国际金融业电子化研究论文

当前我国跨境电商行业呈现出迅猛发展的直线趋势，越来越多的传统外贸企业开始涉足跨境电子商务领域，阿里巴巴国际站为众多中小外贸企业提供了获得更多海外商机的机会。平台上商机大，贸易机会多，但同时竞争激烈，产品信息很容易被覆盖。下面是小编整理的《国际金融业电子化研究论文(精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

国际金融业电子化研究论文 篇1：

电子商务对世界经济贸易的促进作用

一、电子商务应用的前景

电子商务是一种新兴的、处于发展过程中的现代商务方式，20世纪90年代以来得到了迅速发展，显现了巨大的经济贸易潜力。1997年欧洲、美国、新加坡等许多国家政府发表了电子商务发展纲要，其目的是引导全球电子商务的自由竞争和健康发展，大力推动电子商务的实践。我国政府的发展纲要也将在近期出台，我国企业正在适应国际化发展的需要，发展电子商务、参与国际竞争。有理由相信，在新世纪里，电子商务将逐渐成为社会生活的主要方式，也将促进国际经济贸易的大发展。

电子商务改变了我们当今的商务方式，由于没有了时间和空间的限制，人们可以在家中处理业务。企业可通过国际互连网络实现全球在线订货，完成世界性商务活动。电子货币（信用卡、数字现金等）在线付款方式在电子交易中使用，人们不再受限制于物理现金的携带和使用。公司、商店、银行将不会以人员数量、分支机构多少、规模来区别大小，代之以营业额、信息交流多少来排列经济座次。电子商务的高速增长将对世界的经济金融状态产生深远的影响。

电子商务直接涉及到国家法律、贸易、金融、物资、流通、信息交流、基础设施等诸方面。 因此，电子商务的推进需要建立良好的电子商务环境。电子商务实际上是把人们在传统办公室、商场、银行以及管理部门等地方进行的商务活动搬到一个公共媒体上，即计算机互连网络上进行。电子商务的范围十分广泛，包括网上管理、网上银行、网上订货、网上交易、网上营销、市场、广告、直至末端家庭银行、购物及远程办公。

电子商务产生一种新型的市场，它表现为：

* 提供网络上的在线浏览、产品选择与电子货币支付的新方式；

* 创造公共网络上的新产品与新服务；

* 提供公共网络上安全传输信息；

* 创造数字经济环境和生活环境；

* 形成网上数字消费市场。

现在许多网上银行、网上商场、网上书店已经开业，网上营销、网上广告正在发展。人们正逐步进入电子商务时代，进行远程办公、网上购物、网上交易和网上消费等活动。

由于电子商务活动无时间和空间的限制，国家的界限也将在某种程度上消失。贸易与金融服务将成为世界范围的活动。世界商务的竞争更加激烈。同时电子商务需要处理好信息流、物流和资金流中的各个环节，才能健康运行和发展。信息的流动必须在可管理性、安全性、及时性、保密性、灵活性以及国际化等方面均达到一定的水平，才能在电子商务中可靠地应用。

电子商务在国际上已经得到迅速发展和实践，将在国际商贸和社会生活中占据主导地位。估计今年电子化贸易额将有上千亿美圆的交易量，并形成世界性电子商务环境。国内电子商务的研究逐渐深入，实践上已经有所行动。我国的管理部门已经开始密切国际合作、制定相应法律、法规和技术标准，及时营造良好的电子商务环境；商务部门逐步认识到电子商务的社会、经济和生活等方面的特点、电子商务活动的方式方法、以及电子商务的发展和应用表现，促使管理人员熟悉电子商务环境、逐步进入电子商务的活动方式、进行电子商务管理、最终能参与电子商务时代的国际竞争。

二、电子商务发展状态

1．我国电子商务的现状

在外贸领域，实施了海关、外汇、统计、银行、运输、商检、税务、保险贸促会等部门的计算机联网，从签约、备货、领证、排载、报关、报验、装船、投保、议付、结汇、退税、索赔等环节初步实现了电子商务化管理。

在银行领域，以中国人民银行为牵头单位，配合国家各主要商务银行及金融机构联合建设中国金融数据通信网和全国银行卡信息交换中心，充分利用金融系统电子化基础设施、加强中央银行的支付清算职能，加快资金周转速度；拟逐步确立和完善我国支付清算体制；加快实现全国范围内银行卡跨行、异地支付业务授权及清算信息自动交换。1999年又联合12家银行开始建立金融认证中心（电子商务CA），以保证电子支付的安全性，从而促进我国电子商务的发展。

目前，金融卡发卡量超过1亿张，全国金融卡信息交换中心和清算中心已建立；金融卫星网拥有646个卫星站，覆盖了全国所有地级以上城市和700多个县；全国电子联行业务平均每天往来业务5万多笔，转汇金额平均每天达800-1000亿元，大大提高了转汇效率，缩短了资金在途时间，平均每天为企业减少利息开支500万元。金融卡的发行，使得消费群体、商务领域和银行之间形成了互相支持、简易方便、安全可靠、促进发展的紧密关系。非金融卡发卡量也突破了亿张，广泛地应用于交通、水电、煤气、医疗卫生、安全保卫等方面。

2．基础设施环境与建设工作

多年来，国家在信息化基础设备方面投入了大量人力、物力和财力，已基本建成了覆盖全国的大容量、高速率光线传输网络，公用数据通信网、卫星与微波通信网；图像通信网和多媒体通信网正在建设中。国内Internet网络已经形成，国际互联网的出口带宽已经超过200M，为发展我国电子商务提供了良好的网络平台和运行环境。

3．政府的组织管理

我国政府十分重视发展电子商务，建设完善的具有国际水平的电子商务，是国家信息化工作重要任务之一。信息产业部，信息化推进司（国家信息化办公室）是组织、协调管理国家信息化工作的国家职能机构，在以下几个方面推进我国电子商务的建设工作：

* 协助业主单位牵头组织实施本领域的电子商务工程规划、设计；协调跨部门、跨地区、跨领域的相关工作；

* 加强组织协调，研究制定电子商务的整体发展战略及有关技术标准和政策法规。

* 组织国际电子商务领域网络安全、结构特性等新技术及资源开发、信息共享的交流。

* 制定了电子商务培训规划，开展了电子商务的培训活动。

* 推动我国电子商务的发展

4．电子商务工程的发展

* 目前政府上网已经成为工作需要，这将带动办公管理、信息发布与查询等系统的建设。电信建设仍然是重点。

* CA认证中心、网上银行、网上信息服务等逐步开始建设。由于行业竞争的需要，金融服务的电子商务工程将成为建设重点。

* 电子商务网络将大量出现，各行各业的电子商务网络将在全国范围形成，例如中国医药网络、中国图书网络，房地产网络等。

* 企业宣传站点建设必将迎来较大的发展，服务于企业的电子商务系统将大有作为。

* 电子商务的辅助设备也将有较大发展，例如电缆MODEM、电视顶置盒等。

由于市场的竞争，网上商场、网上银行、网上营销系统的软件、硬件系统的建设也将超前应用。但实际的商务效益还有待用户数量的增加。

三、WTO与电子商务

世界贸易组织认为电子商务将大大推动对外贸易，而这种联网革命将对服务业产生强烈的冲击。同时也将面临巨大的挑战。国际互联网络因具有多面性和多媒体的功能，因此，有“庞大的潜能”。有预测估计网际网络全球用户2001年将达3亿人，网上销售额可能每年激增一倍，光是美国在2002年销售额将达3270亿美元。

电子商务使国际贸易扩展得更迅速。国际互联网络提供更快捷和更廉宜的通信便利，进一步刺激贸易发展。特别是书籍和软件程序等一系列的产品，能够直接从网上卸载，节省时间和运输费。因此，可以数字化的货品和服务的国际贸易，将取得格外强劲的增长。

国际互联网也将间接刺激外贸，比如减少繁文缛节带来的高昂费用。1996年跨国界贸易的杂项开支为3500亿美元左右，或世贸总值的7%。在一些情况下，要处理配运的货物，竟需100份文件和经过20个不同部门和机关。使用更有效数据程序所节省的开销，可达1000亿美元。

但世贸组织估计2001年通过网际网络的外贸额将达600亿美元。网际贸易可能是各行各业中营业额最大的行业，上网交易额将从1996年的6亿美元激增至今年的665亿美元。电子商务将改变服务业，从旅游、娱乐、教育、医疗到政府采购等，不一而足。同时电子商务将创造新职位，尤其是跟网际网络有关的行业。金融和通信业所受到的影响，将是最大的。

许多银行已把大部分业务电子化，连线业务也突飞猛进。证券交易和保险服务上网，将是下一步的发展。

通过网际网络管理的资产总值，在1996年至2000年间也将激增四倍，涨至4740亿美元。

我国电子商务已经得到一定的重视，随着网上银行业务的开展、电子化商品市场的建立、电子商务工程的试点，企业将大量利用国际互联网络进行管理、生产和销售，提高生产力，获得良好的效益，争强企业的国际竞争力；按照国际标准进行交易，国际贸易将有大的发展；人们通过计算机系统方便及时地满足工作、生活、学习和娱乐上的需要，促进社会的发展；在电子商务方式下，真正体现了平等竞争、高效率、低成本、高质量的要求，促进了国家经济的发展。

我国加入WTO 的日子近在眼前，以电子商务作为参与国际竞争的突破口，迎接连接国际互联网络的基础设施、法律与条例架构、交易安全与隐私问题、税务和电子货币等新的挑战，保证电子商务的健康发展，促进国际经济的持续发展将是我们2000年的奋斗目标。

四、贸易支付的现代化发展

电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。

电子货币通常在专用网络上传输，通过POS、ATM机器进行处理。近年来，随着Internet商业化的发展，网上金融服务已经开始在世界范围内开展。网络金融服务包括了人们的各种需要内容，网上消费、家庭银行、个人理财、网上投资交易、网上保险等。这些金融服务的特点是通过电子货币进行及时电子支付与结算。电子货币的种类和形式又有了进一步的发展。Internet上的电子货币系统包括电子支票系统、信用卡系统和数字现金系统等。他们的交易、支付和结算过程都有各自的特点。

随着金融电子化和国际互联网的迅猛发展，网络作为一种新的贸易领域正在逐渐成为商务的一大发展趋势，这势必带动着新的付款方式的形成。这些新的付款方式必须在安全性、速度、隐私、分权以及国际化等方面均达到空前的水平，才能在电子商务中安全应用。目前电子资金的划拨与支付主要有电子资金传输、信用卡系统、数字化现金三种形式，其安全控制的方式及协议都有独特性。

五、支付安全

1．支付安全问题

在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件。没有适时的电子支付手段相配合，这样的电子商务只能是一种电子商情、电子合同或者初始意义上的电子商务。而离开电子交易的电子支付又会成为单纯的金融产品和金融支付手段，因此，适时电子交易和在线电子支付是电子商务的两个基本组成部分。同时公共网上支付必须具有高度的安全性。

2．认证中心的建立

公共网络系统的安全性则依靠用户、商家的认证，数据的加密及交易请求的合法性验证等多方面措施来保证。

电子交易过程中必须确认用户、商家及所进行的交易本身是否合法可靠。一般要求建立专门的电子认证中心（CA）以核实用户和商家的真实身份以及交易请求的合法性。认证中心将给用户、商家、银行等进行网络商务活动的个人或集团发电子证书。

3．网上支付的安全要求

* 完整认证客户；

* 信息完整传输；

* 无拒付支付；

* 有效的查帐机制；

* 隐私权保护；

* 可靠的信息服务。

六、电子商务对世界经济贸易的促进

1．电子商务带给经济金融业的机遇和挑战

全球电子商务的发展，为金融业提供了新的服务领域和方式。经济金融服务内容也将满足电子商务的要求并提供相应的信息支持。中国经济金融业也将自然地与世界经济融合，形成世界经济金融服务体系。这为经济金融企业、特别是为中小型银行、商业单位和新兴的经济金融服务机构带来新的机遇。经济金融业服务的内容和方式要进行相应调整，以满足在家庭、企业经济金融活动大发展的时代，人们要求不受时间、地点的限制，交互式地进行经济贸易活动趋势的需要。

2．网上金融服务内容

电子商务实际上是把人们在传统办公室、商场、银行以及管理部门等地地方进行的商务活动搬到一个公共媒体上，即计算机互连网络上进行。电子商务的范围十分广泛，包括连锁管理、异地银行、订货、购置、网络市场、广告、直至末端家庭购物。其中金融服务将主要表现在：

（1）家庭银行

家庭银行可提供完整方便的个人金融服务。个人可随时仅使用个人计算机或其他工具进入网上银行，进行支票、储蓄、货币市场、存款帐户的信息查询和管理等，可检查当前帐户余额，划拨资金。利用理财软件，个人可进行在线支付帐单，结清支票簿，查看帐户并进行理财管理，例如使用支票簿、规划所有金融事务，甚至跟踪和分析花费情况；可制定纳税、消费、储蓄等资金计划。还可通过网络进行金融咨询活动。

（2）在线银行

在线银行为企业或个人工商户提供信息查询、货币支付、储蓄业务、结算、在线投资等服务。例如发布金融信息（产品的现行利率和月费用），完成基本支票业务（提供多种支付方式，联机明细表和注册登记，已结算的支票联机记录和金融报告），货币市场服务，信用卡业务，基本储蓄业务等。也可提供客户信息查寻、私人保密服务等多种金融服务。

（3）网上购物与消费

电子商务环境要求商场、厂家、政府管理部门（税务、工商、海关等）、银行以及认证机构连接网络，形成信息流、物流和资金流的通畅。客户通过网上商场可进行商品预览、定货、金融支付等商务活动；个人可进行在线定票、购物、娱乐等消费

3．电子商务战略发展意义

目前电子商务在国际上已经得到迅速发展和实践，它将在国际商贸和社会生活中逐步占据主导地位。估计到2000年电子化贸易额将有上千亿美圆的交易量，并建设有良好的电子商务环境，形成以电子贸易为主的经济贸易方式。电子商务的逐步实施将促进国际经济贸易的发展。发达国家已经把电子商务作为21世纪国家经济的增长重点，也是提高国家实力和竞争力的关键。我国的管理部门正在密切国际合作、研究制定相应法律、法规和技术标准，营造良好的电子商务环境；经济金融企业将密切结合电子商务的发展，在经济服务和支付上有所创新，积极参与国际电子商务竞争，促进世界经济贸易的发展。

作者：中国金融学院电子商务研究所所长 陈进

国际金融业电子化研究论文 篇2：

基于转化率的阿里巴巴国际站运营分析和优化策略

当前我国跨境电商行业呈现出迅猛发展的直线趋势， 越来越多的传统外贸企业开始涉足跨境电子商务领域， 阿里巴巴国际站为众多中小外贸企业提供了获得更多海外商机的机会。平台上商机大， 贸易机会多， 但同时竞争激烈， 产品信息很容易被覆盖。随着阿里巴巴的上市，阿里巴巴国际站平台规则也随着时代的潮流不断调整更新， 对卖家的专业化要求越来越高， 很多卖家在新客户的开发上和产品的推广上遇到了难题。本文通过分析阿里巴巴国际站上中小企业在跨境电商运营中所遇到的问题，进行一系列的运营活动来操作平台，以提高阿里国际站平台的流量和订单量，同时提出的改进策略供中小企业借鉴。

一、阿里巴巴国际站发展现状

（一）跨境电商概念

亓梦佳（2018）认为跨境电子商务（Cross- border Electronic Commerce）指不同国家、地区的贸易双方通过互联网及其相关信息平台实现交易，以邮件、快递等多种形式进行通关的国际贸易模式。刘娟认为：“跨境电子商务是电子商务的一种高级形式，主要体现在应用的过程中，实际上就是不同国家和地区的贸易双方把传统国际贸易加以网络化、电子化，通过互联网平台进行交易的新型贸易方式”。商务部政策研究室主任魏鉴认为：“跨境电子商务主要分为B2B和B2C两种模式，是贸易企业或个人将传统贸易中的洽谈、展示和成交环节进行数字化或电子化，通过电子商务的手段来实现产品进出口的新型贸易方式”。我们熟悉的电商平台有兰亭集势、ebay、敦煌网、亚马逊、速卖通等。按照业务性质划分目前的跨境电商平台可以分为以下四种：一是跨境小额贸易类商务平台如亚马逊，二是促进订单对接交易类如广交会电商有限公司，三是贸易流程服务类企业，四是外贸资讯服务类企业。

（二）跨境电商发展现状

雨果网研究发现，中国跨境电子商务的现状目前受到金融危机的影响，进出口企业纷纷由大额贸易模式转向多批次、小批量、交易成本较低的跨境电商交易模式，为顺应这种新型外贸模式的发展潮流，近年来政府在全国逐步推行跨境电子商务试点城市、综合保税區和自贸区的筹建工作，同时与跨境电商交易相关的行业比如物流业、网络信息行业、现代金融业等也在蓬勃发展。在2018年进出口贸易总额为65.49万亿，同比下降0.21%的情况下，跨境电商交易额仍达到21.3万亿元，同比增长26.7%。跨境电子商务因为具备中问环节少、价格低廉和利润率高等优点，近年来呈现出良好的发展势头。

（三）阿里巴巴国际站的现状

1999年，阿里国际站作为国际B2B平台正式上线，当时它面临的最主要的对手是环球资源。环球资源是一家老牌的B2B网站，成立于1970年，2000年已经在美国纳斯达克上市。十年前，环球资源的推广费每年最低是40000，而阿里巴巴国际站的收费最低是19800，当时和灯饰相关的企业如果做阿里的平台还可以有5000政府补助。低价一定会抢到一部分客户，但阿里国际站当时最吸引客户的地方不是价格，而是他们推广的理念：有钱出钱，有力出力。就是低级别的会员可以通过付出更多的劳动使自己的排名靠前。在2010年之前，为了吸引更多的企业成为他们的会员，阿里国际站还有一项非常好的政策，非付费会员可以在网站主页搜到各种买家信息，包括公司名、地址、电话，付费会员除了这些信息，还可以看到买家邮箱。从2011年开始这种买家搜索功能就没有了，即使是付费会员，也看不到买家的联系方式，只能看到采购需求，想联系买家除了发报价别无选择。后来，随着国际站付费会员越来越多，其规则也在不断改变。最初“有钱出钱，有力出力”的理念被摒弃，变成了“竞价排名”，排名是可以出售的，第一名到第二十名明码标价。慢慢地，阿里国际站走向世界。

二、阿里巴巴国际站的运营研究

（一）运营优化的策略研究

扈健丽、赵阳（2015）从运营分析和运营优化两方面研究，其中运营分析中包括目标客户分析、客户购物流程体验分析、网站产品页面体验分析三方面，而运营优化包括平台页面、连接功能、日常运营三方面来进行优化。牛荣蓉（2015）认为，在阿里巴巴国际站中，关键词排列与英语语法的相同点为：关键词排序以语法语序为基础，不遵循语法的关键词排序引流少，成交率低。不同点为：排名靠前的关键词遵循却不严格遵循一般语法语序， 而是有细微的调整， 使之更商业化。另外，关键词在词类选择上，以一般词、亮点词以及评述词组合为最优。叶媛媛（2016）在阿里国际站运营策划中提到要用以下四种方法来进行运营活动：创建优惠券和限时折扣、视频带货、利用SNS分享营销、粉丝通引流等。

（二）运营思维导图

雨果网的跨境电商服务平台上用一张思维导图来展示阿里国际站运营思路，如下：

综合以上观点，成功的企业运营阿里巴巴平台都有自己独到的操作“秘诀”， 他们不断优化产品信息， 适时上传产品， 定期更新后台的数据， 力求将最优质的信息认真而又严谨地发布到阿里巴巴平台上。随着国际市场环境和阿里巴巴国际站平台规则不断变化， 卖家需要持续系统地学习平台规则， 不断地去探索、实践和总结， 才能找到更多有效提升产品曝光率的方法， 从而为企业开拓国际市场创造更多的机遇。

三、阿里巴巴国际站的运营分析

（一）客户购物流程体验分析

阿里巴巴国际站平台运营不同于展会等面对面的销售形式，如何通过关键词、图片、橱窗顶展、直通车等形式准确地传递给用户的信息至关重要。如何通过运营操作对平台做优化修改使网站能够带给用户更好的体验，是每一个平台运营人员必须考虑的事情。

1. 图片、详情页客户体验

图片的质感是打开客户眼球最关键的第一步，是用户体验的第一步。许多中小企业卖家对图片、详情页的质量不重视，在产品图片拍摄、PS处理、详情页排版方面缺乏专业的人才操作，所以流失了许多意向客户。

2. 产品标题、关键词客户体验

标题关键词组合是留住客户进一步了解产品的关键。客户先用自己习惯的关键字搜索到产品，然后通过标题了解到产品自身特色、卖家提供的物流服务、卖家企业的综合实力及客户关心的其他重要信息。但很多卖家没有挑选行业热搜关键词，导致买家搜索不到产品，也没有在标题中展现自己，因而错失了大量客户。

3. 产品橱窗、顶展推广客户体验

产品推广是决定客户是否下订单的关键一步。客户通过查看产品是否为顶展产品或橱窗产品来了解整个企业的主打产品（爆款），如果顶展产品或櫥窗产品都没有吸引客户下单，那么一般普通产品就更不用说了。所以说，事先的产品推广十分有利于平台打造爆款产品，增加平台流量。

4. 直通车客户体验

国际站平台中的直通车，是引流的最主要的手段。卖家通过直通车进价来提升产品关键词排名，吸引买家，带来流量。而有些企业也是在这里既投入了大量资金，也没有带来流量。

综上所述，在研究了客户的采购流程之后，针对客户在选择购物的过程中所面临的一系列可能会影响客户体验问题上我们应该更加注意细节，针对用户的每一次选择过程制定有效果的运营优化策略，抓住客户的心理，通过运营优化提升客户的体验，来获得点击率和有效转化率。

（二）转化率情况分析

转化率是所有电商业务的核心，也是SEO优化、品牌营销、广告投放的最终目标。转化率意味着流量最终转化为订单，意味着商家的创收盈利。众所周知询盘转化率=询盘数 /点击数 * 100%。根据以上平台效果分析可知，要想提高转化率要从以下四点出发：

1. 优化产品图片

由于人们在网购时无法真实感受和体验产品的质感和效果，所以产品图片成为了重要的第一印象以及购买决策导向。此外，产品图片清晰完整地展示了产品细节和顾客所需的信息，成为顾客重要的信息来源。同时产品图片有助SEO优化，帮助站点在搜索结果页面提高排名。

2. 关键词

关键词是客户搜索产品的保证。据统计，无论购买与否，40%的访客在搜索关键词时没有搜到自己喜爱产品的情况下会放弃访问并换关键词转至其他页面。同时，关键词的准备设置会影响买家的信任度，这意味站关键词会对商家的销售业务造成重大影响。

3. 橱窗产品

众所周知，客户点进网站来，第一眼看到的就是橱窗产品，橱窗产品就像是产品的名片一样。名片没做好，客户不会点进，更不会下询盘。所以，橱窗产品的设置是非常重要的。

4. 直通车

阿里巴巴国际站上的50%的流量基本上来自于直通车，所以说直通车非常重要，客户要想提高转化率，就需要合理运用好直通车。

四、阿里巴巴国际站的优化策略

（一）运营活动方案的设计

近年来随着做进出口贸易的企业越来越多，阿里巴巴国际站平台规则也跟随时代潮流在不断调整， 对卖家的要求越来越高， 达到精准化贸易。很多卖家在新客户的开发上不像之前好做，渐渐地遇到了瓶颈。如何提升产品的询盘量， 吸引新客户成为许多中小企业卖家亟需解决的问题。从平台运营的四大视角开始实施运营活动，可以进行以下具体设计：

（二）关键词活动设置

在阿里巴巴国际站平台上， 全球买家都是通过自己经常用的关键词来寻找自己想要的产品，关键词的描述与产品的匹配度、定义准确与否直接关系到企业产品的曝光率与点击率，甚至询盘和转化率。常用的关键词是整个行业热搜的词组合而成，但不同的关键词会导致不同的发布效果，如果对关键词进行有效优化， 有助于产品的曝光量大大提升。在平台上的发布产品页面， 标题栏目分为一个标题项和三个必填关键词组， 且三个关键词组合标题， 为了提高曝光率， 发布产品时应尽量把三个关键词都填满，且关键词是行业热搜词。属性栏与包装方式以及样包描述栏都需要植入关键词以便卖家更精准地搜索到产品及服务，从而更快地下询盘。

（三）图片以及详情页运营活动设置

阿里巴巴国际站产品发布页面的图片栏目包含系统主图和配图两部分。在发布产品前， 对产品的图片进行细节上、清晰度上的修改， 产品的图片越符合平台要求，展现的效果越好，产品的曝光度也就会越高。据阿里巴巴官方统计，大部分成交率较高的卖家图片清晰率达95%以上，有的甚至为100%。高清白底的图片展示还能让买家清晰地了解产品的卖点， 同时体现出卖家的优势， 有利于提高转化率。

详情页一定要吸引客户的眼球，让买家点击，在运营中一般选取好看的大图搭配吸引人的文案，搭配风格符合外国人的审美习惯。国际站面向的是全世界的客户、采购商，所以其详情页的风格不能像国内那样五颜六色的，外国人一般喜欢比较简洁的页面，所以内容可以丰富。产品的特点描述地清楚明确，宝贝图片信息是必不可少的，而且要保证图片的全面，比如：有细节图、实拍图、展示图等等，能让顾客全面的了解商品，才能有效提高转化率。但是需注意的是，不要堆积过多的图片，或是图片过大，以免影响页面的打开速度，否则，买家还没打开页面就跳出了。

（四）橱窗运营活动设置

“橱窗展示”是让供应商将自己的爆款产品设置为橱窗产品，这些橱窗产品将在搜索结果页中获得优先推荐，同时展示在国际站网站首页中获得重点曝光。阿里巴巴国际站提供给会员30个橱窗产品位，买家进入网站，最先看到橱窗产品。如果不是会员，就只有10个橱窗产品位，为了让国外的买家能一目了然地了解到优势产品，可以以前5个产品为一组，分行展示产品。这样整体风格一致，效果较好的产品会优先展示，体现了产品不同型号间的差别，会给买家留下专业印象。

橱窗就是第一印象，可以在前期对橱窗产品的图片重点进行优化，操作抠图白底，尺寸750*750，整体简单。因为这样可以使产品更好展示自己的卖点， 带给买家更好的浏览体验。也利用了“动态产品”，即标有“Hot”标志的产品图片， 可以吸引买家点击， 点进去能看到5张图片切换， 增加了买家在页面停留的时间， 有助于了解产品的详细情况， 帮助获得更多的询盘。

（五）直通车运营活动设置

直通车是国际站推广关键词优先的付费外贸工具，可以通过竞价的形式推广产品，这就需要关键词的准确性以及匹配高质量的产品来吸引潜在买家，并按照优先推广关键词的全新推广方式来推广。

打开直通车工具会看到每个关键词的前五名出的价格，如果想出价到前五名，必须是点击较多的。直通车是用来付费推关键词的，且每个关键词根据平台搜索热度划分评分等级的，分为0星～5星。在操作直通车时，可以将不同星级的关键词进行如下处理：0星：该词与产品不相关，全部删除;1星：相关性较差，无法进入左侧排名，删除大部分;2星：相关性较差，无法进入左侧，保留一些词看后面的效果;3星：相关性较好，可进一步优化，提高星级;4星：点击率较好，维持稳定，优先推广;5星：很好，维持稳定，出价稳定。

（六）活动数据及总结

每周进行进行各项产品数数据、产品点击询盘数据、直通车数据的监控，并做好汇总。根据整个运营活动的展开，做好收尾工作，用数据说话，分析取得的成效和不足点，进行沉淀。

五、总结

本文首先对跨境电商和阿里巴巴国际站的发展现状进行定位与分析，其次针对平台的现状，先对实施运营活动工作做好准备，再通过运营活动的设计、实施、控制和总结，由此得出运营活动实施的必要性以及有效性。通过对运营活动的分析发现，只有经常性地进行优化产品信息，定期上传新品，随时记录产品的各项数据，将最优质的产品发布到国际站平台上，这样才会使各项数据稳步提升。随着国际市场和阿里巴巴国际站的不断变化，中小型企业需要不断地学习平台规则，及时关注阿里资讯，针对平台做出相应的调整，找到适合自己的提升平台转化率的方法，从而为企业走向国际市场打下坚实的基础。

（浙江经贸职业技术学院）

作者：蔡翔

国际金融业电子化研究论文 篇3：

金融电子化下行业变革与发展对策分析

摘 要：随着全球计算机技术的不断发展壮大，金融行业为了应对时代的发展浪潮，结合电子信息技术展开了金融行业的一次变革。金融行业需要摆脱传统理念和系统，建立一个全新的电子化信息系统。本文就金融电子化如何展开变革展开阐述，然后就电子化进程中所遇到的问题展开探究，简要分析金融电子化建设产生的意义和影响。

关键词：金融电子化;行业变革;发展对策

金融电子化主要是对计算机技术及网络技术等现代科学技术加以利用来开展金融活动的一个综合系统，在达到处理业务自动化、信息化的同时，实现工作效率的不断提高。它是迅速发展的电子科学和金融行业所融合的产物。金融电子化系统的严格要求体现在方方面面，因此在软件开发和创新上都面临巨大的挑战。金融業应用最新的计算机技术进行银行业务处理，保证业务处理快捷、实时、严密、安全，面对大数据时代，如何快速精准的从中整理出有效的信息至关重要，因此金融业应依托信息技术的发展加强信息的筛选和处理加工。金融电子化的影响不仅仅体现在金融行业，它更与我们的生活密切相关，无不在衣食住行上影响着我们，金融电子化带来的便捷让我们在无形之中感受它的魅力。

我国金融电子化建设在20世纪50年代开始就在如火如荼地展开了，伴随着这个年代开始的，还有迅速发展的科技，金融围绕着科技展开了一场革命，这是一部传奇的金融创新史。电子信息技术的应用发展对金融这一方面的影响最为显著，同时使得我国从原始的柜台交易发展成为无纸化的网上交易，这无疑是金融史上的一次重大变化。互联网的不断发展使得传统金融行业也需要适时做出改变，20世纪70年代以来，科学技术和计算机技术不断升温发酵，学会利用计算机技术来替代手工操作成了市场主导趋势，单靠手工操作的银行业已经无法得到满足，金融电子化的渐渐成熟使得银行业做出变革，在经过金融产品的一系列创新之后相继推出了自动取款机，家庭银行，手机银行等产品，手工操作的时代一去不复返。金融电子化使得业务处理效率得到提升，成本大大降低，拓宽了发展道路，应对时代的发展浪潮，将金融和电子信息技术相结合成了必要之举，金融电子化成了必经之路。

在我国改革开放初期至20世纪末这段时间里，我国就已经应用计算机技术着手将金融业务向着电子化、自动化迈进。在以下几个方面发生了主要的变革。

1 金融信息系统的转变

当时利用人工来进行业务操作、信息流通的传统方法已经不能满足当时的业务需求，各大专业银行之间也陆陆续续出现弊端，许多资金没有办法及时结清，暴露出了这种手工联行结算方式的效率低下以及手续繁琐的特点，大量人员加班加点的同时也带来了很多业务上面的差错。例如1983年就发生了这样的漏洞，银行历时19个月才完成联行账目，这让许多犯罪分子乘虚而入，加大了业务的风险。因此，我国在当时急需一个稳定、快速、便捷的金融系统，电子联行系统这个概念应运而生，我国对于电子联行的探索也就此展开。在技术条件落后、不标准的环境下科技人员奋发图强，从不放弃，1988年8月，联行计算机网络试点项目终于宣布完成，这一试点项目也终于有了技术上的突破。通过在陕西省分行、咸阳、汉中、宝鸡、西安、铜川6地的试点运行，实现了当天完成对账和汇兑的任务，这给我国科技创新人员带来了一个巨大的惊喜。之后该系统也被称作电子联行系统。为了完成在全国上线推广的目标，科技人员对系统经过不断的修改优化，终于在1991年实现。全国电子联行系统（EIS）的建成和推广在金融电子化建程中被称为飞跃式的进步，它具有里程碑式的意义。它的建立降低了结算的风险，资金的在途时间也大大减少，为业务提供了一个稳健又高效的平台。

2 操作的转变

早期较手工操作，运用计算机的运算辅助在处理能力和运算能力上有明显的优势。因此，作为最早一批迈入计算机技术领域的行业之一，我国开始了在电子化领域的探险。不得不提电子支付的产生和发展，让人印象深刻。国有商业银行的发展依赖于电子支付其发展空间得到了大大的提升，手机银行和网上银行技术的逐渐成熟，为电子银行的规模发展建立起一个稳固安全的大平台。20世纪90年代，国际互联网离大众的生活越来越近，国际互联网也逐渐普及开来，因特网的使用也大大推动了电子商务技术的发展，在这一潮流之下，电子支付随之发展起来。当时国有的商业银行拥有完备的业务处理系统和数据集中存储系统，因此在证券交易和管理方面出现电子化处理的趋势。电子支付发展下金融电子化发展也存在着许多风险。在复杂多变的网络环境下，计算机安全技术并不完善，存在病毒攻击和某些网络诈骗的风险，用户的支付环境并不安全，资金的管理存在漏洞，电子支付容易对客户造成威胁;当时关于电子平台的法律法规并不健全，同时颁布的法律条文的针对性较差，在面对纠纷时也很难提供支持，无法很好的保障其发展。经过长时间的发展，电子支付的影响是显著的，其便捷性和创新性是推动金融电子化的一大重要因素，大大的促进了金融创新，推动了非现金支付工具的使用，提高了支付效率，金融服务对象也因此逐渐扩大。电子支付多样化的特点，降低了管理成本，强有力的促进我国金融电子化的不断发展。

3 标准的统一和管理制度的转变

金融业在电子化的推动下走向创新，金融业更新换代，但缺乏一个统一的标准和管理，各个系统独自运行，互不相通，出现了资源浪费和信息不流通的现象。为了改变这一局面，1988年8月，由国务院批准同意的，人民银行正式成立中国金融电脑公司（后期正式改为“中国金融电子化公司”），成立初期是希望可以建立一个统一的标准去协调金融电子化的工作，以达到制度的统一以及规划、管理的统一。公司成立后，我国的电子化建设迅速发展壮大起来，各项工作的成绩可观。最标准的案例就是银行卡的统一，1979年中国银行广州分行在拿到东美信用卡的业务代理资格后，标志着信用卡开始正式进入中国。1985年，我国的第一张信用卡终于在中国银行珠海分行开始发行，中银卡的诞生象征着我国在信用卡领域迈出了历史性的一步。1987年在珠海推出ATM机服务，这一举措打破了当时只能在银行柜台办理取款的单一模式。信用卡在发展的同时也出现了一些弊端，一卡一机的办法造成了资源的浪费和各家银行之间信息的不共享，为了改变这一局面，1993年江泽民总书记提出“金卡工程”这个想法，有望看到市场、资源以及设备的共享这一和平发展的局面，达成银行卡联合发展，营造一个良好的信用卡环境。2002年正式成立了中国银联股份有限公司，这意味着“金卡工程”的效果显著，银行卡的便捷性和普遍性也推动着我国银行卡的不断发展创新，我国用卡环境不断提升，统一的标准体系也保障了我国银行卡良好的发展前景。

4 培养金融人才的转变

在2001年我国宣布正式加入WTO之后，我国金融行业和金融人才之间形成了供不应求的局面，改革也处于不断深化中，如何去培养一批高质量的金融人才成了重中之重。为了应对这一局面，我国早在前期进行了各个方面的改革，如大力推动金融方面的教育和培养机制体系的建立，保障金融方面人才的高质量、高水平;积极与国外金融行业人才进行技术上的交流，感受国外优秀文化思想，与世界接轨，使我国金融行业努力迈向世界;建立严格的管理制度，重视金融人才素养方面的培养，努力拓宽专业知识并加以吸收。但其中依然存在问题，仍然需要进行深化改革和创新：一是复合型金融人才的缺乏。随着金融业的不断创新，由于大量新理论和新思维的涌入，对人才的要求也愈加严格，更加需要那些具备各方面能力和知识的复合型人才。面对金融行业的发展浪潮，我国需要采取全方面知识培养的应对方式，既要注重金融知识的专业学习又要加强法律、科学、计算机等方面知识的学习，建立一个厚实的基础，应对金融业对复合型人才的供求，为将来从业过程中可能遇到的困难做好准备。二是金融人才全球化意识的薄弱。中国加入WTO标志着中国经济可以融入世界经济中去，同时加大了金融机构之间的技术和文化交流，也导致了金融人才可能流失。这要求我国金融行业应该建立起全球化金融人才的观点，积极利用这一条件去引用国外的金融人才为我国所用。三是對培养创新型思想的忽视。金融行业不断推陈出新的特点，使得对创新能力更加重视。基于扎实的专业知识，可以灵活运用所学，还需要结合实践学会变通和创新。金融行业整体呈现出创新能力方面的不足，为了逆转这个局面，需要加强对创新能力的培养，积极引入新技术，采用新策略，鼓励各个阶段的金融人才参与金融创新。金融行业与时俱进，金融人才队伍也应加快脚步，为促进我国金融业竞争能力水平而奋斗。

回顾我国金融业的发展，计算机技术和网络技术的创新推动了金融行业的创新，在激烈的竞争中，各金融机构争先恐后的结合计算机技术来挣脱传统模式的枷锁，力求掌握市场的主动权。从1970-1980年用计算机代替手工操作开始，到银行的联网互通、建立网上银行、电子支付和手机银行的普及等都为金融电子化建设添砖加瓦。我国金融电子化从无到有，发展迅速，2017年末我国主要银行的网上银行和手机银行的账户数总量已达到32.8亿户之多，其主要电子交易笔数替代率平均已达到79.6%，其中手机银行交易笔数占主要电子交易笔数的三分之一。银行业金融机构营业性网点总量约达22.8万个之多，银行业网点乡镇覆盖率也已达到96.0%，接近全覆盖。我国金融服务水平和管理水平达到一个新高度，金融业也即将进入一个新里程。但与我国日益先进的科学技术和金融创新改革的目标相比，还有很长的一段路要走。针对目前发展中存在的问题，我国从各个方面展开了对策：一是从整体上来看，结合我国发展现况，我国金融电子信息系统还需进一步的修改完善，协调各大银行之间业务的平衡，加强标准化的建设，全面规划金融电子化建设;二是加强网络安全建设，积极利用大数据和云计算技术管理数据，努力加强网络信息安全保障系统的运作能力，提供一个安全的网络信息平台;三是努力完善金融业的法律法规，加强法律监管，金融监管当局积极完善电子银行业务法，保障金融电子化的良好运行;四是积极培育复合型金融人才，建立一个拥有较强金融业务处理能力和数据管理能力的人才队伍。金融和科技的融合创新使我国金融行业迈入了国际先进行列，面对新的风险和挑战，各金融机构都应该总结经验与教训，加强自身应对风险的能力。

参考文献

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[5]杨金.从零开始学江恩理论：短线操作、盘口分析与A股买卖点实战[M].北京：人民邮电出版社，2020.

作者：张文玉