企业信用政策论文

摘要：企业的信用政策是企业实施信用管理和防范信用风险的战略方针。当今市场竞争激烈，企业必须制定并很好地执行一套行之有效的信用政策。本文通过分析我国企业信用政策制定过程中存在的主要问题，提出解决企业信用政策制定问题的对策。下面是小编精心推荐的《企业信用政策论文(精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

企业信用政策论文 篇1：

我国出口企业信用政策及应收账款管理研究

【摘  要】论文分析了出口企业信用政策制定及应收账款管理的重要性，指出了我国出口企业存在客户信用评估不到位、信用风险管理不专业、企业部门目标冲突和催款手段不成熟的问题。论文提出了建立良好的信用评价体系、提高企业信用管理的专业性、企业各部门整合管理和制定合理的收款政策的措施来改进信用政策，优化应收账款管理。

【

【关键词】出口企业;信用政策;应收账款管理

【

1 出口企业信用政策制定及应收账款管理的重要性

随着我国经济的不断发展，中国跃居世界第一贸易大国，国际贸易的需求不断增加，外贸出口企业不断增多，许多问题也随之而来。由于市场竞争激烈，出口企业为提高自身的竞争力，大多会采用赊销的方式进行交易，因此，会产生大量的应收账款。作为企业资金管理的一项重要内容，应收账款管理直接影响到企业营运资金的周转和经济效益。目前，我国企业的应收账款呈逐年上升趋势。国家统计局发布的数据显示：2019年末，工业企业应收票据及应收账款高达17.40万亿元，比上年末增长4.5%。由数据可得，我国企业的应收账款金额巨大，据统计，我国大多数企业应收账款占流动资产的比例超过50%，远远高于发达国家20%的水平。中国商务部贸易研究院对500家外贸企业的抽样调查显示，每年新增的海外坏账正逼近300亿美元。如果企业没有制定良好的信用政策来管理应收账款，可能会导致应收账款无法收回，形成呆账、坏账，影响利润率，甚至引起企业现金流断裂，造成企业破产。由此可见，出口企业信用政策制定及应收账款管理极其重要，甚至关系到企业的生死存亡。如果企业制定限制较为宽松的信用政策，也许可以促进销售额增长，但也可能形成大量的应收账款，造成极高的坏账损失率;如果企业采用严格限制的信用政策，可能会丧失市场竞争力，降低市场占有率。我们可以通过应收账款回收期来评价企业应收账款管理状况，然而应收账款回收期并不是越短越好，如果制定较短的还款期限，可以有效缩短应收账款回收期，但是这样会导致企业销售额下降，造成企业市场竞争力下降，丧失许多机会成本;如果制定较长的还款期限，会导致企业应收账款增加，加大了坏账的风险，尤其对于出口企业而言，受到国际经济环境、跨国交易等多方面因素的影响，应收账款回收的难度大大增加。因此，出口企业信用政策的制定需要考虑多方面因素以权衡利弊，达到优化应收账款管理的目的。

2 我国出口企业信用政策存在的问题

尽管我国出口企业在一定程度上已经认识到了信用政策的重要性，但是如何制定合理的信用政策依旧是企业要面临的一大难题。因此，本文提出我国出口企业在制定信用政策的过程中还存在如下问题。

2.1 客户信用评估不到位

对于出口企业来说，客户的信用评估尤为重要，直接关系到应收账款回收问题。因为出口企业的交易对象大多是外国企业，其中涉及许多的不确定因素，例如，客户信用状况、国际经济环境和客户支付能力等。如果企业制定了错误的信用政策，会影响客户的信用评估，另外，企业制定的信用政策没有落实到位，也会影响到客户的信用评估。单纯以客户企业规模来判断客户信用状况是不可取的，仅仅从客户处直接获取信用信息也是不够的，我国的市场经济正处于初级阶段，商业信用体系与发达国家相比仍存在不完善之处，法律保护也比较薄弱。我国出口企业因为没有建立完善的信用评价体系，无法对客户进行全方位的信用评估，这将会导致一些不法分子有机可乘，对企业造成无法挽回的损失。此外，我国一些出口企业往往忽略了对老客户的信用评估，企业的经营状况是在不断变化的，老客户因为经营不善影响支付能力无法支付货款的情况也时有发生。

2.2 信用风险管理不专业

我国一些出口企业往往没有设立专门的信用管理部门，企业中缺乏具备信用风险管理专业知识的人才，这就导致企业无法制定合理的信用政策，无法形成良好的信用评价体系，没有转移信用风险的手段，坏账的产生也就无法避免。此外，企业员工缺乏信用风险管理意识，无法有效规避交易风险的现象在企业中也十分普遍。例如，销售部员工在交易达成前没有对客户进行详尽的信用调查，订立销售合同也没有寻求法务支持，可能会导致合同条款存在一些漏洞，如付款期限存在争议、违约责任没有明确、合同的法律效力等，这将会为未来回收应收账款、处理贸易纠纷带来困难。再如，财务部员工在交易达成后没有及时跟进应收账款回收状况，未采取相应的预防措施，在超过还款期限后，没有采取有效的手段挽回损失，这些都将会导致应收账款无法收回，使企业利益蒙受损失。

2.3 企业部门目标冲突

企业内各部门之间往往各自为政，都以追求自己部门的利益为目标，其中，销售部与财务部的目标通常存在冲突。销售部为了吸引更多客户，提高销售额，倾向于采用赊销的方式销售产品，希望有更长的还款期限、更大的折扣优惠，从而提高产品的市场竞争力，占据更大的市场份额。这样的想法往往会让销售人员放松了对客户信用状况的要求，产生相应的信用风险。而财务部的职责是成本控制和应收账款管理，销售额的提高带来的是应收账款的大幅增加，企业的经营风险随之增加，现金流的稳定也面临挑战，应收账款的增加也会无形中丧失一部分机会成本。此外，更长的还款期限、更大的折扣优惠会增加企业的运营成本，不利于企业的成本控制，所以财务部会倾向于减少应收账款控制成本。这样的冲突使应收账款管理难以实现最优，因此，需要借助合理的信用政策权衡企业各部门的利益，使应收账款管理达到最优。

2.4 催款手段不成熟

当还款期限截止，客户还没有支付货款时，就要用到信用政策中的最后一步——收账政策，但是出口企业的债务人通常在国外，这往往使得催款的过程变得困难重重。同时，我国出口企业催款手段不成熟也是应收账款难以回收的主要原因，有些企业为了维护客户关系，一味地容忍对方拖欠账款，不采取更加有效的手段追回账款，这样只会增加企业的成本和发生坏账风险的可能性。出口企业仅仅通过发邮件和打电话来催收账款，却不采取下一步的措施，这样做是不合理的，持续地打电话不仅会产生高昂的人力成本，也无法对债务人施加足够大的压力使其尽快还款。但是在应收账款收不回来时也不能采取过激的行为和违法行为进行暴力催收，干扰债务人的工作和生活。此外，有些公司甚至会把收回应收账款的责任全推给业务员，收不回来就对其进行罚款，这可能导致业务员做出一些过激的行为。

3 通过改进信用政策优化应收账款管理

我国出口企业在制定信用政策的过程中还存在许多问题，为解决这些问题，使企业应收账款管理达到最优，可以从以下几个方面入手。

3.1 建立良好的信用评价体系

要想降低应收账款的坏账率，对客户的信用评估至关重要，这就需要企业制定一套完善的信用评价体系。例如，企业可以通过客户信用评级来对客户进行分类，A级代表低风险客户，B级代表可接受风险客户，C级代表高风险客户，D级代表不可接受风险客户，根据客户的信用评级制定不同的信用政策，降低交易风险。企业可以对不同等级的客户设置相应的信用额度，企业通过确定客户的具体偿付能力为客户制定的最大赊销限额就是信用额度，信用额度也是企业对于不同的客户能够承担的最大风险额度。

针对不同的客户制定不同的信用额度对于防止赊销金额超过客户付款能力情况的发生具有积极意义。对于信用风险高的客户，要设置更短的还款期限并给予较低的现金折扣;对于信用良好的客户，可以设置更长的还款期限并给予更优惠的现金折扣。现金折扣是指企业在客户赊购产品后按照客户不同的付款周期实施的折扣优惠，企业给予客户现金折扣是为了快速回收资金。现金折扣对于促进企业应收账款的回收具有很大的意义，不但有利于企业应收账款的快速回收，而且还能够发挥降低和控制应收账款风险的作用。

出口企业的客户往往在国外，这使得调查客户的信用状况相对来说更加困难，仅仅了解一些网上公开的信息是不够的，这时企业可以求助一些专业机构，如外国征信公司，获取客户更详细的背景资料，必要时企业可以派员工实地调查走访，拜访客户，确保交易的万无一失。对于一些老客户，企业不可以放松警惕，可以通过研究客户公司的财务报表来判断客户是否有足够的支付能力，定期对这些老客户进行信用评估，及时更新客户的信用状况。

3.2 提高企业信用管理的专业性

出口企业可以设立专门的信用控制部门制定信用政策，提高企业信用风险管理的专业性。专业的信用管理人员要熟练掌握国际法律规则和国际贸易术语等专业知识，企业可以从专业的征信机构去选拔经验丰富的信用管理人才担任信控部的经理，领导企业的信用管理工作。同时，企业可以对信控部的员工进行专业的职业培训，考取信用管理师、金融风险管理师（FRM）等专业证书来提高企业整体信用管理能力。

另外，企业可以为全体员工提供信用风险管理方面的培训，增强企业员工的风险管理意识，培养注重风险防范的企业文化。信控部可以专门建立客户的信用档案，对客户的信用以及当前的风险作出合理的评价，定期更新客户的信用状况，方便销售部筛选优质客户，降低坏账风险。风险分为可回避风险和不可回避风险，可回避风险可以通过人为规避，而在国际贸易中，往往存在着许多不可回避风险，企业可以通过购买出口信用保险、出口保理等手段来转移风險，减少坏账损失。企业流动资金不足时，可以将逾期应收账款让售给金融机构获得资金融通。在客户无力归还贷款时，可以采取债务转股权的方式，采取债务重组的方式对客户进行入股，这样可以降低企业的损失，保证企业稳定发展。

3.3 企业各部门整合管理

企业是一个整体，需要通过企业各部门的分工合作进行运转，任何一个部门都不能少。但是企业各部门往往以自己部门的利益为重，各自为政，缺少大局观，部门目标之间存在冲突，这时就需要各部门整合管理，加强信息共享，通过对信用政策的严格执行，使应收账款管理达到最优。

首先，信控部要在财务部的协助下制定合理的信用政策，规定适当的信用标准、信用期间、现金折扣政策和收账政策。其次，企业各部门要保证信用政策的严格落实，销售部在和客户交易前要寻求信控部的帮助，对客户进行资信调查，确保客户拥有良好的信用状况。在订立销售合同时，销售部要积极寻求法务部的支持，确保合同条款准确无误，规避法律风险，对于一些公司规模较小的出口企业，可以寻求外部专业律师的帮助。在交易达成后，财务部要及时跟进收款进度，定期与对方进行对账核实，根据客户公司财务报表判断坏账风险，在信控部的配合下，采取有效措施回收应收账款。当应收账款无法回收时，需要销售部和财务部共同努力对债务人施加压力，必要时通过法律手段维护公司利益，让公司损失最小化。

3.4 制定合理的收款政策

收款政策是信用政策的重要一环，对企业能否收回账款至关重要，合理的收款政策能减少企业损失，降低企业风险。收款政策可以规定对不同信用评级的客户采取不同的收款措施，对于信用良好的客户可以予以适当的宽限，但对于信用较差的客户应立即采取强硬的态度追讨货款，避免因催收不及时形成坏账。关于催收人力成本高的问题，可以利用人工智能来解决，定时自动拨打电话催收，待客户有还款意向后，再交由催收人员沟通。企业在催款过程中会遇到各种情况，最好的办法就是委托专业合法的收账公司协助收款，不能采取过激行为和违法行为进行催收。当一切合法的手段都无效时，只能诉诸法律，但是提起诉讼具有法律程序烦琐、等待时间长的缺点，所以需要财务人员核算成本后谨慎选用，使总成本最小化。为避免高昂的海外诉讼费用，企业在订立合同时可以设置一些保護性条款，例如，规定当发生纠纷时，可在中国法院提起诉讼。如果法院判决后，客户仍拒绝执行，企业可以申请法院强制执行，维护自己的合法权益。

4 结论

出口企业在交易过程中会遇到各种各样的风险，应收账款的回收就是企业要面对的一大难题，而信用政策的制定对优化应收账款管理至关重要，我国出口企业必须认识到信用政策的重要性，积极解决信用政策中存在的问题。目前，国家十分重视企业诚信管理制度建设，积极开展各行业企业诚信承诺活动，加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度，引导企业增强社会责任感，改善商务信用生态环境。鼓励企业建立客户档案、开展客户诚信评价，将客户诚信交易记录纳入应收账款管理、信用销售授信额度计量，建立科学的企业信用管理流程，防范信用风险，提升企业的综合竞争力。

综上所述，通过建立良好的信用评价体系、提高企业信用管理的专业性、企业各部门整合管理、制定合理的收款政策等措施可以有效降低应收账款坏账风险，提高应收账款回收率，确保企业可持续发展。

【参考文献】

【1】刘梅.论我国外贸客户信用风险管理[D].上海：华东理工大学，2016.

【2】范月嫦.外贸企业出口收汇风险管理[J].国际商务财会，2015（6）：21-27.

【3】马听.关于出口企业应收账款管理的思考[J].时代金融，2017（20）：168+172.

【4】蒲军.出口型企业应收账款管理的问题及对策[J].财会研究，2008（4）：45-47.

【5】王新蓓，古力哪尔·麦买提.企业客户信用与应收账款管理[J].合作经济与科技，2021（2）：122-123.

作者：沈翊

企业信用政策论文 篇2：

谈企业信用政策的制定

摘 要： 企业的信用政策是企业实施信用管理和防范信用风险的战略方针。当今市场竞争激烈，企业必须制定并很好地执行一套行之有效的信用政策。本文通过分析我国企业信用政策制定过程中存在的主要问题，提出解决企业信用政策制定问题的对策。

关键词： 企业信用政策 存在问题 解决对策

随着我国社会主义市场经济体制的逐步确立，国民经济的市场化程度日益提高，商品相对过剩，市场竞争日益激烈。企业面对竞争，为了保住自己的销售渠道，扩大市场，便向客户提供信用销售。赊销在给企业带来利益的同时也存在着隐患，因此，制定和实施正确的信用政策，对于企业的经营管理具有非常重要的意义。

一、企业信用政策概述

企业信用政策是指在特定的市场环境下，企业权衡了与应收账款有关的效益与成本，为指导企业信用管理部门处理赊销业务与收账措施所制定的一系列的配套政策的总称，是企业对应收账款进行规划与控制而确立的基本原则和行为规范，是企业财务政策的重要组成部分，它主要由信用标准、信用条件和收账政策三个方面组成。

（一）信用标准。

信用标准是企业同意向顾客提供商业信用的最低条件，通常以坏账损失率表示，它是公司评价客户信用质量的基本准则。具备了信用标准，管理人员才能判断是否给予客户信用和给予多大程度的信用。

（二）信用条件。

公司的信用条件包括给予客户的信用期限、现金折扣率和折扣期限。每一个公司都规定有一般性的信用条件授予大部分的客户，尤其是没有与公司签订长期购销合同的客户。经常使用的信用条件是2/10，n/30，其内容为：“从发票开出次日算起，折扣期10天内付款，可以享受2%的现金折扣率，超过折扣期付全额，最迟30天付款即信用期。”

对于签有长期合同的客户，公司经常提供多个价格和信用条件的组合。制定信用条件时，要进行相应的成本效益分析，因为不同的信用条件会产生不同的效益和成本。

（三）收账政策。

在正常情况下，客户应按信用条件的规定，到期及时付款，履行其责任。但是，由于种种原因，有的客户拖欠货款。收账政策就是指对于逾期的欠款公司应采取的收账策略。企业对于信用质量不同的客户要采取不同的收账政策。对于信用质量高的客户，可以采用宽松的政策；对于信用质量差的客户，应采取积极的、严格的收账政策。

二、企业制定信用政策存在的主要问题

（一）企业内部信用管理观念薄弱。

有了企业内部信用管理观念，才会产生企业内部信用管理制度。目前，我国很多企业缺乏这种观念。首先，现在市场竞争压力越来越大，许多企业为求销售业绩的增长，往往以优惠的赊销条件增加销售，吸引客户，扩大市场，而又没有制定相应的管理制度，致使逾期应收账款率大幅攀升。其次，企业经营中重眼前利益，忽视长远利益。由于我国企业治理结构的缺失，企业内部信用管理观念淡薄，在经营中重眼前利益和短期行为，忽视企业信用管理长效机制建设。最后，企业经营中绩效评价存在问题，许多企业在经营中将绩效评价只与销售业绩挂钩，不与信用管理业绩挂钩，促使销售部门重销售而轻收账。

（二）信用政策的制定缺乏独立有效的职能部门。

在我国，绝大多数企业都没有设立专门独立的部门来负责信用政策制定和实施，由于信用政策主要涉及到销售和财务两方面，因此相当多的企业是由销售人员或财务人员兼职做信用管理工作。这样，信用政策的有效性往往受部门利益的严重制约。销售部门为了实现其管理目标即销售业绩的上升，可能会偏向制定过于宽松的信用政策，结果是在实现销售额的同时也带来了较高的信用风险；相反，财务部为了实现其财务目标即利润的增加，则偏向制定过于严格的信用政策，结果是在应收账款回收上颇有成效，但可能会导致企业因失去部分潜在的客户而在竞争中失利。而且，当出现了问题时，销售部和财务部常常会相互推卸责任。

（三）缺乏企业内部信用管理专业人才。

一般来说，企业内部信用管理专业性很强，这就要求信用管理人员必须有较宽的知识背景，有信息、财务、管理、法律、统计、营销及公关等多个方面的知识。目前我国企业很少有这类专业性人才，如销售人员往往缺乏财务、管理信息及信用管理方面的知识，而财务人员则往往缺乏营销、信息、公关及信用管理方面的知识。由此容易导致企业在信用政策制定过程中出现各种问题，如不能及时地根据具体环境的变化对本企业的信用政策进行有效的调整，对客户的资信状况和信用风险情况掌握不足，等等。

（四）客户资信资料缺乏管理，信用政策的制定缺乏信用信息支持。

信用政策的制定需要充分的信息为依据，其所需信息资料来自于多方面。目前，我国存在着十分严重的“信息不对称”现象，客户资信方面的信息奇缺，不仅企业缺乏必要的客户资信，社会上提供此种资信的中介机构也有待逐步健全。因此，我国企业在制定信用政策时，一般以销售部提供的客户档案及以往的销售记录为依据。其实，除销售部门以外，企业的其他部门也掌握了与自己业务相关的客户信息，对客户有不同侧面的了解，由于缺少独立专门的信用管理部门，其他部门间往往缺乏有效的沟通，使客户各类信息之间无法有机地联系起来进入到客户的档案中去，再加上这些信息还主要依靠人工或简单的计算机系统进行采集和处理，这使企业所撑握的客户信息不充分、不完整。

（五）信用额度的确定不科学，过于随意。

首先，一方面，一些企业的管理层认为：对客户设立信用额度可能会丧失有利的商业机会，不利于企业的发展。另一方面，即使确定了信用额度，也是企业依靠自己对信息的分析和理解来定的，没有参考竞争者的经验。其次，信用额度的适用对象是全体客户，而且额度一成不变，不曾对信用额度进行再评估，以将企业信用风险限定在一定程度之内。

（六）企业内部应收账款管理落后，忽略了对收账政策的制定。

应收账款管理是企业内部管理的重要方面之一。我国很多企业在这方面的突出表现就是企业应收账款常年居高不下，远远超出企业应收账款合理水平，账龄长、坏账率高等问题给企业的扩大再生产带来了致命危害。企业信用政策主要由信用标准、信用条件和收账政策三个方面组成。目前，我国许多企业在信用政策制定的过程中，往往只注重信用标准与信用条件两方面，忽略了对收账政策的制定，使应收账款缺乏健全有效的催收计划和催收方法。这样，由于缺乏收账政策的要求和指导，企业对应收账款收回往往靠客户的自觉，有些款项超过了信用期限都没有发现，有些款项被拖欠了一段时间之后才采取催收措施，这样，影响了应收款的有效收回，增加了坏账风险。

三、解决问题的对策

（一）企业领导必须对信用管理给予足够的重视。

市场经济就是信用经济。在市场经济条件下，信用无所不在。信用关系普遍存在于社会生产、交换、分配、消费过程中，企业的各级管理人员应该站在战略高度理解信用管理的重要性，具备足够的信用风险防范意识和管理知识，并把其列为企业管理中的一项重要工作，从而有效地控制企业的各个运营环节。

（二）设置专门的信用管理部门。

为了贯彻实施企业内部管理牵制制度，信用管理部门应当独立于销售、财务部门。在组织隶属结构上，企业信用管理部门应对公司总经理或董事会直接负责。在公司总经理或董事会的直接领导和协调下，信用管理目标必须超越任何一个部门局部的管理目标，要从企业整体的经营目标和利益考虑问题，从而有效地协调企业的销售目标和财务目标。信用管理工作具有很强的专业性和技术性，信用管理人员具备过硬的专业知识和技术方法，才能胜任信用管理工作。这就要求信用管理人员除应当具备信息、财务、管理、法律、统计、营销及公关等各方面的知识外，还应具有良好的职业素质，要有敬业爱岗、吃苦耐劳的精神，要有处事果断的工作作风。

（三）重视客户资信管理。

客户资信管理主要是收集储存主要客户信息。一方面，我国应大力发展能为企业提供各种服务的专业咨询机构，另一方面，企业自身也应建立客户资信管理制度，实行客户信息档案管理。客户资信管理制度是指在收集客户信用要素的基础上对客户信用状况进行分析、整理和归档，并时时把握客户信用状况的制度。

（四）实行信用额度制度。

所谓信用额度，是指公司愿意向客户提供赊销的最大限度，即应收账款明细账户余额控制的警界点。企业应根据客户的信用等级及有关资料，为每一客户设定一信用额度。在日常业务中，企业可以连续地接受某一客户的订单，只要对该客户的赊销额不超过其信用额度，就可以对其办理赊销业务；一旦超过信用额度，除非经企业有关部门批准，否则不能再对该客户提供赊销。它虽然不一定能够提高客户付款的概率，但它可以限制不付款引起的坏帐损失。同时，应随着市场销售情况和客户信用情况的变化，企业可能和愿意承担的赊销风险的变化，定期对客户的信用额度重新加以核定，使信用额度经常保持在企业所能承担的信用风险范围之内。

（五）完善应收账款管理制度。

有效管理应收账款对及时全部地回收账款非常重要，必须建立体系化的应收账款管理机制，如回收账款责任制、账款催收程序、账款时间管理、定期账龄分析、委托第三方处理程序等。大多数西方企业从发票开出的第一天开始管理应收账款，并有严格的信用管理制度，在超过3个月没有结果的情况下，一般会转交第三方专业机构处理，若第三方机构的追索努力仍无效，企业就会考虑采取司法介入等手段取得最终解决方案。

总之，现代企业所处的时代是一个信用发达的时代，也是一个信用易破产的时代，如能制定一套科学完整的现代企业信用政策，并予以坚定不移的监督执行，那就能最大限度地改善企业信用状况，优化市场信用环境，提高经济运行质量，促进社会经济的健康发展。

参考文献：

［1］杨红艳，刘启云.中小企业信用政策浅析［J］.黑龙江科技信息，2010，（12）.

［2］蒲小雷.企业信用管理典范［M］.对外经济贸易出版社，2005.7.

作者：陈菲菲

企业信用政策论文 篇3：

试析企业信用政策的制定与对财务结果的影响

摘 要：随着社会经济的发展，企业的信用已经成为了企业发展和立足的关键点，企业的信用政策不仅仅关系着企业自身的发展和命运，还影响着企业之间的交流与合作，尤其是对企业之间财务管理的影响更为重要。因此本文将对企业信用政策的制定与对财务结果的影响进行分析，并根据目前存在一些现实性问题，提出合理的解决方案，促进企业信用政策的制定与对财务管理之间协调发展。

关键词：企业信用政策；财务结果；影响分析

对于企业的发展来说，信用是一个企业生存和发展不可缺少的重要保证，企业无信不立，这就说明在当今社会经济发展过程中，企业信用对企业的发展和运行来说是至关重要的，企业必须要把握好信用带来的优势作用。而且在现实的企业发展中，都会在企业内部建立相应的信用管理政策，来辅助企业的财务管理，从而实现企业经济效益的进一步提高，然而研究发现企业信用政策制定过程中存在问题，因此本文从企业信用政策制定过程存在的问题入手，对企业信用政策的制定对财务结果的影响进行了分析，提出了促进企业信用政策的制定与财务管理协调发展的策略，以此来促进企业信用政策制定与财务管理的良好发展。

一、企业信用政策制定过程存在的问题

1.信用管理的意识较差

在部分企业进行信用政策制定的时候，并没有具备相应的信用管理意识，一些企业负责人总认为企业的经济效益靠的是资金投入、关键技术以及高技能劳动力，往往就容易忽视信用这些精神文化的作用，因此这样一来使得企业的信用政策制定出现了一系列的问题。除此之外，在中国人的传统思想中认为，生意往来就需要财货两清，信用在企业交易之间往往是不可信的，可能会隐藏着许多难以预料的财务风险，因此这些传统的思想观念就会对企业的信用政策制定造成严重的影响。所以说，如果一个企业领导者都不具备相应的信用管理理念，那么在信用政策的制定上就会出现问题，甚至还会对这个企业的信用管理造成影响，使企业出现严重的信用危机。所以，面对企业负责人信用管理的意识较差的问题，必须要加以尽快解决，实现企业信用政策制定的科学性与合理性，实现对财务的科学化管理。

2.企业缺乏信用建设的长效机制

随着市场经济的快速发展，人们的日常生活行为也在逐步的加快，而对于企业的发展运行来说也逐步进入一种快节奏的生产运行模式，在这样的发展背景之下，信用建设以及信用政策制定也就变得更加的微不足道，从而使得企业缺乏信用建设的长效机制。因为，在一般企业内部只会重视企业发展的短期效益，也就是企业的经济利润，只要经济利润达标，那么企业负责人就会去坚持这项企业发展政策，但是信用对企业的作用并不是在短时期内就可以显现出来的，因此就出现了信用政策制定与企业短期经济目标之间的矛盾。这样一来，企业就不可能建立企业信用的长效发展机制，从而使企业的经营者或者管理者短期行为现象严重，内部信用管理意识淡薄的问题越来越严重，对企业的长远发展以及财务运行都造成了难以挽回的损失。

3.企业信用政策较为宽松

除了以上问题之外，在实际的调查中还发现，部分企业的信用政策较为宽松，具体表现在：首先，就是企业的管理者并不重视企业的信用政策，这样一来企业在信用政策的实施方面，就会出现宽松的问题，员工也就不会去认真的执行和贯彻企业的相关信用政策，从而导致了企业财务管理的问题，给企业带来严重的财务危机；除此之外，企业信用政策较为宽松，还表现在企业的销售部门为了业绩增长的需要，往往会提出建议，让企业负责人制定一些宽松的信用政策，增加企业产品的销量，从而实现营业额的增加。其实这简单来说，就是把商家购买产品的条件降低，允许一些赊欠行为的出现，这样做虽然在一定程度上有利于企业的销售业绩的提高，但是在销售业绩提升的同时，也给企业带来了严重的财务回收风险。所以说，任何事物都是具备两面性的，企业在制定信用政策的时候，一定要进行全盘的考虑，这样才可以减少对企业财务发展的影响。

4.客户资信资料缺乏管理

企业在建立信用政策的时候，不仅仅要结合企业自身的发挥实际来进行政策制定，还需要结合具体的客户资料来给与相应的信用政策的优惠，因此对企业客户资料的分析就显得非常必要了。因为在企业实行信用政策时，就会对一些具备良好信誉的客户给与一定的财务优惠政策，这样就需要对企业客户的资料进行一个良好的管理，并对这些客户资料进行数据分析。但是在实际的企业客户资料管理过程中却存在着各种各样的问题，例如，客户资料的不健全、客户资料缺乏分析以及客户资料的维护问题等等，这些都将会影响企业信用政策的实施过程，如果缺乏科学的客户数据资料，那么企业的信用政策也就无法顺利施行，不利于企业的发展以及对财务运行结果的良好管理。

二、企业信用政策的制定对财务结果的影响

1.财务部门制定的企业信用标准应当跟企业减少成本挂钩

在分析了企业信用政策制定所面临的问题之后，就需要分析企业信用政策的制定与财务结果之间的密切关系，只有明确了二者之间的关系，才可以更好地实现企业信用政策的制定与财务管理协调发展。首先，财务部门制定的企业信用标准与企业减少成本之间有着密切的关系。因为在企业实行信用政策的时候，需要检查企业内部的生产成本，如果企业因为财务赊销的缘故，而增加了企业的人力和物力成本，那么这个过程对于企业来说就是得不偿失的，也就是企业并没有通过信用政策的实施，来帮助企业实现实际销量，获得更好的利润。试想，如果这样的目标都没有达到，那么企业所制定的信用政策也就是毫无意义的，并不能给企业的发展带来任何好处，所以财务部门制定的企业信用标准应当跟企业减少成本挂钩，这是二者之间必须要遵守的关系。

2.企业财务信用期限应当与财务赊销相挂钩

对于企业财务信用政策的制定来说，必须要与财务的赊销期限相结合，具体来说，如果企业财务的信用赊销期限过短，那么商家可能就不会进行选择，毕竟商家有更多的优秀选择，企业的信用赊销政策就没有足够的吸引力，不利于提高企业的销售业绩，同时也失去了一些优质的潜在客户；但是如果企业的财务信用期限过长，那么企业就必须要对赊销客户有着良好的合作基础，否则可能会增加企业的财务风险。因为，财务信用期限越长，企业的回流资金就会越慢，企业就不得不去再次投入成产成本，这使得企业的投资风险就会增加，不利于企业的财务管理和良好的生产循环。所以说，企业信用政策的制定与财务结果之间，应当按照企业财务信用期限与财务赊销相挂钩的原则进行安排。

3.企业现金折扣应当与财务应收帐管理挂钩

企业信用政策的制定与财务管理之间还应注意现金折扣应当与财务应收帐管理挂钩。具体来说就是，一般企业都会通过增加信用财务赊销期限来吸引客户，这样做会出现一定的风险，那么在这个时候企业就需要通过采用现金折扣的方式，来避免的企业的损失。也就是说，在一定的信用赊销期限之内，为了不让客户的延期还款给企业发展造成影响，企业就需要通过经常在延长收款期的同时，给予客户现金折扣，借以吸引客户提前支付货款，来减少企业的风险。这样看来，在企业制定相关的信用政策的时候，一定要将企业的风险和财务运行放在首位，避免给企业发展带来严重的风险和经济损失。

三、促进企业信用政策的制定与财务管理协调发展的策略

1.培养企业信用文化政策 增强企业员工财务管理意识

为了更好地促进企业信用政策的制定与财务管理之间协调发展，企业就必须要建立良好的信用文化政策，提高员工的财务管理意识。首先，企业的负责人必须要具备良好的信用意识，来进一步发展企业的信用政策，这样才可以为企业发展开拓出更加广阔的市场，吸引更多的客户；其次，企业员工在推行企业信用财务赊销政策的时候，一定要提高自身的财务管理意识，增强责任感，一定要对财务赊销客户给与严格的审查，将企业的风险降到最低；最后，还要在企业内部建立信用文化氛围，充分发挥信用文化的作用，在提高企业的信誉度的同时，也鼓励更多的客户共同遵守信用政策，实现企业和客户之间的互利共赢。

2.建立企业信用奖励政策 促进企业财务管理

企业的信用政策建立后，还面临着进一步推进的问题，在这个时候就需要通过建立企业信用奖励政策，可以采用信用等级评定机制的方法。简单来说就是制定一定的信用等级，来对企业的合作客户进行科学的测评，对于那些长期合作并且信用较好的客户，企业就要给与足够的财务赊销期限，并且给与一定的延长；而对于那些合作时间较短，并且信用度不佳的客户，企业就需要对该客户的财务赊销期限进行缩短，这样一来就不必局限于死板的财务赊销期限管理，可以根据企业的发展实际来进行灵活的变动。这样一来，企业既可以保护了企业的合作客户，又可以通过财务赊销期限的变动，来提醒客户要共同遵守财务信用政策，这样就可以保证二者之间协调发展，合作共赢。

3.建立科学的客户资信管理政策 增加企业财务拓展渠道

企业要对一些客户资料进行安全的保管和科学的整理。尤其是随着现代科技的不断发展，对客户数据的管理和分析上，可以采用一些现代的信息化管理机制，这样就可以更加快捷的分析出每一个企业客户的优缺点，从而帮助企业在进行信用政策实施的时候可以做出最科学的选择。例如，企业可以引进数据信息处理技术或者是一些先进的数据管理系统，通过输入一些具体的客户信息，来对这些具体的信息进行分析，这样企业就可以得到最精确的客户资料，进一步提高了企业的信用政策实施的效率，减少了风险发生的可能性。

四、结语

通过本文的进一步研究发现，在企业信用政策制定的过程中还存在着许多问题，这些问题的存在已经对财务结果产生了重大的影响，因此本文对这些问题进行了仔细的研究，并提出了促进企业信用政策的制定与财务管理协调发展的策略，希望可以更好地实现企业的财务管理与信用建设，实现经济效益的逐步提高与发展。

参考文献：

[1]叶陈毅.企业信用管理对财务结果的影响[M].北京：高等教育出版社，2013（02）：23-28.

[2]李振宇，陈东明，钟用.企业信用管理对财务结果的影响分析[M].北京：中国方正出版社，2014（23）：34-39.

作者：孙桂芳　宋明