供电企业问题管理论文

供电企业问题管理论文 篇1：

供电企业党建问题管理探讨

摘 要：创新和加强基层党建工作，具有重要的政治意义和现实意义。文章以镇江供电公司为例，分析了该公司实施党建问题管理的基本内涵、主要做法及其成效，对其他企业的党建工作也具有一定的参考价值。

关键词：党建 问题管理 目标管理

党的基层组织是团结带领群众贯彻党的理论和路线方针政策、落实党的任务的战斗堡垒，对加强党的建设、夯实党的执政基础具有十分重要的作用。党的十八大、十八届三中全会以及党的群众路线教育实践活动，都对基层党建工作提出了新的更高的要求。因此，作为党的基层组织，结合自身实际，不断创新和加强自身建设，既是一项政治任务，同时也是时代发展和企业经营的需要。

海尔集团CEO张瑞敏说：“企业必须进行问题管理，而不是危机管理。”问题管理是在挖掘问题的基础上，合适地表达问题，正确地解决问题，防范问题演化为危机的管理方法，而这套管理方法同样适用于基层党建工作。近年来，镇江供电公司党委积极贯彻上级党组织的工作部署，高度重视基层党建工作，尤其是以党的群众路线教育实践活动为契机，认真查找基层党建工作中存在的深层次问题，并通过对问题的深入剖析和有效整改，切实提升基层党建工作水平，增强了企业党建工作与中心工作结合的针对性和有效性，取得了明显成效。

一、党建问题管理的内涵

党建问题管理是镇江供电公司问题管理的一个子系统，是指以“融入中心、服务大局”为出发点，紧扣公司工作目标，在党建工作的全过程、各专业全面开展问题的排查征集、分析诊断、整改落实、评价考核的闭环管理体系，具有服务性、实效性、易操作性、闭环性和长效性等特点。

在党建问题的具体分类方面，按重要性的不同可分为重大问题和一般问题；按涉及面的大小可分为局部问题和全局问题；按解决时限的要求可分为紧急问题、中短期问题和长期问题；按内容可分为党组织建设问题、队伍建设问题、企业文化问题、宣传思想问题、党风廉政建设问题、工团工作问题等。

二、镇江供电公司党建问题管理的主要做法

1.坚持制度导向，强化建章立制。建立党建问题管理制度，通过制度明确党建问题管理的职责分工，固化问题排查征集、分析诊断、整改落实、评价考核、处理反馈等各个环节的管理标准和规范流程。切实加强组织领导，建立健全领导机制和工作机制，构建党建工作问题研判小组，建立健全党建三级问题管理库（党委、党支部（总支）、党小组），按照“查找问题—暴露问题—整改问题—效果评估”四个步骤，全面查找并整改落实党建、思想政治、企业文化、队伍建设、廉政建设、工团建设等工作中存在的突出问题，牢固树立问题导向和问题意识，以每一个“问题”的解决推动党建及精神文明建设领域整体管理水平、工作效率效益的提升。

2.坚持目标导向，强化目标管理。公司职代会确立了六个方面的重点目标，主要包括：一是强化“思想驱动”，实施思想文化达标工程；二是强化“作风驱动”，实施队伍作风强基工程；三是强化“人才驱动”，实施人才强企培塑工程；四是强化“创新驱动”，实施党建创新创优工程；五是强化“品牌驱动”，实施品牌建设提升工程；六是强化“服务驱动”，实施幸福企业“阳光”工程。紧扣公司职代会提出的年度工作目标以及党委工作意见明确的党建工作目标，明确了6个方面的重点目标和20项具体措施，全面推行目标导向管理模式，倡导各基层党组织认真思考工作中存在的不足，主动预见问题、分析问题、解决问题，从而实现各项工作稳步推进。

3.坚持融入中心导向，构建三大管理体系。当前公司发展仍然面临着电网建设、安全风险、优质服务等繁重任务。因此，把开展问题管理作为一种特殊的“粘合剂”，找准有效切入点，针对中心工作的主要矛盾，架起党建工作和中心任务的桥梁。

狠抓“投资、现场、停电、设备、投诉、电费”六大管理核心。将投资管理作为公司的第一管理，狠抓立项、执行、验收三大环节，不断提高项目投资的针对性和有效性；将现场管理作为安全质量管理的第一重心，狠抓现场作业标准执行，加大安全督查和考核力度；将控制停电作为电网运维的第一要求，狠抓停电计划刚性执行，引入停电时间指标化管控，全力减少停电次数、缩短停电时间；将设备管理作为可靠供电的第一基础，深入开展电网与非电网设备健康诊断，全面提升电网和客户设备健康水平；将降低投诉作为优质服务的第一目标，深化投诉数据分析，落实责任考核，坚决杜绝同类投诉事件；将电费管理作为经营管理的第一要素，充分整合公司内外部资源，全面防范电费风险。

在企业管理方面，突出“责任、问题、荣誉”三个关键，以指标反映工作成效，推动管理水平提升。在“责任”管理方面，制定了全口径第一责任人管理办法，消除责任真空区域，形成“明责、履责、问责”全过程责任管理体系；在“问题”管理方面，组建了三级问题管理组织体系和三级问题库，建立了运营监测工作站，实施了问题周研判和周报制度；在“荣誉”管理方面，依托内部对标体系，用数据量化工作成效，开展了公司、部门、班组三个层面“每月之星”评选活动，科学运用各类激励手段。

4.坚持群众路线导向，拓宽问题征集渠道。公司深入职工群众，真听真问谋实事。召开公司在职职工、离退休职工、班组长代表等各个层面的座谈会，广泛征集意见和建议，按照问题管理的流程，开展整改、落实工作。

建立公司领导班子成员群众路线教育实践活动联系点和兼任供电所“第一书记”制度，推动领导班子成员更好地深入基层、深入职工群众，有效了解基层情况，解决实际问题。领导班子成员将联系服务挂钩单位与日常工作统筹兼顾，加大调研力度，为开展工作、制定政策、推动发展提供第一手资料，切实增强做好工作的针对性和有效性。同时，领导班子成员把为基层、为职工办实事作为联系点、“第一书记”工作的根本出发点，并对照公司年初“两会”部署的目标任务和基层单位“24节气表”，定期对联系点、挂钩供电所进行检查，确保各项工作有序推进、落实到位。

5.坚持易操作导向，简化管理流程。公司梳理问题管理流程的各个环节，理清各主要活动之间的流转顺序、衔接方式，尽可能将模糊的流程清晰化、繁琐的流程简洁化、开环的流程闭环化，并以表单的形式呈现出来。一是问题上报单，基层通过问题上报单，讲诉问题的类型、发生时间以及提出的部门，大致分析问题产生的原因和建议主办的部门；二是问题督办单，对已经明确的重大问题和一般问题，由办公室进行督办，督促相关部门和单位按时办理；三是问题解决方案单，由处理问题的主办部门，提出问题的解决方案；四是问题办结单，由问题的主办单位填写，内容包括办结时间、内容、办结情况以及分管公司领导意见。通过表单的形式，原本繁琐的流程图变得简洁明了，大大提高了问题的研判和解决效率。

6.坚持闭环管理导向，提升管理长效。通过开展问题管理，使公司各专业工作、业务环节中的隐性问题显性化，形成“发现问题—提出问题—分析问题—解决问题—考核评价”的闭环，防范小问题演化为大问题，确保企业健康持续发展。第一步是发现问题，公司鼓励各部门、各单位围绕年度工作计划和目标，认真思考公司生产、经营、管理中客观存在的不足；第二步是提出问题，根据后果影响程度，问题分为重大问题和一般问题两类；第三步是分析问题，重大问题由办公室提交领导班子周例会。会上应对问题予以分析界定，研究解决方案，明确牵头分管领导和第一责任部门，负责问题的全过程管控。一般问题由办公室汇总，汇入公司层面的《问题集》，并分析界定，明确牵头分管领导和第一责任部门，负责问题的全过程管控；第四步是解决问题。对已明确的重大问题和一般问题，办公室进行督办。对评估未达标的问题，第一责任部门应负责继续推动解决，直至彻底解决为止；第五步是考核评价，各部门问题提出的数量、质量及解决问题成效作为考核评价的依据，纳入季度、年度业绩考核指标，由办公室主控。

三、镇江供电公司党建问题管理的成效

镇江供电公司通过实施系统的党建问题管理，取得了显著成效，主要体现在以下三个方面：

1.紧扣年度目标，促进目标实现。公司围绕安全生产、优质服务、队伍建设、依法治企的问题，针对存在的员工安全意识有待加强、部分地区供电可靠性不强等问题，开展了党员认领安全危险源点活动。为了实现“两个转变”和“四个服务”的目标，针对存在的“四风”问题，开展了党小组项目攻关。紧扣党的群众路线教育实践活动目标，针对在基层劳动强度、班组“负担”、安全现场管理、队伍建设、思想政治工作、党风廉政等方面的问题，开展了党支部挂钩重点项目和指标。公司党委在省公司党组的正确领导下，以深入开展党的群众路线教育实践活动为主线，大力推进服务型党组织建设，切实发挥了支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。

2.提升党建标准化、规范化水平，夯实党建基层基础。面对在党建工作中，可能出现的组织工作不标准、不规范、考核机制不完善等问题，公司通过推进基层党组织“三化”（规范化、标准化、项目化）建设，认真落实党建工作责任制，进一步明确目标和任务。深化基层党建互查互促活动，完善提升数字化党建创新考核激励机制。加强《基层党组织组织工作手册》的推广应用，指导基层提高手册使用的针对性和实效性，提升党建工作规范化和标准化水平。围绕党建工作中的重点任务、重大活动等，探索推行项目化运作机制，明确工作目标、任务以及时间节点等，由一个或多个基层党支部负责具体实施。坚持“三会一课”制度，扎实开展“支部书记讲党课”活动，加强考核评比，着力提高基层书记业务水平和基层党建工作科学化、标准化水平。大力实施党建“十大项目”，通过立项申报、团队推进、考核评价、成果转化等项目化机制保证年度党建重点工作的推进和落实。

3.推动党建创新，提升党建活力和实效。一是探索实施员工思想动态危机管理，促队伍稳定。面对新的形式任务下，企业改革、结构性缺员、考核压力等问题可能引发的队伍不稳定因素、舆情风险等问题，公司以员工思想政治工作“危机管理”为抓手，确保企业和谐稳定；二是创新幸福企业和谐管理，促员工幸福。面对当前员工抱怨工作压力大、检查考核多、幸福指数降低的问题，公司全面启动实施了幸福企业创建“三年规划”，完成了“十件实事”，全面提升了广大员工的幸福感和归属感；三是实施廉政风险清单管理，促清正廉洁。公司党委在深入开展“3×3廉政预警管理”的基础上，创新实施廉政“‘风险清单’预警管理”，探索建立企业内部的“风险清单”，有效防控内部以权谋私、权力失控等风险；四是创新群众路线工作法，促作风转变。面对群众反映的领导班子下基层次数较少，不能全面了解基层情况以及为基层出谋划策少等突出问题，公司探索开展市县公司班子成员兼任供电所“第一书记”、中层兼任班组“第一班长”两项活动，进一步增强各级领导干部的群众意识和服务意识，有效地拉近了干群距离，促进了问题的解决。

参考文献：

[1] 刘克东.企业党建管理工作的实践与思考[J].党史博采（理论），2014（5）

[2] 卢其平.新时期企业党建管理工作的探索和思考[J].中国管理信息化，2013（14）

[3] 杨艳.浅析新时期企业党建管理工作的创新[J].淮海工学院学报（人文社会科学版），2013（8）

（作者单位：戴秀丽，镇江供电公司 江苏镇江 212001；季明红，丹阳市供电公司 江苏丹阳 212300）（责编：贾伟）

作者：戴秀丽　季明红

供电企业问题管理论文 篇2：

论供电企业财务内控管理存在的问题及财务管理流程规范措施

【摘 要】近年来，电力企业的投入资产逐年加大，国家与社会舆论及媒体对电力行业的经营管理的监管力度也在加强，在强大的内外监管的环境下，电力企业也应加强在自身的建设与管理上的提高，尤其是在当今的信息化和财务的集约化快速发展的时期，做为电力行业中的龙头老大的供电企业更要做好经营管理中的风险控制，建立内控的机制，特别是把握好财务内控的管理和规范好财务管理流程，对提升供电企业的经营效益，创造更多的社会效益都起着积极的推动作用。本文简单地分析了供电企业的财务内控管理中出现的问题，对建立财务管理流程规范的措施阐明了自已的观点。

【关键词】供电企业；财务管理；内控；流程；规范

一、存在于供电企业的财务内控管理中的问题

1.业务操作上存在着差异，这是由于员工的业务技能的参差不齐导致的差异，这往往会形成操作误差。伴随着企业的规模的壮大，员工的队伍也得到了扩充。人员间的素质差异也会显现出来了，新员工对待经济业务的处理上显然存在着经验不足，而老员工易存在观念保守陈旧，创新的意识差。例如：在审计过程中，曾经有这样的供电企业，在现金支付业务中，不管资金的额度大小，也不考虑对方单位是否存在银行账户，一律采用现金支付的方式，另外，也发现不少的审批手续不完整的现金支付业务。很明显，对于新的会计准则，新的会计相关法规制度下处理会计事务缺乏足够的认识，财务内控管理不严，业务水平达不到要求的原因所致。

2.财务内控管理比较混乱，没有完善的可操作流程。通常在财务管理中的资金支付操作流程过于简单化，缺少科学、系统的审核环节，更缺乏相互监督制约的程序，例如：从原始单据到局长审批，再由财务负责人的复核到付款，由已经付款的单据编制记账凭证直至归档等，过于简单化，对于发生的经济业务的真实、完整、可靠性缺乏正确的鉴别与认识。例如：在审计中曾发生过已经办理支付结算的经济业务，到了月底出纳才将票据交给会计制证，发现该项经济业务存在着问题，相应的票据显然是不合规定的。有的经济业务应由国税出具的发票入账，却用地税发票来进行账务处理等现象。诸如此类的错误，势必带来賬务处理的麻烦，增加工作上的难度与繁琐。可见，在没有完善的内控管理流程下，影响着会计信息的质量，也影响着经营决策。

3.缺乏完善的绩效考核机制，导致工作的热情度不高。一个企业在管理中应建立科学完善的绩效考核制度，这是一把“双刃剑”，具有着积极的一面，它可以激活整个企业，带动员工的工作积极性，发挥其应有的主观能力性，提高生产效率，否则会事得其反。在财务管理上，尤其是在会计岗位的设置与人员的配备与分工上不够合理，职责与权限不够明确了，奖罚制度执行力度不强等问题，在供电企业中或多或少都发生过。在供电企业中，头顶着国有企业的光环，手捧着国家给的饭碗，容易滋生惰性，缺乏竞争意识，再加上职责与分工不明确，无论干的好与坏，多与少，待遇相同，结果一样，在绩效考核机制不健全的情况下，很难形成一个有效的管理体制，人为的调控因素加大，从而起不到真正的考核目的，也无法调动起员工的积极的工作热情。

二、建立财务管理流程规范的措施

1.建立以防为主的标准化管理流程的内控管理体系。在企业管理中，其重要的环节是财务管理，做好财务管理操作流程，就应当把内部牵制的功能提到首要的位置上来，它对强化企业的内控管理起着积极的推进作用。在岗位与人员的设置上，应当明确权限的划分以及相应责任的承担，尤其是记账人员与经济业务事项或会计事项的审批人员、经办人员、财物保管人员的职责权限应当明确，相互分离、相互制约。在对外业务中严格执行审批与复核制度，例如，重大的对外投资、资产的处置及资金的调度等重要的业务事项要实行集体班子决策审批，防止暗箱操作或一人独断的行为产生。同时，在规范管理流程的同时也要将随时开展财产的清查工作，要定期与不定期地抽查，发现问题及时反馈，予以解决。另外，会计资料的定期内部审计工作也是财务管理流程的顺利开展下去的重要保证手段。

2.加强对员工的业务技能的培训工作，提升业务水平。当前供电企业的规模普遍具有庞大，区域较广，分布较散，大小不一等特点。遍及到城乡镇甚至到村落都有驻扎地。管理层次复杂，人员较多，专业的技能与素养参差不齐，尤其在当前的日趋复杂的市场经济环境下，更显得薄弱。因此，为了保障财务内控管理的顺利开展工作，能够有效地实施下去，必需加强对员工的技能、创新以及学习能力的培养，提高员工的综合素质。培训机制形成制度化，经过达标后方可上岗。同时，也要建立一个自我约束、相互监督、奖罚分明的激励机制，使员工实现自我价值的完善同时也积极地推动着公司的发展。

3.健全企业的考核制度，提升内部控制的操作性。在企业的会计核算中，财务人员不仅要知悉相关国家的法律法规政策，还要具备高操的专业技能知识，同时还应具有高尚的会计职业道德水准，具有强烈的责任心和正义感，在日常的工作中对企业发生的各类经济业务都负有核查、监督的义务，发现问题及明做出反馈。在考核制度中应将反馈的信息落实到有关的责任人中，并纳入部门与个人的业绩考核指标中，每一个财务管理流程环节和岗位都应当制定考核的标准。例如有的单位与员工签订“员工绩效合约”，其项目中细化到在流程执行过程中的差错率框定一定的范围，随时进行监督，发现问题，确认职责，及时纠正，确保内部控制程的正常进行。

参考文献：

[1]汪静.财务报告内部控制的内涵及措施[J].人民论坛，2010（23）：273

[2]黄春妍 徐必成. 强化供电企业财务管理流程在内控中的应用[J].会计之友，2012年第10期下

作者：薛青

供电企业问题管理论文 篇3：

浅析供电企业经营管理问题

摘 要：电力企业是我国社会经济发展中的重要组成部分，随着市场体制的不断改革，传统的供电企业经营管理模式越来越不能满足社会发展的需求。电力行业逐渐由生产导向型企业转向为市场导向型企业，因此必须要以全新的视角来看待供电企业的经营管理工作，充分利用存在的机遇，认真面对新的挑战，进一步推动企业发展。本文分析了供电企业经营管理工作现状，并提出相应实施策略。

关键词：供电企业；经营管理；服务质量

我国电力体制改革的方向为打破传统垄断市场，积极引入竞争，通过建立健全电价机制与优化资源配置，不断提高企业生产与发展效率，形成开放有序、健康发展的电力市场体系。在此背景下，供电企业必须要针对自身传统管理体制进行改善，以国家总体方针为指导，将实施国家电网公司全面接轨的发展战略落实到实处，将各项管理工作搞实搞细，以科学创新的态度做好企业管理工作。

一、供电企业经营管理现状分析

（一）管理意识落后。随着电力市场经济体制的改革，虽然管理理念逐渐向西方先进思想靠拢，但是受老旧思想影响，管理工作仍存在一定问题。一方面，作为国有企业的供电企业受传统计划经济影响，很多企业没有意识到社会发展新形势对自身提出的要求，没有实现利润最大化与社会效益的双重目标，没有形成新形势下的管理办法。另一方面，具有片面性。很多供电企业在开展管理工作时，厚此薄比不能形成全面有效的管理体系。例如重视金融资本忽视人力资本、重视员工政治思想建设忽视其科学文化素养提升等。受电力市场体制改革影响，虽然有少数供电企业已经认识到创新管理意识的重要性，并取得一定成就，但是更多的企业是固步自封，供电企业大范围内管理意识存在偏差。

（二）管理体制不完善。管理体制不完善是我国供电企业经营管理明显存在的问题，现存的管理体制逐渐不能满足电力市场发展的需求。我国供电企业管理存在问题的主要因素是配网规划与主网规划衔接不严密，配网建设落后于主网建设。配网建设与主网建设相比无论是科技含量还是供电质量都存在一定差别，不能完全满足客户对电网的需求。在电力市场快速发展背景下，市场开发机制还不健全，另外供电企业管理链相对较长，业务流程很是繁琐，管理体制不完善使得企业管理效率低下，不能及时有效的应对市场变化。

（三）缺乏创新意识。面对新的发展形势，供电企业想要取得进一步发展，必须要针对新的形势确定新的管理体制。但是，就现状来看很多供电企业还没对自己的行为进行思考与分析，仍是以传统的管理方式来进行，缺乏必要的创新意识。一方面，很多供电企业仍是以管理者意识为工作中心，在管理工作上完全是凭领导感觉走，往往造成企业重大决策失误。另一方面，以经验为工作开展的依据。管理工作的开展吸取经验无可厚非，但是很多供电企业却是将经验作为管理工作开展第一指导思想，将以往自己或者他人经验生搬硬套在生产中，受各种因素的影响反而会成为工作顺利开展的掣肘。

二、供电企业管理原则分析

（一）以国家政策为指导方针。供电企业在市场体制不断改革背景下，想要取得新一步管理工作进展，就需要结合自身实际情况，在原有基础上不断进行创新。但是，供电企业进行管理工作的创新，必须要以国家政策为指导方针，结合相关法律法规，对原有管理体制进行管理创新，以求能够不断提升管理工作质量。

（二）以获取经济效益为目的。供电企业作为国有企业，其最显著的特点就是追求利润的最大化以及社会效益的双重目标。在市场体制改革背景下，供电企业想要提升管理工作效率，就需要以此为目的，不断完善管理体制。获取经济效益是供电企业经营发展的中心，任何管理工作的创新都不能远离这一目标，如果偏离这个主题，任何创新都是无意义的。

（三）以企业发展实际为中心。每个供电企业生产发展的核心不同，其所处的内外部环境也不尽相同。因此，在进行管理工作创新探索时，必须要以自身发展实际为工作中心，不能对他人的成功经验生搬硬套，要明确适合自己的才是最好的工作理念。另外，供电企业在发展过程中应兼顾社会效益的获取。供电企业与社会经济发展以及人们生活质量有着紧密联系，在管理工作创新过程中，需要提升企业服务质量，为社会的稳定发展提供更多助力。

三、供电企业管理工作实施措施探索

（一）建立完善成本管理机制。成本管理是供电企业管理工作的重点所在，建立成本管理机制能够对原有体制存在的缺陷进行完善，对存在偏差的行为进行矫正。一方面，变动成本的管理。基层工供电企业变动成本为购电成本，购电主要分为购网电与网外购电两部分，购网电由省电力公司统一结算，基层供电企业需要最好电力计量。网外购电由省公司下达计划，基层供电企业按计划结算，做好计划执行工作。另一方面，固定成本的控制。应改变预算编制程序，转变财务部门编制预算程序的行为，由财务、经营、生计以及劳资等共同完成编制，确保企业预算编制公平、公正。还需要全面实现精细成本管理，将成本管理由单一部门或者个人转变为全员管理。并要在此基础上降低成本，提升投入成本中设备材料以及人员费用的比例，降低其他环节的成本投入，做好生产成本控制。

（二）建立完善决策管理体系。以完善的决策管理体系，改善部分供电企业以领导意识为主导的管理工作现状。企业在发展过程中，很多时候因为事前调研不足，事中对群众意见征求不够，事后缺乏必要的管理措施跟进。这样就导致很多小问题不能得到及时解决而发展成大问题，使其产生的影响程度也不断上升。这就需要发动基层员工参与到决策中，增强其自身责任感，彻底改变决策由领导来定的现状。将原有的个人决策转变为集体决策，通过职代会对职工群众意见进行收集与传达，并将上级领导意见及时反馈回来，最大程度的保证职工群众对决策的知情权与监督权。另外，对于确定的决策必须要做好档案资料跟踪，通过决策方案与决策成果进行比较，以此作为后期管理工作的依据。

（三）建立人才管理方案。供电企业开展管理工作，人才是工作顺利开展的基础，因此需要建立完善人才管理方案。首先，应确定管理工作开展所需要的人才有哪些，对企业职工进行统一评定，对于符合要求的人员要重点培养，通过有效的机制保证其能够将所具有的才能充分应用到企业管理中。其次，建立公平公正竞争制度。供电企业作为国有企业具有明显的大锅饭新乡，对于同等资历的职工，获取的报酬并不是以其所具有的生产力来决定，对于部分投入多的人并没有获取相应的报酬，在一定程度上打击了其工作积极性。为有效推动工作人员更有效的推动企业管理，就需要建立公平公正的薪酬制度，通过物质与精神奖励来激发其积极性，进一步推动供电企业管理工作的创新。

四、结语

随着科学技术的快速发展，我国电力行业发展迅速，传统的经营与管理方式逐渐不能适应新时期企业发展的需求。因此，供电企业需要充分利用各种新技术首都那，在原有基础上不断探索经营管理的新思路与新方法，树立企业全新的经营与理财意识，更进一步实现获取经济效益的目标，在竞争日益激烈的市场发展过程中不断提升企业竞争力。

参考文献：

[1] 周民华，鲍海.新形势下中国供电企业营销战略研究――以海口供电局为例[J].海峡科技与产业.2010（01）：16-18.

[2] 李豪清.浅谈供电企业的电力市场营销措施[J].科技资讯.2011（08）：165-165.

作者：薛峰　孙树磊　李新