精准营销理论论文提纲

论文题目：中信银行酒泉路支行净值化理财产品营销策略研究

摘要：随着利率市场化步伐的推进,商业银行储蓄存款利率下降已形成趋势,居民储蓄存款受通货膨胀影响,货币资产的购买力下降,储蓄存款需寻求替代品来提高收益,减少因通货膨胀引起的家庭资产的缩水,随着理财产品的出现,解决了储蓄存款利率低和货币贬值的矛盾,大部分客户家庭储蓄涌向商业银行理财产品,理财业务形成庞大的需求市场,成为了银行的核心业务,在利润贡献和存款的引入上发挥了重要作用,各家银行均将理财业务定位为未来的战略业务,理财产品营销策略制定是商业银行的必经之路。2018年,“资管新规”对商业银行理财管理业务提出了打破刚兑,透明管理,分类监管的要求,银行理财产品逐步脱离之前刚性兑付的现状,变为净值化理财产品不再保本保息,风险和收益并存。净值化产品的销售成了各银行财富管理中的难点问题。中信银行酒泉路支行作为中信银行在兰州区域资产规模大的支行,净值化理财产品销量低;中间业务收入贡献少,制约了中信银行酒泉路支行业务的发展。本文对中信银行酒泉路支行净值化理财产品营销现状进行较全面的考察,通过调查问卷及个别访谈等形式分析存在的主要问题,包括投资者对净值化理财产品接受度低,净值化理财产品同质化严重,投资顾问培训体系不完善,客户营销渠道和方式单一,缺少对净值化理财客户群的细分。运用STP营销理论及SWOT分析方法对中信银行酒泉路支行净值化理财产品营销环境进行了较全面深入的分析,在此基础上,提出了中信银行酒泉路支行净值化理财产品市场定位和相应的营销策略,并营销策略的保障措施进行了讨论,最后提出研究不足和未来展望。本论文基于中信银行酒泉路支行的实际情况,得出的将适当的产品推荐给合适的客户、进行专业化资产配置、基于客户画像的精准营销、引入VR银行体验等结论,将对中信银行酒泉路支行净值化理财产品营销策略优化具有借鉴价值,也对其他银行制定有效的净值化产品营销策略具有一定的参考意义。

关键词：净值化理财产品;7Ps营销理论;营销策略;精准营销

学科专业：工商管理（专业学位）

中文摘要

Abstract

第一章 绪论

1.1 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 研究思路及内容

1.2.1 研究思路

1.2.2 研究方法

1.2.3 研究工具

1.2.4 研究内容

第二章 相关概念与理论基础

2.1 相关概念

2.1.1 理财产品

2.1.2 净值化理财产品

2.1.3 客户画像

2.2 理论基础

2.2.1 STP营销理论

2.2.2 7Ps营销理论

2.2.3 精准营销理论

第三章 中信银行酒泉路支行净值化理财产品营销现状及问题分析

3.1 中信银行酒泉路支行净值化理财产品现状

3.1.1 中信银行酒泉路支行简介

3.1.2 中信银行酒泉路支行理财产品概况

3.2 中信银行酒泉路支行净值化理财产品营销现状

3.3 中信银行酒泉路支行净值化理财产品营销存在的问题

3.3.1 访谈及问卷调查设计

3.3.2 访谈及问卷调查结果分析

3.3.3 存在的主要问题

第四章 中信银行酒泉路支行净值化理财产品营销环境分析

4.1 中信银行酒泉路支行净值化理财产品营销宏观环境分析

4.1.1 政治环境分析

4.1.2 经济环境分析

4.1.3 文化环境分析

4.1.4 技术环境分析

4.2 中信银行酒泉路支行净值化理财产品行业竞争环境分析

4.2.1 行业中的竞争者

4.2.2 购买者的议价能力

4.2.3 供应商的议价能力

4.2.4 潜在进入者的威胁

4.2.5 替代品的威胁

4.3 中信银行酒泉路支行净值化理财产品营销优劣势分析

4.3.1 优势分析

4.3.2 劣势分析

4.3.3 机会分析

4.3.4 威胁分析

4.3.5 组合分析

第五章 中信银行酒泉路支行净值化理财产品市场定位分析

5.1 市场细分

5.1.1 客户的风险承受能力细分

5.1.2 客户的年龄状况市场细分

5.1.3 客户的收入状况市场细分

5.2 目标市场选择

第六章 中信银行酒泉路支行净值化理财产品营销策略

6.1 产品策略

6.1.1 产品推荐的适当性

6.1.2 专业化的资产配置

6.2 产品价格策略

6.2.1 专属特定客群的理财产品

6.2.2 净值型产品手续费优惠策略

6.2.3 阶段性及节假日理财产品

6.3 营销的渠道策略

6.3.1 优化手机银行入口宣传

6.3.2 各渠道融合协力获客

6.3.3 客户转介及商户获客

6.4 促销策略

6.4.1 广告促销策略

6.4.2 人员促销策略

6.4.3 活动促销策略

6.5 人员策略

6.5.1 理财经理营销理念引导

6.5.2 理财经理营销能力培训体制建设

6.5.3 理财经理专业性团队建设

6.6 过程策略

6.7 有形展示策略

6.7.1 虚拟现实(VR)的银行体验

6.7.2 净值化理财产品的动态展示

6.7.3 净值化理财产品的合规销售

第七章 中信银行酒泉路支行净值化理财产品营销策略实施的保障措施

7.1 组织机构

7.2 激励制度

7.3 风险防控

7.4 信息技术应用

第八章 结论与展望

8.1 主要的结论

8.2 不足与展望

参考文献

附录 中信银行酒泉路支行个人理财产品营销调查问卷

致谢

作者简历