商务英语听力教学

第一篇：商务英语听力教学

商务英语教学

商务英语教学的探讨

摘要:从建构主义理论入手,探讨了建构主义学习观在商务英语教学中的应用,旨在更加有效地提高商务英语教学效果。

关键词:建构主义;商务英语;英语教学

商务英语是ESP(专门用途英语)的一个重要分支。Strevens(1988)曾经提出了ESP的四个区别特征:(1)需求上满足特定的学习者;(2)内容上与特定专业和职业相关;(3)词汇句法和语篇放在与特定专业、职业相关活动的语言运用上;(4)与普通英语形成对照。这意味着商务英语的教学也应当围绕这四个特征,在商务语境中对学生的语言技能和交际能力进行训练和培养。然而传统的商务英语教学模式与培养学生实际运用英语的交际能力之间存在差距,教学侧重点仍然是语言方面,课程的专业性、实践性、知识性等基本特征未得到体现,学生也在沉闷的课堂氛围缺乏学习英语的主动性和自觉性。被喻为对传统教学的“一场革命”的建构主义理论为商务英语教学改革提供了新思路,对于商务英语教学有着十分重要的意义。1 建构主义理论的学习观

建构主义(constructivism)本质上是对“人类如何获得知识”寻求解答,源于皮亚杰的发生认识论。皮亚杰从认知的发生和发展这一角度对儿童心理进行了系统、深入的研究,提出认知主体以已有的知识和经验为基础主动地对新知识进行构建,而不是被动地接受来自外部的刺激。在皮亚杰理论的基础上,许多专家学者从各种不同的角度对建构主义理论加以发展。维果斯基提出了社会建构主义理论。他强调学习的社会文化本质和协作学习的重要性。美国心理学家布鲁纳融合了皮亚杰的自我建构主义和维果斯基的社会建构主义理论,并使之进一步发展与完善,提出了教学要以“学习者为中心”的理论。后来他倡导“发现学习”,即知识不是由教师灌输给学生,而是学生在教师的指导下去发现,去建构。尽管这些理论不尽相同,但是它

们对于学习有着共同的原则:强调学习的主动性、社会性和情境性。

建构主义学习理论的基本思想是:学习是学习者主动建构内部心理结构的过程。这是一个动态的、发展的过程,学习者始终有意识地、主动地与环境发生多向性交互作用。建构主义理论提倡的学习方法是教师指导下的、以学生为中心的学习。学生是知识意义的主动建构者。知识不是通过教师传授得到的,而是学习者在一定的情景下借助他人的帮助,利用必要的学习资源,通过意义建构的方式获得的。因此建构主义学习理论提倡的教学模式应是“以学生为中心,在整个教学过程中教师起组织者、指导者、帮助者和促进者的作用,利用情境、协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和首创精神,最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的”。概括起来,理想的学习环境是由情境、协作、会话、意义建构四大要素构成的。

“情境”是教师为学习者创造的语言交际活动的较真实的场景和相应的交流活动。其目的是使学生在这样的环境下和语言活动中完成意义建构;“协作”是指学习过程中的交流与磋商活动。其中包括对学习资料的共享、学习成果的评价以及最终意义的建立等,应该贯穿于整个学习活动过程;“会话”是协作过程中最基本而又不可缺少的环节,是指师生或生生之间通过交流、讨论来解决相关问题,完成规定的学习任务;“意义建构”是整个学习过程的最终目,意义即指事物之间的内在联系,帮助学生建构意义就是要帮助学生对事物的内容达到较深刻的理解。

建构主义的学习观清楚地说明了人类学习过程的认知规律,四个因素都对商务英语教学有着重大的指导意义。

2 建构主义在商务英语教学中的应用

Gagnon & Collay等人曾对建构主义理论进行过较为系统的研究,总结出建构主义学习设计所包含的六个基本要素,即创设情境、提出问题、搭建桥梁、组织协作、展示成果和反思过程。这六个要素最能体现商务英语教学的特点和要求,对商务英语教学有着普遍指导意义。

(1)创设情境。研究表明,情境教学的基本特征有三个:其一是学习者中心,即每个学习者都是理解知识和建构意义的主体;其二是情境中心,即现实世界的活生生的情境是学习者进行问题解决和意义建构的“平台”,它与学习者的精神世界融为一体;其三是问题中心,即一个个真实问题是学习者思想汇集的中心和焦点,解决问题的过程就是意义建构的过程。根据这些特点,英语教师在课堂教学中应精心设计模拟商务情境,例如将课堂根据需要设计为贸易公司,通过模拟商务社交,贸易谈判、商务会议等各种场景或利用多媒体网络向学生呈现图片、录像资料等方式,最大效能地激发学生的联想,调动他们参与交互式学习的积极性。

(2)提出问题。“通过问题解决来学习”是建构主义所提倡的一种教学方式,教师把教学内容以问题的形式呈现给学生,确立学习任务,唤醒他们长期记忆中的有关图式、经验。在商务英语教学过程中,教师围绕教学的主题内容,结合实际商务活动设计出具有探究性、开放性的问题,让学生用已学的专业知识去解决问题。在问题解决过程中,学生要综合运用自身原有的知识经验,查阅相关的资料,分析当前的问题,做出合理的总结或推论,形成自己的假设和解决方案,进而建构起与此相应的商务英语知识经验。教师亦可设置案例作为学习背景,在课堂上选择某一真实商业案例让学生用英语进行分析,学生通过对真实案例的分析,既锻炼了使用英语的能力,也加强了他们的分析能力。

(3)搭建桥梁。即把学生已有的知识和所学的新知识联系起来。传统的课堂教学模式常常不太注重去发现学生已有的知识,而建构主义教学观则认为,教师的首要任务应该是确定学生对于即将学习的新知识了解了多少,从而更好地开展针对性的教学工作,教师应在学生知识构建的过程中充当的是支架(scaffolding)的作用。支架的概念源于维果茨基的“最近发展区理论”,本意是建筑行业中的脚手架,这里用来形象地比喻一种教学模式,指的是教师引导教学的进行,使学生掌握、建构和内化所学的知识技能,从而进行更高水平的认知活动。所以教师要提供示给学生新旧知识之间的联系线索,并确保学生积极参与活动并有足够的训练机

会。

(4)组织协作。建构主义理论重视学习的协作性,认为虽然理解是由个人建构的,但理解和学习应产生于师生之间、学生之间、学生与教学内容及教学媒体的交互作用中,即在交互协作中激活旧图式,建构更加准确、全面的语言意义,完善和深化对主题的意义建构。商务英语重在人与人之间的沟通和交流,所以在商务英语教学中培养学生的团体意识和交流方法尤为重要。在课堂教学中,师生之间的关系是会话的平等协作关系。教师只有放弃传统英语教学模式中高高在上的身份和位置,切实地成为各种模拟商务仿真情境活动中的参与者,才能消除学生的紧张焦虑情绪,在活动中成为与学生地位平等的协作者,才有可能真正成为学生主动建构意义的帮助者、促进者。例如在商务谈判技巧的学习时,教师分组让同学共同完成一场商务谈判。小组中先内部协商,再相互协商。通过这样的协作,群体成员的思维就可以为整个群体共享,共同完成意义建构。

(5)展示成果。学生学习商务英语效果的反馈和知识的巩固也十分重要。通过展示,学生把自己所学的商务知识和英语知识有机地结合起来,真正做到学以致用;教师也可以了解到学生对知识的掌握情况,以便有针对性地制定下一步教学计划。展示成果的方式多种多样,可以是书面也可以是口头的。

(6)反思过程。反思过程就是通过对学习活动过程的反思来提升学习效果,是学习过程中必不可少的重要环节。学生在教师引导下对学习内容进行系统复习、归纳整理,最终完成对所学商务和语言知识的意义建构。

总之,建构主义学习观是对传统教育理论的突破和创新,用它来指导与构建商务英语课堂教学,将有助于商务英语人才培养目标的实现。

参考文献

[1]Gagnon, G. W. & M. Collay 2000. Constructivist Learning Design[EB/OL]. .

[2]范琳,张其云.建构主义教学理论与英语教学改革的契合[J].外语与外语教学,2003(4).

[3]丰玉芳.建构主义学习设计六要素在英语教学中的应用[J].外语与外语教学,2006(6).

[4]何克抗.建构主义学习理论与建构主义学习环境[J].教育传播与技术,1996(3).

[5]刘粉绒.建构主义理论与大学英语课堂设计[J].中国电力教育,2007(9).

[6]张兰玲,马岩.建构主义理论对商务英语教学的启示[J].高等工程教育研究,2006(5)

第二篇：《商务英语听力》课程教学大纲

《 商务英语听力》课程教学大纲是以国家教育部最新颁布的《高职高专教育英语课程教学基本要求》中听说技能要求为依据, 根据职业技术学院人才培养模式的定位以及学生的具体情况而制定的。

一、课程性质

本课程是高职高专院校商务英语专业的职业基础课程之一，也是重要的技能训练课。该课程强调综合知识与实践相结合，突出听说应用能力的培养。

二、教学对象

本大纲的教学对象是商务英语专业专科学生。学生入学时应具有高中毕业的英语水平，掌握基本的语音语法知识，认知单词大约 1500 个(掌握其中大约 800 个单词的基本用法)，并具有听、说、读、写的初步技能。

三、教学目的

通过专门系统的渐进式的听力技能训练和实践, 逐步提高学生的听力能力，着重培养学生在涉外商务活动及业务中的实际应用能力。以达到学生听、说、读、写各项技能的全面发展。

在课程教学中巩固基本听力微技能如数字、日期、方位等，着重加强这些基本技能在商务环境(如接待、询价报价、交货事宜)中的具体应用，进一步培养学生灵活运用听力策略如预测、利用前后文或环境线索理解、适应不同口音的能力，同时教授相关商务语言点及背景知识。

在本课程结束时 , 学生不但能掌握系统的英语基础知识, 商务英语基础知识，而且还能熟悉相关文化背景及涉外商务英语知识，商务英语综合听力能力得以提高。

四、教学内容

本课程以围绕商务活动涉及的基本环节为主题 (Topics) 进行组织教学。以能力培养为宗旨，以分析学生听力困难为基础，以科学论证为手段的教学模式。目的在于培养学生良好的听力练习习惯，锻炼正确的听力技巧，从而可以在一定的时间内取得较大的进步，达到快速提高听力理解能力的目的。主教材采用冶金出版社高职高专工作过程导向系列规划教材《商务英语听说》1-4 册，辅助多媒体视听说教学 CAI 课件和网络课件作为辅助教材。 主教材内容是以一个人准备进入商界工作开始到能够独立完成商业活动为背景，共四册。从内容上分别为走向商务世界、体验商务精彩、步入商务实战和磨练商务精英。从听力技巧上分为培养良好习惯(Building up good habit)、开发听力潜质(Developing Skills)、经历真实场景(Situational Practice)和历练商业精英(Being Skillful in Business)。整体设计思路是一个毕业生准备进入外向型商业公司寻求发展。首先要做的是在语言方面作些准备，然后经历找工作、预约会谈和面试等环节进入公司，开始商业领域的行政助理工作。主要内容包括为步入商界做好语言方面的准备和作为商务助理在办公室工作场景所需要的英语语言。包括用英语谈论时间、地点和人名等。因为熟练掌握时间、地点和人名的理解、使用和记录可以学生在初步与人交往中得心应手，增加自信，减少紧张的程度。为今后的工作打好基础。行政助理工作还包括电话之路到约会地点、为客户购买礼品和培客户进餐等。第二部分是课本中的主人公由于工作努力得以提升，开始接触真正意义上的商务活动，具体展现形式是主人公接受公司派遣到国外去参加一次展销会和会见一些客户。具体内容应该是包括：走出机场、入住饭店、就餐、购买当地SIM卡、银行换钱、展会(1)、展会(2)、约见客户、考察当地市场、听广播(节目介绍)、电话订票、机场候机、参加研讨会(1)、参加研讨会(2)、第三册为商业广告、财经新闻和浅显理论等，以曾加学生对商务理解的深度，提高学生的商务理论水平，从而加快学生进入商界后适应的速度。第四册的主要内容是一次贸易活动的全过程，即从询价开始到成交。整个内容包括了一个毕业生成长为一个商业精英需要经历的全过程。

除了主教材之外，网络课件内容含四大模块：

☆ 课程教案模块：给学生提供课堂学习笔记，便以学生课后复习使用;

☆ 自主学习模块：提供包括文化、教育、趣味、节日、商务、经济、歌曲、动漫、词的故事等内容的听力材料，设计了问题和填词练习，目的在于培养学生学习英语的兴趣，开拓视野，提高英语表达能力和交际能力、以及英语语言的综合能力和书写能力;

☆ VOA 、 BBC 综合报道模块：提高学生收听国际新闻报道的能力;

☆ 自我测评模块：学生选择不同水平的题型进行自我测试模块，进行释疑和文化背景介绍，帮助学生理解主要内容和扩大知识面。

五.教学基本要求

经过第一学年的听力训练，学生应能达到下列要求：

1 、能听懂日常和涉外业务活动中使用的结构简单、发音清楚、语速较慢(每分钟120词左右)的英语对话和不太复杂的陈述，要求学生能够抓住讲话和交谈的中心大意，理解基本正确;

2 、能抓住英语国家慢速英语广播节目的中心大意，理解所听材料的主旨或要点; 3 、了解在从事商务活动中存在的文化差异;

4 、了解本课程所提供的网络辅助教材所述之商务英语日常相关的内容。

经过第二学年的听力训练，学生应能达到下列要求：

1、能听懂英语国家的快速英语广播节目的主要内容;

2、能就所听材料的要点用英语作简要笔记;能基本听懂比较浅易的电影和电视片段; 3、能听懂并掌握商务英语专业英语术语与常用英语词汇，理解具体信息;较好地完成剑桥BEC真题集第2辑(初、中级)听力部分的测试;

4、了解商务英语涉外业务相关的背景知识，理解所听材料的背景、说话人之间的关系等;

5、能听懂基本商务英语涉外业务活动包括产品介绍、会展、询报价、装运等的一般交谈和简短讲话，辨别商务谈判活动中讲话人的态度和语气，理解特定情景中语言的含义，推断所听材料的含义;

6、初步具备在涉外工作环境中恰当地使用商务英语进行听说沟通的交际能力，突出高职 “ 实用、实践、实际 ” 的特点。

六、教学安排及媒体使用

本课程共设二学年。总学时 122 学时，每周各2个学时，其中，课堂讲课时间为78课时，实践环节44课时。

教材共分四册，供四个学期使用。本课程采用的教学媒体是文字教材、多媒体教学光盘( CAI 课件)和网络课件。

七、考核

本课程的考核采取形成性考核和课程终结考试两种形式。课程总成绩为百分制，形成性考核占 40 %，课程终结考试占 60 %。 考试内容是在限定时间内就规定的听力材料进行测试，其目的在于检查学生的听力理解能力和听力技巧，形式为闭卷。

八、 教学方法建议

1 、教师课堂讲授听力资料中涉及的专业词汇及相关听力技巧。

2 、教师在教学过程中，要始终坚持以 “ 听 ” 为主的原则，让学生反复听取听力资料(三遍以上)，慢慢学会在听的过程中去获取语言的信息，而不能先读书面材料再听录音。只有坚持不看材料先听录音才是训练听力的正确途径。

3 、指导学生学会边听录音边记笔记(关键词与关键语句)，将听力材料中的要点记下来，以便听完材料后可以依靠笔记来完成配套的练习。

4 、教师根据听力资料内容设置部分问题，学生在听完听力资料后进行回答。

5 、重视学生的实际情况与需要，编选难度内容适合、实用性强、有意义的、学生感兴趣的辅助教材。

6 、指导学生加强课外听力训练，提供丰富网络自学资源，鼓励支持学生课外自主学习，养成收听收看英语广播电视的习惯。

7 、听力和其他技能是相辅相成的，教学中要注意发挥学生的主动性、积极性。在听力训练中，也要灵活采用一些如跟读、模仿、问答、讨论和卷面练习等口笔头训练形式。 8 、充分发挥多媒体教学的优势，避免学生被动式学习，利用学生的多元智能，采用直观教具以及视频资料加强学生理解加深学生印象，培养学生利用非言语信息线索综合理解的能力。

第三篇：商务英语教学中商务信函写作方法

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商务英语教学中商务信函写作方法

【摘 要】本文论述了商务英语实际应用中商务信函写作的重要地位，主张用实际案例来体现商务信函写作的实用性，从而在教学之初激发学生信心和兴趣; 用情景模拟提高学生的参与度，深化思考，并且采用互评的方式进一步巩固写作基础和写作技能，以达到事半功倍的教学目的。

【关键词】商务信函 写作 教学方法 案例 情景 互评

一、 引言

随全球化进程不断推进，国际交往日益频繁，英语应用逐渐渗透到企业运行，国际人员往来的方方面面。企事业单位对于员工英文能力的要求不断加强，由最初的会英语逐渐转为熟练掌握英语听、说、读、写技能。为顺应时代发展，高等职业教育中引入商务英语课程，如何做好商务英语教学，让学生具有实际运用的能力，尤为重要。本文旨在讨论商务英语教育，并将商务信函写作作为高职商务英语教学重点，探讨能够切实有效提高教学效果的教学方法。

二、 商务英语的实际应用

作为英语教学的一个独特分支，商务英语有其专业性和实用性，旨在为学生进入社会，顺利开展与国际业务相关的工作奠定基础。商务英语的应用主要分为以下几个方面：商务谈判、外贸往来、商务信函、国际会议。高端的商务谈判和国际在一般的企业日常运营中并不多见，使用商务英语涉及频率最高的就是商务信函的拟写。国际交往中，书信的形式一直被视

为官方交往方式，每日高频使用，包括外贸信函，日常公司E-mail沟通和各种其他类型商务信函。由于高等职业教育中商务英语的教学应该本着以学生为本，以社会的要求为本，以将知识熟练地运用到工作生活的目的为本来进行，因此，与商务信函拟写相关的教学可谓商务英语教学中的重中之重，如何使学生熟练掌握相关技能尤为重要。

三、提高商务信函写作教学方法

(一)实际案例激发学生学好商务信函的信心和兴趣

高等职业教育所面对的学生在英语基础上一般都较为薄弱，缺乏学习的信心和兴趣。商务信函是商务英语中相对来说较为困难和枯燥的环节，在教授商务信函写作的过程中，树立学生的信心，激发学生的兴趣是教学开端的重中之重。

由于商务英语信函写作是一门实用技能，采用封闭式教学很难使学生真正理解这一技能的重要性，所以在教学中，建议教师在课程开始之初能够将一些实际的国际公司案例讲解给学生听，例如：地域处在两个不同国度的两家毫不相识的公司，如何通过最初的一封商务邮件建立起商业合作伙伴关系，最终实现了双方的盈利和发展或者两家长期合作愉快的公司如何因为一封不恰当的商业信函在商业交往中产生误解和矛盾。如果有条件的话，也可以请一些公司的工作人员来为学生亲身说教，来讲解他们平日里工作所接触到的商务信函往来以及这些信函对于一个公司的发展甚至经济的推动产生的重要作用。在这样的过程中，让学生体会到这是一门对于未来发展实用且不可或缺的技能，从而产生学好商务信函的欲望和兴趣。

(二)为学生深入全面讲解商务信函的格式特点

教师要为学生详细讲解商务信函的独特的格式和写作原则，让学生在学习之初，打下夯实的基础，可以从机械的模拟标准的商务信函开始，逐渐能够根据不同的内容自由发挥。首先为学生讲解全齐头式、齐头式、半齐头式的写作格式，其次为学生讲解拟写商务信函中一个句子只表达一个思想，一个段落只谈论一个话题，以及一封信只围绕一个主题的写作原则，再次让学生遵循简单、明了、内容短小精要的表达方式。同时，用实际信函作为例文讲解，内容尽量涉及实际商务交往中的方方面面，例如如何询价，如何报价，如何建立商业关系，如何进行索赔，如何回复客户投诉，如何拟写私人信函，如何撰写电子邮件等等。

(三)提供模拟场景让学生深刻反复练习

在学生具备了学习兴趣和商务信函的写作知识之后， 要通过实际练习来巩固教学成果， 在教学中，最佳的办法是使用模拟场景让学生自主的思考，撰写商务信函解决问题。教师可以为学生布置模拟场景作为课堂练习和家庭作业。场景的选择要以事实为依托，采用渐入的方式，引导学生进入情景之中，每堂课可以采用一个不同的场景来进行练习，为学生设立工作中遇到的难题，用所学的的内容来解决实际问题。

比如，教师可以为学生假设他们工作在一家从事出版的大公司，公司面对的是自由编辑和读者，公司的任务是向自由编辑催稿，然后按时出版发给读者，但是临近出版日期的时候，有一部分自由编辑未按约定时间交稿，这时候如何用恰当的语言给自由编辑写信催稿。学生可以在这个场景

下，运用所学到的写作格式、原则和写作技能自主发挥，教师可根据学生实际写作中反映出的具体问题给出建设性意见。这种模拟场景式练习，不仅可以启发学生思考，更为学生今后进入社会奠定了良好的基础。结语

商务英语信函写作教学任重而道远，要从思想上深刻影响学生，让学生真正意识到这一技能对于未来发展的重要性，培养其学习兴趣，树立信心。教师要跟上时代的发展，不断更新教学内容，与社会接轨，适当添加对今后职业生涯有用的文体写作，用最切实有效的方式达到教学目的，在反复练习中熟练掌握关键技巧，争取培养出基础扎实，技能熟练的优秀商务英语人才。

【参考文献】[1]谈芳，苏慧平. 外经贸英语函电. 北京：学林出版社， 2005.[2]Ron Holt， Deborah Grigor 国际商贸书信大全. 北京：外语教学与研究出版社，2009.[3]常玉田. 英语商务信函写作. 北京：对外经济贸易大学出版社，2006.[4]王丰，陈沄沄. 北京：清华大学出版社，2005.

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第四篇：剑桥商务英语教学心得

上学期，我开始尝试着教授BEC(2)中级英语。很感谢很多老师的帮助和支持，让我能够顺利的上完本学期课程。“剑桥商务英语教程”非常实用，我初步总结一下有以下三点： 1.交流性。 教授是商务英语专业的学生，不出于应试的目的，肯定是主要提高其在以后工作中用英语高效沟通的能力。这套教材确实非常注重交流能力的提升。 2.系统性。 比较喜欢这套教程的语法部分，全都是难度不大但是非常精要、必要的语法讲解和练习。可以多快好省地帮助学生们建立英语学习的框架，又不至于让同学们头疼。好语法不是为了难学生，而是为了帮助学生更准确地沟通和理解。 3.开放性。 有别于新概念等传统的教材，这套教材更侧重口语和实用英语的提升;而且其课程设臵很开放，没有被语法框死，所以教师的发挥余地很大。我可以根据学生的情况重新设计(也是为了弥补教材本身的不足)，给中高级别的学生加大交流英语的练习，极大激发学生主动说和写英语的主动性。但我也感到在教授本课程当中，也受时间限制，没有能够晚上讲完所有章节。在教学过程中，我慢慢在摸索商务英语的学生到底需要怎样的英语，所以每次备课结合教材和和自己的教学方式去教自己认为对他们最实用的东西，尽力剔除学生可能永远用不到的东西。到学期刚结束，我稍微总结下这学期的教学心得。 关于学什么， 以我长期的观察，不论是学校里的，还是培训机构里的东西，大都不能满足很多商务专业人事的需求。新概念所追求的系统性，往往让人不堪重负。我看过新概念3，4级别的阅读材料，。有些材料太复杂太无用，

学生学过来，永远也用不上。没有人在工作和生活的沟通中用那么复杂的句子结构，用那么偏门的词汇，这些东西太应试太认知型了太脱离真正交流的语境。以致很多学得挺扎实的人还是缺乏表达能力。因为教材就是一篇篇的文章，没有把精力放在让你交流上。虽然很多人反映在大学的课堂上是积极分子，但是有些课程设臵有点应试化。剑桥过英语教程也充斥着很多看似贴近生活，其实很难被运用到的词汇和话题，用最简洁高效也就是他们觉得最好讲的句子结构，让人能明白的词组，用最普遍的5个时态串联成一句话，而这句话他们会在课堂上用10次左右，并且以后也很可能用到。对于商务英语专业的学生来说，我们要根据他们在以后工作中国运用英语、出差、出国旅游等几个比较大的语境，让他们有目的性的讨论。所以，我在教授他们在工作和一些他们很可能碰到的工作情境中该如何运用英语。有些是是书上的理论，有些是我的个人经验。

随着中国对外改革开放程度的不断提高，对商务英语专业的学生提出了越来越高的要求。商务英语教师应根据实际情况，针对不同的教学对象及其需求，在不同的教学环境下，利用现有的教学条件，将各种教学方法进行有机的融合，既要体现“以学生为中心”这一特点，又要能使教学产生最佳效果。

第五篇：改进商务英语教学的方法

[摘 要] 本分析了英语专业商务英语课程教学的现状以及存在的主要问题, 提出了改进商务英语教学的方法; 并对商务英语课程建设提出了几点建议。 指出要提高商务英语教学质量, 培养适合社会需要的商务人才不能仅从商务英语本身去研究, 还要研究相关学科对商务英语的促进作用。

一、 引言

随着中国加入W TO , 中国经济与世界经济接轨, 越来越多的人意识到学习英语的重要性, 尤其对商务英语格外关注。在校大学生也不例外。他们把学好商务英语作为进外企的一种必备条件。鉴于此, 为高校学生提供合适的商务英语学习环境, 为社会输送紧缺的商务人才是高校的责任所在, 而调整专业设置完善商务英语教学显得尤为重要。商务英语在我国起步较晚。五六十年代商务英语只是作为对外贸人员的培训, 后来随着改革的深入才得以迅猛发展。在英语国家, 商务英语是为商科学生服务的专门学科, 在西欧, 北欧国家商务英语已发展得相当成熟, 并设有商务英语硕士生博士生课程。我国商务英语教学发展不成熟, 在教学上存在着一些问题, 尤其是对商务英语的学科定位还没有明确, 对商务英语的教学方法教材使用上也在不断地探索中。

二、 高校商务英语教学的基本现状

1 . 商务英语相关课程设置不合理商务英语的学习内容与众不同, 商务英语除了包括英语语言学习之外, 还有很多的商务 专业成分在里面。 比如专业的企业商务知识、 实用的公文写作、 招聘简历的撰写等等。作为商务英语人才, 除了必须熟练掌握英语听、 说、 读、 写、 译等基础知识和较强的语言交际能力外, 还应掌握现代国际商务基础理论, 熟悉国际贸易惯例和法规, 具备较强的商务英语技能和商业运作能力。目前, 大多数外语专业的商务英语课仅限于外贸函电、 外贸应用文写作。有些开设了进出口贸易和国际商务等也只是徒有虚名。没有足够丰富的配套学科来支持商务英语教学, 商务英语也只不过是空中楼阁。一些人对于商务英语这一学科的认识还没跳出外贸函电或外贸应用文写作这一框框。专业课程涉及面过窄导致学生无法对所学知识融会贯通, 对于商务知识一知半解, 这是普通高校英语专业商务英语教学面临的主要问题。课程设置不合理的主要原因在于对商务英语这一学科的认识存在误区。误区一: 商务英语的学习就是积累一些商务词汇。一些人士认为英语专业的学生本身具备一定英语功底, 只是不懂商务词汇, 只要学习一些商务词汇就行了。事实上, 在商务英语学习中掌握一定商务词汇是必备的, 但是仅掌握一些专业术语仍无法自如地应对各种商务问题。比如搞收割机的知道 combine, th resh, engine pow er, cylinder 等词汇, 但是不能把这一机器的性能及操作方法明白地介绍出来。这说明只掌握专业词汇没有专业知识不行, 只有专业词汇专业知识没有沟通能力也不行。误区二: 学习商务英语就是学习外贸函电和应用文。只能发函电的商务人士不能称之为商务人才。外贸函电只是商务活动中的一小部分。商务英语是商务活动中的有效交流工具, 它是一门活的语言, 在现实商务环境下还会不断发展变化, 具有很大灵活性。只是学习写信的套路无法应对复杂多变的商务情况。

2 . 商务英语师资力量不足, 教师缺乏实践经验为了满足市场需求扩大生源, 许多院校不顾自身的教学条件和师资力量仓促开设商务英语课程。从一定程度上讲, 这些院校考虑得更多的是提高自己的吸引力和经济效益, 对于师资力量则考虑不周。商务英语学科性质阻碍了商务英语教师队伍的壮大。商务英语作为一门综合性学科, 涉及面广, 它包括市场营销、 人力资源管理、 企业管理、 组织机构、 证券投资、 服务贸易、 广告宣传、 跨国经营、 金融保险、 电子商务、 信息技术、 办公文秘、 酒店餐饮、 全球化品牌等广泛的国际商务知识。由于这种广泛性使一些教师认为从事商务英语教学在教学和科研上都不容易出成果, 便不愿向商务英语教学上发展。实践经验是商务英语教师面临的最大挑战。多数高校商务英语教师缺乏在实际的商务环境中的实践经验, 仅是纸上谈兵,只能讲理论, 本身不具备在商务环境下运筹帷幄的能力。现实的工作使他们没有时间和条件去企业中实践, 靠自身力量解

决理论和实践的结合, 对于商务英语教师来说有一定困难。

3 . 学生缺乏相关背景知识在校学生, 特别是外语系学生受其专业限制, 对于专业以外的知识了解不多, 尤其是对商务知识所知甚少, 这给商务英语的学习带来困难。在商务英语的教学中经常涉及一些专业词汇如资产负债表、 现金流量、 无索赔奖金等, 还会涉及商务谈判, 商务演讲等 “高难度” 教学内容, 缺乏相关背景知识及类似工作经历的学生会感到一头雾水, 而教师也因缺少反馈无法进行深入教学。

三、 商务英语课堂教学改革

1 . 明确教学目的, 培养学生学习兴趣就普通高校而言, 我们本来培养的就是一般性的人才, 而就商务英语教学而言, 我们主要是培养学生在实际的商务环境下运用英语解决问题的能力。我们介绍给学生一定的商务常识, 但不需学生一定掌握象商务专科学生那样专业的商务知识。我们培养的不是研究人员, 不是进入国家部委、 大公司的高级主管, 我们培养的是在广阔的实际商务工作环境中能够用英语进行工作的一般工作人员的工作能力。如提供或询问个人信息, 安排约会, 了解办公室沟通方式: 报告、 信函、 备忘录等; 迎接外宾, 查询信息, 作预定或定购工作; 作电话记录; 了解并说明公司产品, 产品的定购, 产品的运输系统; 询问并提供有关产品或服务的信息等。通过设定模拟商务情景, 角色扮演, 分组讨论, 播放资料电影, 录像, 访谈等形式提高学生学习商务英语的兴趣。通过这些形式让学生真正感觉到实用性, 感觉到学好商务英语对个人的生存发展起到的关键性作用, 从而提高学习商务英语的迫切性

2 . 更新教学观念, 提高教学效果商务英语课程不该只是简单地提高学生的英语水平, 它更多的是向学生传授一种西方的企业管理理念、 工作心理, 甚至是如何和外国人打交道, 如何和他们合作, 工作的方式方法及他们的生活习惯等。因此理念的传授同样应引起重视。商务英语是需要在企业中应用的, 各个企业都有自己的企业文化和理念, 尤其是那些跨国企业。培养学生的跨文化交际能力,使其对企业的商务背景理解得更为深入, 同时更好地理解企业文化, 才能更容易融入到企业中并在国际企业中得到认可。对于教学效果的检验不是看有多少学生通过专业四级或专业八级, 而是有多少具备综合素质的学生在企业的实际运作中能够胜任某项工作。具体地说他们应有实际工作能力, 创新思维, 团队协作精神, 用最少的成本为企业获取最大利益。一个通过专业八级考试的人并不一定是一个好的商务人才。因此,能力的提高, 观念的更新在商务英语教学中同样重要。

3 . 既要打好坚实的语言基础, 又要加强实践能力商务英语首先是英语, 其次是商务。也就是说, 学生要学习商务英语, 应该先学好英语, 英语功底更是外语专业的学生必备的能力。我们在提高学生听, 说, 读, 写, 译的基础能力外,还要加强商务英语教学, 培养实践应用能力。商务英语是一门以语言学为主导, 吸收了其他学科研究方法的综合性学科, 基本上属于应用语言学。(陈准民, 对外经济贸易大学)在教学过程中, 要鼓励学生利用课余时间去公司兼职, 采用边学习边实践的方法有利于学生实践能力的提高。

4 . 针对不同学生的特点, 开设不同层次的商务英语课即使是英语专业的学生, 每人的英语基础也不同, 发展方向也不一样。根据学生的基础和发展方向开设相应的课程, 调整教学内容有利于商务英语教学的发展。对于听说读写能力都很强的学生, 教 学重点应放在商务知识的传授上; 对于读写能力强, 听说能力弱的学生, 则应首先提高学生的听说兴趣。可以先选择一些具有广泛应用性的句子, 这些句子涉及生活工作的各个方面, 引导学生大声的, 流利的, 优美的读出这些句子, 直到学生能够顺利的背诵这些句子为止。这样在需要的时候就可以脱口而出。对于听说读写都很弱的学生, 则应从基础教起, 再慢慢过渡到商务领域。5 . 建立校办贸易公司, 为学生提供实践的平台根据学校的地理位置和实际情况建立进出口贸易公司既可以增加学校的经济效益又可以为学生提供实践的场所。公司可以提供诸如出口贸易的代理或咨询服务来减少投资公司的金融风险。每周学生可用一定时间学习进出口贸

易, 校方可把这一实践记入学生的学分。学生可根据自己不同的发展方向学习相应的贸易知识。重点可放在进出口贸易的某一功能上, 如许可业务、 包装、 定价以及通过阅读资料、 面谈及办理业务来积累大量实用的专业技能; 学生同样可以把重点放在如日本、 德国、 澳大利亚或者英国等某一区域的研究上。另外学生还可以研究某一特定产品的相关知识。通过这些实践, 学生为以后工作打下良好的基础。

四、 商务英语课程教学建设的建议首先, 应该尽快编辑和出版一批适合英语专业本科学生阅读的商务英语辅导材料及配套系列读。这样可以拓宽学生的知识面, 培养学生的独立思考能力。目前多数本科院校采用的是 《剑桥商务英语》 。

由于这一教材和教师用书都是原版引进, 对于文化背景不同、 英语能力有限、 商务知识欠缺的中国学生来说, 读来难免感到困难, 而由陈小慰主编的商务英语同步辅导很好地解决了这一难题。但仅靠这有限的资料无法满足教学需要和学习需求。其次, 应多举行全国性的商务英语教学研讨会。目前的一些研讨会, 座谈会多为地方性的, 多在发达地区。开展全国性的商务英语教学交流活动, 可以交流各地包括欠发达地区的商务英语教学情况, 总结经验, 改进教学方法, 解决教学中出现的问题, 以利于提高整体的商务英语教学水平。另外, 要提高商务英语教学水平, 英国留学论文不应该单从商务英语本身去研究, 还应研究如语言学, 心理学, 社会学, 教育学, 经济学、 数学、 统计学及计算机科学等相关学科对商务英语研究的促进作用。

[参 考 文 献]

[ 1 ]师英, 周红. 国际商务英文读本[ M ] . 天津: 南开大学出版社, 2002 .

[2 ]周耀宗, 庄学艺. 进出口业务概要[M ] . 上海: 上海外语教育出版社, 1989 .

[ 3 ]陈小慰. 新编剑桥商务英语同步辅导[M ] . 北京: 经济科学出版社, 2004 .

[ 4 ]黎孝先. 国际贸易实务[M ] . 北京: 对外经济贸易大学出版社, 2002 .

[ 5 ]李海波. 财政与金融[M ] . 上海: 立信会计出版社,2001 .