供电企业服务地方经济论文

摘要：电费回收是供电企业收入的主要来源，对于企业发展生产，提高企业发展实力有着重要的作用。现阶段，供电企业在电费回收管理方面存在着一些问题，本文将主要针对供电企业在电费回收及电费核算工作中出现的问题展开深入的探讨，从电费回收方式、外部环境以及相关法律等角度进行论述，并找出提高电费回收管理效率的方法，进而促进供电企业的发展。下面是小编为大家整理的《供电企业服务地方经济论文(精选3篇)》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

供电企业服务地方经济论文 篇1：

农村供电企业管理创新途径探讨

摘要：农村供电企业站在服务“三农”的最前沿，承担着农村电气化建设的神圣职责，在社会主义新农村建设中发挥了不可低估的作用。从深入研究农村供电管理创新的重要意义入手，深入剖析了农村供电管理的现状和存在的问题，阐述了农村供电企业管理创新的总体思路，并对农村供电管理创新途径进行了积极有益的探讨。

关键词：供电企业；管理创新；农村供电

作者简介：张霄博（1979-），男，吉林安图人，吉林省地方水电有限公司安图分公司，助理工程师；张明先（1962-），男，吉林安图人，吉林省地方水电有限公司安图分公司部门主任，高级经济师。（吉林　安图　133600）

近年来，随着农村电力体制改革的不断深入，农村供电企业的管理水平和服务质量已经有了较大幅度的提升。但是，就目前吉林省农村供电企业的总体管理水平而言，还没有完全达到规范化、专业化、现代化管理的要求，农村供电事业的发展还受到许多“瓶颈”的制约，同时也面临着许多新的问题。因此，深入研究农村供电管理创新的重要意义，积极探讨农村供电管理创新的有效途径，不断加大农村供电的管理创新力度，正确处理好管理创新过程中出现的新矛盾，是摆在人们面前的重要课题。

一、农村供电企业管理创新的重要意义

农村供电是国家基础性、公益性事业，不仅肩负着重要的社会责任，而且作为电力这一特殊商品的经营者，是直接为农村经济和社会服务的窗口。一直以来，由于电网的行业特点及国家相关产业政策等原因，农村供电一直处在一种相对垄断、缺乏竞争的经济模式中。随着市场经济的发展和农电体制改革的深化，供电市场逐渐由“卖方市场”转向了“买方市场”，农村供电企业面临的竞争和压力也越来越大，社会关注程度越来越高，赢利空间逐渐缩小。另外，近几年随着农网改造、农网补充、农网完善等工程的不断投入，农村电网的技术含量不断增加，企业现代化水平也在逐年提高，这就要求农村供电企业经营者必须建立与之相配套的科学思想、组织、方法和手段等，因此，农村供电企业管理创新势在必行。农村供电企业只有不断加大管理创新力度才能适应新形势发展的要求，使企业在激烈的竞争中立于不败之地，确保农村供电事业又好又快地发展。

二、农村供电企业管理现状和存在的问题

1.人才结构失衡，缺乏高层次、高学历、复合型经营管理人才和专业技术人才

农村供电企业的资产及人员大多数是从乡镇电管站演变而来的，尤其是在农村供电所，员工主力基本是原电管站人员，粗放型管理的偏多，平均学历较低。以安图县农村供电所为例，目前，本科毕业生仅占员工总数的5.76%，大专毕业生占员工总数的18.52%，初、高中毕业生占员工总数的76.72%。人才结构的严重失衡在一定程度上制约了农村供电企业的长足发展。

2.电网架构薄弱，稳定性受自然环境影响较大，电网的弊端影响了农村供电企业的经济效益

近几年，农村供电企业虽然先后实施了农网改造、农网补充、农网完善等民生工程建设，但电网结构整体薄弱、供电半径局部偏大、自动化程度较差等问题依然存在，且农村电网大多处于山区，受地理气候条件影响较大，遇有雷雨或季风天气，经常会发生大面积停电事故。另外，由于农村电网具有负荷分布不均衡、城镇居民直供用电大客户相对较少、农村用电户数较多等弊端，因而造成了线路损耗高、设备利用率低、资本金投入高、回报率低等现象，大大影响了农村供电企业的经济效益。

3.利润空间萎缩，造成了农村供电企业的发展后劲不足

农村供电企业受地域经济因素影响，增供扩销受到极大限制，售电量增幅拓展空间不大。同时，农村供电企业所具有的社会公益性特征决定了它不能单纯地像其他行业一样以追求利润最大化为目的，这就束缚了农村供电企业“自我积累，滚动发展”的能力。由于农村供电企业点多、面广、战线长，用电群体大多分布在山区农村，地处偏远，客户分散，负荷率低，有些比较偏远的自然屯甚至只有二三十户居民，用电量很小，根本无效益可言，却同样要投入巨额运营维护费用。

4.农村供电企业的优质服务成本逐年加大

目前，吉林省基层农村供电所设置基本与乡镇政府的设置相对应，受本位主义和地方保护政策影响，农村供电所虽然属于农村供电企业的派出机构，但基于农村供电所具有的社会性和公益性特征，仍然会时常受到地方政府的行政干预，甚至有的乡镇要求农村供电所为其招商引资项目无偿提供用电设备及安装服务。另外，随着政府对供电企业监管力度的逐步加大，服务纠纷投诉数量有逐年增加的趋势。应对这类投诉不但增加了农村供电企业的服务成本，同时也损害了企业的社会形象。

二、农村供电企业管理创新的基本思路

管理创新是农村供电企业持续健康发展的必由之路，是电力改革新形势下加快农村供电企业发展的根本要求，是不断提高农村供电企业市场竞争力的必然选择。农村供电企业管理创新的基本思路是围绕“新农村、新电力、新服务”的发展战略，建立起更加主动承担社会责任、生产率高、安全生产水平高、供电可靠率高、供电成本低、群众满意、政府放心的服务型电网企业。

1.坚持以人为本的科学管理理念

以人为本与科学管理是辩证统一的关系。以人为本是为了增强人的主动性、能动性和创造性，促进人与企业的全面和谐发展。科学管理是以人为本的基础和前提。离开了科学管理，以人为本就无从谈起，也就根本做不到以人为本。以人为本的科学管理理念是农村供电企业管理创新的最佳选择。要坚持以人为本，牢固树立人才资源是第一资源的思想，不断挖掘人的潜力，使之形成一个能适应外部环境变化的人才集团，塑造全体员工认可的共同理想、信念、愿景目标和核心价值观，认真做好针对每一个员工的人生职业规划，把员工个人成长的目标与企业发展规划有机结合起来，让全体员工认识到自己所从事工作的价值和意义，努力营造有利于人才成长、培养人才、重用人才的人文环境。

2.建立科学有效的激励约束机制

激励约束机制是企业管理的重要组成部分。有效的激励制度是吸引、留住、激励高素质人才的必要条件，是企业科学管理、健康运行的保障。要建立有效的激励机制，让农村电工在平凡的工作岗位中感受到企业的关爱和认可，激发他们的工作激情，为企业创造出更多的效益。“两改一同价”之后，农村供电实现了“四到户”的管理模式，使得最基层的员工身上的担子更加繁重。一个基层员工不仅要负责300～400户农村客户的供电服务，同时还要担负供电区域内的线路设备巡视、工程施工、故障抢修、设备维护、夜间值班等任务，工作量大、收入低，严重影响了农村电工队伍的工作积极性。因此，要实现农村供电的管理创新，建立和完善有效的激励机制，实行全员全面绩效管理制度，建立以定量考核为主的员工绩效评价系统，制订规范合理、科学灵活并能够适合不同层次、不同性质工作岗位的员工考核指标体系，明确农村供电企业员工的岗位职责，实现岗位、职责、报酬三者的统一。

3.建立科学的管理制度和规范的业务流程

制度的创新和流程的改造是管理创新的重要内容。农村供电企业的管理创新要以制度创新为重点，以流程改造为对象，以提升企业运行效率和经济效益为目标，对现有的企业制度和流程进行根本的再思考和彻底的再设计，进一步理顺农村供电企业的管理体制，开展全方位的制度建设，加强农村供电规范化管理和示范窗口建设，制订配套的实施办法和考核细则，形成完整的农村供电管理标准体系。积极推行农村供电企业内部专业分工改革和管理，不断优化业务流程，为农村供电的科学发展夯实管理基础，从而实现农村供电经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大转变。

三、农村供电企业管理创新途径

1.建立完善的管理创新机制

农村供电企业管理创新要适应农村供电发展的需要，把管理创新活动纳入到企业工作的重要议事日程，从农村供电企业的实际出发，组织、研究、制订管理创新的方向、目标、任务和规划，积极与政府部门沟通，争取国家稳定持续的投入和政策支持，形成全社会重视农村供电、支持农村供电、发展农村供电的新机制。坚持以市场为导向，积极推动农村电价体制改革，增强农村电网发展的后劲，形成农村电网自我完善、自我发展的良性机制。加大农村电网建设与改造工程资金投入，筹集专项资金，加快农村电网的改造升级。切实加强农村供电企业经营管理，增供扩销，开源节流，不断增强筹资能力，集中资金建设农村电网。

2.开展供电管理与服务创新

农村供电企业的发展必须依靠优质的服务才能赢得市场，才能增强与其他可代替能源竞争的优势。在这一条件下，农村供电企业要根据电力产品的特点，积极探讨电力营销管理创新的方法和策略，树立以客户为中心的经营指导思想，深入、细致研究需求侧管理，既考虑客户目前需求，又考虑客户长远利益和社会整体利益，对大客户实行个性化、差异化的服务，利用阶梯电价政策等经济手段指导客户科学用电、节约用电，更多地主动承担社会责任，为建设资源节约型、环境友好型社会作出贡献。在技术层面上，加快农村电网的升级改造，加强智能电网建设，提高输电效果和供电质量；采用计算机网络管理，优化电力调度，合理分配电量流向，提高电网负荷率，降低电网损耗；积极推行电量信息远程采集，提高营销管理的科技含量。

3.实现电网规划与建设创新

根据建设社会主义新农村的需要，抓好农村电网建设中、长期规划，认真测算农业和农村社会经济发展的用电需求，科学规划农村电网发展，完善农网规划，把农村电网发展规划纳入到各级地方政府新农村建设的整体规划之中，努力实现电网规划与地方经济社会发展规划对接，使农村电网发展规划与地方经济发展规划统筹协调，同步推进，和谐发展；研究建立适应农村电网可持续发展的投融资机制，合理安排农村电网建设改造资金，建设规划科学、结构合理、设备先进、网络坚强、供电可靠、经济环保的农村电网；争取地方政府的政策支持和倾斜，提高农村电网建设审批效率，统一区域内的土地征用补偿标准，争取从法律层面保护电网建设在土地征用、林地补偿、水土保持等方面的合法权益，为农村电网建设开辟“绿色”通道。

4.安全生产管理创新

农村供电的安全生产管理应以电网安全、职工安全、企业稳定、社会和谐为目标，把爱心理念、平安理念融入农村供电工作的全过程，不断加大安全生产管理费用投入，逐步完善安全生产管理工作的监督与保证体系，加大电力设施保护力度，建立良好的供用电环境，进一步提升安全生产“可控、在控、能控”水平。在此基础上，农村供电企业还应以农村电网改造升级为契机，充分利用高科技手段，建立涵盖调度、变电、生产技术、安全监督等各个环节的一系列科学管理体系，构建数字化智能电网。

5.企业文化建设创新

农村供电企业应根据自身的性质、特点、定位和使命，结合农村供电的实际，在治企方略、经营思想和管理理念等方面进行管理创新的文化定位、文化表述和文化阐释，打造既有自己特点又具有时代特征、符合企业发展需要的企业创新文化，改变过去单纯地以为开展几项文体活动、统一着装、挂胸牌或者是喊几句口号、写两条标语就是企业文化的偏见。要让每一位员工都树立“人无我有，人有我优，人优我转”的理念，从制订企业中、长期发展战略、市场定位、年度营销计划、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识，形成工作精神、工作理念、工作姿态、意志风格“与众不同”的员工行为规范，充分体现农村供电企业的管理创新文化。

管理创新的目的就是实现企业经济效益和职工利益的最大化。农村供电企业的管理创新任重而道远，需要群策群力，集思广益，深入研究，不断探索，积极寻找符合自身发展需要的方式方法，努力在创新中增强企业的造血功能，促进农村供电事业又好又快地发展。

参考文献：

[1]赖佳栋.电网企业管理创新之探索[J].管理世界，2007，（1）.

[2]董海波.地方供电企业管理创新研究[J].广东科技，2009，（24）.

[3]王慧.电力企业加强管理的行动指南[J].中国电力企业管理，

2002，（1）.

（责任编辑：王祝萍）

作者：张霄博?张明先

供电企业服务地方经济论文 篇2：

供电企业电费回收管理及电费核算探讨

摘 要：电费回收是供电企业收入的主要来源，对于企业发展生产，提高企业发展实力有着重要的作用。现阶段，供电企业在电费回收管理方面存在着一些问题，本文将主要针对供电企业在电费回收及电费核算工作中出现的问题展开深入的探讨，从电费回收方式、外部环境以及相关法律等角度进行论述，并找出提高电费回收管理效率的方法，进而促进供电企业的发展。

关键词：供电企业;电费回收;电费核算

当前，我国社会经济获得了极大的发展，电力基础设施和电网发展有所改善，人们的用电需求也在不断增多，这也就直接造成了供电企业在用电管理方面的压力。在电网调度的压力中首当其冲的应该是电费管理方面的问题，由于电力用户的增多，供电企业在进行收费管理时难免会遇到电费拖欠的问题，而供电企业尚未形成一套有效的管理办法，这就无形中增加了供电企业管理的风险，损害企业的自身利益。因此，供电企业应加强电费回收方面的细节管理和法律制度方面的管理，以维护供电企业的合法权益。

1 供电企业电费回收及核算存在的主要问题

1.1 电费回收方式较为单一

现阶段，电力企业的电费回收方式对供电企业的用电回收工作有着重要的影响，现阶段，供电企业在城镇地区的电费回收方式主要采用了定点收费，回收点较为固定，而在较为偏远的农村，由于农村电力用户分散，电费回收成本受到限制，电费回收率不高。此外，在较为偏远的地区和人口流动频繁的结合部等地，回收成本更高，而且经常收不上电费，造成大批的呆账、坏账，给电费回收工作带来极大的难度。

1.2 电费回收管理制度不健全

企业要想获得良好的发展前途，首先要具备科学合理的制度做保障。供电企业在发展中长期受到了“重建设，轻经营”的管理思想影响，其在电力回收和电力核算等方面的制度建设并不尽如人意。管理制度的缺失直接造成了电力回收部门经济意识和经济发展能力的缺失，同样也使得相关部门在进行电费回收的工作过程中缺乏有效的参考依据，供电企业在整体上缺乏对电力回收的制度，这无疑就加大了供电企业在电费回收中的风险，对电费回收和电费核算工作极为不利。

1.3 政府等外部环境的影响

供电企业是国有企业，以服务社会经济发展为主要目标，这也就意味着供电企业具备了一定的“公益性”，这就给部分地方政府部门造成了“供电企业是国家的，电费也是国家的”的错误认识。当一些单位，特别是地方支柱企业或者招商引资企业拖欠电费，而供电企业依法采取相应措施时，地方政府部门往往会出面行政干预，对供电企业施加压力，要求供电企业以地方经济发展为重，对电费拖欠企业进行保护。这种干预使得原电费未结清，新的欠费不断增加，甚至最后形成烂账，给供电企业的电费回收工作带来了困难。此外，供电企业的发展还受到了宏观市场经济发展的影响，市场经济下滑，经济风气不景气等因素都会造成供电企业的电费管理受到影响。

1.4 供电企业电费核算工作不到位

当前，我国电力企业已经进行了电力系统的优化升级，对于抄电、核电等工作也主要借助于计算机系统完成，但是在大部分不发达的农村地区，抄电核电工作还是靠专门人员核查，这在一定程度上就增加了抄电错误的概率。在城镇地区进行在线抄核系统、负荷控制系统和用户检测网络中，由于缺乏必要的计划用电数据，使得电费抄送系统存在了漏洞，造成返工工作频繁发生。此外，在供电企业的电费核算系统中，电费统计和电费核算工作分属于不同的部门，造成了电费核算与统计相脱节，导致供电企业无法对用户的欠费情况进行有效的统计和分析，长期发展下去，必然会造成更大程度的电力亏损，危害供电企业自身的利益。

2 加强电费回收管理及电费核算的措施

2.1 加强电费回收及核算的精细化管理

供电企业要加强电费回收和电费核算管理，就必须要精打细算，实行精细化管理。首先，要改变电费回收的单一形式，发展互联网缴费，移动点缴费等多种缴费渠道，便利广大电力用户的缴费，提高电费的回收率。其次，供电企业还应发展大规模集成用电，并建立科学的电费使用情况分析表，根据不同地区的用电情况不同改进供电情况，以促进电力的合理利用。此外，在电费回收管理中还应做好风险防控工作，借助负荷控制采集系统，对电力用户实行在线监测与控制。对于租赁用户和临时用电户，要按规定足额收取预付电费，对于用电较多的企业，供电企业还应及时从政府财政部门等了解企业的生产经营的基本信息，提高对用电企业的认知，从而避免有不法分子偷电、漏电的出现，进而提高用电的有效率。

2.2 健全供电企业电费回收管理的相关制度

为了有效提高供电企业的电费回收和电费核算工作的水平，供电企业更应该加强制度建设，以保证电力回收工作能获得良好的运行规范。首先，供电企业应根据国家对于收取电费的相关政策严格电费回收的标准，杜绝一切违法违规行为，从而严格电费费用收取标准，提高供电企业的形象。其次，为了加强电费回收管理，供电企业还应制定专门的电费回收管理领导小组，由财务部、营销部和其他相关小组共同加强电费回收管理，并全面落实电力回收管理责任制，从而全面提高企业的电费回收管理。

2.3 加强与地方政府的沟通

供电企业要想加强供电管理，离不开政府工作部门的理解和支持，因此，供电企业应与政府部门建立通联制，让地方政府响应依法用电的号召，支持供电企业的电费回收工作，从而减少地方政府的行政干预，缓解拖欠电费的情况。通过加强与政府部门的沟通，可以有效减少欠费发生率，从而保障供电企业的经济利益，促进企业发展。

3 小结

综上所述，电费回收管理及电费核算是维护供电企业经济利益，促进企业顺利发展的重要保障。现阶段，供电企业应提高对电费收缴的重视，并加强相关的管理制度建设，并加强电费回收的精细管理，以提高电费回收的效率，保证电费能够及时回收，进而促进企业的发展。

参考文献：

[1]刘彩楦.浅析供电企业电费回收管理[J].科学之友，2011.

[2]孙国军.论加强供电企业电费回收管理[J].现代商贸工业，2011.

[3]王萍.供电企业电费回收管理及电费核算探讨[J].中国科技纵横，2014.

[4]徐晓敏.浅析当前供电企业电费回收存在的难点及对策[J].中国电力教育，2011.

作者：岑芳

供电企业服务地方经济论文 篇3：

电费回收风险及防范

摘 要：供电企业由于“先用电，后付费”模式的特殊性，电费回收风险客观存在，直接影响到企业的经济效益。首先分析电费回收难的原因，并从企业的外部风险及电费回收、内部监管和供电合同等内部风险两个维度剖析，进一步提出电费回收的预防对策，为供电企业电费的正常回收提供参考。

关键词：回收；风险；防范

电费回收情况是供电企业资金水平和经营状况的主要反映因素，只有电费及时足额回收，才能为供电企业正常运转提供资金保障。近几年，随着我国国民经济的迅速发展，对电量的需求也持续加大，供电企业由于电费回收不及时，资金周转困难，运营中的矛盾也日益凸显出来。针对电费回收中风险，供电企业迫切需要制订合理对策并有效运用，以防范和规避电费回收中的各类风险。

一、供电企业电费回收难的原因

（一）供电企业电费回收模式的特殊性

供电企业目前普遍使用“先用电，后付费”的经营模式，即先供电，次月或双月收费。该经营模式往往形成大量的应收账款，导致电费回收风险客观存在。国务院《电力供应与使用条例》规定，“对逾期未交电费的，自逾期之日起计算超过30 日，经催交仍未支付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电”。供电企业对欠费户采取停电措施的最快时间，也要待欠费户用电30天之后，给电费回收带来了一定程度的困难。

（二）地方行政部门欠费或干预电费回收

地方政府在发展地方经济时制定了扶持中小化肥、冶金等地方重点企业的政策，这些企业欠费时，地方政府经常对供电企业正常收费进行干预，不允许对欠费的重点企业停电，导致老欠电费无法收回，新欠电费仍不断产生。如果受扶持的企业出现经营困难，就会产生大额欠费。而这些欠费构成拖欠电费中的大部分。地方政府干预造成了电费催缴难度增加。

（三）个别用户法制观念不强

因用电客户牵涉到千家万户，个别客户资金因周转困难而恶意拖欠电费的现象时有发生，同时，存在个别小户因欠费较少，忘记交纳等情况。此外，少数企业法制观念不强，对交纳电费重视不够，觉得拖欠几天没关系，造成了不良的社会影响，也增加了电费回收的难度。

（四）供电企业内部管理不规范

一是供电企业对一些客户的用电性质、用电状况不够了解，尤其是对短期用电户，在用电后关门走人，导致电费无法回收；二是一些客户由于计量装置不准确，不能及时发现，导致计量错误，而由于追补电量的计算，导致应缴电费数额较大，客户一时承担不起也导致电费不能足额回收；三是供电企业收费人员对欠费客户未严格执行滞纳金制度，尤其是对大客户，电费能足额上缴就不错了，实在交不出，承兑汇票也只能收。滞纳金制度形同虚设。

二、供电企业电费回收的风险分析

（一）企业外部的风险

供电企业受国家经济政策的影响比较大，如售电价要严格按物价局核定单价执行；居民电价多年未调价；2013年起执行阶梯电价等。夏冬两季用电量增长较大，阶梯电价后期电费越交越高，部分用户对按照抄见电量缴费和越交越高电费形成抵触情绪，供电企业因供电不可靠引起的用电量成本增加，或缴费渠道较少，也都会消弱客户电费缴纳的自觉性。此外，地方政府对部分当地的企业实行保护措施，经常以政府的名义干预供电企业电费的正常收缴，拖欠巨额电费仍不能停电，形成供电企业中的外部风险。

（二）企业内部的风险

1.电费回收体制不够完善。供电企业虽然有内部的激励体制，但仍存在一定缺陷。例如供电企业一般会有电费回收奖，奖金过高会造成为拿到回收奖，垫付电费现象，考核期过后，新收电费用来抵垫收电费，造成实际欠费与营销系统欠费不一致。另外还有为完成电费回收指标，人为调整账务，用预收冲抵电费，造成账实不符，形成电费回收的风险。

2.内部监管机制存在缺陷。电费回收的责任部门和考核部门均为营销部，并未形成合理的内部牵制。如果没有稽查部门定期、不定期稽核、监管，电费回收的真实性有待检验，容易出现“上清下不清，下清上不清”等账实不符现象。

3.供电合同条款有待规范。电费回收的法律依据是供电企业与用电客户签订的供电合同，如果客户拒缴、拖欠电费超过了合同约定的宽限日期，供电企业可以依据合同条款采取法律保护措施。但由于我国供电合同存在模糊条文，对供电企业电费回收保护作用也很有限。

三、供电企业电费回收的预防对策

（一）供电企业电费回收外部风险的预防对策

1.运用广播、电视、报纸、网络等新闻媒体进行宣传。供电企业一方面向广大用户宣讲安全用电，另一方面要做好电费回收政策的宣传工作，通过提高服务的质量和各种宣传活动，推动电费的回收工作，使广大客户认识到用电必须按时缴费。对于按时交纳电费的客户，供电企业定期采用抽奖送小礼品等方式，提高用户按时交费积极性。

2.加大电费充值卡销售力度，大力宣传、推广预存电费方式。以购充值卡送优惠的活动吸引用电客户的注意，改变传统的先用电后付费的模式。

3.对于政府干预回收，不允许停电的大客户，供电企业尽量做好政府的沟通工作，争取地方政府对供电企业的支持，预防电费回收风险的发生。对已经发生大额欠费的用户，营销部门应积极与用户签订具体还款计划，如果用户不按还款计划还款，供电企业要及时中止供电，并向法院提出诉讼，通过司法途径尽可能减少损失。

4.增加电费回收的方式，采取灵活多样的电费回收办法。供电企业应开发多种便捷的缴费方式，方便用户交费。针对城区用户的特点，开通POS机自助缴费、设立电费代收点、银行代收代扣、网络缴费、电话缴费等功能，打造十分钟缴费圈，使用户可以足不出户缴费。对农村及偏远地区的用电户，除现金缴费以外，通过邮储及非金融机构代收点代收，实现“农村村村收费点”，方便不同用户交费习惯。

5.实行分次结算制度，降低风险。对用电量较大的客户，在签定电费结算合同时，约定采用每月多次开票结算的方式，缩小收费周期，在合同中明确每月划款次数、时间、比例及违约责任。并严格按合同约定分次结算电费。

（二）供电企业电费回收内部风险的预防对策

1.加强电费回收风险管理。供电企业应建立事前防范、事中控制、事后补救的风险预警及防范机制。首先，将电费回收风险控制关口前移，对用电客户制订信用评价机制，根据其拖欠电费的时间进行信用评级。其次，应设立报警机制，建立风险防控预案，用户欠费超过信用额度后，风险防控预案会自动启动。最后，营销部门应加大电费催缴的力度，通过电话语音、短信及时提醒，积极追收，同时也要注意避免超过诉讼时效，在诉讼时效内提起法律诉讼。

2.加强电费回收稽查力度。供电企业应建立完善的内部控制体系，营销部门收款和记账、复核分离，完善稽查部门职责。稽查部门对电费回收的真实性，上交及时性进行稽核检查，督促营销部门电费回收人员完善电费回收工作，对收到的电费及时上交，防范挪用电费、垫付电费等“上清下不清，下清上不清”的现象。此外，供电企业应对计量装置定期校验，发现异常及时进行处理，避免由于计量装置不准确造成电费回收困难。

3.规范供电合同追缴条款。严把法律审核关，用法律手段做好欠费防范工作。一旦出现欠费行为，依据合同及时中止供电，用法律手段积极追讨，力争把损失降到最低。

4.及时合理计提坏账准备。营销和财务部门应合理考虑电费回收情况，综合运用账龄分析法和个别认定法，对确实无法收回的电费依法收集证据进行核销，确认损失，避免造成账实不符，虚增利润。

四、结语

供电企业通过增强宣传沟通、增加收费渠道等方式，并从企业内部出发，加强电费回收风险管理和稽查力度，规范供电合同追缴条款，可以对电费回收的外部风险和内部风险进行及时有效的控制，有效保证供电企业电费的正常回收，为供电企业正常运转提供必需的资金，保障供电企业经营活动的有序开展。

参考文献：

[1] 李娜.电力企业电费回收风险分析及应对[J].财经界（学术版），2010，（12）.

[2] 毛士立.电费回收工作瓶颈问题的破解途径探析[J].淮北职业技术学院学报，2011，（1）.

[3] 刘彩楦.浅析供电企业电费回收管理[J].科学之友，2011，（6）.[责任编辑 陈 鹤]

作者：范颖