稽查管理下电力企业营销论文

【摘要】当前，在电力企业营销管理工作中依然具有业务协同效率较低、难以达到精益化管理的情况，所以相对影响到了企业的服务质量以及管理的水平。基于大数据的背景下，电力企业也在尝试着构建起多数据融合的电力大数据系统，将现有经营管理问题进行良好的解决。所以，作为有关的工作人员，要高度的重视起电力企业营销管理创新问题，获得推动电力企业平稳发展的效果。今天小编给大家找来了《稽查管理下电力企业营销论文(精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

稽查管理下电力企业营销论文 篇1：

供电企业电力营销管理策略与实施

【摘 要】所谓电力企业营销是指电力企业在不断变化的电力市场中，明确用户的各项需求，通过一系列的营销手段来满足用户的需求，为其提供高质量的服务，以提高电力企业的市场竞争力，使其在市场上所占份额逐渐扩大。本文主要对供电企业电力营销管理策略与实施进行了分析探讨。

【关键词】供电企业；电力营销；现状；策略管理

引言

我国电力企业营销工作必须制定完善的电力企业营销制度，建立健全的营销机制，全面了解电力企业的实际发展特点，并据此制定出合适的营销策略，以充分发挥电力企业营销工作的作用，加强对电力营销工作的管理，从而刺激人们的电力消费，以加快电力经济的增长速度。

一、我国电力营销的现状

（一）供电企业中缺乏电力营销管理人才

随着时代的进步，因为供电企业进入市场经济体制的时间不够长，各方面机制的管理还不够成熟，这一问题在电网公司现代化管理观念不足与管理机制的缺乏方面表现得尤为突出。而且，在供电企业没有进入市场经济体制之前，电网公司在电力营销管理类专业人才的吸收与培训这一方面做的严重不足，这个问题在当前时代还没有能够得到有效解决，直接到导致电力营销管理人才的缺乏。

（二）供电企业电力营销管理理念仍较陈旧

就目前新的发展阶段来说，现代化的管理已经涉及企业经营管理的各个方面，但是就电力企业来说并没有做到。在电网企业漫长的发展历程中，没有及时地引入现代化管理理念。没有对电力营销进行系统化的市场调研，导致电力营销管理的整体水平依然比较低下。

（三） 安全防范措施没有到位

众所周知，在电力营销中，如供用电合同、电费电价等一些重要的信息，都与供电企业、用电客户的切身利益息息相关，一旦出现差错就会导致供电企业和用电客戶的经济损失，严重的还会引起法律纠纷。但是当今的有些供电企业只对基础建设方面重视，没有注意到信息安全的重要性，各专业网络之间缺少有效的安全措施，平常的维护工作也没有及时到位，给电力营销信息化建设的步伐带来了严重影响。

二、提高电力企业营销水平的有效措施

（一）建立建全的电力企业营销制度，提高电力营销服务质量

为提升电力企业营销水平，其必须建立健全的电力企业营销制度，以促进电力营销工作效率的提高，确保电力营销工作开展的秩序，使其流程更为简单便捷，要充分发挥电力企业中的人力资源和物力资源，有效的整合企业资源，从而寻找更合适的用户。电力企业必须树立正确的营销理念，全面了解电力企业的各个环节，保证各环节各部门的相互协调配合，以提高电力企业营销工作的质量。在电力企业营销工作开展过程中，要设立专门的部门和机构来管理，将营销工作的责任落实到每一个营销人员身上，严格按照要求和制度来执行工作。

（二）充分利用计算机信息技术，加强对营销人员的培训

利用计算机信息技术，可以及时地了解电力营销的具体状况，全面把握电力市场的信息变化，有利于企业营销管理者制定出适合的营销手段，以满足用户的各种需求。在新时期下，必须加强对电力营销工作人员的培训，以提高电力营销人员的工作效率。要对其进行营销业务方面的培训，使其掌握最新的营销手段和策略，能够不断地创新和改进营销工作；要使其能够掌握现代化计算机信息技术，并且充分利用此技术来对电力企业中的各个环节展开有效的控制，以确保电力营销工作的质量。

（三）确保供电安全

目前，一些企业往往忽视电工管理，不按照《供用电合同》中要求聘请专业电工从事电工作业。待出现人身伤亡、设备损坏时，才想起电工培训。一些经验丰富，工作优秀的电工，却由于种种原因，得不到相应的工作待遇。用电企业必须打破定位定岗制，激励电气工作人员勤奋学习、努力工作。同时对企业电工的管理稽查，可减少客户违约用电、窃电的可能。从行业管理上杜绝窃电、违约用电的发生。便于开展电力客户需求侧管理工作，为电力企业和电力客户的节能、降耗做出贡献。

（四）开拓用电市场

通过采用先进的科技手段，提高终端客户用电效率，提高电力系统设备利用率，落实电力节能减排等，做到节约用电、合理用电、经济用电，取得社会效益、经济效益和环境效益。抓住重点建设项目，实现新的用电增长点，实施可替代能源竞争，加大对电能安全、洁净、便利、经济等优势的宣传。加强电力需求侧管理，提高市场预测的及时性和准确性。电力需求侧管理工作是平衡电力供需的重要途径，可以有效优化电网运行方式，转移用电负荷，提高电能使用效率，是电力工业实现可持续发展的重要手段。

（五）运用灵活的电价政策

根据市场需求的价格弹性，可把整个用电市场细分为价格刚性市场、价格弹性市场和价格敏感市场。运用“价格”扩大营销的目标市场是价格敏感型市场，如高能耗工业用户等。为此需要调整现行的用电政策，主要措施：对大工业客户实行超基数优惠电价、丰水期季节折扣电价，稳定工业用电市场；拉大分時电价差。利用价格杠杆启动分时用电市场。对居民生活用电实行两时段电价，引导居民的合理用电；对冰蓄冷空调、蓄热电锅炉及其它蓄能设备实行分时段优惠电价；遵循市场细分原则，对不同用电性质的客户采取差别定价策略，如负荷率电价、节假日电价、可停电电价等；通过同网同价，直供到农户，占领农村市场。

三、结束语

综上所述，电网公司的飞速发展，尤其是电力营销方式改革创新，向着多元化的方向发展。为给社会大众生产生活营造了一个方便快捷的用电环境，供电企业在进行电力营销管理创新性研究时，要结合自身的实际条件。要对市场的实际需求进行调查研究，从而制定出最合理的电力营销管理策略，提高电力企业的市场竞争力。

参考文献：

[1]肖茜.供电企业电力营销管理策略及其实施[J].广东科技，2013.

[2]骆志华.供电企业电力营销管理策略与实施[J].科技资讯，2013.

[3]卢盛涛.供电企业电力营销管理的现状分析及其策略研究[J].科技致富向导，2011.

作者：林荣

稽查管理下电力企业营销论文 篇2：

信息化环境下对企业营销管理的几点思考

【摘  要】当前，在电力企业营销管理工作中依然具有业务协同效率较低、难以达到精益化管理的情况，所以相对影响到了企业的服务质量以及管理的水平。基于大数据的背景下，电力企业也在尝试着构建起多数据融合的电力大数据系统，将现有经营管理问题进行良好的解决。所以，作为有关的工作人员，要高度的重视起电力企业营销管理创新问题，获得推动电力企业平稳发展的效果。

【关键词】电力企业;营销管理;风险控制

电力营销是供电企业的核心业务，是供电企业生产经营活动的龙头，是直接关乎企业的社会形象、社会信誉的环节，是企业经营成果的最终体现。随着国家经济体制改革的飞速发展，国家政策不断调整，不断推崇倡导新能源发电，使得电网企业从以前的火力发电，正逐步采用多形式用电方式，这将会给充满风险的电力市场带来一定的冲击。可替代电能的能源技术的发展，消费者用电需求的增长和多样化，以及消费者维权意识的增强，电力市场已由卖方市场转向了买方市场，电力营销最重要的一个理念就是：以消费者需求为导向。电力营销的各种战略就是在这一理念的引導下制定并实施的。以消费者需求为导向体现了“以人为本”的精神，即认为人是世间万物的根本、根源，一切以人的需求出发，弘扬人本思想，理解人、尊重人、关怀人。由于目前存在的状况是各供电公司都忙碌于提升本身的安全学习意识与营销模式，对于营销风险等一系列风险意识的研究都是研究较少，这就不得不使得我们对管理营销风险加以研究和探讨。

一、电力企业营销的特点

电力企业的营销战略从营销思想、营销组织到营销措施都有别于其他行业和其它商品。电力企业的营销战略大都有重点地考虑了以下几个方面：电价杠杆的作用：电价在电力商品销售过程中，对电量的增长起决定作用，是电力营销战略中最重要的手。宣传功效：由于电的无形，必须采用有形的和丰富多彩的宣传方式来体现电力商品特点，从思想上和行为上影响消费者。国家政策对电力商品销售的影响：国家法规、能源政策、产业政策、地方规定等对用户采用何种能源影响很大，有时甚至是强制性的。服务作用：加快办电速度、提高电力施工质量，使用房及安全用电是增供扩销的重要内容。电费欠缴与增扩销电量的矛盾：这种矛盾使得在采取促销策略增供电量时要考虑电费收缴的问题。

电力产品主要是通过电力市场作为渠道，将其提供给电力消费者，以满足电力营销的管理过程，同时也是服务社会的一种特性。电力市场管理通常与行为经济学，宏观经济学，风险管理学等多门学科紧密联系在一起。电力市场作为销售渠道与电力产品有着不可分割的联系。其主要表现在以下几点：

1.电力市场具有连续性。产品从生产到供应以至销售都是瞬间完成的，电能又是不能大量储存的，这样供应与需求有着动态平衡;

2.电力产品具有无形特点。它无法分辨，也无法触及，只能凭借相应的仪器才能显示出来;

3.电力市场的垄断性。对于垄断性企业所产生的商品与般商品有很大的区别，市场价格可以随着供需关系而调配;

4.电力产品是具有政治性与服务性的商品，一个城市的发展往往离不开与电力需求的比较。

二、电力营销风险分析

供电企业在营销过程中会遇到各种各样的风险，下面对各类风险加以归纳总结，以备对电力营销风险有更加全面的认识与掌握。

（一）电力市场风险

随着世界经济的不断发展，气候变化也越来越严重，自然灾害频发，同时也给供电设施带来巨大的伤害。国家根据发展环境为出发点，继续实习宏观调控机制，实施“双稳健”的政策，一如既往的实施居民阶梯电价的政策，对于一些高耗能的大型企业国家命令禁止严格限制，这些种种都是给电力营销带来的的潜在风险。而电力市場的风险往往来自于自然灾害以及电力供需的矛盾双方。

（二）法律风险

供电企业在营销生产过程中都离不开法律的支撑。对于业扩报装过程中没有及时履行合同的签订手续，会产生法律的潜在风险;营销人员在对现场勘查时与用户发生争执，造成人身安全事故的法律风险;稽查人员在稽查过程中如发生意外，导致触电伤亡，同样涉及到法律的风险;一线员工因为麻痹大意，业务不熟悉，导致设备等损坏也存在潜在的法律风险。

（三）电费风险

电费是关系着电网能否继续生存的命脉，电费回收的多少快慢决定了电网的自身发展。如果没有充足的电费回收，企业将面临巨大的亏损，造成资金周转不顺，进而导致供电企业无法继续经营。省公司每年都会下单年底电费回收100%的任务指标，这也是避免风险存在的种手段之一。

三、供电企业电力营销管理风险控制手段

根据实际情况对照风险要素制定相应的控制手段。对于风险性质类似或相同的，决策者应本质着手，选择不同理论方法，将风险的损失率降低到最小，达到利益的最大化。时代在不断的变迁，风险也不断的更新，结合理论联系实际，制定风险管控的基本手段。

（一）自然风险控制手段：可以采用转嫁风险策略。由于该风险无法避免，也不能控制。甚至不能估测出风险带来的损失。此时可以购买保险等让其他单位来承担后果，将风险转移。

（二）电力供需矛盾风险控制手段：可以采用控制损失策略。可以做到以下几点：①提升农网改造，加大力度对设备优化，提高供电可靠率;②做好测流测温工作，及时处理三相不平衡问题，淘汰高耗能变压器;③大力宣传，提倡节约能源，节约用电的文明理念。

（三）电网企业竞争对手风险控制手段：①加强公司文化理念的宣传工作，提高企业的品牌形象，让其能够具有竞争力;②开拓创新，立志于以优质的服务赢得社会大众的好;③寻求政府职能部门的帮助，创造和谐美好的电力市场，满足各单位各部门的需求。

（四）实施阶梯型电价风险控制手段：深入基层调研，倾听民生看法，将人民群众反映的问题及所提的建议加以分析做出正确决断;大力加强节约用电，资源可贵等宣传工作，让消费者充分理解实行阶梯电价的目的，增强其合理用电的内心影响力。

四、结语

电力营销是供电企业核心业务之一，受到外界因素的各种影响，因此电力营销风险长期存在，并呈现多样化的形式。本文从电力营销的全过程阐述了电力营销过程中面临着或潜在的营销风险，内部问题甚多，加之企业外部生存环境错综复杂，国际经济变化不断，电力体制不断加深改革，这种种的现象都应该引起我们高度的重视。引进了构建供电企业电力营销管理风险的研究与分析，对新形势下电网经营企业电力营销风险控制管理具有定的指导意义和参考价值。

参考文献：

[1]刘秋华，电力市场营销管理[M]，北京：中国电力出版社，2006（1）：10-13

[2]王路，周刚.电力营销风险防范[J].北京：中国电力企业管理，2005（4）：18-20

[3]张纪康，企业经营风险管理[M].上海，立信会计出版社.1999（1）：34-87

（作者单位：国网宁夏银川供电公司）

作者：王薇

稽查管理下电力企业营销论文 篇3：

电力营销管理中的营销稽查工作分析

摘要：电力行业作为我国国民经济中重要的一部分，对促进我国经济增长、提高人们生活水平具有不可或缺的意义。随着我国电力企业的高速发展，人们对电力营销稽查工作越来越重视，这是我国电力企业健康发展的重要保证。笔者结合多年工作经验，就电力企业营销管理中的稽查工作进行了分析，从而减少电力事故发生，保障人们生命财产安全。

关键词：电力营销 管理 稽查工作

0 引言

近年来，我国社会经济已经全面进入高速发展时期，电力企业营销工作越来越频繁，导致电力安全事故频频发生。电力营销管理是针对电力企业出现的情况进行监督的一项工作，以确保电力营销工作能顺利开展。电力营销稽查工作是一种责任制工作，重点针对各项影响政策执行情况以及相关业务执行的全过程。但就目前我国电力企业营销稽查工作来看，存在一些缺陷与不足，抑制了我国电力企业的健康发展。因此必须加强电力企业营销稽查工作的管理力度，提高电力营销服务质量，改善人们生活环境，促进电力行业更好更快更稳的发展。

1 目前电力企业营销稽查工作中存在的问题

①为了利于评价与考核，大多数供电单位仍然坚持以外查成效为中心的稽查工作业绩考核指标，过分强调反窃防漏的作用，完全忽视了稽查以内促外、规范营销业务的管理职能。②相关稽查部门虽成立十多年，但对营销稽查职能认识程度偏低，对营销稽查定位不准确，使得稽查与用电检查同等看待，把稽查工作重心放在了堵漏增收以及规范用电市场等方面。③在电力企业营销稽查工作中，由于稽查内查受到诸多因素的干扰，使得稽查工作难以发挥出定量考核的功能，并且给该项工作的实施带来了一定的难度。因此稽查在规范营销业务、实施营销管理、考核评价等环节未能发挥出以内促外的作用。部分电力企业的稽查人员仍坚持使用传统的手工稽查方法，通过逐一分析大量的稽查资料来寻求切入点，不仅稽查线索模糊，且稽查工作量较大。④目前电力企业营销稽查工作主要采用两种方式，即彻查与抽查，抽查是利用稽查人员的经验对稽查工作是否存在误差进行分析判断，这样不仅难以发现误差，还会因为时间的推移小隐患变为大隐患。另外，彻查工作往往需要花费大量的人力、物力，且工作效率较低。⑤由于营销稽查工作观念根深蒂固，不能形成闭环式管理。比如在单位稽查工作结束后，没有及时对存在的问题进行整改、跟踪以及复查；遇到普遍性的问题，不能举一反三；稽查工作质量考核制度不健全，无法对营销中出现问题的单位进行考核，难以确保同样的问题重复发生。

2 电力企业营销稽查管理措施分析

2.1 电力企业营销稽查管理思路 ①建立稽查管理模式。电力企业应逐步建立稽查、计算电费、电价监管为一体的稽查管理模式，积极做好相关营销管理及营销机构等营销业务全过程的检查与管控。②规范稽查管理内容。营销稽查工作包含了用电营销管理的全过程，在电力企业营销稽查管理工作中，必须紧紧围绕营销重点与难点进行，根据营销工作重点的转移不断调整稽查工作的方向，促进各项营销稽查工作能顺利进行。同时，稽查部门应善于发现营销部门、各专业管理的漏洞，并对其进行整理和汇总，以便提出更加科学合理的建议。③完善稽查管理制度。电力企业应不断扩大营销稽查管理的范围，根据相关流程与标准，完善企业稽查管理制度，对营销业务部门工作质量进行监督，确保相关人员依法按章办事，提升企业整体基础管理水平。④创新稽查管理手段。在电力企业营销稽查管理工作中，应遵循内查为主、外查为辅的原则，坚持内、外查相结合的稽查方式，定期自动生成稽查计划，在电费计算中心的配合下，确保各项日常稽查工作的顺利开展，并通过工作流的方式实行全过程闭环管理。

2.2 开发专用的稽查管理系统 ①实施在线稽查。在线稽查作为电力企业营销管理中重要的内容，不仅可以提高营销管理工作的有效性，还能降低稽查工作的错误率。实施在线稽查，对用户相关数据进行收集处理，使用户信息符合电力营销相关要求，尽可能避免人们在电力稽查工作中出现的问题。其次可以对电费电价进行稽查，严格控制电能仪表测量的结果，确保用户用电实际情况和电费电价工作内容差异较小。不同客户对电力资源的需求量不同，在对用户电工档案进行检查时，应根据当地电力设备的规格、容量进行严格要求，确保电力系统正常运行。②常规稽查。常规稽查主要范围是电力营销业务、用电检查、行风建设、电费电价等工作稽查，通过检索工具，为稽查人员提供定期稽查清单，帮助其明确稽查方向。首先可以完善用户档案稽查，检查相关计量是否齐全，并补齐缺项。其次是根据用电营业规则，对业扩流程、限时执行以及收费等情况进行稽查，提高相关的清单进行核查。对表计资产管理、计量装置档案以及周期检定等内容进行稽查，并提供相关清单予以核查。根据电价政策规定，对电力执行情况、电费电量差错率、抄表见面率等进行检查，并提供相关清单进行检查。

3 总结

在社会经济不断发展的背景下，社会提高了对电力企业营销稽查工作的重视，加上科学技术的进步，为电力企业营销稽查管理系统的开发奠定了良好的基础。在电力企业营销稽查管理中，应不断规范稽查管理内容、完善管理制度与手段，建立科学高效的稽查管理系统，从而有效的控制电力营销工作和业务活动，促进我国电力行业健康、可持续发展。

参考文献：

[1]严云川，王晓鹏.浅谈营销稽查在电力营销管理中的运用[J]. 科技创新与应用，2013，35：176.

[2]郭荣华.加强电力营销稽查工作方法探讨[J].电力需求侧管理，2011，06：72-75.

[3]翟中炜，杜艺彦.论电力营销稽查机制的管理与建设[J].中国电力教育，2012，15：119-120.

作者：王兴园