营销管理四大核心技能

营销管理四大核心技能（精选9篇）

篇1：营销管理四大核心技能

市场营销策划的四大核心

市场营销策划的好坏，直接决定着企业营销的成败，创意是做好市场营销策划的关键，营销创意比较抽象，很多人认为都觉得其很神秘，其实，营销创意并没有那么难，大家只要在市场营销策划中抓住以下四大核心。

市场营销策划一.营销方式和平台的选择

营销方式和平台的选择既要企业自身情况和战略，同时还要兼顾目标群体的喜好来进行。例如针对全国儿童的产品，就可以根据儿童的特点，在央视的儿童频道以动画短片的形式展现出来，这样不仅符合企业战略，将产品传达给全国儿童，同时能够吸引儿童的目光。对于一些快消品，则可以选择和产品切合度较高的方式，例如目前sns平台中十分流行的争车位、开心农场等游戏，就吸引了很多汽车企业和饮料企业的加入，并且取得了非常好的效果。

市场营销策划二.产品优势分析

这里的产品优势分析包括本品分析和竞品分析。只有做到知己知彼，才能战无不胜。在营销活动中，本品难免会被拿来与其他产品进行对比，如果无法了解本品和竞品各自的优势和劣势，就无法打动消费者。在涛涛国际某次营销类课程中就发生过这样的情况，课程中的实作模拟中，两位学员进行销售情境模拟，其中一位扮演销售人员的学员在整个过程中对本品和竞品都缺乏足够的了解，导致另一位学员只能通过直观的感觉来交接产品特性，最终导致整个销售过程以失败告终。营销的目的也是如此，通过营销手段，让消费者了解到本品的优势，进而产生购买欲望是营销活动中重要的环节。

市场营销策划三.市场环境分析

进行市场环境分析的主要目的是了解产品的潜在市场和销售量，以及竞争对手的产品信息。只有对掌握了市场需求，才能做到有的放矢，减少失误，从而将风险降到最低。以凉茶为例，凉茶一直以来为南方人所热衷，这其中有气候、饮食上的差异，因此应该将主要的营销力量集中在南方城市，如果将进行错误的定位，将力量转移到北方，无论投入多大的人力财力，都不会取得好的营销效果。

市场营销策划四.消费心理分析

只有在掌握了消费者会因为什么原因、什么目的去购买产品，才能制定出针对性的市场营销策划。目前的营销大多是以消费者为导向的，根据消费者的需求来制定产品，但仅仅如此是不够的，对消费能力、消费环境的分析才能使整个营销活动获得成功。脑白金能够畅销数十年，从它间断的广告和广告语中就能看出端倪：过节不收礼正是利用了国人在过节时爱送礼的特性，而作为保健品，两个活泼老人的形象在无形中驱使晚辈在过节时选择脑白金，相信如果换成两个年轻人在说广告语，影响力就下降很多。

市场营销是一个较复杂的体系，但所有的营销活动都应基于以上四点进行，当充分掌握了以上四点之后，想要做出好的市场营销策划也不再是难事。

篇2：营销管理四大核心技能

案例：

飘柔洗发水在中央电视台发布了三效合一的新产品广告，在飘柔洗发水铺天盖地的广告宣传同时，舒蕾洗发水开始积极部署终端店拦截，并采取了低端宣传的战术，在大型商场的楼面上竖起了楼牌广告，形成了终端店重兵把守的壁垒。当时市场上70%的消费者看了飘柔的电视广告之后，在超市、商场里持币购买的过程中，被舒蕾洗发水有效拦截住。

这是最典型的终端拦截战术成功案例。

所谓终端拦截是指以终端推广为武器，在终端售点拦截商品的消费者即争夺商品的消费者的方式。

白酒营销市场竞争激烈，各种营销模式层出不穷，但相对来讲，实施终端拦截是一种更能快速见效、刀下见菜的有效战术，对众多企业来讲，亦更易实施，成-全球品牌网-本较低。但是，看似非常好的营销模式，很多白酒企业在实施过程中却找不到方向，抓不住重点，以致剑走偏锋，收效甚微。白酒终端拦截销售终端是第一战场，对象是白酒消费者，针对消费者开展终端拦截，重在做好四个核心工作，即：口碑、形象、利益和决定。只要针对这四个核心做好拦截策略，那么终端拦截战术即可大大见效，以下一一分述：

1、经销商首推——口碑拦截：

白酒营销中，口碑绝对占到举足轻重的作用。对于白酒消费

者来讲，绝大多数消费者是并不懂酒的，影响他们购买决策的因素中，经销商和促销员的推荐占到很大的作用。经验和事实告诉我们，很多消费者都是决定购买的一刹那间改变主意的，而这个主意的改变原因即来自于终端销售人员的推荐介绍，也就是说，在白酒消费者购买决策的影响因素中，经销商推荐起到很大的作用。

所以白酒企业终端拦截营销战术中一定要积极沟通经销商首推自己的产品，公司管理人员亦要定期不定期进行抽查评比，对能做到首推、推荐有力、全面的经销商进行奖励，以进一步鼓励其首推积极性，同时对工作人员进行奖励。口碑介绍是营销中最具有说服力的工具，白酒终端拦截就是要建造这样一张无形的经销商口碑网，做到口碑拦截。

2、终端生动化——形象拦截：

据统计：终端陈列的改良可以提高产品20%以上的销量，由此可见终端生动化的重要性。抓住消费者的眼球，做好产品的终端生动化陈列是终端拦截战术中不可忽视的重要环节。把终端生动化管理作为终端拦截战术的一个环节进行管理和实施，可以更好的树立产品品牌形象、引起注意、刺激购买、增加销量、提高竞争力，促使终端拦截营销战术顺利、有效实施。

试想：一个广告形象很好、品牌很响的白酒品牌，如果终端形象一塌糊涂，形象拦截是终端拦截战术中的第二个重要核

心。

3、活动促销——利益拦截：

可以说，利益在整个白酒营销中起到了至关重要的作用。无论是对于消费者还是促销渠道，无论是盘中盘还是深度分销，其实都是利益影响着根本的一切。对于终端拦截营销战术来讲是，利益同样起到非常重要的作用，白酒企业要想让终端拦截起到应有的销售作用，其利益拦截方式、点、幅度的设计就非常重要。

利益拦截无外乎就是明促和暗促两种模式，明促主要针对消费者，暗促主要针对销售通路，这就象打仗，既要有明的正面阻击，同时也必须要有背后的迂回，只有当消费者的消费主动性和渠道的销售的推动性都同时发挥作用的时候，白酒的销售才能起到全面开花的理想状态。

白酒企业在设计明促方式的时候，应该要多作市场调查，要清楚的了解到消费者对哪些促销感兴趣，有刺激作用、有吸引力，现在的白酒促销基本上都是厂家自己定制，很少以消费者需求为基本出发点；暗促主要就是钱的多少，但也有企业作出了利益点上延伸的偿试，比如培训、旅游等。

4、现场刺激——冲动拦截：

如本文开始所述，市场上70%的消费者看了飘柔的电视广告之后，在超市、商场里持币购买的过程中，被舒蕾洗发水有效拦截住。销售终端、购买现场是决定一个销售是否成功最

为关键的地方所在，这也是终端拦截最为核心的战术点所在。

我们知道，大部份白酒消费者是并不懂酒的，在终端购买的时候，促销人员的刺激能否成功，决定一切。形象拦截只能是实现终端注意力吸引，利益拦截只能是在销售通路上做到畅通，没有阻力，而消费者持币购买决策的一瞬间才是成败的关键，这就要看能否在前边工作的基础上再烧一把火，刺激成功，达成购买。

冲动拦截关键在于终端促销人员的素质和水平。

篇3：营销管理四大核心技能

职业教育做为促使一个人职业化完成的教育活动, 它的主要任务是实践能力的提高和岗位工作能力的形成。通常人们用职业技能的掌握状况对职业教育进行考量, 认为职业技能是基于操作层面, 强调职业教育中学生动手能力的培养和训练, 行动导向是人们关注的重点。

对于职业院校的管理类专业学生来说, 经常有学生带着学习操作技能的思维考量管理类专业技能, 经常会问管理类专业毕业的学生学会了什么, 学生得到的技能是什么?基于操作层面的管理技能就显得有些模糊, 管理技能如何实现操作, 也是困扰着管理类专业建设的问题。

基于职业教育教学的特点, 在专业建设过程中, 都力图回答专业核心技能的问题。什么是管理类专业的核心技能, 如何实现管理技能的操作和实践性的培养和训练, 是管理类专业建设要解决的问题。在实践中, 各类职业院校都认识到管理类专业核心技能体系建设和应用问题的重要性, 有很多在理论上的思考, 但还没有一套完整的体系可以直接应用到教育实践中来。到目前, 多数管理专业技能培养仍然沿用着学科教育教学模式, 难以实现管理技能的实践性。

2.职业教育管理类专业核心技能培养现状

在这里, 我们的研究客体是所有有行业依托、以管理为核心词的各类职业教育专业。如物业管理或物流管理专业等。在实际的管理类专业的教学和实践中, 管理核心技能的培养存在很多问题, 从对毕业生的走访和调查的情况来看, 很多毕业生对自己的专业核心技能是模糊的, 不能准确界定自己的核心技能在哪里?到用人单位不能很好定位并施展专业才能。专业技能培养有诸多问题需要探讨。

(1) 对管理专业核心技能的认识模糊

对于各种以管理为核心词的专业中, 如物业管理、物流管理等类似专业, 当人们问及本专业的核心技能时, 不同清晰界定行业技能和管理核心技能的边界, 有的说的就是行业操作技能, 有的说的是管理技能。在专业培养过程中, 分不清管理技能和行业操作类技能的培养差别, 同时, 高职院校依靠学校所有的教育资源和教育环境来实现核心技能整合的举措不多, 未能实现在内容、方法和培养手段上的互补与互渗。致使管理类专业特色不明显, 专业技能培养目标不清晰。

在各类人才招聘会调查了解到, 现代企业在招聘人才时, 他们最关注的恰恰是这些可以适应不同岗位工作的核心技能, 这种放在各种岗位上总会让工作有起色的能力, 这说明了管理核心技能的重要意义。据权威部门公布的最受雇主欢迎的技能是:解决问题的能力、沟通能力、培训技能、理财能力、信息管理能力、商业管理能力等。

(2) 培养方案缺乏对核心技能的强化

由于对管理核心技能认识不足, 在培养方案上对专业核心体系的内容、要求、层次等问题不能突出。对管理类专业学生如何基于管理工作活动过程培养其对岗位资源的“计划”、“组织”、“领导”、“控制”、“创新”等能力尚未明确培养途径与方法, 导致学生这些方面能力普遍较弱。

(3) 缺乏管理技能标准

由于对核心技能的内涵的理解不够, 核心技能培养目标不明确, 缺乏能力标准, 未能对管理核心能力课程进行系统的整合, 基础课和选修课程开设的目的意义认识不足, 专业课教学中核心技能的渗透比较薄弱, 教学大纲未能体现核心技能培养的要求。不能有效地进行管理核心技能课程的整体设计与安排, 对核心技能应有的要求也未能清晰表述。在专业教学中, 许多教师对核心技能缺乏足够的重视, 在教学内容上缺乏有机的整合, 未能有效地把可持续发展理念有机地贯穿其中, 在课堂活动的具体环节中也疏于对学生管理核心技能教育与引导, 导致核心技能培养与专业技术教育的脱节。

(4) 核心技能培养在方法上缺少有效的机制

由于核心技能不可能通过传统的课堂教学实现, 需要行动导向的教学和实践才能实现.它要求培养方法要有真实情境的体验和参与, 强调行动.因此在训练方法上需要进行深入的理论研究.

(5) 核心技能的评价体系不完善

目前管理专业的考评以传统的学业评价为主, 缺乏管理核心技能的评价标准。由于评价机制的导向性, 评价体系决定了学生的能力发展方向, 不改变评价体系, 就只能培养出理论考试型学生, 不能很好地培养学生技能。

3.职业教育管理类专业核心技能的内涵

在实际的职业教育工作中, 管理专业多与行业或职业结合, 以管理为核心词, 形成管理类专业, 如物业管理、物流管理等, 少有以管理直接命名的专业。这样的专业设计, 让人们有可能用行业技术技能代替专业技能, 那么不同的专业都有管理核心词, 它们之间的相通之处是什么呢?他们共同的技能是什么呢?这些共同的技能应该是以管理为核心词的不同专业学生共同拥有的核心技能。

核心技能理论是新职业主义的核心理论, 也是高等职业教育培养高技能人才和高素质劳动者的重要内容。按照职业教育人才培养对核心技能的理解, 管理类专业的专业核心技能应该有如下理解。它同样包括三种理解:第一所有管理专业都要掌握, 这是对专业能力决定权的角度的理解;第二, 是管理类专业核心的重要的专业技能, 这是从专业能力的价值角度对它的理解;第三, 关键的教学过程, 是教与学的策略, 它是从专业能力的培养过程的角度对它的理解;

在课题研究中, 我们理解管理类专业核心技能即是管理类专业学生所必须具有的、在不同管理工作岗位上通用的技能, 它是从事岗位工作必须具有的技能, 在岗位工作上具有通用的广泛的可迁移性。具有了这样的核心技能, 可以使从业者可能在不同领域的管理岗位上具有从事岗位工作和岗位成长的能力。

4.职业教育管理类专业核心技能的内容

在课题的研究, 我们做了两方面的调研, 一是从学生就业岗位群出发, 从管理专业毕业生所从事岗位技能的角度, 分析所需的核心技能.另一方面是从管理工作过程的角度 (以物业公司工作流程作为分析对象) , 对岗位工作技能进行分析, 基于工作过程, 总结了岗位所需管理技能.并进行一般性抽象.在基于工作流程的技能研究中, 我们发现不管是哪个层次哪个岗位的工作过程, 都离不开管理职能的实施, 即要针对不同岗位资源进行的计划、组织、领导、控制和创新的工作.从工作行为状态来看, 还要进行决策和过程协调。由此我们界定管理专业核心技能

管理专业核心技能是从事管理工作岗位的人员必须要掌握的核心的重要的技能。按如上的理解, 不管是什么领域, , 如物业管理、物流管理、市场营销等, 不管是什么层次上的岗位工作在最终都要履行管理的通用职能工作, 管理的价值是合理组织资源, 并维护资源关系, 促进目标实现。基本行为技能是沟通和决策, 其具体职能是针对各类组织资源进行的计划、组织、领导、控制和创新。由此我们界定管理核心技能如下图。

5.职业教育管理类专业核心技能培养策略

通过对管理专业核心技能的研究, 我们在管理专业的培训策略和教与学活动的设计上, 教学制度的设计与实施、教学过程的组织等方面要进行一系列的改变, 已形成符合管理专业核心技能培养的体系。

在实际教学工作中, 管理专业的教学与其它技术操作类专业不同, 它更强调学生的行动力而不是简单的动手操作能力。对管理类专业学生技能的培养应从更新教育观念出发, 以多元智能、情境教育、体验教育等理论为观念转变的先导, 强调在做中学。让学生在行动中学会生存、学会生活、学会创业、学会做人、学会做事。进而建立起核心技能培养的特定模式。从内容和方法和培养路径上进行系统设计。

(1) 系统策略:

对职业教育管理专业人才培养方案体系进行系统的整合与改革。确立明确的核心技能培训目标, 在整体上把握人才培养的基本方略, 并由此确立培养方案, 设计培养过程。通过梳理人才培养方案, 整合能力体系, 建立能力标准, 改革教学内容, 改变核心技能培养整体规划不够, 能力目标不明确的状况;把管理类专业核心技能培养贯穿于高职教育的各个环节。

从培养方案上强化专业核心技能。明确管理专业核心技能培养目标, 培养方案以技能模块进行分类, 对专业和专业基础课程进行模块化分类。从课程内容的设计上, 让教学双方明确, 我们所学的课程是为哪项技能做训练的, 通过课程要实现什么样的行动能力。

从课程内容上明确技能标准, 要从技能要求出发进行课程内容的设计, 要有明确的技能标准, 课程内容的设计上强调行动要求。

(2) 方法策略:

对职业教育管理专业人才培养方法进行系统的整合与改革。在培养方法的设计原则上, 强调行动导向。建立适合管理专业核心技能培养的方法体系。从教学方法上要基于行动导向进行教学策略的设计, 让课堂成为教与学双方共同的课堂, 改变传统的单边教学模式。要进行从互动式到参与式到体验式不断渐进的教学方法的改革, 让学生成为行动的主体。在管理专业教学中, 我们课程强调以行动导向式作业做为突破口, 为项目式作业为主, 让学生自主行动, 设计各种路径采集信息, 多方访问、沟通和协调, 完成教学项目的要求, 在课程成为学生汇报和展示才能的平台。教师的教学重心则从内容的陈述转移到课程项目的设计和辅导上来。让学生在行动中不断提升自己的专业技能。

在实践教学的设计上, 要让实践教学走上企业, 走上岗位, 加强校企合作, 实现资源共享。让学生不断参加社会实践, 要在了解社会、认识职业的社会实践中培养学生的核心技能。

(3) 评价策略:

在高职教育教学评价中开展能力本位评价。改变传统的以学业成绩来评价学生的评价方式, 开展重在实效的评价机制改革, 从行为表现的一贯性、发展性, 从特殊事件的表现中, 构建核心技能的评价体系 (评价标准、评价手段、评价方法等) 。并采用多元评价方式, 项目验收, 任务解决等多种测评体系, 对学生进行基于职业能力的360度测评, 通过测评, 让学生不断提升自己工作能力信心, 而不是考试能力的信心。当然也可以通过国家劳动部门的职业能力测评体系对学生专业核心技能进行考评, 比如通用管理能力测评体系。

(4) 多元培养策略:

在高职教育各个教育环节中渗透专业核心技能培养。除了开展课程改革以外, 还要通过专业教学、校园生活、创业活动、社会实践等教育环节渗透核心能力培养, 形成全方位的核心技能培养网络。通过营造职业环境, 引入企业文化等促进其专业技能的不断提升。

在校园生活方面, 学生社团、网络生活、寝室文化、创业活动是培养管理专业核心技能培养的重要阵地。创建具有高职特点的大学生活动中心, 开展形式多样的技能竞赛活动, 探索准社会化社团管理模式, 建立适应高职学生特点的网络环境, 积极创建健康文明的寝室社区, 组织学生创业活动, 在此引导下, 锻炼核心技能。

总之, 管理专业核心技能培养是个系统工程, 职业教育教学方法的改革是个长期的工作, 需要职业教育工作者不断探索和研究, 即要明确管理专业核心技能的培养目标, 又要找到合适的培养方法和路径, 使管理专业职业教育更有价值, 更好地为社会服务。

参考文献

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篇4：市场营销总监的四大核心职责

在营销组织的设计中，市场总监的定位和选择至关重要，其个人素质和管理水平会直接影响企业的营销管理水平和营销团队的建设。如果企业没有出色的市场总监，即使设置了市场营销部门，也只能在企业里扮演一个无足轻重的配角，更谈不上营销工作上层次、上台阶，成为企业市场竞争战略设计的总参谋部。那么，市场营销总监在企业中的职责有哪些呢?

战略规划及计划制订

市场总监的第一个职责是负责主导公司(或事业部)的3～5年长期战略规划和下年度实施计划的制订。可以说，销售部的眼睛是盯着当年的业绩，而市场部的眼睛是看未来3～5年，这样一个企业才会平衡。大家都看眼前，就容易急功近利，大家都看未来，往往好高骛远。所以，这种分工有利于企业的健康、稳定与平衡。作为公司(事业部)的智囊，市场总监需要主导企业(事业部)每年一次的战略规划，一般说来以营销为核心的战略规划是每年做一次，一次用5～6天时间，每次都是看未来3～5年，公司(事业部)的所有高层管理人员和各职能总监都要全程参与这项重要的工作，不得以任何理由缺席，一些市场营销人员、销售人员有时候也会被邀请列席部分讨论。这样年复一年形成“滚动式规划”，跟踪检查目标的实现情况，及时调整下一年的实施计划，几年下来，企业对目标市场的把握会越来越准确。

一旦战略规划做好了，公司(事业部)的大方向明确了，3～5年的奋斗目标也就清晰了，如何完成目标的战略自然就明确了，每个部门的价值和扮演的角色也就清楚了。有了战略规划，制订下年度实施计划时就能够做到任务明确(战略能分解成可操作的、具体的战术动作)，衡量标准明确，评估人明确，评估时间明确，因此计划才能够顺利“执行”，所以说在没有战略的情况下谈“执行”是毫无意义的。我认为，战略规划做得好不好是体现市场总监价值的关键所在，如果老板认同了战略规划的价值，自然也就认同了市场总监的价值，市场总监才有可能成为为企业健康发展出谋划策的“总参谋长”，成为老板不可或缺的左膀右臂。

产品生命周期管理

市场总监的第二项职责是负责公司(或事业部)新产品的规划，监督检查产品定义、新品上市、产品退市等与产品生命周期管理有关的工作。在市场部的四大主要职能中，“产品市场”是最重要的核心部门，因为产品市场最能体现市场部的价值，所以市场总监要花足够的时间在产品市场上。对于一个企业来说，尤其是那些有自己品牌的制造业企业(不包括来料加工型，合同加工型，OEM，oDM等)，需要不断推出自己的新产品，以提高本企业在市场上的竞争力，而产品市场部正是为了这个目标奋斗，因此就涉及与产品生命周期管理有关的工作。可以说产品市场部是所有产品的“管家”，从一个产品的诞生到退市，负责全程管理。产品市场做得好的企业，就能从抄袭、复制、仿制逐步过渡到创新，使企业有把握市场的能力，能赚到创新的钱，能从简单的“制造工厂”向真正意义上的制造业企业转化，使自己具备定义新产品，甚至开发新产品的综合能力。因此对于制造业的市场总监来说是任重而道远，如果市场总监能建立起完整的产品市场职能，把产品线的管理纳入正轨，对企业的价值可想而知。

业务模式的设计

市场总监的第三个职责是负责公司(或事业部)业务模式的设计与营销团队的管理。业务模式的设计，也称为赢利模式的设计。什么是业务模式呢?我的理解就是企业靠什么赚钱，赚哪部分钱，赚钱的方式和途径如何，也即理清楚企业内部如何相互配合，相互支持，如何共同为客户服务，简单说来，就是回答在企业内部谁负责做什么事情，创造什么价值。有了业务模式，就能够形成顺畅的流程，各部门之间的关系和配合就简单化了，扯皮的事和掉链子的事少了。可以说，业务模式越简单，企业管理难度越小，赢利的机会就越大。如果一个企业的组织结构非常复杂，需要做很多解释才能给别人说清楚，就很难想象这样的企业能过好日子，能持久地、健康地发展。没有清晰业务模式的企业充其量只能赚“机会”的钱，而赚不到管理的钱，一旦市场“机会”没了，或者大家都来抢了，日子就不好过了。总之，业务模式是明确企业的经营机制，是靠管理出效益的前提条件，因此是一个企业经营管理水平高低的具体体现。市场总监如果能帮助老板把业务模式理清楚，其价值自然不言而喻。

销售渠道规划

市场总监的最后一大类工作是销售渠道的规划、监督销售工具的开发以及销售队伍的支持和培训。这里就涉及到市场部与销售部的分工问题，通常说来，销售部的职能非常清楚，那就是在规定的时间里(比如一年)，在规定的地盘上(比如某个省或某个大区)完成公司的业务指标。而市场部则从长远的发展来看销售渠道，从行业、地域、目标客户、产品等多个角度来划分市场，理解不同消费群体的需求。而每一年的销售指标往往来自企业的3～5年战略规划。这样既可以避免销售部门“一手遮天”，说做多少就做多少，也可以避免老板说做多少就做多少，一切都是来自市场的数据说了算，从而形成一种双向制约机制。另外销售部看市场部是否有价值，还要看市场部是否提供了必要的销售工具(成功范例、应用指南、用户反馈、竞争分析等)，是否给销售人员和渠道人员提供了恰当的培训(卖给谁、如何卖、价值诉求、疑难问题解答等)，从而提升销售队伍的素质，使他们具备卖产品、卖服务，甚至卖思想的知识和技能。

如果一名市场总监能指导(带领)自己的市场部门做好上述四大类工作，相信他一定会得到老板的重用，也能得到销售部门的认同，从而奠定市场部在企业里的核心地位。优秀市场营销人才的五要素

天赋：一是科学的态度和理性的思维，做事情较理智，喜欢用客观的、分析的眼光和数据说话，而不是凭感觉做判断，随大流；二是逻辑思维能力强，分析问题讲究前因后果，能把复杂的问题简单化，从错综复杂的环境中提取有用的信息；三是有创新意识，愿意尝试与众不同的新方法，并敢于承担“失败”的责任。

知识：知识面的广阔与否会决定一个市场营销人才的视野。除了科学知识以外，市场营销人才最好具备一些艺术方面的知识，因为艺术会启发人的潜能，提高自己的想象力和创新能力，扩大思维的角度和宽度，使各种知识能有机地结合起来。

技能：技能只能在工作中去学习掌握，光有理论知识是不够的。如果没有一个好的工作环境，就没有饭炼的机会(实践的机会)，如果没有好上司或好师傅，就没有人指导，再聪明的人，即使天赋很出色，知识很丰富，也只能是纸上谈兵。

激情：很多市场营销工作短期内看不出效果来，因此要耐得住寂寞，这就需要极大的激情来支撑自己。不管外界环境如何，自己都要“无动于衷”，而全身心地投入到市场营销这项事业中去。如果一个人在短期利益与长期利益之间找平衡时偏向长远利益的话。他(她)就可能适合做市场营销工作。对于想取得巨大成功的职业经理人来说，要变压力为动力，才能够持久，才不需要“外力”推动。

篇5：营销3.0时代的核心技能

2、对消费过程的理解要更透彻。这里所说的消费过程不仅仅是指购买过程.还包括用户体验过程。

3、将消费者的身体语言数据化。当我们遇见一个人时。我们可以从他的肢体语言中了解他现在的情绪和性格。我们的消费者也在向我们传递这样的信息.他们在告诉我们是否对商品感兴趣。我们要做的就是要收集这些数据.转化为对我们有用的信息。最终搞清楚两个问题:他们现在要买什么？他们接下来要买什么？

4、与消费者建立4个方面的联系.来提升品牌忠诚度。这不仅仅是我们过去很多年建立的金融(financial)、组织结构（structual)以及情感(emotional)方面的关系，通过社交平台与消费者建立联系的过程也必不可少。

篇6：核心管理技能提升培训心得体会

二、五课之间既有联系有各有侧重点。备课、上课是要求教师在了解教学大纲要求、摸清学情的前提下，做有准备的教学工作，即明白自己教什么、如何教，以及学什么、如何学的问题。在此基础下，运用娴熟的教学手段把以上教学内容生动、形象地表达出来。不过，对于爱动脑筋的教师来说，尽管教学内容相同，但表达的效果可是完全不同的哟。即上课效果不同，这就是我们强调终身学习的意义所在。

至于听课、说课、评课这三个内容，它们看似与上课没有大的关系，但仔细想来，一个教师如果自己都不善于抓住重点，自己都不善于表达观点，又如何去培养学生的听、说、读、写等诸多能力呢?对于长期执教公开课的老师来说，他们往往都有一些比较成熟的教学方法和教学风格，那么，先进经验的传承就是依靠他们的说课来传递信息的，所以说，五课技能水平的再次提升过程，其实就是我们执教水平的提升过程。不过，如果执教的老师假如是年轻人，他们在教学过程中有什么不足，大家在评课、说课过程中也可以相互指正，共同提高。总之，一间学校如果在校本教研中五课活动开展得好，对提高大家的教学水平是很有益的。

篇7：营销管理四大核心技能

（2014年6月26日）

2014年6月20日（星期五），参加了邓优博士老师主讲的《中层核心管理技能提升实战训练》，在课堂上，培训老师从国内外各种企业成功案例进行分析和讲解，提取各种成功的经验和教训进行分享，通过此次学习，让我受益匪浅，感触颇深。

一、培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段，通过《中层核心管理技能提升实战训练》，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认知，认识到加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要；加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地认识工作的实质是什么？

工作不是消极被动的“打工”，也不是表面上的“完成任务”。工作的实质就是不断的遭遇问题，发现问题，正视问题和解决问题的过程。做个有心人，勇敢地承担自己的责任，积极的寻找有效的解决途径。邓优博士老师讲得好，没有问题便是最大的问题，管理者的主要任务就是发现和解决问题。作为一名员工，一名中层干部，我们在日常的工作中要积极去发现问题，要勇敢的去面对问题，不要害怕问题给我们的工作带来困扰，包括前途的不确定感、挫折感等，问题常常看起来太多，太乱，使人不知道从哪方面着手，面对的这一系列的困难，回避不是个好办法，我们只能勇敢的去解决问题。因为问题不会自动消失，最好的办法就是放松身心，整理思路，坦然的接收现实。

然而，接受问题并不是最终的目的，如何正确的解决问题才是我们想得到的，要想解决工作中的问题，首先要正确的找出问题的原因，很多时候我们不能解决问题是因为我们对我们的工作还不算真正的了解，对自己的工作认识仅仅限于习惯性的工资任务上，为此，我们要培养自己对工作的热爱，多一点上进心，遇事多看看、多想想，就可以更好的了解自己的工作，只有了解了自己的工作我们才可以从中发现到底要解决什么问题，冷静的去思考找出问题的关键所在？

针对问题积极的想办法，只有相信没有不能解决的问题，才有能力解决一切的问题。发现了问题我们勇敢的面对了也去想办法了，但是办法是有很多种的，所说的最后的结果都是解决它，可过程同样重要。要牢牢记住问题等于差距，只有永远对自己的不满意，才能主动去发现问题，主动去解决问题，从而使自己的工作能力逐步提高。

总之，通过这次《中层核心管理技能提升实战训练》学习，使我既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法。如管理中“高层对中层的五大担忧”的讲评提到：

1.执行力不足，习惯于说“不”，畏难。2.工作方式守旧，不会弹钢琴。3.“各自为政”与“山头主义”。4.“无后为大”与个人英雄主义、保守。5.“承上无巧、启下无方、合作无量”。

使我充分领会到邓优博士老师所讲评的核心意义：解决问题构成了“工作”的主题，一靠智慧，深入查找原因；二靠责任心，深入分析问题；三靠决心，深入解决问题。解决问题就是能力，解决问题就是发展，不在问题中灭亡就在问题中崛起。

篇8：营销管理四大核心技能

一、高职酒店管理专业核心技能课程以往评价体系存在的问题

1. 一张试卷定终生, 缺少过程性评价。

考试改革前酒店专业核心技能课程一直采取平时:期中:期末=2:2:6的考试比例确定最终的成绩, 学生成绩的高低主要取决于最后一张试卷的成绩, 对学生平时学习环节不重视, 不能全方位地对学生的学习效果进行检验。

2. 考核方式较单一, 缺乏针对性。

虽然是专业核心技能课程, 但以往考试主要采用卷面考试进行, 缺少技能测试项目, 且不能对不同的教学内容采取有针对性的多样化考核方式。

3. 考核标准不健全, 随意性较大。

教师仅凭印象核定平时成绩, 没有明确的评分标准和依据, 评分随意性较大, 且缺少与考证、企业、比赛评分标准的对接, 不利于高院校技能型人才的培养。

4. 评价主体单一, 评价角度有限。

学生最终成绩的评定完全取决于任课教师一人, 自己教自己考, 考评角度较为局限, 不能全面评价学生学习成果。

二、高职酒店管理专业核心技能课程考核评价体系的改革内容

近三年来学院大力推进各专业课程的考试改革, 并在每年启动考改立项建设, 酒店管理专业以《前厅服务与管理》、《餐饮服务与管理》及《客房服务与管理》三大核心技能课程为切入点, 将课程内容项目化、任务化, 以职业能力、职业素养为主线, 大胆对课程改革进行了探索与尝试, 建立了全过程、多元化、全方位的课程考核评价体系, 充分发挥了考试的“指挥棒”作用。以考促学、以考促教、以考促管, 通过考试模式的改革促进教学改革不断深入, 促进教学水平和质量不断提升, 从而达到学院制定的人才培养目的。

1. 转变考核理念, 坚持全过程考核。

转变考核理念是重塑课程考核评价体系的前提。要改变以往以“一张考卷定成绩”的做法, 将考核评价内容分为形成性评价和终结性评价两大部分。终结性评价为静态评价, 往往“一锤定音”, 具有较大的片面性和偶然性, 形成性评价则是动态化的评价, 它包括真实性评价、表现性评价和发展性评价, 注重的是对学生学习过程中各环节的考查、考核, 同时关注学生的进步与提高。美国心理学家、教育学家布鲁姆认为:形成性评价对学生来说有调整学校活动、从外部确认学习成果的强化作用、诊断学习上的问题、获得矫正学习的处方四个方面作用。因此, 在酒店专业核心技能课程的考评体系中, 我们十分注重对学生多元化平时成绩的采集, 以《前厅服务与管理》为例, 其综合成绩评定包括: (1) 平时考核成绩占30% (包括考勤、情景模拟, 课堂提问, 作业、笔记抽查) ; (2) 项目考核一———预订操作占10%; (3) 项目考核二———接待操作占10%; (4) 项目考核三———收银操作占10%; (5) 前厅中级服务师考证成绩占20%; (6) 期末卷面考试占20%。

2. 采用多样化的考核评价形式。

在酒店专业核心技能课程教学中, 我们对课程内容进行了整合重组, 采用了项目引领、任务驱动的教学方法, 坚持“做中教, 做中学”, 并根据各教学项目、任务考核目的、性质、内容及特点的不同采用多样化的考核方式。如对《前厅服务与管理》中的预订、接待、收银, 《餐饮服务与管理》中的餐巾折花、中餐摆台、西餐摆台, 《客房服务与管理》中的中式铺床、西式铺床、夜床服务等重要工作项目以技能操作形式进行考核, 并要求测试到每位学生, 人人过关;对职业素养方面的考核则以面试和情景模拟的形式进行;对涉及酒店管理信息系统部分的知识以上机操作形式考核进行;对前厅、餐饮、客房服务中常见问题的处理则以小组情景模拟的形式或者案例分析形式进行考核;对必须掌握的基础知识及一般工作项目则以卷面形式进行考核。

3. 建立“三位一体”的多元化评价主体。

多元化的评价主体可以使学生成绩的评定更公正、公平, 有助于从更多角度发现教与学中存在的问题。为此, 我们改变了以往学生成绩由任课教师一人说了算的情况, 组成由企业、教师、学生共同参与的多元化评价主体。 (1) 加强校企合作:对课程重要工作项目不但由校企教师共同授课, 而且在每一个项目教学结束后由校企教师共同考核, 一起评定成绩。 (2) 加强团队合作:对于情景模拟环节及其他需要小组共同完成的考核项目, 加入学生自评及互评部分, 调动每位学生的学习积极性, 并起到相互督促、监督作用。

4. 构建职业化的评价标准, 推进课证岗三融合。

(1) 通过“三引入”, 不断优化评分标准。在多次的考试改革尝试中, 我们先后将国家职业技能鉴定、全国饭店服务技能大赛及企业实际操作的标准引入课程评价标准中, 经过不断的研究、分析、对比后, 制定出有针对性的、严格的、全面的评分标准, 以有效提升学生的知识和能力水平。在考核前将标准向学生公开, 让学生明确学习、考核的重点及要求, 在考核过程中教师严格执行评分标准, 并根据考核结果对下一阶段的教学内容和教学方法作出相应调整。

(2) 推进课证双融, 引入行业评价。在高职院校双证制的推行下, 我们将前厅、餐饮、客房中级服务技能证书成绩纳入到了课程总评成绩中, 根据国家职业技能鉴定中心的行业标准, 由校内外考评员共同对学生进行技能操作、笔试、口试考核。如《前厅服务与管理》课程中将考证成绩折合成20%的成绩纳入该门课程的总评成绩中, 对于有些课程可以考虑直接用考证的成绩代替本门课程的终结性评价成绩。

5. 注重对知识的理解和运用, 改革卷面考试的题型。

考虑到对课程中一些基础知识和不便人人过关的项目的考核, 我们仍然保留了最后的卷面考试部分, 但所占比例较小, 并改革了以往需要学生死记硬背的填空、名词解释、简答等题型, 以考查学生对知识的理解、分析、运用能力为主, 用选择 (对基础知识的单选、多选) 、改错 (对定义及基础知识的改错) 、辨析 (对情景案例中操作程序和标准的纠错) 、案例分析 (对常见问题处理方法及投诉等技巧案例的分析) 等题型进行测试。

6. 双管齐下, 发挥实训周的强化、辅导作用。

高职高专课程及考核方式的改革要突出以能力为核心的教育思想, 适应能力本位的职业教育的改革方向, 以加强技能、动手能力和素质培养为主线。为此, 我们在目前的专业课程体系中, 前厅、餐饮、客房这三门专业核心技能课程均配有对应的实训周。在实际教学过程中, 我们充分发挥实训周的强化、辅导作用, 在实训周中进行考证内容、面试测试、上机操作技能的强化, 并进行上机操作考核, 将模拟考证成绩及上机考试成绩作为实训周的实训成绩, 以此检验和强化学生对前厅、餐饮、客房技能掌握的效果。

三、高职酒店管理专业核心技能课程考核评价体系的实施效果

我院酒店管理专业自2009年开始以专业核心技能课程为切入点开始尝试考试改革, 经过四年的实施与完善, 收到了较好的效果, 其中《前厅服务与管理》考试改革项目获得院级优秀等级。

1. 多元素、全方位考核, 培养良好的学习习惯。

教学考核在教育功能中有着极强的导向作用, 有效的考评体系能够有效提高课程教学质量。不以单一的试卷评定学生学得如何, 而是通过多个教师的评定, 多个项目的测试, 多种环节的考核对学生进行综合性评定, 让学生重视平时的每一次测试, 同时不会因为一次失败而失去信心, 有效地改变以往平时不听课, 期末搞突击的不良现象, 让学生意识到学习过程的重要性, 对于培养学生良好的学习习惯和学习积极性具有一定的推动作用。

2. 分项目进行测试, 提高对专业核心技能的掌握度。

随着教学改革的不断深化, 我们对酒店专业的核心技能课程均进行改革, 按照模块、项目、任务的形式讲授。为及时、有效地巩固、检验学生对专业核心技能的掌握程度, 我们在每个重要项目学完后均进行项目测试, 并在测试过程中由校企教师共同给予学生即时点评, 将分项成绩计入总评成绩中, 以免累积到最后集中测试, 使得学生应接不暇。

3. 引入企业和学生评分, 激发了学生的学习热情。

仅由一名教师授课、评分会让学生认为教师总凭印象打分, 存在偏心现象, 欠公正。引入企业人员及学生自评、互评评价后, 学生的学习和考试热情都有所高涨, 自己不但能够在课堂上与企业教师交流, 希望得到企业管理人员的赏识, 而且为了得到周边学生的认同而积极备考, 以充分展示自己。

4. 课证岗相融合, 有效缩短学生的就业适应期。

课程开始前就和学生明确好综合成绩的评定, 并且告知课程一学完就要进行中级服务师的考证, 从而提高学生对课程学习的重视程度, 此外, 在课程教学内容中, 我们将考证内容纳入其中, 参照考证的标准及行业的操作要求进行教学, 在考核前将标准公布给学生, 让学生更明确自己学习的重点和目标, 从而有效与企业、行业实际岗位工作进行无缝对接, 缩短学生毕业后的岗位适应期。

5. 以考促学、以考促教, 提高了专业教学质量。

(1) 以考促学。

通过近几年的考试改革, 学生前厅、客房、餐饮中级服务师证书的技能考试成绩有所提高。以前厅中级服务员证书成绩为例, 处于优秀 (90分以上) 的人数从2008级学生 (改革前) 的2%上升至改革后2009级、0210级、11级的16%、10%、19%, 良好段 (80-89分) 的人数从2008级学生 (改革前) 的27%上升至改革后2009级、2010级、2011级的64%、67%、62%, 较改革前有明显上升 (见下表) 。

(2) 以考促教。

在不断完善考核评价体系的过程中, 教师的实践能力和教学质量得到不断提高。要制定出合理、全面、有效的考核标准, 教师首先要过自己这关, 必须先熟知考证、企业、国赛这三大标准, 并明确三者之间的差异及学生特点, 以将三者有效结合起来, 最终制定出符合学生实际的考核标准。同时, 在考核实施过程中, 教师必须按照标准关注学生操作的规范性, 以给出有依有据的评分结果, 改变以往打分的随意性, 严格整个教学过程, 以于无形中促进教师实践能力和教学质量的提高。

参考文献

[1]葛丽萍.刘利平.工学结合下职业英语多元化评价体系的构建[J].教育与职业, 2012 (6) .

[2]荣瑞芬, 李祖明, 闫文杰.技术应用型实践课程学生考核评价体系的建立与实施[J].职业技术教育, 2011 (14) .

篇9：《蛮荒》四大核心玩法

最劲爆的

巫神体验

巫神玩法作为《蛮荒》里的核心玩法之一，在游戏里，五族的勇士们通过常年艰苦卓绝的修炼，领会了与神秘力量合二为一的战斗技巧。《蛮荒》里的巫神，融合了巫神变身、属性加成、特色技能、养成进化等多种特色，受到封测玩家们的一致好评。在《蛮荒》所在的上古时代，神秘力量充斥三界之间，五族首领通过某种不可知的秘法将适合本族的巫神封印，并开始尝试使用这种力量进行作战。在游戏里，你只需轻轻一点即可变化形态，瞬间拥有全新技能和外表，唤醒心中沉睡已久的远古之力。在《蛮荒》里，每个巫神拥有9个星位，这些星位是巫神力量觉醒的关键所在，要获取星位，我们首先需要星魂物品来提升修炼值，等修炼值满了之后，就可以使用兽灵进行星位获取了。成功获取星位之后，你就会拥有巫神的附加属性——或是属性提升，或是拥有全新的技能，总之，它的确能让你更强大。等到9大星位全部获取完毕之后，想必你已经脱胎换骨了。但俗话说的好，没有最强只有更强，那么如何才能让自己更上一层楼呢？这就要靠失传已久的究极秘术——降神。降神会直接提升巫神的品阶等级，让你的巫神从基础属性到附加能力得到全面提升！

最炫酷的

法宝系统

法宝系统是《蛮荒》中最耀眼的玩法，玩家能够同时拥有数十款不同特色与功能的法宝。法宝不但拥有美丽的外观造型，并且在使用的过程中变化多端，其炫丽的视觉效果与多样的形态给玩家带来震撼的视觉享受。

游戏中的每种法宝均有独特的出处与强大的功能，让玩家在战斗之中各显神通，再现神话时代众神斗法的壮观场景。不仅如此，为了让玩家将心血注入自己的法宝中，以求在战斗中更增实力，《蛮荒》法宝独特养成体系新鲜出炉。寻找各类神秘材料炼化法宝之后，还能使初级的法宝的等级、能力与外观等多个方面得到提升。在游戏中想让法宝变得更强大，有两个最主要的途径：重炼和喂养。重炼说白了就是洗点，用法宝重炼石重置法宝的成长性，使其无限趋近2.5，也就是游戏内法宝成长率的最高值。成长率较高的法宝，在升级时获得的属性加成也就越多，后期优势不言而喻。喂养则是《蛮荒》法宝升级的重要途径之一，通过喂养玄法珠，法宝的经验和级别都会飞速提升。玄法珠可以通过分解装备、部落商店购买，或是与其他玩家交易得到。

最完善的

部落养成

集养成、建造、开发、部落关系与一身的《蛮荒》新部落，让玩家之间的纽带更牢固。与传统的部落、帮派系统不同，《蛮荒》部落的另一个身份是科技研究所，巫神道具、特色法宝、装备宝石都可以通过部落开发而成。可以说，无部落不《蛮荒》。

打开部落界面，你就会看到一个庞大的部落架构，包括部落大厅和炼器坊在内的大量建筑都是可以升级的，随着等级的提升，很多游戏内的珍贵道具将被开发出来，更有其他途径难以获得的专属VIP道具哦。成长性极强的部落玩法，以研究、生产为第一要义，只要各种材料齐全，研究出来的东西那可真是琳琅满目，拉风到了极致。拿法宝来说，很多人都觉得系统奉送的法宝不给力，那么就来试试部落系统专属的两款法宝吧，一款是千年寒冰精魄，另一款则是嗜血的婴孩头骨，这两款法宝的技能都是很给力的攻击型，属性加成也是上乘。

《蛮荒》巫神好归好，但是想提升星位你必须有材料，材料光靠副本和野外掉落的那些可是远远不够的……还好现在有部落撑腰，只要相关建筑升到一定级别，各种巫神升星道具随你买！只需要用部落贡献值买就行啦！至于部落贡献，你可以捐钱，也可以做部落日常，总之毫无难度。

最受期待的

部落联赛

震撼的PK战是《蛮荒》竞争最激烈的玩法，充满杀机的战场永远是胜利者笑傲江湖的天下。刀光火影、风扬尘起，千军万马为争夺属于自己团队的荣耀浴血沙场，万人PK战争、帮派战役，将在五千年前的华夏大陆上呈现出一幕前所未有、惊鬼泣神的写实战争场面。作为《蛮荒》下次测试即将面世的全新系统，“部落联赛”玩法是基于现有部落系统进行大规模PVP战斗的全新PVP内容。整个战场处于一个圆形的山谷，四面的墙壁上有高达百米的巨大玄天神明的雕像，水流顺着雕像的身体，形成瀑布飞落到谷底，在谷底形成一个深不见底的湖。湖面上有许多石头铸造的方台，高出水面20米左右，方台之间由石桥连接，这里是玩家的战斗区域。

整场战斗以完全占领分布在场景中的5个龙柱为胜利条件，战斗结束时，若没有一方完全占领5个龙柱，则通过对比占领数量决出胜负。在场景中有一些资源区域，玩家杀死怪物后，可以获得怪物掉落资源，收集资源可以在NPC处购买各种增益Buff。玩家还可以进入挑战区域，战胜强大Boss获得强力Buff，然后进行一波强大的推进，但这是有一定风险的，因为敌对方有可能乘机占领全部龙柱。在战场中死亡后，需要等待时间才能前往复活点，并且原地复活有使用次数的限制。也就是说玩家击杀敌人越多，优势也就越大，当优势堆积到一定程度之后便可一举团灭对方，占领全部龙柱，获得胜利。

结语

以上为大家介绍游戏内的四大核心玩法，对于游戏中的巫神、法宝、部落及部落联赛有了很深的认识，那么你还犹豫什么，让我们也进入《蛮荒》中尽情体验一把。