后勤服务调查问卷

2022-07-03

第一篇：后勤服务调查问卷

后勤服务问卷调查表

各部室：

您好!为广泛征求职工对后勤服务工作的意见和建议，真实了解职工对后勤服务质量的满意度，倾听职工的心声和利益诉求，全面查找后勤服务过程中存在的突出问题，检验后勤服务的能力和水平。努力为广大职工提供更加精心、舒心、贴心的服务，“为您服务是我们的责任，您的满意是我们的心愿”。我们诚请广大职工提出宝贵的意见和建议并对我们的工作进行监督。

后勤服务中心

部室名称：

一、对饮食服务工作的评价是：

□非常满意□满意□不满意

有何意见、建议：

二、对水电保证及维修服务工作的评价是：

□非常满意□满意□不满意

有何意见、建议：

三、对园区绿化工作的评价是：

□非常满意□满意□不满意

有何意见、建议：

四、对车辆服务工作的评价是：

□非常满意□满意□不满意

有何意见、建议：

五、对园区卫生保洁工作的评价是：

□非常满意□满意□不满意

有何意见、建议：

六、对办公物品发放服务工作的评价是：

□非常满意□满意□不满意

有何意见、建议：

七、对后勤服务总的工作效率、服务意识、服务态度的评价是：

□非常满意□满意□不满意

有何意见、建议：注：如填写不满意，请留下宝贵意见，以便我们有针对性的提高服务。

非常感谢您在工作之余对我们工作的支持!如果对后勤的工作还有其他的意见和建议，您可以拨打后勤办公室电话(57520919)提出，我们将随时关注，谢谢您!祝您工作愉快!

后勤服务中心

年月日

第二篇：后勤服务满意度调查问卷

更好的落实科学发展观，体现以人为本，能够更好的为公司员工做好后勤保障工作，使员工的工作和生活环境更加舒适，现面向员工征求意见和建议，集思广益，进一步提高物业处工作的服务质量，特设计此项调查问卷。您的满意才是我们追求的目标!

一、员工宿舍

1.您对本宿舍的居住条件是否满意?(

)

A、满意

B、比较满意

C、不满意

D、很不满意

2.您对宿舍管理制度是否满意? (

)

A、满意

B、比较满意

C、不满意

D、很不满意 3.您对目前宿舍住宿人数的合理性是否满意?(

)

A、满意

B、比较满意

C、不满意

D、很不满意 4.您对目前宿舍地理位置是否满意?(

)

A、满意

B、比较满意

C、不满意

D、很不满意 5.您对本宿舍的硬件设施是否满意? (

)

A、满意

B、比较满意

C、不满意

D、很不满意 6.您对本宿舍的卫生状况是否满意?(

)

A、满意

B、比较满意

C、不满意

D、很不满意

7.您对宿舍设施发生故障时，报修后处理的及时性是否满意? A、满意

B、比较满意

C、不满意

D、很不满意 8.您对宿舍管理员的工作是否满意?(

)

A、满意

B、比较满意

C、不满意

D、很不满意

9、您对目前住宿的满意度打几分?

(

)

A 、95-100

B、 90-95

C、 85-90

D、 80-85 E、9.您对改善员工宿舍条件有何意见或建议?(请以书面说明)

)

60分以下 (

二、保洁服务

1.您对公司整体的卫生保洁工作是否满意? (

)

A、满意

B、比较满意

C、不满意

D、很不满意 2.您对办公区的保洁工作是否满意?(

)

A、满意

B、比较满意

C、不满意

D、很不满意 3.您对会议室的保洁工作是否满意?(

)

A、满意

B、比较满意

C、不满意

D、很不满意 4.您对卫生间的保洁工作是否满意?(

)

A、满意

B、比较满意

C、不满意

D、很不满意 5.您对保洁人员服务态度是否满意? (

)

A、满意

B、比较满意

C、不满意

D、很不满意

6、您对目前保洁的满意度打几分?

(

)

A 、95-100

B、 90-95

C、 85-90

D、 80-85 E、 60分以下

7.您对改善保洁服务有何意见或建议?(请以书面说明)

三、警卫服务

1.您对警卫人员工作态度是否满意? (

) A、满意

B、比较满意

C、不满意

D、很不满意 2.您对警卫人员的仪容、仪表、精神面貌是否满意?(

) A、满意

B、比较满意

C、不满意

D、很不满意 3.您对警卫使用文明礼貌用语及微笑服务是否满意?(

) A、满意

B、比较满意

C、不满意

D、很不满意 4.您对警卫人员的安全防范监测是否满意(如巡逻、监控等措施)? (

)

A、满意

B、比较满意

C、不满意

D、很不满意

5.警卫是否按照公司规定，对外面来访人员执行严格的登记，以确保公司人员及财产安全? (

)

A、是

B、有时

C、不是

6.警卫对进入现场的机动车管理是否令您满意?(

) A、满意

B、比较满意

C、不满意

D、很不满意 7.警卫是否按照公司规定严格执行出门货物凭单放行?(

) A、是

B、有时

C、不是

8.警卫对厂区现场的管理是否令您满意?(

) A、满意

B、比较满意

C、不满意

D、很不满意

9、您对目前住宿的满意度打几分?

(

)

A 、95-100

B、 90-95

C、 85-90

D、 80-85 E、 60分以下

10.您对改善警卫服务有何意见或建议?(请以书面说明)

第三篇：纳税服务调查问卷

青州市国家税务局

增进税企沟通、促进企业发展、

提升服务质量调查问卷

尊敬的纳税人朋友们: 多年以来，我局一直秉承“用心聆听，真诚服务”的宗旨，紧紧围绕“高境界、高标准、高效率、高效益”的工作要求，以我局新建办税服务厅启用为契机，以不断满足纳税人朋友们的需求为出发点，从强化内部管理着手，不断规范服务行为，创新服务方式，努力为纳税人提供一个统

一、高效、便捷的税收咨询与服务平台,坚持不懈提高工作质量，不断努力优化纳税服务，努力为促进青州市经济发展和社会进步做出积极的贡献。目前，我局为掌握纳税人纳税服务需求，更好地服务于社会各行业，我们特地设计了这份“青州市国家税务局增进税企沟通、促进企业发展、提升服务质量调查问卷”，通过书面调查和网络调查的形式征求广大纳税人和社会各界意见建议。我们希望能够客观、真实了解广大纳税人和社会各界对国税部门工作的要求和建议，有针对性地不断改进工作、完善服务，努力营造征纳和谐环境，让纳税人朋友们真正得到文明、高效、优质的纳税服务，从而为青州市经济和社会的繁荣昌盛做出更大贡献。

本调查问卷不计单位和姓名，对问卷中所列问题，请您依据自己的理解和想法回答。您填报的资料将会受到我局的严格保密。感谢您的合作!十分报歉占用您宝贵的时间，谢谢您的支持与合作!

电子稿件如：在选项内容下面划线文本稿件如：在选项号码下打√

一、您认为对于企业而言，最为关心的是什么?(限选四项)

(1)便捷的办税渠道(2)高效的办事效率(3)热情的服务态度(4)专业的咨询解答(5)及时全面的税收政策宣传(6)及时的办税事项提醒(7)税收优惠政策落实(8)税务机关办事公开、公正、公平 (9)授予A级纳税人纳税信誉等级(10)减少税收检查(稽查)频率 (11)其他(请注明)：

二、您希望税收管理员提供哪些纳税服务(限选三项) (1)税收政策和办税知识辅导(2)税务会计处理指导(3)纳税申报提醒 (4)欠税提醒(5)未申报提醒

三、您希望通过什么形式获取税收法律、法规、规章、规范性文件等政策性规定(限选三项)

(1)税务网站(2)办税服务厅(3)12366纳税服务热线 (4)短信平台(5)上门服务(6)税收管理员 (7)电视、报纸等新闻媒体 (8)专题培训和辅导讲座(9)纳税宣传资料 (10)其他(请注明)：

四、您到纳税服务场所办理涉税事项最关心的是(限选三项) (1)环境舒适 (2)工作人员业务技能高 (3)服务态度热情 (4)办税流程便捷，办事效率高 (5)有自助办税服务区 (6)得到快速指引缩短办税时间 (7)其他 (请注明)：

五、您认为地税部门在办理涉税事项时最应该改进和加强的方面是(限选三项)

(1)便捷的办税渠道 (2)高效的办事效率 (3)热情的服务态度(4)专业的咨询解答 (5)及时全面的税收政策宣传 (6)及时的办税事项提醒 (7)简化的办税程序

六、您对自身拥有哪些纳税义务了解吗?

(1)依法进行税务登记的义务 (2)及时提供纳税信息的义务 (3)接受依法检查的义务 (4)按照规定依法安装使用税控装置的义务 (5) 按时如实申报纳税的义务 (6) 按规定代扣代收税款的义务 (7) 按时缴纳税款的义务 (8) 财务会计制度和财务核算软件备案的制度

七、您认为曝光涉税违法案件采用哪种方式较为合适： (1)广播或电视媒体 (2)报纸或杂志 (3)网络信息媒体 (4)办税厅公示栏

八、您如何看待纳税人与征税人之间的关系： (1)双方法律地位平等 (2)双方是一种“博弈”关系——矛盾的统一体 (3)双方是管理与被管理的关系，矛盾难以化解 (4)通过优化服务，加强沟通，可以将征纳矛盾化解到最小程度，建立融洽、和谐的征纳关系

九、您对国税局纳税服务的总体满意度评价 (1)满意(2)较满意(3)一般(4)不满意

十、根据您日常办税时的接触及见闻，您感觉国税部门涉税服务还存在着哪些缺失环节，您在办税过程中还遇到了哪些困难和不便?还有哪些具体的办税需求?结合您的需要，认为国税部门提供的纳税服务哪些环节需要改进和完善?

---- 感谢您对我们工作的支持，我们将认真听取和采纳您的宝贵意见和建议，不断改进和优化工作，为您提供公开、便捷、尊重的纳税服务!

此问卷调查表填写好后，请您任选下列一种形式回复：

1直接送达 2信函 3公务电子邮箱

直接送达地址：青州市国家税务局办税服务厅纳税服务调查问卷信箱信函送达地址：青州市国家税务局纳税服务科青州市范公亭西路号3701 邮编：262500 电子邮箱地址: 12366@qzww.com

请您把不满意的告诉我们，把满意的告诉您朋友吧!

第四篇：银行窗口服务调查问卷

题1：您对目前银行服务业的整体满意度为：(单选题)□ 很满意

□满意

□一般

□不满意

□很不满意

问题2：您不满意的原因是：(多选题)

□排队等候时间长

□收费不合理

□开放的服务窗口少

□服务态度差

□ATM机经常没钱或出故障

□普通客户与VIP客户区别对待

□开卡不开(存)折

□办理业务手续烦琐

□服务网点少

□投诉处理效率低

□服务***接通率低

□营业厅环境不好

□营业厅缺乏业务咨询、指引服务

□产品宣传与实际不符

□其它

问题3：您最不满意的一家银行是：(单选题)

□中国工商银行

□中国建设银行

□中国农业银行

□中国银行

□中国邮政储蓄银行

□农村信用社

□浦东发展银行

□交通银行

□北农商村镇银行

□招商银行

□华夏银行

□民生银行

□兴业银行

□光大银行

□其他

问题4：您对于银行向客户收取借记卡的年费是怎么看?(单选题)□非常合理

□比较合理

□一般

□不合理

□非常不合理

问题5：您对于银行向客户小额账户收取管理年费是怎么看?(单选题)□非常合理

□比较合理

□一般

□不合理

□非常不合理

问题6：您认为银行服务需要改进的方面是(单选题)

□增加自助设备

□增加营业窗口

□合理收费

□改善营业大厅环境

□增加业务品种

□改善服务，提高效率

□其它

问题7：您遇到银行交易或服务发生问题时，会向谁投诉?(单选题)□开卡(存折)银行

□消费者委员会(协会)

□银监局

□中国银联

□新闻媒体

□银行同业公会

□其他

问题8：您对投诉的处理结果满意吗?(单选题)

□很满意

□满意

□一般

□不满意

□很不满意

问题9：您会经常使用下列哪种服务：(单选题)

□自助存取款

□电话银行

□网上银行

□自助交费

□到柜台办理一切业务

问题10：您不选择电话银行、网上银行或自助设备办理业务是因为:(多选题)□不了解这些服务

□不放心使用这些服务

□不会使用这些服务

□其它原因

第五篇：学校后勤问卷调查

关于对学校后勤服务满意度的调查问卷

尊敬的同学，您好!学校后勤工作的质量与我们学生的生活息息相关。随着我校的发展，学生人数越来越多，为了给学生营造更好的生活学习环境，我校对后勤服务提出了更高的要求，后勤服务能否提升到更高水平，得到学生的满意，关键在于拥有正确的服务制度和服务态度。因此我们对学校后勤服务进行调查分析。希望您帮助我们完成此次调查，再次谢谢您的支持。

问卷编号：

您的性别?A,男B,女

1，您对学校就餐环境是否满意?

A、非常满意B、满意 C、一般 D、不满意 E、无所谓

2，您对学校餐厅工作人员服务态度是否满意?

A、非常满意B、满意 C、一般 D、不满意 E、无所谓

3，您对餐厅饭菜种类是否满意?

A、非常满意B、满意 C、一般 D、不满意 E、无所谓

4，您对餐厅饭菜味道是否满意?

A、非常满意B、满意 C、一般 D、不满意 E、无所谓

5，您对餐厅饭菜价格是否满意?

A、非常满意B、满意 C、一般 D、不满意 E、无所谓