第一篇：金融信息服务调查问卷
农村金融服务调查问卷
农户调查问卷
一、基本情况
1、您的住址定西市县(区)
2、您家家庭人数人，外出打工人数 人
3、您家的主要经济来源：①种植业 ②畜牧业 ③养殖业 ④工资收入 ⑤个体经营 ⑥打工 ⑦其他，请注明
二、农村金融服务情况
(一)存款服务
1、离您家最近的是哪家银行①农业银行 ②信用社 ③工商银行 ④其他银行，请注明
2、距离您家最近的银行机构有多远①1公里以内 ②3公里以内 ③5公里以内 ④5公里以外
3、您的家庭存款选择哪家机构机构①农业银行 ②信用社 ③工商银行 ④其他银行，请注明
(二)贷款服务
1、您有没有从银行贷过款①贷过款②没有贷过款
2、您有没有从农村信用社(农村合作银行)贷过款①贷过款②没有贷过款
3、您有没有从农村信用社(农村合作银行)贷过款①贷过款②没有贷过款
4、您有没有从政府及财政部门获得过支农资金①获得过②没有获得过
5、您有没有从亲戚朋友处借过款①借过款②没有借过款
6、您有没有从其他私人高息贷过款①贷过款②没有贷过款
7、如果您有借款和贷款，数量是多少①1万元以内 ②1万-5万元 ③5万元-10万元 ④10万元以上
8、您借款和贷款主要用于：①用于生产 ②用于建房 ③小孩上学 ④治病 ⑤其他，请注明
(三)服务需求
1、您认为当前在金融机构办理存贷款业务方不方便①很方便 ②比较方便 ③不太方便 ④很不方便
2、如果您认为当前存取款业务不方便，主要困难和问题是①服务网点太少 ②存取款金融机构太远 ③服务态度不好 ④存款利息太低 ⑤没有私人借款方便
3、如果您认为向金融机构贷款困难，主要困难和原因是①放款数量太少，不够用 ②手续太复杂，不方便 ③贷款利息比较高，受不了 ④没有抵押的财产，贷不了 ⑤没有关系，贷不到 ⑥自身信用问题
4、为了贷款您认为是够应该允许用自己承包经营的土地来抵押①应该②不应该
5、为了贷款您认为是够应该允许用自己的房产来抵押①应该②不应该
6、您认为迫切需要的金融综合服务有哪些
①存贷款 ②银行卡 ③ATM、POS机 ④网上银行、电话银行 ⑤农业保险 ⑥财产保险、人寿保险 ⑦投资理财 ⑧其他，请注明
村级组织调查问卷
一、基本情况
1、村委会的名称
2、本村2011年人均纯收入元
3、本村是否有债务①有②没有
如果有债务，本村实有债务万元，其中：①欠政府(财政)万元②欠银行万元③欠信用社万元④欠农民万元⑤其他万元
4、本村是否有债权①有②没有
如果有债权，本村实有债权万元，其中：①政府拖欠万元②企业欠款万元③农民拖欠万元④其他万元
二、投融资情况
1、您村在过去3年发展生产和经济方面有没有从银行贷过款①贷过款②没有贷过款
2、您村在过去3年发展生产和经济方面有没有从信用社贷过款
①贷过款②没有贷过款
3、您村在过去3年发展生产和经济方面有没有从上级政府及财政部门获得到支农资金
①获得过②没有获得过
4、过去3年您村在发展生产和经济方面最大一笔借款(贷款)的来源是
①上级政府及财政投入②本级积累自由资金 ③银行贷款 ④信用社贷款 ⑤本村农民及社会集资 ⑥私人借贷 ⑦地下金融高息贷款 ⑧其他形式
三、金融服务需求
1、如果贵村要借款和贷款，准备从哪里借款①上级政府及财政支持②从银行贷款 ③从信用社贷款 ④向本村农民及社会集资 ⑤向私人借贷 ⑥从地下金融高息贷款 ⑦其他形式
2、如果贵村向银行或信用社贷款困难，主要原因是①放款数量太少，不够用 ②手续太复杂，不方便 ③贷款利息比较高，受不了 ④没有抵押的财产，贷不了 ⑤没有关系，贷不到 ⑥村级组织没有信誉，难贷款
3、您认为是否应该允许村委会用集体的土地、林地来抵押贷款①应该②不应该
4、您认为当前成立和发展新型农村金融机构(如兴办村镇银行、小额贷款公司)可行吗
①有必要，可行②有必要，但有风险 ③不可行，风险太大
涉农企业调查问卷
一、基本情况
1、贵企业的注册资金是万元，去年销售收入是
2、贵企业主营业务是：
①种植 ②加工 ③养殖 ④其他涉农产业 ⑤非农产业
3、贵企业创立时的资金来源是：
①自有资金 ②银行、信用社贷款 ③非正规金融机构借款 ④亲友借款 ⑤县乡或村投资
二、金融服务需求
1、您认为贵企业在发展中存在的主要问题是
①资金短缺 ②技术力量不足 ③开拓市场困难 ④管理水平跟不上 ⑤设备落后 ⑥其他
2、贵企业有没有从正规金融机构贷过款①贷过款②没有贷过款
3、您认为金融机构拒绝农村企业贷款的一般原因是
①抵押资产不足，担保单位难找 ②企业项目缺乏吸引力 ③金融机构有歧视观念 ④企业信用等级低 ⑤其他，
4、您认为迫切需要的金融综合服务有哪些
①存贷款 ②银行卡 ③结算汇兑 ④租赁 ⑤投资顾问 ⑥项目理财 ⑦网上银行⑧其他，请注明
第二篇：信息部服务满意度调查问卷
海山国际信息部IT服务统调查表
信息部IT服务满意度调查问卷
对于您选择的项目请：√
1. 当您的电脑出现问题时，您是否能找到资讯部相关的技术人员给予解答
□是 □不是 □基本同意 □不同意 □非常不同意，原因是( )
2. 当遇到不能马上解决的问题，信息部会告知您问题产生的原因，并承诺具体的解决时间，对于这种说法，您 □非常同意 □同意 □基本同意 □不同意 □非常不同意，原因是( ) 3. 电脑故障报告给信息部后，总能及时解决。对于这种说法，您
□非常同意 □同意 □基本同意 □不同意 □非常不同意，原因是( ) 4. 信息部在帮助您解决电脑故障的过程中，经常告知您故障的原因，及其如何避免的常识，对于这种说法，您 □非常同意 □同意 □基本同意 □不同意 □非常不同意，原因是( ) 5.公司为您配置的电脑硬件能够达到您工作的要求，比较稳定，对于这种说法，您
□非常同意 □同意 □基本同意 □不同意 □非常不同意，原因是( ) 6. 对于您电脑感染病毒情况，下列说法，您同意的是
□没中过病毒;□很少因病毒导致不能正常工作;□中过病毒，但影响不大; □一年有3-4次因病毒，不能正常工作;□常常因病毒不能正常使用;
7. 为安全起见，根据您的工作及学习需要，公司对部分网站网速做了一定的限制要求，对于这种说法，您 □非常同意 □同意 □基本同意 □不同意 □非常不同意，原因是( ) 8. 对于公司的集团电子邮件系统的使用总的满意度，您
□非常满意 □满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意，原因是( ) 9. 您在公司接受了您需要的电脑培训，对于这种说法，您
□非常同意 □同意 □基本同意 □不同意 □非常不同意，原因是( ) 10. 您接受的电脑培训(OA、ERP培训等)，对您很有帮助，对于这种说法，您
□非常同意 □同意 □基本同意 □不同意 □非常不同意，原因是( ) 11 现有的ERP系统，您是否满意
□非常满意 □基本满意 □一般 □不满意，原因是( ) 12 现有的OA系统，您是否满意
□非常满意 □基本满意 □一般 □不满意，原因是( ) 海山国际信息部IT服务统调查表
13.综上评定，对目前信息部的IT服务整体情况，您判定分数
□100分 □90分 □80分 □70分及以下, 原因是( ) 对IT及信息化服务，您还有哪些评价和建议?请说明
部门：
姓名：
时间：
第三篇：政府信息公开服务质量满意度调查问卷
尊敬的受访者:
您好!
自2008年5月1日《中华人民共和国政府信息公开条例》实施以来，我省各级政府及其部门按照《条例》要求，大力推进政府信息公开，为群众了解政府信息提供相关服务，全省政府信息公开工作取得积极进展。为了解您对我省政府信息公开工作的满意程度，受安徽省政务公开办公室的委托，合肥工业大学电子政务发展研究所现开展《政府信息公开服务质量满意度》调查，为相关职能部门进一步改进工作，更好地保障您获取政府信息提供参考依据。
本次调查采取问卷方式，您只需在问题答案相应的□中打“√”，或者在空格处填写即可，不必署名。为便于政府部门了解实情、改进工作，恳请您根据自己的实际情况和真实感受回答所提问题，您所填写的结果只作为研究资料使用，我们会为您填写的内容保密。感谢您在百忙之中抽取时间为我们填写问卷。
再次感谢您的支持与合作!顺祝您工作愉快!
《安徽省政府信息公开绩效管理实证研究》课题组
2010年12月16日
A部分 公众满意度
A1 请问您经常使用安徽省环境保护厅政府部门网站吗?
初次使用 偶尔使用 每天使用 每周使用1-2次 每月1-2次
------------------
注意：以下A2-A11等问题均是对该政府网站的有关内容予以评价。
------------------
A2 请问您对政府信息公开网的性能评价如何?
A21 信息公开目录体系分类合理且导航方便、易操作 非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
A22 信息检索功能强大且查找信息快
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
A23 各栏目设计及布局合理规范
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
A24 网上可随时提供信息查阅和提交信息公开申请服务
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
A25 在线服务交互性好，可实现信息公开申请在线提交并在网上反馈信息申请结果等 非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
------------------
A3 请问您对政府信息公开的内容和质量评价如何?
A31 信息公开内容的种类多且信息量大
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
A32 信息公开内容准确可靠
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
A33 信息公开内容更新及时
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
A34 信息公开内容实用有效
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
A35 信息公开内容全面
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
------------------
A4 请问您使用该政府网站的依申请公开在线服务吗?
使用过。如果您使用过，请继续回答A
5尚未使用过。请您跳过A5，从A6继续回答
------------------
A5 请问您对依申请公开在线服务使用效果的评价如何?
A51 依申请公开系统功能完善(如提供服务指南、服务流程、表格下载、在线提交、反馈信 息查询等)
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
A52 依申请公开服务能在规定时间内反馈结果
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
A53 通过网上依申请公开获取了您所申请的信息
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
------------------
A6 请问您对政府信息公开配套制度与监督保障措施的完善程度评价如何?
A61 政府信息公开指南内容清晰有效(包括主管机构、政府信息公开的宗旨、原则、方式、范围、程度、程序等内容的描述)政府信息公开配套制度全面系统
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
A62 政府信息公开年报能够在每年3月31日前及时发布，并能够全面有效地总结归纳当年政府信息公开基本状况(如“依申请公开信息量”、“年度新增信息量”、“信息公开举报数量、处理情况”、“信息公开复议数量、复议结果”、“信息公开诉讼数量、应诉结果”等信息的披露) 非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
A63 政府信息公开保密审查、依申请公开、虚假信息澄清等配套制度健全
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
A64 政府信息公开督促检查、绩效评估、社会评议等制度健全，实施有序
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
------------------
A7 请问您对政府信息公开网站使用的总体感受如何?
A71 您使用政府信息公开平台获取信息的便捷程度
非常不好 不好 一般 好 非常好
A72 政府主动公开的信息内容对您的工作(科研、学习)和生活的帮助程度
非常不好 不好 一般 好 非常好
A73 依申请公开政府信息服务对保障公民知情权的作用
非常不好 不好 一般 好 非常好
A74 政府信息公开制度和监督保障机制对深化信息公开内容的作用
非常不好 不好 一般 好 非常好
------------------
A8 请问您最初(使用前)对政府信息公开服务的期望如何?
A81 对政府信息公开服务的整体期望
非常低 低 一般 高 非常高
A82 对政府信息公开服务的信息种类和数量的期望
非常低 低 一般 高 非常高
A83 政府信息公开服务的信息内容与品质的期望
非常低 低 一般 高 非常高
A84 对政府信息公开服务平台设计性能(从规范性、易用性、交互性的角度)期望 非常低 低 一般 高 非常高
A85 对政府信息公开服务监督保障机制的作用期望
非常低 低 一般 高 非常高
------------------
A9 请问您对政府提供的信息公开服务满意度评价如何?
A91 对政府信息公开服务的整体满意程度
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
A92 实际感受与预期的政府信息公开服务质量相比的满意程度
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
A93 与理想的信息公开服务质量相比的满意程度
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
------------------
A10 请问您使用政府信息公开服务后，对“透明型政府”形象的评价如何?
A101 您对通过政府信息公开制度与监督保障机制来推动“透明型政府”建设的信心如何? 非常低 低 一般 高 非常高
A102 通过政府信息公开服务，您对政府透明度的整体评价如何?
非常低 低 一般 高 非常高
------------------
A11 请问您对政府信息公开工作的信任程度如何?
A111 您对政府信息公开工作的信任程度如何?
非常低 低 一般 高 非常高
A112 您对政府信息公开工作的支持态度如何?
非常低 低 一般 高 非常高
A113 您再次使用政府信息公开服务的意愿如何?
非常低 低 一般 高 非常高
------------------
B部分 背景资料
B1 您的性别?男女
B2 您的年龄
B3 您的受教育程度?
小学及以下 初中 高中或中专 大专 本科及以上
B4 您现在从事的职业?
国家公务员企、事业单位管理人员企、事业单位的一般员工
自由职业者 企业所有人 务农者
离退休人员 其他职业者(请注明)
B5 从您开始上网至今有几年 1年以下 1-3年 4-6年 6年以上
------------------
第四篇：银行金融调查问卷
XX商行客户金融需求调研问卷【行业】
您好，我们是XX农村商业银行的工作人员，现在诚邀您填写金融服务需求调研问卷，以便我行未来为您提供更为优质的金融服务!
您的姓名：学历：年龄：联系方式：门牌号：
1.您是本地人吗?【单选题】
A.是 B.不是，但已经在本地定居或计划在本地定居 C.不是，仅在本地工作，暂未定居
2.请问，您是从事什么行业的呢?【单选题】
A.快消品批发、零售 B.服装零售、批发 C.医药零售 D.建材，卫浴，五金销售 E.餐饮 F.专业器械代理销售 G.3C数码产品代理销售 H.家电销售 I.家具销售 J：其他____________
3.您日常主要往来的银行有哪些?【多选题】
A.XX农村商业银行 B.江西银行 C.中国建设银行 D.中国农业银行 E.中国银行 F.中国工商银行 G.九江银行 H.邮储银行 I.其他：
4.您选择我们XX农商银行主要是觉得咱们银行有哪些优势呢?【多选题】
A.网点多，咨询办理都很方便 B.贷款利率低，有优势 C.产品多，比较适合自身的情况 D.手续简便，办理快捷 E.贷款额度高 F.服务态度好 G.其他：
5.您暂时没有选择我们XX农行银行是觉得我们哪些地方做得还不够好?【多选题】 A.品牌影响力不高 B.贷款利率高 C.贷款门槛高 D.手续复杂 E.服务态度需要提高 F.办理实效太慢 G.其他:：
6.您在银行都办理过哪些业务呢?【多选题】
A.存取款 B .住房按揭贷款 C. 个人理财 D .汽车消费贷款 E. 个人消费贷款 F. 电子银行(POS机、网银、手机银行、电话银行等) G.信用卡还款 H.缴纳水电费 I. 汇款 J. 其他：
7.您目前的生意做了多少年了?【单选题】
A.1年以内 B.1~3年(含) C.3~5年(含) D.5~10年(含) E.10年以上
8.咱们生意上淡旺季明显吗，旺季集中在哪几个月?【多选题】 □1月□2月□3月□4月□5月□6月□7月□8月□9月□10月□11月□12月 9.您日常经营中，是如何管理自己的进销存呢?【单选题】
A.自己购买的ERP管理软件 B.加盟品牌提供的ERP管理系统 C.通过电子台账管理
D.通过手工台账进行管理 E.其他 ____________ F.无管理
10..您生意上曾经有申请过贷款吗?【单选题】
A.没有贷款需要 B.有需要，但是没有办下来 C.有，成功办理过，但是额度不够理想 E.有，成功申请到了理想的贷款
11.如果申请贷款您的主要用途是什么吗?【多选题】
A.投资其他生意 B. 生意起步筹备 C.经营周转的时候 D.铺面装修翻新的时候 E.扩大生意规模的时候 F.偿付到期货款的时候 G. 预付款货的时候 H. 其他时候____________
12.您一般在哪几个月会有明显的贷款或资金周转需求呢?【多选题】 □1月□2月□3月□4月□5月□6月
□7月□8月□9月□10月□11月□12月□没有资金需要
13.您生意上的资金需求量一般有多大呢?【单选题】
A.5万元以内 B.5~10万(含) C.10~15万(含) D.15~20万(含) E.20~25万(含)
F.25~30万(含) G.30~40万(含) H.40~50万(含) I.50万以上
14.您理想的还款期限是?【单选题】
A.30天以内 B.1~3个月(含) C.3~6个月(含) D. 6~12个月(含)
E.12~24个月(含) F.24~36个月(含) G. 36个月以上 H.自主设定还款期限
15.您同行的朋友用于生意周转上的贷款需求多吗?【单选题】 A.没有 B. 少 C.比较多 D.非常普遍 E.不清楚
16.您觉得现在申请办理经营性贷款最大的困难是什么?【单选题】
A.利率太高 B.资料太复杂 C.通过率太低 D.审批时间太长 E.缺少抵质押物 F..缺少保证人 G.额度低 H渠道太少
17.您生意上一年的营业额或销售额大概有多少呢?【填空题】 18.您还有什么好的建议和意见?【填空题】
感谢您百忙中抽出时间参与我们的调研，您的心声，我们非常重视，XX农商行祝您阖家幸福!
第五篇：关于绿色金融的调查问卷
您好，我们是河北经贸大学的学生，展开本次调研主要目的是了解居民对于绿色金融的了解及参与程度，我们致力于引导建议银行等金融机构开发绿色金融产品促进居民绿色消费，以达到可持续发展的目的，谢谢您的合作。
您可直接在选项上√，或者直接将选项填列到括号中，可多选。
(一)您的基本信息： 1，您的年龄(
)
A.20以下
B20-30岁
C30-40岁
D 40岁以上 2，您的学历是(
)
A 硕士及硕士以上
B本科或大专
C 高中、中专
D初中及初中以下 3，您的职业性质是(
)
A 企业、机关人员
B金融(管理)人士 C 科教人员
D 企业老板
E学生
F其他______________
(二)绿色消费观的调查：
1，您平时消费注重环保吗(
) A 非常注重
B 比较看重
C不看重 2，影响您日常消费的因素有(
)
A 产品的价格
B产品质量
C 是否环保健康
D是否打折促销
3，你认为现在的环境问题主要有哪些(
)
A温室效应
B水污染、空气污染
C滥砍森林，水土流失
D 野生动物，濒临灭绝E毒性土壤 F其他___________ 4，您认为您有责任为当前的环境问题采取行动吗(
)
A有责任和义务
B没责任，自愿
C不是我的事，反正环境不是我自己破坏的
D我自己的行动对环境保护没什么作用
5，您愿意为当前的环境问题作出哪些力所能及的努力(
)
A不浪费一滴水，一度电，乘坐公共交通工具等
B 尽量购买环保产品
C响与环保号召，提高亲朋好友的环保意识
6，您日常是通过哪些渠道购买绿色环保产品(
)
A广告宣传
B 政府或者金融方面优惠政策
C 亲朋好友介绍
D商场挑选
(三)金融产品使用情况
1，您最常使用的消费方式是(
)
A现金支付
B银行卡支付
C信用卡支付
D借记卡支付
E其他_______ ,
2，您所拥有_____张银行卡，您最常使用的银行卡是(
)
A中国农业银行 B中国建设银行 C 中国银行 D中国工商银行 E河北银行F兴业银行
G其他_________ 3，您的银行卡使用范围有(
)
A 日常购物消费
B资金转账往来
C 网上购物
D个人存取款
E其他_______ 4，您选择使用银行卡主要是考虑(
)
A还款、取款方便快捷
B宣传到位
C安全放心
D 可以网上支付各种费用 5，您拥有_____张信用卡，您最常使用的信用卡是(
)
A工行牡丹
B农行金穗
C中行长城
D建行龙卡
E招行金葵花 6，您选择信用卡时考虑的主要因素是(
)
A还款方便
B 透支额度大
C可积累信用额度
D 在签约商家使用可以享受优惠折扣
7，您在选择银行时，哪些是您主要考虑的因素(
)
A服务态度和银行口碑
B专业品质和产品安全
C制作背景和行业经验
D金融产品的环保性社会效益
E银行服务办事效率 8，您在银行办理的代理业务有(
)
A 个人存贷款
B 个人汇兑结算
C代交水电费、话费
D购买基金业务 E购买银行理财产品
F购买保险产品
(四)关于绿色金融的了解和参与
1，您认为您对绿色金融的了解程度(
)
A 非常了解
B有过了解
C 不太了解
D没听说过
2，您是否关注政府对金融机构的政策(
)
A非常关注
B比较关注
C 一般
D不关注
3，您是否关注银行出台的优惠政策，如银行卡使用方面的优惠政策(
) A非常关注
B比较关注
C 一般
D不关注
4，您觉得当前普及绿色金融知识以促进环保事业发展有无必要(
)
A 非常有必要
B 有必要
C一般，作用不大
D没必要，没作用 5，如果您在使用银行卡或信用卡购买环保产品有积分奖励或者其他优惠，您是否愿意购买同款更环保的产品(
)
A肯定会
B要看其他因素
C 不重视环保看重价格
D不会
6，如果与您定期存在银行利率相同，您愿意将同样的钱存入绿色环保账户以用于政府绿色投资吗(
)
A很愿意
B一般
C不愿意
7，如果您的新房屋在装修时只要使用符合标准的绿色产品进行装修就会享受1%的贷款优惠 您会(
)
A 不在乎环保，我要的是装修漂亮
B当然选择绿色环保产品
C视情况而定，看性价比
D看看那个更划算
8，如果您有能力，您愿意为环保事业捐款吗(
)
A愿意
B不知道，有钱了再说
C不如捐给灾区、贫困地区
D不愿意，有钱自己花，留给孩子花
9，如果您参与某银行推出的节能低碳计划就会获赠信用卡积分及贷款优惠，您愿意参与其中吗(
)
A非常愿意
B要看是否方便
C个人并没有低碳生活的意愿
D不清楚