煤炭企业销售管理论文

摘要：文章立足煤炭企业集团实际，着重分析了销售管理存在的主要问题，探讨了加强销售管理的策略和建议，笔者倡导主要从优化销售管理体系入手，旨在与各位业内人士探讨销售管理之法，着力提升销售管理水平。关键词：煤炭；销售；銷售管理销售是影响煤炭企业效益的最后环节，是关系着煤炭企业集团生存与发展的重要工作。今天小编为大家精心挑选了关于《煤炭企业销售管理论文(精选3篇)》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

煤炭企业销售管理论文 篇1：

新形势下煤炭企业销售管理工作创新实践

[摘 要]煤炭是一种能源消耗品，为了使市场中的煤炭销售量与人们日常消耗量成正比，煤炭企业需要适应当前这种新形势，进行销售管理工作创新，即用一种新型的销售管理工作，让企业做到降低成本而增加收益，提升企业在市场竞争力。同时，让企业能够在新形势下提高煤炭企业销售管理的工作水平，改善当前煤炭行业低迷的状态。

[关键词]煤炭企业 营销管理 创新

由于受到国际能源市场的影响及国内经济宏观调控等因素的综合影响，煤炭企业的运营状态不佳。市场对煤炭的价格没有一个稳定的定价，因此，顺应新形势煤炭企业进行销售管理工作创新实践已经成为煤炭行业必然的趋势。本文就新形势下煤炭企业销售管理工作创新实践展开分析。

一、对煤炭企业销售管理工作创新的分析

煤炭行业一直以来都是一种收益较大的行业，因为目前国内各大企业都对煤炭有较大的需求量。但是目前的煤炭企业销售管理工作一直处于低迷期，导致煤炭的销售渠道单一、煤炭的价格也偏低、煤炭的生产量与需求量不成正比等问题的出现。这些问题的根源其实是煤炭企业销售管理工作没有创新，管理理念较为传统。针对当前各大煤炭企业出现的问题分析，笔者认为煤炭企业的运营状态应该及时作出调整，让煤炭的销售量和生产量处于一个平衡的状态。其中，特别注意的是不能只顾当前利益而忽略企业的长远利益。因为当下一些煤炭企业为了在短时间内得到巨大的利益，大量地开发煤炭资源，使市场上面的煤炭价格暴跌，煤炭竞争力日益增长。这种做法虽说会在短时间内增加企业的收益，但是后期的煤炭需求量一旦供应不足会导致企业的运行出现巨大的问题，也会造成市场上煤炭价格的急增，给市场造成煤炭恐慌。

二、煤炭企业销售管理出现的问题

（一）煤炭出售的模式单一

当前煤炭企业的出售对象一般分为两种，一种是出售给用煤炭来发电或者将煤炭作为化工原料的大型客户；另外一种是出售给中小型客户，中小型客户主要是企业或者居民。第一种的销售对象由于对煤炭的需求量过大，资金充足，而且每次的出价都较稳定，所以对煤炭在市场上面的定价没有太大的影响。但是，后一种销售对象往往会对煤炭的价格产生巨大的影响，因为煤炭企业在接到大客户的订单后往往会忽略小客户的订单。后果就是导致煤炭的销售价格出现一个不稳定的浮动，而且后者还极易导致煤炭市场的竞争变得无秩序。

（二）没有对市场煤炭需求进行精准的调研

对市场的煤炭需求状态要有一个精准的了解，企业才能根据市场的需求更好地制定相应的营销管理制度，帮助企业更好地发展和进步。精准的市场信息调研会帮助企业制定战略发展目标时提供良好的数据支持。但是当前的煤炭企业在制定营销目标时却缺乏对市场上煤炭的需求量和销售量的合理预估，只看重当前的利益，没有往长远考虑。销售的盲目性导致后期的煤炭销售工作出现多种问题，销售工作不能进一步推进，煤炭的价格也会得到强制压低，对企业的效益有较为严重的影响。

（三）煤炭企业管理理念没有创新，较为落后

企业的管理理念往往会决定企业的运营状态，也会对产品的销售产生很巨大的影响。企业对煤炭的运营模式没有一个准确的定义，导致煤炭的价格容易受到市场的中小企业的影响。同时，销售渠道也较为单一，没有认识到煤炭在其他行业的运用，导致煤炭的销售量在某一个时期出现一段空白期。最重要的是当前很多煤炭企业都没有长远的眼光，盲目投资，扩大煤炭的生产量，导致市场上面的煤炭竞争力大大增加。此外，煤炭的价格持续下跌严重影响着煤炭行业的发展。国内的一些煤炭企业是运用以需定产的方式运行，但是国内的煤炭价格一直处于一种不稳定的转态，这种较为先进的营销理念很难真正在企业生产经营活动中实现。

（四）煤炭企业的员工专业技能不足

在企业的运营中，如果员工没有对自己的专业技能有清楚的认知，则这个企业就不能有计划、有规划地完成目标。专业技能是决定一个员工价值的标准，煤炭企业的销售状况和经营状况都需要专业的人员来处理。但是，目前各大煤炭企业都缺少相对应的人才，员工的工作经历少、经验不足、应急能力差等问题都会对企业的运营产生重要的影响。未经过专业培训的工作人员与专业人员在基本的技能上面有较大的差别，新员工不能对市场上面的煤炭销售行情有一个准确的预判，而且营销策划能力也有所欠缺。企业人员的专业技能会对企业的发展产生举足轻重的影响，要想保障企业的正常运作就要培养员工的专业技能和专业素养。

三、煤炭企业销售管理工作创新的方法

（一）创新煤炭企业的销售模式

煤炭的销售模式应该与实际的煤炭需求量相结合，扩展煤炭的销售渠道。煤炭的销售模式需要在销售前进行销量预估，不能一味地想着如何输出，而是有计划、有谋略地进行销售。在销售的时候要进行细分，对于重点的客户和煤炭销售重点区域要采取精准的销售模式，而对于一些中小型的企业不能因为收购量较小就忽略其重要性，也要专门设置相应的制度对这些小型的购买商进行管理，避免煤炭的价格出现较大的变动。

（二）根据市场模式，制定管理规则

煤炭企业的工作模式应该基于市场上对煤炭需求量的大数据分析，从市场的需求量角度出发，转变销售模式，使外界的因素对煤炭的价格不会产生较大的影响。在销售的过程中慢慢地积累销售经验和销售客户，确定一个合理的商业产量。为降低企业生产压力和生产投入，需要提高企业的运营效率，改变传统的煤炭销售向导。通过精准的市场调查数据，有效地制定管理规则，使其能够在基于市场调查数据的前提下保障企业的运营。煤炭的销售将采用优化市场局部的方式，制定出相应的规则营造出煤炭在市场中的全新销售方式。

（三）革新煤炭企业的管理理念

煤炭的管理理念要随着时间的推移且结合当前的市场进行革新，不能一成不改。在企业运营的过程中要建立完善的运营理念，提早避免煤炭的销售风险。煤炭经销商是煤炭销售市场中的关键一环，在煤炭销售中起到连接上游煤炭企业、下游市场客户的作用。煤炭经销商要针对不同客户的需求建立不同的管理制度，提高市场的诚信度，在客户和企业之间搭建一个沟通管理的桥梁，便于后期的客户反饋，帮助企业更加清楚地了解当前的客户需求，从而制定相应的管理制度和销售策略。

（四）注重培養专业人才

企业可以将刚进入企业的实习生分配给专业技能高超的员工，通过跟着有经验的员工学习，可以循序渐进地增强实习生的专业技能。企业也可以通过开展各种专业技能的竞赛，让员工在比赛中相互学习、相互交流专业技能和学习经验。通过这些活动能够调动人员的学习积极性，同时也能开阔员工的视野、增强员工的思维逻辑能力和提高员工的销售水平。在培养后期通过选拔的方式，将优秀的员工选拔出来。这种培养方式将会使每个新员工都能在企业之初就怀有一个目标，并饱含工作激情。

（五）制定合理的风险防范措施

煤炭企业在运营的过程中往往会遇到很多的问题，例如：煤炭价格的暴增和暴减都会对企业的运营产生很严重的影响。煤炭企业应该创建合理、完善的风险预防措施，以达到规避煤炭销售风险的目的。企业的相关人员应该对市场上面的煤炭行情及时跟进，掌握市场上面的第一手消息，对市场反馈的信息进行筛选、整理、分析、研判制定出合理科学的销售风险防控措施。

四、结语

煤炭企业应该根据当前的市场需要建立一个新型的企业销售管理方式，提高企业在煤炭行业的竞争力，推进企业的可持续发展。企业也需要有针对性地对煤炭行业销售理念进行革新，以能够更有能力、更深入、更有计划地了解客户的需求，帮助企业建立一个稳定的客户来源。煤炭行业的发展要通过多种销售渠道，不能单靠固定的客户，要通过多种渠道提高煤炭的销售量，从而增加企业的收益。

参考文献：

[1]王万恩，吕文培，颜世文，等.大型煤炭企业销售物流体系构建与实施[A].2012煤炭企业管理现代化创新成果集（上）[C].北京：中国煤炭工业协会，2013.

[2]孙万华.在新时期对煤炭企业市场营销战略研究[J].现代商业，2011（18）：214.

[3]高檩，王珂，栗霞.煤炭企业产品销售收入确认时点问题探讨——以冀中股份东庞矿汽运销售为例[J].会计之友，2013（24）：44- 46.

[4]马中奇.煤炭营销企业如何科学完成追求经济效益和注重社会效益的双重使命[J].化工管理，2015（20）：62.

[5]田伦.基于财务转型视角下的财务分析探讨——以A煤炭销售企业为例[J].财会学习，2017（18）：220- 221.

作者：董金哲

煤炭企业销售管理论文 篇2：

煤炭企业集团销售管理主要问题分析

摘要：文章立足煤炭企业集团实际，着重分析了销售管理存在的主要问题，探讨了加强销售管理的策略和建议，笔者倡导主要从优化销售管理体系入手，旨在与各位业内人士探讨销售管理之法，着力提升销售管理水平。

关键词：煤炭；销售；銷售管理

销售是影响煤炭企业效益的最后环节，是关系着煤炭企业集团生存与发展的重要工作。近年来，随着煤炭行业的发展，较之以前，煤炭销售管理方法更加先进，体系更加完善。但是，仍存在着不可忽略的问题。笔者针对存在的问题提出对策与建议。

一、煤炭企业集体销售管理中存在的主要问题

（一）销售渠道单一，销售规划不够。在我国煤矿销售行业中，主要是直接销售和间接销售两条渠道。直接销售就是煤炭企业直接供货给大企业客户的通道，间接销售就是煤炭企业通过中间商将煤炭销售给小型客户的渠道。从我国电力消费情况来看，重点消费领域主要集中在电力行业、冶金行业、化工行业、建材行业，占据了煤炭消费总量的70%以上。煤炭企业集团的主要消费对象就是煤炭需求量大、信誉好的煤炭企业。其他小型用煤客户，一般都是间接客户，而难以成为煤炭企业集团的直接客户。正因为销售渠道的单一性，加上对销售规划不够重视，具有较大的随意性，容易出现打价格仗的恶性竞争，影响了煤炭销售企业的经济效益。

（二）成本控制不力，导致成本偏高。我国煤炭产地主要集中在山西和西部省市，而消费区域主要集中在东南部等发达地区，故此，不得不采取“西煤东运”、“北煤南运”的方式。在这样的销售格局下，煤炭的运输路线长、数量大、难保管，主要通过铁路运输的方式，中途需要经过若干中转站，还要用到大量的仓库、机械设备等，需要投入巨大的成本。由于我国煤炭市场不够集中，煤炭销售批量大，煤炭需求呈多元化的趋势，从而导致煤炭销售双方成本大大增加。

（三）调度不够科学，影响销售效益。由于我国煤炭资源产地分布较广，消费区域的跨度很大，需要长距离地运输。在这样的情况下，煤炭调运就有着十分特殊的意义。从煤炭企业来看，在煤炭调运方面，因为缺乏科学全面的统筹规划，对调运安排不够细致，因此就影响了煤炭调运的效率。有的煤炭企业对煤炭运输的消费需要、运输途径的考虑不够到位，从而就影响了煤炭调运的实际效果。正因为调运计划安排不到位，加上煤炭调度制度不够细化，从而导致煤炭调度运输成本较大，影响了煤炭销售渠道的畅通。

（四）销售组织内控乏力，销售管理运作不畅。内控体系是确保企业经营管理规范、安全、高效、长久运行的基础保障，是影响企业风险防控的重要因素。我国煤炭企业的销售管理不够规范，内控制度不够完善，执行内部控制搞变通、打折扣，严重影响了煤炭的销售管理。如安然公司、中海油等国内外知名公司正是因为内部控制不够规范而导致倒闭破产或巨额亏损。从我国煤炭销售领域来看，由于内控机制的乏力，加上行业缺乏有效的规范，导致高风险的销售行为居高不下。如销售合同简单随意，审核合同变形走样，应收账款有增无减，呆账坏账层出不穷，制度执行流于形式，特别是对销售人员的决策、行为缺乏严格有效的监督制约机制，这些问题的存在，都给煤炭销售管理带来了严重的影响。

二、完善煤炭销售管理的主要对策

（一）探索销售发展战略，不断优化销售渠道。针对煤炭企业销售经营不注重规划和销售渠道单一的问题，煤炭企业应从以下几个方面着力：一是明确销售战略目标。煤炭企业应高度重视销售管理，确定销售战略目标，以此引导企业煤炭营销，确保销售渠道建设方向准确、目标明确、措施正确。在战略目标的指引下，全面统筹考虑建设销售渠道所需要的各种成本开支，充分整合多种销售渠道建设资源，最大可能地减少成本费用，从而为企业获取更大的利润空间。二是科学谋划销售渠道。要立足媒煤炭企业自身实际，找准市场定位，对销售重点市场区域、重点对象群体、消费对象地理位置分布、运输路线进行全面深入的分析，确定长期、中期和近期销售规划，有目的、有计划、有步骤地明确渠道建设进程，实现销售渠道的稳步拓展、销售市场空间稳中求进。三是协调推进销售渠道。煤炭销售是一项系统性、复杂性的工程，所涉及的利益主体较多，如煤炭企业、竞争方、运输方、大客户群体、中间商等，存在着复杂的博弈关系。要实现效益最大化的销售目标，煤炭企业应加强市场调研，全面了解各方的利益诉求、实力强弱，从而抓住关键，有的放矢，统筹协调，避免直供与中间商的利益冲突，为合作共赢目标奠定坚实基础和提供可靠保障

（二）实行战略成本控制，争取最大利润空间。成本是影响效益的重要因素，有效的成本控制是提升效益的重要途径。作为企业开采型的煤炭企业，在资源条特殊性的制约下，生产成本比较稳定。随着煤炭行业的快速发展，煤炭企业经营管理的技术差距越来越小，如何控制成本就成为影响企业利润的重要手段。销售属于商务行为，具有很强的灵活性，成本费用控制的空间大，但是难度也大。故此，煤炭企业应抓住煤炭销售的各个关键节点。一是注重客户关系，减少客户费用。通过构建长期稳定的合作协议，巩固稳定、长效、诚信的经营关系，从而最大可能地减少各种交易成本费用的开支。二是注重质量监督。由于煤炭属于高能耗资源产品，煤炭销售用户对煤炭质量的要求越来越高。故此，为了减少因为质量问题而产生的商务纠纷，煤炭企业应组织销售部门、质监部门构建长期沟通反馈合作的监督机制，做好煤炭质量严格控制，从根本上减少纠纷成本费用。三是采取多种手段。通过购买、自建、租赁等多种手段，减少销售资产资源、设施设备、人力物力和财力方面的投入，为企业争取最大的经济利润价值。

（三）科学安排煤炭调运，提升煤炭调运能力。煤炭调运是煤炭销售管理中非常关键的环节，是影响煤炭运输成本、供货周期和供货能力的重要工作。煤炭企业在优化煤炭调运方面，应抓住以下重点：一是充分发挥模型优势。根据运筹学等理论，借助专门机构，利用调度模型工具，对煤炭运输调度进行最大可能地优化，以增强煤炭调运安排的科学性，避免调度的盲目性和随意性。二是充分优化调运模式。要根据实际情况，对各个装车点进行科学统筹，优化运输路线，减少运输时间和运输成本，提高调运效率，突破煤炭运输难的瓶颈。

（四）严格运销内部控制，降低销售管理风险。作为煤炭企业集团，要在运销内部控制体系建设上下功夫，通过设置运销公司的方式，强化内部控制，从而将销售风险降到最低。一是充分认识到内部控制的重要性和必要性。作为煤炭运销企业的领导，必须充分认识到内控工作的重要意义，统一树立内控思想，强化内部控制制度建设，确保各项制度的贯彻执行。二是完善销售风险控制体系。要从内部制度建设入手，严格规范流程，增强对各种风险的辨识、评估机制建设，构建应对销售风险的各种应急机制，不断健全内部控制体系，从而将销售风险发生概率降到最低。三是强化内部控制责任管理。根据煤炭运销内部控制的目标和任务，明确责任要求，实行岗位责任追究，通过绩效、薪酬等管理措施，切实增强企业内部控制执行力度，加大运销管理制度的执行力度，确保煤炭销售管理实现最大化的经济效益和社会效益。

结语

综上所述，煤炭企业集团销售管理当前还存在着一些不容忽视的问题。针对这些问题，煤炭企业集团的领导者、管理者应该予以高度重视，认真剖析问题，探索解决问题的最好办法，不断优化煤炭销售管理模式。（作者单位：山西汾西矿业集团正晖煤矿管理分公司）

参考文献：

[1]陈聚.煤炭企业集团销售管理主要问题分析[J].煤炭经济研究，2010，09：71-73.

[2]张爱国.KL集团煤炭统一营销管理模式研究[D].首都经济贸易大学，2014.

[3]牛轶琼.煤炭企业集团销售资金管理控制体系的构建[J].现代商业，2009，17：52+51.

作者简介：靳永政（1974-），男，山西孝义人，1995年毕业于北京工商学院，经济师，现在山西汾西矿业集团正晖煤矿管理分公司从事经济管理工作。

作者：靳永政

煤炭企业销售管理论文 篇3：

基于电子商务在煤炭销售中应用的研究

摘要：电子商务作为信息化时代下的必然产物，代表着未来煤炭销售的主流方向，将其应用到煤炭销售工作中，必将可以帮助企业提升市场竞争力。文章主要从电子商务在煤炭销售中的应用价值等方面进行研究分析。

关键词：电子商务；煤炭；销售

随着信息化时代的到来，社会生产生活的各个方面都越来越体现出“大数据”的特点，煤炭销售对信息化的需求也越来越迫切。只有通过信息化技术实现对煤炭的生产、销售、物流等各个环节的全面掌控，才能对煤炭的销售工作进行有效的管理，才能最大程度将煤炭销售转化为实际的利益。将以信息网络为依托的电子商务应用到煤炭的销售过程中，可以帮助企业管理者全面清晰地了解销售情况的发展变化，便于企业及时对自身的经营战略和销售目标进行适当调整，以获得更大的利益。

一、电子商务应用在煤炭销售中的重要性

电子商务是当今信息化时代的必然产物，将其应用到煤炭的销售过程中，可以为实际的工作提供极大的便利，总体来说，其重要性主要体现在以下几个方面：

（一）将煤炭的运输物流融于一体

利用电子商务所建立的煤炭销售信息系统能够更好地与物流运输体系相适应，通过逐步完善的现代化物流管理手段，可以将丰富的销售网络融入到煤炭销售体系当中，由此形成一个相对完整、完善的运输模式，促进整个销售过程的各个环节信息共享的实现，有效地将产品流、物流、信息流三个方面结合在一起，以高度的统一性促进本企业销售竞争优势的提升。

（二）有利于煤炭企业的销售管理

信息化时代的到来意味着市场将面临越来越复杂的变化过程，市场竞争也变得日益激烈，煤炭企业在这样的环境下若想实现更为长远的发展，就必须对内部的生产管理进行完善，尤其是对于经营管理工作中的供需链管理，更要将其作为优化完善的重点环节，做好供应商吸纳、客户管理以及分销网络构建的一系列工作，形成高效、科学、合理的煤炭销售信息管理系统。将电子商务应用到煤炭销售工作当中，销售管理人员在进行销售工作的同时还能充分了解目标市场的变化情况，为后续的销售工作提供参考依据，以便企业根据市场的变化对销售计划进行调整，利用电子商务综合分析煤炭生产、运输、销售的全过程，可以为煤炭销售管理工作提供强有力的支持。

二、电子商务在煤炭销售中的应用

（一）建立煤炭销售网络信息中心

利用信息化技术建立完善的国家煤炭行业网络，一方面，相关管理部门通过此网络可以统一向各煤炭企业发布信息、组织视频会议等，各企业也可以在构建的内部网络环境下自行下载相关的煤炭销售资料和管理部门所下达的相关指令，另一方面，企业也可以通过煤炭销售信息网络向相关的管理部门反馈各自的销售信息，并就此与其他企业进行经验交流以及信息共享，通过这种方式，可以在很大程度上提高煤炭销售信息交流的效率，帮助企业减少信息交流成本，同时促进销售网络管理效率的有效提升。另外，煤炭购买企业还可以通过销售信息网络，利用不同的检索方式对煤炭的供应量、价格、煤质等信息进行调查分析，基于上述分析结果形成最能体现经济利益的购买计划。而煤炭供应企业则可以利用此信息网络全面了解客户的实际需求，并与客户取得联系，通过沟通交流形成双方认可的合作计划。如此一来就形成了一个同时适用于煤炭供应企业和购买企业的销售网络信息中心，为实际的煤炭销售工作提供了一个良好的平台。

（二）方便远程网上办公

就目前的煤炭行业来说，大多数企业在办公上对自动化的需求相对较大，但是受资金和技术等因素影响，尚难以完全实现办公自动化。在这一方面，煤炭企业可以充分利用煤炭销售信息网络，通过网络介质形成本企业独具特色的办公自动化管理系统，并将电子商务的功能融入到此自动化系统中，实现企业内部网络与煤炭销售信息网络之间的有效连接，如此一来，煤炭企业就可以凭借自身的技术力量建立起拥有电子商务功能的自动化办公系统，为煤炭的销售工作提供最大的便利。利用具有电子商务功能的信息网络，销售人员可以对相关销售信息进行远程操作，以便本企业的信息能快速地被客户发现，为客户扩大供求信息决策渠道，从整体上提高企业的销售反应速度，提高企业的销售市场竞争力。同时，通过电子商务功能可以对数据库中的销售数据进行快速的汇总统计处理，然后基于实际的销售需求，生成相对应的分析报表，为销售管理人员提供有价值的决策建议。

融合电子商务功能的煤炭销售信息网络改变了传统销售工作中供求信息不通畅的局面，也为煤炭企业对产品信息、销售计划、库存等信息的统一管理提供了极大的便利，在帮助企业节约人力、物力资源的同时提高了企业销售工作的效率。

（三）提供网购信息交易平台

通过电子商务系统为煤炭的订购交易提供一个可靠的网络平台，供货方与需求方可以远程完成订货与支付交易的全过程，显著降低了煤炭企业的销售成本，同时提高了双方的工作效率，在这样的情况下，网络交易订货将成为未来煤炭市场的必然趋势。

三、在煤炭销售中应用电子商务的前期工作

在煤炭销售工作中应用电子商务，必须首先对销售的渠道进行有效管理和完善，通过销售渠道的统一性为电子商务平台的搭建奠定良好的基础，同时要重视对市场需求的调查，利用电子商务对市场进行深入的研究分析，充分掌握实际的需求信息，把握时机，逐步对销售产品进行拓展。另外，应用电子商务的关键在于煤炭企业应转变传统的销售观念，销售人员应充分认识到电子商务的重要性，并将其作为一项主要的销售手段，融入到实际的工作当中。

四、结语

信息化时代背景下，电子商务将逐渐成为煤炭销售的主流趋势，煤炭企业只有在销售工作中充分融合电子商务的功能，才能在日益激烈的市场环境中获得长远的发展。

参考文献：

[1]辛德超.浅析煤炭企业电子商务的应用[J].新西部（下旬刊），2012（11）.

[2]于刚.电子商务在煤炭销售中的应用[J].信息通信，2014（11）.

[3]李国山.电子商务与煤炭销售行业的问题及对策[J].中外企业家，2013（28）.

（作者单位：北方联合电力煤炭运销有限责任公司）

作者：于宏达