动漫业危机管理论文

摘要：现有的公关关系类课程，关注点在于介绍公共关系的学科知识体系，对于公关活动中需要掌握的各种文案，缺乏打破知识体系的系统实践教学。下面小编整理了一些《动漫业危机管理论文(精选3篇)》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

动漫业危机管理论文 篇1：

新生意A、B、C

台湾烤玉米月赚4万

来自台湾的杨桂林在大陆夜市摆摊卖烤玉米。摊位前，总是能排10多个人，杨桂林夫妇的手都没有停过。从去年9月中旬开业到现在，已有五六个人，来询问他能不能加盟。今年初，他还要在街头开设分店。

杨桂林是如何让人心甘情愿掏钱，买一个10元、价格简直“离谱”的台湾烤玉米呢？其实，“台湾”就是噱头，除了玉米用当地的，从酱料、砂糖，甚至竹签、塑料袋、吸油纸，杨桂林全部都从台湾带来。

杨桂林还从台湾带来红外线机器，一边自动旋转、自动烤，同时刷上酱料。新奇的烤法不仅成为最佳宣传，酱料经过烘烤，还会给玉米包上厚厚一层引入目光的亮膜。

除了好吃，杨桂林还要求玉米要像“艺术品”，细致处理。远远就要闻到香味，近看还要干干净净、赏心悦目。例如，玉米剥了后会有须，他会一根根挑干净，只求口感细致。

现在，扣掉租金、水电、原料成本，他可以获利7成。算一算，—个月就净赚约4万余元。“就算第一次购买，也—定要他回头。”杨桂林笑着说。

城市白领“青睐”网购野菜

现在想吃到新鲜野菜并不难。打开淘宝、慧聪等购物网站，输入“野菜”关键词进行搜索，可以搜索出上万件相关宝贝，薄荷、椿菜、水芹菜，马齿苋、荠菜、婆婆丁、苦菜等，品种繁多，琳琅满目。“从贵州网购的折耳根（鱼腥草），今早我还没起床就送上门来了，果然鲜嫩美味，还有一份来自湖北的正在路上。”厦门白领康小姐特别喜欢来自西南地区的野菜，称5元一斤的网购价格挺实惠的。

据淘宝—位掌柜介绍，他的小店销量可观，如黄陂新鲜芦笋，一个月内就售出了600多件，“生意很火，我每月都能挣到好几千元。”在—家贵州的三皇冠网店中，五元一斤的鱼腥草30天内售出了近700件，每件少则一斤，多则十斤，热销程度可见—斑。

对于网上卖野菜的市场前景，网店老板表示看好。“这些野菜在城市里不容易买到，另外很多上班族都没有进市场的习惯，反而更信赖网购。”淘宝上—位店铺老板表示，自家卖的野菜就是后山产的，当天采摘当天快递，保证货到还很新鲜。有业内人士认为，这或许可以为大家的网上开店提供一条新思路。

彩绘冰棒棍变身小饰物

在日常生活中，人们吃过冰棒后，一般都会将冰棒棍扔掉。然而在沈阳市于洪区怒江北街，有—家专门出售彩绘冰棒棍的小店，神奇地将这些冰棒棍变废为宝，而且售价不菲。

这家小店的店主名叫张天琪，在一次全国性的艺术设计大赛上，她将自己平时涂鸦的冰棒棍拿去参赛，由于具有浓郁的民俗特色，在这次比赛中拿下了“创意大奖”。大学毕业后，张天琪经营了—家小外贸服装店，平时在店里也会创作这些涂鸦。有的客户很喜欢，就向她询价。她顺口说15元，几十个产品居然都卖出去了。于是她就在服装店增设了这个项目。

在定价上，张天琪也用了一些心思，比如手机链、小挂件和装饰品，它们售价15元到80元不等，虽然价格不菲，但是不少年轻人纷纷解囊。“太便宜了，反而没人买。这个东西是有文化内涵的。”张天琪说，她的定价并不低，但是一样受客户喜欢。一些铁杆客户遇到喜欢的图案或创意，就会不计价钱地买下，这些爱好者买的就是心情。

玩微信的服装店

据了解，眼下不少实体商家已经开始将微言作为与顾客的沟通重要渠道之一。点开微信，就可以看到常逛小店顾客讨论组里更新的新款服装搭配图和细节图，或者朋友圈里发出了新到货的包包图片，提醒已经预订的客人到店取货。有些老板娘还会把售价标出来。如果对新款有兴趣，就可以到店里去试衣服付款，也可以在微信上直接跟老板娘讨价还价甚至预订自己想要的款式。许多卖家的微信营销活动十分丰富，包括“抢沙发立减10元”、“加好友享折扣”等。更有意思的是，有次老板娘跟朋友们玩起了表情符号，发送系统里随机出现的石头、剪刀、布等表情。如果顾客赢了，除了享受折扣外，还能得到卖家赠送的小礼品。这种方式对于商家省时省力省钱，对于消费者也能更直观了解商家的资讯变化，让商家与消费者深入互动，更快了解顾客需求，有针对性地调整产品结构。

卖5000多种糖果的专卖店

在济南市场，一家专卖糖果的小店，店内糖果5000多种，日营业额两千多元。业精于专，专业化的店可以保证产品种类更丰富，消费者可以选择的空间会更大。而门外的主打捧棒糖，吸引了不同年龄层段的消费群体，因其造型可爱好玩，吸引眼球，增加了客流量，逛街的女士都爱进来逛逛，让大家了解到，糖果除了好吃还可以有这么可爱的造型，糖果成为了一种工艺品更成为了一种礼品。店里除了专卖糖果这个创意很新鲜，另一个特点是，店里的产品价格比较便宜，自己—般都是从广州大厂那边进货，首先是质量有保证，其次是从厂家进货价格也能便宜点，那边的糖果产业比较发达。目前的店面投资还是比较大的，主要是房租贵，一年大约要15万，但每天的销售额都在2000元以上，店面现在是可以正常运转的。

这个店可用垃圾换蔬菜

厨房里的垃圾能换成新鲜蔬菜！几名大学生在海淀区学院路街道二里庄社区开设“环保菜店”，将从居民手中回收的垃圾，送到有联系的农场和回收中心，受到居民欢迎。环保菜店里摆放着西红柿、土豆、大白菜等数十种新鲜蔬菜，几名学生俨然一副“菜贩”模样，熟练地称量、找零，并为居民分发“垃圾换蔬菜记录卡”、解释置换方法等等。店外一块空地上，堆放着一些废旧报纸、杂志、塑料瓶、废旧电池等。据了解，“环保菜店”将从居民手中回收的垃圾，送到有联系的农场和回收中心，实现盈利。

嫁给灰太狼，个性婚庆博眼球

青岛市大学生创业孵化基地的一个创业品牌—一“一左一右喜事工场”推出了—场独具个性的婚典发布秀。在发布秀现场上，“婚礼”更像是一幕话剧，与传统婚礼由主持人组织的形式截然不同。据了解，这个孵化项目是4名大学毕业生创办的，主推针对新人的个性创意婚礼。

这场婚典秀吸引了广场上不少年轻人观看，在这一“婚礼”上，只见“新娘”正在台上相亲，挑选着如意郎君，但三个满怀信心的“喜羊羊”都没被看上眼，最后拿着一个平底锅的“灰太狼”赢得了“新娘”的芳心，之后“新娘”和“灰太狼”进行了一场浪漫的婚礼……整个“婚礼”就像一幕话剧。独具个性的婚庆创意迎合了当下年轻人与众不同的需求，可以说是婚庆行业的大势所趋。

“这只是一场假的婚礼，新娘、新郎和演员都是朋友过来帮忙的。”“婚礼”的组织者黄晓佳告诉记者，他们的这个创业项目筹备了4个月之久，主要想做个性创意的婚礼，今天的表演是项目的首秀。现在算是正式对外推出，此前已经有6对新人向他们预约了。

开影楼给动漫迷拍写真

动漫迷越来越多，Cosplay（动漫真人秀）也成了最时尚的活动，不少人从中嗅到了商机。资深动漫迷唐锦鹏就是其中之一，他发现动漫迷很希望有人将自己的扮相拍下来，可这个圈子里没有专业的摄影师，而那些没有看过动漫的人又很难拍出Cosplay的感觉来。于是唐锦鹏和另外两个动漫迷辞去工作，有的学摄影，有的学化妆，2008年，武汉首家以动漫为主题的摄影工作室正式开张了。

工作室的顾客目标锁定于14-30岁的女性动漫爱好者。区别于其他摄影工作室或影楼，动漫摄影工作室的摄影师最基本的功课就是了解各种动漫角色的简单性格、招牌动作、造型特征。他们一天最多拍摄—个顾客。有一次，—位动漫爱好者自费上千元购买台湾布袋戏的装扮行头，请他们拍摄。还有—次，他们守候到凌晨3点才拍摄，只为拍出动漫原著中的夜景效果。

“情感危机管理”热门新生意

“姐，如果您婚姻家庭出现了什么危机，交给我们处理，肯定最后让您满意，我们这里有专业的律师、心理医生和私家侦探，可以里应外合帮您摆平所有婚姻问题……”通过群发到手机上的广告短信，你可以寻找到这样的一家“情感危机管理”工作室。

事实上，这种“情感危机管理”说得通俗点就是“灭小三”，这项业务如今非常红火，竟成为一片“创业蓝海”。这原来仅仅是一些私家侦探的“第三者调查”业务，现今业务范围已被大大拓展，一些心理诊所、分手代理甚至律师也加入其中，除了不动声色地铲除“小三”，他们还可以帮助改善夫妻关系，挽回老公的心等，“手机窃听”等等手段更是令人瞠目结舌。

据了解，许多同类机构最便宜的要价是两万元，并声称“查一万，拆一万。先付调查的1万元，什么时候拆散什么时候付剩下的1万，最后没拆成不要钱”。据业内人士称，这个市场现在越来越大，很多女人为挽救家庭不计成本，一单生意动辄十万、几十万，利润丰厚，年底更是迎来“旺季”。实际上，他们的业务游走在法律边缘，甚至有涉嫌犯罪的可能。

动漫业危机管理论文 篇2：

中职限定选修课“工作过程”式课程的开发与实践研究

摘要：现有的公关关系类课程，关注点在于介绍公共关系的学科知识体系，对于公关活动中需要掌握的各种文案，缺乏打破知识体系的系统实践教学。结合选择性课改精神，笔者以公关关系活动“四环节”工作过程为思路，运用教学改革的项目式结构，打破以往的章节形式，以任务为教学单位，培养学生技能为导向，强调应用、任务驱动的崭新教学方式，构建“工作过程”式的课程体系，开展专业限定选修课方向课程的开发和实践，为培养商务助理专业学生基于公关岗位需求的实践操作能力提供了范本。

关键词：限定选修课；工作过程；公关关系；写作；课程开发

[文献标识码]A

一、背景

自2014年浙江省推行选择性课程改革以来，我校商务助理专

业按照省教育厅的方案精神，结合学课程改革的指导思想，基于本专业学生的职业发展需求、学习能力水平、未来发展需求、学生学习过程的变化需求，建立体验、选择、专长、发展的选择原则。

体验：通过体验提供学生深入了解商务助理专业的机会，带领学生进入未来的工作岗位，体验工作职责，帮助学生感知专业，理解专业，为学生后期的选择做好准备。

选择：以学生充分发展为本，尊重学生的可塑性发展，尊重学生的兴趣发展，尊重学生的成长意愿，在学生的学习生涯中给予学生更多的课程选择、专业发展方向选择，特长和兴趣选择，未来发展选择以及学时长短的选择。

专长：建立更加符合社会职业发展需求的学生技能体系，依托选修课程实施分专业技能方向课程、专业能力方向课程、专业证书方向课程等，培养学生的职业专长，为学生的职业发展做好铺垫。

发展：立足学生发展，兼顾升学和就业的要求，建立为学生发展提供帮助的学校学生发展咨询机构，实施学生专业发展导师制，助推学生的未来发展。

笔者在推进选择性课程改革过程中，立足课改原则，以《公关关系写作》这门实践课程为对象，致力于满足学生的职业发展需求，从职业能力定位出发，构建“工作过程”式的课程体系，逐步开发并形成了“工作过程”式的课程体系。

二、课程现状的调研和分析

近三年来，商务助理专业对企事业、本专业毕业生进行了广泛的调研，在充分听取行业、企事业单位，毕业生意见的基础上，专业部对人才培养目标进行了重新定位，对专业人才培养方向和相关岗位群进行了理新梳理，课程设计充分考虑了用人单位和学生家长的需求，提供了多元化专业培养方向，明确每一培养方向所适应的岗位群，开发专门化方向课程，为学生选择提供依据，促进学生的自由发展。（见表1）

《公关关系写作》是行政公关方向限定选修课中的重要课程。要求学生在开展公共关系活动的工作过程，能够熟练运用各类文种完成工作过程中的各种任务。在实际教学过程中，存在一下问题：

1.教材的暂时缺失首先，学科体系为主的教材内容与工作过程为主的实践操

作之间存在矛盾。选择性课改中，虽然对专业方向、专门化方向课程进行了调整，但由于教材开发的相对滞后性，缺少对应教材，教师往往将《公共关系》和《应用文写作》学科体系式的教材简单地叠加拼凑，很难满足《公共关系写作》这一专门化方向教学的需要。学科体系式的教材培养的学生其核心技能很难适应用人单位的岗位需求。（见图1）

2.教学的失衡倾向

《公共关系写作》作为一门交叉学科，缺乏教学的模式和范例，教师在教学过程中很难把握平衡点，即容易将《公共关系写作》上成单纯的公关或写作类课程。教师对于课程的内容内化不足，教学过程理论化，会造成学生对于课程的畏难情绪，无法掌握《公关关系写作》的核心技能。

3.学生的差异化明显

要学好《公共关系写作》，学生需要具备写作各类公关文种的基本结构、写法和开展公关活动的过程的基础能力。学生学习难度大，学习兴趣低，教师教学很难到达理想的教学效果。

因此，需要在開发商务助理专业限定选修课课程时，将《公共关系写作》的教学内容重新编写整合，实施目标、任务驱动的崭新教学方式，明确在开展公关活动过程中，学生需要具备的写作能力。

三、限定选修课“工作过程”式课程的开发

1.立足于选择性课改培养目标的课程标准建设

商务助理专业培养的目标是“合格+专长”：能胜任企事业单位文员助理工作的初中级应用型人才，除了专业核心技能之外，还要让学生根据自身特点、兴趣爱好，形成一项或几项专业特长，提高就业的竞争力。制定《公共关系写作》的课程标准，首先要明确《公共关系写作》是在完成公关活动过程中需要具备的写作能力，因此学生要对公关活动“四环节”有基本的认识，而不是机械地学习各类文种的写作。课程目标应该是结合公共关系活动中的四大环节有效开展，在活动开展过程中掌握相应文种的写作，帮助公关活动顺利开展。其次，中职公共关系写作的课程目标更注重加强实践训练，把课堂指导与公关活动、社会实践有机地结合起来。

基于商务助理专业“体验、选择、专长、发展”的课改原则，《公共关系写作》在制定课程标准时，建立了“工作过程式”的课程目标：

（1）公共关系写作培养学生把握重点、概述主要内容，用简明扼要的语言、朴实的文字把公关活动中的内容表述清楚的能力。

（2）公共关系写作旨在培养公共关系写作知识与写作技能，熟练掌握公共关系工作中各文种文案的写作，适应相关的工作岗位的需要。

（3）以公共关系写作职业行为作为导向，将项目实践与理论总结相结合，将项目模块的分项和排序统筹，将单个项目和综合项目整合，培养学生在公共关系工作过程中所需要掌握的写作知识与写作能力。

（4）培养学生注重自身岗位能力的培养转变，在公共关系写作过程中培养严谨、认真的工作态度和精益求精的工匠精神。

2.立足于工作过程的内容整合和序化

（1）教学内容的整合。教学内容是学与教相互作用过程中有意传递的主要信息，系指教学过程中同师生发生交互作用、服务于教学目的达成的动态生成的素材及信息。《公共关系写作》作为一门交叉学科，就更加要明确教学的内容到底是什么，这门课与《公共关系》和《应用文写作》教学的内容区别到底在哪里。教师要根据实际的工作、岗位需要确认教学内容，将教学内容有机地整合起来。

笔者将《公共关系写作》分成了信息传播、活动策划、交际礼仪、形象塑造、危机管理五个项目，每个项目根据公关活动需要设置不同数量的的任务，共108课时完成教学。（见表2）。

教学文种的选取打破传统的行政公文、传播应用文、法律应用文等文种大类的界限，根据公共关系活动“四步法”，在每个活动环节中根据实际工作需要选取相应的文种开展教学。如项目一信息传播中消息、海报，本身分别属于传播应用文和事务应用文，但在《公关关系写作》的教学中，将这两个原先看似毫无关系的文种放在一个项目中，教师通过项目一的课堂教学，学生就能完成公共关系活动的第一个环节——信息传播，文种写作的教学帮助公共关系活动顺利开展。

（2）教学内容的序化。笔者以公关关系活动“四环节”——“信息传播”、“活动策划”、“形象塑造”、“危机管理”的工作过程为思路，运用教学改革的项目式结构，打破以往的章节形式，以任务为教学单位，以培养学生技能为导向，强调应用，实施目标、任务驱动的崭新教学方式，以“任务目标”、“任务描述”、“任务情景”为导引，采用“任务分析”、“任务实施”、“知识平台”、“例文赏析”、“拓展训练”、“任务评价”的教学过程展开教学。（见图2）。

“任务目标”让学生明确技能目标和知识目标。

“任务情境”引入职业情境，围绕工作中的问题展开任务，激发学生兴趣，关注课中学习内容。

“任务分析”将实际工作中遇到的工作难点做深入分析，帮助学生知道在公关活动四环节中需要掌握的技能点。

“任务实施”包括任务实施的准备、步骤、具体要求和任务检查单，引导学生开展自主的学习和实践，并通过自检和互检，发现问题、解决问题。

“知识平台”以“知识包”的形式将解决任务中需要使用的知识点串联起来，帮助学生学会使用知识解决技能难题。

“例文赏析”选取具有典型性和代表性的例文，对结构和语言仔细分析，便于学生模仿和学习。

“拓展训练”课堂教学的补充和延伸，巩固学生习得的知识和技能。

“任务评价”从结构和语言两个维度进行评价，并将结构和语言细分为五个方面，自评、互评和师评三个角度的多元评价体系。

四、“工作过程”式课程的策略及建议

课堂教学是教材内容得以落实的抓手，是一种目标明确、按计划、有组织、有步骤的教师的教与学生的学相结合的双边活动过程。笔者以任务为教学单位，“工作过程”式的教学情境融入教学之中，落实课程的组织和实施。（见图3）

1.围绕任务，解决困境

中职生的文化课基础较为薄弱，写作能力差异性更加明显。按照傳统的写作课教学形式，从文种的结构再到语言，学生的能力差异会导致教学中实际的教学效果不尽如人意。以“任务”为单位开展“工作过程”式课堂教学，在具体公共关系活动中使用知识平台发挥个人的优势解决任务，在完成任务的过程中习得各类必备文种的写作能力，教师根据学生完成任务过程中遇到的问题加以针对性教学和指导，能有效提升教学效果。

2.依托情境，突显技能

教师以公共关系活动“四步法”过程为契机，在丰富多彩的公关活动情境中，提升学生的公共关系写作技能。

公共关系是一门非常专业的学科，公共关系工作更是专业性很强的工作，作为公共关系从业人员，想要写好公共关系文稿，要以公共关系工作为基础，提高公共关系的专业水平，撰写出与公共关系工作相联结的具有专业感的文稿。

笔者在实践教学中开展“魅力商务全能助理”综合活动。内容涵盖了“魅力商务全能助理”综合活动的策划、投标、筹备、实施、评估、反馈等环节。具体活动包括：

1专业部发布“魅力商务全能助理”文化节的招标书。

2按照标书上的要求策划开幕式、闭幕式、办公室情景剧大赛，一周内完成方案。

3参加专业部“魅力商务全能助理”竞标大会4方案胜出的小组带领班级其他小组筹备活动5活动实施，学生在会场现场调控、提供会务服务6活动完毕，整理现场

7活动绩效评估、总结、反馈学生在学校专业部的支持下承办活动，项目真实、任务真实，在

做当中学，在做当中提高公共关系的写作技能，积累直接的工作经验，更能考核学生的综合职业能力，全面提升学生的职业素养。

3.小组合作，多元评价

（1）小组合作。在公共关系活动过程中，一个大的任务往往包含了多个子任务。学生以小组合作的形式共同完成任务。教师根据任务的繁简、难易度将组内岗位分成不同的难度系数职务，学生根据个人实际掌握的能力选择合适的职务共同完成任务，使不同程度的学生都能在学习过程中找到合适自己的学习内容，增强他们的学习自信心。

（2）多元评价。“任务评价”部分，公关活动开展过程中的文案在内容上从结构和语言两个维度进行评价，并将结构和语言细分为五个方面。其次，评价的角度也从单一的教师评价转变为自评、互评和师评三个角度。多元的评价尊重每一个学生的学习基础差异性，更加关注学生在这一任务学习中的专业技能学习，更适合《公共关系写作》在教学评价中关注每一个学生每一个任务的实际掌握情况。

4.游戏助力，趣动课堂

本校自主开发的虚拟仿真游戏——《杜拉拉升职记》。该游戏的情境都源于真实的职场，同时也置入了动漫、网络互动社区、人物属性分析等元素。软件在开发时嵌入《公共关系写作》课程中的知识、技能，在日常教学中使用这一游戏软件激励学生在体验游戏中进行实训，习得专业知识，以达到“在游戏互动中，掌握知识、学会技能”的效果。

5.修炼内涵，提升素养

一篇公关活动文稿的质量高低，并不仅仅取决于其格式是否正确、文字是否通顺，是否没有错别字或病句。除了上述条件之外还需要有較强的逻辑性以及充实的内容。因此除了要阅读公共关系写作这类学习写作的书籍，还要提高个人的综合素质。首先要学习训练哲学思维方式和方法，用逻辑思维观察问题和思考问题。其次要培养学生关注政治、经济、文化、历史、社会等各方面知识及其现实变化，并从中培养扎实的公共关系写作技能。

五、成效

1.“工作过程”式课程教学实施丰富了专业课程内容，提高了教学质量

（1）限定选修课程开发新方向。《公共关系写作》作为商务助理专业行政公关方向的新课程，为开展专业限定选修课方向课程的开发和实践，为更好地培养商务助理专业学生基于公关岗位需求的实践操作能力提供了范本。

（2）教学成绩显著提高。《公共关系写作》“工作过程”式课程教学过程中，学生在开展公关活动的过程中，通过完成四环节中的任务，达到掌握专业技能，提升专业素养的教学目标。近年来，商务助理专业学生参加市级、省级、国家级的各类竞赛，取得了多项一等奖的好成绩。在125名同学参加的2016年杭州市专业技能抽测中，有32.4%的同学拿到了A等，46.3%拿到了B等，10%合格的成绩，取得了理想的教学效果。

201—2015各级学生成绩情况汇总表（单位：人）

（3）学生对于课程的满意度提高。“工作过程”式教学过程让课堂教学内容成为需要解决的情景任务，情景又多来自实际的工作场景，改变了传统教学呆板、沉闷的课堂感受。学生在做中学，学中做，参与度高，在期中开展的教学调研中，《公共关系写作》课程的满意度不断提高，越来越受到学生的欢迎。

2.规划教材已完成编写并准备出版，“工作过程”式课程已得到广泛认可由张金英老师主编，笔者作为副主编编写的中职“十二五”

国家规划教材商务助理专业《公共关系写作》教材（出版社：高等教育出版社），目前教材已经编写完成，即将出版投入日常教学使用。“工作过程”式课程体系和教材填补了公关和写作两个学科交叉部分的空白，获得了同行、专家的广泛认可。

参考文献：

[1]商务助理专业选择性课程改革方案.2014

[2]浙江省教育厅职成教室.全面推进中等职业教育课程改革指导意见.浙教职成[208]23号，208.12.2

[3]姜大源.基于工作过程的课程观[J].中国职业技术教育，205，04：1.

作者：鲍虹

动漫业危机管理论文 篇3：

保育文化以文惠文

[摘 要]近期，国家先后出台《关于进一步加强文物工作的指导意见》等系列重要政策和文件，浓墨重笔地提出要大力发展文博创意产业。这些政策的出台，极大地激发和增强了博物馆文创产业发展的热情及活力。本文结合政策出台的背景、和博物馆文创产业发展实际，阐述政策出台对促进博物馆文化创产业发展的重要意义，以及对博物馆如何结合政策加快文创事业发展提出建议。

[关键词]博物馆；文创产品；存在问题；政策

一、文创概念兴起及演变

文化创意产品，联合国教科文组织的定义是：“文化创意产品一般是指传播思想，符号和生活方式的消费品 ，它能提供信息和娱乐，进而形成群体认同并影响文化行为。“文化创意产业”的概念，源自“创意产业”。 1998年，英国政府在《英国创意产业路径文件》中正式界定了“创意产业（Creative Industry）”的概念：“源于个人创造力与技能及才华、通过知识产权的生成和应用，具有创造财富并增加就业潜力的产业。”后来，许多国家或地区接受了英国的提法并略加调整，纷纷把与文化相关的产业划入创意产业并大力发展。2002年，我国台湾地区采用“文化创意产业”的概念，将其定义为“源自创意或文化积累，透过智慧财产的形式与运用，具有创造财富与就业机会潜力，并促进整体生活提升之行业”。香港特别行政区最初也采用英国“创意产业”的概念，后在2005年改称“文化创意产业”。2005年，北京市在相关产业分类中也采用了“文化创意产业”的概念。2011年中共十七届六中全会指出，构建现代文化产业体系，需要加快发展文化创意、数字出版、移动多媒体、动漫游戏等新兴文化产业。“文化创意产业”作为一种新的文化业态开始成为业界共识。

二、政策出台次序及要点解读

近些年，“国家高度重视博物馆文化产品开发及相关创意产业的发展，鼓励有条件的公共文化机构挖掘特色资源，加强文化创意产品研发，创新文化产品和服务内容。”[1]2014年03月14日，《国务院关于推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展的若干意见》提出：“依托丰厚文化资源，丰富创意和设计内涵，拓展物质和非物质文化遗产传承利用途径，促进文化遗产资源在与产业和市场的结合中实现传承和可持续发展”。2015年3月20日，新《博物馆条例》，“首次明确支持博物馆与文化创意、旅游等产业相结合，开发衍生产品，增强博物馆发展能力”。2016年4月27日，国务院常务会议，确定”推动文化文物单位文化创意产品开发”，上升到“提升社会文明水平和国家软实力”的高度。2016年5月 《关于推动文化文物单位文化创意产品开发的若干意见》中指出“要深入发掘文化文物单位馆藏文化资源，发展文化创意产业，开发文化创意产品，弘扬中华优秀文化，传承中华文明，推进经济社会协调发展，提升国家软实力”。2016年6月7日，《文化部办公厅 国家文物局办公室 关于文化文物单位文化创意产品开发试点工作有关事项的通知》，提出“在文化文物事业单位开展试点工作，形成符合文化文物单位实际、具有较强实用性和推广价值的经验，带动文化文物单位文创产品开发工作全面提升和发展”。围绕文化文物单位文创产品开发工作，先后出台的这一系列重要政策和文件，对博物馆文创事业的发展是巨大的鼓舞和有效的激励。

三、对政策出台背景的思考

（一）适应国家经济社会发展新常态；

“随着我国经济社会的发展与进步，国内居民的消费观念逐渐由过去吃、穿、住、用、行向学、健、游、安转变，文化消费已成为我国经济的新增长点，国内的文化创意产品市场潜力巨大”[2]。面对当前经济发展新常态及国民经济的转型升级的大背景，文化创意产业的战略性地位日益凸显，正逐渐成长为国民经济支柱性产业。近期，李克强总理主持召开国务院常务会议，确定推动文化文物单位文化创意产品开发的措施。这是国家首次以高规格的会议讨论文创产品的开发，也是首次把文创产品开发上升到“提升社会文明水平和国家软实力”的重要位置。

（二）顺应博物馆社会责任与功能调整新变化；

博物馆作为典藏和展示文物及藏品的场所，是联结人类过去、现在和未来的文化纽带，是透视人类文明发展的窗口。随着时代的进步，“博物馆正从内向發展转为外向发展，它已经走完了从秘藏到上层开放到社会开放的历史进程，进入了博物馆外化的新阶段”[3]。近年来，随着我国经济社会的快速发展和文化事业的日益繁荣，文化创意产业也迎来了快速发展的时期。在文化、文物领域，文创产品又被称为“带得走的文化”“可以带回家的博物馆”，在保育及弘扬中华民族优秀传统文化、实现博物馆社会教育、公共服务功能有效延伸的同时，它架起了博物馆与观众之间沟通的新桥梁，有效缩短了传统文化与现代生活的距离，使得原本珍藏库房的文物变得如此亲切。使得文物藏品更好地融入人们日常生活之中，发挥其文化价值。

（三）满足人民群众文化消费新需求

“消费者精神文化产品渴求的旺盛与高质量文化产品供给的相对贫乏，形成反差。有数据显示：我国文化消费的潜在规模为4.7万亿元，而实际消费仅1万多亿元，缺口超3万亿元。”[4]大量消费市场潜力尚未释放，面对这未来日益增长且庞大文化产品消费市场，博物馆文创产业作为文化产业重要组成部分，通过创新文创经营理念，从提高供给质量出发，建构和完善文创发展的产业体系，扩大有效供给，提高供给结构应对市场需求变化的适应性和灵活性，在促进博物馆文创产业自身健康和可持续发展的同时，将极大地丰富和满足了人民群众日益增长的物质文化消费需求

（四）遵循世界先进国家博物馆的新做法

深入挖掘及有效利用馆藏文物资源开发文创产品，进一步提升博物馆传播知识，服务公众的能力和水平，早已是全世界博物馆通行的做法。“国际上经营的比较成功的博物馆商店多以丰富多样的商品种类、轻松亲切的人性化展陈氛围见长，在保留了历史沧桑感和文化厚重感的同时，跳脱出了传统意义上博物馆严肃、沉闷的形象”[5]。相比之下，“目前我国博物馆文化创意产品研发经营整体水平不高，与发达国家和地区的博物馆相比差距很大。这既有博物馆自身的体制机制因素，更多的是博物馆自身解决不了的相关制度保障的缺失”[6]。推动博物馆文创产业发展系列政策的出台，正是为了破解阻碍博物馆文创产业发展的相关制度障碍，遵循世界先进国家博物馆的通行做法，促进博物馆尽快拉近和缩短与国际博物馆发展水平及距离。

四、对博物馆文创发展的建议

（一）以国家政策为指导，不断创新博物馆文创发展理念

以相关政策为指导，以供给侧改革为引领，立足博物馆实际，以藏品、展览、场地以及专家资源为依托，树立企业经营意识，努力建立运营高效、功能齐备的组织架构，不断创新和构建以博物馆文创产品品牌为核心的产业链条；加紧完善文创销售渠道的规划布局，注重文化营销，努力创造满足市场多元化需求的文化产品，在把实现社会效益放在首位的同时提升商业运营的经济效益。

（二）构建多元的文创设计体系，努力提升文创设计研发水平

从优化博物馆文创供给结构出发，尽快构建起多元的博物馆文创设计研发体系，在组建博物馆自有设计团队的同时，通过与社会企业、院校、专业机构的合作，积极整合及借助相关设计力量和研发资源，，构建多元专业的设计体系，不断提升原创设计的创新水平。此外，还应树立知识产权的保护及使用意识，有效的维护自身及创作人的合法权益，使原创性的设计研发得以可持续及良性发展。

（三）优化配置文创生产资源，提高文创产品生产效率

在积极争取馆内自有资金及上级专项资金进行自行投资生产的同时，应努力提高博物馆文创经营的自我“造血”能力，借助合作开发、公开市场采购、代销、贴牌生产、品牌授权等多种形式，有效配置及合理利用各种生产资源，不断提高文创产品的生产效率。

（四）加强文创产品销售渠道建设，不断完善文创产品销售体系

在“渠道为王”的当下，若要提高市场份额，提高产品销量及竞争力都离不开对渠道资源的掌控。现阶段，很多博物馆受制于费用投入、产品种类、品牌认知、营运能力等方面的短板，文创产品的销售渠道主要以馆内商店为主。而随着未来文创产业发展规模的不断扩大，单纯依靠馆内渠道资源已无法满足日益增多的产品销售和平衡成本的需求，走向馆外，构建馆内+馆外的销售渠道势在必行。可通过合作设点、委托代销、馆际交流、网络平台等多种方式，不断完善文创产品销售渠道体系。

（五）、加强文创品牌管理，提高文创推广的规范化水平

为应对未来文创产品开发、生产、销售以及宣传推广过程中相关品牌管理事务，应围绕博物馆文创品牌发展战略，建立完整的品牌管理体系，对品牌进行统一规划管理，加强对馆藏文物资源品牌授权的管理，建立常备的品牌危机管理机制，不断提升博物馆文创品牌价值，充分发挥宣传推广在文创产品市场营销中的作用，使品牌管理和宣传推广工作科学化、规范化，助力文创产品的日常销售。

（六）加强人事管理的创新，提高文创经营管理水平

在现有体制下，博物馆文创产业开发运营团队的组建面临内部编制等问题，而文创产业管理体系的各个环节岗位分工明确，专业性强，现有体制内的人员短时间内难以完全满足相關岗位需求。因此需在博物馆在编人员的基础上，通过合同招聘，劳务派遣等多种形式完善经营团队人员的配置。同时通过建立员工绩效考核体系，完善人事和薪酬管理机制，强化激励措施等使各岗位员工能各展专长，努力提高文创产业经营管理的效率。

结语

国家关于推动文化文物单位文化创意产品开发的系列政策和文件，明确地提出要大力发展文博创意产业。这些政策的出台，为博物馆文创工作指明了未来的发展方向，将进一步鼓励博物馆深入挖掘、活化、利用馆藏文化资源，加快推进文创产品开发，提升创意设计水平，促进创意成果转化 ，有力地支持博物馆事业未来的可持续发展。

参考文献：

〔1〕宋新潮.序言.中国博物馆文化产业研究，2015；

〔2〕佚名.新常态下文化创意产业提升路径.光明日报，2015；

〔3〕苏东海.博物馆演变史纲.中国博物馆，1988（1）；

〔4〕翟兴波.我国文化消费的潜在规模为4.7万亿元.湖北日报，2016；

〔5〕邱永生.文化创意与博物馆藏品融合发展研究.南京博物院文化创意，2015-2016；

〔6〕佚名.什么阻碍了博物馆文创的发展.光明日报，2016.5.8。

作者简介：黄涛坚（1982--），男，在职研究生，研究方向：展览陈列、文创产业。现任职广东省博物馆开发经营部。

作者：黄涛坚