论21世纪公共图书馆人才资源现状与对策

2022-09-12

图书馆由藏书、建筑、设备、馆员、读者等要素构成。而图书馆人力资源 (图书馆工作人员) 是最活跃, 最有生气的要素, 是图书馆最具有生命力的物质力量和精神力量的源泉, 它决定着图书馆的工作效益和图书馆事业的发展前途。

1 21世纪公共图书馆对人才资源的要求

21世纪人类迈进信息化社会的大门。信息时代对图书馆工作人员提出更高的要求, 总体上说, 应具备良好的政治思想素质、业务知识素质、工作能力素质和个人基本素质, 使之在新的信息环境下能够创造性地开展工作, 成为德才兼备的复合型优秀人才, 真正树立起图书馆服务育人的形象, 即知识导航员的要求, 工作人员除了具备图书情报专业知识外, 还要掌握信息知识、网络知识, 使自己真正成为复合型人才, 能够对文献进行深层次开发, 综合整理;能够开展定题服务, 掌握多学科的研究动态, 具备对文献进行深层次开发的能力;具备网上信息导航的能力等。要使图书馆工作人员具有上述能力, 就必须对图书馆工作人员进行开发, 深入开展继续教育。

2 公共图书馆人才资源现状

2.1 馆领导重视不够

馆领导对图书馆工作人员依然停留在如何用人, 管人层次上。馆领导对图书馆工作人员认识不到位。没有把工作人员的培养作为图书馆事业发展的一个基本点来考虑, 工作人员缺乏整体开发。各类人才难以真正实现合理流动、合理配置、合理使用, 造成人才流不住, 在双向选择中处于被动局面;在管理上“重物轻人”, 重视现代化技术设备的采购, 不重视人才的培养与开发;重视经费投入, 忽视人才投入, 造成人才资源的极大浪费。注重人才个人是留住人才的基本要求。领导者要了解人才的多方面的需求, 特别是出众人才更是希望对其劳动价值的肯定, 从而获得深造和发展的机会。高校图书馆工作要跟上时代发展步伐, 必须根据新的要求, 合理规划, 配置和管理工作人员。

2.2 公共图书馆工作人员流失严重

图书馆在工作人员流失问题上面临着重大冲击。据调查, 60%的图书馆工作人员希望调动, 这部分人才流动并不是想去报酬高的单位, 而是想去有利于自我发展或具有挑战性的单位。造成这种现象原因有:一是重进不重用。招进人才, 未发挥其作用, 人才使用不当是工作人员流失的重要原因。二是贡献与报酬不平衡, 图书馆工作人员感到投入大, 报酬少, 付出多, 得到少, 社会地位低, 分配不公导致人才流失。三是图书馆自身的问题, 图书馆没把工作人员重视起来, 没有进行继续教育与开发。四是一部分工作人员只是把图书馆当作是一个跳板, 等有了经验, 有了高学历后, 令谋高就。五是图书馆内部存在着不公平竞争, 先入为主的用人机制, 使大量人才失去施展才华的机会, 不公平竞争影响到一个人的工作积极性和主观能动性的发挥, 是造成人才流失的重要因素。

2.3 公共图书馆工作人员素质有待提高

专业人才和计算机人才奇缺, 使图书馆专业性较强的服务和技术很难开展, 其他人员业务水平不齐, 知识结构不合理, 甚至一部分人只有初中或高中文化水平, 业务能力低下, 只能简单应付传统图书馆的工作, 很难适应时代发展的要求。针对图书馆高素质人才的缺乏状况及全体工作人员的服务现状, 加大图书馆工作人员的继续教育迫在眉睫。

3 21世纪公共图书馆人力资源开发策略

人才是第一资源, 专业技术人才是图书馆事业持续发展的主力军和中坚力量。有计划地开展岗位培训, 对工作人员进行3在职继续教育和终身教育, 全面提高其综合素质建立正常的继续教育培训制度。根据工作人员的知识结构和发展潜能制定相应的教育计划。使他们平等地更新知识, 增强胜任本职工作的能力, 增强他们对图书馆的心理归属感。另外, 图书馆要坚持公平竞争的原则, 激发人的进取心, 主动性和创造性思维。合理配置并有效的管理, 使图书馆工作人员真正成为知识导航员、网上导航员和知识管理者。创新是图书馆进步的灵魂, 是图书馆事业兴旺发达的不竭动力。

3.1 实现“以人为本”

以人为本是现代管理文明的基本标志, 图书馆在开展继续教育的过程中应提倡以人为本的管理理念。因为在图书馆的管理中, 无论对信息资源的管理, 还是对其他资源客体 (设备等) 的管理, 离开了对工作人员的管理将一事无成, 而在整个管理过程中, 人是具有精神文化属性的主体, 因此要重视工作人员的科技知识水平和获取知识创新的能力, 以满足图书馆管理的需要。深化开展继续教育, 要建立一个良好的用人机制。良好的用人机制的基础就是保证各种人才有充分发挥自己聪明才智的空间, 同时也需制度约束人, 用激励开发人的潜力。必须把图书馆工作人员作为全部工作的着眼点, 图书馆工作人员的创造性劳动是图书馆可持续发展的根本。树立以人为本为中心的人性化管理理念, 其核心是重视人、依靠人、教育人、引导人、激励人、塑造人、最终完善人。该原则充分尊重人的基本权利, 培养人的道德情操, 调节人的思想行为, 树立人的理想信念。这样才能了解工作人员的物质和精神需求, 采取激励措施, 引导工作人员把个人需求与图书馆事业发展目标相结合, 互动发展, 达到双赢, 使高校图书馆呈良性循环发展势头;只有合理的具有人性化的治馆方案和规章制度, 才能为工作人员创造良好的工作心态, 激励他们爱岗敬业, 共同为图书馆的可持续发展贡献力量;创造良好的政策保护环境, 通过政策环境的改善和优化, 切实把人才能力建设纳入制度化、法制化的轨道, 使人力建设沿着健康有序的方向不断发展;创造良好的事业发展环境, 搭建一个图书馆工作人员施展才华的事业平台, 为他们提供必备的物质待遇, 使他们全力以赴投入到学习、工作和研究中去, 为图书馆事业的发展贡献毕生的精力。

3.2 树立服务意识, 加强爱岗敬业教育

图书馆工作人员, , 要有良好的职业道德, 爱岗敬业, 乐于奉献。要转变观念, 提供积极的个性化信息服务。钻研图书馆业务及服务技能, 勇于进取, 不断创新;时刻以服务读者为工作的出发点和归宿, 以服务育人为宗旨提高自身素质;具备良好的沟通能力, 是做好服务工作的标码。爱岗敬业是实现人生价值的强大动力, 对个人行为规范起着不可估量的作用, 真正以主人翁的姿态对待工作, 树立远大的职业理想, 高度的职业责任感, 高尚的职业荣誉感, 目标明确的成就感, 以及为图书馆奋斗终身的职业信念, 爱岗敬业表现为对岗位工作的一丝不苟, 精益求精, 科学规范, 实现图书馆的服务宗旨, 即读者至上, 服务第一。继续教育的动力来自强烈的工作责任感和事业心, 如果没有爱岗精神, 就不可能在这种工作岗位上成就一番事业。高校图书馆工作人员是大学生教育中“服务育人”的教育工作者和信息的“导航员”。只有顺应时代发展的要求, 才能担负起知识信息管理与传播的历史使命。

3.3 加强对图书馆工作人员的专业素质教育, 提高自身服务水平

加强馆员的培训和继续教育, 特别择优选拔少数业务骨干去进行有针对性的、符合当前图书馆发展的专业性培训, 以承担起提高科技成果的知识服务。目前, 各种形式的继续教育是提高图书馆工作人员最有效, 最基本的办法。培训多种多样, 如:采用全员普及培训, 请有关学者到图书馆做报告、专题讲座及举办计算机普通操作技能培训, 能够在网上开展信息资源的搜集、整合、加工、存储和利用的工作。提高工作人员学习新观念、新知识、新技能的积极性;定向培训, 本着学以致用原则, 根据各项工作及每个人的知识层次、岗位要求来确定培养目标, 进行岗位培训。使工作人员在短期内对原有知识进行补充、更新知识结构;对素质高、接受新技术能力强的人员输送培养, 使他们能够真正成为图书馆界科研与现代技术应用的高级专门人才。参加各种形式研讨会, 了解信息发展最新动态;参加图书馆专业培训, 提供高质量信息服务;进行计算机教育, 掌握网络检索系统, 电子邮件, 远程登录, 文件传输, 光盘数据等多种检索渠道, 实现文献检索的快捷服务。为了提高员工的学术水平, 要积极引导广大工作人员参加与图书馆工作有关的学术研讨和学术交流活动, 这样广大工作人员可以学到馆外大量先进经验, 开阔视野, 激发了学习的积极性和工作热情。

摘要：21世纪的图书馆对工作人员提出了新的要求, 而图书馆工作人员现状却不容乐观, 素质有待提高, 主要从意义和策略两方面论述了21世纪公共图书馆工作人员的继续教育。

关键词：图书馆,以人为本,继续教育