电信增值业务发展论文

根据我国政府在加入WTO谈判中的承诺，从我国成为WTO正式成员起，将在北京、上海、广州放开电信增值业务市场，允许外资控股30％，一年后外资比例可以—卜升到50％，并进一步扩大开放地区，同时基本电信服务市场开放的速度，将缓于开放增值电信服务市场的速度。今天小编给大家找来了《电信增值业务发展论文(精选3篇)》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

电信增值业务发展论文 篇1：

电信增值业务发展六大看点

电信增值服务商通过对基础运营商网络服务的再包装和对网络资源的重新整合，为个人、企业拓展一系列网络增值业务，这是一个对中小企业及外资都具有很强吸引力的投资领域。

2006年，3G箭在弦上，增值业务呈现规模增长，成为了信息产业的增收亮点和投资热点。在网络融合的趋势下，增值业务市场发展轨迹也逐渐明晰地展现于众人眼前。

行业整合趋势明显

短信是我国互联网发展史上的奇迹之一。它的成功在于将物流、资金流和信息流完美合一；将互联网和通信合二为一；将网民和手机用户合二为一，实现了人们方便、低成本的沟通需求。

随着3G及新的手机终端形态的出现和发展，将出现越来越多支持终端标准的第三方应用开发接口，互联网和移动增值服务的开发模式趋于一致。SML的网络浏览技术（如WAP2.0）的成熟降低了互联网内容向移动网渗透的难度。随着各种增值服务相互交融并且催生新的增值服务，增值服务行业在发展中产生了新的增长机会。

投资热潮不断涌现

当一个行业充满机遇时，资本自然会垂青。在2005年，资本在搜索引擎、电子商务以及网络游戏等领域表现得异常活跃，这种活跃还将会继续保持。资本的良性介入有利于互联网行业的全面发展，能够将短期效益和长期效益相结合，重点业务与潜在业务相结合，促使行业良性健康发展。

同样，资本永远受高额利润的驱使，那么资本的引入必然能够积极激发创新性的盈利模式，并培养优秀的服务商，为中国互联网增值市场下一步发展奠定基础。

电子商务潜力可挖

电子商务在全球的发展与应用势不可挡。中国的电子商务虽刚刚起步，但其巨大的潜在市场露出端倪，吸引着更多的资本和参与者。目前，中国互联网上最大的盈利来自网络游戏。网络短信虽然在国家政策管制下经过调整有短暂的波动，但二者都是近期盈利较好的业务。最主要原因就是盈利链条短，可控性强。

可见，服务商如果要想获得更大发展与盈利，必须适应人们经济文化水平的发展，以期迎来中国互联网市场的光明前景。

创新模式开拓市场

结合新的技术手段和新的商业模式，对原有互联网增值服务的重新开发和结合是互联网增值服务的新的发展趋势，对即将开始进入市场预期峰值的互联网增值服务重新注入新的成长动力，是互联网增值服务产品开发中避免投资衰退考虑的关键要素。

目前的中国移动增值业务必须走产业化的道路，通过不断的技术创新提高企业自身的核心竞争力，准确定位赢利模式，同时以丰富多彩的应用、周到的服务、合理的价格，共同培育这个新型的市场。

业务渗透力度提升

互联网的本质就是一个平台，只是这个平台内容更为丰富，作用更为强大。目前，人们已不再就互联网本身对之评论，而是将互联网的平台特性融入传统行业中去，充分体现互联网的使用价值。

从互联网的娱乐平台来看，它满足了人们休闲、娱乐的需求，有利于互联网的个性化平台建立，如博客的蓬勃发展，个人网站的个性彰显等。所有的互联网应用将和人们本质需求息息相关，在满足人们各种需求的同时，丰富着各个行业的不同应用。

监管法规亟待完善

随着各类投资者理性进入市场，电信增值业务市场监测和及时分析、掌握、发布市场发展与竞争等运行信息的配套支持力度加大，增值电信业务市场的竞争更进一步激烈。目前，电信业已出台了一系列政策，电信业务经营许可和备案的年检制度更加完善，具有健全的日常监督、事后监管、经营者退出机制，以及建立良好的规范市场秩序。完善的增值业务市场统计体系正在逐步建立。

我国互联网的发展非常迅速，其应用市场已经发生很大变化。移动用户是一个非常巨大的潜在互联网用户市场，也就是说我国移动数据业务的发展已有了很好的基础。移动通信的增值服务，像中国移动推出的“移动梦网”、中国联通的“联通在线”，这两个移动网络为我国移动通信增值业务打下了良好的基础。

另外，专业化的电信增值服务商大量涌现，也是增值业务发展的一大利好趋势。电信增值服务商则通过对基础运营商网络服务的再包装和对网络资源的重新整合，为个人、企业拓展一系列网络增值业务，

无疑，这是一个对中小企业及外资都具有很强吸引力的投资领域。

电信增值业务发展论文 篇2：

外资纷纷涌入　增值电信市场成竞争新热点

根据我国政府在加入WTO谈判中的承诺，从我国成为WTO正式成员起，将在北京、上海、广州放开电信增值业务市场，允许外资控股30％，一年后外资比例可以—卜升到50％，并进一步扩大开放地区，同时基本电信服务市场开放的速度，将缓于开放增值电信服务市场的速度。

中国加入WTO后，外资不可能直接进入基础电信业务市场，这是因为基础电信业务进入门槛高，利润空间小。从目前形势来看，国外运营商不可能大规模投入基础网络没施的建设来经营基础电信业务，只能通过租用电信运营商的基础网络设施和业务平台来发展自己有特色的增值业务吸引客户和开拓市场。同时中国对于外资进入电信增值服务市场的限制与基础电信领域相比要宽松得多，再加上WTO又不允许用基础业务对增值服务进行交叉补贴，因此外资可能会首先选择电信增值服务作为突破口。此外，电信增值业务发展前景广阔也是吸引外资的主要原因。无论是从我国的政策来看，还是从世界电信业的发展趋势和外资进入我国市场的心念来分析，电信增值业务都将成为竞争的新热点。

引进外资——增值业务国际合作的第一步

外商进人中国的最大目的足为了赚钱，而要快速赚钱的最佳途径就是与我国运营商合作，通过与我国电信企业合作，他们可以充分利用我国企业的网络设施、人才资源和丰富的运营管理经验既可节约大量投资，又能迅速扩大服务领域，拓展市场空间，既降低了进入新市场的风险与成本，又缩短了进入新市场的时间，很快就能达到赚钱的目的。

因此合资成为外资进入的首选渠道。目前我们已经吸引了许多国际电信运营商，主要包括新加坡电信、英国电信等。这些以合资形式组建的公司，均是以网络接入和国际电信服务为起点。

外商投资发展状况

自从中国加入WTO之后，外资纷纷进入电信增值业务领域。在2001年11月，世界最大的移动通信运营商沃达丰就在北京设立了代表处，并表示2002年在中国的投资重点是与中国移动合作发展手机增值业务。日本的电信巨头NTT DoCoMo在2001年的北京通信展上隆重亮相，其中国代办处的负责人曾直言，中同电信增值业务前景广阔，NTT DoCoMo必须为将来进入中国市场做好准备。与联通在CDMA方面有合作关系的韩国电信SK也表示，希望进一步介人中国电信增值业务领域。

2003年9月30日，信息产业部奚国华副部长宣布，电信领域对香港开放5种增值电信业务：即(1)因特网数据中心业务；(2)存储转发类业务；(3)呼叫中心业务；(4)因特网接人服务业务；(5)信息服务业务。香港服务提供者在合资经营前述5项增值电信服务业务的企业中拥有股权不得超过50％。香港服务提供者与内地合资经营前述增值电信业务的企业无地域限制。从业务范围上看，信产部此次针对香港电信行业的态度仍然谨慎，因为包括移动电话、固定电话等基础电信业务仍未开放。

香港最大的三家电信运营商一电讯盈科、中盈优创和新世界电讯已经为此提前行动。2003年9月16日，电讯盈科宣布与中国电信成立合资公司，双方分别持有50％股权，新公司将主要为金融行业提供电信增值业务。同时，中盈优创与中国电信签订两项电信增值服务合同，总价值3105万元。另外，电讯盈科正加紧向内地主管部门申请增值业务牌照。而香港新世界也已经开始向内地电信部门申请牌照。目前，新世界在北京、上海、广州等地的办事处已经与当地运营商开始合作，希望通过收购已有公司股份的形式来达到进入内地电信市场的目的。

除了电讯盈科等三大香港电信运营商以外，另一个外商就是新加坡电信。内地向香港开放5项增值电信业务的政策让新加坡电信高层惊喜不已。对于这家觊觎中国市场已久的亚洲电信运营商来说，此次是提前进入内地电信市场的一次良机。继一年前在广州设置第三个中国办事处后，新加坡电信(S i n g T e I)总裁兼CEO李显扬声称目前正在考虑在深圳和青岛等地设立更多的办事处，以扩大它今后在中国的数据和语音业务。与抢先进入中国的几家欧美电信运营商相比，新加坡电信行事历来低调，但它一直没有放弃寻求中国电信管制松动的机会来谋求它在中国更大市场利益的努力。在苦等8年之后，中国也迎来了加入WTO两周年，新加坡电信终于寻到了一丝进入中国电信市场的罅隙。

此外，数码通也可能成为新加坡电信的收购目标。业内人士指出，由于两年前收购香港电讯败时在电讯盈科手下，新加坡电信靠收购来进军香港的愿望一直很强烈，此次又想借机进军中国内地市场，似乎会有一番恶战。

外资投入的分析及展望

目前，尽管中国的增值电信市场和国际发达电信国家相比还远未饱和，但时至今日，中国对待电信外资的态度并未明确。加之市场竞争激烈，内地目前开放的5项电信增值业务的竞争激烈程度不逊于香港市场，内地从事相关电信增值业务的企业总数接近6000家。2003年全球电信业出现了大范围的不景气和行业的持续低迷状况，在这种情况下，让国外企业拿出巨额资金投入一个新兴市场，难免心有余而力不足。即便有能力，也会三思而后行。当然，对大规模进入中国，国外电信企业所持态度依然十分谨慎。对国外企业来说，进入一个新的市场，要周密地计划和精心地准备，包括大量的人力、物力、财力的投入。因此，在加入WTO的前两年的初期，并没有出现像人们想像中那样外资大规模进犯中国电信市场的火爆场面，国外电信运营企业可以说是雷声大雨点小。

虽然如此，中国电信市场的广阔早已让众外资垂涎不已，谁更早抢滩登陆，谁就更可能在未来的竞争中占有先机。作为进入中国电信大市场的一块“敲门砖”，外资对各项电信增值业务均表现出浓厚的兴趣。国内外电信公司的频繁合作更是让人悟到了他们长远的“野心”。新加坡电信与中国网通建立了广泛的策略伙伴关系，共同提供虚拟专网服务，随后还会转向手机增值服务，如在手机上玩拼字、问答游戏等。韩国SK电信负责人对记者说，SK已经与联通在CDMA的技术咨询和人员培训方面有合作关系，希望进一步介入电信增值业务和有关技术合作。同时，心急的厂商已经开始了从事电信增值业务的合资淡判，如法国电信与中国联通，英国电信与中国电信，而德国电信和法国电信建立的合资企业也盯上了联通。

外资企业的种种举措，给国内的运营商带来了巨大的压力，同时也令国内的企业不得不加紧提高自身的竞争力以便在未来的激烈的竞争中处于有利地位。

国内增值电信市场硝烟四起

在中国加入WTO之前，国内就已经有了电信运营增值业务，主要集中在固定电话增值业务方面，而虚拟电信运营的出现，也不过是近几年的事情。目前国内只有少数几家企业(润汛、鸿联九五、腾讯QQ等)在这个方向获得了成功。

加入WTO两年来，电信增值业务在稳步发展，很多领域较过去有所突破，经营主体也趋向多元，一套成熟有效的经营模式正在逐步形成。目前，我国电信增值服务市场的各类中小企业已超过4000家，业务范围几乎涉及全部增值业务领域，成为通信经营服务业的重要组成部分。

经营主体的多元化是增值业务的主要特征之一，网络应用服务的兴起催生了形形色色的增值服务提供商，有效地繁荣了增值服务市场：分别有ISP(互联网服务提供商)、ICP(互联网内容提供商)、ESP(电子商务服务提供商)、ASP(应用服务提供商)、HSP(主机托管服务提供商)等。

电信网络运营商已经开始从简单的接人服务提供商向更高层次的应用服务提供商转型。他们开始整合网络资源，向用户提供有针对性的增值服务，同时还将一部分业务外包，积极探索——种互利共赢的合作经营模式。这些外包的业务大多集中在增值业务领域，这也促使增值业务经竹模式不断创新。

为了在这块蛋糕上获得更人份额，国内电信运营商之间也开展了经营大战，纷纷推山自己有特色的增值业务。比如中国移动的“移动梦网”，中国联通的“联通在信”，中国电信——“互联星空计划”，中国网通“网通企业在线”等。

“移动梦网”参照了口木I—mode模式，形成了从“应用／内容提供商—一移动门户提供商——移动网络提供商——终端厂商——最终用户”新的电信产业价值链。这种价值链进一步完善了电信产业价值链。其中中国移动定位于“移动门户+移动网络提供商”。这种产业链通过发挥每个环节各自的长处利优势，促进了运营商和服务提供商(SP)之间的合作。同时也丰富了运营业务的内容，为SP及运营商带来了新的盈利机会。这种新的商业模式也成为以后各大运营商参考的主要模式，为增值电信业务开展上的成功奠定了基础。

当然，我们还应该看到这种新出现的商业模式还存在不少的缺陷。首先，国内的收费模式还存着不尽人意的地方，每个运营商的收费模式都不相同，SP在营利上分成比例有大有小。因此国内的运营商还要仔细推敲提供给SP的收入比例，因为该价值链上的各个环节只有取得合理的利益才能取得良性发展，否则就会损坏价值链。

其次，我国移动增值业务市场中，“长于内容，短于市场”的情形在移动增值内容提供商中可以说是普遍问题。

很多SP认为只要推出新的业务，就不愁没有客户的加入。作为内容提供商，内容是吸引客户的主要手段，也是内容提供商的核心竞争力。如果不能找准市场需求，就不能吸引更多的用户，SP要真正获利就必须提供有针对性和个性化的业务。

电信运营商在增值领域的应对措施

对于国内运营商，采取怎样的措施才能在增值电信领域取得优势呢?主要需要在以下几个方面作出努力：

1)相互竞争，同时也要重视合作

从实力上讲，中国电信业在进军国际化运营中，尚不具有单枪匹马和国际寡头竞争的条件。中国电信业应对外资的最有效的办法就是合作。合作不仅应该在运营商之间展开，以达到最大限度地利用现有的网络资源，而且也应该在电信业务价值链的不同环节不拘形式地展开，这是相互依存的双赢道理。目前国内运营商之间最主要的问题就是互联互通。互联互通是电信业竞争的基本条件，是调整市场竞争关系的杠杆。只有解决互联互通的问题，才是真正的合作。

2)发挥自身优势

基础业务和增值业务分处于电信产业价值链的不同部分，不同类型的企业由于网络规模、运营经验、业务开发能力、市场应变能力等不同，在业务提供上具有不同的比较优势。此时，尽量大可能发展自己的比较优势，“有所为有所不为”。

3)根据市场的需求，调整发展战略

现在的通信技术发展很快，市场需求也在向多元化发展。只有根据市场发展需要，积极跟踪国内外电信业技术发展方向、市场竞争态势、资本市场动态以及总体发展趋势。从而调整和优化管理体制，及时确定应对策略，发挥自身资源的最大优势，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

4)与增值业务提供商建立“多赢”的合作模式

对于产业价值链的各个增值环节来说，只有建立合理的价值分配模式，才能引导产业价值链良性发展创造多赢的局面。

5)主动出击，积极投入国际电信运营市场

如果单纯的引进外资，而不主动出击，那么国内的运营商就会永远处于被动状态。因此。国内运营商更应该积极参与国际竞争。我国的运营商从2002年才走人跨国经营市场。2002年，中国电信和中国网通在美国设立了分公司，中国电信(美国)公司已经在美国获得了国际电信业务运营牌照，可提供中美间的国际电话、专线、数据、电视传送和商务应用。2002年11月18日，由中国网通(香港)公司牵头，美国新桥投资、软银亚洲基金三方共同投资建立的亚洲网通公司和亚洲环球电讯签订了资产收购协议，以8000万美元的价格收购了亚洲环球电讯账面约19亿美元的泛亚洲网络资产，使中国网通以低价获得了一张亚太地区的国际网络，浮现出中国网通在亚太地区的战略布局。这使得田溯宁领导的小网通成为中国电信商中国际色彩最强的一家公司，这对我国其他的运营商已经提供了一种非常有说服力的例子。对于成长中的中国电信业，只有不断地学习国外电信运营商的跨国经验，结合中国的实际，走中国特色的电信跨国经营之道。只有这样，才能在激烈的全球电信市场中生存并获得发展。

作者：谢新梅

电信增值业务发展论文 篇3：

电信增值SP业务在行业中的应用

摘 要：电信增值SP业务在发展的过程中，面临着很多困境，尤其是二次确认和五五分成等措施都阻碍了经济效益的提升，让传统业务的发展和营销模式走到了尽头。新兴业务的发展也是举步维艰，很多与生活信息相关的业务无人买单，这样3G业务和手机客户端有新的发展困境，无法摆脱市场定位不明确的误区。要充分挖掘电信增值SP业务在行业中的应用，培养市场，充分利用互联网等可替代资源，把握电信增值SP业务的优势。

关键词：电信增值 SP业务 应用

电信增值SP业务在行业中的应用有很多，例如SMS、WAP、IVR、彩铃等，可以依靠强有力的关系支撑，让相关领域有较好的发展前景。从理论上来说，SP行业投资比较少，但是见效快，具有较高的资金流转率。但是在电信增值SP业务在行业的应用中却摆脱不了急功近利的浮躁作风，需要从一些方面进行转变，这样才能让电信增值SP业务应用的更为广阔。SP的从业人员都非常聪明，可以从一些运营商中寻找到机会，将自己的应用推广出去，但是就会像饮鸠止渴一样，让发展的路子越走越死。电信增值SP业务行业如果能够在今后的发展中变得更加规范，那么就可以真正地为客户服务，更长久的发展，为客户提供一些比较务实的服务。

1 电信增值SP业务概念及应用

电信增值SP业务的全称为：Service Provider，也就是指移动互联网的服务提供商，为我们提供相关服务，最为常见的就是我们所说的短信供应商。目前电信增值SP业务的应用主要集中在电子邮件、语音信箱、电子数据交换以及在线数据处理等项目上，这些项目能够为客户提供更加便利的服务，真正让业务运用到实处。电信增值SP业务在经营内容上主要分为以下几种：（1）门户型：也就是通过专门的门户网站为客户提供的短信服务。例如有搜狐、新浪等，这些短信服务的内容可以包括铃声、图片、文字传情、新闻等，但是需要不断补充相关素材，才能弥补其发展的缺陷，但这也是门户型SP业务发展的专长；（2）专业型：主要将短信作为主要业务的公司，但是提供的服务类型和门户型的SP 几乎完全一致，但是专业型的SP主要体现的优势在于能够通过技术的不断创新，挖掘创新的服务，让电信增值SP业务更好的为人类服务；（3）专项型：最为典型的代表就是腾讯公司。腾讯作为短信服务商，和其他的短信服务商不同的是，他们不会有常见的图片、铃声等业务，只是专注于特有的QQ衍生短信服务，这样能够让资源更加集中化。不同的经营地域，也会将电信增值SP业务划分在不同的区域，例如跨省经营的全网SP或是只在某一省、市经营的地网SP。

2 电信增值SP业务在行业应用中存在的主要问题

电信增值SP业务在行业中的应用存在着一些问题，主要可以从以下几个阶段进行阐述，只有明确了存在的问题，才能进一步提出问题解决的途径，将问题防患于未然。

第一阶段：从2000 年开始，中国移动就已经出现了“移动梦网”的业务，电信增值SP业务也开始和网络运营进行合作，为手机用户提供相关的业务服务。直到2004年，已经有超过2177亿条的全国手机短信业务量，这让营业额也高达到217亿元。高速飙升的短信业务量带来了相对丰厚的利润收入，而且发展初期没有较高的门槛，这让发展变得更加简单起来。而且发展初期电信增值SP业务没有技术门槛，对于相关领域的法律监管更是空白，存在着用户在不知情的情况下，被莫名扣费的情况，收费不透明等状况更是层出不穷。

第二阶段：从2005年到2006年期间，短信的发展处于膨胀期，这样电信增值SP业务也变得趋之若鹜，在高峰时期，有高达1万多家的用户，这样利润分成很难达成一致，出现了许多不规范的电信增值SP业务营销商。经常有狂轰滥炸式的垃圾短信促销广告，而且还存在未经客户许可，就绑定了一些以温情、色情相关的短信平台，让客户落入短信陷阱，消费者受到了短信骚扰苦不堪言。

第三阶段：从2007年开始之后的很长一段时间，电信增值SP业务行业存在着一些劣迹，这引起了消费者的不满，信息产业部也出台了相关的服务行业通知，电信运营商也建立并完善了信息服务技术监管系统，并相应承担一部分的监管职责，这让电信增值SP业务出现违规的行为变得不太可能。但是从2009年开始，伴随着出现了3G手机的推广应用，这样手机上网变得更加快捷，电信增值SP业务也利用这样的机会引诱手机用户，尤其是青少年上网浏览黄色网页。此外，竟然还有电信增值SP和手机生产联合，并采用利润分成的形式，把手机吸费软件放到芯片之中，这样新购机的用户在不知情的情况下被强行收费，此种情况很难进行预防。

3 电信增值SP业务在行业中的应用策略优化

电信增值SP业务在行业中的应用比较广泛，需要将其商务模式进行探究，只有将商务模式进行分析，才能真正做到电信增值SP业务在行业中的应用优化，但是往往业务分成模式很难进行把握，只有尽量多的开发企业资源，才能让今后发展的道路走得更加顺畅。

3.1 完善既有平台

对于电信增值SP业务在行业中的应用，要进一步完善既有的平台，现在的应用主要集中在教务、手机一卡通、手机图书馆等方面，这些都属于管理方面的业务，此类相关的还有很多应用，可以进一步开发和完善，例如信息通知、活动通知、学术报告等等。只有将这些应用进行整合，才能梳理成为完善的信息管理平台，让这些资源进行融通，从而达到通用性的性能，满足客户的实际需求。平台需要根据不同的模式想相应的用户收取一定的费用，这样能够保证长期稳定发展，看电信增值SP业务在使用过程中的信息化利用程度，这样不会影响信息平台的收益情况。

3.2 加强电信SP监管机构工作

为切实维护消费者的合法权益，落实“监管为民，执政为民”的工作理念，电信监管机构在深入调研和摸清情况的基础上，研究和制定了相关准则，进一步强化基础电信企业的责任和义务，明确移动信息服务业务在宣传、订制、使用、收费、退订和用户投诉等环节的相关举措，为深入开展专项活动打下了坚实基础。通过开展网上访谈活动和发布消费提醒等方式，各级电信监管机构向广大用户介绍了专项活动的开展情况和下一步的工作思路，解读了监管政策，宣传了针对违规SP企业侵害消费者合法权益的防范举措，将专项活动不断引向深入。对侵害消费者合法权益的SP企业，通过采取停止结算、业务下线、关闭端口和终止合作等多种措施，进一步加大了违约处理力度。

3.3 加大治理力度，严惩违规SP企业

电信增值SP业务监管机构需要进一步加大对虚假宣传、诱骗订制、强行订制并扣费等违规行为的查处力度，依法严肃查处了一批恶意侵害消费者利益的SP企业。要对相关基础电信企业集团公司共对存在违约行为进行停止结算、停止业务、关闭端口和业务下线等处理。为进一步规范SP企业的经营行为，需要对违规情节严重的、涉及多次违规和违约的SP企业进行通报批评，企业需要认真整改，坚持“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”，共同倡导“依法经营，诚信服务”的行业风尚，为消费者营造放心的消费环境。

3.4 健全SP收费监管的长效机制，切实维护消费者的合法权益

各级电信监管机构和电信企业应切实将维护广大消费者的合法权益作为今后工作的出发点和落脚点，要进一步做好相关落实和跟踪检查工作，巩固专项活动取得的各项成果；继续高度重视用户投诉和申诉工作，充分发挥社会监督作用，曝光典型案例；依法严肃查处恶意侵害消费者利益的违规SP企业，对于情节严重的，电信监管机构要依法责令其停业整顿；逐步健全SP收费监管长效机制，督促基础电信企业加强对SP业务的审核工作，建立不定期业务拨测制度，完善电信消费提醒制度和违规SP企业信息通报制度，严惩恶意侵害消费利益的违规SP企业，以促进电信行业的健康、持续发展。

现如今互联网形式发展大好，电信增值SP业务可以专注于某一项媒体业务进行互联网增值，将其在行业中的应用做大做好，但是一定要坚持应用策略优化，将一些生活信息服务类、娱乐类进行综合，将其在运营方面进行整合，促进行业的发展和进步。

参考文献：

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[3] 林贤标.基于工作流的SP管理系统的设计及实现[J].软件导刊，2007（19）.

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作者：李亚琼