工组织设计如何实现不同专业工种的流水作业、相互配合、同时或分阶段到位, 避免管线到处布置、反复开挖, 就是个具有很高技术难度的挑战。房地产项目中景观工程具有很强的形象标志意义, 投资很大, 但由于许多景观工程项目很少和其他专业工程同步统筹, 施工中常见管线四处布置, 到处开挖, 绿地雨水排放和建筑排水的管线缺乏统一组织, 原有的种植表土流失而回填基坑的垃圾土却又不得不在绿化施工中更换, 延缓了工期, 追加了造价, 保障不了效果, 后期物业管理成本还高昂。这些都是总包施工中缺乏对不同专业的设计和施工缺乏集成和统筹造成的。

3.2 工程总承包企业必须做到设计和施工深度交叉, 体现工程总承包的内在优势

众所周知, 设计阶段是对工程造价影响最大的环节, 工程造价的90%在设计阶段就已经确定, 施工阶段影响项目投资仅占5%左右。因此在设计阶段实行限额设计, 通过优化方案降低工程造价的效果十分显著。在施工承包模式下, 施工和设计是分离的, 双方难以及时协调, 不同专业的设计和施工又造成不同工程之间在不同施工阶段的矛盾冲突, 常常产生重复开挖、重复布置和功能缺漏或重叠、甚至出现前面施工完, 后面又拆掉改建的遗憾, 造价和使用功能上的矛盾层出不穷。在工程总承包模式下设计和施工过程就可以做到深度综合交叉, 在保证质量、品质与远景目标的前提下, 最大限度地实现不同专业的统筹与技术集成, 从设计阶段就降低了项目投资。

近年来, 一些房地产企业已经从实践中认识到:工程总承包完全可以保障项目的综合效益和远景目标。工程总承包克服了设计、采购、施工责任分离、相互制约和脱节的矛盾, 能够最大限度地发挥承包商在设计、采购、施工技术和组织方面不断优化的积极性和创造性, 促进新技术、新工艺、新方法的应用, 促进项目的节约资源, 保护与提升景观质量;能够有效地进行工程质量、工期、投资的综合控制, 避免因设计、施工、供应等不协调造成的工期拖延、投资增加、质量事故和合同纠纷等问题, 大大降低项目的社会成本、管理成本。

3.3 工程总承包企业要有提供高端服务的理念

篇4：李为冲：联通营销“总舵手”

营销人背景:

卡内基梅隆大学化工博士

曾在南京创业

后回到美国在朗讯工作

现任中国联通集团公司市场营销部总经理

2003年营销动作：

1、邀请姚明为联通新时空代言

请姚明为联通新时空代言，被业界人士认为是“明星代言”宣传推广模式的一个经典案例。这也是李为冲2002年11月在中国联通市场营销部上任后，所做的第一件轰动业界的大事。

姚明签约联通前，李为冲在飞机上曾与姚明的经纪人做过一个游戏。两人分别把CDMA新时空的产品特征和姚明的特征写在不同的纸上，然后将两张纸拿到一起进行比较，发现，时尚、活力、向上、未来……这些词语或内容都是相同的。因此，双方认定姚明与联通的结合可谓是“天”作之合。

在NBA赛场上，姚明年轻的面孔、四射的活力、高超的技术以及努力拼搏向上的精神，代表着NBA的明天。而中国联通CDMA新时空代表着新一代的通信技术，更时尚、更具活力、更富科技含量，这一产品的品质、特征与姚明身上所体现出的精神是完全吻合的。

对于联通的此次动作，就连联通的竞争对手中国移动市场部门的一位负责人也做出了较高的评价：“在NBA表现突出的姚明，帮助联通在很短时间里迅速提升了CDMA的品牌知名度，从这个角度上来说，联通选择姚明是达到目的了。”

2、打入春节晚会短信拜年市场

李为冲在1月签下姚明之后，2月的春节晚会短信拜年项目的谈判成为他进攻品牌营销的另一个战场。

尽管中国联通与中国移动在2002年达成了短信互联互通的协议，但是，春节联欢晚会的短信拜年一直是中国移动多年坚守的阵地。打入短信拜年市场，不仅将带来大量的短信业务收入，对于联通业务品牌的推广也是一次难得良机，因此成为联通在2003年春节时期最大的公关任务。经过艰苦的谈判，联通得偿所愿地进入了一个新的市场。

李为冲的努力和坚持，使多年来中国移动独家占据的局面在瞬间被打破。围绕春节联欢晚会开展的短信活动和贺年榜宣传，为联通带来了大量的短信和广告收入，配合春节短信市场的活动，联通借助大量广告、展示、促销、销售点设置体验区等形式，掀起了品牌的“立体宣传攻势”，并在很短时间就完成了从产品认知到品牌认同的市场转变。这也正像李为冲所希望的那样：这次“打破垄断”的攻坚战，使更多的人知道了联通和CDMA。

3、推出“联通无限”品牌

2003年中国联通市场营销运作的另一个亮点是推出了“联通无限”品牌。李为冲认为，“联通无限”的总品牌能够涵盖所有无线增值业务的子品牌，总品牌和子品牌之间有个叠加效应，对于用户来讲，熟悉了总品牌或者某一个子品牌就会自然地延伸出去。并且通过对品牌的宣传，把联通整个宣传整合起来，用同一个口号，同一个媒体，同样一种方法，把联通的理念、所推出的新业务，以一个同样的声音传递给现在或潜在的用户。

在迅速提升品牌认知度之后，联通从3月开始整合一切资源实施品牌创新。人性化的二次品牌开发，成为这次品牌建设的核心任务。“互动视界”、“彩E”、“神奇宝典”、“掌中宽带”、“定位之星”、“联通在信”等业务品牌形象体现了业务功能和特点，而总品牌“联通无限”统领中国联通CDMA无线数据业务的全业务体系，“一切即将改变”、“联通无限，精彩之源”等品牌口号不只体现出联通对CDMA技术和业务的信心，更重要的是倡导了一种新的移动通信生活概念，突出了联通CDMA的价值、个性和文化属性。

营销人展望：

篇5：房地产营销活动总结

二、活动内容：向新老客户赠送节日礼品粽子

三、促销政策：

1、8#楼5月27日推出，在5月27日～28日期间购买8#楼的客户，可以额外享受1%的折扣优惠。

2、为促进5#楼的销售，在5月27日～31日期间，购买5#楼114.13㎡或140.89㎡房子的前20名客户 ，每套可享受5000元的现金优惠。

四、媒体支持

华商报5月26日发布1/3版彩色广告，向市场公布8#楼推出信息，同时告知新老客户赠送节日礼品 。

五、销售状况分析

1、客户来访情况

活动期间来访客户74组，平均每天14.8组;活动期间有效来电15组，平均每天3组。

日期 合计 5.27. 5.28. 5.29. 5.30. 5.31.

来访 74 25 30 3 5 11

来电 15 6 4 1 1 3

2、客户成交情况

活动期间总共成交14套，成单率19%，销售面积1163.52平米，销售金额591.9009万元。

日期 合计 5.27. 5.28. 5.29. 5.30. 5.31.

成交套数 14 6 5 1 1 1

成交金额(万元) 591.9009 279.7489 196.2278 27.2620 49.7969 38.8653

成交面积(平米) 1663.52 783.16 546.05 79.29 140.89 114.13

楼号 2号楼 4号楼 5号楼 7号楼 8号楼 11号楼

成交套数 2 2 2 1 6 1

六、活动总结

1、周末(5月27日～28日)是成交高峰期，共成交11套，其中8#楼占 6套。8#楼推出前已经吸引 了部分意向的客户，加之周末两天有额外优惠，所以出现了集中成交。

2、本周三(5月31日)是端午节，不是大型节假日，各单位都没有安排休假，所以除周末外来现 场的新老客户不是很多。

3、8#楼推出之前，置业顾问提前约访了20组关注8#楼的意向客户，其中6组成交，14组没有成 交，未成交客户多是因为8#楼的价格偏高，已经超出了他们的购买能力。

篇6：房地产营销2011总结

自2010年4月起，国家接二连三的出台新政来调控商品房房价至今，房地产进入了寒冬期，不过在这个寒冬期内，还有好多房地产销售公司做出了娇艳的业绩，与这些公司相比较我们公司的业绩就有点挂不住面子了，在这里就目前团队状况与个人状况作一下总结：

1.常说的一句话团队一定要有凝聚力，简单的三个字我用了三个月才有部分领悟并落实到团队中，没有不好的兵只有带不好兵的将，在这一点上要作深刻的检讨，要不断的充电才能适应不断变化的形势。在团队凝聚力这方面算起来还是比较失败的，在工作中没有及时的去了解每一个业务员的想法，并且没有统一奋斗的目标。导致每一个人都有自己的想法，最终导致团队凝聚力不够。好在12月份及时的调整了领导策略，加上黄总的帮忙，在12月至今，部门凝聚力方面终于有所改变，在接下来的工作中还要继续保持并更好的去把团队的凝聚力提升上来。

2.业务方面从9月1日加入缘济以来，每到15号的时候看到卡里面的钱就非常的纠结，既开心又失望，开心的是一个月的工作终于拿到薪水了，失望的是还是和上一个月一样多的数字，销售人员是凭业绩说话的，最终还是靠提成来说话，生活水平的高低靠的不是底薪是提成！做为销售三部的经理看到部门里面的员工为吃饭而发愁，或是为房租等诸如此类的问题而发愁，心里面那个叫纠结！是在我的带领下没有挣到钱的，有我的责任在里面，感觉很对不起他们，有句话说到点子上去了“对你们好和为你们好”这句话我一直都知道但是落实下去的时候就不忍心了，现在看来一个成功的人士必须还要够狠，对自己还有对别人都要够狠。

3.以身作侧这方面做的也不好，团对队组建初始的时候还会自己带领他们打电话，后来就越来越少了，这里面有受到其他两位经理的影响也有自己的原因，是自己越来越懒了，太过于放纵自己了。这是个危险的信号，在没有到达享福的层次还是脚踏实地的多做点事情，不能拿自己的是个经理当回事，在钱面前什么都不是，来公司是为了挣钱的，为了创业的不是来享福的，在来年的工作中要做到以身作则。只有这样别人才会信服你。

2012年计划

个人篇：

熟悉公司的规章制度，了解员工目前的工作状态，根据员工的工作状态，制定一系列的培训，特别是新员工培训：

在日后的工作中仔细听业务员的电话说辞，找出其需要改进的地方，一对一的进行指导，如果所有的员工或大部分的员工都有这样的问题，那么有必要进行统一的培训，培训的时候可以进行互动，没有完美的个人，只有完美的团队。

新员工的培训必须是系统的培训，理念的沟通比工作的沟通更重要，让业务员认可这个行业，让他们感觉到这个行业是有前途的，是能挣到钱的。

例会的时候不一定就是上级下级的教训要求等等，而是主要以提高业务员的积极性为主。

对自己的要求年底挣到10万！

团队篇：

我的团队是一个有狼性的团队！是一个第一的团队！是一个有团队荣誉感的团队！为此首先从新人员的培训做起，一个成型的没有积极性的人我的团队不需要，即使有再强的业务能力，我的团队也不需要。

我要把团队培养的有朝气，有狼性！

培养出一两个能带动团队的人，并重点培养！为以后开分公司做铺垫！首要做的事情：

研究团队的现状，根据现状制定一套适合团队的计划。

细节方面，每天保底八个意向客户，不完成不得下班。每天认真工作五到六个小时这样的任务一定能够完成，如果完不成一定会有原因，找出是方法上问题还是，工作态度上的问题。

夕会的时候解决这些问题，主要以业务员自己发言为主，做记录并且挨个解决问题。解决问题的方法以相互沟通为主。

定期开夕会，发现问题立刻开会解决，定期让业务员找出工作中遇到的问题做分析。让约访客户比较厉害的业务员分享经验，这样可以提升业务员的自信心。

七月份之前目标：

团队业绩：600W，（二月份100W+三月份150W+四月份150W+五月份200W+六月份200 W）

团队人数：15人

根据我个人的分析明年下半年应该是房地产销售行业转暖的时候，所以很多的铺垫工作要在7月份之前做好。分公司也要在7月之前开出去，暂定地点“无锡”。在实现开分公司目标之前，需要培养两到三个能帮到自己的人，要把“为他们好”严格落实下去，对人员的质量也要有所把控。

明年销售三部即将实行淘汰制度，当人员到达15人是即开始实施，制度具体如下： 成交一单得到20 ☆

下定一单得到15 ☆

上访一组客户8☆

给部门提出建设性的意见10 ☆

每日完成任务（8个意向客户）3☆

每日未完成任务缺一个-1☆

每周一组上访没有-5☆。

。

尚未完全完善。

每个月根据每个人的表现，结合业务员工作态度实施末位淘汰。

年终目标：

1.有自己的销售公司

2.拥有一个20人以上的销售团队

3.部门月业绩100万以上

4.月业绩300万以上(分公司)

5.年薪10万以上

6.在无锡先挣个卫生间的钱

另附上培训资料：

1.中国房地产发展史

2.房地产基本知识

3.房地产电话销售培训；

篇7：房地产项目营销总结_1

总结的深度等于成长的速度，等于进展的速度。写好工作总结，帮你更快成长。房地产总结怎么写呢？下面就是我给大家带来的房地产项目营销总结五篇，欢迎查阅！

房地产项目营销总结1

又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日，这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的一年就伴随着新年伊始即将接近。

一、初入职场

__年的春节已过，同龄的同学伴侣们都背起背包登上汽车与家人告别去往他们的盼望以及将来，而我还在家中惆怅迷茫。面对着电脑登上了人才信息网，很多次的发送个人简历直至3月份的一天中旬我的电话铃声响起。

其次天我神采奕奕如约前往___城的售楼部；这个__人竟皆知的大楼盘新城市。填写了个人简历后又通过了“面试官”的初次沟通，次日我有幸加入了这个光荣的团队学习。对于我而言这是一份填补空白的新工作生疏的开头所以一切都需要学习。

但是我们很美好由于上有领导的关怀和照看下有同事的支持和关心，更还有案场黄主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐烦真心的培训学习。通过日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的担心稳因素和急躁心理已渐渐平稳下来。

二、具体开展状况

通过了这半年有余的工作积累和摸索，对于将来的进展方向也有了一个初步的规划，我个人也慢慢的认为适合在这一行业走下去。

今年总的客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈，在4月份到5月份一度停留各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷。经过一番商量我们楼盘决定亲自下乡宣扬而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观，效果很显著成绩也抱负，后来我们有连续下了几次乡镇。

总之，一年来我做了肯定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有肯定的差距，我将不断地总结阅历，加强学习，更新观念，提高各方面的工作力量。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

三、之后的准备和方案

今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中，加强理论学习，提高自己的思想政治水平。为公司的进展建设出一份力。

房地产项目营销总结2

20__年是丰收的一年，在我们经理的带领下，我们与同事通力合作，共同努力最终我们这一年制定的目标基本完成，下面谈一谈我这一年的工作总结。

一、客户有需要看房肯定会支配

在工作中我得到了这样的一个阅历，就是客户只要想看房我都会第一时间去带客户去看房，虽然在这过程中有的客户可能不是想立马购房，虽然不是可以马上成交的客户，但是只要提出了看房这就说明客户对房子的需求特别剧烈，我应当准时满足他们的需要，在购房的过程与客户沟通，把握其中的关键，把握好度，很有可能然客户立马成交，由于有需要就会购买，只是购买的时间长短，但是我要做的就是让客户尽快购买房子，我要做的任务也特别简洁就是把房子卖出去。

看房时要把房子的优势说出来，把这些重点阐述清晰，让客户知道其中的到来，并且让他么知道房子不行能始终都等着他们，需要的人特别都，假如不立马购买就会被其他客户购买了，给客户紧迫感这就有利于客户购房，促成这笔交易。

二、在与客户沟通时抓住决策人需求

在购房时有许多客户不是做主的人，我称遇到过这样的一个客户，在家里她的丈夫掌管钱财，决定权也在他的丈夫那里，因此在购买的时候我们布置要与来到我们公司的人协商清晰，还要与最终决策人做好沟通，不然一旦决策人不想购买这也没有任何方法，这只会让我们陷入尴尬境地，原本这套房是有客户看中了但是由于这位客户的缘由只好留下来，可是却没有有买这完全是铺张时间，当我与他丈夫沟通时我才知道原来是由于没有资金，当然这只是借口，经过沟通才发觉原来是由于他丈夫不想购买这里的房产，想去购买其他地方的房产，但是又没有与他的妻子沟通造成的。

三、与同事配合工作

我在工作时遇到客户有购房的需求，看遍了我手上的全部房产，都没有中意的，最终他看到了一个房产想要购买的房产有不是在我手上，而是我同事手上的房产，我同事又没有客户这时我走知道光凭我一个人是拿不下来，经过与同事协商之后我们决定共同合作解决这位客户，经过通力合作最终达成合作完成交易，这样的例子在工作中常常发生。

四、准时修正自己的不足

我自身也存在不足，我是一个新手，对于房产购买后还要给客户办置房产证等一系列手续，特别麻烦，我不熟识业务流程常常需要同事关心我才能够完成，这让我常常需要同事的关心，工作最终的提成也因此削减，自己在与客户沟通的技巧也相应不足存在缺陷，这些缺陷让我不能够解决客户的需要，白白流失了许多客户。

虽然有些问题，但是经过了一年的磨砺，我的力量明显得到了很大的提升，信任在以后我肯定会忽的更好的成绩。

房地产项目营销总结3

20__年是继20__年后的又一个房地产政策年，也是历年来步转变观念，仔细分析当前形势，克服各种不利因素，同心协力、扎实工作，基本完成了年初的各项目标方案，主要工作如下；

一、确立项目

集团公司在今年年初在位于__区政府__北购得土地十亩，投资金额1200多万元，用于房地产开发，依据项目的确立在当地工商部门注册登记了__房地产开发有限公司，同时在建设部门注册办理了房地产开发资质（暂定三级）。

二、组建机构

在今年的工作中，我们在行政管理、机构布置、制度建设及运行机制等方面进行仔细的剖析、经过梳理针对公司管理制度进行修改补充和完善，并准时组织全体员工集中学习，提高员工在工作中的管理水平，使企业的整个管理有所提高。

房地产公司依据需要，组建了公司人员机构，聘请各类技术人员四名，为公司长期进展储备人才，聘请高校生两名。为完善各部门的职责，组建财务部、工程技术部、预算部，各部门在经理的领导下，部门分工明确，各负其责，为公司的进展打下良好的基础。

三、项目推动方面

经过一年的艰苦工作，完成了的前期策划及产品功能定位。

（1）完成了用地范围内的各种杂物的清运工作，于20__年4月25日开头——20__年5月6日结束。共计清运杂土3万5千多方。

（2）20__年5月7日于__堪察设计院签订了合同。对宗地内的地质进行勘察为设计部门供应具体的地质资料，为我们的产品设计打下了良好的基础。

（3）宗地内原污水管道的迁移工作，由于宗地内的污水管道挺直影响我们的工程施工。

经于市政局、市污水处理厂、市政园林所等相关部门联系沟通，同意我们的迁移方案。于20__年8月28日于__市工程公司签订了施工合同，共计迁移100MM管道80米，40MM管道70米，顺当的完成了污水管道的迁移工作。

（4）用电手续及审批工作

我们对施工用电及周边的线路进行了具体的考察和了解，南门路的公网线路对我们很有利，抓住这个机遇，我们和供电部门准时联系沟通，顺当的完成和办理了用电的各项手续。修建电房及设备已全部到位。

（5）设计；为是我们设计的产品高水准、高要求、是客户满足我们做了大量的工作，通过考察走访了解选择设计队伍，通过听取各方看法和建意确定此项目由陕西设计院设计。

（6）前期策划，控规调整及产品功能定位。通过进行各方位专家及有关人士的多次论证，在设计、用法功能、合理用法土地、户型布置等方面做了大量有效的工作，规划方案设计新颖、布局合理、户型多样化、便利用户。图纸由__设计院已完成设计并通过了方案的审批。

（7）完成了项目手续并取得了土地用法证。办理了土地规划许可证，办理了项目环评手续，发改委立项批复等。

（8）监理；监理是施工的一项重要环节，我们对此项工作特别重视慎重选择，通过筛选于陕西世监理有限公司签订了合同。

（9）招标；此项工作挺直关系到甲乙双方利益问题，我们同样慎重经过与3家招标代理公司考察对比，最终先定由询问事务所签订了合同。

（10）施工单位的确定，经过多次考察讨证，确保项目高标准、高质量，创房地产公司形象。我们先后考察了8家施工企业，通过筛选最终确定该项目由陕西航建施工，并于施工方签订了施工合同，施工方已进入工地按方案在施工中。

四、工作中存在的问题；

根据集团公司年初工作方案，项目总体推动比较缓慢。究其缘由，主要有以下方面：

（1）国家实行宏观调控，建设部门的机构改革，政策性文件出台是领导在战略上调整放慢了进度。

（2）宗地内的污水管道的迁移上。由于迁移难度大，降水施工论证在实际运行工作中几经周折，影响了项目整体推动时间。

（3）在项目产品及产品定位上反复推敲花费了时间。

（4）由于机构的改革使我们的手续在办理中难度变大，挺直影响了整个工程施工进度。

尽管项目整体推动有所滞后，但对项目下一步的运作还是利大于弊。

首先，我们的项目产品和功能定位精准。依据商洛房地产市场形势，房价在上升状态，市场需求比较活跃，将更利于项目的建设和销售。其次通过努力，增大了项目规模。

项目通过控规调整，建设规模由原来的2.3万平米增加到4.8万平米，潜在经济效益可观。同时项目通过协调和利用政策，还节约了土地成本。为项目的下一步运作奠定了坚实的基础。

五、主动开展营销工作

新的一年里我们我们必需集中精力，将项目做为公司的形象工程进行打造。全力全力以赴抓好项目建设、销售及市场招商工作，并力争运作出一两个亮点出来，是企业品牌及公司形象能得到较大提升。

（1）首先我们要确保项目品质具有较强的市场竞争力。

（2）是要主动组织强有力的营销班子。

（3）加强项目施工过程中各个环节的建设管理，保证项目高质、高效按方案推动。

（4）加强和做好市场调研制定切实可行的营销推广、市场招商方案，搭建好营销及招商队伍，加强营销及招商人员的业务培训，加大销售及招商工作力度，保证项目销售及招商方案的顺当实现。

（5）房地产公司应当抓住机遇，搞好销售及资金回笼工作。

（6）通过彩页、电视、短信等形式加大宣扬力度，确保项目的资金调配及新项目的运作，实现资金回笼达到百分之—。

六、解放思想开拓进取

在新的一年里我们要解放思想，开拓进取、加快进展，必需有敢想、敢干、敢闯、敢试的精神，有敢为人先的胆略，要实现繁华兴盛，就必需保持开拓创新精神，不要畏首畏尾、瞻前顾后，要有进展眼光，与时俱进。

具体说公司要在激烈市场竞争中站稳脚步必需有纵横进展的战略思想，就是说我们房地产公司要想得到长足进展，首要敢想、敢做只有新思想才有新思路，假如连想都不敢想怎么去做。所以我们一有机遇排解一切干扰和困难大胆地走出去。

总之；在过去的一年里取得的成绩是鞭策我们奋进的准绳，过去一年里存在的问题是激励我们进展的动力，认清形势严峻性，把握好市场的进展趋势，才能使我们在日益激烈的市场中立于不败之地。

从当前形势看，我们公司上下同心协力，干劲十足，职工精神面貌面貌一新，对公司今后的进展都布满盼望和信念。

全体员工在集团公司领导下，抓住开发主线，进展多种经营、加大改革力度、提高建筑质量、内部强化管理、外树良好形象的工作思路，解放思想、与时俱进、努力拼搏、扎实工作，为打造__品牌，为__的经济建设美化城市，服务___做出主动的贡献。

房地产项目营销总结4

两年的房地产销售经受让我体会到不一样的人生，格外是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

一、“坚持究竟就是成功”

锲而不舍，不轻易放弃就能一步步走向胜利，虽然不知道几时能胜利，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户说明的机会，客户就流失了;而再坚持一下、劝说一下也就成交了。往往盼望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时锲而不舍的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

二、学会倾听，把握时机。

我认为一个好的销售人员应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来推断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法，从而把握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一语道破的，点中要害，直至成交。

三、对工作保持长期的热忱和主动性。

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就始终保持着仔细的工作看法和主动向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到，推销自己的产品首先必需要先充分的熟识自己的产品，宠爱自己的产品，保持热忱，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不行能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我仔细的工作和热忱的看法都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财宝，也是我最值得骄傲的。

四、保持良好的心态。

每个人都有过状态不好的时候，主动、乐观的销售员会将此归结为个人力量、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们愿意不断向好的方向改进和进展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放弃!

龟兔赛跑的寓言，不断地消失在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追赶机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如靠的是机会，运气总有用完的一天。

始终以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行。

房地产项目营销总结5

在辞旧迎新的这个契机里，年对于重庆，对于楼市，对于置业，还有对于我，都是布满期望的一年。我深知个人的进展离不开公司的进展，而热爱则是做好每件工作所不行缺的。所以，在这布满期望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，仔细专研，连续学习。用使命般的热忱应对客户，用仔细严谨的看法应对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。

自进入公司已逾三个半月，入职以来，从半知半解到此刻对销售流程有必需的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大却要学习的却无比的多，销售学问永久是个无敌深渊。

也正由于如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。以前长听伴侣说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙。每次分歧总能在沟通中消退。正由于有这样一群同事，我才能在新盘汇快速提升自我。俗话说：近朱者赤近墨者黑。由于有这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。

在即将过去的年，我虽然在这三个半月里没有什么业绩可是总结出很多新的销售技巧和客户维护方式。并且还转变了我一些习惯。事实证明，学问和创意永久是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的看法来对待公司，为顾客和业主供给真诚的服务。

一旦有员工存在不诚信行为，公司必定应对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，全部的这些都直影响公司的利润。所以要树立诚信的看法，忠于公司，忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩。

在日常工作中，除了诚信的看法，也要总结出切实可用的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点:

1、不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。

2、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

3、推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理说明。置业顾问培训工作总结

4、坚持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们就会将宠爱传递。

5、确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都能够增加客户的信任度。

6、要与同事团结协作，这是好的团队所必需的。

篇8：房地产营销总总结

一、关系营销定义与特征

20世纪90年关系营销在社会学发展大环境下, 由贝瑞从服务角度最早提出的。虽然很多专家、学者, 甚至一些企业家对关系营销概念进行了界定, 但到目前为止关系营销尚未有一个明确的定义。本文则采用国内知名学者区云波对关系营销界定, 其是指建立在诚信经营的基础上, 运用识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他利益相关人关系的活动, 来实现营销活动的过程。

关系营销本质特征主要表现以下三个方面:一是具有双向沟通与交流作用, 在营销实践活动中关系营销是实现双方之间信息传递、交流以及沟通;二是实现战略协同作用, 为了实现双方共同的目的, 双方合作、协同, 实现合理资源利用与配置。三是实现信息反馈, 通过关系营销可以让双方之间更好参与其中, 了解各方态度, 促进他们之间营销灵敏程度。

二、房地产企业实施关系营销必要性分析

随着我国房地产消费者购买理性化逐渐突出, 消费者需求个性化明显, 更多的消费者希望可以与房地产企业进行交流, 从而满足自己需求和利益。但是我国传统的营销模式由于过于注重盈利单方面, 营销理念追求满足卖方利益最大化, 对房地产市场认识不足等, 需要对传统房地产企业营销模式进行转变、创新。实际上, 房地产企业之间竞争主要方式就有获取客户资源。也就是说, 现阶段我国房地产企业不仅仅需要满足他们生理方面需求, 还需要满足他们心理方面需求。为此, 房地产企业就应该抓住消费者现有与潜在的需求, 满足房地产消费者需要, 让消费者获利。特别是房地产消费者购房出现了住宅梯度消费的特征, 他们并非终身只是购房一次, 他们会因为自身需求阶段性不同, 从而做出具有针对性购房计划。因此, 房地产企业需要抛弃原有的那些急功近利的方式, 积极主动实施房地产企业关系营销, 处理好房地产企业与消费者之间的互动关系, 实现房两者之间长期、稳定合作, 为房地产企业谋求可持续发展寻求了发展路径。

另外, 应用关系营销方式实现房地产企业营销模式创新必要性还包括以下二个方面:一是房地产企业经营竞争转变, 由过去房地产质量、价格的竞争转移到综合使用服务、质量以及营销手段之间的竞争, 即利用各种营销关系手段实现房地产企业与客户之间长期稳定发展。二是房地产企业除了售楼以外, 还需要与企业相关部门, 如材料供应商、政府、媒体、社区等单位保持良好的关系, 这样才可以促进房地产项目有效实施, 这些关系处理都是需要关系营销来武装自己, 让房地产企业更稳定、快速的发展。

三、房地产企业营销模式创新途径

(一) 房地产企业关系营销模型

根据以上分析可知, 房地产企业要想实现营销模式创新应引入关系营销方式, 将企业经营活动由交易转向以关系为中心, 实现房地产企业关系营销协调发展。在此, 笔者结合公共关系公众内容, 将房地产企业关系营销涉及对象进行分类, 即客户、竞争对手、内部员工、供应商、分销商、影响者, 并从系统论观点上, 在各个分类市场中实施关系营销策略, 该模型包括了企业需要处理的各种关系, 特别是在买方市场情况下, 具有代表和实用性, 参见图1。

(二) 房地产企业营销模式创新具体途径

房地产企业营销模式创新实施路径就是运用关系营销手段协调企业所面临各种公众关系, 即客户市场关系营销、竞争对手市场关系营销、内部员工市场关系营销、供应商市场关系营销、分销商市场关系营销、影响者市场关系营销。其中内部员工市场关系营销是营销模式创新基础, 客户市场关系营销是营销模式创新的核心。

1、客户市场关系营销。

客户作为房地产企业发展与竞争的基础, 其关系营销最为核心内容就是要满足客户个性化以及多元化的需要, 实现客户持续购买。具体来说, 一是需要进一步了解、认识客户需求, 把握好市场定位, 并积极主动引导客户需求, 从而改变客户需求上观念和行动。二是合理地处理好房地产企业面临的各种客户投诉问题, 特别是对于那些并非是自己的错误, 企业也要积极主动地采取行动说明问题, 为客户创造良好组织形象。三是注重客户参与。由于客户购买反应过程中受到看、听、使用以及参与几个方面影响, 要想将这些环节融会贯通, 则需要房地产企业参与到这个环节当中, 让客户参与到企业营销过程当中, 真正地打动客户需要和创造营销机会, 如邀请业主共同参与监理, 让客户可以感受到企业是在设身处地为他们着想, 从而吸引客户购买。

2、竞争对手市场关系营销。

面对竞争对手市场关系营销则主要从两个方面着手:一是制定合作营销策略, 由于房地产产品的特殊性, 房地产市场竞争者可以采用合作的方式代替竞争, 将多方竞争优势配合起来, 实现社会资源合理配置。二是实施差异化营销策略, 制定出与竞争对手具有差异性的营销策略, 如产品定位差异, 形成自己具有独特特点的客户和产品性质, 从而避免与竞争对手直接竞争, 形成自己特有的竞争优势。

3、内部员工市场关系营销。

房地产内部员工是企业产品生产者以及服务提供者, 他们与企业之间关系非常密切, 是制定一切营销活动的基础。为此, 内部员工关系营销实施过程中, 首先需要在员工内部塑造良好的员工信念, 并在实践中推行让所有员工接受、信服的精神理念。其次, 从多个层次方面注重房地产企业内部员工的需求, 让他们不仅仅获得物质上满足以外, 还可以实现员工情感需要, 并提供员工实现个人成长发展机会。最后, 积极地为员工构建一种平等竞争、优胜劣汰的工作环境。从增进交流沟通、理顺人心入手, 逐步形成理解人、关心人、培养人、发挥人的积极性, 引发人不断开拓创新的良好文化氛围。

4、供应商市场关系营销。

实现房地产企业供应商市场关系营销应注重以下两个方面:一是注重房地产企业与供应商之间的长期和互利合作, 将两者之间合作成为双方利益基础与保障。二是实现纵向一体化策略, 即房地产开发商与材料供应商之间建立战略合作, 由于建筑材料成本在整个建筑项目所占比重很大, 同时销售价格比较低的区域, 若开发商可以控制关键原材料资源或企业, 可以大大减低相关项目成本和风险。

5、分销商市场关系营销。

分销商市场关系营首先需要注重房地产企业与分销商之间沟通, 增加双方之间的信任, 让分销商充分了解和认识房地产企业营销策略、计划等, 从而为双方合作奠定基础。其次, 制定互信互利营销策略, 实现房地产企业和分销商联合互利局面, 实现房地产企业长期利益。

6、影响者市场关系营销。

房地产企业受到来自于政府、社区、媒体以及各种组织机构影响, 这些都是企业经营管理过程中直接关系群体。为此, 首先需要可以利用公共关系手段对这些群体实施各种宣传活动, 从而提高他们对企业认知。其次, 自觉接受各个组织群体指导和管理, 遵守他们制定有关规定。并积极地和主动地承担对社会有益公共项目, 如与居民生活息息相关的配套体育文化项目, 但是需要注意承担社会公关责任的同时, 还需要注重成本问题, 保证社会公关活动有效实施。

摘要：随着房地产市场快速发展以及企业间竞争越来越了激烈, 利用关系营销方式实现房地产企业营销模式创新成为一种必然趋势。为此, 本论文以房地产营销为研究对象, 利用关系营销新理念, 将关系营销运用到房地产营销实践中, 并结合公共关系相关内容构建房地产企业关系营销模式, 进而提出了房地产企业营销模式创新具体途径, 以提高我国房地产企业市场竞争能力。

关键词：房地产企业,关系营销,创新

参考文献

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