企业市场营销理念创新论文

摘要：随着社会经济的不断发展，体育消费观念的建立，人们逐渐认识到体育不仅是一种消费，而且是一种重要的社会和个人投资。在物质条件改善、精神生活丰富、需求层次逐渐提高的前提下，人们更加注重对身体健康的追求。因此，民族传统体育要想实现自身的生存价值与长远发展，必须主动适应体育全球化和市场经济的变化，走综合创新的发展道路。下面小编整理了一些《企业市场营销理念创新论文(精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

企业市场营销理念创新论文 篇1：

公共关系视角的企业市场营销理念创新分析

摘 要：公共关系对于市场营销有着十分重要的作用。从四个方面分别对公共关系在市场营销中的作用进行了分析。通过公共关系的开展，有助于了解客户的具体需求，进而能够解决生产与消费之间的矛盾，并且通过有针对性的生产能够减少各种浪费。

关键词：公共关系；市场营销；资源浪费

1 论公共关系在市场营销中的作用

公共关系与营销这两者之间虽然目的不同，使用的方法手段不同，但是这两者之间却有着紧密联系。特别是在营销活动中，公共关系有着十分积极的作用，能够产生出良好的作用。虽然促进销售不是公共关系的主要职能，但是确实它的一个重要的派生职能。因此公共关系常常被看作是一种营销的手段,英国著名公关专家弗兰克·杰佛金斯在《最新公共关系技巧》有这样的一句论述：“市场营销与公共关系都涉及人际关系问题，它们之间有许多共同之处，因而可以在很大范围内协作，以保证公司事业的成功。”从这精辟的论述中，我们不难看出良好的公共关系对于市场营销有着多么重要的作用。

2 解决生产与消费的矛盾，满足生活消费和生产消费的需要

公共关系部是企业联系社会的桥梁，企业通过公关部与社会有关团体、政府部门、用户以及新闻界保持经常性地联系，听取他们的意见，密切与他们的联系，及时地向企业股东、合伙人、职工提供准确的信息，这样就能够让企业上下对消费者的需求有一个详细的了解，及时的调节生产，对生产雨消费矛盾进行有效的缓解。同时企业通过公关活动，能够了解和掌握社会团体、舆论界及消费者对企业的认识、态度和反映，将这些情况综合整理，及时反映给企业的决策中心，这对于企业认清生产与消费之间的矛盾有着十分重要的作用，并对制定和调整市场营销计划将起到积极的促进作用。

在商品经济条件下，社会的生产和消费之间存在着空间和时间上的分离、产品、价格、双方信息不对称等多方面的矛盾。而企业营销的任务就是使生产和消费的不同的需要和欲望相适应，实现生产与消费的统一。公共关系在帮助企业确立营销目标的同时，既要考虑企业利益又要顾及消费者需求，既着眼企业利益，也注重社会效益，还要兼顾企业的暂时利益与长远利益等。这就必须要对生产与消费之间的矛盾进行考虑，如果是牺牲消费者利益，过于注重生产，那么企业不会有前途；相反为了过于注重消费而维护产品的质量和企业良好信誉，甚至是不惜以高昂代价，这对企业本身来说也是不利的。公共关系策略正是以全局的高度、长远的角度和整体的立足点来帮助企业确定正确的经营目标和发展方向的，满足生活消费和生产消费的需要。

3 避免社会资源和企业资源的浪费

公关活动是积极的、主动的、富有预见性和创造性的工作。它应根据企业的营销总目标，制定和布置公关活动方案，协调企业与社会各方面的关系。同时，还应在调查和分析公众舆论和态度的基础上，向企业的有关部门提供建设性意见和忠告，这将有助于企业及时的调整生产，让企业的能够利用有限的资源获取更多的利润，从而能够避免企业对企业资源的浪费。公共关系能够确立“从客户利益出发”和“客户导向”的经营理念。旧的经营理念“盈利是企业的唯一目标”，往往会形成一种以企业自身利益最大化为唯一目标的企业文化，企业各种资源全部围绕着企业如何获取更多利润而配置，为获利而自觉不自觉地损害着客户利益，导致客户对该企业的满意度、认可度普遍偏低，老客户不断流失，而开发新客户的成本又很大，最终使企业的利益受损。现在提出“客户导向”，就是要让经营者和员工们理解顾客满意度的重要性，保持住企业的老客户，不断拓展新客户，使企业获得可持续发展的动力。

4 满足顾客需求，提高人民的生活水平和生存质量

公共关系的客体有两种：顾客公众和内部公众。所谓公众指的是与公共关系主体利益相关并相互影响、相互作用的个人、群体或者组织。

顾客公众指的是购买、消费某一组织的产品或服务的个人、群体或组织。如企业产品的用户、某商场的顾客、某宾馆的宾客等。他们的需求是企业生产产品的主要目标。市场营销活动中开展公关的目标是通过各种公共手段最大限度地满足顾客需求，最终提高社会总体生活水平和人民的生存质量。通过公共关系活动能够了解客户类型，只有弄清了客户的类型，才能确定顾客的需求，并确定自己工作的方向、重点与策略，切中肯綮，否则所生产出来的产品就难以满足客户的需要，会事倍功半，甚至南辕北辙。不同的顾客对于产品的需求与个人需求的认识与把握就会不同。概括地分类，可以将顾客分为谨慎型、犹豫型、冲动型、圆滑型、决断型、排斥型、好表现型等种种，同时顾客都是以个人利益为依归，不仅仅是需要考虑产品的安全性，同时还需要考虑产品的性价比。还需要分析客户的处境。客户的类型是其人生观、价值观的体现，表明其一贯的思维方式与行事原则。客户的处境则会对其行事风格起一种制约或放大的效应。

总之，虽然公共关系活动的开展，其最终的目的是为了帮助企业树立起正面的形象，并帮助企业更好的销售自己的产品。但是通过公共关系相关活动的开展，能使得企业更能获得公众的好感，更容易让消费者接受企业的产品。同时还能够让企业更好的建设自己的企业文化。

参考文献

［1］王淑华.公共关系在企业市场营销中的运用［J］.科技信息,2010，（03）.

［2］陈一琳.试论公共关系对现代企业市场营销的作用［J］.现代营销,2011，（03）.

作者：赵亮

企业市场营销理念创新论文 篇2：

民族传统体育市场营销新理念

摘 要： 随着社会经济的不断发展，体育消费观念的建立，人们逐渐认识到体育不仅是一种消费，而且是一种重要的社会和个人投资。在物质条件改善、精神生活丰富、需求层次逐渐提高的前提下，人们更加注重对身体健康的追求。因此，民族传统体育要想实现自身的生存价值与长远发展，必须主动适应体育全球化和市场经济的变化，走综合创新的发展道路。文章结合企业市场营销新理念，运用4RS营销对民族传统体育市场进行营销分析，其目标就是提升民族传统体育品牌价值和塑造品牌的强势地位，从而依靠品牌开拓市场、扩大销售，而这些恰是企业品牌战略本身的要求。

关键词： 民族传统体育市场营销 价格取向 4RS营销 优势

随着社会主义市场经济体制的建立和发展，民族传统体育事业与社会主义其他事业一样，正进行着一场深刻的改革。我国民族传统体育产业的发展由计划经济向市场经济转轨时期尚处于幼稚阶段。发展民族传统体育产业是适应社会主义市场经济体制的需要，是推进民族传统体育改革、增强民族传统体育自我发展能力的一项重大战略举措。

1. 民族传统体育市场营销的含义及内涵

民族传统体育市场营销是按照市场规律，结合企业需要，整合企业优势资源，借助冠名、赞助等手段，通过所赞助的民族传统体育活动来树立企业形象，推广企业品牌，创造消费需求，营造良好的外部发展环境的一种新生独立的营销手段。

民族传统体育市场营销是一种战略，是依托于民族传统体育活动，将产品与民族传统体育结合，把民族传统体育文化与品牌文化相融合以形成特有企业文化的系统工程。民族传统体育营销最基本的功能就是把企业的资源进行重新整合，企业的一切经营完全服务于民族传统体育营销，将民族传统体育活动中体现的体育文化融入到企业产品中去，实现民族传统体育文化、品牌文化与企业文化三者的融合，从而引起消费者与企业的共鸣，在消费者心目中形成长期的特殊偏好，成为企业的一种竞争优势。将企业产品与民族传统体育相结合，产生的是一种文化，真正执行民族传统体育营销的企业销售的不是产品，而是一种文化，是一种与消费者针对民族传统体育产生共鸣的情感。

2. 民族传统体育的价值取向

我国民族传统体育产业的发展，为大众创造了更多更好的健身条件，使全体公民都能够根据自己的愿望和兴趣参加体育活动、享受体育的乐趣，从而为造就国民具有健康的体魄和强健的体质发挥着重要的作用。

目前，消费者追求生活质量，精神文化消费越来越大，渴望满足享受型、发展型消费观念日趋成熟化，并日益趋向理性化，人们越来越认识到身体健康的重要性和体育价值的新取向。由于人们对体育健身、体育娱乐等方面的需求越来越强烈，体育消费支出的比例在人均可支配收入中的比例也逐步增加。这种价值取向的改变，为民族传统体育市场的开发创造了有利的条件，从而对社会经济的发展起到了积极的推动作用。

民族传统体育具有娱乐性、观赏性、竞技性、趣味性、易参与性、共鸣性、健身性等功能。事实上，民族传统体育集艺术、娱乐、参与、健身等功能于一体，具有广泛的民俗性、显著的健身性、良好的观赏性、丰富的文化内涵性，很容易为社会所接受，从而走向市场，走向国际。目前我国民族传统体育项目还比较原始、自然、粗糙，很难适应国内外游客的参与。如果没有经过科学的开发，那么民族传统体育项目的资源就不会转化为经济资源，民族传统体育商业化产品就难以推向市场。因此，民族传统体育必须运用有效的营销手段，才能使其产业适应市场需求。

3. 4RS营销新理念

美国学者丹伦·休斯蒂（Done．Schulti）提出了4RS营销新理念，阐述了一个全新的营销四要素，即关联（Relating）、反应（Respons）、关系（Relationship）、回报（Return）。

3.1 与消费者建立关联。所谓关联，是指企业的产品或品牌跟民族传统体育运动本身的相关程度。找到一个产品与民族传统体育恰当的契合点，这是一个企业做好民族传统体育营销的关键所在。培养消费者的长期、稳定的联系，提高消费者对企业及其产品的忠诚度，满足顾客的需求偏好，最大限度地减少消费者的抱怨，稳定顾客群体。

真正高水平的民族传统体育营销是将民族传统体育精神和企业的品牌文化二者进行有机融合的整合营销。在竞争性市场中，消费者具有动态性，他们的忠诚度是变化的。要提高消费者的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式，在需求等方面与消费者建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系。因此，把企业与民族传统体育联系在一起，这样就可以满足现代消费者的个性化需求。特别是民族传统体育市场的营销，更需要靠关联、关系来维系。建立关联的方式很多，如：与企业产品需求关联。提高产品与需求的对应程度，提供符合消费者特点和个性的具有特色或独特性的优质产品或服务。其具体做法是：首先，产品分核心产品、外在产品和附加产品三个层次，需求分为使用需求、心理需求和潜在需求三个层次。企业可以把产品和需求的层次与民族传统体育对应起来，对应越准，关联性越强。其次，在充分了解消费者需求的基础上，为其量身订做所用的物品与服务。

3.2 提高市场反应速度。所谓反应，是指在企业和民族传统体育相互影响的市场中，如何控制、制定和实施计划，如何站在消费者的角度及时地倾听消费者的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速作出反应，满足消费者的需求，提高消费者的满意度与忠诚度，减少他们转移的概率。

当代先进企业已从过去推测性商业模式，转移成高度回应需求的商业模式。面对迅速变化的市场，要满足消费者的需求，建立关联关系，必须建立快速反应机制，提高反应速度和回应力。这样可最大限度地减少抱怨，稳定客户群，减少消费者转移的概率。网络的神奇在于迅速，民族传统体育营销必须把网络作为快速反应的重要工具和手段。如：病毒营销。鼓励目标人群将市场信息像病毒一样传递给他人，使之在曝光率和影响上产生几何级增长速度的一种营销策略。这种营销手段在短短的几分钟内，就会爆炸式地传递给成千上万的消费者。

3.3 关系营销的重要性。所谓关系，是指企业在赢利的基础上，建立、维持和促进民族传统体育与消费者之间的永久性关系，以实现参与各方的目标，着眼于长远的利益。其中包括：与政府机构、企业、消费者、竞争者及其他公众发生互动作用的过程，正确处理与这些组织及个人的关系是民族传统体育营销的核心和成败的关键。

关系营销更多的是体现人文关怀，而少了赤裸裸的金钱交易关系，它更重要的是注重与消费者的交流和沟通，强调通过服务来满足和方便消费者，以提高消费者的满意和忠诚度，达到提高市场份额质量的目的。如何留住消费者，并与消费者建立长期稳定的关系，是关系营销的实质。要维持和培养高度忠诚的消费者，民族传统体育营销必须重视建立与客户的良好关系，并为消费者提供能够带来价值增值的服务。在关系营销管理中，获得市场份额和获得竞争优势是民族传统体育营销的重要途径。目前，民族传统体育市场营销的一个重要思想和发展趋势是：

（1）从交易营销转向关系营销。不仅强调赢得消费者，而且强调长期地拥有消费者；

（2）从着眼于短期利益转向重视长期利益；

（3）从单一销售转向建立友好合作关系；

（4）从以产品性能为核心转向以产品或服务给消费者带来的利益为核心；

（5）从不重视消费者服务转向高度承诺。

所有这一切其核心是处理好与消费者的关系，把服务、质量和营销有机地结合起来，通过与消费者建立长期稳定的关系实现长期拥有消费者为目标。

3.4 回报是营销的源泉。所谓回报，是指在满足客户的需求，为其提供价值的前提下，充分考虑消费者愿意付出的成本，实现成本最小化，并在此基础上获得更多的市场份额，形成规模效益。

对民族传统体育营销来说，真正的价值在于全体公民在获得自己想要的需求外，给民族传统体育营销带来短期或长期的收入和利润的能力，并实现民族传统体育的生存价值与长远发展。因此，营销目标必须注重产出，注意民族传统体育在营销活动中的回报。一切营销活动都必须以为消费者及企业创造价值为目的。

4. 4RS营销新理念的优势

4.1 4RS营销理论的最大特点是以竞争为导向。在新的层次上概括了营销的新框架。4RS根据市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势，着眼于企业与民族传统体育互动与双赢，不仅积极地适应消费者的需求，而且主动地创造需求，运用优化和系统的思想去整合营销，通过关联、关系、反应等形式与客户形成独特的关系，把企业与民族传统体育联系在一起，形成竞争优势。可以说4RS是新世纪营销理论的创新与发展，必将对营销实践产生积极而重要的影响。

4.2 4RS体现并落实了关系营销的思想。通过关联、关系和反应，提出了如何建立关系、长期拥有消费者、保证长期利益具体的操作方式，这是一个很大的进步。

4.3 反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了其便利性。

4.4 回报兼并了成本和双赢两方面的内容。民族传统体育为消费者提供价值和追求回报相辅相成，相互促进，客观上达到的是一种双赢的效果。当然，4RS同任何理论一样，也有它的不足和缺陷。如民族传统体育与企业建立关联、关系，需要实力基础或某些特殊条件，并不是任何企业可以轻易做到的。但不管怎样，4RS都提供了很好的思路，很适合民族传统体育营销的发展需要。

5.结语

一个好的民族传统体育市场营销战略，最基本的就是让民族传统体育消费者得到满足。否则，没有民族传统体育消费者，新的民族传统体育营销也就不复存在。在市场营销中，如果不关心消费者的话，这个市场营销战略就会失败。要获得成功的民族传统体育市场营销，必须尽其所能地创造出一个双赢的趋势。那就是企业和民族传统体育之间取得双赢；企业和消费者之间取得双赢；民族传统体育和消费者之间取得双赢，要在企业、民族传统体育、消费者三者之间进行很好的、有效的互动，才能实现我们的最终目标。

参考文献：

［1］杨伟文，龚艳萍等.市场营销管理教程［C］.长沙：湖南人民出版社，2006，（9）：12-23.

［2］刘勇.体育市场营销学［C］.北京：高等教育出版社，2001，（7）：8-10.

［3］唐光耀，欧阳友金.我国民族传统体育产业发展现状及对策研究［J］.全国贸易经济类核心期刊，2008，（2）：4.

［4］温辉.浅议体育营销对企业品牌价值的提升［J］.时代经贸，2008，（7）：33-34.

［5］龙佩林.论民族传统体育的综合创新及其产业化发展［J］.西安体育学院学报，2002，（4）：1.

［6］刘霞，高海军.浅谈企业市场营销理念创新［J］.内蒙古煤炭经济，2009，（6）：82-83.

作者：张伟伟 黄益苏

企业市场营销理念创新论文 篇3：

试论国企市场营销中的创新思维

[摘 要]融入激烈市场竞争的国有企业亟须在市场营销中创新营销思维。本文从我国国有企业市场营销现状和问题出发，从营销理念创新、增强营销策略差异性、改进优化营销渠道、提高营销人员素质及激励政策四个方面给予建议，以期为国有企业的经营绩效提高提供理论指导。

[关键词]国有企业；市场营销；创新思维

1 引 言

改革开放三十多年来，我国市场经济有了迅猛发展。伴随不断推进的市场化进程，国有企业进行了较为彻底的改制，并逐渐建立起了现代企业制度。国有企业在市场大潮中改革创新，不断发展壮大，但同时也面临着诸多问题。从计划经济体制走过来的国有企业如何在市场经济体制下更好地生存发展引起了学术界和社会公众的广泛关注。而在这些备受关注的热点问题中，国有企业市场营销思维转变问题最为突出。

2 我国国有企业市场营销现状及问题

市场营销是现代企业管理中不可或缺的重要组成部分。国外许多企业在20世纪便已经开始关注这一领域，并很大程度上提高了企业的经营业绩。而对于从计划经济体制走过来的国有企业，市场营销却是一个比较新鲜的事物，因为计划经济体制下的国有企业是不需要市场营销的。通过实地调研发现，经过20世纪90年代国有企业的阵痛改制后，虽然大部分企业已经或多或少树立了市场观念，但是其在营销策略方面的创新意识仍然不强，定价机制不灵活，宣传策划不到位，使其竞争力不强。具体而言，我国国有企业的市场营销存在以下几个方面的问题。

2.1 市场营销理念落后

市场营销理念是影响企业发展的重要因素。先进的个性化的营销理念是企业市场营销活动顺利展开的前提。目前我国国有企业对市场营销理念的认识还不够深刻，许多国有企业管理高层既没有将市场营销管理提升到增加企业竞争力的高度，也没有从价值链的角度深入把握各个营销环节的客观联系，更没有关注营销在市场竞争中的特殊作用，其直接后果便是企业市场营销行为严重滞后于企业发展。除此之外，一些国有企业在产品推广、广告宣传以及营销策划等具体营销方面的观念也较为落后。国有企业开拓新市场、推销新产品、控制链条产业的能力远远落后于现实发展的需要。由此，很大程度上阻碍了国有企业的竞争力与持久发展能力。

2.2 营销策略差异性缺乏

满足客户个性化需求是企业迅速占领市场的重要举措。如何实现这一目标主要取决于企业的市场营销策略。越是个性化的营销策略，越能充分把握各个层次消费群体，也越难以让其他企业模仿并跟随，最终为企业赢得品牌忠诚度、市场控制力等方面的独特能力。目前我国国有企业的营销策略主要存在两个方面的问题，其一是同质性较强，异质性不足，从计划经济走来的国有企业习惯于统购统销模式，很少就差异性营销策略展开探索；其二是盲目模仿风气盛行，部分国有企业虽然较早走上改革之路，但缺乏创新意识与能力，甚至将创新与一味模仿等同。

2.3 对相关营销渠道成员的激励与约束不足

任何一个企业占有的社会资源都是有限的。因此要想在市场经济的激烈竞争中立于不败之地，必须善于充分利用本企业和其他企业的优势资源。这就需要企业与其他企业在交往沟通中建立起高效的激励与约束机制。目前我国国有企业并没有充分重视其营销渠道成员的作用，既没有从整体规划上制定相关激励约束协议，也没有根据项目的具体实施情况加以灵活调控。因此，要想提高我国国有企业经营绩效，设法改善国有企业与其他营销渠道成员的激励约束关系十分重要，且迫切需要解决。

2.4 市场营销人员素质有待提升

由于我国市场营销起步较晚，从事市场营销的人员素质普遍未达到要求，在我国国有企业中，生产性国有企业的销售人员素质更是偏低。首先，他们的学历较低，缺乏理论层面的把握，仅以实践经验从事市场营销活动；其次，他们大多没有经过系统的营销培训，相关专业技术知识缺乏，由此引发其对市场的把握不够、对客户的中长期需求难以预测，致使很多科学的营销手段与营销方法难以贯彻执行；再次，他们缺乏对新的营销手段和方法的敏感度，对新营销手段新方法适应力不强，致使整个国有企业的市场营销领域展现出缺乏创新和活力不足的现象。

3 我国国有企业营销的创新建议

我国国有企业的市场营销现状及问题制约了国企发展，需要我们积极创新思维。基于此，针对上述营销问题，从以下几个方面提出创新建议。

3.1 树立与时俱进的市场营销理念

与时俱进，是每个企业持久发展应该遵循的最基本原则。树立与时俱进的市场营销理念是改进我国国有企业市场营销活动的最有效途径，也是提高我国国有市场营销成果的最显著方式。我们需要在营销理念与模式方面创新，发挥国企在资金、人员、技术方面的优势，进行生产承包、设备租赁、技术服务输出或进行产业战略合作如BT（建设—移交）或BOT（建设—租赁—移交）等方式。国有企业只有与时俱进、不断创新，并根据市场上消费者纷繁复杂的需求状况，打破思维定势，更新营销理念，才能真正达到预期目标。

3.2 不断增强营销策略的差异性

为使国有企业很好的占领市场，国有企业要不断增强期自身营销策略的差异性。当前的市场是经过细分的市场。一般而言，国有企业可以根据自身发展的需要，选择两个或两个以上的细化市场作为目标市场，并分别对每一个细化市场提供个性化和有特色的产品与服务，以及制定相应的销售方案。国有企业要针对细分以后的目标市场，抓住其个性特征并予以满足，以此凸显企业的独特价值与品位以及鲜明的企业形象。一旦国有企业市场营销策略差异性增强，不同客户的特殊需求就会得到最大限度地满足，由此，也可以让每一个细分后的市场的销售潜力得到最大限度的发挥，最终使国有企业坐稳市场，提升竞争力，并有效降低经营风险。

3.3 不断优化和改进营销渠道，建立完善相关销售成员的激励约束机制

为了在激烈市场竞争环境中占据营销渠道管理和控制的主动权，国有企业必须不断优化和改进营销渠道，并建立完善相关销售成员的激励约束机制。国有企业需要根据市场条件和自身市场地位的变化，对营销渠道中暴露出来的问题和不合理设计进行改进和优化。具体而言，当国有企业在刚进入某一个目标市场时，需要依靠当地经销商的配合，而发展到一定阶段后，该国有企业可以离开经销商时，一定要处理好他们之间的利益关系，尽可能寻找彼此的新优势并加强合作。而如果有已经建立的驻外直销机构，则应该建立起对企业内驻外直销机构人员的考核与奖惩制度。

3.4 提高国有企业市场营销人员素质并优化激励机制

国有企业市场营销人员素质的提高离不开企业的帮助。国有企业可以建立相关培训制度，对从事本企业营销的人员进行各种形式的培训与指导，一方面让他们了解市场营销的前沿理论，另一方面让他们知晓其他企业成功的市场营销方案与手段。在对营销人员进行培训的同时，可以建立相应的激励约束机制，以此激发销售人员的积极性与能动性，使其最大限度为国有企业创造财富与价值。具体而言，例如，今年销量上去了，明年指标随之增加，在增加年度指标的同时，可以相应的提高营销人员的待遇。又比如，可以通过制定灵活的营销政策提高营销人员的主动性和创造性，以此充分发挥每个人的特长。

参考文献：

[1]公立.国企市场营销存在的问题及对策[J].市场研究，2011（1）.

[2]张建华，隋月娟.试论市场营销中的创新思维[J].江苏商论，2011（8）.

作者：孙丕悦 谢涛