关于高校公益事业经济贸易论文

10月16日上午，由江苏省侨办组织，盐城市侨办、卫生局、民建盐城市委共同承办的2012年“侨爱工程-送温暖医疗队”盐城站启动仪式在盐城举行。江苏省侨办副主任徐开信为盐城医疗队授旗，盐城市副市长朱传耿出席并致辞。“侨爱工程-送温暖医疗队”活动是2000年由国侨办发起的一项服务侨界民生的品牌活动，今年落户盐城和南通。下面是小编精心推荐的《关于高校公益事业经济贸易论文(精选3篇)》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于高校公益事业经济贸易论文 篇1：

新纪元的开启

编者按：

中国企业社会责任在经历了思潮的产生与探讨激辩、共识的形成与蓬勃发展两个重要阶段后，进入了重塑管理与开启海外履责的全新阶段。以2012年为新起点，社会责任重塑企业管理理念、管理目标、管理对象和管理方法正在成为一种新的管理范式，中国企业社会责任发展开启深入探索社会责任管理的新阶段;以2018年为重要节点，中国企业社会责任迎来了从“引进来”到“走出去”的新征程，中国企业的海外履责进入有组织、系统化的新境界。

中国企业社会责任管理发展阶段（2012-2018）

2012年是中国企业社会责任发展具有里程碑意义的一年28，中国企业社会责任发展进入社会责任管理的新阶段。社会责任管理为中国企业提供了与国际一流企业在同一起跑线上发展新型经营管理之道的难得机遇，并成为一些先锋企业探索实践社会责任的新内容和新课题。

1.政府层面：以国务院国资委要求中央企业加强社会责任管理为标志，中国企业社会责任进入重视社会责任管理阶段

2012年，国资委明确提出中央企业要加强社会责任管理，并采取了一系列的举措：2月，国资委研究局召开中央企业社会责任指引研讨会，探讨加强中央企业社会责任管理来将中央企业责任工作向纵深推进;3月，国资委将加强社会责任管理作为中央企业管理提升十三项专项内容之一;6月，国资委开展中央企业社会责任管理提升培训活动，国家电网、中远集团和中国移动三家中央企业在会上交流了社会责任管理经验。2014年，十八届四中全会审议通过的《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出“加强企业社会责任立法”，反映出企业的社会责任风险亟待通过系统的社会责任管理加以控制。2017年，习近平总书记在党的第十九次全国代表大会上为企业指明了新时代的社会责任发展方向，即做新时代的新企业，做贯彻新理念的企业，做生态文明建设的先锋企业，做解决民生问题的生力军企业。2018年9月，中国500强企业高峰论坛在陕西西安召开，大会的主题是“争创世界一流”。中央企业要打造世界一流企业，要做到三个领军、三个领先、三个典范。其中“三个典范”是指要成为践行绿色发展理念的典范，成为履行社会责任的典范，成为全球知名品牌形象的典范。29成为履行社会责任的典范，要求企业必须加强社会责任管理。

2.行业层面：行业组织主动推进自身及行业内企业开展社会责任管理和实践

在此阶段，更多的行业组织主动推进自身及行业内企业开展社会责任管理和实践。2012年，中国工业经济联合会发布了《中国工业企业社会责任指南实施手册》《中国工业协会社会责任指南实施手册》30，中国对外承包工程商会发布《中国对外承包工程行业社会责任指引》31，中国银行业协会在其发布的行业社会责任报告中也明确提出银行业金融机构要加强社会责任管理。这些文件中对相关企业加强社会责任管理提出了明确要求。

在这个阶段，有40余家行业协会（联合会）发布了行业社会责任指南或公约。这些都为行业企业履行社会责任提供框架和指引，规范、指导和監督行业企业履行社会责任，鼓励企业结合自身特点和行业特色开展社会责任实践，探索社会责任管理推进模式，推进企业积极主动披露社会责任信息，充分发挥社会责任信息披露对社会责任管理的促进作用。

3.企业层面：先锋企业探索形成了中国企业的社会责任管理推进范式

以社会责任重塑企业管理理念、管理目标、管理对象和管理方法为核心的企业社会责任管理，正成为一种新的管理范式，并得到越来越多中国企业的认可和实践。以社会责任管理成为中央企业管理提升重要内容为契机，中国企业在短短几年之内就进入社会责任管理深入探索阶段，成为中国企业社会责任发展的一大特色。

一些中央企业在社会责任管理方面的探索已经取得阶段性、系统性的成绩。一批一流企业探索推进社会责任管理服务于企业可持续发展的新路径，形成了丰富多彩、成效显著的企业社会责任管理推进模式。国家电网公司经过十余年的持续探索，走出一条示范驱动型全面社会责任管理之道，全面社会责任管理的综合价值创造效应正在公司各个层面逐步显现。中国铝业公司全面应用社会责任国际标准ISO 26000，走出了一条“标准驱动型”社会责任管理之道，建立起的以负面清单和社会责任管理模块为法宝的公司社会责任管理体系，正在助力公司建成具有国际竞争力的世界一流企业。中国建筑走出了一条“文化驱动型”社会责任管理之道，从开展社会责任理念管理出发，以社会责任理念重新定义企业使命，细化社会责任指标，通过职能部门落实到企业生产运营过程，形成了社会责任管理的完整循环链条。此外，还有中国移动的“社会责任主题驱动型”社会责任管理之道，中国南方电网公司的“战略驱动型”社会责任管理之道，中国五矿集团的“最大化有利影响、最小化不利影响综合价值创造驱动型”社会责任管理之道，中国核电股份有限公司的“社会责任、企业文化和品牌建设三位一体驱动型”社会责任管理之道，中国广核集团的“透明运营驱动型”社会责任管理之道，中国三峡集团的“公益管理驱动型”社会责任管理之道，等等。32

4.社会层面：以社会责任专业服务机构和社会责任教育为代表的社会力量，推动企业社会责任发展

中国企业社会责任的发展带动了一批社会责任专业咨询机构的成长。他们通过提供社会责任管理专业咨询服务，由外而内地深入审视企业与社会的关系，引入社会责任理念，帮助企业重塑管理模式，激发企业对责任价值的追求，推动企业提升责任竞争力，以获得更为持久的商业成功，实现企业与社会的可持续发展。

近年来，重视企业社会责任教育已成为全球商学院的共识。中国的商学院积极引入和传播社会责任，增加社会责任方面的专业方向和课程，特别是在MBA教育中引入了企业社会责任课程。2018年，中国MBA教育指导委员会宣布“商业伦理与企业社会责任”成为MBA一级必修课，旨在帮助学生树立未来商业和社会可持续发展价值观，培养学生以企业社会责任角度发现问题、解决问题的能力，提升学生自觉履行社会责任的意识与能动性。自2009年起，全国MBA商业伦理与社会责任教学研讨会已连续举办11届。一些高校开设企业社会责任相关学位，如2014年北京大学光华管理学院开设社会公益管理硕士专业学位项目，旨在培养具备社会责任感、创新意识、管理能力和实践能力，并致力于培养投身社会公益事业的高级管理人才或社会企业家。与此同时，一些专门探讨社会责任管理的书籍和专著相继涌现。

5.国际合作层面：国际合作项目提升社会责任意识、管理和实践能力

国际合作项目在中国开展了内容丰富、形式多样的企业社会责任培训，尤其是对中小企业和跨国公司供应链上的企业进行培训，直接提升了中国企业的社会责任意识水平。国际合作项目开展的试点工作，有利于吸收国际上行业协会推进企业履行社会责任的经验，不断完善具有行业特色的社会责任指南和指标体系，提升试点企业的社会责任能力。很多企业在国际项目的帮助下加强了与利益相关方的沟通，建立了社会责任管理体系等，并起到良好的示范作用。例如，中德项目为试点企业制定独特的社会责任战略咨询方案，帮助试点企业制定社会责任战略，并为其他企业提供参考借鉴。33

中国企业社会责任海外管理发展阶段（2018年至今） 34

2018年是中国企业社会责任从引进来到走出去的重要年份，中国企业社会责任向海外管理发展的趋势显现。政府层面通过投资政策引导等方式，更加旗帜鲜明地倡导中国企业在海外要履行社会责任，国家最高领导人更是明确支持中国企业要更加有组织地、系统地践行社会责任。一批先锋行业协会已经开始针对海外履责系统地开展工作。中国商协会组织开始在全球履责层面发起相关倡议，并且得到相应跨国公司的积极响应和参与。

1.政府层面：国家领导人及各级政府机构重视和规范企业海外社会责任

2018年，国家发改委颁布《企业境外投资管理办法》，明确提出“倡导投资主体创新境外投资方式、坚持诚信经营原则、避免不当竞争行为、保障员工合法权益、尊重当地公序良俗、履行必要社会责任、注重生态环境保护、树立中国投資者良好形象”。35国务院新闻办公室发布的《中国与世界贸易组织》白皮书指出，中国政府“积极引导企业在海外守法经营、履行企业社会责任，支持企业按照商业原则和国际惯例开展对外投资合作”。36上海市商务委针对上海市走出去企业主办了四期“海外经营企业社会管理培训班”。37习近平主席在中非合作论坛北京峰会上提出“支持成立中国在非企业社会责任联盟”，并被纳入《中非合作论坛—北京行动计划（2019-2021年）》。38这既是对中国企业在非洲负责任运营发展的倡议和要求，也为企业海外社会责任建设指明了方向，推动中国企业在海外履责达到实质性的新高度。

2.行业层面：一批先锋行业协会将推动海外社会责任列为重要工作

2018年5月，中国纺织工业联合会社会责任办公室联合相关机构，在缅甸仰光举办“缅甸经商环境、沟通对话机制研讨会”，这是中纺联社责办首次在海外举行针对中资服装企业的社会责任能力建设活动。在接下来的三年里，中纺联社责办将积极协调国内外资源，推出系统性的中国海外纺织服装企业社会责任与可持续发展能力建设计划。这标志着中国最早开展行业社会责任工作的行业协会正式系统推动行业企业海外社会责任工作。2018年10月，中国对外承包商会参与的首份中国企业海外社区沟通手册——《中国对外承包工程行业社区沟通手册》发布，手册结合对外承包工程企业海外社会责任优秀实践打造了一套社区沟通工具，助力企业提升履行社区责任的能力。39中国工业经济联合会于2018年11月和12月在安徽、江苏成功举办了“2018中国工业企业海外负责任运营培训班”，以引导和推动中资企业提升海外负责任运营能力，更好服务企业开展海外经营业务。40

3.企业层面：企业更重视发布海外履责报告，并首次发布企业层面的海外社会责任指引

2008年，中石油发布中国企业的第一份海外社会责任报告——哈萨克斯坦国别报告，之后陆续有20余家中国企业发布了反映其在亚非拉地区履责情况的一系列报告。2018年，国家开发投资集团、国家电力投资集团等发布了7份海外履责相关报告，海外报告数量为历年来最多。2018年12月，国家电网公司发布了中央企业首个海外社会责任指南——《国家电网有限公司海外社会责任指南》，该指南从规范、理性视角呈现公司海外履责的基本要求、管理思路和运营行为，以及积极贡献可持续发展和包容性增长的举措。41国家电网是第一家发布社会责任报告的中央企业，由此也成为第一家发布海外履责指引的中央企业。

4.社会层面：中资企业海外商协会推动当地中资企业社会责任工作

2017年，肯尼亚中国经济贸易协会发布了全球首份以中资企业协会为主体的国别社会责任报告。42 2018年4月，肯中经贸协会为推动在肯中资企业社会责任的工作进一步深入，召开了企业社会责任及咨询信息联合会，邀请专业机构分别就肯尼亚投资环境、风险分析及劳工关系管理等方面进行介绍。43 2018年11月，由南非中国经贸协会参与撰写的《在南非中资企业履行社会责任报告》在比勒陀利亚正式发布。报告总结概括了中资企业在南非履行社会责任的全貌，充分展示了中资企业对南非经济发展、社会进步、环境保护等方面做出的贡献。44

5.国际合作层面：中国组织发起全球社会责任相关倡议，得到国际响应和参与

2018年11月，中国金融学会绿色金融专业委员会与“伦敦金融城绿色金融倡议”共同发布《“一带一路”绿色投资原则》，从战略、运营和创新三个层面制定了七条原则性倡议，以供参与“一带一路”投资的全球金融机构和企业在自愿基础上采纳和实施。45这一年，由德国大众、宝马、沃尔沃等十大汽车品牌商发起，欧洲企业社会责任协会负责运营的促进全球汽车供应链可持续能力建设项目“驱动可持续项目”（Drive Sustainability）落地中国。金蜜蜂机构负责该可持续项目在中国的运营管理，促进中国汽车供应商的可持续能力建设以及与汽车品牌商交流和对话。46中国五矿化工进出口商会发起的“钴倡议”项目获得全球诸多公司的响应和参与。中国企业海外履责不再局限于单家企业或中国企业的圈子，由中国行业代表发起的社会责任倡议项目也开始被欧美跨国企业认可和参与，中国企业海外履责进入新境界。

作者：殷格非 管竹笋 贾丽

关于高校公益事业经济贸易论文 篇2：

2012“侨爱工程———送温暖医疗队”盐城站启动等

10月16日上午，由江苏省侨办组织，盐城市侨办、卫生局、民建盐城市委共同承办的2012年“侨爱工程-送温暖医疗队”盐城站启动仪式在盐城举行。江苏省侨办副主任徐开信为盐城医疗队授旗，盐城市副市长朱传耿出席并致辞。

“侨爱工程-送温暖医疗队”活动是2000年由国侨办发起的一项服务侨界民生的品牌活动，今年落户盐城和南通。（盐城市外侨办）

苏州侨文化艺术节暨侨文化馆网站启动

9月25日下午，苏州市侨文化艺术节暨苏州市侨文化馆网站正式启动。省侨办副主任徐开信，市委常委、市委统战部部长周向群等领导出席了活动。

苏州侨文化艺术节由市侨办主办，活动将持续到年底，通过侨界书画展、摄影展、文化汇演等不同形式的活动，展示苏州侨界风采，丰富侨界文化生活。网站的创建避免了实体场馆占地多、参观人数受限等不利因素，走在了全国前列。（苏州市侨办）

孙彬调研扬州侨务工作服务“走出去”战略

9月13日下午，江苏省侨办副主任孙彬一行赴扬州，就侨务工作如何服务“走出去”战略进行调研。市侨办主任朱路跃就扬州市整体的“走出去”情况进行了总结汇报。座谈会还邀请了三家代表性企业进行了讨论交流，听取了企业“走出去”过程中的经验教训、困难问题以及对侨务工作如何做好服务的意见和建议。

14日上午，孙彬一行走访了两家具有代表性的“走出去”企业，倾听企业心声，了解企业在海外经营情况，提供信息和帮助。

（扬州市侨办）

港胞朱恩馀向苏州小学捐赠500万元

10月15日，“香港善源基金会定向捐赠东山实验小学签约仪式”在热烈的气氛中举行，香港善源基金会会长朱恩馀先生，苏州市侨办副主任王哲莉，吴中区外侨办主任贺悦、副主任梅建琴，东山镇党政领导、镇区各学校校长等参加了仪式。

朱恩馀先生这次捐赠东山实验小学500万元人民币，用于小学移地重建。该小学是一所具有194年办学历史的名校。此前朱先生就捐资150万元建造了启蒙楼、求知楼和进取楼。30年来，朱先生捐赠在全国超3亿元，在江苏超2亿元，在苏州超亿元人民币，主要用于教育事业。（苏州市侨办）

江阴经洽会揽得外资36亿美元

10月中旬举行的2012中国江阴金秋经贸合作洽谈会结出丰硕成果，共签约外资项目43个，总投资达36.15亿美元，其中外商独资项目35个，总投资超过19亿美元。

今年以来，江阴市把利用外资作为“项目推进年”的重要抓手，此次经洽会上签约的外资项目呈现“全面开花”的格局。利用外资突出“板块功能”也是亮点之一。江阴高新区、临港新城、靖江园区的签约项目占项目总数、投资额近六成。 （贡超 朱品昌）

无锡侨务在巴西建立3个海外联络处

9月21日至30日，无锡市侨办主任、市海外交流协会会长何巧凤率侨务经贸考察团一行6人应邀赴巴西、秘鲁考察访问。

出访期间，考察团先后拜会了巴西、秘鲁的近10个社团的主要负责人，考察了相关华商企业，就进一步推动华侨华人与无锡的合作进行了深入洽谈；依托巴西中国经济贸易促进会、巴西江苏同乡会、巴西里约华人联谊会建立了3个海外联络处。（无锡市侨办秘书处）

吴江侨办组织学生参加唐仲英德育奖学金交流会

10月2日-5日，第七次唐仲英德育奖学金交流会在四川大学召开。美国唐氏工业董事长、基金会董事长唐仲英先生，唐仲英基金会江苏办事处主任孙幼帆以及四川、北京的20余所高校的领导和师生代表500余人参加开幕式。吴江侨办也组织近20名吴江籍受奖学生参加会议，同学们在晚会上表演了诗朗诵《爱心》，获得好评。（吴江市侨办）

常州新北区侨办组织海归创业辅导交流会

10月20日下午，常州市新北区侨办组织近30名海归创业企业家在常州生物医药孵化器二楼多功能厅举办海归创业座谈交流会。

区侨办邀请几位专家有针对性地就企业专利申报和保护、涉外低风险贸易融资方式、劳动用工管理方面对海归创业企业进行了辅导。海归企业家畅所欲言，就融资、人才招聘及管理、企业管理等问题进行了交流。大家热烈讨论，互相启发，取长补短，一下午的交流意犹未尽，对回来创业兴业的信心更足了。 （常州市侨办）

镇江市政府支持金东纸业扩资增产

9月18日，镇江市委书记、市人大常委会主任张敬华会见镇江华商会名誉会长单位金东纸业董事长黄志源一行，双方就推进金东纸业扩资增产的具体事宜进行了深入会谈和交流。

金东纸业是镇江大型骨干企业之一，多年来高度重视节能减排和环保投入。张敬华表示，市委、市政府会支持金东纸业扩资增产，全力做好各项服务。黄志源董事长表示企业将一如既往地重视环境保护工作，努力把金东建成重大科研成果的应用基地。 （王鹏程 陈志奎 邱江祥）

澳大利亚侨商姚永喜访淮望促成“中澳生态高层论坛”

10月9日，澳大利亚侨商姚永喜来淮访问，市外侨办主任王莉莉、党组书记吴勤与姚永喜在开展对外交流及招商引资等方面进行了亲切交流。

姚永喜系澳大利亚三农生态城发展有限公司董事长，其麾下的公司在盱眙县投资3亿澳元开发建设了七大板块的盱眙维多利亚三农生态城。双方就淮安市拟承办“中澳生态高层论坛”事宜与姚永喜进行了探讨。姚永喜表示，他将利用自己在澳洲的影响力竭力促成此事。

（淮安市外侨办）

9月24日，河仁慈善基金会副理事长程铁生、秘书长张银俊等一行6人在苏州市侨办副主任王哲莉、吴中区外侨办及东山镇领导陪同下，考察了吴中区东山实验小学、东山幼山小学等华侨捐赠项目运作情况。

河仁慈善基金会是中国侨商会副会长、著名企业家、慈善家曹德旺先生于2011年4月创立，是中国目前资产规模最大的公益慈善基金会，救助范围包括文化、教育、医疗、卫生、环境等。（吴中区外侨办）

近期，南京市委《关于进一步加强党管人才工作建立健全党管人才领导体制和工作机制的意见》（征求意见稿）亮相，其中提及将建立一批国际学校、国际班，方便高层次人才子女入学，让来宁创业者无后顾之忧。

南京拟整合优化现行人才子女入学入园政策，制定实施国际学校、国际班建设发展计划，以切实改善高层次人才子女入学入园条件。 （颜军海）

9月21日，溧水现代化服务业发展说明会上，由南京市侨办牵线，泰国正大集团和国内相关企业共同投资建设的项目———南京元博职业技术学院的土地项目协议正式签署，该项目落户溧水县石湫镇。多年来，正大集团多次捐助中国内地公益事业，捐款金额达3亿元人民币。 （张 玮）

9月29日，美国大华府无锡同乡会会长陶亮风博士专程来无锡市侨办拜访。他这次带了一个经贸考察团，分别与无锡、常州、南京等地进行了交流，取得了初步成果。包主任向陶会长颁发了“无锡市侨商会海外顾问”证书，陶会长也向市侨办赠送了“交流合作 共创繁荣”牌匾。（无锡市侨办经科处）

10月13日上午，南京鼓楼区侨办组织辖区80余名归侨侨眷，观看了“亲情中华，锦绣江苏———全省侨联系统喜迎党的十八大文艺演出”。演出节目精彩纷呈，极富地域特色，有利于强化海外侨胞对家乡的自豪感、归属感。 （鼓楼区侨办）

10月8日，10多位中老年侨眷参加了无锡崇安区丁村社区党总支组织的“暖侨之心”活动。社区为他们检查身体，介绍保健措施。（崇安区 赵菡清）

最近，在无锡朗诗社区“侨眷联谊社”正式揭牌成立，辖区侨眷拥有了自己在故乡的新“家”。16名社区侨眷欢聚一堂，畅叙心声，在“社区大家庭”中联结了深厚的情谊。

（金星街道朗诗社区）

10月8日，受科技领军人才企业云侨公司的邀请，中国科学院院士倪光南、工业和信息化部电子信息中心副主任刘献军一行来吴江经济技术开发区科创园考察，表示在技术、标准等方面将全力支持科创园云储存技术的发展。 （吴江市侨办）

10月19日，宜兴市委统战部、市侨办举办“社区侨务先进单位创建工作培训班”。宜兴市部分镇统战委员和参与创建的相关社区的负责人20多人参加了培训。

近年来，通过宜兴全市上下和侨务部门的共同努力，土城社区和宝东社区先后成功创建为全国“侨法宣传角”和全国社区侨务工作示范单位。通过这次培训活动，侨务干部更加深入地理解了侨务工作的内涵，明确了今后的努力方向，为进一步提高社区侨务创建工作水平夯实了基础。（宜兴市侨办）

关于高校公益事业经济贸易论文 篇3：

“一带一路”背景下商贸流通企业电商发展的难点与对策

摘    要：“一带一路”是优化我国乃至全球经济发展格局的重大倡议之一。在此背景下，电子商务发展迅猛，已经深入到我们生活的方方面面，对传统商贸流通企业的生存和发展造成一定的冲击和影响。改变商贸流通企业的传统模式是大势所趋。商贸流通企业应结合企业原有优势，通过建立海外物流配送中心，开展校企合作定向培养，重视售后消费问题，促进商贸流通企业国际化等方式来推动电商的发展。

关键词：商贸流通企业;电商;一带一路;发展难点;对策

自2013年习总书记提出“一带一路”重大构想以及2015年《推动共建丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路的愿景与行动》发布以来，一带一路倡议促进了中国与相关国家双边或多边合作机制的形成，并构建了一个高效的共商、共享、共建区域合作平台，推动了多边贸易发展。“十三五”规划提出，我国经济要稳定保持以每年7%左右的速度增长，同时要全面推进中国经济的转型和经济结构的优化升级。

伴随着“一带一路”倡议在全国的实施，商贸流通企业的电商发展迎来了前所未有的良好机遇，但是同时也面临着很大的挑战。

一、“一带一路”倡议下商贸流通企业的电商发展背景

据调查，2008年商贸流通企业电商交易规模为0.8万亿元，2009年为0.9万亿元，增长率为12.5%;2010年为1.2万亿元，增长率为33.3%;2011年为1.6万亿元，增长率为33.3%;2012年为2.0万亿元，增长率为25%;2013年為2.7万亿元，增长率为35%;2014年为4.2万亿元，增长率为55.6%;2015年为5.4万亿元，增长率为28.5%;2016年为6.7万亿元，增长率为24.1%。[1]由此可见，近年来中国的商贸流通企业电商发展非常迅速。有专家指出，到2020年中国商贸流通企业电商的交易额将达到2018年交易额的4倍。除此之外，中国商贸流通企业电商的交易额在中国进出口总额中的占比也持续增加：2010年的占比仅是7%，到了2017年，所占的比例增长了近4倍，为28.9%;到2020年，所占的比例将达到37.6%。[2]由此可见，商贸流通企业电商在整个进出口贸易中作出了非常大的贡献。习总书记在2013年提出了“一带一路”倡议设想，进一步加强与沿线的一些国家积极开展经济方面的合作与交流。“一带一路”倡议涵盖了65个国家，超过44亿的总人口，所占比例达到了全球总人口的63%，“一带一路”中所包括的大多数国家都是经济正处于上升期的新型经济体。[3]

商贸流通企业的电商发展对“一带一路”的发展起到了重要的导向功能。首先，“一带一路”的目的在于实现“五通”，即设施互通、政策沟通、贸易畅通、资金融通和民心相通，而信息基础设施的建设是商贸流通企业电商发展的首要基础，商贸流通企业的电商发展对于推动“一带一路”沿线国家在IT技术方面的拓展和深化起到了至关重要的作用。因此，商贸流通企业的电商发展能够强有力地推动“一带一路”倡议的政策沟通和设施互通，这方面正处于试验阶段并且已初见成效。其次，商贸流通企业电商的发展是一种基于国际贸易往来的新模式、新方法和新渠道。商贸流通企业电商在发展的过程中，不可避免地会涉及到资金的相互划转以及往来，因此，必然会对“一带一路”倡议中的贸易畅通和资金融通起到促进作用。此外，由于任何一个国家的商品、服务和平台都不可避免地打上该国家和地区的文化烙印，所以在商贸流通企业电商发展的过程中，其交易平台就不再仅仅是一个商品交易的平台了，而是沟通连接“一带一路”沿线国家地区之间的文化、风俗、商品贸易的一个很好的桥梁。[4]

二、“一带一路”倡议下商贸流通企业电商发展的现状

从2014年到2016年，中国同“一带一路”沿线国家贸易总额超过3万亿美元。中国对“一带一路”沿线国家投资累计超过500亿美元。[5]“一带一路”倡议下，中国在20多个国家建立了经济贸易区。“一带一路”倡议提出以来，中国不仅和沿线的7个国家达成了电子商务的双边合作机制，而且使得更多中国优质的产品向世界输出，也使更多国外的产品向中国输入，不同国家之间的电子商务交流合作更加深入。[6]

首先，沿线国家就商贸流通企业电商合作方面制订了相关规则，对于各方贸易规则的对接起到了良好的促进作用;其次，国内一些商贸流通企业将电商产业基地拓展到了沿线国家，将国内外的两个市场有效地并联，让用户足不出户就能买到全球产品;再次，商贸流通企业的电商发展对于沿线国家的网上支付和移动支付也起到了推动作用，例如支付宝的应用就使得国外的支付结算业务更加便捷;最后，商贸流通企业电商之间的贸易往来也加大了各个国家之间的双向投资规模，合作不断深入，成效更加明显。但是，在看到商贸流通企业电商良好发展前景的同时，也要警惕未来商贸流通企业的电商发展可能出现的问题。由于各个沿线国家的贸易政策以及相关条例并不相同，在规则的对接、物流运输、金融体系、支付结算等方面也面临着重重险阻。除此之外，一些沿线国家以及地区的金融风险和法律风险也要被考虑在内。互联网建设是否完善也决定着中国的电商企业能否顺利进入其他国家占领一席之地。并且，进行商贸流通企业的电商贸易涉及到语言交流的问题，因此，一些精通沿线国家和地区的小语种人才就成为必不可少的资源，然而当下商贸流通企业电商人才市场的形势并不乐观，人才短缺成为了商贸流通企业电商发展的巨大难题。

三、“一带一路”倡议下商贸流通企业电商发展的难点

（一）物流运输不畅通

商贸流通企业电商交易大多是一些中型或者小型的订单，买家数量多，但每单交易额并不是很大，并且由于都是网购，买家对于快递的便捷性要求也很高。商贸流通企业电商贸易物流运输主要采用的方式有国际快递和国际小包，就这两种运输方式而言，国际快递运输时间稍短，但运输的成本比较高，而国际小包运输成本稍低，但是耗时较长。

国际快递中以某商贸流通企业电商网站上所销售的某款衣服为例，其单价为8美元，订单数量是10件，目的地设置为香港，物流时间和物流费用分别如下：EMS时间7～14天，费用免费;TNT时间3～8天，费用264美元;FedEx时间2～9天，费用235美元;DHL时间3～7天，费用315美元;UPS时间1～6天，费用347美元。国际小包中，运送到亚洲邻国需要4～9天、欧美一些主要国家需要6～14天、其他的国家和地区需要一周到一个月。虽然国际小包在收费上比国际快递低，但较长的配送时间使得售后服务的质量很难得到保证，容易引起消费者的不满。因此，物流运输不畅通成为商贸流通企业电商发展的一个瓶颈。据相关调查研究表明，63%消费者对于商贸流通企业电商物流存在不满，甚至有12%消费者因为物流问题拒绝使用商贸流通企业电商的服务。

（二）电商人才供不应求

目前，商贸流通企业电商发展急需高端复合型人才，即熟练掌握电脑知识和网络操作技能、熟悉电商平台运作体系，同时熟练掌握至少一门外语的人才。目前，培养电子商务人才的机构主要是高等院校，包括公办学校和民办学校。但部分高等院校的电子商务专业刚开始兴起，并没有形成一个成熟的培养体系。在电子商务人才的培养方面，部分高校比较侧重理论知识的学习，在实践能力方面培养不足，导致学生毕业后无法适应现代电商发展模式。此外，在人才培养过程中，企业和政府仅仅把电商当作是一个新兴的销售渠道，一个新的销售部门，而并未与传统的商业模式彻底区分开来。实际上，商贸流通企业电商是一个全新的“互联网+”销售模式，销售中心也由产品转移到了用户身上，更侧重于消费者的体验。因此，如何才能培养出高效、高质、高端的复合型人才就成为政府、企业和高校急需解决的问题。

（三）电子商务园区建设不完善

电子商务园区是以重点依附并持续优化电子商务产业链为目标的专业园区，通过在同一地理空间聚集制造商和销售商，降低产业成本，形成规模效益。在我国的一些老工业城市中，许多企业都是中小型的制造企业，由于劳动力成本的增加，国内外新兴技术发展的冲击，他们都面临着转型的困难。因此，电子商务成为他们可以选择的一条新的发展道路。很多拥有电子商务销售渠道的企业，对于政府将要出台的优惠政策和地方的电商发展规划非常期待，对电子商务园区建设也很有信心。但也有企业表示，虽然政府会出台一些类似于减免资金的政策，但是企业的聚集可能会引起劳动者对福利待遇的比较，消极怠工，导致劳动效率不高。此外，虽然政府积极促进电子商务园区的建设，但同时还需要社会投资力量的配合才能真正实施，因此，市场的环境非常重要。最后，部分企业在经营管理电子商务园区方面的经验不足，甚至规划还在完善中基础设施建设就已启动，严重影响园区的建设。

（四）假货盛行

商贸流通企业电商面临最严峻的问题，以及最困扰消费者的问题还是假货问题。商品制造、货物运输、清关交税、物流配送等各个环节中，一旦监管出现问题，假货便会轻而易举地流入市场，最后侵害消费者权益。此外，电商在售后服务方面的规则也并不尽如意。通常情况下，消费者买到假貨后自己并没有专业的鉴别能力，需要拿到专柜去验证，然而很少有专柜会向消费者提供非专柜商品的鉴定服务。此外，如果消费者认定所收到的商品是假货，就要拿到质量检测部门提供的质检报告，这需要花费大量的时间和金钱成本，尤其是在鉴定的成本高于商品自身的价值的时候，很多消费者都会就此却步。在消费者反馈不及时的情况下，许多假货便充斥在市场中，难以被根除，一些商家的“假一赔十”口号也并不能得到有效落实。一旦出现假货，消费者对于商贸流通企业电商的信任将会大打折扣，用户体验度急剧下降，用户粘着度也会大大降低，这对商贸流通企业电商的商务运作模式是十分不利的。因此，如何最大限度地减少假货的流通对企业而言十分重要。

四、“一带一路”倡议下商贸流通企业电商发展的对策

（一）建立海外物流配送中心

虽然现在物流发展迅速，但大多数企业物流规模仍然较小，运输能力不强，运送区域受限，未能形成大规模的供应链模式。许多企业仅仅是单一的运输企业或者是仓储企业，真正能做到供应链运作的企业非常少，跨国跨省的物流运输覆盖非常低。由此可见，商贸流通企业电商要真正实现发展还需要继续加强跨境物流的建设。笔者建议为商贸流通企业电商建立物流服务中心站，通过招投标筛选出业务能力比较强、效率比较高的物流企业，与商贸流通企业电商的业务实现对接，统一进行物流处理和配送。此外，政府也可以鼓励商贸流通企业之间进行电商物流方面的合作，在境外建立统一的物流处理中心，达成物流配送联盟协议，提高在当地物流方面的竞争力，并在贸易中取得较高的议价优势，从而降低物流成本，为消费者提供更优良的服务。最后，商贸流通企业电商还可在境外成立电商协会，负责协调处理工作，从而更好地促进物流配送服务的发展。

（二）开展校企合作定向培养

企业要与教育部门多进行沟通交流，完善高校在电子商务方面的培养体系，注重学生实际应用能力的锻炼，鼓励学生进行电子商务创业活动。除了政府和高校进行努力之外，行业协会也应该重视电子商务人才的培养。此外，建议政府可以鼓励企业与相关高校、研究生院、研究所、人才市场以及猎头公司等签订人才培养计划，实现人才培养的订单化和定向化，合作培养高端复合型电商人才;把高校等机构作为商贸流通企业电商人才的“孵化地”，对口输送高质量人才。电子商务企业和政府也可利用当地高校的优质资源培养企业内部员工和政府人员，节省成本并且提高培养的质量和效率，更好地适应商贸流通企业电商的发展需要。人才培养不能急于求成，而是要结合实际情况制定良好的培养方案，并且有效地执行。

（三）重视售后消费问题

商贸流通企业电商平台应该加强打假意识，把售后服务放在重点建设区域，关注消费者的评价反馈，对于被投诉的售假商品要及时处理，大力加强监管力度，在各个环节都要做好监管措施，防止假货流入。此外，还要加强建立假货反馈平台，简化投诉程序，降低消费者投诉的时间和金钱成本。同时，通过一些奖励举报的措施，让消费者亲自参与到打击售假的环节中来，营造良好的电商环境。对于商贸流通企业电商，可以设立国际投诉处理站，集中处理跨国投诉事件，并积极安抚消费者情绪，给予相应的赔偿，将消费者的损失降到最低，同时给予售假的商家大力处罚，对其他商家形成警示效用。在这个问题上，只有商贸流通企业电商与消费者同心同力，才能真正减少假货的流通，形成双赢效果。此外，政府应大力监管假货商品在电商中的流通，出台相应的监管文件以及处罚政策，严打售假行为，一旦发现绝不姑息，让消费者买的放心，用的安心。

（四）强化风险防范制度建设

商贸流通企业要实现国际化应积极主动地做好境外风险的防控工作。第一，企业需要加强制度建设，科学制定战略决策，完善符合自身可持续发展要求的海外经营管理体制，形成科学合理的公司管理方式，提高对市场及项目信息的收集、处理和反饋效果及全球配置资源的能力;第二，根据国际投资发展形势、国家政策导向和国际关系，企业要结合自身主业，选择好跨国经营的重点领域和优先发展方向，加强对全球市场布局的战略研究，制定清晰明确的经营策略和发展规划，确定好重点目标市场;第三，企业要诚信经营，对外树立良好的品牌形象，与当地各种利益集团和相关部门人员和谐相处，化解利益纠纷和矛盾冲突，积极参与公益事业，实现属地化经营管理，保障当地员工的合法权益，妥善处理公共关系，加速与当地文化融合;第四，企业要制定境外安全管理和风险防范制度，建立境外安全突发事件的应急处置机制，完善有关应急预案，并落实所需经费，设立专门的安全管理机构保护外派人员的生命和财产安全。

五、结语

“一带一路”的互联互通项目将推动沿线各国发展战略的对接与耦合，发掘区域内市场的潜力，促进投资和消费，创造需求和就业，增进沿线各国人民的人文交流与文明互鉴，让各国人民共享和谐、安宁、富裕的生活。商贸流通电商企业共建“一带一路”顺应世界多极化、经济全球化、文化多样化、社会信息化的潮流，在“一带一路”背景下构建良好的商贸流通企业电商服务平台，可以促进商贸流通企业电商的高速高效发展，给消费者带去更优质的服务体验。

参考文献：

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责任编辑    徐    晶

作者：陈慧