图书馆管理创新论文

[摘要]职业教育是整个教育行业的重要组成部分，在培养专业性人才方面有着不可替代的作用。学校图书馆是学生扩大眼界、提升自我技能的重要场所，新形势下图书馆的功能不仅仅是储存和借阅书籍，其理应满足时代与学生发展的要求。所以，新形势下加强学校图书馆管理创新工作，使之能够紧跟时代发展的步伐，为我国社会主义建设储备人才，是当前学校必须努力解决的重要问题。今天小编为大家推荐《图书馆管理创新论文(精选3篇)》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

图书馆管理创新论文 篇1：

管理创新与职业院校图书馆管理

[摘要] 职业院校图书馆是学校的重要组成部分，是学校改革发展与建设的三大支柱之一，担负着为教学、科研服务的重要任务。本文简述了职业院校图书馆管理和图书馆管理创新的概念，针对当前图书馆管理工作存在的问题，提出了一定的管理创新措施，以期使图书馆更好地发挥其教育和服务职能，为职业院校的教学科研提供更高质量的服务。

[关键词] 职业院校图书馆 管理创新 问题 措施

职业院校的图书馆一直是职业院校师生获得文献信息的基本来源，是为教学和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化建设的重要基地。职业院校图书馆馆藏总量和服务质量也一直被视为衡量学校办学水平和办学条件的重要指标之一。图书馆管理创新是提高职业院校图书馆服务质量、发展图书馆情报事业的保证。职业院校图书馆原有的一套管理模式已不能适应新世纪的运行特点，职业院校图书馆要更好地生存与发展就必须对传统的管理理念和方式进行改革，通过管理创新，建立一套新的管理运行机制，使其焕发无限生机，才能推动职业院校图书馆事业的全面发展。

一、职业院校图书馆管理和管理创新的概念

1.职业院校图书馆管理是通过计划、组织、领导和控制等方法，优化配置图书馆系统的各种资源（ 人力资源、财力资源、信息资源） 以期完成图书馆为全校教学和科学研究工作服务并且使服务的提供者— 馆员亦获得一种高度的士气和成就感的活动。

2.职业院校管理创新是指管理者用新思想、新技术、新方法对企业现有资源的重新组合，以促进企管理系统综合效益不断提高的过程。运用先进的、科学的管理方法创新职业院校图书馆的管理，可以更好地体现现代职业院校图书馆为职业院校科研、教学充分服务的功能。

二、职业院校图书馆管理工作存在的问题

1.封闭式的管理体制

在宏观上，缺乏一个统一的机构来对图书馆事业和工作进行管理协调，各系统图书馆习惯于各自为政的分散型管理形式，使得缺乏宏观规划、管理、调控的能力；在微观上，实行的却是严格的行政监控，图书馆缺乏必要的管理自主权，造成图书馆失去了管理的灵活性，继而束缚了图书馆管理创新的手脚，也压抑了图书馆管理创新的积极性，致使图书馆管理模式僵化。

2.图书馆基础业务工作重视不够

我国长期以来对图书馆的投入严重不足，致使图书馆与发达国家差距较大，甚至还低于某些发展中国家。目前我国很多职业院校图书馆还停留在自动化和半自动化代替手工操作的水平上，根本谈不上网络化。

3.管理创新人才匮乏

在图书馆工作人员中知识结构、职称结构不尽合理。有相当一部分人员是靠关系走进图书馆的。学历层次低，工作只能简单应付，图书馆管理人员的专业素质呈下降趋势。在管理过程中，缺乏信息、英语、计算机管理人才，更谈不上高层次创新服务。

三、职业院校图书馆管理创新的措施

1.建立以人为本的管理机制

在图书馆的各种服务活动中，应真正树立以读者为本的理念，使读者能够公平、公正、自由、方便地利用和获取各种文献信息，平等享受各种服务，真正体现“图书馆是所有人都可以利用的场所”

这一宗旨。建立以人为本的管理机制，就是要以人为中心，强调通过建立完善有效的激励制度和竞争的机制，指导馆员树立全新的服务理念，以馆员价值的实现促进图书馆服务体系的落实。因此，职业院校图书馆在提供服务的过程中，就是要通过这种的服务理念，多想读者之所想，多为读者提供方便。

2.营造图书馆人才引进的外部环境

一方面要创造良好的人力资源开发和管理的外部大环境。职业院校图书馆作为高等院校的一个服务部门，它要实行的许多重大的策略和措施必然会受到学校相关部门的制约和影响，与学校相关部门进行沟通，争取学校对图书馆人事管理改革的支持。另一方面要争取学校加大对人力资源开发与管理的资金投入，使他们明白对人力资源进行系统的开发管理，不断提高工作人员的素质和知识层次对职业院校图书馆事业发展的重要意义。只有营造了良好的外部环境才能为职业院校图书馆吸收高素质人才打下良好的基础。

3.努力提高馆员的综合素质

图书馆管理迫切需要一大批职业道德品质好、情报意识强、专业技术硬、有合理的知识结构和网络技术的专门人才，图书馆员必须具有德才兼备的良好素质。

因此，有计划地开展岗位培训，对馆员进行在职继续教育和终身教育，全面提高馆员的综合素质，把学历教育、岗位培训、短期培训、学习考察 和学术交流等有机结合起来，使馆员的知识不断拓宽和更新，以适应现代图书信息服务网络化、自动化发展的需要。

总之，管理创新是图书馆一个永恒的课题，也是一个紧迫的课题。我国的图书馆正处于从社会主义计划经济向社会主义市场经济的转型期，如何改善管理进行管理创新是解决所有问题的关键。只有管理的创新，全面实施管理创新措施，职业院校图书馆才能适应社会环境的变化，才能不断增强应变能力和竞争力，才能实现自我改造、自我发展、自我更新和自我完善。

参考文献

[1]魏建功.论信息化与图书馆管理创新.图书馆学刊,2003(1)

[2]杨学泉.图书馆管理创新.图书馆论坛,2001(6)

[3]王永生.创新方略论.北京：人民出版社,2002

作者：冯建军

图书馆管理创新论文 篇2：

新形势下学校图书馆管理创新研究

[摘 要]职业教育是整个教育行业的重要组成部分，在培养专业性人才方面有着不可替代的作用。学校图书馆是学生扩大眼界、提升自我技能的重要场所，新形势下图书馆的功能不仅仅是储存和借阅书籍，其理应满足时代与学生发展的要求。所以，新形势下加强学校图书馆管理创新工作，使之能够紧跟时代发展的步伐，为我国社会主义建设储备人才，是当前学校必须努力解决的重要问题。为此，本文对新形势下中专院校的图书馆管理创新工作展开研究，在对中专院校图书馆管理工作现状探究的基础上，论述中专院校图书馆管理创新的必要性，并对新形势下的中专院校图书馆管理创新路径进行分析。

[关键词]中专院校；图书馆；管理创新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.108

1 学校图书馆管理工作现状

随着教育改革在全国范围内的推行和实施，我国中专院校教育情况已经有了很大的改善。但整体来看，学校各方面的改革并不彻底，阻碍我国教育发展的因素还大量存在。从我国目前的学校图书馆管理工作来看，其本身仍存在着诸多问题，主要表现在以下三方面。

1.1 图书馆馆藏资源缺乏，且配置杂而无序

随着时代的发展，我国逐渐进入信息化社会，世界变化日新月异，但学校图书馆资源的更新速度缓慢，与西方国家相比，我国的图书资源明显不足，难以涵盖生活的方方面面，难以满足读者的实际需要。所以，对于图书馆管理工作来讲，要想充分发挥其作用，丰富其馆藏资源是解决目前馆藏资源不足问题的唯一途径。此外，随着科技的进步，信息时代的发展，电子图书开始活跃在人们的视线中。我国图书馆资源虽较西方国家来说，相对缺乏，但较往常来说，正处在不断地丰富的过程中。电子图书的快速发展，没有引起学校的重视，没有把这些资源收录到图书馆中，缺少对资源的统一整合，在一定程度上影响了资源的使用效率。所以，加强学校图书馆管理创新，必须解决图书馆馆藏资源缺乏，配置杂而无序的问题。

1.2 图书馆管理人员服务水平参差不齐

图书馆除了要有丰富的馆藏资源外，还需要有高水平的管理团队来进行管理，这样才能发挥图书馆的真正作用。图书管理人员服务水平的高低直接影响着学校图书馆的发展未来。当前我国的图书管理工作不仅仅局限于图书的储存和借阅，还涉及财务管理、人员管理、业务开展等多个方面，这需要管理人员具有高水平的组织、沟通协调和处理问题的能力。而目前，在大部分学校里，很多图书管理人员并不具备专业的图书管理知识，没有相关专业的资格认证，任职考察只是走个形式，导致很多工作人员服务质量差、职业道德素质低，这严重影响了图书馆管理创新工作的开展。此外，一些学校对图书馆管理工作没有引起充分的重视，对管理人员的要求低，对管理人员的培训不到位，导致管理人员缺乏工作积极性，责任意识不强，从而降低了图书馆管理人员的服务水平。所以，要加强学校图书馆管理创新，就必须提高图书馆管理人员的素质，提高图书馆管理人员的服务水平。

1.3 图书馆阅读环境有待改善

学生需要的是舒适、安静、优雅的图书馆环境，可以身处其中，悠然地阅读，闲静地学习，使身心同时得到放松和提升。但是，从目前来看，学校图书馆管理方式落后，在长期以来的管理观念影响下，相关人员单纯地认为只要不断地丰富图书资源，就能使图书馆不断向前发展，就能满足学生的需求，却忽视了其本身硬件设施的发展问题，如，环境条件差，影响了学生阅读的心情；空间不足，占座现象严重，挫伤了学生阅读的积极性等现象，这些都严重阻碍了学校图书馆作用的发挥。所以，要加强学校图书馆管理的创新，就必须改善图书馆的阅读环境。

2 学校图书馆管理创新的必要性

学校图书馆的管理工作是以人为中心，对相关问题进行有效管理的过程。针对目前我国学校图书管理工作中存在的问题，积极开展管理创新是现阶段解决图书馆管理工作问题的必要途径。创新是一个国家发展的不竭动力，对于学校图书馆管理工作来讲，创新同样重要。

首先，创新管理是学校图书馆实现长远健康发展的必然要求。图书馆作为传播知识的媒介，在学生的成长过程中，扮演着重要的角色。图书馆丰富的资源，高质量的服务，可以使学生获得更多的知识，可以有效地提升自身的综合素质和思想道德品质，为社会发展贡献自己的力量。创新管理有利于学校图书馆功能的发挥。

其次，图书馆创新管理是增强学校实力，提高学校影响力的重要途径。新形势下，图书馆只有不断进行创新管理，才能满足不同学生的需求。只有满足了学生的需求，才能更好地促进学生发展，进而提高学校的教学实力和社会影响力。所以，加强学校图书馆管理创新，十分必要。

3 加强学校图书馆管理创新的措施

针对目前我国中专院校图书馆管理工作中存在的问题，为了更好地促进图书馆管理工作的开展，更好地为学生服务，将图书馆的作用发挥到实处，现提出以下几点建议。

3.1 加强对学校图书馆资源结构的创新

针对图书馆馆藏资源缺乏，且配置杂而无序的问题，在学校图书馆馆藏资源的丰富和整合过程中，相关人员要充分结合自身实际，有选择性地购进书籍来弥补资源缺乏的不足，并根据图书馆各层的特色，有意识地将各类书籍进行分类整理，有规律地放置到其该处的位置，逐渐完善图书馆的资源结构体系，以满足学生的阅讀和学习需要。此外，也要积极加强与其他院校图书馆的合作，加强交流沟通，及时更新自己的信息资源建设，减少不必要的人力、物力和财力浪费。

3.2 加强对学校图书馆管理观念的创新

科学在发展，时代在进步，传统的学校图书馆管理观念已经不能适应快速发展的社会，不能满足人们的需求，且图书馆的功能不仅仅是提供阅读空间和借阅服务，还是思想文化交流的场所。先进的管理观念对图书馆的发展是十分重要的，所以，在新形势下必须加强对学校图书馆管理观念的创新。学校图书馆管理部门必须剔除传统管理观念中的弊端，在其基础上，创新管理观念，完善其管理方式，提高服务质量和效率，积极主动地为广大学生服务。同时，要加强竞争意识，在与其他学校图书馆的合作中发现自己的不足，及时进行改进，提高自己的管理服务水平。

3.3 加强对学校图书馆服务方式的创新

学校图书馆的管理工作不仅是对书籍的管理，也对工作人员的管理。针对以往服务方式单一，服务水平较低的问题，在时代迅速发展的今天，学校图书馆管理部门应积极改进图书馆的服务方式，加强对工作人员的考核和培训，不断更新服务人员的服务理念，不断提升管理人员的服务水平和服务质量，提高他们工作的积极性和责任意识，以保障图书馆工作更好地开展，更好地服务于广大师生。

3.4 加强对学校图书馆管理制度的创新

学校图书馆一般都是采用由上而下的层层管理的模式，这在一定程度上导致管理与实际相脱节。因为上层领导一般对图书馆的基本问题和流程不怎么熟悉，导致制定的图书馆管理制度与实际不符，难以适应实际发展的需要。所以，新形势下，必须要加强对学校图书馆管理制度的创新。一切制度的制定必须从实际出发，学校应鼓励基层管理人员积极发表自己的建议，上层领导要积极深入基层，听取基层管理人员的意见，在此基础上综合各方意见，再制定出切实可行的管理措施，以更好地促进图书馆向前发展。

4 结 语

随着时代的快速发展，建设性人才已成为我国经济发展的必要条件。而中专院校作为专业型人才培养的重要基地，对我国社会的发展贡献了重要力量。学校图书馆作为学生提升自我的重要场所，其作用越来越凸显。新形势下，图书馆管理人员只有总结以往经验，不断进行管理创新，提高服务质量和服务效率，才能更好地为读者服务，更好地帮助学校培养人才，更好地促进我国社会的发展。

主要参考文献

[1]李夕琳.论学科馆员制度与高校图书馆发展[J].图书情报知识，2003（3）.

[2]张敏勤，詹德优.我国高校图书馆网上参考咨询服务的调查与分析[J].图书情报知识，2003（2）.

[3]裴雪芬.高校图书馆文献资源建设发展状况分析与对策[J].图书馆工作与研究，2003（2）.

作者：汤育彪

图书馆管理创新论文 篇3：

关于高校图书馆管理创新之探讨

摘 要：高校图书馆管理创新，首要其冲的是管理观念和服务理念的创新，它是推行管理制度创新和服务能力创新的源头。在科学技术数据化、信息化、智能化的大背景下，优化高校图书馆管理制度，提升综合服务能力，是打造双一流高校、人才强国发展战略的新要求。

关键词：图书馆;管理;创新

高校图书馆是高等教育必须配套的辅助设施，一直以来承载着培养优秀大学生、全面提升身心素质、服务科研的职责。在科学技术数据化、信息化、智能化的大背景下，在提高全民科学素质、打造双一流高校、人才强国发展战略布局下，对高校图书馆发展方向、服务和管理提出了新的要求，如何在新形势新要求下，提升管理服务能力，彰显在提升素质、服务教学过程中的重要作用是高校图书馆面临的新课题。特别是计算机、信息化产业、互联网+综合服务产业的发展，电脑、平板电脑、手机等服务终端的普及，电子图书馆、电子书、电子期刊等知识传播媒介的兴起，对高校图书馆的基础设施、服务理念、服务能力、管理制度、管理人员水平提出了更高的要求。

当前高校图书馆的管理存在三大矛盾：

一是传统管理理念与现代大学生、老师要求先进服务模式的矛盾。

二是图书文献的前沿性严重落后于现代网络图书文献最新性。

三是管理制度创新改革与大学生、老师服务需求永远存在差距。面对高校图书馆发展的种种问题，当前要做的就是落实《中华人民共和国公共图书馆法》，转变管理理念，完善管理制度，积极发挥人在图书馆管理过程中的作用，以饱满的热情迎接信息时代、网络时代和创新时代对高校图书馆的冲击和挑战，提升自我谋求创新发展的能力。

一、管理理念创新

管理即是服务。在高校图书馆管理过程中，依照法律法规，为大学生和老师提供服务。长期以来受官本位思想的影响，人们把管理看作权力的象征，重管理轻服务，把给大学生和老师提供服务看作是管理对方，这是非常错误的，高校图书馆的权利就是管理好图书馆的基础设施，管理好图书，为大学生和老师提供优质的服务。

（一）摒弃传统的管理理念

要打破“管理者尊，阅读者卑”管理观念。一般的高校图书馆行政级别为处级，中级管理层为科级或者更低，有行政级别，领导干部和中层管理者自认为就是官，就有权力。实际上高校图书馆不像教务处、学生处、各学院那样，管理对象非常明确，就是学生和老师，但是他们也不是单单的管理，更多的是为其提供服务。

高校图书馆为大学生和老师做好服务才是管理的核心和重点，一定要摒弃我们是处级单位，有行政级别这种传统的管理理念和优越感，要从管理的角色转化到服务角色，提高思想认识、创新管理观念、端正服务态度。

（二）树立以人为本的服务理念

不断更新高校图书馆图书文献资源，不断完善基础设施，把以大学生和老师为中心体现在图书馆服务中来，以人为本，给读者营造一个宁静、典雅、宽松的服务环境，提高亲和力，让其感受到图书馆是一个充满人情味的精神家园，让大学生和老师满怀喜悦地学习和借阅。大学生和老师对图书馆的服务满意了，有获取知识的快感了，有前沿图书的吸引力了，光顾频次高了，图书馆的人气旺了，才能体现在大学生学习生活和老师教学过程中的价值。

（三）体现新时代的创新发展理念

传统高校图书馆的服务思维模式单一、固化，服务是被动的。在全球信息化全面爆发的时代背景下，高校是思想碰撞发区，为思想活跃、意识超前的大学生、老师服务的图书馆一定要对新技术、新发现、新发明等新鮮事物认知尝试，不然会被服务对象撇之脑后，渐渐失去对他们的吸引力。环境舒适优雅、获取资料快、方式简洁有新意是对新时代高校图书馆的新需求，网络化、信息化、电子化、智能化是当代大学生和老师对知识的获取要求，图书文献收集储备、服务理念、服务方式、服务效率与大学生、老师对知识、信息获取的手段、方式、速度、质量对应，才能体现高校图书馆的时代特征。

二、管理制度创新

高校图书馆的高效运行离不开完善的管理制度体系，高校图书馆管理模式、管理手段、用人制度、服务规章不断完善，考核评价体系更加科学、合理是推动高校图书馆管理创新发展，提高综合服务能力的重要举措。

（一）管理服务模式创新

以传统纸质图书为主要收藏对象的高校图书馆，为了保护成本高、数量有限的图书资源，保护图书完整性，确保读者能够及时归还流转，制定了图书借还、图书保护、损坏赔偿、借阅期限等制度，而今图书资料无纸化、信息化、电子化，省去了登记借阅等程序，因此，简化制度，放开管理，建立以信用为基础的服务模式是十分必要的。“放管服”服务模式中的“放”是指撤销影响图书馆资源最大化使用的规章制度，出台一些激励措施;“管”不再是管理，而是监督激励措施是否落实，监督服务是否优质高效;“服”就是服务，就是高校图书馆综合服务能力。

目前，全社会诚信制度日趋完善，实施“放管服”服务模式，在高校图书馆提供服务过程中，把大学生、老师涉及的法律责任和义务用自己的诚信作保障，效果要远远高于图书馆制度，省去学生、老师在接受图书馆服务过程中遵循各种制度麻烦，走出了由于各种制度无法落实的困境，一举两得。

（二）现代化服务手段创新

图书、管理和读者是图书馆正常运行的三要素，缺其一图书馆不能正常运转。目前，高校图书馆除了传统的纸质图书、文献资料，电子图书、影视、音频等电子信息化图书数量和种类剧增，网络检索、网站、手机APP等多样化现代化技术手段与时俱进，跟上时代的步伐。

一是利用现代化技术手段检索图书资料信息提高图书借阅效率，该项服务技术已经在图书馆服务方面普及，是成熟的，现在要做的就是把这项技术服务系统更加信息化、智能化，开发与平板电脑、手机等匹配的移动终端APP，借助安卓系统、云端、微信、微博等手段向在校的大学生、老师和科研人员提供开放服务，随时随地检索图书资源。

二是完善基础设施，强化对视频、音频以及模拟演示文献资料的公开化展示，通过电子显示屏、显示器把电子化图书资料向读者展示，同时完善科学现象、技术模拟的实景设备，开辟特殊文献资料展示场所，提高读者对抽象知识、图形的理解。

三是简化图书管理程序，读者进入图书馆后就像进入了自由的图书市场或者书店随意检索图书信息，操作播放各种电子资料，在正常操作，不损害基础设备的前提下，不受任何管理人员的约束。

（三）人事制度创新

谈到任何管理都不能离开人，因为人是管理的操作者。当然，目前高校图书馆尚未达到智能化管理的程度，人在图书馆管理中的作用仍然无法替代，要搞好高校图书馆管理创新，人事制度和人员管理创新是关键。

一是去行政化，馆长正处级、管理岗科级、科员，这一套行政化人事管理体制已经严重脱离实际，建立以聘用制为核心的能进能出用人新机制是高校图书馆管理改革的必经之路，按照高校图书馆管理的需求，设置管理岗位，签订任务合同，明确双方的责任，按照公开、平等、竞争、择优的原则产生管理团队，对于图书馆领导人员，可以采用公开招聘、推选聘任、考试聘任等方式产生，或者高校领导直接任命或者从图书馆中层管理人员中竞聘产生，不管以何种方式产生，不再具有行政级别。

二是探索建立以工资为主，绩效奖惩的多元化分配机制，给予高校图书馆分配自主权，按劳分配、效率优先、兼顾公平，多劳多得，少勞少得，不劳不得，高校图书馆不再是养老的地方，不再是不愿意干活，躲清闲、喝茶聊天的地方。

三是打破论资排辈传统，讲学历、讲职务、讲职称、讲关系人事管理僵局，在人事管理上深化改革，建立一套新的选人用人机制，不再讲面子、讲人情，大胆招聘人才、使用人才，千方百计吸纳人才，留住人才，扬长避短，发挥人才的长处，做到人尽其才。

（四）服务对象创新

高校图书馆的服务对象主要是广大师生，有针对性、专业性、特色的多样化服务形式并不多见，对于不同的读者提供千篇一律的服务模式，出现服务和读者需求不匹配，专业需求和普通服务无默契，难以对在校师生、科研人员、特色专业研究团队的科技创新提供有效的服务。因此，高校图书馆可以针对不同的服务对象提供不同的服务内容，采用不同的服务方式。

首先，要根据高校办学特色，对图书馆的藏书布局进行重新划分，把自然科学和人文科学图书分开，针对专业的特殊性，按照生命科学、工程学、文学等领域分别建立专业化图书室，配套电子图书阅读和音频、视频观看查阅功能。

其次是为特殊的服务对象提供特殊的服务，针对硕士、博士研究生毕业论文的撰写、实验设计、实验结果分析等需求，设置文献检索课程，定期开展论文实验、论文撰写等方面文献检索和培训，同时也可以通过QQ、微信、电子邮箱、在线交流等方式为研究生读者提供咨询服务。

再次就是针对实验人员、研究人员和项目人员提供科研学术报告、专家信息、科研政策方面的服务。

第四，建立开放式高校图书馆，面向社会开放，把服务对象延伸到社会，对儿童、公务人员、企业人员、老人等社会群体或者个人提供服务，提高高校图书馆的利用率。

（五）考核评价创新

图书馆是高校办学能力评估和综合排名考核评价的重要指标，考核评价图书馆就是看其对教学活动的贡献，同时也高校图书馆投入产出。

一直以来，考核评价图书馆是以图书馆基础建设和服务能力为主，如穆静等，认为办馆条件、馆藏资源、网站建设、服务水平、技术水平、法律规范、经济效益是一项较为完整的评价体系，该项指标体系共设置29项二级指标：迎春等从图书馆电子图书、电子文献、中文数据库、外文数据库、特色数据库、检索系统等12项指标，评价内蒙古高校图书馆的数字化服务水平。不管高校图书馆综合服务能力评价还是数字化建设水平评价，均侧重于图书馆基础和服务能力，而对于服务对象老师、大学生的成效评价指标较少。

随着高校基础设施的不断完善，图书馆各种投入逐年增加，先进的服务设备不断更新，但这些基础设施、服务设备到底对服务教学、支持研究生和科研项目实施起到了多大的作用，产生了多大的社会经济效益，不清楚，也不知道，因此，要在高校图书馆服务能力绩效评价中增加服务对象满意度、服务形式多样性、支持服务对象成果产出及服务对象创新能力的提高等指标，全面体现高校图书馆综合服务能力。

三、服务能力创新

学生和老师对图书馆的需求就是高校图书馆服务的内容。在高校图书馆馆舍、图书、信息化设备、配套设施齐备的基础上，从管理人员、服务形式和服务范围延伸方面寻找突破，找创新、找需求、找不足。

（一）提升管理人员综合素质

高校图书馆图书管理员是图书馆提供服务的具体执行者，拥有综合素质高、服务能力强的图书管理队伍才是服务能力创新的关键。管理人员不专业、领导职务随机任命、流动性大是影响图书馆健康发展的重要因素。因此，当务之急是要打造专业化图书管理队伍，提升综合素质。

一是通过人才招聘和考试的形式，招聘图书馆管理专业的大学生，同时对有历史遗留问题的人员、教师人才引进随带配偶进入图书管理领域的人员以及其他非专业人员，进行图书馆管理专业培训。

二是通过在岗图书管理员定期培训，组织参加全国图书管理培训、出国学习图书管理知识和经验交流等方式，提高管理人员的综合素质。

三是设置图书馆流动岗位，对于在校大学生、图书管理爱好者和贫苦大学生提供志愿服务和勤工俭学的机会，能力出众，优秀的志愿者可以通过考试优先进入图书管理员队伍。

（二）创新服务形式

高校图书馆图书文献种类的多样化、服务媒介的智能化、服务需求的专业化和服务对象的层次化，要求有与之对应的服务形式和技术手段。丰富、多元化的服务形式才能满足高校老师、大学生、科研人员需求。

一是在图书馆现有服务基础上，增加科普展区、读书娱乐、举办会议、开设展览、特色期刊查询指导等服务，兼顾知识产权保护、专利申请、软件著作权等业务知识的培训和咨询。

二是提供图书期刊征订、代查、代检、代翻译、代复制、联机检索、光盘检索、联机目录查询、网上专题信息服务等多样化的服务形式。

三是借助互联网、云端、微博、微信，为服务对象提供关注信息、查询信息和预定信息的推送。

四是组织科普讲解大赛、知识竞赛和科技创新大赛等活动促进高校图书馆服务的多元化发展。

（三）扩大服务范围

高校图书馆位置一般是固定的，图书馆开闭馆时间有规定，服务对象大学生、老师、科研人员分布于学校各个角落，有的甚至与图书馆距离较远，开发构建二级简易化图书馆能够弥补图书馆在时间和距离上服务的不足。按照 （下转24页）

（上接16页）高校各学院、实验室、研究中心的地理分布，以高校图书馆为中心，利用教学楼、自习室、实验室走廊等空间，构建休闲式无人管理图书馆，配套特色图书文献资料与该区域学科领域对应，比如生命科学院就配生命科学类文献资料，人文學院就配文学类文献资料，同时配套桌椅板凳、计算机、复印机等基础设施和电子图书资料、影视资料，老师和学生可以就近查阅文献，也可凭借移动终端绑定APP扫描图书资料的二维码自由借阅，按照图书馆的规定到期归还即可。

四、结束语

高校图书馆的管理创新不是单因素创新，它是一项系统化的工程，涉及方方面面，不能单从管理理念、管理制度、服务能力去搞改革创新。

我国高校发展和图书馆建设水平各不相同，北京、上海、广东等教育和科技发达省份，思想开放、理念先进，能够尝试接受新事物，在高校发展和图书馆创新管理方面已经取得不错的成效。西北、西南等边疆地区教育落后省份的高校，受政策、制度和领导干部思想、高校发展重心的影响，图书馆的管理创新和现代化、信息化、智能化应用尚处于起步阶段，虽然部分高校图书馆管理实现了电子化、信息化和智能化，但是不能正常运行，因为不单单缺乏高校图书馆深化改革、创新服务的理念，也缺乏现代化图书管理的专业化人才。

参考文献：

[1]杨志美.论图书馆管理“以人为本”的内涵[J].图书馆学刊，2006，（6）.

[2] 柳敏.高校图书馆创新管理机制的几点设想[J].图书馆，2011，（5）.

[3] 王建文.数字化图书与数字图书馆应用研究[M].北京：北京工业大学出版社，2005.

[4] 迎春，张晔.内蒙古高校图书馆数字化建设评价研究[J].内蒙古师范大学学报（哲学社会科学版），2014，（2）.

[5] 穆靖，刘毅.高校数字化图书馆评价研究[J].图书馆工作与研究，2008，（9）.

作者：武萍