高职院校行政管理论文

当前国家正在推进高职院校改革，在改革过程中行政管理人员需要发挥其应有作用和价值，相应的也增加了行政管理人员的压力，因此部分行政管理人员出现了焦虑心理。本文从工作性质角度和激励机制角度出发，对高职院校行政管理人员焦虑心理的成因进行探究。下面是小编整理的《高职院校行政管理论文(精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

高职院校行政管理论文 篇1：

双高背景下高职院校行政管理工作存在的问题及解决途径

摘要：《国家职业教育改革实施方案》中明确提出了要进行“双高”建设，优化高职院校及其他各级院校的办学资源，提高高职院校的办学能力，从而全面提升国家高等职业学院的教育水平。本文从“双高”背景下高职院校的行政管理工作的重要性入手，结合当前我国高职院校行政管理工作存在的问题，并据此提出相关问题的解决途径，希望给双高背景下高职院校的行政管理工作提供一定的借鉴意义。

关键词：双高背景 行政管理 高职院校

双高背景下，高职院校的教育发展不断取得进步，目前我国的高职院校建设具有了一定的规模，而且很多的专业也都建设起来。但若要让高职院校不断地进行发展并且实现新的目标，还要重视高效的行政管理的建设。但从现阶段高校的行政管理工作来看，其组织管理模式还存在一定的问题，这也会使得高职院校的行政管理水平受到影响，所以要不断地对高职院校的行政管理工作进行探索，从而为高职院校的进一步发展提供条件。

一、双高背景下高职院校提高行政管理工作的重要性

社会不断进行发展和进步，科学技术和经济的发展给社会带来了新的变化，高等教育方面也面临着新的发展换进，当前高职院校的建设脚步不断加快，要使得其工作效率更有保障，还要重视提高行政管理工作的水平，帮助高职院校实现综合发展。

1.有利于促进高职院校行政管理办公效率的提高

双高背景下，高职院校的专业设置增加，其学生数量也不断增多，学校的行政管理部门事务也更加繁多，垂直化的管理方式更是使得机构的重叠增多，管理方面过于繁杂，部分的管理工作决策需要经过多道程序才能最终到达学生手里。在消息每一级的传达过程中，耗费了大量的人力和时间成本，使得高职院校的行政管理效率降低。而提升高职院校的行政管理水平就有利于提升其办公效率，节省行政事务相关工作中的人力资源。

2.有利于促进高职院校行政消息的及时性和精准性

高职院校的行政管理工作处理过程中，尤其是其在行政事务的决策环节，需要对学校内部的各个方面的资料进行比较深入的了解，如教職工的人员信息、学生的基本信息、后勤的发展情况、财务的状况等。而相关的行政管理人员在了解这些信息的过程中，相关的部门需要在规定的时间之内完成全部的信息收集工作，并且对这些信息进行一定的处理，方便相关的管理人员更好地进行决策，而在信息的收集和处理的过程中，程序是非常复杂的，而且很容易导致信息的遗漏和信息的重复。而提高行政的管理效率就是要对这些过程进行简化、完善，使得相关的信息收集和整理工作更加系统，比如说可以使用信息化系统对其进行收集和汇总，就方便对这些信息进行调用，从而有利于促进高职院校的行政消息的及时性和准确性。

3.有利于促进高职院校内部的稳定和安全

高职院校的内部安全和稳定是其一切工作之中最重要的内容之一。高职院校的学生从五湖四海来到同一个学校，其家庭成长环境不一样，也有不同的想法和追求。因此，对于学校来说，更要重视学生在学校的动态和安全问题。高职院校提升内部的行政管理水平能够帮助更好地了解和掌握学生在学校的学习动态，从而对学生的思想观念、生活情况等进行了解和管理，从而建立起一个更加稳定和安全的校园环境。

4.有利于促进高职院校行政部门的协调统一

高职院校的科研人员、教学人员和行政的工作人员之间的联系并不紧密，这是由于其工作性质的不一样，这也就导致了部分的行政工作存在着较多的手续，尤其是不同性质的高校工作人员需要进行联合完成相关工作的时候。提高高职院校的行政管理工作效率就能够使得各个部门之间的协作更加和谐，从而更好地服务于学生工作。

二、当前我国高职院校的行政管理存在的问题

1.高职院校工作人员业务能力参差不齐

高职院校相关工作人员的业务能力决定了其行政管理水平，尤其是在行政管理工作中，由于学校的专业设置比较丰富，学生们也来自不同的背景，因此一些工作开展时需要行政经验和业务能力更加丰富的工作人员来完成。但是，从当前大部分高职院校行政管理工作人员的业务能力发展不够，内部的工作人员素质参差不齐，行政管理意识不到位，主要表现出了以下几个方面的不足：第一，多数高职院校现有的工作人员年龄较大，其行政管理理念陈旧，行政的工作效率也比较低；第二，高职院校行政管理工作人员对于新的信息化办公工具的使用不够熟练。大多数的高职院校行政工作人员对于信息化的办公工具使用不够熟练，导致其在使用的过程中没有提高工作效率，其通常只是通过计算机来查找和汇总相关的信息和资料，而对于这些资料的解读和分析处理能力则不够强大，无法更好地服务于高校的行政工作。

2.高职院校的行政管理建设经费不足

当前随着高职院校的发展，学校的专业数量和学生数量都不断增加，这也导致了学校的行政管理工作变得更加复杂和繁重，这就需要高校为此投入更多。但从当前的高职院校的行政管理工作来看，由于高职院校的行政管理方面经费投入不够，使得行政管理工作的建设不尽如人意，部分的高职院校行政工作人员数量严重不足，导致学生相关的事务办理效率非常低，从而影响到高职院校的正常工作推进。

3.高职院校相关部门之间协作程度不够

当前，有大部分的高职院校行政管理部门都是有比较明确的工作和岗位的职责，但是在高职院校日常的工作开展中，相关的管理使用的是传统的管理模式，部门之间的职能偶尔会有交叉，而这也会导致实际工作分工不明确。在高职院校的行政系统内部会出现一些交叉的工作，这些工作开展的过程中工作人员之间出现互相推诿，而且不同部门的工作人员之间的配合程度不够，导致工作无法协作完成，最终使得部分工作耗费了大量的人力物力。在这样的状况下，造成行政管理工作和办公效率的低下，妨碍高职院校的正常工作开展。

4.高职院校的行政管理建设缺少统一的规划

对于高职院校的行政管理工作而言，需要对其进行有规划的建设，以行政管理水平的提升来保障高校教学等其他各项工作的顺利开展。但是从目前我国大多数的高职院校的行政管理建设工作来看，很多的高职院校在进行行政工作的时候都是以过去的临时性工作开展模式为主，对于行政工作的建设和开展没有规划，导致高校的行政效率低下，无法为学生的学习和生活提供更好的服务。

三、双高背景下促进高职院校行政管理工作问题的解决途径

1.提升高职院校相关工作人员的业务能力

在双高背景下促进高职院校的行政管理工作效率提高，首先要终使提升相关工作人员的业务能力。一方面，在高职院校聘请学校内部的行政管理人员的时候，要重视选择一些专业对口的工作人员加入到行政系统的队伍中来，让其以专业的行政管理知识来开展行政管理工作。另一方面，要重视提升高职院校行政系统内部工作人员对信息化行政和办公系统的使用，对那些信息化技能不足的工作人员进行适当的培训，帮助其更好地收集、整理、分析和使用各项校园内部的相关信息，方便能够使用最新的科学技术等来提升高校的行政办公效率。

2.加大高职院校行政建设经费投入

经费是进行高职院校的行政管理效率提升工作的关键环节，只有高校的行政系统具备了足够的经费和人员，才能够确保为高校办学活动提供更强的后备保障。首先，高职院校要重视在经费的支出方面给行政管理工作一定的倾斜，为学校行政系统内部的建设提供更加充裕的资金，从而聘请更多专业、高素质的工作人员。其次，还要重视对行政建设资金加强预算规划。确定在各个不同的工作环节或领域需要支出的资金，重视对行政工作中硬件設施的建设，为行政工作引入更加现代化的信息系统，从而建立起更加完善的行政工作流程，帮助提升行政管理的工作效率。

3.加强高职院校各个部门之间的合作

在行政系统内部的工作中，还要重视加强自身系统中的合作及与其他部门之间的协调合作。高职院校的行政工作不是由行政部门单独完成的，其中涉及到多项工作需要与其他的教学人员及其他部门人员配合完成，因此，要重视加强高职院校各个部门之间的合作。首先，要加强各个部门之间的沟通和交流，平时要重视不同部门之间的友好往来，对于一些行政类的事务进行合理分工，将具体的工作责任落实到位。其次，要重视不同部门之间工作的协调和发展，可以建立部门之间专门的沟通和交流机制，帮助其更好地合作，从而提高高职院校的行政管理水平，促进高职院校的办学发展。

4.对高职院校的行政工作进行全面的规划

要保障高职院校的行政管理效率的稳步提升，行政管理人员就要重视对管理理念的更新。传统的事后管理在新时期的发展背景下已经不能够很好地适应高职院校的校园工作开展了，因此，行政管理的领导人员要重视提前对相关工作进行合理的规划，对学校的学生、教职工人员、设备和行政工作的实际情况等进行综合考虑，对学校的发展方向进行确定，必要情况下可以请专家加入到对行政管理工作的规划中，制定出更加系统、有规划的行政管理计划。

四、结语

综上所述，双高建设的背景下高职院校的行政管理工作效率提升对于学校开展各项教学活动、提升办学质量具有重要的意义。但从当前我国的高职院校行政管理建设来看，还存在着行政工作人员素质参差不齐、行政工作资金投入不够、部门之间协调合作程度不高、对相关工作的建设规划不足等问题，为此，高职院校要加强对行政管理工作的建设和改进，以更高质量的行政管理水平服务于校园的建设。

项目编号：1203201003—轨道交通与土木工程安全监测监控应用技术协同创新中心

参考文献：

[1]刘富强.探究新时代背景下高职院校行政管理执行力的提升途径[J].农村经济与科技，2020，31（16）：283-284.

[2]王健.新时期高职院校后勤管理创新途径探讨[J].国际公关，2020（09）：186-187.

[3]吕燕霖.教育信息化2.0背景下高职院校行政管理探讨[J].淮南职业技术学院学报，2020，20（04）：82-84.

作者：郑苏红 李青松 肖卫国

高职院校行政管理论文 篇2：

高职院校行政管理人员焦虑心理成因探究

当前国家正在推进高职院校改革，在改革过程中行政管理人员需要发挥其应有作用和价值，相应的也增加了行政管理人员的压力，因此部分行政管理人员出现了焦虑心理。本文从工作性质角度和激励机制角度出发，对高职院校行政管理人员焦虑心理的成因进行探究。进而有针对性的结合高职院校行政管理人员的特点提出焦虑心理的纾解应对措施，让高职院校行政管理人员以更为积极健康的心态投入到行政管理工作之中，更好地推动高职院校改革，为高职院校发展作出应有贡献。

关键词：高职院校，行政管理人员，焦虑心理，成因对策

高职院校行政管理人员是推动高职院校改革，开展行政管理工作的重要群体。高职院校行政管理人员主要负责行政工作、党务工作和后勤管理工作。高职院校行政管理人员既承担着高职院校行政管理任务，又承担着教育育人责任，因此具有典型的“助他型”职业特征。随着我国高职院校教育改革的不断推进，行政管理人员工作压力越来越大，而他们所从事的工作重复性强，技术含量低，长期从事相关工作会增加了行政管理人员的心理压力。加之，上升途径有限，薪资待遇低，工作与家庭冲突严重，也容易引起高职院校行政管理人员的焦虑心理[1]。

一、高职院校行政管理人员焦虑心理成因

（一）工作层面

近年来国家非常注重高职院校改革，并给予高职院校发展足够的政策引导和资金支持，随着高职院校招生规模的不断扩大，高职院校行政管理人员的工作压力也相应的增加，但由于岗位和编制的限制，导致高职院校难以迅速地通过增加行政管理人数来缓解高职院校行政管理人员当前的工作压力。从当前的教育体制改革角度看，高职院校除了正常的人才培养之外，行政管理人员还需要负责党务工作和后勤管理工作。特别是在党务工作方面，对于行政管理人员的能力和素质提出了很高要求，在各项工作开展过程中需要与相关部门协同配合，相应的也就增加了行政管理人员的工作难度和工作压力，甚至部分行政管理人员难以承担起各项工作带来的重压而出现各种心理疾病。高职院校行政管理人员已经承担了很多行政管理工作压力，在正常的工作以外，还需要负责学校建设和学生管理其他琐碎的工作，因此更为苦恼，更容易产生焦虑心理。

（二）个人发展层面

根据高职院校行政管理人员焦虑状况调查问卷分析数据得知，行政管理人员感觉到晋升机会有限的占比78.22%。由于高职院校所设的中层领导岗位十分有限，加之部分岗位对其学历、专业能力和职称都有相对的要求，进一步压缩了高职院校基层行政管理人员的职务晋升渠道。虽然高职院校也为行政管理人员提供了继续教育业务能力提升的相应培训，但由于行政管理人员自身时间有限，加之部分培训与工作有冲突，导致长时间行政管理人员的业务能力和素质提升缓慢，也在一定程度上影响了行政管理人员的发展空间，长此以往行政管理人员必然会降低对岗位的归属感，部分高职院校行政管理人员会出现职业倦怠，进而引发焦虑心理。

（三）物质激励层面

近年来随着高职院校改革的不断深入，高职院校行政管理人员的工资待遇向好的方向发展，但从整体看，高职院校行政管理人员的个人收入还处于一般水平，特别是与一些社会上相对热门的岗位相比，明显存在着收入差距。调查数据显示，高职院校行政管理人员感觉收入与同龄人相比，偏低的占比65.35%，对目前收入满意的占比2.97%，比较满意的占比35.64%，不太满意的占46.94%，对于一些刚踏入高职院校的年轻行政管理人员而言，由于其从事的工作年限相对较短，职称偏低，相应的工资和福利待遇也会相对较少。[2]同时，当前很多高职院校都处于一线城市，这些城市的消费水平较高，高职院校行政管理人员工资收入与消费水平不成正比，在强烈的反差下也容易产生焦虑心理。

（四）精神激勵层面

从当前对高职院校行政管理人员的考核看，主要按照德、能、勤、绩、廉一级指标进行考核，并没有结合高职院校行政管理人员的岗位层次进行具体细化，由于采用的同一套考核标准，在实际考核过程中缺少可量化指标和可操作性，过分强调了职业操守、思想品德、政治素质和工作纪律原则性的考核指标，对于高职院校行政管理人员的工作业绩、业务能力和科研水平缺少具体的量化标准，严重影响了高职院校行政管理人员的考核公正性和公平性。同时不健全的考核机制也严重弹压了行政管理人员的创新性，使其职业成就感严重丧失，甚至会在不恰当的考核压力下，造成行政管理人员的焦虑心理。

二、高职院校行政管理人员焦虑心理的纾解与应对

（一）个人消解策略：树立正确的职业身份认知

从当前看，高职院校部分行政管理人员已经出现了焦虑心理，为了有效的纾解高职院校行政管理的人员的焦虑心理，高职院校应设立专门的心理辅导机构，引导高职院校行政管理人员正确地看待自身的职业身份，正确的面对工作和情绪上带来的压力，认识到行政管理人员是高职院校不断创新发展不可或缺的重要群体，进而点燃高职院校行政管理人员的内在驱动力，增强高职院校行政管理人员的职业认可度，从根本上转变高职院校行政管理人员的负面认知，进而消解职业倦怠现象。此外，高职院校也要结合当前行政管理人员出现焦虑心理这一现实问题，要加大对高职院校行政管理人员的教育培训，引导高职院校行政管理人员树立正确的人生观、价值观和名利观，坦荡的面对生活的各种问题，正确地看待个人奉献与个人索取之间的关系，进而减少不良情绪对自身的影响，减轻自身的心理压力。

（二）组织消解策略：实施“柔性管理”

柔性管理采取的是非强制的方式，能够让被管理对象认同管理者的说法，进而将组织目标变成个人的自觉行动。柔性管理更加强调“以人为本”，结合人的自身心理和行为特征，对其进行管理，能够提升管理对象的内在驱动力。对于高职院校而言，要想有效地缓解行政管理人员的焦虑心理，有必要引入柔性管理制度，加大对行政管理人员的人文关怀，通过柔性管理的方式，使行政管理人员的个人情感和内心感受得到尊重，进一步增强行政管理人员对岗位和职业的归属感和认同感。在具体实施过程中采取民主、尊重、平等、对话的方式，了解当前行政管理人员的心理压力所在，进而通过制度创新、机制创新、工作方式方法创新，为高职院校行政管理人员营造更好的工作环境，减轻高职院校行政管理人员的工作压力，形成良性互动机制，进一步增强高职院校行政管理人员的组织凝聚力。

（三）社会协助策略：构建长效压力减负机制

社会因素也是高职院校行政管理人员出现焦虑心理的重要影响因素，因此有必要从社会角度出发，构建长效压力减负机制，帮助高职院校行政管理人员战胜焦虑心理，给予高职院校行政管理人员更多的社会性支持和认可。一方面，要构建更为完善的社会支持系统，能够让高职院校行政管理人员在烦躁时获得倾诉的途径和对象，更好的帮助高职院校行政管理人员战胜生活中的困难。另一方面，国家应结合当前高职院校改革实际需要，进一步提升高职院校行政管理人员的社会地位，给予高职院校行政管理人员专项福利补贴，增加高职院校行政管理人员的经济收入，减轻高职院校行政管理人员的生活压力。同时，要对高职院校行政管理人员的工作成绩进行广泛宣传，切实提高高职院校行政管理人员的社会地位，进而增强高职院校行政管理人员信心，促进高职院校行政管理人员健康全面发展[3]。

基金项目：江苏高校哲学社会科学研究指导项目“高职院校行政管理人员焦虑心理成因及干预机制研究”（2018SJA0692）。

参考文献：

[1]经月美.高职校行政管理人员职业倦怠成因及对策研究[J]. 劳动保障世界， 2019， （036）：41-42.

[2]谢鸣.高职院校行政管理队伍建设的问题与对策研究[J].贵州广播电视大学学报， 2019， （01）：36-39.

[3]李俊.高职辅导员职业发展困境及应对策略[J].岳阳职业技术学院学报， 2019， （01）：22-24.

（作者简介：徐浪，无锡职业技术学院副研究员，教育学博士，研究方向：职业教育，教育管理；王统娟，江苏海事职业技术学院副研究员，硕士，研究方向：职业教育，教育管理 ）

作者：徐浪 王统娟

高职院校行政管理论文 篇3：

新形势下高职院校行政管理人员队伍建设探析

【摘 要】本文针对当前高职院校行政管理人员队伍中人员素质参差不齐、工作压力大、队伍不稳定等问题，提出树立先进的管理理念、注重人才选拔、建立人才培养体系、健全制度机制等措施，加强高职院校行政管理人员队伍建设。

【关键词】高职院校 行政管理人员 队伍建设

近年来，随着我国经济的持续快速增长，高等职业教育越来越受重视，院校数、年招生数、在校生数、毕业生数稳中有升。据教育部统计，截至2015年，全国独立设置的高职院校达1341所，当年招生数348万、毕业生数322万、在校生數1048万，在校生人数占到高等教育的41.2%。高等职业教育已占据高等教育的半壁江山，为广大青年学子提供了进入高校学习并掌握就业技能的机会，为国家的经济建设发展提供了大量的专业技能型人才。随着国家对高职教育的愈加重视，高职院校已进入发展建设的快车道，在这样的新形势下，高职院校行政管理水平需要随之提升。因此，加强高职院校行政管理人员队伍的建设已成为当前高职院校发展改革的重要任务。
一、新形势下高职院校行政管理人员队伍建设的重要意义

高等职业教育是直接面向社会、企业培养高素质技能人才的教育，高职院校作为高等职业教育实施的载体，是通过学术性、技能性教育为社会、企业提供人才与服务的组织，在组织发展建设过程中既需要科学规范地教书育人，也需要高效的行政管理。2005年发布的《国务院关于大力发展职业教育的决定》、2014年发布的《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》和2015年教育部印发的《高等职业教育创新发展行动计划（2015—2018年）》，为高职院校带来了前所未有的发展机遇。习近平总书记在党的十九大报告中提出：完善职业教育和培训体系，深化产教融合、校企合作；加快一流大学和一流学科建设，实现高等教育内涵式发展。在这样的新形势下，高职院校的发展建设需要充分调动各方积极因素，在正确认识并充分遵循职业教育规律的基础上，通过积极搭建科学高效的管理平台，营造民主和谐的管理氛围，充分发挥行政管理人员的积极性、主动性和创造性，去实现更科学、更高效的现代化管理目标，以促进高等职业教育的快速发展。

行政管理机构对于一所高等学校来说非常重要，承担着领导指挥、策划决策、组织协调、管理服务学校各项事务的重要任务，是高等学校这一庞大机器的核心部件，可以说，高等学校想要正常运转，顺利开展教学、科研、社会服务等活动，必须有行政管理机构的强力推动。管理的关键因素是人，一个运转高效的行政管理机构需要一支强大的行政管理人员队伍作为基础，因此，尽管高等学校以教育教学作为第一要务，但要切实保证教育教学和人才培养的质量，必然需要一支素质高、能力强、专业化的行政管理人员队伍作为保障，通过科学有效、规范有序的管理来保证各项教学科研活动的顺利开展和教育教学深化改革的持续快速推进。当前，高职院校进入发展建设的快车道，各院校之间的竞争已不仅仅是教育教学整体水平的竞争，更是管理水平的竞争，高职院校行政管理人员队伍的质量，将会直接影响到学校的办学水平和长远发展，高职院校行政管理人员队伍建设已成为当前高职院校快速发展的迫切需要。
二、当前高职院校行政管理人员队伍存在的问题及原因

（一）人员素质参差不齐，队伍整体管理能力不强。当前，高职院校的行政管理人员主要由三类人员构成：一是“双肩挑”管理干部，他们既是学校的中高层管理干部，又是高级专业技术人员，具有较高的管理水平和改革意识。二是在高职院校管理岗位上工作多年的老同志，他们对高等职业教育管理工作较为了解，具有丰富的工作经验。三是毕业后走上工作岗位不久的青年管理人员，他们精力旺盛，思维活跃，学习能力强，是高等院校行政管理人员队伍的未来和希望。这三类人员身上虽然具备一些管理工作优势，能够在各自的岗位上发挥一定的积极作用，但也存在着不少突出的问题。例如，“双肩挑”管理干部大多是行政管理部门的主要负责人，他们既要全面负责本职岗位上的行政管理工作，又要承担一定的教学和科研任务，双重工作量使他们往往疲于应付工作，难以充分发挥自身的全部能量；老同志学习能力较弱，接受新事物较慢，习惯凭经验做事，面对当前高等职业教育快速发展的步伐，难以在工作中取得创新，有时甚至无法应付多变的工作局面；青年管理人员局限于工作经验太少，对高等职业教育的特点了解不深，对工作内容理解不够到位，工作方式欠缺火候，容易产生毛躁情绪，使工作效果大打折扣。参差不齐的人员素质，使得高职院校行政管理人员队伍难以捏合成为一支整体管理能力较强的团队。

（二）工作要求高，工作压力大。随着国家对高等职业教育的关注度越来越高，随之带来的是行政管理工作量越来越大，工作要求越来越高。而目前不少高职院校只顾得上狠抓教育教学改革的质量，在行政管理人员队伍建设方面却无法跟上迅猛的发展形势，队伍规模、人员素质基本处于“原地踏步”甚至“不进反退”的状态，导致行政管理人员的工作压力很大。例如，行政管理工作的分类越来越细，内容越来越多，使人数本就不足的行政管理人员肩负的担子越来越重，身兼的角色越来越多，常常疲于应付日常事务，根本无暇思考工作创新，不少“双肩挑”管理干部甚至抱怨教学科研工作已经无法兼顾；工作信息化的高要求使部分行政管理岗位的老同志感到难以适应，各种管理系统、统计软件、数据报表等的工作应用，对办公自动化水平的能力与要求大大提高，老同志的计算机应用水平较低，学习能力不足，常常出现工作效率低下甚至对工作感到束手无策的情况；行政管理部门对政策的理解执行与学校的发展、师生的利益息息相关，任意一个环节出现差错都将导致整个学校工作秩序停滞，一点工作失误就有可能造成极为不好的影响，加之常常处于“时间紧、任务重”的状态，这就要求行政管理人员具备较高的政策理论水平，拥有坚忍不拔的品质、公道正派的作风、无私奉献的精神和强大的心理素质，在工作中认真谨慎，既支持原则，又敢于正视问题，这样的工作高要求使很多青年行政管理人员感到难以胜任、压力巨大，生出应付工作、逃避工作的想法，严重的甚至影响到身心健康。

（三）待遇不理想，队伍不稳定。当前的形势下，各高职院校的工作重心都放在职业教育教学改革上，关注点都集中在教学工作中，普遍存在“重教学，轻管理”的现象。各高职院校在人才引进、人才培养、培训进修、挂职锻炼、福利待遇等各个方面都有意向教学一线的专任教师倾斜，以求本校的职业教育教学改革工作迅速取得进步和突破。对于高职院校行政管理工作，尤其是基层管理工作，有的专任教师甚至认为“没有技术含量，人人都能做”，有的学校不仅无节制的“精兵简政”，更是将行政管理岗位当作安排即将退休、无法胜任教学工作等教师的“特殊岗位”，可以说，在高职院校中，行政管理岗位的地位相对低下。不少高职院校只重视大力培养一线专任教师的教学科研能力和实践技能水平，而忽视对行政管理人员的培养与培训，行政管理人员看不到自己未来的职业生涯发展方向和希望，严重地挫伤了他们的工作积极性。不少高职院校行政管理人员的责任和工作量增加不少，但收入却没有增加，而且与相同条件在专任教师岗位上的教师相比在收入方面差距在逐步拉大。得不到学校的重视，没有校内相关制度政策的保障，一系列的问题使得行政管理人员在职称评定、职务晋升、学习培训、福利待遇等方面深感不公平，导致他们当中很多人急于通过校内转专任教师岗、考研读博换单位、考公务员等方式寻求出路，极大地影响了队伍的稳定性，使行政管理工作质量难以得到保证。
三、新形势下提升高职院校行政管理人员队伍建设水平的有效策略

（一）改变观念，树立先进的管理理念。教育现代化是我国教育工作者努力的目标，学校则是实现教育现代化的重要载体，学校运转高效才能真正实现教育现代化。2014年发布的《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》提出：职业院校要依法制定体现职业教育特色的章程和制度，完善治理结构，提升治理能力。可见，新形势下，提升职业院校的内部治理能力、提高内部管理水平已成为大势所趋，职业教育的快速发展必然要求高职院校在管理理念上也要发生革命性的变革，实现管理现代化，提升治理能力。

“理念”，顾名思义，即理性的观念或想法。管理理念即理性的管理观念或想法。当今的管理理念已经从“以物为本”走向“以人为本”，管理的发展已经与人的发展和教育的发展紧密相关。高职院校实现管理现代化的核心问题，就是人的现代化管理问题，只有管理好人，才能充分發挥人力资源的强大力量，人尽其力，才尽其用，有力推动高职院校教育教学改革事业的快速发展。因此，在高职院校中树立“以人为本”的科学管理理念，以“人人获得尊重、人人获得发展”为导向，将制度化管理与人性化管理有机结合起来，解决行政管理人员队伍中日益突出的各类问题，有效促进他们的职业化、专业化发展，激发工作动力和干劲，提升幸福感指数，着力构建和谐美好的工作环境和氛围，已成为高职院校管理理念由传统向现代化转变的最好体现。

（二）注重人才选拔，建设强有力的行政管理人员梯队。人力资源已成为当今社会的第一重要资源，当今社会的最核心竞争就是人才的竞争。随着职业教育发展改革逐步进入深水区，职业院校行政管理人员队伍建设这一“内涵式建设”课题也愈发引起各高职院校的重视，在校内注重选拔一些业务素质高、学习能力强、思路清晰、有干劲、有活力、有潜力、有奉献精神、有创新精神的人才加入到行政管理人员队伍中，已成为高职院校行政管理人员梯队建设的重要措施。

为保证行政管理人才梯队建设的科学性、合理性，在选拔人才时须综合考虑人才的结构。一是考虑合理的专业结构和才能。根据不同管理岗位和职能配置的要求，有针对性地选拔具有所需专业背景和才能的人员，把善于运筹策划、善于组织协调、擅长专项业务的各类人才集结在一起，组成一支智能结构合理、适应高职院校管理工作的行政管理人员队伍，发挥群体工作的最佳效果。二是考虑合理的年龄结构。一支强有力的管理人员队伍应当是由老、中、青三个年龄层次的人员按比例构成的，老龄人员占比应最小，他们工作经验丰富，能起到“传帮带”的作用；中龄人员和青年人员占比大致相当，他们是行政管理人员队伍的主要力量。其中，中龄人员做事稳重，能把控大局，是队伍的核心；青年人员在工作中精力充沛，有活力、有干劲、有创新精神，是队伍的未来和希望。充分发挥出不同年龄层次人员各自的长处，保证队伍年龄结构的合理性，有利于行政管理工作保持动态平衡发展。

（三）建立人才培养体系，打造一支高素质、专业化的行政管理人员队伍。高职院校的持续快速发展需要专业化的管理团队来支撑。要打造一支高素质、专业化的行政管理人员队伍，需要建立一套完整的人才培养体系。一是在校内成立诸如“教职工发展中心”“教师培养基地”这样的人力资源特设机构，专门负责各岗位教职工、各类人才的职业生涯规划指导、晋升通道梳理、培养培训策划实施等工作，为各级各类行政管理人员提供有针对性的帮助和指导。二是建立行政管理人才储备库，通过职业生涯规划指导、专项测评、群众/组织推荐、日常工作考核等各种方式广泛纳入符合条件的教职工，并持续关注他们的成长。三是按照各级各类行政管理干部的职业发展需要和成长需求，通过工作任务分析会、专题调研会等方式梳理出他们应当具备的各项素质和能力，有针对性地制定相应的培训规划和方案，灵活安排校内外培训，如选派各级行政管理干部参加国内外专项培训（党建工作、教务工作等），在校内为中层以上管理干部安排“团队管理、领导力”等培训，在校内为一般管理人员安排“公文写作、计算机办公软件应用”等培训，等等。同时，积极为行政管理人员提供个人进修学习、干部挂职锻炼、交流访问等多渠道的学习和提高的平台。四是根据实际情况在行政管理人员队伍中开展“导师带徒”结对帮扶活动，以老带新，新老相长，促进整支行政管理人员队伍的良性发展。五是开展专项能力提升项目建设，带动行政管理人员队伍素质能力提升。例如，开展行政管理人员队伍服务能力提升项目，通过开展灵活多样的业务培训，鼓励岗位成才，通过轮岗、挂职等措施，强化服务意识，改善服务态度，通过优化服务流程、明确岗位职责、强化服务绩效考核等措施，提高行政效能，提升服务水平，建设一支素质高、能力强、服务好的行政管理人员队伍。

（四）健全制度机制，为行政管理人员队伍建设提供有力保障。为适应当前高等职业教育的快速发展，高职院校内部管理的制度化建设必不可少，建立健全科学有效的工作考评制度和激励机制正是行政管理人员队伍建设的有力保证。

健全完善科学有效的工作考评制度，根据实际工作制定考评体系，明确考核指标，将领导评、自己评、下属和同事评结合起来，从德、能、勤、绩、廉等各方面对行政管理人员进行全面评分的方式，其目的就是为了让行政管理人员全面了解自己的优势和不足，通过考评促进个人成长和发展，并对他们起到鼓励先进、鞭策后进的作用，为建立一支高素质、专业化的行政管理人员队伍打下坚实的基础。科学有效的激励机制是对做出贡献的人员及时进行科学合理的奖励，使他们能安心工作、努力工作，激励他们做出更大的贡献。探索健全科学有效的激励机制，通过公平合理的福利待遇的激励，充分挖掘高职院校行政管理人员的内在潜力，增强学校的凝聚力与向心力，促使内部团结一致，达到群力推进学校教育事业快速健康发展的目的。

当前形势下，探索健全完善高职院校行政管理人员的绩效考核体系和岗位分级薪酬制度，深入开展绩效考核工作，将工作考评制度与激励机制结合起来，将对行政管理人员队伍建设有巨大的促进作用。
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作者：贾洪峰