浅谈21世纪图书馆馆员的创新意识

2022-09-11

江泽民同志在党的十六大报告中指出“创新是一个民族的灵魂, 是一个国家兴旺发达的不竭动力。一个没有创新能力的民族, 难以屹立于世界先进民族之林。”社会的进步与发展需要创新, 图书馆工作同样也需要不断创新。2 1世纪是一个信息技术高度发达的知识经济时代, 面对计算机技术、信息技术、网络技术的迅猛发展和广泛应用, 与信息资源密切相关的图书馆的方方面面也发生了巨大变化。作为图书馆建设和管理中最活跃的因素——图书馆馆员, 也面临着新知识、新技术带来的挑战。馆员在为读者提供服务的过程中, 一定要敢于打破传统的、陈旧的观念, 开拓创新, 不断提高服务水平, 高质量地服务于读者, 善于开创图书馆工作的新局面。

1 2 1世纪图书馆员具有创新意识的重要性

图书馆是社会文化教育服务机构之一。服务是图书馆的天职, 提高服务质量是图书馆生存与发展的关键。图书馆员是知识的载体, 是图书馆信息库存的建造者和维护者, 是信息资源与读者用户之间的桥梁与纽带, 是高知识含量信息产品的设计者、生产者与操作者。馆员是工作在图书馆的一线人员, 是提供服务的主体, 是提高服务质量的实践者。因此, 要提高服务质量与服务水平, 图书馆员就必须要具备创新意识。

2 1世纪, 人类步入了知识和信息时代。图书馆作为终身学习的重要场所, 肩负着提高人民知识文化素养的新使命。多媒体、网络化、数字化、资源共享等技术的广泛应用, 给图书馆的工作注入了新的内涵, 文献信息载体逐渐由纸质形态向电子介质过渡, 图书馆的资源结构、信息处理技术、服务项目、服务手段、发展环境等方面都发生了巨大变化, 随着图书馆事业的飞速发展, 图书馆员的知识逐渐老化, 所以, 广大馆员们只有不断学习, 更新知识, 才能跟上时代的步伐。

信息社会中, 整个社会的结构不再是金字塔型而是呈网络状态, 网络把信息的生产者、收集者、加工整理组织者、存储者、传递者和使用者紧密联系起来。随着互联网技术的日益普及和读者自我查询能力的日渐提高, 图书馆已不再是读者获取所需信息的唯一途径了。图书馆要在竞争中求得生存与发展, 就必须要有一支高素质、具有创新意识和创新能力的馆员队伍, 以此来提高服务质量, 吸引读者。

在知识就是财富的今天, 众多读者来图书馆获取知识和信息就是为了使用, 目的性和时效性非常强, 随着各种智能化服务系统的不断推出, 适应读者层次、信息需求等变化的问题也随之出现。读者年龄、文化水平有很大差异, 对新技术的接受程度参差不齐, 这就要求图书馆要为读者提供分层次的服务;读者知识结构的多样性, 要求图书馆能够提供跨学科导读服务;读者结构的国际化, 又给图书馆提出了提供多语种的服务和引导的要求;读者群体随着社会的变化越来越复杂, 向读者提供更主动的和更加个性化的信息服务的任务摆到了现代图书馆的面前, 这时的图书馆既是一个良好的信息提供者, 又是一个优秀的信息获取引导者。所以, 图书馆要谋求自身的发展, 必须在原有工作基础上不断开拓创新, 以适应现代化图书馆的服务理念。

2 2 1世纪图书馆员的应具备的创新意识

随着社会文明的进步, 读者的要求越来越高, 读者甚至会以商业服务水平的标准来看待、评价图书馆的服务工作, 如果图书馆服务不能创新, 就有可能被时代所淘汰。因此, 要坚持思想观念上的创新, 努力满足读者的各种个性化的需求, 为广大读者提供相应的优质服务, 从本单位的实际情况出发, 切实了解读者的需求, 想读者之所想, 帮读者之所需, 本着“一切为了读者, 为了读书的一切”的服务宗旨, 增强创新意识, 不断创新服务内容、服务方式等, 满足广大读者的需求。

图书馆员的创新意识包括以下几方面:

2.1 服务理念的创新

众所周知, 图书馆是为读者而存在的, 没有读者, 图书馆就失去其存在的意义。呼唤人文精神的今天, 读者对人文关怀有了更迫切的要求。人本思想是指社会经济发展的重要思想, 图书馆要与时俱进, 也应树立“以人为本”的服务理念, 以读者为本, 铭记“读者至上, 服务至上”的服务宗旨, 要了解读者的需求, 以领先产品满足读者。

2.2 观念意识的创新

图书馆是社会文化教育的服务机构之一, 肩负着传播人类文明, 提高国民素质, 推动社会进步的重任。由于现代技术在图书馆的广泛运用, 图书馆员不仅要具备良好的职业道德, 更要掌握计算机技术、网络技术、信息技术等方面的知识。因此, 馆员的劳动不是简单的借借还还, 图书馆的工作是崇高的、神圣的。图书馆员一定要认识到自己工作的重要性, 把为读者提供服务看作是图书馆的天职, 把自身价值的实现与图书馆远大目标的实现融为一体。

2.3 竞争意识的创新

2 1世纪是竞争的世纪。信息技术的快速发展引发了社会更为激烈的竞争。图书馆在这种环境下也受到了严重的冲击。随着信息的增多和虚拟图书馆的出现, 读者不再是只有到图书馆才能查到所需资料了。因此, 作为图书馆的工作人员都应该意识到竞争给图书馆带来的巨大挑战, 全体员工都要树立竞争意识, 在竞争中树立图书馆的新形象。

2.4 信息意识的创新

信息就是财富, 谁能最先获取到信息, 谁就能最先占有市场。新技术的运用使社会信息量剧增, 文献载体也呈现多样化的特征, 有组织、有效率地整理、加工、挖掘信息, 以最快的速度向读者提供最新信息, 是现代图书馆工作的重点。因此, 图书馆员应有敏锐的信息和新知识感受力, 能自觉地捕捉有用的知识信息, 最大限度地发挥图书馆在信息社会的现实作用。

图书馆工作是一种创造性的职业。网络化以及知识化进程的加快, 使人们对知识的渴求比任何时代更为迫切, 如何满足社会与读者日益增长的知识需求, 成为图书馆工作服务创新的首要问题。图书馆员要不断进行知识更新, 学习新知识, 掌握新技能, 增强创新意识, 提高服务质量, 为促进图书馆事业的繁荣做出贡献。

摘要：21世纪人类已进入知识经济时代, 随着信息技术和网络技术的迅猛发展, 图书馆工作面临着巨大挑战, 为推动图书馆事业的蓬勃发展, 图书馆员必须要具有创新意识。

关键词：21世纪图书馆,馆员,创新意识